口才高手的說話原則課件

最想學(xué)的『說話技巧』中的口才高手的說話原則最想學(xué)的『說話技巧』見人說人話，見鬼說鬼話。在什么場合說什么話，這是人們在長期交往實(shí)踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)。說話要顧及場合，否則，再好的話題，再優(yōu)美的話語，也不會產(chǎn)生好效果，有時(shí)甚至?xí)m得其反。試想，如果你在跟朋友談心時(shí)，像作報(bào)告那樣拿腔拿調(diào)；或是在肅穆的葬禮上，像相聲演員那樣講出通篇幽默的哀悼詞，將會產(chǎn)生怎樣的后果呢？所以，“話隨境遷”的藝術(shù)，最應(yīng)重視的就是說話的場合。例如，在婚宴場合，你就不要談令人喪氣的話題；在別人悲痛的時(shí)候，切忌談逗樂的話題；當(dāng)眾作演說、作報(bào)告時(shí)，應(yīng)當(dāng)講嚴(yán)肅的話題，而且中心思想要明確；如果是聊天，則可以不斷轉(zhuǎn)換話題。此外，語音的純、雜也可依具體場合加以調(diào)整。比如，一位學(xué)者回到闊別已久的故鄉(xiāng)講學(xué)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候說出一兩句地道的當(dāng)?shù)胤窖?，也會收到意想不到的效果。在什么場合說什么話，這是人們在長期交往實(shí)踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)。談話雙方對于話題的選擇與理解、某個觀念的形成與改變、談話的心理反應(yīng)以及交談效果，無不與場合有著直接的聯(lián)系。所以，在談話中，你必須考慮場合影響，有意識地巧妙利用場合效應(yīng)。2說話要注意場合見人說人話，見鬼說鬼話。2說話要注意場合說話要迂回、含蓄一個人能面對多少人講話，將決定他的成就有多大。在人際交往或商業(yè)談判中，迂回溝通戰(zhàn)術(shù)是最有效、最有人情味兒的溝通方式，是一條通向成功的捷徑。在生活中，有很多尷尬的事情會不期而至，如果你采用直接溝通的方式，不但不能解決問題，反而還會使問題更加復(fù)雜，甚至造成難以預(yù)料的后果。這個時(shí)候，你不妨使用迂回溝通的方式，旁敲側(cè)擊，含蓄地點(diǎn)明對方，這樣既能化解問題，又可以保住對方的顏面。很多時(shí)候，迂回溝通可以扭轉(zhuǎn)乾坤。通常而言，在遇到竊賊時(shí)，大多數(shù)人都會選擇報(bào)警或大聲喊人抓賊，但有人并沒有這么做。理解、寬容，以人心打動人心，用迂回戰(zhàn)術(shù)與偷盜者進(jìn)行溝通，聰明善良的人找到了解決問題的最好方法。在人際交往和商業(yè)談判中，迂回溝通戰(zhàn)術(shù)是最有效、最人性化的溝通方式，是一條通向成功的捷徑。有些話不能直言，你就得拐彎抹角地去講；有些人不易接近，你就要逢山開道、遇水搭橋；有時(shí)搞不清對方的用意，你就要投石問路、摸清底細(xì)；有時(shí)為了使對方放松警惕，你就得“顧左右而言他”。唯有如此，你才能確保事情朝你預(yù)想中的方向順利發(fā)展。3說話要迂回、含蓄一個人能面對多少人講話，將決定他的成就有多大講對方想聽的，而并非自己想講的。跟別人說話，要先弄清楚對方的個性。有的人說話不分對象，心里想什么就說什么，可是說者無心，聽者有意，在不知不覺中就會得罪了許多人，給自己制造很多不必要的麻煩，甚至還會造成一些無法挽回的損失。你在交往中遇到不同的人要說不同的話，以迎合對方的心理，從而博得對方的好感，只有這樣，才有可能達(dá)到自己的目的。在跟人說話之前，你先要弄清楚對方的個性。如果對方喜歡委婉地交談，你就應(yīng)該說得含蓄些；如果對方喜歡率直的，你就應(yīng)該說得爽快些；對方崇尚學(xué)問，你就應(yīng)該說得富有哲理些；對方喜歡談瑣事，你就應(yīng)該說得通俗些?？傊?，說話方式與對方個性相符，雙方就能一拍即合。4說話要因人而異講對方想聽的，而并非自己想講的。4說話要因人而異俗話說：“到什么山上唱什么歌?！边@句話的意思就是，你要根據(jù)說話對象的不同，采取不同的表現(xiàn)方式，否則，就容易制造對立，帶來麻煩。有些人往往把這種靈活的交談方式看成是見風(fēng)使舵或曲意奉承，其實(shí)這是一種錯誤的觀念。

每個人，都應(yīng)該掌握與不同對象談話的技巧。大致說來，你需要做到以下幾點(diǎn)。與地位高于自己的人談話應(yīng)保持個性。與長輩談話時(shí)應(yīng)保持謙虛。與后輩談話應(yīng)沉著上、穩(wěn)重。與地位低于自己的人談話應(yīng)莊重。5俗話說：“到什么山上唱什么歌?！边@句話的意思就是，你演講的目的不是讓別人聽懂，而是讓別人明白，醒過來。說話追求含蓄本沒錯，但若沒讓對方聽懂就錯了。說話的目的在于交流思想和感情，只有讓對方聽懂你在說什么，你的話才有意義。有些人說話過分含蓄，總留有弦外之音，對方聽懂了還好，若是沒聽懂，不但達(dá)不到交流的目的，反而會引起不必要的誤會。古往今來，因?yàn)闀e意而造成的誤會太多了，甚至破財(cái)丟命的也大有人在。不得不承認(rèn)，在人際交往中，很多誤會都是由弦外之音造成的。發(fā)現(xiàn)問題不是終點(diǎn)，解決問題才是目的。俗話說得好：“揚(yáng)湯止沸不如釜底抽薪?！比绾伪苊庀彝庵裟?？以上方法值得你一試。

1、所說的話要精2、用詞要盡量準(zhǔn)確3、外出工作或與外人打交道時(shí)，盡量說普通話4、不要對別人的口誤斤斤計(jì)較5、要有良好的人際關(guān)系6、不在背后批評人，說別人的壞話6說話要讓別人聽懂演講的目的不是讓別人聽懂，而是讓別人明白，醒過來。6說話要讓人們對一個人的評價(jià)，是由他自己的表現(xiàn)來決定的。得體的說話方式，會讓你在人際交往中更受歡迎的。與人交往時(shí)，你說話的內(nèi)容是否得當(dāng)固然重要，但是別人對你的品評如何，你給別人的印象的好壞，都是由你的表達(dá)方式?jīng)Q定的。得體的表達(dá)方式，會讓社交變得更加容易，所以，你在與人溝通時(shí)應(yīng)做到以下兩點(diǎn)。

