機關(guān)事務管理中決策力和執(zhí)行aa

機關(guān)事務管理中

決策力和執(zhí)行力的實現(xiàn)侯光明教授電話-mail:gmhou@2008-2-28目錄一、決策力與執(zhí)行力

二、決策力在機關(guān)事務管理中的實現(xiàn)三、執(zhí)行力在機關(guān)事務管理中的實現(xiàn)2008-2-28目錄一、決策力與執(zhí)行力

二、決策力在機關(guān)事務管理中的實現(xiàn)三、執(zhí)行力在機關(guān)事務管理中的實現(xiàn)2008-2-28一、決策力與執(zhí)行力1.決策力與執(zhí)行力的涵義1.決策力2.執(zhí)行力

Concept2008-2-28一、決策力與執(zhí)行力決策力定義重要性發(fā)展趨勢戰(zhàn)略、管理、業(yè)務個人、共識決策決策的流程提高有效性概述種類流程2008-2-28一、決策力與執(zhí)行力決策力決策的流程評價反饋識別問題確定目標擬定方案分析方案選擇方案實施方案2008-2-28一、決策力與執(zhí)行力1.決策力與執(zhí)行力的涵義1決策力2執(zhí)行力

2008-2-28一、決策力與執(zhí)行力執(zhí)行力什么是執(zhí)行力？個人執(zhí)行力

組織執(zhí)行力：整體上體現(xiàn)在組織執(zhí)行并實現(xiàn)組織既定戰(zhàn)略目標的能力

ConceptTextText2008-2-28一、決策力與執(zhí)行力2.決策與執(zhí)行的關(guān)系成功的要點管理鏈與執(zhí)行鏈指揮指揮指揮總經(jīng)理副總經(jīng)理科長、主任職員、工人管理鏈執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行鏈2008-2-28一、決策力與執(zhí)行力您更欣賞誰？谷子地李云龍職位作戰(zhàn)類型目標對任務的態(tài)度敵情調(diào)查性格連長（基層）攻堅戰(zhàn)、陣地戰(zhàn)

