某公司商務(wù)禮儀的培訓(xùn)

商務(wù)禮儀—公司內(nèi)部培訓(xùn)資料“您永遠(yuǎn)無(wú)法獲得第二次機(jī)會(huì)，以贏得得一個(gè)良好的第一印象！”

FeiHongTechnologyDevelopmentCo.,Ltd2為何學(xué)習(xí)“商務(wù)禮儀”？“知禮而后作”人的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)*掌握商務(wù)禮儀知識(shí)，塑造職業(yè)人士形象*避免禮儀錯(cuò)誤，贏得大家的尊重與賞識(shí)*運(yùn)用專(zhuān)業(yè)商務(wù)禮儀知識(shí)，推動(dòng)事業(yè)成功3目錄著裝禮儀儀態(tài)禮儀接待禮儀電話禮儀郵件禮儀座位安排西餐禮儀結(jié)束語(yǔ)FeiHongTechnologyDevelopmentCo.,Ltd4著裝

面料好、色彩少、款式雅；不臟、不皺、不破、不亂

男士西裝面料的選擇：力求高檔，首選毛料色彩的選擇：首推藏藍(lán)色，黑色/深灰色/深棕色亦可予以考慮圖案的選擇：無(wú)圖案最佳（“格子呢”難登大雅之堂）款式的選擇：兩件套：較正式/三件套：更正式場(chǎng)合的區(qū)別：正裝西裝：正式場(chǎng)合/休閑西裝：非正式場(chǎng)合5

版型的選擇

版型特征代表品牌特色及適用歐式上衣倒梯形；雙排兩粒/六?？凼?，鈕扣位置較低；衣領(lǐng)較寬；墊肩與袖筒較高；后擺不開(kāi)衩“杰尼亞”“費(fèi)雷”“皮爾卡丹”灑脫大氣高大魁梧英式講究自然貼身；多為單排扣式；衣領(lǐng)呈較窄的“V”型；腰部略收；墊肩較薄；后擺兩側(cè)開(kāi)衩“登喜路”剪裁得體√美式多為單排扣式；外觀方正；無(wú)墊肩；寬度適中的“V”型衣領(lǐng)；腰部寬大；后擺中間開(kāi)衩；“布魯克斯兄弟”寬大飄逸稍顯散漫日式上衣外觀呈“H”型；多為單排扣式；墊肩較??；幾乎不收腰；后擺不開(kāi)衩“順美”貼身凝重√6襯衫：袖口露出1cm為宜以無(wú)圖案為最佳（較細(xì)豎條在一般場(chǎng)合可穿，但絕不能同時(shí)穿豎條紋的西裝）下擺均勻放進(jìn)褲腰之內(nèi)領(lǐng)帶：顏色少于3種（三色原則*），盡量少用淺色或艷色單色無(wú)圖案，或條紋、圓點(diǎn)、方格等規(guī)則幾何形狀下端箭頭：傳統(tǒng)、正規(guī)/下端平頭：時(shí)髦、隨意“一拉（掛）得”：不正式穿西服套裝：必須打領(lǐng)帶/單件西服：打不打均可長(zhǎng)度：下端的大箭頭正好抵達(dá)皮帶扣的上端襪子：深色、單色為宜，黑色最好

7男士西裝注意事項(xiàng)

拆除衣袖上的商標(biāo)

熨燙平整，注意保養(yǎng)

