認識旅游心理課件

認識旅游心理課件項目一心理學(xué)概述任務(wù)一心理活動的內(nèi)容是什么任務(wù)二心理的實質(zhì)是什么項目二為什么要學(xué)習(xí)旅游心理任務(wù)一學(xué)習(xí)旅游心理的意義是什么任務(wù)二旅游心理的學(xué)習(xí)方法項目一心理學(xué)概述任務(wù)一心理活動的內(nèi)容是什么任華南農(nóng)業(yè)大學(xué)課前的話希望大家能夠做到：

細心觀察，小心揣摩理論聯(lián)系實際學(xué)以致用華南農(nóng)業(yè)大學(xué)課前的話希望大家能夠做到：細心觀察，小心揣摩項目一心理學(xué)的概述在網(wǎng)上搜集有關(guān)“心理學(xué)起源”的資料，以小組為單位對各成員收集的材料進行整理，以電子幻燈片的形式在課堂上進行演示，每組演示時間控制在5分鐘左右。項目一心理學(xué)的概述在網(wǎng)上搜集有關(guān)“心理學(xué)起源”的認識旅游心理課件華南農(nóng)業(yè)大學(xué)什么是心理學(xué)1、心理學(xué)＝心里學(xué)華南農(nóng)業(yè)大學(xué)什么是心理學(xué)1、心理學(xué)＝心里學(xué)華南農(nóng)業(yè)大學(xué)心理學(xué)家知道你在想什么。心理學(xué)就是心理咨詢。心理學(xué)家就只研究變態(tài)的人。心理學(xué)家會催眠。心理學(xué)就是夢的解析。幾種誤解華南農(nóng)業(yè)大學(xué)心理學(xué)家知道你在想什么。幾種誤解華南農(nóng)業(yè)大學(xué)心理學(xué)發(fā)展簡史“心理學(xué)有一長期的過去，但僅有一短期的歷史?！?/p>

——艾賓浩斯（德國著名心理學(xué)家）華南農(nóng)業(yè)大學(xué)心理學(xué)發(fā)展簡史“心理學(xué)有一長期的過去，但僅有一

在馮特創(chuàng)立他的實驗室之前，心理學(xué)像個流浪兒，一會兒敲敲生理學(xué)的門，一會兒敲敲倫理學(xué)的門，一會兒敲敲認識論的門。1879年，它才成為一門實驗科學(xué)，有了一個安身之處和一個名字。

——墨菲馮特WilhelmWundt,1832-1920

科學(xué)心理學(xué)的創(chuàng)始者，實驗心理學(xué)之父，創(chuàng)建一支國際心理學(xué)專業(yè)隊伍，奠定構(gòu)造主義心理學(xué)派的基礎(chǔ)，感情三度說的倡議者，也是使心理學(xué)脫離哲學(xué)范疇成為一門獨立科學(xué)的巨擘。在馮特創(chuàng)立他的實驗室之前，心理學(xué)像個流浪兒，一會現(xiàn)代心理學(xué)的三大學(xué)派

精神分析心理學(xué)(Psychoanalysis)創(chuàng)始人：（奧）弗洛伊德(1856-1939)，1896年創(chuàng)立。行為主義心理學(xué)(Behaviorism)創(chuàng)始人：（美）華生（1878-1958），1913年創(chuàng)立。人本主義心理學(xué)(Humanisticpsychology)

創(chuàng)始人：（美）馬斯洛(1908-1970)，20世紀50年代創(chuàng)立。

現(xiàn)代心理學(xué)的三大學(xué)派精神分析心理學(xué)(Psychoanal

1、弗洛伊德的精神分析心理學(xué)派弗洛伊德·西格蒙德(FrendSigmund1856—1939)

精神分析理論是現(xiàn)代心理學(xué)的奠基石，它的影響遠不是局限于臨床心理學(xué)領(lǐng)域，對于整個心理科學(xué)乃至西方人文科學(xué)的各個領(lǐng)域均有深遠的影響，它的影響可與達爾文的進化論相提并論。1、弗洛伊德的精神分析心理學(xué)派弗洛伊德·西華南農(nóng)業(yè)大學(xué)2、行為主義心理學(xué)20世紀初由美國心理學(xué)家華生創(chuàng)立。而美國心理學(xué)家斯金納創(chuàng)立了“強化學(xué)說”，是“新行為主義”心理學(xué)家的代表。

給我一打健康而體型健全的嬰兒，給我一個專門的環(huán)境培養(yǎng)他們，我保證從他們之間任意選出一個，都能將他培訓(xùn)成我所選擇的任何一種專家——醫(yī)生、律師、藝術(shù)家、大商人，當然還有乞丐和小偷，而不論他們的才能、愛好、能力、稟性如何，也不管他們的祖先是什么種族?！A生華南農(nóng)業(yè)大學(xué)2、行為主義心理學(xué)20世紀初由華南農(nóng)業(yè)大學(xué)主要觀點主張將行為作為心理學(xué)的研究對象。心理學(xué)的目的在于揭示刺激和反應(yīng)，刺激和反應(yīng)是構(gòu)成行為的共同的基本因素。反對內(nèi)省法，主張客觀方法，如觀察法、實驗法、口頭報告法等。行為是環(huán)境作用的結(jié)果，環(huán)境的差異導(dǎo)致行為的差異，反對用遺傳解釋生理正常的個體之間的行為差異。了解了刺激和反應(yīng)之間的確定關(guān)系，就可以將其應(yīng)用于預(yù)測和控制人與動物的行為。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)主要觀點主張將行為作為心理學(xué)的研究對象。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)（3）人本主義心理學(xué)由美國心理學(xué)家馬斯洛和羅杰斯在20世紀50年代創(chuàng)立。主要觀點：在研究對象上，主張研究人性的積極方面。人本主義的目的不僅在于預(yù)測和控制人的行為，也不僅在于治療心理疾病，更在于促進人的潛能和價值的實現(xiàn)。其基本原則之一即“心理學(xué)應(yīng)該關(guān)心人的尊嚴和人的提高”。人本主義心理學(xué)的方法更強調(diào)所謂“現(xiàn)象學(xué)的方法”，也就是主觀經(jīng)驗的觀察和報告。人本心理學(xué)反對決定論，認為人是有自由意志的，人有選擇并為自己的行為負責(zé)的能力。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)（3）人本主義心理學(xué)由美國心理學(xué)家馬斯洛和羅杰斯

生理需要

安全需要

社交需要

尊重需要自我實現(xiàn)需要馬斯洛需求層次需求層次理論生理需要安全需要社交需要尊重需要自我實現(xiàn)需要馬需求層任務(wù)一心理活動的內(nèi)容是什么

