五一促銷活動(dòng)總結(jié)

五一促銷活動(dòng)總結(jié)《五一促銷活動(dòng)總結(jié)》屬于活動(dòng)總結(jié)中比較優(yōu)秀的內(nèi)容，歡迎參考。

1、五一促銷活動(dòng)總結(jié)

這次促銷活動(dòng)的開展，為我們這次的業(yè)績(jī)提高了一個(gè)額度。這次活動(dòng)是取得了成功的，也是取得了肯定進(jìn)步的，所以現(xiàn)在總結(jié)下來(lái)也是收獲滿滿，給了我們很大的信念，也不愧與我們這一次充分的預(yù)備和方案。在此我將這一次活動(dòng)的一些細(xì)節(jié)和不足總結(jié)在以下：

一、取得的成功

這次活動(dòng)開展之前，我們進(jìn)行了一個(gè)周密的方案，開了幾次會(huì)，大家也集體想了好幾次這個(gè)活動(dòng)該怎么開展。以前做這種促銷活動(dòng)，都是由我們幾個(gè)負(fù)責(zé)人一同商討，這次我把全部的促銷員全部叫上，一起開了幾個(gè)爭(zhēng)辯會(huì)，讓大家都提出各自的意見，到底他們是做這件事情的人，很多地方他們比我們更清楚一些。

所以也就是通過(guò)這樣的方法，我們制定了這個(gè)機(jī)會(huì)，雖說(shuō)實(shí)行起來(lái)的確有肯定的難度，但是我們大家都沒(méi)有放松，也沒(méi)有放棄。即使遇到了問(wèn)題，我們也能夠堅(jiān)決解決問(wèn)題，這是我們平常工作中都應(yīng)當(dāng)需要的一種精神，而這也是支持我們?nèi)〉酶蟪删偷囊还蓜?dòng)力。

所以后來(lái)五一促銷活動(dòng)一舉辦，就迎來(lái)了很好的反響。五一這五天時(shí)間內(nèi)，每一天的人都是爆滿的，不管是哪一個(gè)時(shí)間段，都會(huì)有肯定的客流量。這也是我們考慮在內(nèi)的，所以這一次促銷活動(dòng)舉辦下來(lái)，大家都累慘了，但是心里卻樂(lè)開了花。這不僅是代表著我們的成功，也為我們各自帶來(lái)了飛躍性的收獲。

二、存在的不足

這次促銷活動(dòng)，雖然我們?nèi)〉昧艘粋€(gè)不錯(cuò)的成果，這是讓人傲慢的。但是認(rèn)真盤查下來(lái)，也發(fā)覺(jué)了我們存在的一些漏洞，比如說(shuō)同事們之間的合作還是不夠緊密，好幾次比較忙的時(shí)候，就凸顯出大家的協(xié)作度還是不夠的，或許這和我們之間的溝通有關(guān)，平常大家都很少有溝通溝通，這一次是大家第一次這么緊密的合作，所以在這個(gè)方面可能也會(huì)有一點(diǎn)缺陷，我信任，今后加重培育，這一點(diǎn)也是可以攻克的。

其次便是我們每天的支配還是太緊密了，很多員工都被壓的喘不過(guò)氣來(lái)，這是我沒(méi)有想過(guò)的'問(wèn)題，這導(dǎo)致這幾天大家都累的不行，紛紛都說(shuō)要休息好幾天才行。雖然取得了很大的成果，但是讓大家這么疲乏，也是我工作上的失誤。我對(duì)這次促銷的預(yù)想，還是沒(méi)有太接近現(xiàn)實(shí)，所以這也是我一部分的責(zé)任。今后我也會(huì)多多留意這些方面。

這次促銷活動(dòng)還是圓滿的舉辦成功了，收獲了不錯(cuò)的成果，今后我們也會(huì)連續(xù)加油，持續(xù)努力的。

2、五一勞動(dòng)節(jié)促銷活動(dòng)總結(jié)

，假如寵愛可以共享給身邊的伴侶喔!