1、找到對方的談話興趣2、多贊美別人7說話要注意表達(dá)方式人們對一個人的評價(jià)，是由他自己的表現(xiàn)來決定的。7說話要注意表有些話不是不能說，而是沒必要的不要說。俗語說：“話多不如話少，話少不如話好?！笨梢?，話多的人不一定是有智慧的表現(xiàn)。在人際溝通中，你要學(xué)會話到嘴邊留半句，讓他人也有講話的機(jī)會。說話對于迅速有效地傳遞信息，營造良好的氣氛有著不可忽視的重要作用。如果只貪圖一時(shí)痛快而無所顧忌地說了不該說的話，則只會給自己帶來麻煩?？诓粨裱缘奈：π杂卸啻?。一句不負(fù)責(zé)任的話，弄不好就會給自己帶來麻煩。有些話不是不能說，而是沒必要的不要說。這不是說話不誠實(shí)，更不是狡猾，而是一種社交技巧。8說話應(yīng)該多說好話有些話不是不能說，而是沒必要的不要說。俗語說：“話多不如話少只要講話就要察言觀色，演講不是老師一個人的事，而是演講者與聽眾的互動來決定的。與人交談要善于觀察，盡可能用眼睛捕捉到一些與對方深入交談的信息。了解聽者的心理，是掌握說話技巧的基礎(chǔ)。只有在了解聽者心理的基礎(chǔ)上，你才會懂得在什么場合該講什么，不該講什么，哪些話能夠打動聽者的心，使聽者產(chǎn)生共鳴。人的心理變化不定，較難把握，但在有些場合，人內(nèi)心的想法又常會通過各種方式外露。如果你善于觀察聽者的一舉一動，并能據(jù)此加以分析和推測，那么基本上就可以掌握聽者的心理了。比如，你在講話時(shí)，如果聽者發(fā)欷噓聲，那說明他們不愛聽那些話；如果聽者的雙眼注視著你，說明你講話的內(nèi)容非常吸引人；如果聽者左顧右盼，說明他可能有著急的事情要辦，但又出于禮貌而不好意思離開……當(dāng)然，有許多人善于抑制自己的感情，不讓它外露，即使這樣，只要你細(xì)心觀察就會發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡。9說話應(yīng)該善于察言觀色只要講話就要察言觀色，演講不是老師一個人的事，而是演講者與聽一個人沒有激情和熱情是很難成功的，而激情和熱情是什么呢？激情和熱情是一個人對工作和學(xué)習(xí)高度責(zé)任感的體現(xiàn)。說話缺乏激情，就會顯得蒼白無力。每個人都有激情，只是在現(xiàn)實(shí)生活中，很少有機(jī)會能表現(xiàn)出來，加之一般人都不愿將自己的感情當(dāng)眾流露，因此，人們總是通過交流或者參與某種活動，在一個大家都非常投入的氛圍中，以滿足這種感情流露的需要。其實(shí)，在當(dāng)眾說話時(shí)，你的真情實(shí)感常會從內(nèi)心流露出來，這是一種自然的流露，也是一種可以感染他人的流露。如果你能夠調(diào)動自身的情緒，以情感人，那么，聽者的注意力便會在你的掌控之下，你就掌握了開啟聽者心靈之門的鑰匙。缺乏激情，你所說的話就會蒼白無力、枯燥無味。想打動人心，說服對方嗎？那么，讓你的講話充滿激情吧！10說話要充滿激情一個人沒有激情和熱情是很難成功的，而激情和熱情是什么呢？激情謙虛是一種人生哲學(xué)?！拔飿O必反，否極泰來。”這句話的意思是說，行不可至極處，至極則無路可續(xù)行；言不可稱絕對，稱絕對則無理可續(xù)言。做任何事，進(jìn)一步，也應(yīng)讓三分。古人云：“處事須留余地，責(zé)善切戒盡言?！痹谧鍪路矫妫瑢τ趧e人的請求，你可以接受，但不要“保證”,應(yīng)代以“我盡量”或“我試試看”等話語。對于上級交辦的事,你當(dāng)然要接受，但不要說“保證沒問題”，應(yīng)代以“應(yīng)該沒有問題，我全力以赴”之類的字眼。這是為萬一自己做不到所留的后路，而這樣說事實(shí)上也無損你的誠意，反而更顯出你的謹(jǐn)慎，別會會因此信賴你，即便事沒做好，也不會責(zé)怪你。與人交往時(shí)，如果出現(xiàn)意見分歧，你不要口出狂言，更不要說出“勢不兩立”之類的話，不管誰對誰錯，最好是閉口不言，以便他日需要攜手合作時(shí)還有“面子”，尤其應(yīng)該注意的是，對人不要太早下結(jié)論，如“這個人一輩子沒出息”之類的話最好不要說。11說話要留有余地謙虛是一種人生哲學(xué)?！拔飿O必反，否極泰來。”這句話的意思是說說話不留余地等于不留退路，“要么成功，要么失敗”的簡單邏輯已經(jīng)不適合這個復(fù)雜多變的社會。為此付出的代價(jià)有時(shí)是你無法承受的。與其和自己較勁，不如改變一下說話方式，多用一些不確定的詞句，給自己留條退路。用不確定的詞句一般可以降低人們的期望值。假如你不能順利地完成任務(wù)，人們因?qū)δ闫谕桓叨苡谜徑鈦泶娌粷M，有時(shí)他們還會因此看到你的努力，不會全部抹殺你的成績；假如你能出色地完成任務(wù)，他們往往會喜出望外，這種增值的喜悅會給你帶來很多好處。此外，把話說得太滿，并不能與自信畫上等號。謙虛是一種人生哲學(xué)。從一個人說話的態(tài)度，可以看出他的自信。真正有自信的人，懂得謙卑，不會把話說得太滿?？傊?，說話留有余地，不把話說得太滿、太絕，是處理人際關(guān)系的一種策略。12說話不留余地等于不留退路，“要么成功，要么失敗”的簡單邏輯已謙虛是一個人持續(xù)成功的保障！謙虛是一種美德，是事業(yè)成功的法寶。世上有太多愛講大道理的人，這當(dāng)中自然不乏口才特別優(yōu)秀的人。清晰的口齒，滔滔雄辯的口才，的確讓人佩服。可是有些人由于對自己的說理能力太過自信，自以為所說的話是沒有破綻的，而以自己的一知半解強(qiáng)出風(fēng)頭。有些善辯的人很喜歡賣弄、炫耀，結(jié)果形成了固執(zhí)己見的性格，一心一意地想要扳倒對方，卻最終失了與他人的珍貴情誼。古有圣賢教導(dǎo)人們要“謙虛為懷”“滿招損，謙受益”，要虛心聽取不同的意見，聽取朋友的忠告；要在充分尊重對方的前提下提出自己的見解供其參考，不要遇事好為人師，弄得他人無所適從。13說話應(yīng)該謙虛謙虛是一個人持續(xù)成功的保障！謙虛是一種美德，是事業(yè)成功的法寶謙虛是一種美德。然而，過分謙虛也是過分自我的表現(xiàn)。過分謙虛所產(chǎn)生的影響和自大一樣。在有些情況下，過分謙虛反而會讓人感到不真誠。因此，有的時(shí)候，說話要保證自己有足夠的底氣。謙虛是一種美德。在社交場合，不同的時(shí)間、不同的環(huán)境、不同的氛圍，如何用不同的方式來表達(dá)自己的謙虛，給人留下一個良好的印象呢？