本任務(wù)要求了解心理學(xué)的概念以及心理活動所包括的內(nèi)容。

任務(wù)一心理活動的內(nèi)容是什么本任務(wù)要求了解心理學(xué)的概念任務(wù)一心理活動的內(nèi)容是什么一、心理學(xué)的定義心理學(xué)：研究人的心理活動及其規(guī)律的科學(xué)。

任務(wù)一心理活動的內(nèi)容是什么一、心理學(xué)的定義任務(wù)一心理活動的內(nèi)容是什么二、心理活動的內(nèi)容心理過程（一）心理過程心理過程：是人的心理活動的一個方面，包括了認識過程、情感過程和意志過程。認識過程

情感過程

意志過程

任務(wù)一心理活動的內(nèi)容是什么二、心理活動的內(nèi)容心認識過程：個體獲取知識和運用知識的過程，包括感覺、知覺、記憶、思維和語言等。情感過程：是人們對客觀事物經(jīng)過認識過程之后在大腦中所產(chǎn)生的一種內(nèi)心體驗過程?？梢苑譃榍榫w、情感和情操三個層次。意志過程：人在行動過程中，為實現(xiàn)預(yù)定的目標，產(chǎn)生的一種努力進取的心理狀態(tài)。認識過程：個體獲取知識和運用知識的過程，包括感覺、知覺、記憶華南農(nóng)業(yè)大學(xué)三者關(guān)系認識過程是個體整個心理活動的開端和基礎(chǔ)，影響著情感和意志過程的進行；情感和意志過程又促進和強化認識過程的發(fā)展和變化；情感過程制約著意志過程的發(fā)生，意志過程又調(diào)節(jié)和支配著情感過程的變化。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)三者關(guān)系認識過程是個體整個心理活動的開端和基礎(chǔ)，我站在跳臺上，向臺下一看，只見下面水花飛濺。我好像是一個巨人，周圍的建筑物都變得矮小了，像被我踩在腳下似的。湛藍的跳水池水平如鏡，水池邊的建筑物像玩具一樣，顯得特別矮小可愛。哈哈，我是一個巨人了。但轉(zhuǎn)眼一想：從這么高的跳臺跳下去會不會淹死呢?想到這里，我不由得打了一個寒顫，剛才那股高興勁兒，早就飛到九霄云外去了。心理活動描寫片段我站在跳臺上，向臺下一看，只見下面水花飛濺。我路燈亮了，我的心咯噔一下：糟了，這回又晚了。我慌慌張張向家里跑去。一路上，爸爸黑邊眼鏡后面那雙嚴厲的眼睛，不時出現(xiàn)在我眼前。我忐忑不安，心里七上八下，像揣著一只小兔子似的。我匆匆地一路小跑，心里不住地埋怨自己：前幾天爸爸剛說過，放學(xué)后要直接回家，不要到別處去玩?？墒俏覄傋袷亓藥滋?，就又給忘了。這回爸爸一定會特別生氣，說不定還要揍我呢。這時，我放慢了腳步，心想著該怎么辦?，F(xiàn)在只有一條路，那就是向爸爸承認錯誤，請他原諒。想到這兒，我又加快了速度，飛快地向家里跑去路燈亮了，我的心咯噔一下：糟了，這回又晚了。我咱倆做的一模一樣?”我半信半疑地接過考卷。果然，兩道題解法一樣，但老師的批改卻一個是“√”，一個是“×”。我先是一驚，后來我想一定是老師批錯了。我一面為自己“僥幸脫險”而暗自慶幸，一面又為同學(xué)發(fā)現(xiàn)了自己的錯題而忐忑不安.漸漸地，慶幸的心情被不安所替代。我的心劇烈地跳動著，就像懷中有只淘氣的兔子一樣。我目不轉(zhuǎn)睛地盯著這張該死的考卷，害怕地想：要是同學(xué)把這件事告訴老師，那我……我閉上了眼睛，漸漸地又后悔起來：當初我要是不把考卷給他抄，那該多好啊?？涩F(xiàn)在，一切都完了。突然間，我看見桌上的《小學(xué)生守則》，心靈好像被重重地一擊。我打開本子，一行大字映入眼簾：“誠實勇敢”咱倆做的一模一樣?”我半信半疑地接過考卷。果然，任務(wù)一心理活動的內(nèi)容是什么二、心理活動的內(nèi)容個性心理

（二）個性心理

人的心理活動的另一個方面是人的個性心理，個性心理包括個性心理特征及個性心理傾向性兩個部分。

個性心理特征

個性心理傾向性

任務(wù)一心理活動的內(nèi)容是什么二、心理活動的內(nèi)容個能力是人順利完成某種活動所必須具備的心理特征，體現(xiàn)著個體活動效率的潛在可能性與現(xiàn)實性。氣質(zhì)是指表現(xiàn)在人的心理活動和行為的動力方面的特征，如速度與強度的特點、穩(wěn)定性的特點、指向性的特點等。（四種氣質(zhì)：抑郁質(zhì)、粘液質(zhì)、多血質(zhì)、膽汁質(zhì)）性格是人對現(xiàn)實的穩(wěn)固的態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式。能力剛從娘胎出生的嬰兒，幾乎全都相似，除了全都會哭、會笑、會睡外，并無什么個性；只是隨著生長發(fā)育壯大的同時，他接觸的客體逐漸多了起來，知的信息不斷積累，嬰幼兒也就逐漸開始出現(xiàn)和具有了不同的個性。所以個性來自后天。是由后天的環(huán)境培育發(fā)展完成的。不同的環(huán)境培育出不同的個性。古人對此深有體會和認識，“近朱者赤，近墨者黑”就是這個道理。孟母三遷，也是由于孟母懂得這個規(guī)律的行動.人的需要、興趣、愛好、理想、信念，全是后天通過在環(huán)境中的學(xué)習(xí)、熏染、熏陶、感受、模仿、逐漸潛移默化、培育形成的。所以人也常說：沒有無緣無故的愛，沒有無緣無故的恨。愛與恨都有它的來源與出處。人的能力、秉性、性格同樣是后天培育形成的，聰明與笨、敏捷與遲鈍、兇惡與和善并不是天生。在成年以前個性心理的發(fā)生、發(fā)展、發(fā)育，基本上是被動的，年齡越小，被動成分越大，隨著年齡長大，知的信息量增多，意與思維的出現(xiàn)，被動性逐漸減少，主動性開始萌芽、提升。成年以后，生理發(fā)育成熟，個性心理發(fā)育同步逐漸形成和完善，以后的心理發(fā)展就完全有了主動權(quán).剛從娘胎出生的嬰兒，幾乎全都相似，除了全都會哭任務(wù)一心理活動的內(nèi)容是什么任務(wù)一心理活動的內(nèi)容是什么任務(wù)一心理活動的內(nèi)容是什么通過剛才的學(xué)習(xí)，你對心理活動內(nèi)容清楚了嗎？下面請以小組合作的形式，試用結(jié)構(gòu)圖將心理活動的主要內(nèi)容歸納出來。任務(wù)一心理活動的內(nèi)容是什么通過剛才的學(xué)習(xí)，你對心理活任務(wù)二心理的實質(zhì)是什么