3、五一勞動(dòng)節(jié)促銷活動(dòng)總結(jié)

五月份通過(guò)對(duì)各部門進(jìn)行溝通、了解,健全管理制度、創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，閱讀和爭(zhēng)辯商場(chǎng)以前的大型促銷活動(dòng)方案及管理資料，創(chuàng)新策劃了五一期間一系列促銷活動(dòng)，基本上了解和把握了賣場(chǎng)現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)，理順了賣場(chǎng)內(nèi)外關(guān)系，主要工作為：

一是策劃節(jié)日促銷活動(dòng)。深化各組動(dòng)員，統(tǒng)一思想生疏，全面調(diào)查分析全市競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，動(dòng)員營(yíng)銷部、選購(gòu)部、促銷員學(xué)習(xí)和借鑒對(duì)手促銷策略，爭(zhēng)辯制定了五一、端陽(yáng)節(jié)促銷活動(dòng)方案。

二是宣揚(yáng)賣場(chǎng)形象。本著把握宣揚(yáng)制作成本，力求節(jié)省開支的原則，制作了促銷活動(dòng)字幕廣告，印制了促銷活動(dòng)傳單，生動(dòng)地體現(xiàn)促銷內(nèi)容，賜予消費(fèi)者對(duì)步步高家電賣場(chǎng)一個(gè)全新的生疏，有效宣揚(yáng)賣場(chǎng)形象及活動(dòng)內(nèi)容。

三是營(yíng)造賣場(chǎng)氛圍。依據(jù)全新的理念營(yíng)造賣場(chǎng)內(nèi)外氣氛，塑造導(dǎo)購(gòu)員形象，對(duì)賣場(chǎng)布局進(jìn)行裝扮調(diào)整，優(yōu)化賣場(chǎng)環(huán)境，使其更搶眼，更吸引人流;使賣場(chǎng)形象全新、服務(wù)全心。

四是總結(jié)促銷活動(dòng)成果。整理促銷活動(dòng)資料，收集各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片，總結(jié)活動(dòng)亮點(diǎn)，分析不足之處，對(duì)五一、端陽(yáng)促銷活動(dòng)的成效和存在問(wèn)題進(jìn)行全面評(píng)估，以促進(jìn)今后活動(dòng)開展，從籌備、執(zhí)行等事項(xiàng)進(jìn)行了全面、具體總結(jié)。

五是開展部門協(xié)作。組織職工開展了賣場(chǎng)是我家大爭(zhēng)辯，實(shí)行走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，組織職工學(xué)習(xí)職業(yè)學(xué)問(wèn)、銷售策略和管理銷售學(xué)問(wèn)，使員工更加明白企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大部分來(lái)自學(xué)問(wèn)的競(jìng)爭(zhēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)開展部門協(xié)作演練和賣場(chǎng)是我家大爭(zhēng)辯，員工愛崗敬業(yè)精神增加，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神增加，使賣場(chǎng)這一團(tuán)隊(duì)以樂(lè)觀樂(lè)觀向上的態(tài)度面對(duì)全部困難。

4、五一促銷活動(dòng)工作總結(jié)

一、時(shí)間、目的

時(shí)間：4月19日至5月18日

目的：提升客流、促進(jìn)銷售、提高知名度

二、活動(dòng)主題

時(shí)尚四重奏—周年慶典時(shí)尚盛宴

明星@時(shí)尚主題周4月19日—4月25日

搭配@潮流主題周4月26日—-5月2日

淘寶@戀人主題周5月3日—5月9日

瘋狂@折扣周年慶5月10日—5月18日

三、活動(dòng)內(nèi)容

1、明星時(shí)尚主題周：

想知道(時(shí)尚裝苑)、(魅力前線)等眾多時(shí)尚節(jié)目主持人的穿衣秘籍么?想知道眾多明星的穿衣經(jīng)么?時(shí)尚不等于高價(jià)，星時(shí)尚主題周為您揭秘時(shí)尚攻略。

(1)4月19日，20日時(shí)尚發(fā)布模特走秀

(2)100換500：4月19日至25日，購(gòu)物滿100元，抽取50-500不等現(xiàn)金券;

(3)主持人、明星淘貨精品店呈現(xiàn)

(4)明星物品拍賣

(5)明星就餐地體驗(yàn)消費(fèi)(泰餐活動(dòng)期間低折扣優(yōu)待)

(6)北京衛(wèi)視(爭(zhēng)霸王中王)總決賽現(xiàn)場(chǎng)錄播，主持人、明星零距離。

2、搭配潮流主題周

每個(gè)人都渴望查找到自己最佳的形象狀態(tài)，變得更得體，讓形象為自己加分，但是如何找到自己適合的服飾，提升形象的品位，讓自己變得與眾不同?了解個(gè)人服飾風(fēng)格、秀出共性風(fēng)采，來(lái)佳億天地做個(gè)時(shí)尚搭配達(dá)人吧!

