維修工作個人總結(jié)報告(精選5篇)

維修工作個人總結(jié)報告(精選5篇)篇一：維修工作個人總結(jié)報告尊敬的列位領(lǐng)導(dǎo)、列位同事：

大家好!在重要繁忙中20____年已顛末去，新的一年已經(jīng)開始，站在歲末年初，心中感觸頗多?；厥兹陙眄椖烤S修科在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他科室的積極共同和鼎力支持下，通過科室全體維修人員的配合盡力，圓滿完成了公司的各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)，確保了公司優(yōu)質(zhì)供水的正常地運行，包管了各管網(wǎng)的正常供應(yīng)，同時在節(jié)能降耗工作中做出了必然的造詣。為總結(jié)經(jīng)驗，查找不夠，推動來歲工作再上新臺階，借此時機向列位領(lǐng)導(dǎo)及同仁一下項目維修科20____年工作總結(jié)和20____年工作思路，請給予贊助和指導(dǎo)。

第一局部工作總結(jié)

一、本科室治理工作

依據(jù)利民水務(wù)有限責(zé)任公司的規(guī)章和項目維修科的崗位職責(zé)為導(dǎo)向，增強對部門維修人員的治理、監(jiān)督、培訓(xùn)、稽核。認(rèn)真組織項目維修人員學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件和辦公例會會議紀(jì)要，讓員工充沛理解其精神。帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，要求員工做到的必須本身先做到。

在日常行為中，按公司的規(guī)章制度、員工日常行為標(biāo)準(zhǔn)約束每一位員工。在日常工作中，落實崗位職責(zé)，要求治理人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實，如反省方案工作籌備環(huán)境，反省安全操作環(huán)境，督導(dǎo)方案維修工作的實施;抓工作進度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成環(huán)境。在制度管人的模式下，增強了人員的責(zé)任心，科室的工作效率、勞動規(guī)律、文明施工環(huán)境都有了較大的改良和進步。

二、完成的主要任務(wù)

河道清淤期間搶修是項目科主要工作的焦點地點。直接影大眾與公司之間的融洽關(guān)系，是維護公司根底利益的重中之重。進入清淤期以來，項目維修科加班加點、風(fēng)雨無阻對南部七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供水管線共搶修大小管線100余處，為公司的優(yōu)質(zhì)供水提供了緊張保障。

20____年項目維修科完成主要工作工程：

1、改造升級供水管線(魏集古村、姜樓南張王莊村子)共3500米。

2、共同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站完成新啟齒企業(yè)、商戶36戶。

3、共同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站在清淤期間搶修大小管網(wǎng)40余處。

4、依據(jù)公司要求完成安裝管網(wǎng)標(biāo)識牌100余處。有效低落了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)清淤施工期間的`管網(wǎng)毀壞。

三、材料管理

通過全年來的節(jié)約工作，根本上將管材、管件耗費降低到最低的數(shù)值，但更需要將節(jié)約工作常抓不懈。結(jié)合公司的具體情況，項目維修科把進一步加強節(jié)約管理工作作為一件大事來抓，把節(jié)約貫通于全年的管理之中，如將替換下來的管件進行維護，在合乎使用規(guī)范的情況下，資源綜合利用可以減少日常采購和維修本錢。

四、平安管理

由于科室工作的特殊性，本科室員工經(jīng)常要接觸用電器具，下井、下水等作業(yè)。為了確保操作者的人身平安，安頓工作前會對員工時常進行，加強部門員工的平安操作意識。在動電、下井、下水等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護，全年部門人員無平安事故發(fā)生。車輛平安：定期對車輛專項平安檢查，每逢雨雪霧天氣都要強調(diào)，注意行車平安。堅定杜絕酒后開車。

五、存在的問題

1、科室內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠，存在維修不夠及時。管理人員對員工的溝通較少，不利于發(fā)揮員工工作的積極性?？剖揖S修人員的及專業(yè)技術(shù)水平有待提高。科室員工的禮貌禮節(jié)意識有待加強。

意識淡薄，存在平安隱患。在勘察現(xiàn)場、去除地面及場地上的障礙物，摸清項目地段實地情況。摸清地下電纜線路、煤氣管道、輸油管道等情況時，針對性采取平安缺乏。開挖基坑時，如對鄰近建(構(gòu))筑物或臨時設(shè)施有影響時，采取平安防護措施缺乏。

3、大型管網(wǎng)開口工作有待提高，帶水作業(yè)不精。

第二局部主要工作方案

在新的一年里，項目維修科將更進一步大挖潛力，提高員工的積極性，把項目維修科的工作做細、流程化;讓科室的每一個員工工作有條不紊，我們會從下列幾個方面著手規(guī)劃：