不扣最下方的紐扣（或者坐下后解最下一粒鈕扣，站起后應(yīng)隨手系上）

衣袖不卷不挽

慎穿毛衫（寒冷冬季，可穿一件“V”字領(lǐng)單色毛衫，不妨礙打領(lǐng)帶）

巧配長(zhǎng)袖襯衫、內(nèi)衣（顏色淺于、長(zhǎng)度短于襯衫）、領(lǐng)帶少裝東西（上衣內(nèi)側(cè)口袋可裝鋼筆、錢(qián)夾、名片夾）不可直接穿長(zhǎng)袖襯衫、打著領(lǐng)帶，而不穿西裝上衣參加正式活動(dòng)8女士套裙幾點(diǎn)提示上衣衣扣一一系好，不許部分或全部解開(kāi)；襯衫最上一?？梢圆幌狄r衫在公共場(chǎng)合不宜直接外穿；不可在外人面前脫掉上衣，以襯衫示人配飾：以少為宜，不超三件（“女人味”的象征：耳環(huán)、手鐲、腳鏈)不可光腳，單色襪，襪口不可暴露于外既不可不化妝，也不可化濃妝不著黑色皮裙（避嫌）9目錄著裝禮儀儀態(tài)禮儀接待禮儀電話禮儀郵件禮儀座位安排西餐禮儀結(jié)束語(yǔ)FeiHongTechnologyDevelopmentCo.,Ltd10儀態(tài)——身體姿態(tài)態(tài)&風(fēng)度（（身體姿姿態(tài)：外外在表象象/風(fēng)度：內(nèi)內(nèi)在氣質(zhì)質(zhì)）表情（（微微笑、目目光）站姿（（男男士、女女士）走姿坐姿（（男男士、女女士）蹲姿手勢(shì)儀態(tài)禁忌忌11表情微笑——商務(wù)人員員的常規(guī)規(guī)表情發(fā)自?xún)?nèi)心心/故作笑顏顏、假意意奉承適度得體體/露齒、出出聲、掩掩蓋笑意意、咧嘴嘴大笑區(qū)分場(chǎng)合合對(duì)象（（嚴(yán)嚴(yán)肅場(chǎng)合合、他人人做錯(cuò)事事說(shuō)錯(cuò)話話、他人人心情悲悲痛）目光——人內(nèi)心感感情波瀾瀾的反應(yīng)應(yīng)引起對(duì)方方的注意意和興趣趣：安詳詳?shù)哪抗夤馀c對(duì)方方對(duì)視贏得對(duì)方方的信任任與合作作：炯炯炯有神、、雙目生生輝被懷疑另另有隱情情：雙雙眉緊鎖鎖、目光光無(wú)神、、不敢正正視對(duì)方方12站姿男士身體重心心在兩腳腳，頭正正、頸直直、挺胸胸、收腹腹、平視視，雙腳腳微開(kāi)，，最多與與肩同寬寬X兩腳交交叉；；手插插在腰腰間或或褲袋袋中；；渾身身扭動(dòng)動(dòng)、東東張西西望女士全身直直立、、雙腿腿并攏攏、雙雙腳微微分、、雙手手搭在在腹前前，抬抬頭挺挺胸收收腹、、平視視前方方X兩腳分分開(kāi)、、雙腿腿“分分裂””、臀臀部撅撅起、、雙手手下垂垂放在在身體體兩側(cè)側(cè)13走姿頭正、、目視視前方方、表表情自自然肩平、、勿擺擺搖、、臂擺擺小幅幅度（（30—40度度）、、手自自然彎彎曲挺胸收收腹、、重心心前傾傾走線直直、腳腳跟先先著地地步副適適度，，以一一腳長(zhǎng)長(zhǎng)度為為宜步速平平穩(wěn)，，勿忽忽快忽忽慢X八字步步、低低頭、、駝背背、晃晃肩、、大甩甩手、、扭搖搖擺臀臀、左顧右右盼、、腳地地擦地地、怒怒目凝凝眉14坐姿就座時(shí)時(shí)的動(dòng)動(dòng)作：：不緊不不慢、、不慌慌不忙忙、不不聲不不響、、大大大方方方X大大咧咧咧、、“撲撲通””一下下扔進(jìn)進(jìn)座椅椅男士坐坐姿：：人體重重心垂垂直向向上，，腰部部挺起起，上上身垂垂直，，大小小腿成成直角角，兩兩膝并并攏或或微微微分開(kāi)開(kāi)，兩兩腳平平放地地面，，兩腳腳間距距與肩肩同寬寬，手手自然然放在在雙膝膝或椅椅子扶扶手上上（疊疊腿，，非首首選））女士坐姿：：雙腿垂直式式&雙腿疊放式式→15蹲姿上體正直、、單腿下蹲蹲16手勢(shì)拇指和食指指合成一個(gè)個(gè)圈，其余余三指伸直直或略曲英美：OK贊同了不不起/法國(guó)：O沒(méi)有/泰國(guó)：沒(méi)問(wèn)問(wèn)題隨便便/日本、緬甸甸、韓國(guó)：：金錢(qián)/印度：正確確不錯(cuò)/突尼斯：傻傻瓜/巴西：侮辱辱男人引引誘女人左手和右手手握拳，伸伸直食指“一！”