本任務(wù)要求了解心理的實質(zhì)。

任務(wù)二心理的實質(zhì)是什么本任務(wù)要求了解心理的實質(zhì)。一、心理是人腦的機能

從醫(yī)學(xué)的臨床觀察和大量的專門研究所獲得的事實表明，人的心理活動是和人腦的活動密切不可分的。如果大腦受到損傷，人的正常心理活動就會受到影響。任務(wù)二心理的實質(zhì)是什么餐廳服務(wù)員可能經(jīng)?？吹竭@樣的情況：醉酒的客人喜歡胡言亂語，行為也不能自控，甚至做出一些荒唐的舉止。這是因為酒精影響了大腦，使大腦失去正常工作的能力，以致不能控制機體的活動。一、心理是人腦的機能任務(wù)二心理的實質(zhì)是什么餐廳服任務(wù)二心理的實質(zhì)是什么任務(wù)二心理的實質(zhì)是什么二、心理是客觀現(xiàn)實的反映沒有了大腦就不能產(chǎn)生心理活動，然而如果沒有現(xiàn)實環(huán)境的作用，大腦也是不能憑空產(chǎn)生出心理活動的。任務(wù)二心理的實質(zhì)是什么天生的盲人，對色彩是沒有感覺的，他們不能了解什么是五顏六色。因此，客觀現(xiàn)實是人心理的源泉和內(nèi)容，心理是客觀現(xiàn)實的反映。二、心理是客觀現(xiàn)實的反映任務(wù)二心理的實質(zhì)是什么任務(wù)二心理的實質(zhì)是什么任務(wù)二心理的實質(zhì)是什么分析提示人的心理的基礎(chǔ)是人的社會生活實踐，沒有人的社會生活實踐就沒有人的心理。人只有經(jīng)常接觸社會，與人交往，參加各種社會活動，才能對事物發(fā)生一定的興趣，才能從對事物的表面的認識發(fā)展到對事物的本質(zhì)的認識，并對客觀事物產(chǎn)生一定的態(tài)度，表現(xiàn)出克服困難的意志行動。社會生活實踐活動的多樣性也帶來了個性特征的多樣性。離開了社會生活實踐，人的心理就會偏離常態(tài)。分析提示人的心理的基礎(chǔ)是人的社會生活實踐，沒有人的社會生活三、人的心理具有主觀能動性

心理是客觀現(xiàn)實在人腦中的反映，但這種反映不是消極、被動的像鏡子般的反映，而是在實踐活動中積極的、主動的反映。人對客觀現(xiàn)實的反映受個人的過去經(jīng)驗和他所形成的個性特征如氣質(zhì)、性格的制約。任務(wù)二心理的實質(zhì)是什么唐代大詩人李白對同一個“君山”，他就曾寫過“淡掃明湖開玉鏡，丹青畫出是君山”的佳句，極力贊美君山如畫。但是，當他情緒不佳，酒醉后則寫道：“鏟卻君山好，平鋪湘水流”，恨不得把君山削平，好讓湘水奔流無阻。由此可見，一個人在不同的主觀狀態(tài)下，即使是對同一事物的認識、體驗也是有所不同的，這說明人的心理具有主觀能動性。三、人的心理具有主觀能動性任務(wù)二心理的實質(zhì)是什么你能理解心理的實質(zhì)嗎？請分別舉出生活中的實例說明心理實質(zhì)的三個方面，以小組為單位討論一下，所舉的例子哪些正確，哪些不對？任務(wù)二心理的實質(zhì)是什么你能理解心理的實質(zhì)嗎？請分別舉出生活中的實例說明心理實質(zhì)項目二為什么要學(xué)習(xí)旅游心理以小組為單位討論“旅游服務(wù)人員為什么要學(xué)習(xí)旅游心理”，準備一份演講詞，選一名代表在課堂上進行3分鐘的主題演講。項目二為什么要學(xué)習(xí)旅游心理以小組為單位討論“旅游服務(wù)任務(wù)一學(xué)習(xí)旅游心理的意義是什么

本任務(wù)要求了解學(xué)習(xí)旅游心理對旅游服務(wù)人員的意義。

任務(wù)一學(xué)習(xí)旅游心理的意義是什么本任務(wù)要求了解學(xué)習(xí)旅游任務(wù)一學(xué)習(xí)旅游心理的意義是什么旅游心理：是研究旅游者和旅游從業(yè)人員在旅游活動過程中的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的學(xué)科。一二

一、研究旅游者的心理

動機是人行為的內(nèi)驅(qū)力，而動機是由需要而引起的。二、研究根據(jù)旅游者心理活動規(guī)律建立旅游設(shè)施和安排旅游活動

旅游者一般都具有強烈的好奇心理，我們建立旅游設(shè)施時就一定要有獨特的風(fēng)格，具有新異性，使旅游者以先睹為快。任務(wù)一學(xué)習(xí)旅游心理的意義是什么旅游心理：是研究旅游者任務(wù)一學(xué)習(xí)旅游心理的意義是什么旅游心理：是研究旅游者和旅游從業(yè)人員在旅游活動過程中的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的學(xué)科。三四

三、研究服務(wù)心理

旅游從業(yè)人員在旅游過程的各個環(huán)節(jié)中要提供適合旅游心理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四、研究旅游從業(yè)人員的心理服務(wù)質(zhì)量的高低與從業(yè)人員的心理素質(zhì)關(guān)系密切，他們在工作中保持良好的心境是十分重要的。五、研究旅游管理心理旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和科學(xué)管理的水平有關(guān)。五

任務(wù)一學(xué)習(xí)旅游心理的意義是什么旅游心理：是研究旅游者任務(wù)一學(xué)習(xí)旅游心理的意義是什么任務(wù)一學(xué)習(xí)旅游心理的意義是什么在旅游服務(wù)過程中以上的案例是經(jīng)常會碰到的，服務(wù)員按服務(wù)的操作程序工作，卻得不到客人的滿意，服務(wù)員錯在哪里？這個案例對你有什么啟示？任務(wù)一學(xué)習(xí)旅游心理的意義是什么在旅游服務(wù)過程中以上的案例是經(jīng)常會碰到的，服務(wù)員按服務(wù)的任務(wù)二旅游心理的學(xué)習(xí)方法