1、轉(zhuǎn)移對象2、妙設(shè)喻體3、自輕成績4、相對肯定5、征求批評14謙虛是一種美德。然而，過分謙虛也是過分自我的表現(xiàn)。過分謙虛所沉默和停頓是演說中最棒的工具。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候保持沉默，其實(shí)是一種高明的糊涂術(shù)。?？纯植榔呐笥岩欢ㄓ羞@樣的體驗(yàn)：最令人毛骨悚然的場景，往往是掉落一根針都能聽見的寂靜。過去，心理學(xué)家往往認(rèn)為人們應(yīng)該把自己的心里話講出來，但現(xiàn)在人們逐漸發(fā)現(xiàn)，在與他人的交往中，有時(shí)更需要忍耐和沉默。沉默不是無奈，更不是軟弱。有時(shí)候，不說比說更有威力。狹義的沉默是指一言不發(fā)、緘口不語；廣義的沉默則是不通過言語，而是運(yùn)用目光、神態(tài)、表情、動作等，間接地表達(dá)自己的思想感情。在生活中，沉默具有豐富的內(nèi)涵：第一，沉默可以避免沖突升級；第二，沉默可以做暗示性表態(tài)。沉默是最有力的武器。在日常交際中，遇到難以說清是非的問題時(shí)，你不妨也像這位農(nóng)民一樣，以無言應(yīng)對喧嘩，這會產(chǎn)生比硬碰硬更大的震懾力量。15說話也要適時(shí)沉默沉默和停頓是演說中最棒的工具。15說話也要適時(shí)沉默說就是一把雙刃劍，殺不了別人就會自殺。選擇使用積極性的字眼，能夠振奮人心。說話時(shí)需要精心遣詞，恰當(dāng)用字，這樣不僅可以準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思，而且能夠起到感染聽者的效果。交談時(shí)，若是你說對了話，就能使人歡笑、排除心病、給人希望；若是說了話，就會使人難過、傷心、令人絕望。許多歷史上的偉大人物就是因?yàn)樯朴谇苍~造句、激勵人心，才得以開創(chuàng)偉大的事業(yè)、留名青史。人類的歷史也可以說是由那些具有威懾力的話所寫成的，這些話可以調(diào)動你的情緒，振奮你的精神，使你有膽量面對一切挑戰(zhàn)，讓人生過得更有意義。選擇使用積極性的字眼，能夠振奮人心。反之，若是選擇使用消極的字眼，就會讓人自暴自棄。16說話應(yīng)該精心遣詞說就是一把雙刃劍，殺不了別人就會自殺。16說話應(yīng)該精心遣詞只要講話就要將心比心。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)身邊的朋友有不順心的事情時(shí)，要學(xué)會放下自己的“得意”去安慰一下他們，為他們提供力所能及的幫助。無論是在工作上，還是在生活中，當(dāng)你恰逢喜事的時(shí)候，不能光顧著自己高興，還要注意到有一些人并不高興。相對你而言，這些人就是失意的人。在失意者面前，不管你如何“人逢喜事精神爽”，都一定要有意識地壓制一下自己心中的“得意”。在工作中，如果你事先知道自己因工作出色而要升職加薪了，在上司未公布之前，一定不要在辦公室里四處宣揚(yáng)，或故作神秘地對關(guān)系密切的同事細(xì)訴。這是為什么呢？因?yàn)?，你升職了，就意味著某些同事的升職希望破滅了，而你的顯擺也很自然會引發(fā)他們的忌妒之情，甚至?xí)o自己招惹來不必要的麻煩。如果你是一個女孩，在交男朋友的時(shí)候也是如此，即使你找到了一個稱心如意的金龜婿，也不可以在朋友面前過分炫耀。因?yàn)椴⒉皇撬腥硕枷衲阋粯有疫\(yùn)，在你的朋友中自然也有一些戀愛并不是太順利的人，你的炫耀只會讓你的“失意”朋友遠(yuǎn)離你。17說話要顧及對方心情只要講話就要將心比心。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)身邊的朋友有不順心的事情時(shí)，要說話應(yīng)該有自己獨(dú)特的風(fēng)格，展示出自己的個性。在這個崇尚個性的時(shí)代，你說的話應(yīng)該有自己獨(dú)特的風(fēng)格。倘若每個人的說話的風(fēng)格都相同，生活就會變得十分無趣。不過，生活中經(jīng)常會見到這樣的的人，他們是“人云亦云”的代表，別人怎么說話他們就怎么說話。別人慷慨陳詞，他們也跟著粗聲大氣；別人說話聲情并茂，他也跟著拿腔拿調(diào)。最終的結(jié)果只能是“東施效顰”，引人發(fā)笑。鸚鵡學(xué)舌是由于它們本身不會說人話，可是作為一個人，為何偏要當(dāng)鸚鵡呢？從刻開始，學(xué)著用自己的方式去說話，形成你自己與眾不同的風(fēng)格。唯有這樣，你才能被別人記住、認(rèn)可。要知道一個人說話的風(fēng)格，與他人交談的方式，可以反映出一個人的態(tài)度與涵養(yǎng)。假如你對下級講話趾高氣揚(yáng)，甚至帶有鄙夷的語氣，那么下級就會對你敬而遠(yuǎn)之；假如你對上級講話太過恭謙，他們就有可能覺得你沒有能力或是缺少骨氣，從而不敢將重任托付給你。懂得向別人學(xué)習(xí)是件好事，但不能盲目模仿別人說話的風(fēng)格或者說話的語氣。與別人說話時(shí)，有的人試圖表現(xiàn)得極其友善，有的人卻急功近利，如同做電視廣告一樣。他們的失誤在于他們所表現(xiàn)的都不是他們的本來面目，因而別人也不會買他們的帳，甚至?xí)憛捤麄冞@樣的行為。你要牢記，你就是你，你本身是什么樣就是什么樣。無論別人是否喜歡，你至少要讓他知道你是真誠地對待他的，不是假裝的。18說話要有獨(dú)特的風(fēng)格說話應(yīng)該有自己獨(dú)特的風(fēng)格，展示出自己的個性。在這個崇尚個性的我們在和別人交談的時(shí)候還應(yīng)當(dāng)注意到每個人身上也都有幾片“逆鱗”存在，唯有小心觀察，不觸及對方的“逆鱗”，也就是我們所說的“痛處”，才能保持圓融的人際關(guān)系。英國作家托馬斯·富勒曾經(jīng)寫道：“失足引起的傷痛很快就可以恢復(fù)；然而，失言所導(dǎo)致的嚴(yán)重后果，卻可能使你終生遺憾?！币粋€人若想和上司、同事間建立良好的人際關(guān)系，一定要記住，保持適當(dāng)距離，做事公私分明，尤其要注意，言談之間不要說到別人的痛處，不但是待人處世應(yīng)有的禮儀，更是在都市叢林中左右逢源的關(guān)鍵。有修養(yǎng)的人即使在盛怒之下，也不會擴(kuò)散憤怒的波紋；但是涵養(yǎng)不夠的人，被激怒了，往往會面露兇相，口出惡言，甚至隨手拿起手邊的東西往地上摔。某些人暴跳如雷的時(shí)候，還會口不擇言，用侮辱性的語言攻擊別人最敏感的隱私，這是相當(dāng)不明智的行為。19說話不要傷及別人我們在和別人交談的時(shí)候還應(yīng)當(dāng)注意到每個人身上也都有幾片“逆鱗一旦你攻擊他人的痛處，修養(yǎng)好的人雖不至于當(dāng)場發(fā)作，與你破口大罵，但心中的疙瘩和怨恨往往難以抹平。如果不幸他是你的上司或客戶的話，你就會變成“封殺”的對象。在公司里，“封殺”意味著調(diào)職、冷凍、開除。如果你是公司負(fù)責(zé)人“封殺”就代表對方拒絕繼續(xù)與你往來，或是“凍結(jié)彼此的關(guān)系”。中國古代有所謂“逆鱗”的說法，強(qiáng)調(diào)即使面對溫馴的蛟龍，也不可掉以輕心。傳說中，龍的咽喉下方約一尺的部位，長著幾片“逆鱗”，全身只有這個部位是逆向生長的。萬一不小心觸摸到這些逆鱗，必定會被暴怒的龍吞食。至于其他部位，不論你如何撫摸或敲打都沒關(guān)系，只有這幾片逆鱗無論如何也觸摸不得，即使輕輕摸一下也犯了大忌。20一旦你攻擊他人的痛處，修養(yǎng)好的人雖不至于當(dāng)場發(fā)作，與你破口大21說話要善于傳情達(dá)意演講傳遞著愛、信心和希望！當(dāng)眾講話主要是通過聲音傳情達(dá)意。當(dāng)眾講話時(shí)，人們在表意的同時(shí)也把語調(diào)的高低、語速的快慢、語音的輕重、音量的大小、語氣的徐疾等直接展現(xiàn)在聽者面前。因而，以聲音傳遞情感，往往直接而帶逼真，可感性很強(qiáng)。因?yàn)槿说南才?，一切騷擾不寧、起伏不定的情緒，連最微妙的波動、最隱蔽的心情，都能由聲音直接表達(dá)出來，而表達(dá)得有力、細(xì)致、正確。據(jù)說意大利一著名演員在臺上用悲切的語調(diào)“朗誦”阿拉伯?dāng)?shù)字，臺下聽眾居然會潸然淚下。這里聽眾在欣賞時(shí)受感染的乃是聲音的抑揚(yáng)頓挫、豐富多彩。著名的具有高超說話水平的口才大師丘吉爾在他的一篇口才學(xué)論中，曾把“節(jié)奏”列為口才之道的四大要素之首。丘吉爾自己是深諳個中三昧的。有聲語言的情感性，既有內(nèi)在的思想感情色彩分量，又有外在的高低、強(qiáng)弱、快慢、虛實(shí)的聲浪形式。綜合兩方面，就是平常人們所說的語調(diào)、語氣、口吻。交談中，交談?wù)咄ㄟ^聲音的強(qiáng)弱、呼吸的急緩、音調(diào)的高低、節(jié)奏的快慢，甚至調(diào)動喉音的仿聲等造成各種氛圍，或慷慨激昂，或激情振奮，或悲痛深沉，或壓抑窒息從而將以聲傳情作為提高說話水平的重要手段。21說話要善于傳情達(dá)意演講傳遞著愛、信心和希望！姿勢語是一種借助手勢、表情、體態(tài)、動作來達(dá)意傳情的特殊語言。它要借助非有聲語言傳遞信息、表達(dá)情感，是參與交際活動的一種不出聲的輔助語言。人們運(yùn)用它可以彌補(bǔ)有聲語言之不足。早在孔子時(shí)代，對勢態(tài)語便有了論述。如孔子說：“說之，故言之；言之不足，故長言之；長言之不足，故嗟嘆之；嗟嘆之不足，故詠歌之；詠歌之不足，故手之舞之，足之蹈之也。”勢態(tài)語不僅輔助有聲語言表情達(dá)意，還能體現(xiàn)人的氣質(zhì)風(fēng)度，顯示一個人風(fēng)姿美的魅力。如某人演講的結(jié)束語：“讓我們張開雙臂，擁抱明天，擁抱未來！”說話時(shí)張開雙臂，目視前方，顯得生動、形象，既是一種情緒的自然流露，也具某種象征意味，極富感染力。靜態(tài)體語，如眼神，與有聲語言具有一種同步效應(yīng)。人的喜怒哀樂都能從眼神中顯露出來，正可謂“眼睛是心靈的窗口”“一身精神，具乎兩眼”。當(dāng)眾講話時(shí)，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用靜態(tài)語和勢態(tài)語，二者有機(jī)結(jié)合，定能形象地傳情達(dá)意。感情的表達(dá)必須看清對象，顧及場合，把握特定場合交際雙方的特定關(guān)系，否則，其后果將是十分嚴(yán)重的。這也說明，貫徹話貴情真的原則，必須同時(shí)貫徹話由旨遣、話因人異和話隨境遷3項(xiàng)原則，說明口才施展的這3項(xiàng)原則是互相聯(lián)系、互相制約的完整體系。22姿勢語是一種借助手勢、表情、體態(tài)、動作來達(dá)意傳情的特殊語言。有的人說話帶有明顯的目的性，如說服、勸解、撫慰、交心、解釋，等等。為了達(dá)到這樣的目的，最有效的手段就是以情理服人，做到入情入理，這樣的交談才會有效。古人講，精誠所至，金石為開。在人際交往中，人們彼此的情感是相互作用與相互影響的，只有情相通，心相近，所說的話才能在對方的心靈上產(chǎn)生共鳴，發(fā)揮作用。因此，要向?qū)Ψ秸f理，必須先了解對方的心理與情感需求，站在對方的角度考慮，思想感情上接近、溝通，產(chǎn)生“自己人”效應(yīng)，說理才能奏效。當(dāng)然，以情說理，重要的是找準(zhǔn)對方情感上的“突破口”。先前縱橫家的鼻祖鬼谷子曾經(jīng)說過：“仁人輕貨（財(cái)物），不可誘以利，可使出費(fèi)；勇士輕難，不可懼以患，可使拒危；智者達(dá)（知曉）于數(shù)明于理，不可欺以誠，可示之以道理，可使立功?！本褪钦f要抓住對方心理與情感上最易打動之處，將“情理”和對方的個性、處境、心思等因素緊密相連，申明利害，滿足其最高情感價(jià)值需求，使之心動。而且在說理過程中，還要關(guān)于適應(yīng)對方情緒思路的變化，因勢利導(dǎo)。如順著對象具有的種種顧慮，層層排除；順著其合理的見解，適時(shí)贊許；根據(jù)其兩難的處境謀劃協(xié)助之；根據(jù)他憎惡的地方獻(xiàn)策對付之。這種揣摩情意的說理方法通常能夠取得很好的效果。將以情服人與以理服人結(jié)合起來，做到春風(fēng)化雨，潤物無聲。曉之以理，動之以情，才能在與人交流的時(shí)候達(dá)到目的。23說話要情理結(jié)合有的人說話帶有明顯的目的性，如說服、勸解、撫慰、交心、解釋，演說要緊扣主題，圍繞中心！概括起來，說話的目的，不外乎以下5種。