守住或占領(lǐng)陣地完成任務的過程是否符合上級意圖不明忠厚堅定，但不乏謀略團長至師長（中層）運動戰(zhàn)、殲滅戰(zhàn)保存并發(fā)展壯大注重任務的結(jié)果而非上級意圖清楚精明靈活，但不乏勇敢2008-2-28一、決策力力與執(zhí)行力力決策與執(zhí)行行的關(guān)系決策是“做做正確的事事”，執(zhí)行行是“正確確的做事情情”2008-2-28一、決策力力與執(zhí)行力力決策與執(zhí)行行的關(guān)系決策是“做做正確的事事”，執(zhí)行行是“正確確的做事情情”決策講究科科學，執(zhí)行行講究藝術(shù)術(shù)2008-2-28一、決策力力與執(zhí)行力力決策與執(zhí)行行的關(guān)系決策是“做做正確的事事”，執(zhí)行行是“正確確的做事情情”決策講究科科學，執(zhí)行行講究藝術(shù)術(shù)決策強調(diào)思思考，執(zhí)行行強調(diào)行動動2008-2-28一、決策力力與執(zhí)行力力決策與執(zhí)行行的關(guān)系決策是“做做正確的事事”，執(zhí)行行是“正確確的做事情情”決策講究科科學，執(zhí)行行講究藝術(shù)術(shù)決策強調(diào)思思考，執(zhí)行行強調(diào)行動動決策體現(xiàn)民民主，執(zhí)行行體現(xiàn)獨裁裁2008-2-28一、決策力力與執(zhí)行力力決策與執(zhí)行行的關(guān)系決策是“做做正確的事事”，執(zhí)行行是“正確確的做事情情”決策講究科科學，執(zhí)行行講究藝術(shù)術(shù)決策強調(diào)思思考，執(zhí)行行強調(diào)行動動決策體現(xiàn)民民主，執(zhí)行行體現(xiàn)獨裁裁決策靠魄力力，執(zhí)行靠靠魅力2008-2-28一、決策力力與執(zhí)行力力3.對機關(guān)關(guān)事務管理理局（后勤勤服務中心心）工作的的理解對后勤改革革的理解主要職能后勤的性質(zhì)質(zhì)對工作的的要求2008-2-28一、決策力力與執(zhí)行力力對后勤改革革的理解后勤服務中中心是后勤勤社會化改改革的產(chǎn)物物工作目標：：提高兩個個效益（行政效益、、經(jīng)濟效益益）對領(lǐng)導的要要求：講政政治、懂經(jīng)經(jīng)營、會管管理（部長的水水平，工長長的作風））2008-2-28一、決策力力與執(zhí)行力力主要職能保障服務協(xié)調(diào)2008-2-28一、決策力力與執(zhí)行力力后勤的性質(zhì)質(zhì)對工作的的要求超前思考，，未雨綢繆繆圍繞中心，，服務大局局做好少米之之炊，應對對眾口難調(diào)調(diào)緊抓永恒的的主題，當當好永遠的的被告2008-2-28一、決策力力與執(zhí)行力力4.新時期期加強公共共管理決策策力、執(zhí)行行力的重要要意義討論：國務務院機構(gòu)改改革，正在在醞釀的大大部制是熱熱點。推行大部制制的主要目目的不在于于精簡機構(gòu)構(gòu)和裁減人人員，而在在于建立決決策、執(zhí)行行分開的行行政管理體體制，確保保決策科學學、執(zhí)行有有力、監(jiān)督督有效2008-2-28一、決策力力與執(zhí)行力力新時期加強強公共管理理決策力、、執(zhí)行力的的重要意義義是落實科學學發(fā)展觀、、建設(shè)和諧諧社會的需需要是建設(shè)決策策科學、執(zhí)執(zhí)行有力的的服務型政政府機關(guān)的的需要是機關(guān)后勤勤改革的需需要是提高個人人素質(zhì)的需需要2008-2-28目錄一、決策力與執(zhí)執(zhí)行力二、決策力力在機關(guān)事事務管理中中的實現(xiàn)三、執(zhí)行力力在機關(guān)事事務管理中中的實現(xiàn)2008-2-28與決策有關(guān)關(guān)的幾個圖圖形2008-2-28與決策有關(guān)關(guān)的幾個圖圖形真實、含糊糊，想象2008-2-28與決策有關(guān)關(guān)的幾個圖圖形提問：你能否看到到一個三角角形？這個個三角形是是否比周圍圍的亮度更更亮或更白白一些？你的的眼睛“看看出來”它它確實更亮亮、更白。。這表明你你的主觀認認知并沒有有錯。然而而，認真分分析和思考考，你會發(fā)發(fā)現(xiàn)，這個個三角形的的亮度應該該與周圍一一樣亮，即即不不比周周圍的亮度度更亮，這這實際上是是一種錯覺覺。這一圖示對對領(lǐng)導者的的決策很有有啟發(fā)：即即我們認為為正確的，，不一定就就是正確的的，可能是是錯誤的，，不能因為為我們的正正確，而否否認別人觀觀點的正確確性，即每每一個人都都可能出現(xiàn)現(xiàn)主觀主義義傾向。