Z物業(yè)公司保安部年終總結

Z物業(yè)公司保安部年終總結_物業(yè)經(jīng)理人本部門主要負責電信系統(tǒng)的清潔、綠化、裝修、消防的治理和移動大廈、東逸豪園、東翠園、匯景小區(qū)、電纜廠小區(qū)、太平洋保險公司的全面治理及移動各營業(yè)廳、各鎮(zhèn)供電所、聯(lián)通營業(yè)廳的安全保衛(wèi)工作。由于得到了各位同事的鼎力支持本部門的工作得到順當?shù)拈_展,回憶過往一年即****年本部門做了以下的工作:

一、****年2月份本公司通過了ISO的認證

完善了本公司的治理體制,使本部門的工作有條理地進展,提高了我們的治理水平。

二、****年2月份接收了移動大廈的治理

這是我們對外業(yè)務接收的第一個寫字樓單位,而我此時也被命任為移動綜合樓治理直接負責人,開頭的時候面臨種種的困難,在公司各部門的大力支持下,經(jīng)過短短的兩個月的時間針對移動的特點和要求對設備治理、安全治理我們制定了一套嚴格的治理制度,由于治理力度到崗到人,致使在每個季度的客戶調查中都得到了移動公司領導的好評,客戶滿足率到達95%以上。

三、小區(qū)的治理方面

我們遇到更多的困難,例如:客戶投訴、裝修治理、人員出入治理等都要求很高,為滿意小區(qū)住戶的要求,我部門作出了大量工作,并制定了相應有效的措施。

1)積極與業(yè)主溝通了解業(yè)主的狀況,準時把我們的工作漏洞做好,提高治理力度。

2)加強裝修的巡檢,減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現(xiàn)象。掌握好裝修時間,為住戶供應一個寧靜的休息環(huán)境。

3)加強人員出入治理,每月對小區(qū)安全治理員進展培訓,每季度進展業(yè)務考試,提高了我們的安全治理員的素養(yǎng),在****年的時間里杜絕了傳銷人員、推銷人員進來傳銷、推銷工作,仔細檢查人員的出入,有效掌握了外來人員的進出,為住戶供應一個安全的居住環(huán)境。

經(jīng)過我們共同的努力,小區(qū)效勞治理漸漸得到了業(yè)主的認可,在我們每季度的客戶調查報告中可以看出****年上半年客戶滿足率只有80%,到下半年已經(jīng)到達了90%以上,這一成績給了我們巨大的鼓舞,證明我們的努力是勝利的。

四、消防安全方面

本部門定期對員工進展消防學問培訓和消防演習,不段提示員工安全至上不能掉以輕心,做好各種應變、應急措施,在****年其間本部門治理的物業(yè)未發(fā)生過一次失火,消防系統(tǒng)故障率只有1%,消防安全率到達100%,為效勞單位供應了一個安全的工作環(huán)境。

五、****年是我們業(yè)務進展特快的一年

除接收了移動大樓、東翠園等物業(yè)外,我部安全治理員的駐點更是快速增長,****年在我部門工作的安全治理員只有20人次,****年我們接收了移動各營業(yè)廳、郵政局、供電所及聯(lián)通營業(yè)廳的安全治理共40個點,使我們安全治理員的隊伍日益壯大,現(xiàn)階段安全治理員數(shù)量已經(jīng)到達了180人,比前一年翻了九倍。

六、幫助公司企業(yè)文化建立

員工培訓在****也是本部門的一個重點工程,在上一年本部門組織了安全治理員五一青年燒烤活動、兩次籃球競賽、安全治理