一、建立設(shè)施、管材、管件出入庫資料，主抓車輛、設(shè)備保養(yǎng)，增加使用壽命。

二、持續(xù)提倡節(jié)能降耗，加強維修人員管理培訓(xùn)，根據(jù)各大型開口、維修作業(yè)時，提出合理的節(jié)約計劃，經(jīng)與分管經(jīng)理商討后實施。

三、加強維修人員效勞、技能、操作、平安等方面的培訓(xùn)，促進員工素質(zhì)、技能的提高。催促維修人員的日常維修和方案維修情況，確保安頓的每一件工作都落實到位。

四、加強與各科室之間的配合，分清各科室之間的工作范圍，合理地提高本科室的工作效率。

五、圍繞“調(diào)整、完善、標(biāo)準(zhǔn)、落實〞等幾個方面來發(fā)展。

1)調(diào)整：主要是標(biāo)準(zhǔn)效勞流程，調(diào)整目前的管理方式，修改完善相關(guān)管理制度。

2)完善：根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“高規(guī)范、嚴(yán)要求〞的方針，對本部工作進行細化，將管理制度深入到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從項目維修單到工作考評的管理流程。

3)標(biāo)準(zhǔn)：結(jié)合規(guī)范要求，對上述工作管理流程的各環(huán)節(jié)進行標(biāo)準(zhǔn)，細化和落實到個人，做到各環(huán)節(jié)有方案、有制度、有實施、有檢查、有改良，并形成相關(guān)記錄。

4)落實：加大檢查監(jiān)督力度，結(jié)合績效考核制度和檢查考評制度，加強執(zhí)行力，強化獎罰的及時性和有效性，提高本部員工的責(zé)任心，使各項規(guī)章制度落到實處。

篇二：維修工作個人總結(jié)報告20____年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶著下、在同事們的支持和幫忙下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身思想涵養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項，從而完成了自己崗位的各項職責(zé)。在此，我要感激大家。正是因為你們的這種支持和幫忙，以及你們對我的嚴(yán)格要求，使我感覺到我已融入了it效勞事業(yè)部這個團隊，感受到了海龍大家庭的和煦。

在海龍維修中心我主要是從事筆記本維修方面的工作。任現(xiàn)職以來，嚴(yán)格履行維修項目師的，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。下面我主要從這幾個方面來闡述一下自己：

一、良好的思想政治表現(xiàn)

我先后在不同的崗位上工作，無論在什么崗位我始終以飽的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實實的完成自己的本職工作。在海龍維修中心，每接待一個客戶，我都會認(rèn)認(rèn)真真對待，不給客戶留下不滿的印象。在今后的工作中，我更要用最豐滿的熱情來對待客戶。

二、不斷加強理論學(xué)習(xí)，拓展知識領(lǐng)域

雖然我在筆記本維修方面有了一定的經(jīng)驗，但是還需不斷地提升自己。一方面使自己的實際經(jīng)驗更加豐盛，另一方面還要加強對理念的學(xué)習(xí)。吸收豐盛的計算機理論知識，提高解決本專業(yè)實際問題的能力。

三、今后努力方向

1、加強對特殊來客的處理。面對客戶的無理要求能夠沉著不迫的圓滿解決問題，不與客戶發(fā)生面對面的爭吵，有禮貌的、態(tài)度溫和的與客戶溝通交流。

2、要創(chuàng)意，技術(shù)管理更需要有潛意識加強，技術(shù)和管理應(yīng)該并重。

20____年在海龍的完美閉幕中成了歷史，嶄新的20____年來臨了，在新的一年里，工作上，生活上，我們都站在了新的工作起點，要開始新的一輪工作，我再次感激領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫忙，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)。

篇三：維修工作個人總結(jié)報告轉(zhuǎn)眼間，我來維修中心已經(jīng)兩個月的時間了，在維修中心我擔(dān)任維修項目師的職務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷、幫忙下，我很快的進入了角色，海龍維修中心是目前中關(guān)村唯一一家由電子城自己開辦的it維修效勞部門，也是中關(guān)村唯一國營維修中心。公司本著做中國最好的科技效勞供給商，為客戶提供一流售后效勞，以“誠信為本，奉客為友〞的效勞宗旨，“實實在在、值得信賴〞，而不斷努力。我作為一名海龍員工，感到非常榮幸和自豪。同時也深知，只有不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平、維修技術(shù)和更加努力的工作，才能適合和滿足維修中心快速開展的需要。下列是我兩個月以來的工作總結(jié)。

