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第頁關(guān)于餐飲工作計(jì)劃匯總7篇餐飲工作安排篇1
隨著時(shí)間的推移一個(gè)月時(shí)間又要結(jié)束了,下一個(gè)月也快要來了,針對11月份的工作支配做了以下一些安排。
一、聘請
我們?nèi)耸碌钠刚埵冀K在進(jìn)行,因?yàn)槭路輫鴳c,這一天有一些員工離職,為了不影響到工作就必需要?jiǎng)偤米龊萌藛T聘請工作,對于新人聘請,我們分為三個(gè)流程第一流程是去其他部門去了解狀況,依據(jù)每個(gè)部門對人員的要求,聘請合適的人才來到公司,當(dāng)然這些都要經(jīng)過了解明白每一個(gè)部門要多少人,并把須要的名額做好支配,在我們聘請的時(shí)候肯定要做好的是要多找一些人來面試,因?yàn)槊嬖嚨娜硕嗔瞬拍軌蛴懈嗟娜斯げ块T選擇。
其次個(gè)流程就是撒選簡歷,每一個(gè)人來到公司后我們都要對其進(jìn)行撒選,篩選時(shí)依據(jù)簡歷上面的描述作最終的支配調(diào)整,只要達(dá)到公司的要求的,就讓他們來面試,這樣就可以削減時(shí)間,能夠快速的找到合適的員工,對每一個(gè)員工都有肯定的要求他必需要有什么特點(diǎn)還要讓其他部門的人說出部門必需要招那些人才符合條件,這樣的把握全在我們部門手里,為了不奢侈優(yōu)秀人才也會(huì)進(jìn)行一些電話面試。
第三流程就是最終的面試,只要應(yīng)聘者過了面試就能夠成為公司的一員當(dāng)然這樣的面試讓特地的經(jīng)理去面試,找合適的人才去到合適的部門。
招人是部門的重要工程,只有把人招到,招到足夠好的人才能夠?yàn)楣竟?yīng)足夠的價(jià)值,因此須要經(jīng)過三輪選擇最終找到合適的人選。
二、培訓(xùn)
來到公司的都是一些新人,就算有一些有閱歷的老人對公司的工作詳細(xì)狀況也不肯定了解,想要他們來到崗位上就干脆工作,之是不行的,就算這樣做了,犯錯(cuò)是特別正常的,因此就須要我們不斷的供應(yīng)培訓(xùn),給他們供應(yīng)一些基礎(chǔ)的培訓(xùn)讓他們在上班之前駕馭肯定的基礎(chǔ),這樣他們上手也比較快,也能夠把公司的工作做好做細(xì),快速融入公司,同時(shí)培訓(xùn)也是給新員工灌輸學(xué)問和理解讓他們對公司的詳細(xì)狀況有肯定的了解,不至于犯錯(cuò),除了入職培訓(xùn)還會(huì)支配日常培訓(xùn),給他們供應(yīng)各種培訓(xùn)工作學(xué)習(xí)的內(nèi)容,讓他們有一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái),不斷的提升自己的實(shí)力。
三、做好日常公司事務(wù)
每天早晚都會(huì)做好公司人員的統(tǒng)計(jì),查看員工的遲到狀況,對于一些常常遲到的人員賜予肯定的口頭警告讓他們能夠剛好的來到公司上班。
巡查公司的紀(jì)律保證公司的紀(jì)律良好,避開員工在工作的時(shí)候開小差,同時(shí)與部門經(jīng)理溝通了解部門須要什么,然后再去購買。
支配日常幾日的禮物發(fā)送給客戶,在公司實(shí)行節(jié)目的時(shí)候也要做好打算工作,把工作都支配好做好避開出現(xiàn)差錯(cuò)。
對于十一月份的工作安排會(huì)隨著時(shí)間去做好調(diào)整,保證工作能夠根據(jù)工作安排的支配順當(dāng)進(jìn)行。
餐飲工作安排篇2
1、組織本店的經(jīng)營管理工作;負(fù)責(zé)公司和單店的上傳和下達(dá)。。
2、宣揚(yáng)和執(zhí)行公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù)、各項(xiàng)規(guī)章制度、和其他指令。
3、制定和完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)
(1)營業(yè)額指標(biāo)。
(2)費(fèi)用指標(biāo)標(biāo)。
(3)廚房、吧臺(tái)的成本率、毛利率目標(biāo)。
4、依據(jù)預(yù)定的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo):
(1)結(jié)合本店的實(shí)際狀況,制定出完成銷售安排的執(zhí)行安排,包括營業(yè)安排、商品安排、選購 安排、銷售促進(jìn)安排、人力資源安排、費(fèi)用安排和財(cái)務(wù)安排,亦可細(xì)分為年度安排、半年安排、季度安排、月安排、周安排、日安排工作總結(jié)。