本任務(wù)要求了解旅游心理學(xué)習(xí)和研究的基本方法。

任務(wù)二旅游心理的學(xué)習(xí)方法本任務(wù)要求了解旅游心理學(xué)習(xí)和研任務(wù)二旅游心理的學(xué)習(xí)方法旅游心理的學(xué)習(xí)和研究，必須遵循客觀性原則和理論聯(lián)系實際的原則。一、觀察法觀察法：是心理學(xué)研究中使用較廣泛的一種方法。根據(jù)觀察的時間長短，分為長期觀察和定期觀察。長期觀察：在較長的時間內(nèi)（幾個星期、幾個月等）對被觀察對象進行連續(xù)不斷系統(tǒng)地觀察。觀察時作詳細記錄，然后整理所得資料，加以分析研究。定期觀察：按一定時間進行觀察，每隔一定時間觀察一次，經(jīng)過多次觀察后，將搜集的材料進行分析研究。根據(jù)觀察的內(nèi)容可分為全面觀察與重點觀察。任務(wù)二旅游心理的學(xué)習(xí)方法旅游心理的學(xué)習(xí)和研究，必須遵循任務(wù)二旅游心理的學(xué)習(xí)方法旅游心理的學(xué)習(xí)和研究，必須遵循客觀性原則和理論聯(lián)系實際的原則。二、自然實驗法

這是在旅游接待過程中，適當控制某些條件，結(jié)合經(jīng)常的服務(wù)工作而進行研究的方法。

任務(wù)二旅游心理的學(xué)習(xí)方法旅游心理的學(xué)習(xí)和研究，必須遵循任務(wù)二旅游心理的學(xué)習(xí)方法旅游心理的學(xué)習(xí)和研究，必須遵循客觀性原則和理論聯(lián)系實際的原則。三、調(diào)查法

調(diào)查法：當研究的心理現(xiàn)象不能直接觀察時，通過搜集有關(guān)資料，間接了解被試者的心理活動。調(diào)查法的途徑和方法談話法

問卷法

任務(wù)二旅游心理的學(xué)習(xí)方法旅游心理的學(xué)習(xí)和研究，必須遵循任務(wù)二旅游心理的學(xué)習(xí)方法旅游心理的學(xué)習(xí)和研究，必須遵循客觀性原則和理論聯(lián)系實際的原則。四、經(jīng)驗總結(jié)法

研究者從心理學(xué)角度，有目的地整理服務(wù)工作的經(jīng)驗，從中抽取和提煉出所包含的心理規(guī)律的一種研究方法。任務(wù)二旅游心理的學(xué)習(xí)方法旅游心理的學(xué)習(xí)和研究，必須遵循說說學(xué)習(xí)和研究旅游心理主要方法和特點,以及每種方法適用的情況。說說學(xué)習(xí)和研究旅游心理主要方法和特點,以及每1.什么是心理學(xué)，心理活動的內(nèi)容有哪些？2.心理的實質(zhì)包括哪些方面？請分別舉例說明。3.什么是旅游心理，學(xué)習(xí)旅游心理的意義是什么？4.旅游心理的學(xué)習(xí)方法主要有哪些？

任務(wù)二旅游心理的學(xué)習(xí)方法1.什么是心理學(xué)，心理活動的內(nèi)容有哪些？任務(wù)二旅游心理的學(xué)華南農(nóng)業(yè)大學(xué)小測試：你的生命是什么顏色？

生命顏色的計算方法：把公元出生的年月日用數(shù)字寫出，然后將數(shù)字一個一個相加，直到結(jié)果變成單一數(shù)字為止。這個數(shù)字就是你的生命顏色。例如：1983年4月12日出生的人就是如下的計算

1＋9＋8＋3＋4＋1＋2＝282＋8＝101＋0＝1這樣，數(shù)字1就是你的生命顏色了。1＝紅2＝藍3＝綠4＝藍5＝白6＝黃7＝橙8＝黑9＝紫華南農(nóng)業(yè)大學(xué)小測試：你的生命是什么顏色？生命顏色的計綠色：大而化之墻頭草基本上你沒有什么個性，見什么人說什么話、隨波逐流、沒啥主見。你最希望的人生就是一生平平淡淡，沒有任何大風(fēng)大浪。雖沒有強烈的個人色彩，但你是個知足常樂的和平主義者，只是當生活中出現(xiàn)大風(fēng)浪時，可能會有沒辦法面對挑戰(zhàn)的顧慮。紅色：熱情沖動莽小子感性的你內(nèi)心熱情如火，隨時都能以你的熱情將周圍的人融化。不過因為太熱情，所以有時會太過沖動，踩不住煞車，因此常常會得罪人，受到失敗的打擊。不過你的復(fù)原力就像打不死的蟑螂一樣強，即使跌倒了也會很快爬起來的。藍色：理性助人小天使循規(guī)蹈矩不逾矩、冷靜理智不犯錯，就是一般人對你的印象。冷靜的你總是能得到別人的信賴，不過謹慎的性格讓你做的比說的多，不輕易將自己的想法表達出來。以至于別人總認為你個性有點陰沉，其實你是樂于助人且深思熟慮的。綠色：大而化之墻頭草紅色：熱情沖動莽小子藍色：理性助人小天使華南農(nóng)業(yè)大學(xué)白色：單純天真幻想家純潔如白紙的你就如愛情小說中不食人間煙火的主角，成天活在自己編織出來的世界里，塵世的一切都與你無關(guān)。感情蒙蔽理智，情緒不穩(wěn)易受環(huán)境影響，要當心白日夢做過度會變成妄想癥，明明沒有發(fā)生的事都會以為發(fā)生過。黃色：樂觀開朗傻小子天生樂觀，即使天塌下來也相信有個子比你高的人頂著。好奇心旺盛，任何事都要去試一試才甘心，若是有人阻止你去做新的嘗試，必定會遭到你強力的反擊。有時也別太伶牙俐齒，聽聽別人的意見，以免被人騙了還不知。橙色：依賴成性小BABY

你就像個永遠長不大的小孩，永遠需要別人陪在身邊，為你把屎把尿、送湯送水、噓寒問暖、呵護照顧。雖然依賴心重，但也因這點你會對朋友掏心掏肺，因此身邊朋友成群。當然你最主要的目的就是找一個能一輩子照顧你的人。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)白色：單純天真幻想家黃色：樂觀開朗傻小子橙色：依華南農(nóng)業(yè)大學(xué)黑色：人格分裂小惡魔你擁有多重人格，一會兒是天使，一會兒是惡魔，集最佳行動力、理解力、社交力于一身。想出人頭地對你不是難事，但是你卻常常另外去追求遙不可及的目標，以致終其一生都在追逐夢中樓閣。要小心性格的分裂會對你造成不平衡的影響，讓你難以得到真正的快樂。紫色：深謀遠慮思想家