1、傳遞信息或知識2、引起注意或興趣3、爭取了解和信任4、激勵或鼓動

這類說話旨在加強(qiáng)人們現(xiàn)有的觀念，堅(jiān)定信心,引起精神上的興奮，

有時(shí)也要求得到行動上的反應(yīng)。5、說服或報(bào)告

諸如法庭辯護(hù)、競選演說、改革性建議等，大多是為了讓別人接受自己的觀點(diǎn)，爭取自身利益而改變他人信念。24說話要緊扣目的演說要緊扣主題，圍繞中心！24說話要緊扣目的因此，每次說話這前，不妨想一想：“我為什么要說？”或者，“人家為什么要我說？”預(yù)先想一想可能產(chǎn)生的效果，并把預(yù)期的效果當(dāng)目標(biāo)去為之努力。否則便達(dá)不到目的，有時(shí)甚至還會鬧笑話。據(jù)說有個人講話常常偏題，說不到點(diǎn)子上。在他結(jié)婚的時(shí)候，婚禮上司儀讓他講話，他說：“我衷心感謝大家在百忙之中趕來參加我們的婚禮，這是對我們的極大鼓舞，極大鞭策，極大關(guān)懷。由于我們是初次結(jié)婚，缺乏經(jīng)驗(yàn)，還有待各位今后多多給我們以幫助、扶持和指導(dǎo)。今天有執(zhí)行不周之處，歡迎大家多提寶號意見，以便下次改進(jìn)。”這些話貌似彬彬有禮，實(shí)則滑稽可笑，很不得體。發(fā)言者根本未明確自己講話的目的就亂放炮。當(dāng)眾講話目的的實(shí)現(xiàn)需要在講話過程中自我控制，不斷調(diào)節(jié)。人類的言語交際是一個相當(dāng)復(fù)雜的過程，當(dāng)表達(dá)的一方按照預(yù)期的目的發(fā)出話語信息，或因措辭不當(dāng)，或?qū)浑H對象缺乏了解，引起對方的誤解或反感，這時(shí)就得加以控制調(diào)節(jié)，換一種說法，使對方易于理解，樂于接受；有時(shí)交談的開始階段是按原定目的進(jìn)行的，可是說到中途，或因?qū)Ψ郊爸車闆r的反應(yīng)變化，或因興之所致，談走了題，偏離了原定目的，同樣需要自覺控制，調(diào)節(jié)說話行為，以便回到原琮話題上來。這是實(shí)現(xiàn)講話目的的最優(yōu)化控制手段。除以上調(diào)換要法之外，言隨旨遣的方式常見的還有步步引導(dǎo)、針鋒相對、裝聾作啞、答非所問、投其所好、將計(jì)就計(jì)、委婉含蓄等。以下章節(jié)將會加以詳盡的描述。25因此，每次說話這前，不妨想一想：“我為什么要說？”或者，“人26語言要生動活潑沒有誰會對一成不變概括起來、呆板、枯燥的發(fā)言保持濃厚的興趣。在當(dāng)眾講話過程中，要注意遣詞靈活、生動形象，不斷給聽眾以新穎刺激，這樣才能步步為營，達(dá)到傳輸信息的目的。體現(xiàn)說話水平的發(fā)言活潑的原則特征主要表現(xiàn)在3個方面。1、多變的風(fēng)格

恰當(dāng)?shù)蒯槍Σ煌瑢ο?，采用多種講話風(fēng)格。2、多變的視角

所謂視角，是指人們觀察事物的角度。同一事物，從不同的角度觀察認(rèn)識，其感官認(rèn)知的結(jié)果便不相同。話語的表達(dá)視角，在語言交際中是個很重要的因素。3、多變的句型人類語言豐富多彩，要生動運(yùn)用豐富多變的口語句型形象