(2)分析每日經(jīng)營狀況,發(fā)覺問題剛好實(shí)行措施。
5、單店員工管理、培訓(xùn)、日常工作支配、和人事調(diào)整:
(1)對員工的考勤、儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)督與管理;(2)對員工進(jìn)行公允公正的工作安排及績效考核;(3)抓好員工隊(duì)伍的基本建設(shè),熟識(shí)和駕馭員工的思想狀況,時(shí)時(shí)激勵(lì)員工保持昂揚(yáng)的工作熱忱,形成良好的工作狀態(tài),讓員工具有劇烈的使命感、責(zé)任心和進(jìn)取心。(4)負(fù)責(zé)單店業(yè)務(wù)技能、管理制度、企業(yè)文化、職員素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和宣導(dǎo)。(5)協(xié)調(diào)單店各方面的人際關(guān)系,使員工有一個(gè)融洽的工作環(huán)境,增加單店員工的凝合。(6)營業(yè)高峰期的巡察,檢查服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量,并剛好實(shí)行措施解決。(7)對下屬職員實(shí)組織施業(yè)務(wù)考評與人才舉薦,合理支配人事調(diào)動(dòng)、領(lǐng)班級(jí)的人事任免,主管以上的管理者人事任免的建議。(8)確保單店顧客、下屬職員、企業(yè)的人身及財(cái)產(chǎn)平安。
6、單店清潔衛(wèi)生、食品平安及其他平安管理:
(1)單店環(huán)境衛(wèi)生按6S標(biāo)準(zhǔn)的分區(qū)域支配責(zé)任落實(shí)到人,由店長檢查落實(shí)。
(2)店內(nèi)設(shè)施、設(shè)備完好保持,和良好運(yùn)轉(zhuǎn);設(shè)施設(shè)備、抽排系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、冰箱、雪柜、等其他器具用具的定期專業(yè)維護(hù)和更換申請;(3)在營業(yè)結(jié)束后,店長應(yīng)對店內(nèi)的保安人員、消防設(shè)施、煤氣、電源、水源等環(huán)節(jié)做最終的核實(shí)檢查,確保平安工作萬無一失。
7、單店財(cái)務(wù)管理:
(1)監(jiān)督和審核財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、(后勤主管)、收銀、出納、愛心媽媽的工作作業(yè)
(2)店長要做好各種報(bào)表的管理,例如:銷售統(tǒng)計(jì)表、顧客看法表、財(cái)務(wù)經(jīng)營報(bào)表、菜品銷售排行等;(3)加強(qiáng)單店的財(cái)產(chǎn)管理,駕馭和限制財(cái)物的有效合理利用、嚴(yán)格實(shí)施有效的成本限制及對財(cái)務(wù)工作的監(jiān)控,落實(shí)本店經(jīng)營范圍內(nèi)的合同的執(zhí)行,限制本店的各項(xiàng)開支及成本消耗;(4)加強(qiáng)單店的財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算,合理安排開支各項(xiàng)費(fèi)用。
8、單店菜品及服務(wù)品質(zhì)管理和創(chuàng)新
(1)廚房菜品質(zhì)量管理,特殊是原材料質(zhì)量管理把關(guān)、特色菜品必需每日兩餐前的親自檢查驗(yàn)收、食品平安管理的親自把關(guān);(2)組織廚房職員進(jìn)行產(chǎn)品學(xué)習(xí)和研發(fā);(3)組織全體職員進(jìn)行食品平安的學(xué)習(xí);(4)、嚴(yán)格公司工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的管理;(5)創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新營銷方式。
9、顧客投訴與看法處理