遇事不會立即下決定，而會把這件事從頭到尾分析清楚才決斷，深思熟慮的程度令人望塵莫及。自信心強，會早早就決定自己的人生目標，不過你也十分固執(zhí)，就算錯誤也不輕易更改。有時也要懂得妥協(xié)，免得一生痛苦。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)黑色：人格分裂小惡魔紫色：深謀遠慮思想家

一人在家中死亡，接到死者鄰居的報案，你馬上來到了現(xiàn)場，你發(fā)現(xiàn)有一人躺在地上，是一刀斃命的。這時，你的直覺告訴你，死者是如何死去的?1、分析傷口部位，判斷他是不小心跌倒，插到刀子上而死的2、他是被鬼殺死的3、他是自殺的4、他被人謀殺了小測試：一人在家中死亡，接到死者鄰居的報案，你馬上來到1、分析傷口部位，判斷他是不小心跌倒，插到刀子上而死的

你是一個很客觀并追求真理的人，分析和觀察是你的長處，運用邏輯推理也是你的興趣，所以，你很適合學(xué)習(xí)和研究有關(guān)抽象概念方面的學(xué)科，比如科學(xué)、數(shù)學(xué)、哲學(xué)方面的學(xué)科。正因為你的分析能力和推演能力都很強，所以你的記憶力也不會差到哪里去。只要你下工夫去學(xué)的話，所有的學(xué)科都會有很好的成績。2、他是被鬼殺死的你是一個想像力豐富的人，而且還是天馬行空的幻想者，很有創(chuàng)意性，至少不會是傳統(tǒng)經(jīng)驗的刻板反應(yīng)。所以，要你去死背一些沒有想像空間的知識，是逼著你去浪費時間。像你這種有高度創(chuàng)意性的人，最好去學(xué)習(xí)如何創(chuàng)作，或是如何去欣賞藝術(shù)品，給予全新的詮釋。分析1、分析傷口部位，判斷他是不小心跌倒，插到刀子上而死的華南農(nóng)業(yè)大學(xué)3、他是自殺的你是一個很主觀的人，因為現(xiàn)場還沒有很充足的證據(jù)可以顯示是自殺的，你可能以現(xiàn)場沒有第二者，而下這個判斷。由此可推論出，你是一個習(xí)慣單向推理思考的人。這種單向思考夾雜著個人的主觀性，常常會讓你下錯誤判斷，因此你也是一個不善思考的人。但是你能遵循一個模式思考，很適合去理解數(shù)理方面的學(xué)科。4、他被人謀殺了你是一個很遵守傳統(tǒng)經(jīng)驗的人，很適合去學(xué)習(xí)不需要用腦的工作。因為你很習(xí)慣去接受別人設(shè)定好的知識和得出的經(jīng)驗，不管它是對還是錯，你都會接受。因此，你在需要推理、分析方面的數(shù)理化學(xué)科，一定不好。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)3、他是自殺的4、他被人謀殺了認識旅游心理課件項目一心理學(xué)概述任務(wù)一心理活動的內(nèi)容是什么任務(wù)二心理的實質(zhì)是什么項目二為什么要學(xué)習(xí)旅游心理任務(wù)一學(xué)習(xí)旅游心理的意義是什么任務(wù)二旅游心理的學(xué)習(xí)方法項目一心理學(xué)概述任務(wù)一心理活動的內(nèi)容是什么任華南農(nóng)業(yè)大學(xué)課前的話希望大家能夠做到：

細心觀察，小心揣摩理論聯(lián)系實際學(xué)以致用華南農(nóng)業(yè)大學(xué)課前的話希望大家能夠做到：細心觀察，小心揣摩項目一心理學(xué)的概述在網(wǎng)上搜集有關(guān)“心理學(xué)起源”的資料，以小組為單位對各成員收集的材料進行整理，以電子幻燈片的形式在課堂上進行演示，每組演示時間控制在5分鐘左右。項目一心理學(xué)的概述在網(wǎng)上搜集有關(guān)“心理學(xué)起源”的認識旅游心理課件華南農(nóng)業(yè)大學(xué)什么是心理學(xué)1、心理學(xué)＝心里學(xué)華南農(nóng)業(yè)大學(xué)什么是心理學(xué)1、心理學(xué)＝心里學(xué)華南農(nóng)業(yè)大學(xué)心理學(xué)家知道你在想什么。心理學(xué)就是心理咨詢。心理學(xué)家就只研究變態(tài)的人。心理學(xué)家會催眠。心理學(xué)就是夢的解析。幾種誤解華南農(nóng)業(yè)大學(xué)心理學(xué)家知道你在想什么。幾種誤解華南農(nóng)業(yè)大學(xué)心理學(xué)發(fā)展簡史“心理學(xué)有一長期的過去，但僅有一短期的歷史?！?/p>

——艾賓浩斯（德國著名心理學(xué)家）華南農(nóng)業(yè)大學(xué)心理學(xué)發(fā)展簡史“心理學(xué)有一長期的過去，但僅有一

在馮特創(chuàng)立他的實驗室之前，心理學(xué)像個流浪兒，一會兒敲敲生理學(xué)的門，一會兒敲敲倫理學(xué)的門，一會兒敲敲認識論的門。1879年，它才成為一門實驗科學(xué)，有了一個安身之處和一個名字。

——墨菲馮特WilhelmWundt,1832-1920

科學(xué)心理學(xué)的創(chuàng)始者，實驗心理學(xué)之父，創(chuàng)建一支國際心理學(xué)專業(yè)隊伍，奠定構(gòu)造主義心理學(xué)派的基礎(chǔ)，感情三度說的倡議者，也是使心理學(xué)脫離哲學(xué)范疇成為一門獨立科學(xué)的巨擘。在馮特創(chuàng)立他的實驗室之前，心理學(xué)像個流浪兒，一會現(xiàn)代心理學(xué)的三大學(xué)派

精神分析心理學(xué)(Psychoanalysis)創(chuàng)始人：（奧）弗洛伊德(1856-1939)，1896年創(chuàng)立。行為主義心理學(xué)(Behaviorism)創(chuàng)始人：（美）華生（1878-1958），1913年創(chuàng)立。人本主義心理學(xué)(Humanisticpsychology)

創(chuàng)始人：（美）馬斯洛(1908-1970)，20世紀50年代創(chuàng)立。

現(xiàn)代心理學(xué)的三大學(xué)派精神分析心理學(xué)(Psychoanal

1、弗洛伊德的精神分析心理學(xué)派弗洛伊德·西格蒙德(FrendSigmund1856—1939)