一、主要負(fù)責(zé)的工作：

1、在維修中心，我主要負(fù)責(zé)前臺客戶的接待，針對客戶筆記本出現(xiàn)的問題進行解答，以及客戶電腦的維修測試。

在發(fā)展工作之前做好，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高。

2、接聽400來訪，對客戶的疑問進行解答。

今年上半年二期項目順利交工并交付業(yè)主使用，項目交工前必須先把施工資料整理交接完畢，我認(rèn)真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細查閱，力爭做到一張不漏、一張不缺、目錄整齊、保證資料齊全，交房前二期13棟樓所有的戶型圖、質(zhì)保、使用，我都要提前準(zhǔn)備齊全，已備交房時給業(yè)主以充沛的保障。

我相信發(fā)奮有為，努力才會有收獲。"態(tài)度決定一切"，朝氣蓬勃、積極向上的人生態(tài)度，不但能使別人對你刮目相看，更重要的是能促使自己不斷努力，積極面對工作中出現(xiàn)的難題，去研究、去分析、去解決。在工作中我理解了"厚積薄發(fā)"的內(nèi)涵，沒有長時間的磨煉和積累，難以成就一番事業(yè)。

在基建管理工作，就是把自己當(dāng)成一名工人，是一個積累的過程，積累，充實人生;也是一個沉淀的過程，沉淀知識，融匯貫穿;更是一個提高能力的過程，增長才干，日漸成熟。我無比珍惜在施工現(xiàn)場的這段時間，將繼續(xù)努力工作，并將牢牢把握自我，爭取超越自我，從而走向成功。

3、臺式電腦的維修。

二、近期方案：

1、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，筆記本維修，維修，維修，數(shù)據(jù)恢復(fù)等。爭做維修多面手。

2、努力學(xué)習(xí)，自我升華，替領(lǐng)導(dǎo)分憂。

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在日常工作中，該同志憑借扎實的專業(yè)知識和理論根底，工作中如魚得水，從施工現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量檢查驗收到施工技術(shù)資料的核查和管理，各項工作樣樣精通。在工作中形成的技術(shù)性文件和各種申報資料做得結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)、見解獨特、論斷精僻，送到市里交流的技術(shù)性文件屢次受到唐山市建設(shè)局、唐山市質(zhì)量監(jiān)督檢測站有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的褒揚，為企業(yè)贏得了榮譽。

有較強的溝通、適應(yīng)、管理、創(chuàng)新能力、上進心強、有團隊精神、有親和力、喜歡迎接新的挑戰(zhàn)、對中關(guān)村電子行業(yè)比擬了解。

為適應(yīng)市場經(jīng)濟的開展需要，努力推進項目管理資料的無紙化管理，熟練的運用各種電腦軟件完成項目信息的數(shù)字化存儲和分析處理。為項目管理提供簡潔明了的量化數(shù)據(jù)，提高企業(yè)的管理效率，節(jié)約管理本錢。我通過學(xué)習(xí)和鉆研計算機軟、，積極動手實踐，完成了企業(yè)內(nèi)部計算機局域網(wǎng)的建設(shè)，使各個科室的計算機實現(xiàn)了資源共享，除了共享數(shù)據(jù)以外，還能夠共享諸如打印機、繪圖儀等硬件設(shè)備，節(jié)省了大量珍貴資金，取得了良好的經(jīng)濟效益。在工作當(dāng)中，注意與周圍的人處理好人際關(guān)系。

領(lǐng)導(dǎo)給了我很大的開展空間，讓我更好地發(fā)揮自己的能力，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)，我會不斷的努力為公司的開展發(fā)揮最大的能力。我代表的海龍維修中心，時刻銘記在心，在中不斷地要求自己，以微笑效勞于客戶，讓客戶稱心而來，稱心而歸。

作為職工代表，要不斷提高自己的法律意識，增強法制觀念，增長，在行動上自覺地、模范地遵守法律和公司的各項管理規(guī)定。要多學(xué)習(xí)管理、法律、經(jīng)濟等方面的知識，拓寬自己的知識面，提高自己的綜合素質(zhì)。

比方，有人沒有提前約好，就直接找老總。你就要出去見人家，首先問分明客人的身份，問清身份以后，問他的意圖是什么。一般的客人都會詳盡地告訴你，他來找老總有什么事情。如果老總正在開會，你就要根據(jù)他所要談的業(yè)務(wù)性質(zhì)，是跟投資業(yè)務(wù)有關(guān)，還是跟研究業(yè)務(wù)有關(guān)，告訴他我們老總正在開會。與其在這里久等，還不如我介紹您見一下我們主管這方面業(yè)務(wù)的____副總。

篇四：維修工作個人總結(jié)報告20____年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)效勞行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比擬劇烈，因此項目維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求，我們在今年不斷提高項目維修技能，美蘭金邸整體工作績效，專業(yè)技能，效勞態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20____年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20____年工作總結(jié)如下：

一、主要工作匯報：

1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān);

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān)，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也到達了節(jié)能的效果。