(1)待客看法謙和熱忱,妥當(dāng)處理客人投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,提高客流管理;(2)加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo),營業(yè)時(shí)間堅(jiān)守一線,剛好發(fā)覺和訂正服務(wù)中產(chǎn)生的問題;(3)快速妥當(dāng)處理各種突發(fā)的意外事務(wù);如停電、火災(zāi)、燙傷、摔傷、盜竊等;(4)保持與顧客的良好溝通,每日必需相識(shí)五位以上的客戶并做好客戶信息登記工作、了解顧客的看法及需求,不斷改進(jìn)單店經(jīng)營策略,提升業(yè)績;
(5)為顧客制造感動(dòng),客戶的利益是最高利益,顧客的滿足,顧客的驚喜才是公司的最高利益。
9、涉外管理
(1)保持與商圈內(nèi)商家和旁邊社區(qū)鄰里的良好關(guān)系;(2)參加質(zhì)量監(jiān)督將、市政、工商、稅務(wù)、衛(wèi)生防疫、消防、派出所、交巡警平臺(tái)、社區(qū)街道、居委會(huì)等政府職能部門的事務(wù)處理,并保持良好的互動(dòng)關(guān)系;負(fù)責(zé)各項(xiàng)證件的辦理和年審,督促本店店長助理(或后勤主管)辦理員工的各類證件;(3)保持與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)團(tuán)體的良好互動(dòng)關(guān)系。(4)與媒體保持良好的關(guān)系
10、日常事物
(1)堅(jiān)持做好工作日志;(2)做好“家長”式的員工管理和顧客管管理,營造“親情一家人”密切無間的氛圍;(3)每日必做反思及共享;(4)每日必讀書,提倡職員養(yǎng)成讀書學(xué)習(xí)的習(xí)慣,店長每月必讀兩本經(jīng)營管理或與相關(guān)的書籍,并寫讀書心得;(5)與公司管理部保持親密的聯(lián)系,每日上傳各項(xiàng)總部要求的事項(xiàng);
(6)加強(qiáng)自身及團(tuán)隊(duì)體育熬煉,養(yǎng)成良好的`生活習(xí)慣;(7)日常對生疏人做自我介紹并宣揚(yáng)介紹公司及公司品牌的優(yōu)良形象;(8)做好“文明禮儀”標(biāo)兵
餐飲工作安排篇3
9-10月餐飲業(yè)競爭較激烈,滄州相繼開了幾家飯店,料理店,以韓福宮店為代表,也給我們料理店帶來的巨大的威逼和挑戰(zhàn),在嚴(yán)峻的形勢下,我將努力完成上級(jí)下達(dá)的營業(yè)指標(biāo),圍繞營業(yè)指標(biāo)主要綻開以下工作:
一、培訓(xùn)考核工作
管理人員培訓(xùn):(1)管理方法(2)處事技巧
員工培訓(xùn)主要抓以下幾塊:(1)貴賓的接待規(guī)格與程序
(2)新員工的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、操作技能的培訓(xùn)(3)推銷技能培訓(xùn)。(4)禮節(jié)禮貌、規(guī)范站姿的培訓(xùn)(每天班前會(huì)上訓(xùn)練1——3分鐘)
二、加強(qiáng)部門管理,提高執(zhí)行力
1、制定部門新的獎(jiǎng)罰制度,做到獎(jiǎng)罰分明,激勵(lì)員工創(chuàng)新服務(wù)。
2、接著制定管理人員分組的檢查制度,提高管理人員自我管理實(shí)力和工作執(zhí)行力,提高員工的自律意識(shí)、節(jié)約意識(shí)、培育員工良好的工作習(xí)慣,做好節(jié)能降耗工作。
三、組織員工消遣活動(dòng),豐富員工業(yè)余生活,營造和諧工作環(huán)境,提高部門凝合力,提升員工工作熱忱。如消遣活動(dòng)、員工座談會(huì)等。
四、做好對客服務(wù)
(1)嚴(yán)抓員工儀容儀表、肢體語言、有聲服務(wù)
(2)每餐關(guān)注菜單支配,客戶滿足度,嚴(yán)抓顧客投訴,每天做好客戶對菜肴的反饋狀況,建立和完善客戶檔案,資源共享。
(3)接著做好特性化服務(wù)
針對新老顧客用餐及重要接待加強(qiáng)與顧客的溝通聯(lián)系。以贏得更多的回頭客。
五、做好新的銷售安排方案,做好成本的核算,與廚房剛好做好溝通,商定新的安排,提高營業(yè)額的收入。
六、同廚房緊密協(xié)作,每天剛好反饋客戶用餐看法及信息,每周召開一次前后臺(tái)的溝通會(huì),協(xié)調(diào)解決問題,依據(jù)季節(jié)改變剛好建議調(diào)整時(shí)令菜品及水果。
七、做好本部門工作的同時(shí),親密協(xié)作其它部門工作,力爭9-10月取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。
餐飲工作安排篇4