法法國(guó)：：請(qǐng)求提問(wèn)問(wèn)/新加坡：最最重要/澳大利亞：：請(qǐng)?jiān)賮?lái)一一杯啤酒食指和中指指伸成“V”型，拇指彎彎曲壓于無(wú)無(wú)名指和小小指上“二！”若若表示勝勝利，手掌掌一定要向向外（手掌向內(nèi)內(nèi)，表示貶貶低、侮辱辱）右手或左手手握拳，伸伸出大拇指指中國(guó)：好了了不起/意大利：一一/希臘：拇指指朝上夠了；拇指指朝下厭惡壞蛋蛋英美、澳大大利亞：拇拇指朝上好好不錯(cuò)錯(cuò)；拇指左左右伸向向司機(jī)示意意搭車(chē)方向向17儀態(tài)的禁忌忌動(dòng)作和聲音音抓耳撓腮、、挖耳鼻、、揉眼睛、、搓泥垢、、修指甲、、剔牙、梳梳頭咳嗽、噴嚏嚏、哈欠：：側(cè)身掩面面而為之服裝與氣味味公共露面前前，整理好好衣褲出洗手間時(shí)時(shí)，不可邊邊扣扣子、、拉拉鏈、、擦手甩水水健康與衛(wèi)生生零食習(xí)慣18目錄著裝禮儀儀態(tài)禮儀接待禮儀電話禮儀郵件禮儀座位安排西餐禮儀結(jié)束語(yǔ)FeiHongTechnologyDevelopmentCo.,Ltd19介紹介紹自己———推推介自己介紹自己前前問(wèn)候?qū)Ψ椒矫骼?、爽快快、速度稍稍慢、流暢暢而不可炫炫耀介紹他人———為為他人架起起溝通的橋橋梁順序：先提提到名字者者為尊重（（把職位低低者、晚輩輩、男士、、未婚者分分別介紹給給職位高者者、長(zhǎng)輩、、女士和已已婚者。先先介紹我方方人員給客客方）儀態(tài)：標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)站姿，不不可單指指指人，手掌掌五指并攏攏，掌心朝朝上，拇指指微微張開(kāi)開(kāi)，指向被被介紹人被介紹者面面向?qū)Ψ?，，介紹完畢畢后與對(duì)方方握手問(wèn)候候（您好??！很高興認(rèn)認(rèn)識(shí)您！））20握手（待待續(xù)）握手位置女士握位：：食指位男士握位：：整個(gè)手掌掌一般關(guān)系，，一握即放放屈前相握握手的伸手手順序男女之間，，女士先；；長(zhǎng)幼之間，，長(zhǎng)者先；；上下級(jí)之間間，上級(jí)先先，下級(jí)屈屈前迎握；；迎接客人，，主人先；；送走客人，，客人先。。21握手禁忌X握手時(shí)，左左手拿著東東西或插在在兜里X不按順序，，爭(zhēng)先恐后后X男士戴手套套（社交場(chǎng)場(chǎng)合女士可可戴薄手套套）X戴墨鏡（有有眼疾病或或眼有缺陷陷除外）X用左手或用用雙手與異異性握手X交叉握手（（與西方人人握手視為為十字架，，不敬）X拉來(lái)推去、、上下抖動(dòng)動(dòng)、用力過(guò)過(guò)度、客套套過(guò)度X手臟、濕、、當(dāng)場(chǎng)搓揩揩22交換名片(待續(xù))交換名片順順序多人人時(shí)，由近近至遠(yuǎn)或由由尊至卑；；兩人見(jiàn)面面時(shí)位卑者者先向尊者者遞名片。。