2、獨棟弱點問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

由于獨棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和效勞中心經(jīng)理屢次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當(dāng)然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決方法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照規(guī)范施工，如今獨棟弱點根本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

3、日常維修工作的發(fā)展;

今年我項目部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊綠化時把埋住了，通過我們項目部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時維修，此工作得到了業(yè)主充沛肯定。

在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確表明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的方法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11·5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進行檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比擬多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比方電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并催促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外效勞中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

4、日常設(shè)備維護保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比擬到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)表明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

二、本年度工作遺留問題

1、小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻____千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比擬超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的時機，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應(yīng)中。

2、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號閘門設(shè)備，樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

3、小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。

三、目前存在的問題

1)專業(yè)技術(shù)水平還比擬欠缺，一專都能的水平還達不到。

2)工作流程中，標(biāo)準(zhǔn)操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致。

3)養(yǎng)護單寫的不是很標(biāo)準(zhǔn)，字跡不夠工整。

4)倉庫材料擺放不夠標(biāo)準(zhǔn)，東西擺放比擬亂，沒有貼明顯標(biāo)簽。

5)個別工作進度均比方案拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。

6)和各部門工作銜接還不是很完美。

四、美蘭金邸維修工作重點構(gòu)想;

針對以上提到的問題和單薄環(huán)節(jié)，20____年對我們美蘭金邸維修工作初步構(gòu)想主要圍繞“方案，完善，標(biāo)準(zhǔn)，落實〞。等幾個方面發(fā)展。

1)方案：主要對____年的工作做一個全年工作方案，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責(zé)任到人。

2)完善：根據(jù)公司“精細化效勞規(guī)范〞的方針，對美蘭金邸項目部的工作進一步細化，將精細化效勞落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從項目維涵養(yǎng)護單看為業(yè)主效勞的稱心程度。

3)標(biāo)準(zhǔn)：結(jié)合規(guī)范要求，對上述工作存在的問題以及方面的工作環(huán)節(jié)進一步標(biāo)準(zhǔn)，一切以規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，一切以業(yè)主稱心為目標(biāo)，(包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn))做到各個工作環(huán)節(jié)有方案，有制度，有實施，有檢查，有改良，并形成相關(guān)記錄。

4)落實;對方案工作一定落實到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。

以上就是我20____年工作總結(jié)，有缺乏之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正!

篇五：維修工作個人總結(jié)報告本人________，于20____年5月26日進入____魅力之城保修中心工作，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三個月了。這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與同事的幫忙下，我學(xué)到了很多東西，于人生開展大有裨益。對此，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的謝意。短暫又漫長的試用期里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司章程，嚴(yán)格履行個人職責(zé)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，使業(yè)主稱心?？偨Y(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí)，總結(jié)提高

剛進入魅力保修中心，我就被委以重任，作為10、11區(qū)現(xiàn)場維修分管項目師。

面對著352戶業(yè)主，第一次接觸效勞類職業(yè)的我，對業(yè)務(wù)不甚熟悉，不免對工作產(chǎn)生擔(dān)憂和憂慮——很多地方不是很懂，讓我一方面感到“隔行如隔山〞，另一方面又覺得任重而道遠。

但這種擔(dān)憂隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫忙很快便煙消云散了。遇到困難，大家都很耐心的教導(dǎo)：無論是帶業(yè)主驗房、檢查驗房單問題點維修，還是反應(yīng)通知業(yè)主復(fù)驗簽字、發(fā)布晨會，或者寫函發(fā)函、根本禮儀和現(xiàn)場取證照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前臺信息員，多次慷慨相助。

大家知道我是初來，對我特別關(guān)照，每次都有人善意提醒我別遺漏，甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問題點等……一切的一切，讓我很感動。哲人說過，完美的團隊是取得成功的保證，在魅力這個大家庭里，我深深感受到了這一點點。

為了迅速融入，我隨身攜帶領(lǐng)小筆記本，同事提醒某事，便當(dāng)場記下，爾后時常翻看，以此警醒;經(jīng)?？偨Y(jié)自己的缺乏，學(xué)習(xí)別人的長處，提高自己的業(yè)務(wù)水平。從不懂到懂，從初通到細致，受到了不少業(yè)主的贊揚和支持，讓我非常開心，覺得自己的努力得到了回報。

二、敬業(yè)愛崗，熱情效勞

剛到10、11區(qū)負(fù)責(zé)，正好是集中交付。帶業(yè)主驗房時，我認(rèn)真答復(fù)著業(yè)主提出的每一個問題，并詳細講解小區(qū)的規(guī)劃、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)考前須知。對于業(yè)主提出的不稱心處詳細記錄，并及時將驗房單問題點派發(fā)給各分包單位進行維修;對完成的問題點通知業(yè)主復(fù)驗，在驗房單簽字。

大多業(yè)主對我們的效勞都很稱心，我們