時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)瞬間20xx年將要過去,新的一年即將到來,在此我預(yù)祝大家在20xx年里工作順當(dāng),萬事如意!
回望20xx年在渡假村領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,同事們的支持下,作為一名廚師長,我始終堅(jiān)持以身作則,嚴(yán)格要求廚房每一位員工,為來賓供應(yīng)精致的菜肴及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),下面對20xx年的工作狀況進(jìn)行總結(jié):
一、合理支配人員
20xx年3月中旬渡假村整體上進(jìn)行了裝修及擴(kuò)建,增加了餐廳就餐面積,廚房面積也有所增加,對原有的陳舊老化設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了更新更換,從而使廚房設(shè)備更加完善。裝修后的渡假村,不僅提高了檔次,也大大增加了接待實(shí)力。然而原有員工人數(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,渡假村進(jìn)行了聘請工作,廚房人員也有所變動(dòng),各崗位也從新安排。
二、平安方面
(1)食品平安是廚房工作的頭等大事,為把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié),保證平安,我給廚房里每個(gè)員工劃分了衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū),要求他們對各自的衛(wèi)生區(qū)、食品原料存放容器等負(fù)責(zé),并進(jìn)行不定期檢查。
(2)加強(qiáng)食品原料的分類管理督導(dǎo)工作,對食品原材料的進(jìn)出訪用,對廚房用具固定位置進(jìn)行分類管理,并粘貼膠條加以定位;對廚房、保險(xiǎn)柜、冷凍箱等原料存放定期清理。
(3)廚房是最易發(fā)生火災(zāi)的地方,定期檢查煤氣管道及各個(gè)電源平安,①
做到防范于未然,定期給員工培訓(xùn)消防學(xué)問,讓人人都做消防,把隱患降到最低。每天支配值班人員定時(shí)定點(diǎn)檢查,發(fā)覺問題剛好匯報(bào)解決,晚上下班前全面檢查后向保安匯報(bào)消防,待保安核查后方可離去。
三、經(jīng)營方面
在渡假村領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我們利用閑暇時(shí)到周邊考察,推出系列團(tuán)餐菜譜,合理的菜肴搭配,讓客人能夠吃到經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的套餐。我們還研發(fā)出一些新的菜品及協(xié)作渡假村做好冬菜的儲(chǔ)存及腌制。
四、管理方面
渡假村裝修后給員工供應(yīng)了一個(gè)舒適干凈的生活環(huán)境,同時(shí)對員工的要求也提高,對員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)也標(biāo)準(zhǔn)化了,經(jīng)過努力,我們廚房員工整體素養(yǎng)得以提高,更加遵守廚房的規(guī)章制度,現(xiàn)在我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、的團(tuán)隊(duì)。
五、成本限制方面
菜肴是餐廳得以生存發(fā)展的核心競爭力,作為廚師長,要求嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對每一道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn),從而削減奢侈。我們還仔細(xì)聽取員工、前廳服務(wù)員及來賓反饋看法,總結(jié)每日出品問題,并剛好改進(jìn)不足,確保來賓嘗到可口的美食。在保證菜品質(zhì)量的狀況下,降低成本,讓利顧客,始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo),身為廚師長,我也總結(jié)出一些降低成本的方法,常常去市場詢價(jià),以便更精確的制定原料價(jià)格表,時(shí)刻駕馭庫存狀況,堅(jiān)決執(zhí)行先進(jìn)先出原則,把存貨時(shí)間較長的原料盡快銷售出去,我還讓每一位廚師都知道自己所用原料的單價(jià),每日估算全部原料的價(jià)值,這樣就把成本限制落實(shí)到每位廚師身上,使全部廚房廚師都關(guān)切成本,從而達(dá)到效益最大化。