精神分析理論是現(xiàn)代心理學(xué)的奠基石，它的影響遠不是局限于臨床心理學(xué)領(lǐng)域，對于整個心理科學(xué)乃至西方人文科學(xué)的各個領(lǐng)域均有深遠的影響，它的影響可與達爾文的進化論相提并論。1、弗洛伊德的精神分析心理學(xué)派弗洛伊德·西華南農(nóng)業(yè)大學(xué)2、行為主義心理學(xué)20世紀初由美國心理學(xué)家華生創(chuàng)立。而美國心理學(xué)家斯金納創(chuàng)立了“強化學(xué)說”，是“新行為主義”心理學(xué)家的代表。

給我一打健康而體型健全的嬰兒，給我一個專門的環(huán)境培養(yǎng)他們，我保證從他們之間任意選出一個，都能將他培訓(xùn)成我所選擇的任何一種專家——醫(yī)生、律師、藝術(shù)家、大商人，當然還有乞丐和小偷，而不論他們的才能、愛好、能力、稟性如何，也不管他們的祖先是什么種族?！A生華南農(nóng)業(yè)大學(xué)2、行為主義心理學(xué)20世紀初由華南農(nóng)業(yè)大學(xué)主要觀點主張將行為作為心理學(xué)的研究對象。心理學(xué)的目的在于揭示刺激和反應(yīng)，刺激和反應(yīng)是構(gòu)成行為的共同的基本因素。反對內(nèi)省法，主張客觀方法，如觀察法、實驗法、口頭報告法等。行為是環(huán)境作用的結(jié)果，環(huán)境的差異導(dǎo)致行為的差異，反對用遺傳解釋生理正常的個體之間的行為差異。了解了刺激和反應(yīng)之間的確定關(guān)系，就可以將其應(yīng)用于預(yù)測和控制人與動物的行為。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)主要觀點主張將行為作為心理學(xué)的研究對象。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)（3）人本主義心理學(xué)由美國心理學(xué)家馬斯洛和羅杰斯在20世紀50年代創(chuàng)立。主要觀點：在研究對象上，主張研究人性的積極方面。人本主義的目的不僅在于預(yù)測和控制人的行為，也不僅在于治療心理疾病，更在于促進人的潛能和價值的實現(xiàn)。其基本原則之一即“心理學(xué)應(yīng)該關(guān)心人的尊嚴和人的提高”。人本主義心理學(xué)的方法更強調(diào)所謂“現(xiàn)象學(xué)的方法”，也就是主觀經(jīng)驗的觀察和報告。人本心理學(xué)反對決定論，認為人是有自由意志的，人有選擇并為自己的行為負責(zé)的能力。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)（3）人本主義心理學(xué)由美國心理學(xué)家馬斯洛和羅杰斯

生理需要

安全需要

社交需要

尊重需要自我實現(xiàn)需要馬斯洛需求層次需求層次理論生理需要安全需要社交需要尊重需要自我實現(xiàn)需要馬需求層任務(wù)一心理活動的內(nèi)容是什么

本任務(wù)要求了解心理學(xué)的概念以及心理活動所包括的內(nèi)容。

任務(wù)一心理活動的內(nèi)容是什么本任務(wù)要求了解心理學(xué)的概念任務(wù)一心理活動的內(nèi)容是什么一、心理學(xué)的定義心理學(xué)：研究人的心理活動及其規(guī)律的科學(xué)。

任務(wù)一心理活動的內(nèi)容是什么一、心理學(xué)的定義任務(wù)一心理活動的內(nèi)容是什么二、心理活動的內(nèi)容心理過程（一）心理過程心理過程：是人的心理活動的一個方面，包括了認識過程、情感過程和意志過程。認識過程

情感過程

意志過程

任務(wù)一心理活動的內(nèi)容是什么二、心理活動的內(nèi)容心認識過程：個體獲取知識和運用知識的過程，包括感覺、知覺、記憶、思維和語言等。情感過程：是人們對客觀事物經(jīng)過認識過程之后在大腦中所產(chǎn)生的一種內(nèi)心體驗過程。可以分為情緒、情感和情操三個層次。意志過程：人在行動過程中，為實現(xiàn)預(yù)定的目標，產(chǎn)生的一種努力進取的心理狀態(tài)。認識過程：個體獲取知識和運用知識的過程，包括感覺、知覺、記憶華南農(nóng)業(yè)大學(xué)三者關(guān)系認識過程是個體整個心理活動的開端和基礎(chǔ)，影響著情感和意志過程的進行；情感和意志過程又促進和強化認識過程的發(fā)展和變化；情感過程制約著意志過程的發(fā)生，意志過程又調(diào)節(jié)和支配著情感過程的變化。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)三者關(guān)系認識過程是個體整個心理活動的開端和基礎(chǔ)，我站在跳臺上，向臺下一看，只見下面水花飛濺。我好像是一個巨人，周圍的建筑物都變得矮小了，像被我踩在腳下似的。湛藍的跳水池水平如鏡，水池邊的建筑物像玩具一樣，顯得特別矮小可愛。哈哈，我是一個巨人了。但轉(zhuǎn)眼一想：從這么高的跳臺跳下去會不會淹死呢?想到這里，我不由得打了一個寒顫，剛才那股高興勁兒，早就飛到九霄云外去了。心理活動描寫片段我站在跳臺上，向臺下一看，只見下面水花飛濺。我路燈亮了，我的心咯噔一下：糟了，這回又晚了。我慌慌張張向家里跑去。一路上，爸爸黑邊眼鏡后面那雙嚴厲的眼睛，不時出現(xiàn)在我眼前。我忐忑不安，心里七上八下，像揣著一只小兔子似的。我匆匆地一路小跑，心里不住地埋怨自己：前幾天爸爸剛說過，放學(xué)后要直接回家，不要到別處去玩?？墒俏覄傋袷亓藥滋欤陀纸o忘了。這回爸爸一定會特別生氣，說不定還要揍我呢。這時，我放慢了腳步，心想著該怎么辦。現(xiàn)在只有一條路，那就是向爸爸承認錯誤，請他原諒。想到這兒，我又加快了速度，飛快地向家里跑去路燈亮了，我的心咯噔一下：糟了，這回又晚了。我咱倆做的一模一樣?”我半信半疑地接過考卷。果然，兩道題解法一樣，但老師的批改卻一個是“√”，一個是“×”。我先是一驚，后來我想一定是老師批錯了。我一面為自己“僥幸脫險”而暗自慶幸，一面又為同學(xué)發(fā)現(xiàn)了自己的錯題而忐忑不安.漸漸地，慶幸的心情被不安所替代。我的心劇烈地跳動著，就像懷中有只淘氣的兔子一樣。我目不轉(zhuǎn)睛地盯著這張該死的考卷，害怕地想：要是同學(xué)把這件事告訴老師，那我……我閉上了眼睛，漸漸地又后悔起來：當初我要是不把考卷給他抄，那該多好啊?？涩F(xiàn)在，一切都完了。突然間，我看見桌上的《小學(xué)生守則》，心靈好像被重重地一擊。我打開本子，一行大字映入眼簾：“誠實勇敢”咱倆做的一模一樣?”我半信半疑地接過考卷。果然，任務(wù)一心理活動的內(nèi)容是什么二、心理活動的內(nèi)容個性心理