主觀輪廓2008-2-28六角形，中中間三條直線線交叉？六個三角形？六個平行四邊形？六個菱形？六個梯形？一個正立方方體？！與決策有關(guān)關(guān)的幾個圖圖形2008-2-28與決策有關(guān)關(guān)的幾個圖圖形圖形的啟示示決策需要全全面分析，，不能以偏偏概全決策需要傾傾聽群眾聲聲音，不能能自以為是是決策需要深深入思考，，不能淺嘗嘗輒止決策不能以以己之觀點點，否定他他人之觀點點2008-2-28二、決策力力在機關(guān)事事務管理中中的實現(xiàn)決策中出現(xiàn)現(xiàn)的問題決策陷阱決策盲點受到誘惑決策誤區(qū)2008-2-28二、決策力力在機關(guān)事事務管理中中的實現(xiàn)決策策力力的的實實現(xiàn)現(xiàn)個人人決決策策力力測測試試2008-2-28二、、決決策策力力在在機機關(guān)關(guān)事事務務管管理理中中的的實實現(xiàn)現(xiàn)測評評結(jié)結(jié)果果：：1~7題題選選A得得3分分，，選選B得得2分分，，選選C得得1分分8~12題選選A得1分，，選B得2分分，選C得3分將分數(shù)加總：：12~20分分，說明你的的決策能力較較差，今后你你需要采用更更加合理的方方式進行決策策，三思而后后行，集思廣廣益，以此提提高自己的決決策能力。21~28分分，測評顯示示你的決策能能力一般。具具體地說，對對一些有利于于提高決策正正確性的步驟驟或方法，你你有時能自覺覺運用，但是是有可能還沒沒有建立程序序化的決策機機制，所有你你需要在這些些方面進行努努力。29~36分分，說明你是是決策高手。。你對決策程程序比較關(guān)注注，并且能夠夠應用正確的的決策方法，，這樣就大大大減少了決策策的失誤，降降低了決策風風險。2008-2-28二、決策力在在機關(guān)事務管管理中的實現(xiàn)現(xiàn)決策力的實現(xiàn)現(xiàn)培養(yǎng)決策品質(zhì)質(zhì)提高決策能力力講求決策方法法強化決策保障障2008-2-28二、決策力在在機關(guān)事務管管理中的實現(xiàn)現(xiàn)決策力的實現(xiàn)現(xiàn)決策力實現(xiàn)個人品質(zhì)樹立自信心要有勇氣秉持公心決策風格2008-2-28二、決策力在在機關(guān)事務管管理中的實現(xiàn)現(xiàn)培養(yǎng)決策品質(zhì)質(zhì)樹立自信心要有勇氣秉承公心培養(yǎng)決策風格格有意識無意識已知公牛老鷹觀察獵犬蜜蜂2008-2-28二、決策力在在機關(guān)事務管管理中的實現(xiàn)現(xiàn)決策力的實現(xiàn)現(xiàn)決策力實現(xiàn)個人品質(zhì)樹立自信心要有勇氣秉持公心決策風格領(lǐng)導能力掌控全局勇于決斷開拓創(chuàng)新正確授權(quán)把握時機2008-2-28二、決策力在在機關(guān)事務管管理中的實現(xiàn)現(xiàn)培養(yǎng)決策品質(zhì)質(zhì)提高決策能力力掌控全局勇于決斷開拓創(chuàng)新正確授權(quán)把握時機2008-2-28二、決策力在在機關(guān)事務管管理中的實現(xiàn)現(xiàn)決策力的實現(xiàn)現(xiàn)決策力實現(xiàn)個人品質(zhì)樹立自信心要有勇氣秉持公心決策風格領(lǐng)導能力掌控全局勇于決斷開拓創(chuàng)新正確授權(quán)把握時機方法四分五步法頭腦風暴法水平思考法特爾斐法權(quán)變方法科學方法四分五步法頭腦風暴法水平思考法特爾斐法權(quán)變方法2008-2-28二、決策力在在機關(guān)事務管管理中的實現(xiàn)現(xiàn)培養(yǎng)決策品質(zhì)質(zhì)提高決策能力力講求決策方法法四方五步法頭腦風暴法水平思考法特爾斐法權(quán)變方法重要性低而緊急的決策問題重要性高而緊急的決策問題重要性低而不急的決策問題重要性高而不急的決策問題緊急程度高低ⅠⅡⅢⅣ重要性低高2008-2-28二、決策力在在機關(guān)事務管管理中的實現(xiàn)現(xiàn)決策力實現(xiàn)個人品質(zhì)樹立自信心要有勇氣秉持公心決策風格領(lǐng)導能力掌控全局勇于決斷開拓創(chuàng)新正確授權(quán)把握時機機制保障科學決策程序考核激勵機制信息支持系統(tǒng)決策監(jiān)控機制決策力實現(xiàn)方法四分五步法頭腦風暴法水平思考法特爾斐法權(quán)變方法科學方法四分五步法頭腦風暴法水平思考法特爾斐法權(quán)變方法2008-2-28二、決策力在在機關(guān)事務管管理中的實現(xiàn)現(xiàn)培養(yǎng)決策品質(zhì)質(zhì)提高決策能力力講求決策方法法強化決策保障障制定正確的