名片的遞交交*經(jīng)經(jīng)常檢查查名片夾*不可遞出污污舊或皺折折的名片*名片夾或皮皮夾置于西西裝內(nèi)袋，，避免由褲褲子的后口口袋掏出*上司在在時(shí)不要先先遞交名片片，要等上上司遞上名名片后才能能遞自己名名片*外出拜拜訪時(shí)，經(jīng)經(jīng)上司介紹紹后，再遞遞出名片*起身站站立走上前前，雙手或或右手遞過(guò)過(guò)名片，正正面朝對(duì)方方*外賓遞遞上印有英英文的一面面、面帶微笑笑并說(shuō)“多多多關(guān)照””“常聯(lián)系系”禁忌忌：左手遞、背背面、字向向顛倒、手手指夾、舉舉高于胸部部；23交換名片接受名片*站起起（位高者者可坐著））面帶微笑笑、目視對(duì)對(duì)方；*雙手捧捧過(guò)或用右右手接，接接過(guò)后認(rèn)真真默讀一便便，以視尊尊重；*致謙敬敬語(yǔ)：“請(qǐng)請(qǐng)多關(guān)照””、“謝謝謝”。收存名片*接受名片后后，不宜隨隨手置于桌桌上；*避免當(dāng)當(dāng)面在對(duì)方方的名片上上書(shū)寫(xiě)不相相關(guān)的東西西；*不要無(wú)意識(shí)識(shí)地玩弄對(duì)對(duì)方的名片片；*隨身攜攜帶名片夾夾、公文包包、辦公室室抽屜常備備；*接過(guò)名名片要精心心放入自己己名片家或或上衣口袋袋里。名片管理分分類(lèi)按姓姓名拼音字字母、姓氏氏筆畫(huà)、部部門(mén)、專(zhuān)業(yè)業(yè)、國(guó)籍、、地區(qū)、輸輸入商務(wù)通通及電腦24交換名片：：勿把自己的的名片強(qiáng)遞遞給每一個(gè)個(gè)見(jiàn)面的高高級(jí)主管，，除非他主主動(dòng)向你索索取勿太早遞出出你的名片片，尤其是是面對(duì)完全全陌生的人人和偶然認(rèn)認(rèn)識(shí)的人勿在一大堆堆陌生人中中散發(fā)你的的名片，應(yīng)應(yīng)在商業(yè)性性社交場(chǎng)合合交換名片片參加同業(yè)會(huì)會(huì)議時(shí)，交交換名片通通常是在會(huì)會(huì)議開(kāi)始時(shí)時(shí)進(jìn)行，有有時(shí)在結(jié)束束時(shí)進(jìn)行用餐期間一一般不要交交換名片在參加社交交性晚宴時(shí)時(shí)，不論男男士或女士士都應(yīng)該帶帶著名片25奉茶/咖啡啡（待續(xù)續(xù)）征詢(xún)方式：：采用選擇擇法（二選選一）忌開(kāi)開(kāi)放直問(wèn)法法（避免尷尷尬）器具潔凈衛(wèi)衛(wèi)生、完好好無(wú)缺順序：先賓賓后主、先先尊后卑、、先客后主主、先女后后男茶：不太滿滿，八分為為宜。水溫溫不宜太燙燙，同時(shí)有有兩位以上上訪客時(shí)，，端出的茶茶色要均勻勻咖啡：替每每位客人準(zhǔn)準(zhǔn)備一包砂砂糖和奶精精，將其放放在杯子旁旁（碟子上上），方便便客人自行行取用。接受飲品：：致謝、喝喝一小口（（杯）、勿勿有聲、勿勿一下喝干干、勿品論論26奉茶/咖啡：準(zhǔn)備：杯子子、碟子、、托盤(pán)、抹抹布。不管管份數(shù)多少少，一律使使用托盤(pán)端端送。左手捧著茶茶盤(pán)底部，，右手扶著著茶盤(pán)的邊邊緣、同時(shí)時(shí)拿抹布（（以便茶水水或咖啡灑灑在桌面上上時(shí)，可立立即擦拭））若會(huì)客室室關(guān)著門(mén)，，應(yīng)先敲門(mén)門(mén)再進(jìn)入。。進(jìn)入時(shí)面面帶微笑，，點(diǎn)頭示意意。先將托盤(pán)放放在桌面上上，再右手手端杯、左左手拿碟，，端送給客客人。視狀狀況從客人人的正面或或斜后方奉奉上。杯耳耳和茶匙的的握柄要朝朝著客人的的右邊。