（二）個性心理

人的心理活動的另一個方面是人的個性心理，個性心理包括個性心理特征及個性心理傾向性兩個部分。

個性心理特征

個性心理傾向性

任務(wù)一心理活動的內(nèi)容是什么二、心理活動的內(nèi)容個能力是人順利完成某種活動所必須具備的心理特征，體現(xiàn)著個體活動效率的潛在可能性與現(xiàn)實性。氣質(zhì)是指表現(xiàn)在人的心理活動和行為的動力方面的特征，如速度與強度的特點、穩(wěn)定性的特點、指向性的特點等。（四種氣質(zhì)：抑郁質(zhì)、粘液質(zhì)、多血質(zhì)、膽汁質(zhì)）性格是人對現(xiàn)實的穩(wěn)固的態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式。能力剛從娘胎出生的嬰兒，幾乎全都相似，除了全都會哭、會笑、會睡外，并無什么個性；只是隨著生長發(fā)育壯大的同時，他接觸的客體逐漸多了起來，知的信息不斷積累，嬰幼兒也就逐漸開始出現(xiàn)和具有了不同的個性。所以個性來自后天。是由后天的環(huán)境培育發(fā)展完成的。不同的環(huán)境培育出不同的個性。古人對此深有體會和認識，“近朱者赤，近墨者黑”就是這個道理。孟母三遷，也是由于孟母懂得這個規(guī)律的行動.人的需要、興趣、愛好、理想、信念，全是后天通過在環(huán)境中的學(xué)習(xí)、熏染、熏陶、感受、模仿、逐漸潛移默化、培育形成的。所以人也常說：沒有無緣無故的愛，沒有無緣無故的恨。愛與恨都有它的來源與出處。人的能力、秉性、性格同樣是后天培育形成的，聰明與笨、敏捷與遲鈍、兇惡與和善并不是天生。在成年以前個性心理的發(fā)生、發(fā)展、發(fā)育，基本上是被動的，年齡越小，被動成分越大，隨著年齡長大，知的信息量增多，意與思維的出現(xiàn)，被動性逐漸減少，主動性開始萌芽、提升。成年以后，生理發(fā)育成熟，個性心理發(fā)育同步逐漸形成和完善，以后的心理發(fā)展就完全有了主動權(quán).剛從娘胎出生的嬰兒，幾乎全都相似，除了全都會哭任務(wù)一心理活動的內(nèi)容是什么任務(wù)一心理活動的內(nèi)容是什么任務(wù)一心理活動的內(nèi)容是什么通過剛才的學(xué)習(xí)，你對心理活動內(nèi)容清楚了嗎？下面請以小組合作的形式，試用結(jié)構(gòu)圖將心理活動的主要內(nèi)容歸納出來。任務(wù)一心理活動的內(nèi)容是什么通過剛才的學(xué)習(xí)，你對心理活任務(wù)二心理的實質(zhì)是什么

本任務(wù)要求了解心理的實質(zhì)。

任務(wù)二心理的實質(zhì)是什么本任務(wù)要求了解心理的實質(zhì)。一、心理是人腦的機能

從醫(yī)學(xué)的臨床觀察和大量的專門研究所獲得的事實表明，人的心理活動是和人腦的活動密切不可分的。如果大腦受到損傷，人的正常心理活動就會受到影響。任務(wù)二心理的實質(zhì)是什么餐廳服務(wù)員可能經(jīng)?？吹竭@樣的情況：醉酒的客人喜歡胡言亂語，行為也不能自控，甚至做出一些荒唐的舉止。這是因為酒精影響了大腦，使大腦失去正常工作的能力，以致不能控制機體的活動。一、心理是人腦的機能任務(wù)二心理的實質(zhì)是什么餐廳服任務(wù)二心理的實質(zhì)是什么任務(wù)二心理的實質(zhì)是什么二、心理是客觀現(xiàn)實的反映沒有了大腦就不能產(chǎn)生心理活動，然而如果沒有現(xiàn)實環(huán)境的作用，大腦也是不能憑空產(chǎn)生出心理活動的。任務(wù)二心理的實質(zhì)是什么天生的盲人，對色彩是沒有感覺的，他們不能了解什么是五顏六色。因此，客觀現(xiàn)實是人心理的源泉和內(nèi)容，心理是客觀現(xiàn)實的反映。二、心理是客觀現(xiàn)實的反映任務(wù)二心理的實質(zhì)是什么任務(wù)二心理的實質(zhì)是什么任務(wù)二心理的實質(zhì)是什么分析提示人的心理的基礎(chǔ)是人的社會生活實踐，沒有人的社會生活實踐就沒有人的心理。人只有經(jīng)常接觸社會，與人交往，參加各種社會活動，才能對事物發(fā)生一定的興趣，才能從對事物的表面的認識發(fā)展到對事物的本質(zhì)的認識，并對客觀事物產(chǎn)生一定的態(tài)度，表現(xiàn)出克服困難的意志行動。社會生活實踐活動的多樣性也帶來了個性特征的多樣性。離開了社會生活實踐，人的心理就會偏離常態(tài)。分析提示人的心理的基礎(chǔ)是人的社會生活實踐，沒有人的社會生活三、人的心理具有主觀能動性

心理是客觀現(xiàn)實在人腦中的反映，但這種反映不是消極、被動的像鏡子般的反映，而是在實踐活動中積極的、主動的反映。人對客觀現(xiàn)實的反映受個人的過去經(jīng)驗和他所形成的個性特征如氣質(zhì)、性格的制約。任務(wù)二心理的實質(zhì)是什么唐代大詩人李白對同一個“君山”，他就曾寫過“淡掃明湖開玉鏡，丹青畫出是君山”的佳句，極力贊美君山如畫。但是，當他情緒不佳，酒醉后則寫道：“鏟卻君山好，平鋪湘水流”，恨不得把君山削平，好讓湘水奔流無阻。由此可見，一個人在不同的主觀狀態(tài)下，即使是對同一事物的認識、體驗也是有所不同的，這說明人的心理具有主觀能動性。三、人的心理具有主觀能動性任務(wù)二心理的實質(zhì)是什么你能理解心理的實質(zhì)嗎？請分別舉出生活中的實例說明心理實質(zhì)的三個方面，以小組為單位討論一下，所舉的例子哪些正確，哪些不對？任務(wù)二心理的實質(zhì)是什么你能理解心理的實質(zhì)嗎？請分別舉出生活中的實例說明心理實質(zhì)項目二為什么要學(xué)習(xí)旅游心理以小組為單位討論“旅游服務(wù)人員為什么要學(xué)習(xí)旅游心理”，準備一份演講詞，選一名代表在課堂上進行3分鐘的主題演講。項目二為什么要學(xué)習(xí)旅游心理以小組為單位討論“旅游服務(wù)任務(wù)一學(xué)習(xí)旅游心理的意義是什么