綜上所述,我們廚房在經(jīng)營管理方面有所提高,但是還存在著不足。我們將在20xx年的基礎(chǔ)上接著加強(qiáng)對員工技能訓(xùn)練、廚房經(jīng)營管理,質(zhì)量衛(wèi)生和成本限制,同時(shí)要改進(jìn)自己的工作思路,考驗(yàn)新的菜品,對原有的農(nóng)家菜按季節(jié)進(jìn)行調(diào)整,我們還將推出自助早餐,為渡假村在20xx年創(chuàng)建更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。我信任在各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的指導(dǎo)幫助下,我們的團(tuán)隊(duì)肯定能夠抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),走向一個(gè)收獲的20xx!
我的報(bào)告完畢,感謝大家!
餐飲工作安排篇5
1、如何做好節(jié)日營銷安排
假(節(jié))日營銷是特別時(shí)期的營銷活動(dòng),它有別于常規(guī)性的營銷活動(dòng),而且往往呈現(xiàn)出集中性、突發(fā)性、反常性和規(guī)模性的特點(diǎn),它要求企業(yè)營銷制定者果敢、創(chuàng)新、快速、精確,借“節(jié)”而發(fā),順“節(jié)”而上,稀奇制勝。因此,各類餐飲企業(yè)在制定一個(gè)完整有效的節(jié)日營銷活動(dòng)安排之前,必需知己知彼,心中有數(shù),必需明確:通過節(jié)日營銷活動(dòng)要解決什么問題或達(dá)到什么目標(biāo),是突擊新菜式上市還是加速成熟菜式的口碑流轉(zhuǎn),重點(diǎn)解決的對象是終端問題(出品部)還是銷售環(huán)節(jié)(樓面),所選擇促銷方式、策略是否鋒利有力,能“短平快”加速任務(wù)完成,還是對整體節(jié)日營銷活動(dòng)進(jìn)行實(shí)施、限制、評估以較好完成目標(biāo)……
2、如何寫營銷安排書
制定方案是為了細(xì)分市場,進(jìn)行市場定位,預(yù)料市場規(guī)模及安排每個(gè)細(xì)分市場中可獲得的市場份額。第一,設(shè)定營銷目標(biāo),其次,制定營銷安排,第三,限制實(shí)施整體營銷方案。
3、如何制定營銷安排書
您是否為推出來的營銷安排達(dá)不到預(yù)期的效果而苦惱或是在為某樣產(chǎn)品推出而無處下手寫營銷安排您了解營銷安排設(shè)計(jì)的步驟與過程嗎本資料為您具體介紹如何寫營銷安排。
在新的一年將要來臨之際,公司也有了新的銷售目標(biāo),依據(jù)我部門目前的狀況和發(fā)展目標(biāo),制定了以下工作安排:
市場分析:民以食為天,中國餐飲業(yè)的發(fā)展特別快速,據(jù)統(tǒng)計(jì),其增長率要比他行業(yè)搞出十個(gè)百分點(diǎn),現(xiàn)在我國的餐飲業(yè)正是迎來一個(gè)發(fā)展的高峰期,市場潛力很大,前景很是廣袤。許多人也看中了這塊蛋糕,紛紛擠進(jìn)了這個(gè)行業(yè)。263好吃網(wǎng)在XX年以自己的資金優(yōu)勢很快了占據(jù)了部分市場,他們主要是依靠訂餐來獲得利潤,但中間環(huán)節(jié)有許多弊病不好限制;西安美食網(wǎng)始終做的很是低調(diào),目前的盈利主要是依靠和古城熱線的合作;XX年餐飲網(wǎng)媒的老大很有可能是即將啟動(dòng)的吃家網(wǎng),這個(gè)網(wǎng)站籌備了近一年時(shí)間,目標(biāo)是半年內(nèi)超越263好吃網(wǎng),這個(gè)網(wǎng)站的老板是餐飲行業(yè)的資深策劃人士,駕馭了大部分大中型餐飲企業(yè)資源,另外他們的資金來源是西旅集團(tuán)。在平媒方面,《西部美食消遣》在XX年提高了整體的廣告價(jià)格,運(yùn)營模式保持不變;《三秦美食消遣》依托省餐飲烹飪協(xié)會(huì),但經(jīng)營狀況始終不是很好,發(fā)行量也很少;《吃喝玩樂》是西旅集團(tuán)自己的一份媒體,但給與的資金支持是一年,從5月份起先要進(jìn)入自負(fù)盈虧狀態(tài),雖然他們有西旅集團(tuán)的資源支持,但編輯部的人員都是從大眾休閑媒體去的,缺乏行業(yè)專業(yè)人才和運(yùn)營人才;《吃在陜西》出了幾期之后,經(jīng)營比較困難,主要緣由是他們的團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè),主編在行業(yè)的名聲也不太好;《食品界》始終以來做的比較低調(diào),在經(jīng)營上主要依靠西飲集團(tuán)的支持,也算是西飲的一個(gè)內(nèi)刊。