，直接表達(dá)講話目的。

26語言要生動活潑沒有誰會對一成不變概括起來、呆板、枯燥的發(fā)當(dāng)眾講話面對的聽眾身份復(fù)雜，這就要求講話者要有強(qiáng)烈的對象意識，以便區(qū)別對待。說話如果“無的放失，不看對象”，效果是肯定好不了的。春秋時(shí)的鄧析說：“夫言之術(shù)，與智者言，依于博；與辯者言，依于要；與貴者言，依于勢；與富者言，依于豪；與貧者言，依于利；與勇者言，依于敢；與愚者言，依于說。”鄧析的話，歸結(jié)到一點(diǎn)，就是要針對不同的對象和對象的不同情況，采取不同的對策，要話因人異，區(qū)別對待。日本社會心理學(xué)家古煙和孝說的十分中肯：“即便是最有效的發(fā)送者傳播最有效的信息內(nèi)容，如果不考慮接受者方面的態(tài)度及其條件，也不能指望獲得最大效果?！倍床?、預(yù)測對方的心理，只是為最佳說話形式的選擇做準(zhǔn)備，而絕不是為了使他人的情感秘密一一暴露，因此語言交際的策略應(yīng)當(dāng)是察而不擾?？梢娬莆樟巳藗儍?nèi)心變化規(guī)律，并對癥下藥，就能切中要害，一擊就中的，產(chǎn)生良好的講話效果。27語言要緊扣聽眾的身份當(dāng)眾講話面對的聽眾身份復(fù)雜，這就要求講話者要有強(qiáng)烈的對象意識真誠是打開心靈的鑰匙，真感情就是好文章！大量事實(shí)證明，說話的魅力并不在于語言的華麗、講話的流暢，而在于你是否傾注了感情，表達(dá)了真誠！最能推銷產(chǎn)品的人并不一定是口若懸河的人，而是善于表達(dá)真誠的人。當(dāng)你用得體的話語表達(dá)出真誠時(shí)，你就贏得了對方的信任，建立起人際之間的信賴關(guān)系，對方也就可能由信賴你這個人而喜歡你說的話，進(jìn)而喜歡你的產(chǎn)品了。當(dāng)眾講話也是同樣的道理。背的很熟、講得最順暢的演講也不是最好的演講。滔滔不絕、一瀉千里的演講雖然優(yōu)美，但是如果缺少誠意，那就失去了吸引力，如果一束沒有生命力的絹花，很美麗但不鮮活動人，缺少魅力。因此，發(fā)言者首先應(yīng)想到的是如何把你的真誠注入講話之中，如何把自己的心意傳遞給對方。只要當(dāng)聽者感受到你的真誠時(shí)，他才會打開心門，接受你講的內(nèi)容，彼此之間才能實(shí)現(xiàn)溝通和共鳴。正如白居易所說：“感人心者，莫先乎于情。”說話時(shí)既要以理服人，又要以情感人。人是感情動物，語言所負(fù)載的信息，除了理性信息外，還有感情信息。這種感情信息，內(nèi)容十分豐富。其功能不僅要訴諸人的理智，而且更要打動人的情感。28語言情真意切真誠是打開心靈的鑰匙，真感情就是好文章！28語言情真意切講真話就會有力量，講假話就會渾身乏力。富蘭克林曾經(jīng)提醒我們：“當(dāng)發(fā)怒和魯莽開步前進(jìn)的時(shí)候，悔恨也正踩著兩者的足跡而來。”遇到不如意的事情就勃然大怒，只不過是宣泄自己不滿情緒而已，絕不會幫助自己解決問題，或是走出困境。因此，千萬要切記，在開口批評人之前，一定要了解事實(shí)，在心里問一下自己：“我不會搞錯嗎？”否則，亂指責(zé)人，不僅落了個亂罵人的壞名聲，事后還得向下屬賠禮道歉。然而，就算你能放下架子，坦率地向下屬說：“對不起，是我弄錯了?！毕聦偎艿膫蛢?nèi)心對你的憎惡，卻很難一下子就冰釋。如果你了解這個錯誤確實(shí)是下屬犯的，也還要進(jìn)一步調(diào)查和思考，這個下屬該承當(dāng)多大責(zé)任？錯誤的原因是不可避免的，是一時(shí)的疏忽，還是責(zé)任心不強(qiáng)，甚至是明知故犯？因此，你一定要管好自己的口，要牢記一句話：“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)?！币姷絾栴}時(shí)，先別忙著發(fā)怒和批評人，而是去了解情況。這樣一來，主動權(quán)就操縱在你的手里，你想在什么時(shí)候、采取什么方式對他進(jìn)行批評，完全由你決定。29語言要實(shí)事求是講真話就會有力量，講假話就會渾身乏力。29語言要實(shí)事求是技巧小錦囊讓我們學(xué)習(xí)幾種生活中常用的句調(diào)。句調(diào)是指一句話中聲音的高低變化，這是語調(diào)中主要的內(nèi)容。句調(diào)可分升調(diào)、降調(diào)、曲調(diào)、平調(diào)4種。升、降、曲、平四調(diào)，各具特色。熟練掌握各種句調(diào)的特點(diǎn)，才能靈活表達(dá)出各種句調(diào)。1、升調(diào)升調(diào)的特點(diǎn)是前低后高，整個句子的后半句聲調(diào)中主要的內(nèi)容，句末音節(jié)比較高亢。當(dāng)人們在提出問題、感情激動、情感亢奮、發(fā)號施令、宣傳鼓動等情況下會用升調(diào)。2、降調(diào)降調(diào)的特點(diǎn)和升調(diào)相反，降調(diào)時(shí)聲音先高后低，聲調(diào)逐漸降低，句末音節(jié)短而低。降調(diào)是日常交際運(yùn)用最廣泛的一種語調(diào)，它多用于情緒平穩(wěn)的陳訴句、感情強(qiáng)烈的感嘆句、表達(dá)愿望的祈使句。3、曲調(diào)表達(dá)復(fù)雜的情緒或隱晦的感情時(shí)，人們往往用曲調(diào)。曲調(diào)顧名思義就是句調(diào)不斷由高轉(zhuǎn)低，自低升高，或由低轉(zhuǎn)高，再降低。運(yùn)用曲調(diào)可以充分表達(dá)語義雙關(guān)、言外有意、幽默含蓄、諷刺嘲笑、夸張等情景。4、平調(diào)當(dāng)人們表達(dá)莊重嚴(yán)肅、冷淡默然、思索回憶，躊躇不決等情緒時(shí)，常常運(yùn)用平調(diào)。平調(diào)的語言句調(diào)變化不大，比較平穩(wěn)、舒30技巧小錦囊30最想學(xué)的『說話技巧』中的口才高手的說話原則最想學(xué)的『說話技巧』見人說人話，見鬼說鬼話。在什么場合說什么話，這是人們在長期交往實(shí)踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)。說話要顧及場合，否則，再好的話題，再優(yōu)美的話語，也不會產(chǎn)生好效果，有時(shí)甚至?xí)m得其反。試想，如果你在跟朋友談心時(shí)，像作報(bào)告那樣拿腔拿調(diào)；或是在肅穆的葬禮上，像相聲演員那樣講出通篇幽默的哀悼詞，將會產(chǎn)生怎樣的后果呢？所以，“話隨境遷”的藝術(shù)，最應(yīng)重視的就是說話的場合。例如，在婚宴場合，你就不要談令人喪氣的話題；在別人悲痛的時(shí)候，切忌談逗樂的話題；當(dāng)眾作演說、作報(bào)告時(shí)，應(yīng)當(dāng)講嚴(yán)肅的話題，而且中心思想要明確；如果是聊天，則可以不斷轉(zhuǎn)換話題。此外，語音的純、雜也可依具體場合加以調(diào)整。比如，一位學(xué)者回到闊別已久的故鄉(xiāng)講學(xué)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候說出一兩句地道的當(dāng)?shù)胤窖?，也會收到意想不到的效果。在什么場合說什么話，這是人們在長期交往實(shí)踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)。談話雙方對于話題的選擇與理解、某個觀念的形成與改變、談話的心理反應(yīng)以及交談效果，無不與場合有著直接的聯(lián)系。所以，在談話中，你必須考慮場合影響，有意識地巧妙利用場合效應(yīng)。32說話要注意場合見人說人話，見鬼說鬼話。2說話要注意場合說話要迂回、含蓄一個人能面對多少人講話，將決定他的成就有多大。在人際交往或商業(yè)談判中，迂回溝通戰(zhàn)術(shù)是最有效、最有人情味兒的溝通方式，是一條通向成功的捷徑。在生活中，有很多尷尬的事情會不期而至，如果你采用直接溝通的方式，不但不能解決問題，反而還會使問題更加復(fù)雜，甚至造成難以預(yù)料的后果。這個時(shí)候，你不妨使用迂回溝通的方式，旁敲側(cè)擊，含蓄地點(diǎn)明對方，這樣既能化解問題，又可以保住對方的顏面。很多時(shí)候，迂回溝通可以扭轉(zhuǎn)乾坤。通常而言，在遇到竊賊時(shí)，大多數(shù)人都會選擇報(bào)警或大聲喊人抓賊，但有人并沒有這么做。理解、寬容，以人心打動人心，用迂回戰(zhàn)術(shù)與偷盜者進(jìn)行溝通，聰明善良的人找到了解決問題的最好方法。在人際交往和商業(yè)談判中，迂回溝通戰(zhàn)術(shù)是最有效、最人性化的溝通方式，是一條通向成功的捷徑。有些話不能直言，你就得拐彎抹角地去講；有些人不易接近，你就要逢山開道、遇水搭橋；有時(shí)搞不清對方的用意，你就要投石問路、摸清底細(xì)；有時(shí)為了使對方放松警惕，你就得“顧左右而言他”。唯有如此，你才能確保事情朝你預(yù)想中的方向順利發(fā)展。33說話要迂回、含蓄一個人能面對多少人講話，將決定他的成就有多大講對方想聽的，而并非自己想講的。跟別人說話，要先弄清楚對方的個性。有的人說話不分對象，心里想什么就說什么，可是說者無心，聽者有意，在不知不覺中就會得罪了許多人，給自己制造很多不必要的麻煩，甚至還會造成一些無法挽回的損失。你在交往中遇到不同的人要說不同的話，以迎合對方的心理，從而博得對方的好感，只有這樣，才有可能達(dá)到自己的目的。在跟人說話之前，你先要弄清楚對方的個性。如果對方喜歡委婉地交談，你就應(yīng)該說得含蓄些；如果對方喜歡率直的，你就應(yīng)該說得爽快些；對方崇尚學(xué)問，你就應(yīng)該說得富有哲理些；對方喜歡談瑣事，你就應(yīng)該說得通俗些?？傊?，說話方式與對方個性相符，雙方就能一拍即合。34說話要因人而異講對方想聽的，而并非自己想講的。4說話要因人而異俗話說：“到什么山上唱什么歌?！边@句話的意思就是，你要根據(jù)說話對象的不同，采取不同的表現(xiàn)方式，否則，就容易制造對立，帶來麻煩。有些人往往把這種靈活的交談方式看成是見風(fēng)使舵或曲意奉承，其實(shí)這是一種錯誤的觀念。