(1)視覺(jué)饕餮盛宴08主題搭配秀4月26日5月1日

(2)服裝服飾搭配技巧講座;

(3)100換1000：4月26日-5月2日，購(gòu)物滿100元，抽取50-1000元代替券;

(4)搭配達(dá)人真人秀：活動(dòng)期間購(gòu)物的顧客，可參與現(xiàn)場(chǎng)拍攝，放在店內(nèi)和佳億天地網(wǎng)站進(jìn)行投票，持續(xù)至5月18日，一等獎(jiǎng)一名，獲3000元現(xiàn)金券;二等獎(jiǎng)3名，獲500元現(xiàn)金券;三等獎(jiǎng)10名，獲100元代金券;紀(jì)念獎(jiǎng)50名，獲精致禮品。

3、淘寶戀人主題周

陪女人逛街的男人，總是那么疲乏;你的bf、lg多久沒(méi)有陪你逛街了?陪女人逛街是男人的義務(wù)。他陪女人逛街的時(shí)候，你問(wèn)他：逛累了吧?他笑笑說(shuō)：不累，沒(méi)事。這個(gè)時(shí)刻他疲乏的眼神，寫著深深的愛，感動(dòng)的你一塌糊涂。

(1)活動(dòng)期間，男女伴侶一起逛佳億天地的人，可以獲贈(zèng)免費(fèi)飲料券和優(yōu)待餐券;

(2)5月4日，情侶裝模特秀

(3)100換1500：購(gòu)物滿100元抽獎(jiǎng)一次，可抽取50至1500元現(xiàn)金券;登記的戀人一起抽獎(jiǎng)的，抽中可獲得雙倍現(xiàn)金券;

(4)淘寶戀人合影：活動(dòng)期間一起進(jìn)店消費(fèi)的顧客，可以免費(fèi)獲得情侶照一張，并可上穿至佳億天地網(wǎng)站(或愛墻)，作為愛情見證;

(5)淘寶戀人可同時(shí)參與搭配達(dá)人真人秀活動(dòng);

(6)5月8日，世界紅十字日特殊活動(dòng)：凡當(dāng)日購(gòu)物滿百元，憑有效醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)有效證件，獲贈(zèng)精致禮品一份或多抽獎(jiǎng)一次。

4、瘋狂折扣周年慶

(1)400家時(shí)尚精品店聯(lián)合促銷，折扣優(yōu)待，部分商品一折起;

(2)100換--：購(gòu)物滿100元抽獎(jiǎng)一次，可抽取50至--元現(xiàn)金券;

(3)5月17、18日，模特走秀和周年慶典文藝演出;

(4)“搭配達(dá)人真人秀”連續(xù)舉辦，5月18日公布結(jié)果，一等獎(jiǎng)一名，獲3000元現(xiàn)金券;二等獎(jiǎng)3名，獲500元現(xiàn)金券;三等獎(jiǎng)10名，獲100元代金券;紀(jì)念獎(jiǎng)50名，獲精致禮品;

(5)母親節(jié)特殊活動(dòng)：獻(xiàn)給世界上最秀麗的女人—我們的母親。5月10日，11日，購(gòu)物滿200元，送一束康乃馨，數(shù)量有限，送完為止;

(6)5月15日，國(guó)際家庭日特殊活動(dòng)：當(dāng)天家庭(2-3以上)購(gòu)物滿300元，獲贈(zèng)家庭禮包：優(yōu)待套餐禮券和美發(fā)、美甲優(yōu)待券、商品折扣券等;

5、4月19日至5月18日期間，針對(duì)我愛打折網(wǎng)70萬(wàn)北京會(huì)員，進(jìn)行專向促銷。一是網(wǎng)流量效果，即電子dm的閱讀次數(shù);二是來(lái)就送活動(dòng)，憑我愛打折網(wǎng)的會(huì)員id和手機(jī)號(hào)碼，活動(dòng)期間來(lái)店可獲精致禮品有一份。