上茶時(shí)應(yīng)向向在座的人人說(shuō)聲“對(duì)對(duì)不起”，，面帶微笑笑，眼睛注注視對(duì)方并并說(shuō)：“這這是您的茶茶，請(qǐng)慢用用！”離開(kāi)：雙手手拿起托盤(pán)盤(pán)，后退一一步，鞠躬躬或致意說(shuō)說(shuō)一句“打打擾了”，，然后退出出(面對(duì)客客人)，把門(mén)關(guān)上。。27目錄著裝禮儀儀態(tài)禮儀接待禮儀電話禮儀郵件禮儀座位安排西餐禮儀結(jié)束語(yǔ)FeiHongTechnologyDevelopmentCo.,Ltd28電話禮儀(待續(xù))接聽(tīng)及時(shí)（一聲聲后、三聲聲內(nèi)）鈴聲聲響后很久久接時(shí)致歉歉“讓您久等等了”與話筒保持持適當(dāng)距離離，說(shuō)話聲聲音柔和、、音量適中中；嘴里不含東東西。因?yàn)闉橛屑笔禄蚧蛟诮恿硪灰粋€(gè)電話而而耽擱時(shí)，，表示歉意意；熱情問(wèn)候并并報(bào)出公司司或部門(mén)名名稱(chēng)。如：：“您好??！飛鴻公司司！”如果對(duì)方打打錯(cuò)電話，，不要責(zé)備備對(duì)方，知知情時(shí)還應(yīng)應(yīng)告訴對(duì)方方正確的號(hào)號(hào)碼；確認(rèn)對(duì)方單單位與姓名名，詢(xún)問(wèn)來(lái)來(lái)電事項(xiàng)，，按５W１H的原則記錄；；聽(tīng)對(duì)方講話話時(shí)不能沉沉默，否則則對(duì)方會(huì)以以為您不在在聽(tīng)或沒(méi)有有興趣；扼要匯總和和確認(rèn)來(lái)電電事項(xiàng)。謝謝謝對(duì)方，，并表示會(huì)會(huì)盡快處理理；說(shuō)聲“再見(jiàn)見(jiàn)”，對(duì)方方掛后再掛掛；29電話禮儀留言時(shí)，勿勿忘留下自自己的電話話號(hào)碼；辦公區(qū)中的的的談話不不屬于您個(gè)個(gè)人；在辦公區(qū)內(nèi)內(nèi)接手機(jī)時(shí)時(shí)，盡量壓壓低聲音；；用手機(jī)接聽(tīng)聽(tīng)私人電話話時(shí)，盡量量回避到不不影響其他他人的地方方；開(kāi)會(huì)、與客客人談話場(chǎng)場(chǎng)合，將手手機(jī)調(diào)為無(wú)無(wú)聲/震動(dòng)動(dòng)無(wú)特特殊殊情情況況，，不不在在非非上上班班時(shí)時(shí)間間致致電電客客人人手手機(jī)機(jī)。。如如需需要要，，也也不不過(guò)過(guò)早早/晚；；不必必須須時(shí)時(shí)，，不不使使用用揚(yáng)揚(yáng)聲聲器器，，尤尤其其在在與與開(kāi)開(kāi)放放式式辦辦公公室室中中與與客客戶(hù)戶(hù)交交談?wù)勥^(guò)過(guò)程程中中。。30目錄錄著裝裝禮禮儀儀儀態(tài)態(tài)禮禮儀儀接待待禮禮儀儀電話話禮禮儀儀郵件件禮禮儀儀座位位安安排排西餐餐禮禮儀儀結(jié)束束語(yǔ)語(yǔ)FeiHongTechnologyDevelopmentCo.,Ltd31郵件件禮禮儀儀（（待待續(xù)續(xù)））郵件件/辦公公文文書(shū)書(shū)應(yīng)應(yīng)簡(jiǎn)簡(jiǎn)明明扼扼要要站在在讀讀者者角角度度行行文文，，讀讀者者關(guān)關(guān)心心：：”What’’sitforme?””