我們的網(wǎng)站首先在域名上占了很大的優(yōu)勢,對于我們以后的長遠(yuǎn)發(fā)展很有幫助,現(xiàn)在主要是我們沒有專人去管理經(jīng)營這塊;雜志雖然是個(gè)新平臺(tái),新的挑戰(zhàn)才更有意義,目前我們手頭也駕馭了一部分意向客戶資源,并確定了幾個(gè)合作伙伴。依據(jù)以上狀況,XX年安排主抓以下三項(xiàng)工作:
依據(jù)年銷任務(wù),分解到每個(gè)季度,每個(gè)月。再依據(jù)市場狀況制定完整可行的銷售安排。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及個(gè)人,完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素養(yǎng),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,依據(jù)行業(yè)客戶需求制定各種專題銷售活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(依據(jù)市場狀況及各時(shí)間段的實(shí)際狀況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對大中型企業(yè)實(shí)施力度較大的針對性活動(dòng),強(qiáng)勢推動(dòng)大客戶廣告投放。
餐飲工作安排篇6
隨著星級(jí)酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,我們酒店的將來將任重而道遠(yuǎn),雖然我們經(jīng)驗(yàn)了將近四年的實(shí)踐與探究并取得了部分勝利閱歷,但是我們必需時(shí)刻保持醒悟的頭腦,意識(shí)到鄆城市場的局限性,消費(fèi)群體進(jìn)一步分化和影響部分消費(fèi)群體做圣達(dá)回頭客的各方面內(nèi)部因素,以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。所以,我們要針對上半年存在的問題不斷地加強(qiáng)提升管理水平、服務(wù)水平和人員素養(yǎng)。針對下半年的工作特制定安排如下:
一、接著加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提升員工的綜合素養(yǎng)
餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗(yàn),業(yè)務(wù)學(xué)問與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)學(xué)問與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,必需抓好培訓(xùn)工作,假如培訓(xùn)工作不跟上,很簡單導(dǎo)致員工對工作缺乏熱忱與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,下半年安排每月依據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和新老員工的狀況進(jìn)行必要的分層次培訓(xùn),培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬,并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。同時(shí)在每個(gè)月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)安排,便利酒店質(zhì)檢部剛好賜予監(jiān)督指導(dǎo)。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺(tái)餐飲預(yù)訂的敏捷性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識(shí)和技巧,提升酒水銷售水平,從而多方面提升酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)員工思想教化。