四、活動(dòng)傳播：

1、店面?zhèn)鞑ィ?/p>

a、背景版：可提前把活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行公示，影響顧客的同時(shí)提高商戶信念。

b、門口條幅

c、西側(cè)玻璃內(nèi)噴繪廣告;

d、西南角玻璃內(nèi)廣告;

e、氣球

f、后門西北角廣告

h、店內(nèi)-展架、海報(bào)、吊旗廣告;

2、電子dm：

(1)制作電子dm廣告頁(yè)，置網(wǎng)站公司網(wǎng)站首頁(yè)，和單獨(dú)的活動(dòng)頁(yè)面;

(2)針對(duì)我愛打折網(wǎng)，做首頁(yè)廣告，鏈接至我們的活動(dòng)頁(yè)面;

(3)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，針對(duì)女性、購(gòu)物類網(wǎng)站投放文字或圖片廣告，先購(gòu)買5萬(wàn)流量;

(4)同時(shí)針對(duì)百度和google開頭搜尋推廣，增加我們的網(wǎng)站流量;

(5)看狀況打算是否在新浪投放電子雜志;

3、論壇廣告：具體論壇及標(biāo)題另附;

4、短信廣告：用手機(jī)給我們的會(huì)員發(fā)送活動(dòng)廣告;

5、視狀況在信報(bào)投放一次硬廣，現(xiàn)在信報(bào)在地鐵免費(fèi)發(fā)放，反響不錯(cuò);

6、針對(duì)主流平面媒體、主要網(wǎng)站，做軟文發(fā)稿20篇次;

五、大事傳播

伴隨奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f和反法心情增長(zhǎng)，msn的紅心china簽名活動(dòng)和抵制家樂(lè)福的現(xiàn)象剛剛開頭，活動(dòng)期間勢(shì)必高漲。我們要趕在活動(dòng)高潮，政府出面干預(yù)前，第一家在國(guó)內(nèi)掛出紅心china，遮蓋企業(yè)字號(hào)。以這個(gè)噴繪畫面的紅心，射中cbd白領(lǐng)的愛國(guó)心，引發(fā)共鳴，爭(zhēng)取盡量多的媒體自動(dòng)傳播。

5、五一促銷活動(dòng)工作總結(jié)

今年的五一節(jié)天氣較好，大大地增進(jìn)了商場(chǎng)的人流活動(dòng)及購(gòu)買欲，我們商場(chǎng)從4月29日到5月1日短短三天的銷售額比往年猛增了30%，這其中一方面有天氣的掛念，另外一方面我們促銷預(yù)備工作做得好，做得早，從而激起了人們的購(gòu)買欲。

活動(dòng)時(shí)間支配牢牢扣住五一假期狀況，一樣在30日至1日之間也消滅了連續(xù)三日均勻營(yíng)業(yè)額----元，并將這類情勢(shì)連續(xù)到5月2日。

本次活動(dòng)前期宣揚(yáng)用度，4月28日《--刊》封底整版----元，展板和-展架--元，宣揚(yáng)費(fèi)銷售占比1%。

從禮品發(fā)放狀況來(lái)看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。

禮品發(fā)放數(shù)目比實(shí)際估量數(shù)目削減30%。

在9日活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看，這類新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意，特殊是聯(lián)通公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“中國(guó)聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣揚(yáng)單頁(yè)，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣揚(yáng)，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感遭到了實(shí)惠。

從以上狀況來(lái)看

1、媒體選擇：

本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足，28日廣告宣揚(yáng)打出，29日(周六)銷售比上個(gè)周六卻降落17.6%，在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，特殊是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣揚(yáng)范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。

我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上一樣應(yīng)當(dāng)選擇在媒體中具有較高有名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。

2、缺少方案性：

促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，當(dāng)然具有了肯定市場(chǎng)基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)整體進(jìn)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)?wù)n件下載[-]品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒(méi)有參與，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場(chǎng)分散力。

3、營(yíng)利部分與非營(yíng)利部分工作調(diào)和性差：

各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣揚(yáng)到外部往的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的一樣成了一相情愿。企劃部失往了這些信息的支持，在活動(dòng)方案擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，愈甚使活動(dòng)被孤立，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽商活動(dòng)承當(dāng)比例時(shí)，失往態(tài)度。

