電子商務 A卷及答案

電子商務概論試卷A卷填空題21.電子商務的基礎設施包括網絡基礎設施、信息分送基礎設施和三個重要部分。2.報文的內容由數據段構成，一個數據段又由若干個3.在數據鏈路層中，是數據的邏輯單位。構成。4.HTTP是WWW技術的核心，是Web用戶用于5.網絡銀行的業(yè)務系統(tǒng)包括企業(yè)銀行、6．商務主要是指企業(yè)的___。7．電子商務發(fā)展的成功之路應具備整合、8．一般情況下，數字證書有三種類型，即軟件數字證書。的一組規(guī)則。和網上支付三個系統(tǒng)。、基礎設施三要素。數字證書、企業(yè)數字證書和9．是指由一個軟件系統(tǒng)和硬件設備組合而成的，在內部網和外部網之間的界面上構造的保護屏障。10．EDI的工作過程是：制作訂單、、接收訂單、簽發(fā)回執(zhí)、接收回執(zhí)。二．單項選擇題20（11．企業(yè)經營活動不包括（A.本地電子商務B．完全電子商務C．全球電子商務D．遠程國內電子商務2．電子貨幣的要求是（A．安全性B．實用性C．有價性D．實物性3.下面哪一個不是目前網絡營銷的基本理論（A．網絡整合營銷理論B．網絡軟營銷理論C．網絡直復營銷理論D．戰(zhàn)略經營理論4．在網絡化的情況下，顧客概念及顧客行為發(fā)生了很大變化，下面哪個不屬于消費變化的是()。A．顧客從大眾中分離C．大范圍的選擇和理性的購買B．顧客直接參與生產和商業(yè)流通D．顧客追求價廉物美5．網絡安全技術中的存取控制主要通過下列方式來實現(A．數字簽名、終端識別、口令控制和鑒別技術B．數字文檔、終端識別、密碼控制和鑒別技術C．數字簽名、終端隔離、密碼控制和鑒別技術D．數字文檔、終端隔離、口令控制和加密技術)。6．網上銀行是利用Internet和()技術，為客戶提供綜合、統(tǒng)一、安全、可以為客戶提供跨國的支付與清算等其他的貿易、非貿易的銀行業(yè)務服務。A．軟件技術7．電子商務認證機構的職能是(A．防止計算機病毒和網絡黑客對電子商務系統(tǒng)的入侵B．硬件技術C．IntranetD．商業(yè)技術)。B．發(fā)放和管理用戶的數字證書C．對買賣雙方的交易信息進行加密和解密D．構造電子商務系統(tǒng)防火墻8．下列關于電子商務的說法正確的是()。A．電子商務的本質是商務，而非技術B．電子商務就是建網站C．電子商務是泡沫D．電子商務就是網上銷售產品9．在企業(yè)內部的電子商務中增長最快的領域是()。A．企業(yè)內部網的開發(fā)B．局域網的開發(fā)C．企業(yè)網站的建設D．內部出版的開發(fā)10．在安全策略中，認證是指(A．誰想訪問電子商務網站C．在何時由誰導致了何事)。B．允許誰登錄電子商務網站D．誰由權查看特定信息面文件，或是將從翻譯軟件接收一的平面文件轉換成用戶信息系統(tǒng)格式的文件。A．翻譯軟件B．轉換軟件C．通信軟件D．編譯軟件EDIEDI系統(tǒng)交換中心的郵箱，或由EDI系統(tǒng)交換中心，將接收到的文件取A．轉換軟件B．通信軟件C．編譯軟件D．翻譯軟件13.（）是指一次同時傳輸多位二進制數據的通信方式。A．串行通信B．比特流C．位流D．并行通信A．應用層B．網絡層C．數據鏈路層D．物理層層傳輸。A．應用層B．物理層C．網絡層D．傳輸層表示形式。A．傳輸層B．會話層C．表示層D．網絡層需的各種服務的軟件和有關協議的集合。A．網絡操作系統(tǒng)B．操作系統(tǒng)C．數據庫管理系統(tǒng)D．信息管理系統(tǒng)UNIX或NT以被配置成具有獨立域名和IP地址的WWW、E-mail、FTP服務器。A．服務器托管B．服務器群組C．虛擬主機托管D．整機托管19.數據倉庫的（）功能是把分散在企業(yè)內外的業(yè)務數據集成起來，進行整理，回。清除掉冗余數據，補充空白和遺漏的地方。A.建模B.數據清洗、融合與集成C.運行維護D.數據的存儲管理和查詢20.（）可以使移動電話、個人電腦、打印機其他設備在一定的范圍內實現無線連接，并實現信息傳輸。A移動IP技術B．無線應用協議C．藍牙技術D．通用無線業(yè)務技術三、判斷題1．在實施電子商務計劃的人員中，業(yè)務管理人員最好由內部人員擔任。()2．BB（）3．全社會中最大的信息擁有者、最大的信息技術用戶是企業(yè)。（）4．（）（）（）。。