本任務(wù)要求了解學(xué)習(xí)旅游心理對旅游服務(wù)人員的意義。

任務(wù)一學(xué)習(xí)旅游心理的意義是什么本任務(wù)要求了解學(xué)習(xí)旅游任務(wù)一學(xué)習(xí)旅游心理的意義是什么旅游心理：是研究旅游者和旅游從業(yè)人員在旅游活動過程中的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的學(xué)科。一二

一、研究旅游者的心理

動機是人行為的內(nèi)驅(qū)力，而動機是由需要而引起的。二、研究根據(jù)旅游者心理活動規(guī)律建立旅游設(shè)施和安排旅游活動

旅游者一般都具有強烈的好奇心理，我們建立旅游設(shè)施時就一定要有獨特的風(fēng)格，具有新異性，使旅游者以先睹為快。任務(wù)一學(xué)習(xí)旅游心理的意義是什么旅游心理：是研究旅游者任務(wù)一學(xué)習(xí)旅游心理的意義是什么旅游心理：是研究旅游者和旅游從業(yè)人員在旅游活動過程中的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的學(xué)科。三四

三、研究服務(wù)心理

旅游從業(yè)人員在旅游過程的各個環(huán)節(jié)中要提供適合旅游心理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四、研究旅游從業(yè)人員的心理服務(wù)質(zhì)量的高低與從業(yè)人員的心理素質(zhì)關(guān)系密切，他們在工作中保持良好的心境是十分重要的。五、研究旅游管理心理旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和科學(xué)管理的水平有關(guān)。五

任務(wù)一學(xué)習(xí)旅游心理的意義是什么旅游心理：是研究旅游者任務(wù)一學(xué)習(xí)旅游心理的意義是什么任務(wù)一學(xué)習(xí)旅游心理的意義是什么在旅游服務(wù)過程中以上的案例是經(jīng)常會碰到的，服務(wù)員按服務(wù)的操作程序工作，卻得不到客人的滿意，服務(wù)員錯在哪里？這個案例對你有什么啟示？任務(wù)一學(xué)習(xí)旅游心理的意義是什么在旅游服務(wù)過程中以上的案例是經(jīng)常會碰到的，服務(wù)員按服務(wù)的任務(wù)二旅游心理的學(xué)習(xí)方法

本任務(wù)要求了解旅游心理學(xué)習(xí)和研究的基本方法。

任務(wù)二旅游心理的學(xué)習(xí)方法本任務(wù)要求了解旅游心理學(xué)習(xí)和研任務(wù)二旅游心理的學(xué)習(xí)方法旅游心理的學(xué)習(xí)和研究，必須遵循客觀性原則和理論聯(lián)系實際的原則。一、觀察法觀察法：是心理學(xué)研究中使用較廣泛的一種方法。根據(jù)觀察的時間長短，分為長期觀察和定期觀察。長期觀察：在較長的時間內(nèi)（幾個星期、幾個月等）對被觀察對象進行連續(xù)不斷系統(tǒng)地觀察。觀察時作詳細記錄，然后整理所得資料，加以分析研究。定期觀察：按一定時間進行觀察，每隔一定時間觀察一次，經(jīng)過多次觀察后，將搜集的材料進行分析研究。根據(jù)觀察的內(nèi)容可分為全面觀察與重點觀察。任務(wù)二旅游心理的學(xué)習(xí)方法旅游心理的學(xué)習(xí)和研究，必須遵循任務(wù)二旅游心理的學(xué)習(xí)方法旅游心理的學(xué)習(xí)和研究，必須遵循客觀性原則和理論聯(lián)系實際的原則。二、自然實驗法

這是在旅游接待過程中，適當控制某些條件，結(jié)合經(jīng)常的服務(wù)工作而進行研究的方法。

任務(wù)二旅游心理的學(xué)習(xí)方法旅游心理的學(xué)習(xí)和研究，必須遵循任務(wù)二旅游心理的學(xué)習(xí)方法旅游心理的學(xué)習(xí)和研究，必須遵循客觀性原則和理論聯(lián)系實際的原則。三、調(diào)查法

調(diào)查法：當研究的心理現(xiàn)象不能直接觀察時，通過搜集有關(guān)資料，間接了解被試者的心理活動。調(diào)查法的途徑和方法談話法

問卷法

任務(wù)二旅游心理的學(xué)習(xí)方法旅游心理的學(xué)習(xí)和研究，必須遵循任務(wù)二旅游心理的學(xué)習(xí)方法旅游心理的學(xué)習(xí)和研究，必須遵循客觀性原則和理論聯(lián)系實際的原則。四、經(jīng)驗總結(jié)法

研究者從心理學(xué)角度，有目的地整理服務(wù)工作的經(jīng)驗，從中抽取和提煉出所包含的心理規(guī)律的一種研究方法。任務(wù)二旅游心理的學(xué)習(xí)方法旅游心理的學(xué)習(xí)和研究，必須遵循說說學(xué)習(xí)和研究旅游心理主要方法和特點,以及每種方法適用的情況。說說學(xué)習(xí)和研究旅游心理主要方法和特點,以及每1.什么是心理學(xué)，心理活動的內(nèi)容有哪些？2.心理的實質(zhì)包括哪些方面？請分別舉例說明。3.什么是旅游心理，學(xué)習(xí)旅游心理的意義是什么？4.旅游心理的學(xué)習(xí)方法主要有哪些？

任務(wù)二旅游心理的學(xué)習(xí)方法1.什么是心理學(xué)，心理活動的內(nèi)容有哪些？任務(wù)二旅游心理的學(xué)華南農(nóng)業(yè)大學(xué)小測試：你的生命是什么顏色？

生命顏色的計算方法：把公元出生的年月日用數(shù)字寫出，然后將數(shù)字一個一個相加，直到結(jié)果變成單一數(shù)字為止。這個數(shù)字就是你的生命顏色。例如：1983年4月12日出生的人就是如下的計算

1＋9＋8＋3＋4＋1＋2＝282＋8＝101＋0＝1這樣，數(shù)字1就是你的生命顏色了。1＝紅2＝藍3＝綠4