4、活動(dòng)執(zhí)行力差：

一項(xiàng)活動(dòng)，不管大小，“策占三劃占七”，可見活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的'策略，沒(méi)有人往實(shí)施，他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷學(xué)問(wèn)了解不夠，缺少服務(wù)熱忱，對(duì)促銷活動(dòng)增進(jìn)上缺少技能和活力[-]，在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投進(jìn)下，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動(dòng)在銷售進(jìn)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，或許銷售”，也限制了銷售額的增長(zhǎng)。

5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠：

企劃部成員應(yīng)常走出往，了解最新市場(chǎng)信息，做好信息回整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。

6、五一促銷活動(dòng)工作總結(jié)

本次活動(dòng)通過(guò)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力，取得了佳績(jī)。20--年5月1號(hào)至7號(hào)，是感動(dòng)人心的7天，通過(guò)這三天興奮人心的促銷活動(dòng)!我受益匪淺，不但提高了個(gè)能素養(yǎng)力量，增加了對(duì)各藥品的了解，更懂得了以人為本的服務(wù)理念。當(dāng)前促銷活動(dòng)往往不被消費(fèi)者所關(guān)注，消費(fèi)者參與熱忱不高，簡(jiǎn)潔導(dǎo)致促銷活動(dòng)效果不佳，其實(shí)并不是促銷本身不具備吸引力的問(wèn)題，而是由于當(dāng)前促銷活動(dòng)太多，太乏亂，部分活動(dòng)在宣揚(yáng)中沒(méi)有將促銷活動(dòng)的核心利益表達(dá)清楚，宣揚(yáng)執(zhí)行力度也不夠，但我們這三天的活動(dòng)，克服了以上的缺點(diǎn)，達(dá)到了穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的，現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷更是提高了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買欲望和吸引人氣的重要手段，加強(qiáng)了藥店外在形象，擴(kuò)大了知名度。

一、預(yù)備工作充分，為促銷宣揚(yáng)活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ)。

這次活動(dòng)接受了宣揚(yáng)單投遞、口啤宣揚(yáng)、各家各戶高密度甩投，共投宣揚(yáng)單總量約為一萬(wàn)份，投集的重點(diǎn)為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門戶、湖西烈士陵園周邊、步行街等等，并發(fā)布促銷廣告。在藥房懸掛活動(dòng)內(nèi)容為主的條幅標(biāo)語(yǔ)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布臵好后，為促使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊，吸引的人參與，還在藥房門口設(shè)立義診檢測(cè)服務(wù)臺(tái)、詢問(wèn)臺(tái)、禮品發(fā)放臺(tái)、抽獎(jiǎng)箱等等。更具有轟動(dòng)效果的是請(qǐng)了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團(tuán)、戲劇等舞臺(tái)形式的表現(xiàn)效果，密集了人員，把握好了活動(dòng)節(jié)奏，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，引導(dǎo)顧客進(jìn)店參與活動(dòng)，發(fā)放資料和獎(jiǎng)品發(fā)放并準(zhǔn)時(shí)登記簽字。這種新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來(lái)了一些新意，使單縣市民對(duì)譽(yù)天有了充分的了解，加強(qiáng)了藥店的外在形象，擴(kuò)大了知名度。

二、以人為本的的服務(wù)理念，贏得了客戶的掌聲。

本次促銷宣揚(yáng)活動(dòng)的主要對(duì)象為：本店四周社區(qū)居民，工廠員工，商鋪居民。在具體操作中，特價(jià)和打折對(duì)一些敏感的消費(fèi)群體影響力是最大的，特殊是部分敏感藥品價(jià)格的特價(jià)極易起到事半功倍的作用，與其相對(duì)應(yīng)的派送可以讓消費(fèi)者享受到其消費(fèi)的價(jià)值，達(dá)到穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的，現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷是提高活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買欲望和吸引人氣的重要手段，是活動(dòng)成功的保證。特殊是對(duì)前佰名顧客送6個(gè)雞蛋和購(gòu)藥抽獎(jiǎng)活動(dòng)，給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇，劃算!有東西送!”。對(duì)這種以人為本的服務(wù)理念，贏得了客戶的掌聲。這次活動(dòng)的增長(zhǎng)，主要是抓住了顧客對(duì)贈(zèng)品的需求之心，把客單價(jià)沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價(jià)呢?贈(zèng)品，只有贈(zèng)品才能影響客單價(jià)。這樣的活動(dòng)對(duì)藥房推動(dòng)性很大，借機(jī)宣揚(yáng)并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度。