利用一切機(jī)會(huì)不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時(shí)激勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神,增加員工的凝合力,樹立集體榮辱觀。
四、接著做好“節(jié)能降耗”工作
1、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設(shè)備運(yùn)行的消耗。如空調(diào)合理開啟剛好關(guān)閉等。
3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。
五、突出以人為本的管理理念,保持與員工溝通溝通的習(xí)慣,以增近彼此的了解,便于工作的開展。
安排每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話,主要是圍圍著工作與生活為重點(diǎn),讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,保證溝通程序的暢通,依據(jù)員工提出合理性的要求,管理人員時(shí)刻將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去專心解決,為員工排憂解難。假如解決不了的剛好上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到敬重與重視,從而人人能有個(gè)好心情,這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。
六、接著做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
每日質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律、餐中服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報(bào)請酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導(dǎo)工作,并主動(dòng)匯報(bào)部門質(zhì)檢狀況,從而不斷提升本門質(zhì)檢水準(zhǔn)。
七、增加監(jiān)督機(jī)制和競爭機(jī)制,逐步改觀個(gè)別管理人員執(zhí)行力不強(qiáng)的局面。
20xx年下半年是新的征程,新的起點(diǎn)。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,全體員工團(tuán)結(jié)一心,努力工作,我們圣達(dá)酒店的生意會(huì)越來越紅火,圣達(dá)的明天也會(huì)更加輝!
餐飲工作安排篇7
一、指導(dǎo)思想
以創(chuàng)甲級(jí)幼兒園為精神動(dòng)力,以服務(wù)師生為宗旨,進(jìn)一步加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,提高管理水平,提高整體品位,努力使食堂成為幼兒園工作中的一個(gè)靚窗口,讓老師安心,家長放心,幼兒歡心!
二、工作設(shè)想
(一)完善各類制度
一、強(qiáng)化出勤管理,點(diǎn)名又點(diǎn)時(shí),杜絕遲到早退現(xiàn)象
二、蔬菜購入采納多人組合法,買菜、付款、驗(yàn)貨、過秤、記賬分人負(fù)責(zé),相互督促,總務(wù)處實(shí)行全面監(jiān)督,園長統(tǒng)一審批。
三、師生用餐保證菜的品種多樣化,力求菜的質(zhì)量養(yǎng)分化
四、進(jìn)行成本核算,主動(dòng)發(fā)揮膳管會(huì)的作用,時(shí)常調(diào)查食堂管理及師生用餐狀況,發(fā)覺問題剛好處理
(二)提高職工整體素養(yǎng)
一、組織職工學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生培訓(xùn)教材》等材料,并適當(dāng)組織外出參與學(xué)習(xí),提高職工衛(wèi)生意識(shí)
二、分工力
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