每個人，都應(yīng)該掌握與不同對象談話的技巧。大致說來，你需要做到以下幾點(diǎn)。與地位高于自己的人談話應(yīng)保持個性。與長輩談話時(shí)應(yīng)保持謙虛。與后輩談話應(yīng)沉著上、穩(wěn)重。與地位低于自己的人談話應(yīng)莊重。35俗話說：“到什么山上唱什么歌?！边@句話的意思就是，你演講的目的不是讓別人聽懂，而是讓別人明白，醒過來。說話追求含蓄本沒錯，但若沒讓對方聽懂就錯了。說話的目的在于交流思想和感情，只有讓對方聽懂你在說什么，你的話才有意義。有些人說話過分含蓄，總留有弦外之音，對方聽懂了還好，若是沒聽懂，不但達(dá)不到交流的目的，反而會引起不必要的誤會。古往今來，因?yàn)闀e意而造成的誤會太多了，甚至破財(cái)丟命的也大有人在。不得不承認(rèn)，在人際交往中，很多誤會都是由弦外之音造成的。發(fā)現(xiàn)問題不是終點(diǎn)，解決問題才是目的。俗話說得好：“揚(yáng)湯止沸不如釜底抽薪?！比绾伪苊庀彝庵裟兀恳陨戏椒ㄖ档媚阋辉?。

1、所說的話要精2、用詞要盡量準(zhǔn)確3、外出工作或與外人打交道時(shí)，盡量說普通話4、不要對別人的口誤斤斤計(jì)較5、要有良好的人際關(guān)系6、不在背后批評人，說別人的壞話36說話要讓別人聽懂演講的目的不是讓別人聽懂，而是讓別人明白，醒過來。6說話要讓人們對一個人的評價(jià)，是由他自己的表現(xiàn)來決定的。得體的說話方式，會讓你在人際交往中更受歡迎的。與人交往時(shí)，你說話的內(nèi)容是否得當(dāng)固然重要，但是別人對你的品評如何，你給別人的印象的好壞，都是由你的表達(dá)方式?jīng)Q定的。得體的表達(dá)方式，會讓社交變得更加容易，所以，你在與人溝通時(shí)應(yīng)做到以下兩點(diǎn)。

1、找到對方的談話興趣2、多贊美別人37說話要注意表達(dá)方式人們對一個人的評價(jià)，是由他自己的表現(xiàn)來決定的。7說話要注意表有些話不是不能說，而是沒必要的不要說。俗語說：“話多不如話少，話少不如話好。”可見，話多的人不一定是有智慧的表現(xiàn)。在人際溝通中，你要學(xué)會話到嘴邊留半句，讓他人也有講話的機(jī)會。說話對于迅速有效地傳遞信息，營造良好的氣氛有著不可忽視的重要作用。如果只貪圖一時(shí)痛快而無所顧忌地說了不該說的話，則只會給自己帶來麻煩?？诓粨裱缘奈：π杂卸啻?。一句不負(fù)責(zé)任的話，弄不好就會給自己帶來麻煩。有些話不是不能說，而是沒必要的不要說。這不是說話不誠實(shí)，更不是狡猾，而是一種社交技巧。38說話應(yīng)該多說好話有些話不是不能說，而是沒必要的不要說。俗語說：“話多不如話少只要講話就要察言觀色，演講不是老師一個人的事，而是演講者與聽眾的互動來決定的。與人交談要善于觀察，盡可能用眼睛捕捉到一些與對方深入交談的信息。了解聽者的心理，是掌握說話技巧的基礎(chǔ)。只有在了解聽者心理的基礎(chǔ)上，你才會懂得在什么場合該講什么，不該講什么，哪些話能夠打動聽者的心，使聽者產(chǎn)生共鳴。人的心理變化不定，較難把握，但在有些場合，人內(nèi)心的想法又常會通過各種方式外露。如果你善于觀察聽者的一舉一動，并能據(jù)此加以分析和推測，那么基本上就可以掌握聽者的心理了。比如，你在講話時(shí)，如果聽者發(fā)欷噓聲，那說明他們不愛聽那些話；如果聽者的雙眼注視著你，說明你講話的內(nèi)容非常吸引人；如果聽者左顧右盼，說明他可能有著急的事情要辦，但又出于禮貌而不好意思離開……當(dāng)然，有許多人善于抑制自己的感情，不讓它外露，即使這樣，只要你細(xì)心觀察就會發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡。39說話應(yīng)該善于察言觀色只要講話就要察言觀色，演講不是老師一個人的事，而是演講者與聽一個人沒有激情和熱情是很難成功的，而激情和熱情是什么呢？激情和熱情是一個人對工作和學(xué)習(xí)高度責(zé)任感的體現(xiàn)。說話缺乏激情，就會顯得蒼白無力。每個人都有激情，只是在現(xiàn)實(shí)生活中，很少有機(jī)會能表現(xiàn)出來，加之一般人都不愿將自己的感情當(dāng)眾流露，因此，人們總是通過交流或者參與某種活動，在一個大家都非常投入的氛圍中，以滿足這種感情流露的需要。其實(shí)，在當(dāng)眾說話時(shí)，你的真情實(shí)感常會從內(nèi)心流露出來，這是一種自然的流露，也是一種可以感染他人的流露。如果你能夠調(diào)動自身的情緒，以情感人，那么，聽者的注意力便會在你的掌控之下，你就掌握了開啟聽者心靈之門的鑰匙。缺乏激情，你所說的話就會蒼白無力、枯燥無味。想打動人心，說服對方嗎？那么，讓你的講話充滿激情吧！40說話要充滿激情一個人沒有激情和熱情是很難成功的，而激情和熱情是什么呢？激情謙虛是一種人生哲學(xué)?！拔飿O必反，否極泰來。”這句話的意思是說，行不可至極處，至極則無路可續(xù)行；言不可稱絕對，稱絕對則無理可續(xù)言。做任何事，進(jìn)一步，也應(yīng)讓三分。古人云：“處事須留余地，責(zé)善切戒盡言?！痹谧鍪路矫?，對于別人的請求，你可以接受，但不要“保證”,應(yīng)代以“我盡量”或“我試試看”等話語。對于上級交辦的事,你當(dāng)然要接受，但不要說“保證沒問題”，應(yīng)代以“應(yīng)該沒有問題，我全力以赴”之類的字眼。這是為萬一自己做不到所留的后路，而這樣說事實(shí)上也無損你的誠意，反而更顯出你的謹(jǐn)慎，別會會因此信賴你，即便事沒做好，也不會責(zé)怪你。與人交往時(shí)，如果出現(xiàn)意見分歧，你不要口出狂言，更不要說出“勢不兩立”之類的話，不管誰對誰錯，最好是閉口不言，以便他日需要攜手合作時(shí)還有“面子”，尤其應(yīng)該注意的是，對人不要太早下結(jié)論，如“這個人一輩子沒出息”之類的話最好不要說。41說話要留有余地謙虛是一種人生哲學(xué)。“物極必反，否極泰來。”這句話的意思是說說話不留余地等于不留退路，“要么成功，要么失敗”的簡單邏輯已經(jīng)不適合這個復(fù)雜多變的社會。為此付出的代價(jià)有時(shí)是你無法承受的。與其和自己較勁，不如改變一下說話方式，多用一些不確定的詞句，給自己留條退路。用不確定的詞句一般可以降低人們的期望值。假如你不能順利地完成任務(wù)，人們因?qū)δ闫谕桓叨苡谜徑鈦泶娌粷M，有時(shí)他們還會因此看到你的努力，不會全部抹殺你的成績；假如你能出色地完成任務(wù)，他們往往會喜出望外，這種增值的喜悅會給你帶來很多好處。此外，把話說得太滿，并不能與自信畫上等號。謙虛是一種人生哲學(xué)。從一個人說話的態(tài)度，可以看出他的自信。真正有自信的人，懂得謙卑，不會把話說得太滿。總之，說話留有余地，不把話說得太滿、太絕，是處理人際關(guān)系的一種策略。42說話不留余地等于不留退路，“要么成功，要么失敗”的簡單邏輯已謙虛是一個人持續(xù)成功的保障！謙虛是一種美德，是事業(yè)成功的法寶。世上有太多愛講大道理的人，這當(dāng)中自然不乏口才特別優(yōu)秀的人。清晰的口齒，滔滔雄辯的口才，的確讓人佩服?？墒怯行┤擞捎趯ψ约旱恼f理能力太過自信，自以為所說的話是沒有破綻的，而以自己的一知半解強(qiáng)出風(fēng)頭。有些善辯的人很喜歡賣弄、炫耀，結(jié)果形成了固執(zhí)己見的性格，一心一意地想要扳倒對方，卻最終失了與他人的珍貴情誼。古有圣賢教導(dǎo)人們要“謙虛為懷”“滿招損，謙受益”，要虛心聽取不同的意見，聽取朋友的忠告；要在充分尊重對方的前提下提出自己的見解供其參考，不要遇事好為人師，弄得他人無所適從。43說話應(yīng)該謙虛謙虛是一個人持續(xù)成功的保障！謙虛是一種美德，是事業(yè)成功的法寶謙虛是一種美德。然而，過分謙虛也是過分自我的表現(xiàn)。過分謙虛所產(chǎn)生的影響和自大一樣。在有些情況下，過分謙虛反而會讓人感到不真誠。因此，有的時(shí)候，說話要保證自己有足夠的底氣。謙虛是一種美德。在社交場合，不同的時(shí)間、不同的環(huán)境、不同的氛圍，如何用不同的方式來表達(dá)自己的謙虛，給人留下一個良好的印象呢？