三、以此為契機(jī)，讓微笑成為我亮麗的名片。

通過(guò)這次活動(dòng)的開展，讓我充分理解了：關(guān)懷無(wú)巨細(xì)，服務(wù)無(wú)止境。對(duì)于進(jìn)店的每一位顧客，第一時(shí)間就應(yīng)當(dāng)送上最和氣的微笑，與最溫馨的關(guān)懷問(wèn)候語(yǔ)。與顧客交談，語(yǔ)言文明，語(yǔ)氣親切，自覺(jué)使用”服務(wù)用語(yǔ)”，”請(qǐng)”字當(dāng)先，”謝”字不離口。從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開頭，到無(wú)止境的服務(wù)禮儀。我們譽(yù)天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心。特殊在這次活動(dòng)中，主動(dòng)加強(qiáng)了與顧客的溝通，明白客戶心里想什么，需要什么!使我更能主動(dòng)介紹和宣揚(yáng)公司的藥品藥具，主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn)，讓顧客在購(gòu)藥的過(guò)程中也能學(xué)到的藥品學(xué)問(wèn)!并且還能在銷售中發(fā)覺(jué)自己的不足，特殊是對(duì)藥品的了解上，還有些盲區(qū)，以此為契機(jī)，促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品學(xué)問(wèn)，明白每種藥品的用途及留意事項(xiàng)，安心工作，刻苦熬煉，規(guī)范自己的服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，讓微笑成為我亮麗的'名信片。

把弓勁射，與譽(yù)天藥房同行。鷹的抱負(fù)是崇高的，飛翔蒼穹;鳥的事業(yè)是豪邁的，搏擊長(zhǎng)空。而我生活最大的能源是對(duì)奇特抱負(fù)的追求，最能激發(fā)我的熱忱是豪邁的譽(yù)天事業(yè)。滿懷對(duì)將來(lái)的憧憬和期望，帶著對(duì)譽(yù)天事業(yè)的滿腔熱忱，我為邁進(jìn)了夢(mèng)寐以求的譽(yù)天公司而驕傲，為最終有了實(shí)踐自己的舞臺(tái)而興奮不已，我將投身到我所癡愛的這片熱土中，將自身的人生價(jià)值與譽(yù)天的事業(yè)緊緊相連，用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽(yù)天員工的青春樂(lè)章。

7、五一節(jié)日促銷活動(dòng)總結(jié)

20--年5月1日——7日開展了七天五一促銷活動(dòng)，由于占了肯定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個(gè)很好的教材。

本次企劃案的前期預(yù)備格外充分，掩蓋面很廣，協(xié)作各門店店長(zhǎng)及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè)。

在促銷方面，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng)，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響吵鬧，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。

商品方面，我們協(xié)作季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，限時(shí)搶購(gòu)”的商品促銷活動(dòng)，達(dá)到了即協(xié)作著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。

再加上門店的陳設(shè)協(xié)作，現(xiàn)場(chǎng)促銷。我們制作的五一廣播稿，使門店在執(zhí)行宣揚(yáng)方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。

五一大型文藝晚會(huì)把整個(gè)五一慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣揚(yáng)上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。

在天時(shí)人和方面我們也占到了肯定的優(yōu)勢(shì)，五一活動(dòng)開頭天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊方案中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最終真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行力量，還有做不好的事情?

但是我們?cè)诠ぷ鞯姆桨?、組織支配和活動(dòng)把握過(guò)程中，仍舊存在著很多不足之處：

在本次五一活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷方案、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。

2、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行，是本次五一的一個(gè)圓滿。

3、門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠，

4、門店的準(zhǔn)時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。

5、門店在人力支配方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。

6、新商品/敏感性商品開發(fā)，選購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行，是本次五一最大的圓滿。

7、門店在五一活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳設(shè)方面明顯不足，有待改進(jìn)。

8、門店在五一商品活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒(méi)有，沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。

9、門店在五一活動(dòng)中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)，致使各門店門口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場(chǎng)。

10、在五一活動(dòng)中，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)峻，影響了消費(fèi)者的購(gòu)物心情，這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!