5．信息咨詢服務不屬于政府對社會公眾的電子政務。6．。7.。（）8．建立統(tǒng)一的辦公業(yè)務網絡，是為了辦公業(yè)務網絡的安全。（）9．需求分析中初步調查的內容用戶測試意見調查。（）10．一個成功的移動支付商業(yè)模式，至少必須能為用戶、商家、移動運營商和金融機構的利益共贏提供保證。（）四、名詞解釋3（51．信用卡2.電子支票3.電子商務物流五、簡答題51．如何通過網絡收集顧客信息？（5分）2．SET保護的結算交易的工作流程是什么?3.通用網關接口的工作方式是什么？（5分）4．移動商務與互聯電子商務的區(qū)別？（5分）5.現代服務業(yè)的主要特征？（5分）六、論述題SET協議的工作原理？(每個模塊內容都要展開論述)。參考答案一、填空題21.商業(yè)服務2.數據元3.幀4.檢索文檔5.個人銀行6．經營活動7．創(chuàng)新8．個人9．防火墻10．發(fā)送訂單二、單項選擇題11—5BADBA6—10CBAAA11—15BBACD16—20CACBC三、判斷題11．(√)×）×）√）×）6．（√）7．（√）8．（×）9．（√）10．（√）四、1．信用卡：答：信用卡是銀行或金融公司發(fā)行的授權持卡人在指定的商店或場所進行記賬消費的信用憑證，是一種特殊的金融商品和金融工具。2．電子支票：答：電子支票是一種借鑒紙張支票轉移支付的優(yōu)點，利用數字傳遞將錢款從一個賬戶轉移到另一個賬戶的電子付款形式。3.電子商務物流：答：電子商務物流就是利用電子化的手段，尤其是利用互聯網技術來完成程服務，最的特點是各種軟件技術與物流服務的融合應用。五、1．如何通過網絡收集顧客信息？（5分）答：1）定期采用調查表及問卷；2）為顧客創(chuàng)建在線社區(qū)；向一組顧客分發(fā)產品；3）企業(yè)的網站訪問者提供免費的在線產品；4）創(chuàng)建顧客服務中心小組；定期與顧客保持聯系；5）加強聯系2．SET保護的結算交易的工作流程是什么?（5分）答：工作流程如下：(1)購物者在支持SET標準的商家網站上采購，可用瀏覽器的電子錢包傳輸加密的財務信息和自己的數字證書。(2)商家的WWW服務器將SET加密的交易傳輸給信用卡處理中心，由后者將此交易解密并進行處理，同時由認證中心驗證此數字簽名。(3)信用卡處理中心將此交易發(fā)到消費者信用卡的發(fā)卡機構，請求批準。(4)商家網站收到消費者開戶銀行批準交易的通知，這時交易金額就從消費者的信用卡帳戶里劃去。(5)商家將商品送出，并將交易金額加到信用卡交易區(qū)里，以便日后傳給商家開戶銀行加入自己的帳戶。3.通用網關接口的工作方式是什么？（5分）答：1）用戶請求激活一個CGI分）2）CGI程序將交互主頁中用戶輸入的信息提取出來傳給外部應用程序，分）3）外部程序的處理結果通過CGI傳給Web服務器，并以HTML形式傳給用戶，CGI分）4．移動商務與互聯電子商務的區(qū)別：答：1）承載的網絡不同3）所使用的安全協議不同5.現代服務業(yè)的主要特征2）所使用的網絡協議不同4）終端不同5)操作系統(tǒng)不同1）高技術性，即現代服務來科技含量高。2）知識性，使知識在服務過程中實現增值。3）商增加值性和集群性。4）從業(yè)人員高素質性。六、SET協議的工作原理：(每個模塊內容都要展開論述)答：SET協議的工作原理的具體步驟如下：5）新興性.1）消費者使用瀏覽器在商家的Web主頁上查看在線商品目錄瀏覽商品。2）消費者選擇要購買的商品。3）消費者填寫訂單，包括項目列表、價格、總價、運費、搬運費、稅費。訂單可通過電子化式從商家傳過來或由消費者的電子購物軟件建立。4）消費者選擇付款方式。此時SET形如介入。5）消費者發(fā)送給商家一個完整的訂單及要求付款的指令。6）商家接收訂單后，向消費者的金融機構請求支付認可。7）通過Geteway到銀行，再到發(fā)卡機構確認，批準交易，然后返回確認信息給商家。8）商家發(fā)送訂單確認信息給顧客。9）商家給顧客裝運貨物或完成訂購的服務。10）商家從消費者的金融機構請求支付。B卷。是@2。是@1ABDBCCADABCA和B和DC和D和ABCDABCDACBDABCDACDABCDABCDABCDABCDABCDACD（AIP技術BCWDB)()）)））））()5得分211√)√）×）×）×）7√）√）9√）√）