1、轉(zhuǎn)移對象2、妙設(shè)喻體3、自輕成績4、相對肯定5、征求批評44謙虛是一種美德。然而，過分謙虛也是過分自我的表現(xiàn)。過分謙虛所沉默和停頓是演說中最棒的工具。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候保持沉默，其實(shí)是一種高明的糊涂術(shù)。?？纯植榔呐笥岩欢ㄓ羞@樣的體驗(yàn)：最令人毛骨悚然的場景，往往是掉落一根針都能聽見的寂靜。過去，心理學(xué)家往往認(rèn)為人們應(yīng)該把自己的心里話講出來，但現(xiàn)在人們逐漸發(fā)現(xiàn)，在與他人的交往中，有時(shí)更需要忍耐和沉默。沉默不是無奈，更不是軟弱。有時(shí)候，不說比說更有威力。狹義的沉默是指一言不發(fā)、緘口不語；廣義的沉默則是不通過言語，而是運(yùn)用目光、神態(tài)、表情、動作等，間接地表達(dá)自己的思想感情。在生活中，沉默具有豐富的內(nèi)涵：第一，沉默可以避免沖突升級；第二，沉默可以做暗示性表態(tài)。沉默是最有力的武器。在日常交際中，遇到難以說清是非的問題時(shí)，你不妨也像這位農(nóng)民一樣，以無言應(yīng)對喧嘩，這會產(chǎn)生比硬碰硬更大的震懾力量。45說話也要適時(shí)沉默沉默和停頓是演說中最棒的工具。15說話也要適時(shí)沉默說就是一把雙刃劍，殺不了別人就會自殺。選擇使用積極性的字眼，能夠振奮人心。說話時(shí)需要精心遣詞，恰當(dāng)用字，這樣不僅可以準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思，而且能夠起到感染聽者的效果。交談時(shí)，若是你說對了話，就能使人歡笑、排除心病、給人希望；若是說了話，就會使人難過、傷心、令人絕望。許多歷史上的偉大人物就是因?yàn)樯朴谇苍~造句、激勵人心，才得以開創(chuàng)偉大的事業(yè)、留名青史。人類的歷史也可以說是由那些具有威懾力的話所寫成的，這些話可以調(diào)動你的情緒，振奮你的精神，使你有膽量面對一切挑戰(zhàn)，讓人生過得更有意義。選擇使用積極性的字眼，能夠振奮人心。反之，若是選擇使用消極的字眼，就會讓人自暴自棄。46說話應(yīng)該精心遣詞說就是一把雙刃劍，殺不了別人就會自殺。16說話應(yīng)該精心遣詞只要講話就要將心比心。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)身邊的朋友有不順心的事情時(shí)，要學(xué)會放下自己的“得意”去安慰一下他們，為他們提供力所能及的幫助。無論是在工作上，還是在生活中，當(dāng)你恰逢喜事的時(shí)候，不能光顧著自己高興，還要注意到有一些人并不高興。相對你而言，這些人就是失意的人。在失意者面前，不管你如何“人逢喜事精神爽”，都一定要有意識地壓制一下自己心中的“得意”。在工作中，如果你事先知道自己因工作出色而要升職加薪了，在上司未公布之前，一定不要在辦公室里四處宣揚(yáng)，或故作神秘地對關(guān)系密切的同事細(xì)訴。這是為什么呢？因?yàn)?，你升職了，就意味著某些同事的升職希望破滅了，而你的顯擺也很自然會引發(fā)他們的忌妒之情，甚至?xí)o自己招惹來不必要的麻煩。如果你是一個女孩，在交男朋友的時(shí)候也是如此，即使你找到了一個稱心如意的金龜婿，也不可以在朋友面前過分炫耀。因?yàn)椴⒉皇撬腥硕枷衲阋粯有疫\(yùn)，在你的朋友中自然也有一些戀愛并不是太順利的人，你的炫耀只會讓你的“失意”朋友遠(yuǎn)離你。47說話要顧及對方心情只要講話就要將心比心。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)身邊的朋友有不順心的事情時(shí)，要說話應(yīng)該有自己獨(dú)特的風(fēng)格，展示出自己的個性。在這個崇尚個性的時(shí)代，你說的話應(yīng)該有自己獨(dú)特的風(fēng)格。倘若每個人的說話的風(fēng)格都相同，生活就會變得十分無趣。不過，生活中經(jīng)常會見到這樣的的人，他們是“人云亦云”的代表，別人怎么說話他們就怎么說話。別人慷慨陳詞，他們也跟著粗聲大氣；別人說話聲情并茂，他也跟著拿腔拿調(diào)。最終的結(jié)果只能是“東施效顰”，引人發(fā)笑。鸚鵡學(xué)舌是由于它們本身不會說人話，可是作為一個人，為何偏要當(dāng)鸚鵡呢？從刻開始，學(xué)著用自己的方式去說話，形成你自己與眾不同的風(fēng)格。唯有這樣，你才能被別人記住、認(rèn)可。要知道一個人說話的風(fēng)格，與他人交談的方式，可以反映出一個人的態(tài)度與涵養(yǎng)。假如你對下級講話趾高氣揚(yáng)，甚至帶有鄙夷的語氣，那么下級就會對你敬而遠(yuǎn)之；假如你對上級講話太過恭謙，他們就有可能覺得你沒有能力或是缺少骨氣，從而不敢將重任托付給你。懂得向別人學(xué)習(xí)是件好事，但不能盲目模仿別人說話的風(fēng)格或者說話的語氣。與別人說話時(shí)，有的人試圖表現(xiàn)得極其友善，有的人卻急功近利，如同做電視廣告一樣。他們的失誤在于他們所表現(xiàn)的都不是他們的本來面目，因而別人也不會買他們的帳，甚至?xí)憛捤麄冞@樣的行為。你要牢記，你就是你，你本身是什么樣就是什么樣。無論別人是否喜歡，你至少要讓他知道你是真誠地對待他的，不是假裝的。48說話要有獨(dú)特的風(fēng)格說話應(yīng)該有自己獨(dú)特的風(fēng)格，展示出自己的個性。在這個崇尚個性的我們在和別人交談的時(shí)候還應(yīng)當(dāng)注意到每個人身上也都有幾片“逆鱗”存在，唯有小心觀察，不觸及對方的“逆鱗”，也就是我們所說的“痛處”，才能保持圓融的人際關(guān)系。英國作家托馬斯·富勒曾經(jīng)寫道：“失足引起的傷痛很快就可以恢復(fù)；然而，失言所導(dǎo)致的嚴(yán)重后果，卻可能使你終生遺憾?！币粋€人若想和上司、同事間建立良好的人際關(guān)系，一定要記住，保持適當(dāng)距離，做事公私分明，尤其要注意，言談之間不要說到別人的痛處，不但是待人處世應(yīng)有的禮儀，更是在都市叢林中左右逢源的關(guān)鍵。有修養(yǎng)的人即使在盛怒之下，也不會擴(kuò)散憤怒的波紋；但是涵養(yǎng)不夠的人，被激怒了，往往會面露兇相，口出惡言，甚至隨手拿起手邊的東西往地上摔。某些人暴跳如雷的時(shí)候，還會口不擇言，用侮辱性的語言攻擊別人最敏感的隱私，這是相當(dāng)不明智的行為。49說話不要傷及別人我們在和別人交談的時(shí)候還應(yīng)當(dāng)注意到每個人身上也都有幾片“逆鱗一旦你攻擊他人的痛處，修養(yǎng)好的人雖不至于當(dāng)場發(fā)作，與你破口大罵，但心中的疙瘩和怨恨往往難以抹平。如果不幸他是你的上司或客戶的話，你就會變成“封殺”的對象。在公司里，“封殺”意味著調(diào)職、冷凍、開除。如果你是公司負(fù)責(zé)人“封殺”就代表對方拒絕繼續(xù)與你往來，或是“凍結(jié)彼此的關(guān)系”。中國古代有所謂“逆鱗”的說法，強(qiáng)調(diào)即使面對溫馴的蛟龍，也不可掉以輕心。傳說中，龍的咽喉下方約一尺的部位，長著幾片“逆鱗”，全身只有這個部位是逆向生長的。萬一不小心觸摸到這些逆鱗，必定會被暴怒的龍吞食。至于其他部位，不論你如何撫摸或敲打都沒關(guān)系，只有這幾片逆鱗無論如何也觸摸不得，即使輕輕摸一下也犯了大忌。50一旦你攻擊他人的痛處，修養(yǎng)好的人雖不至于當(dāng)場發(fā)作，與你破口大51說話要善于傳情達(dá)意演講傳遞著愛、信心和希望！當(dāng)眾講話主要是通過聲音傳情達(dá)意。當(dāng)眾講話時(shí)，人們在表意的同時(shí)也把語調(diào)的高低、語速的快慢、語音的輕重、音量的大小、語氣的徐疾等直接展現(xiàn)在聽者面前。因而，以聲音傳遞情感，往往直接而帶逼真，可感性很強(qiáng)。因?yàn)槿说南才?，一切騷擾不寧、起伏不定的情緒，連最微妙的波動、最隱蔽的心情，都能由聲音直接表達(dá)出來，而表達(dá)得有力、細(xì)致、正確。據(jù)說意大利一著名演員在臺上用悲切的語調(diào)“朗誦”阿拉伯?dāng)?shù)字，臺下聽眾居然會潸然淚下。這里聽眾在欣賞時(shí)受感染的乃是聲音的抑揚(yáng)頓挫、豐富多彩。著名的具有高超說話水平的口才大師丘吉爾在他的一篇口才學(xué)論中，曾把“節(jié)奏”列為口才之道的四大要素之首。丘吉爾自己是深諳個中三昧的。有聲語言的情感性，既有內(nèi)在的思想感情色彩分量，又有外在的高低、強(qiáng)弱、快慢、虛實(shí)的聲浪形式。綜合兩方面，就是平常人們所說的語調(diào)、語氣、口吻。交談中，交談?wù)咄ㄟ^聲音的強(qiáng)弱、呼吸的急緩、音調(diào)的高低、節(jié)奏的快慢，甚至調(diào)動喉音的仿聲等造成各種氛圍，或慷慨激昂，或激情振奮，或悲痛深沉，或壓抑窒息從而將以聲傳情作為提高說話水平的重要手段。21說話要善于傳情達(dá)意演講傳遞著愛、信心和希望！姿勢語是一種借助手勢、表情、體態(tài)、動作來達(dá)意傳情的特殊語言。它要借助非有聲語言傳遞信息、表達(dá)情感，是參與交際活動的一種不出聲的輔助語言。人們運(yùn)用它可以彌補(bǔ)有聲語言之不足。早在孔子時(shí)代，對勢態(tài)語便有了論述。如孔子說：“說之，故言之；言之不足，故長言之；長言之不足，故嗟嘆之；嗟嘆之不足，故詠歌之；詠歌之不足，故手之舞之，足之蹈之也?！眲輵B(tài)語不僅輔助有聲語言表情達(dá)意，還能體現(xiàn)人的氣質(zhì)風(fēng)度，顯示一個人風(fēng)姿美的魅力。如某人演講的結(jié)束語：“讓我們張開雙臂，擁抱明天，擁抱未來！”說話時(shí)張開雙臂，目視前方，顯得生動、形象，既是一種情緒的自然流露，也具某種象征意味，極富感染力。靜態(tài)體語，如眼神，與有聲語言具有一種同步效應(yīng)。人的喜怒哀樂都能從眼神中顯露出來，正可謂“眼睛是心靈的窗口”“一身精神，具乎兩眼”。當(dāng)眾講話時(shí)，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用靜態(tài)語和勢態(tài)語，二者有機(jī)結(jié)合，定能形象地傳情達(dá)意。感情的表達(dá)必須看清對象，顧及場合，把握特定場合交際雙方的特定關(guān)系，否則，其后果將是十分嚴(yán)重的。這也說明，貫徹話貴情真的原則，必須同時(shí)貫徹話由旨遣、話因人異和話隨境遷3項(xiàng)原則，說明口才施展的這3項(xiàng)原則是互相聯(lián)系、互相制約的完整體系。52姿勢語是一種借助手勢、表情、體態(tài)、動作來達(dá)意傳情的特殊語言。有的人說話帶有明顯的目的性，如說服、勸解、撫慰、交心、解釋，等等。為了達(dá)到這樣的目的，最有效的手段就是以情理服人，做到入情入理，這樣的交談才會有效。古人講，精誠所至，金石為開。在人際交往中，人們彼此的情感是相互作用與相互影響的，只有情相通，心相近，所說的話才能在對方的心靈上產(chǎn)生共鳴，發(fā)揮作用。因此，要向?qū)Ψ秸f理，必須先了解對方的心理與情感需求，站在對方的角度考慮，思想感情上接近、溝通，產(chǎn)生“自己人”效應(yīng)，說理才能奏效。當(dāng)然，以情說理，重要的是找準(zhǔn)對方情感上的“突破口”。先前縱橫家的鼻祖鬼谷子曾經(jīng)說過：“仁人輕貨（財(cái)物），不可誘以利，可使出費(fèi)；勇士輕難，不可懼以患，可使拒危；智者達(dá)（知曉）于數(shù)明于理，不可欺以誠，可示之以道理，可使立功。”就是說要抓住對方心理與情感上最易打動之處，將“情理”和對方的個性、處境、心思等因素緊密相連，申明利害，滿足其最高情感價(jià)值需求，使之心動。而且在說理過程中，還要關(guān)于適應(yīng)對方情緒思路的變化，因勢利導(dǎo)。如順著對象具有的種種顧慮，層層排除；順著其合理的見解，適時(shí)贊許；根據(jù)其兩難的處境謀劃協(xié)助之；根據(jù)他憎惡的地方獻(xiàn)策對付之。這種揣摩情意的說理方法通常能夠取得很好的效果。將以情服人與以理服人結(jié)合起來，做到春風(fēng)化雨，潤物無聲。曉之以理，動之以情，才能在與人交流的時(shí)候達(dá)到目的。53說話要情理結(jié)合有的人說話帶有明顯的目的性，如說服、勸解、撫慰、交心、解釋，演說要緊扣主題，圍繞中心！概括起來，說話的目的，不外乎以下5種。