總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們期望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。

8、五一節(jié)日促銷活動(dòng)總結(jié)

五月份通過(guò)對(duì)各部門進(jìn)行溝通、了解，健全管理制度、創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，閱讀和爭(zhēng)辯商場(chǎng)以前的大型促銷活動(dòng)方案及管理資料，創(chuàng)新策劃了五一期間一系列促銷活動(dòng)，基本上了解和把握了賣場(chǎng)現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)，理順了賣場(chǎng)內(nèi)外關(guān)系，主要工作為：

一、主要工作內(nèi)容

一是策劃節(jié)日促銷活動(dòng)。深化各組動(dòng)員，統(tǒng)一思想生疏，全面調(diào)查分析全市競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，動(dòng)員營(yíng)銷部、選購(gòu)部、促銷員學(xué)習(xí)和借鑒對(duì)手促銷策略，爭(zhēng)辯制定了五一、端陽(yáng)節(jié)促銷活動(dòng)方案。

二是宣揚(yáng)賣場(chǎng)形象。本著把握宣揚(yáng)制作成本，力求節(jié)省開支的原則，制作了促銷活動(dòng)字幕廣告，印制了促銷活動(dòng)傳單，生動(dòng)地體現(xiàn)促銷內(nèi)容，賜予消費(fèi)者對(duì)步步高家電賣場(chǎng)一個(gè)全新的生疏，有效宣揚(yáng)賣場(chǎng)形象及活動(dòng)內(nèi)容。

三是營(yíng)造賣場(chǎng)氛圍。依據(jù)全新的理念營(yíng)造賣場(chǎng)內(nèi)外氣氛，塑造導(dǎo)購(gòu)員形象，對(duì)賣場(chǎng)布局進(jìn)行裝扮調(diào)整，優(yōu)化賣場(chǎng)環(huán)境，使其更搶眼，更吸引人流;使賣場(chǎng)形象全新、服務(wù)全心。

四是總結(jié)促銷活動(dòng)成果。整理促銷活動(dòng)資料，收集各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片，總結(jié)活動(dòng)亮點(diǎn)，分析不足之處，對(duì)五一、端陽(yáng)促銷活動(dòng)的成效和存在問(wèn)題進(jìn)行全面評(píng)估，以促進(jìn)今后活動(dòng)開展，從籌備、執(zhí)行等事項(xiàng)進(jìn)行了全面、具體總結(jié)。

五是開展部門協(xié)作。組織職工開展了賣場(chǎng)是我家大爭(zhēng)辯，實(shí)行走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，組織職工學(xué)習(xí)職業(yè)學(xué)問(wèn)、銷售策略和管理銷售學(xué)問(wèn)，使員工更加明白企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大部分來(lái)自學(xué)問(wèn)的競(jìng)爭(zhēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)開展部門協(xié)作演練和賣場(chǎng)是我家大爭(zhēng)辯，員工愛崗敬業(yè)精神增加，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神增加，使賣場(chǎng)這一團(tuán)隊(duì)以樂(lè)觀樂(lè)觀向上的態(tài)度面對(duì)全部困難。

二、存在的主要問(wèn)題

雖然五月份銷售成效顯著，賣場(chǎng)氣氛昂揚(yáng)，員工熱忱高漲，但仍舊存在一些問(wèn)題。一是賣場(chǎng)熱銷機(jī)型缺貨，導(dǎo)致顧客流失。二是部分促銷員缺乏信念，對(duì)自己銷售的品牌底氣不足，缺乏自信，工作熱忱不高主動(dòng)性不強(qiáng)，不愿作細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查。三是少數(shù)部門負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強(qiáng)，存在著擺資格的現(xiàn)象，處理問(wèn)題往后退，缺乏仆人翁精神，甚至有的部門負(fù)責(zé)人有拉人鬧不團(tuán)結(jié)的行為。