決決策程序核心五環(huán)節(jié)①①明確決策目目標，要滿足足SMART原則；②信信息收集；③③備選方案設(shè)設(shè)計；④評估估；⑤選擇確確定決策方案案決策考核激勵勵機制決策信息支持持系統(tǒng)決策監(jiān)控機制制2008-2-28目錄一、決策力與執(zhí)行行力二、決策力在在機關(guān)事務管管理中的實現(xiàn)現(xiàn)三、執(zhí)行力在在機關(guān)事務管管理中的實現(xiàn)現(xiàn)2008-2-28三、執(zhí)行力在在機關(guān)事務管管理中的實現(xiàn)現(xiàn)空談誤國實干干興邦2008-2-28三、執(zhí)行力在在機關(guān)事務管管理中的實現(xiàn)現(xiàn)執(zhí)行中遇到的的問題政策規(guī)定開會會說明了，一一到下面就走走樣；確實按照上級級的指示去做做了，但就是是產(chǎn)生不了預預期的結(jié)果；；對費用審核非非常嚴格，但但年終核算時時總發(fā)現(xiàn)費用用增加；大家都在忙，，但就是不出出成績；一件小事吩咐咐下去幾個月月還解決不了了，并且沒有有主動的反饋饋，要等到自自己過問才知知道。2008-2-28三、執(zhí)行力在在機關(guān)事務管管理中的實現(xiàn)現(xiàn)執(zhí)行力差的原原因檢查不細不嚴執(zhí)行不到位企業(yè)機制問題考核不嚴實獎懲無力控制無力管理不到位、粗放培訓不足跟蹤指導不足缺乏示范合作技能決策、計劃不務實布置任務不細缺乏細化缺乏量化缺乏流程化缺乏標準化合作責任方法管理方面的原因忠誠度合作意識廉潔度組織利益關(guān)注合作動機智能經(jīng)驗知識工作能力問題執(zhí)行者方面原因工作態(tài)度問題個人品德規(guī)范制度缺乏操作性責任心服從紀律性敬業(yè)程度組織責任感個人與組織合作誠實度執(zhí)行不到位的原因分析小團隊合作2008-2-28三、執(zhí)行力在在機關(guān)事務管管理中的實現(xiàn)現(xiàn)執(zhí)行力的實現(xiàn)現(xiàn)強化八種意識識，提升人員員素質(zhì)培養(yǎng)七種能力力，滿足領(lǐng)導導崗位需要推行精細化管管理，保證執(zhí)執(zhí)行力實現(xiàn)2008-2-28三、執(zhí)行力在在機關(guān)事務管管理中的實現(xiàn)現(xiàn)強化八種意識識，提升人員員素質(zhì)責任意識大局意識誠信意識合作意識溝通意識法制意識創(chuàng)新意識遵從意識2008-2-28三、執(zhí)行力在在機關(guān)事務管管理中的實現(xiàn)現(xiàn)培養(yǎng)七種能力力，滿足領(lǐng)導導崗位需要洞察能力領(lǐng)悟能力學習能力計劃能力應變能力控制能力協(xié)調(diào)能力2008-2-28三、執(zhí)行力在在機關(guān)事務管管理中的實現(xiàn)現(xiàn)推行精細化管管理，保證執(zhí)執(zhí)行力全面理解精細細化管理精細化管理的的方法為什么機關(guān)事事務管理中引引入精細化管管理抓落實，促執(zhí)執(zhí)行力實現(xiàn)2008-2-28三、執(zhí)行力在在機關(guān)事務管管理中的實現(xiàn)現(xiàn)全面理解精細細化管理精（精益求精，，追求更好）準（準確準時）細（工作做細，管管理做細）嚴（嚴格控制，嚴嚴格執(zhí)行）2008-2-28三、執(zhí)行力在在機關(guān)事務管管理中的實現(xiàn)現(xiàn)精細化管理的的方法細化（橫向細化、縱縱向細化、銜銜接細化、責責任細化）量化（更精確的細化化）流程化（巴林銀行為什什么破產(chǎn)？）標準化（問題：無標準準，格式化、、統(tǒng)一性缺失失）協(xié)同化（協(xié)同配合，系系統(tǒng)整體效果果）經(jīng)濟化（低消耗、高產(chǎn)產(chǎn)出）實證化（求真求實）精益化（精益求精）2008-2-28三、執(zhí)行力在在機關(guān)事務管管理中的實現(xiàn)現(xiàn)為什么在機關(guān)關(guān)事務管理中中引入精細化化管理管理模式發(fā)展展的需要轉(zhuǎn)變政府職能能，機關(guān)事務務管理細節(jié)見見品質(zhì)公共管理科學學決策需要精精細化管理2008-2-28三、執(zhí)行力在在機關(guān)事務管管理中的實現(xiàn)現(xiàn)管理模式的發(fā)發(fā)展精細化管理企業(yè)文化管理自主管理崗位責任制大鍋飯管理、初始管理中國多數(shù)企業(yè)尚處在這一階段歐美企業(yè)所處階段人治管理法制管理人本管理管理模式的發(fā)展精細化管理管理進步現(xiàn)代管理發(fā)展展的趨勢之一一就是精細化