1、傳遞信息或知識2、引起注意或興趣3、爭取了解和信任4、激勵或鼓動

這類說話旨在加強(qiáng)人們現(xiàn)有的觀念，堅(jiān)定信心,引起精神上的興奮，

有時(shí)也要求得到行動上的反應(yīng)。5、說服或報(bào)告

諸如法庭辯護(hù)、競選演說、改革性建議等，大多是為了讓別人接受自己的觀點(diǎn)，爭取自身利益而改變他人信念。54說話要緊扣目的演說要緊扣主題，圍繞中心！24說話要緊扣目的因此，每次說話這前，不妨想一想：“我為什么要說？”或者，“人家為什么要我說？”預(yù)先想一想可能產(chǎn)生的效果，并把預(yù)期的效果當(dāng)目標(biāo)去為之努力。否則便達(dá)不到目的，有時(shí)甚至還會鬧笑話。據(jù)說有個人講話常常偏題，說不到點(diǎn)子上。在他結(jié)婚的時(shí)候，婚禮上司儀讓他講話，他說：“我衷心感謝大家在百忙之中趕來參加我們的婚禮，這是對我們的極大鼓舞，極大鞭策，極大關(guān)懷。由于我們是初次結(jié)婚，缺乏經(jīng)驗(yàn)，還有待各位今后多多給我們以幫助、扶持和指導(dǎo)。今天有執(zhí)行不周之處，歡迎大家多提寶號意見，以便下次改進(jìn)?！边@些話貌似彬彬有禮，實(shí)則滑稽可笑，很不得體。發(fā)言者根本未明確自己講話的目的就亂放炮。當(dāng)眾講話目的的實(shí)現(xiàn)需要在講話過程中自我控制，不斷調(diào)節(jié)。人類的言語交際是一個相當(dāng)復(fù)雜的過程，當(dāng)表達(dá)的一方按照預(yù)期的目的發(fā)出話語信息，或因措辭不當(dāng)，或?qū)浑H對象缺乏了解，引起對方的誤解或反感，這時(shí)就得加以控制調(diào)節(jié)，換一種說法，使對方易于理解，樂于接受；有時(shí)交談的開始階段是按原定目的進(jìn)行的，可是說到中途，或因?qū)Ψ郊爸車闆r的反應(yīng)變化，或因興之所致，談走了題，偏離了