三、今后的努力方向

一是加強(qiáng)市場(chǎng)宣揚(yáng)推廣。在家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的時(shí)期，必需在宣揚(yáng)推廣方面以新、奇、好等聲畫形式進(jìn)行產(chǎn)品宣揚(yáng)，廣泛吸引消費(fèi)者眼球，拉近消費(fèi)者距離。我們將通過(guò)電視廣告、圖畫廣告、公交廣告等進(jìn)行全方位的針對(duì)性強(qiáng)、流淌性強(qiáng)、視覺(jué)沖擊力大、掩蓋面廣、直觀性強(qiáng)、可信度高的廣告，宣揚(yáng)賣場(chǎng)形象和促銷政策，提升賣場(chǎng)商品銷量，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二是加強(qiáng)促銷策略推廣。

通過(guò)肯定的促銷手段使家電業(yè)達(dá)到爭(zhēng)相搶購(gòu)，限時(shí)購(gòu)買的銷售氛圍;我們將實(shí)行多種廣告，對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行提前造勢(shì)，利用歌舞互動(dòng)產(chǎn)生吸引力，拉起銷售高潮。三是加強(qiáng)人力資源推廣。強(qiáng)化營(yíng)銷管理，提高市場(chǎng)推廣人員技能，以促進(jìn)賣場(chǎng)銷售力，在賣場(chǎng)開展比貢獻(xiàn)、比創(chuàng)新活動(dòng)，適時(shí)調(diào)整部門負(fù)責(zé)人，在狀況允許下，懇求聘請(qǐng)有豐富營(yíng)銷學(xué)問(wèn)的高校生到賣就職，提升賣場(chǎng)生氣。四是加強(qiáng)服務(wù)推廣。

當(dāng)今家電業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，各賣場(chǎng)的商品種類、質(zhì)量、價(jià)格基本雷同，透亮?????度也越來(lái)越大。價(jià)格優(yōu)勢(shì)，規(guī)模優(yōu)勢(shì)，商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，很難體現(xiàn)出來(lái)。服務(wù)的優(yōu)劣，則可打算消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和機(jī)敏的銷售技巧在肯定程度上可以彌補(bǔ)商品的不足，所以對(duì)于商業(yè)部門來(lái)說(shuō)，不管是售前還是售后，服務(wù)就是企業(yè)生命。因此，不但要熱心做好售后服務(wù)，還要正確對(duì)待顧客投訴，重視顧客投訴內(nèi)容，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行回復(fù)處理，確定不能不聞不問(wèn)，準(zhǔn)時(shí)處理一件投訴案件，讓一個(gè)顧客滿足了，或許會(huì)帶來(lái)100個(gè)顧客的光臨。提升辦理投訴案件處理力度，提高賣場(chǎng)整體素養(yǎng)，能有效樹立賣場(chǎng)形象，不斷擴(kuò)大賣場(chǎng)影響力。

9、五一促銷活動(dòng)總結(jié)

本次企劃案的前期預(yù)備格外充分，掩蓋面很廣，協(xié)作各門店店長(zhǎng)及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè)。

在促銷方面，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng)，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響吵鬧，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。

商品方面，我們協(xié)作季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，限時(shí)搶購(gòu)”的商品促銷活動(dòng)，達(dá)到了即協(xié)作著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門店的陳設(shè)協(xié)作，現(xiàn)場(chǎng)促銷。我們制作的五一廣播稿，使門店在執(zhí)行宣揚(yáng)方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。

五一大型文藝晚會(huì)把整個(gè)五一慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣揚(yáng)上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。

在天時(shí)人和方面我們也占到了肯定的優(yōu)勢(shì)，五一活動(dòng)開頭天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊方案中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最終真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行力量，還有做不好的事情?

但是我們?cè)诠ぷ鞯姆桨?、組織支配和活動(dòng)把握過(guò)程中，仍舊存在著很多不足之處：在本次五一活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷方案、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。

2、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行，是本次五一的一個(gè)圓滿。

3、門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠，

4、門店的準(zhǔn)時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。

5、門店在人力支配方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。

6、新商品/敏感性商品開發(fā)，選購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行，是本次五一最大的圓滿。

7、門店在五一活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳設(shè)方面明顯不足，有待改進(jìn)。

8、門店在五一商品活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒(méi)有，沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的.反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。

9、門店在五一活動(dòng)中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)，致使各門店門口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