避免免太太多多句句子子使使用用““I,we,myorour””開(kāi)頭頭；；不使使用用全全部部大大寫(xiě)寫(xiě)避免免在在情情緒緒激激動(dòng)動(dòng)時(shí)時(shí)書(shū)書(shū)寫(xiě)寫(xiě)公公文文、、郵郵件件發(fā)送送前前檢檢查查全全部部單單詞詞拼拼寫(xiě)寫(xiě)，，包包括括收收件件者者的的姓姓名名再次次確確認(rèn)認(rèn)收收信信人人的的郵郵箱箱地地址址32郵件件禮禮儀儀郵件件中中您您的的形形象象和和電電話話中中、、本本人人的的面面貌貌同同等等重重要要；；上司司可可以以檢檢查查您您的的郵郵件件和和網(wǎng)網(wǎng)路路記記錄錄??！最遲遲48小時(shí)時(shí)內(nèi)內(nèi)回回復(fù)復(fù)郵郵件件；；如果果郵郵件件內(nèi)內(nèi)容容非非常常重重要要，，也也可可同同時(shí)時(shí)電電話話提提示示/留言言注重重您您的的措措辭辭，，很很多多事事情情都都是是容容易易被被誤誤解解的的要有有主主題題、、稱(chēng)稱(chēng)呼呼和和結(jié)結(jié)束束語(yǔ)語(yǔ)避免免使使用用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)用用語(yǔ)語(yǔ)33目錄錄著裝裝禮禮儀儀儀態(tài)態(tài)禮禮儀儀接待待禮禮儀儀電話話禮禮儀儀郵件件禮禮儀儀座位位安安排排西餐餐禮禮儀儀結(jié)束束語(yǔ)語(yǔ)FeiHongTechnologyDevelopmentCo.,Ltd34ABEDCF會(huì)議議室室？？DCBADOORDOOR35乘坐坐轎轎車(chē)車(chē)？？CBAD司機(jī)機(jī)DCBA車(chē)主主36座位位安安排排的的五五大大原原則則以右右為上上居中中為上上前排排為上上遠(yuǎn)離離大大門(mén)門(mén)（（面面門(mén)門(mén)））為上上良好好視視野野為上上37乘坐坐電電梯梯？？電梯梯中中有有服服務(wù)務(wù)生生：：后后進(jìn)進(jìn)后后出出電梯梯中中無(wú)無(wú)服服務(wù)務(wù)生生，，先先進(jìn)進(jìn)后后出出先進(jìn)進(jìn)，，一一只只手手按按住住““keepopen””，另另一一只只手手扶扶住住電電梯梯門(mén)門(mén)，，禮禮貌貌地地：：請(qǐng)請(qǐng)代客客人人按按樓樓層層數(shù)數(shù)后出出，，一一只只手手按按住住““keepopen””，另另一一只只手手示示意意““到到了了””，，說(shuō)說(shuō)：：““請(qǐng)請(qǐng)””客人人全全部部走走出出電電梯梯后后，，馬馬上上跟跟隨隨走走出出，，繼繼續(xù)續(xù)為為客客人人引引路路38目錄錄著裝裝禮禮儀儀儀態(tài)態(tài)禮禮儀儀接待待禮禮儀儀電話話禮禮儀儀郵件件禮禮儀儀座位位安安排排西餐餐禮禮儀儀結(jié)束束語(yǔ)語(yǔ)FeiHongTechnologyDevelopmentCo.,Ltd39DiningEtiquetteBasicsFeiHongTechnologyDevelopmentCo.,Ltd40西餐餐中中的的座座次次安安排排女士士?jī)?yōu)優(yōu)先先（（女女主主人人：：主主位位/男主主人人：：第第二二主主位位））恭敬敬主主賓賓（（男男女女主主賓賓分分別別僅僅靠靠女女主主人人和和男男主主人人））以右右為為尊尊（（男男主主賓賓坐坐于于女女主主人人右右側(cè)側(cè)，，女女主主賓賓坐坐于于男男主主人人右右側(cè)側(cè)））距離離定定位位（（距距主主位位近近的的位位子子高高于于距距主主位位遠(yuǎn)遠(yuǎn)的的位位子子））面門(mén)門(mén)為為上上（（面面對(duì)對(duì)餐餐廳廳門(mén)門(mén)的的位位子子高高于于背背對(duì)對(duì)餐餐廳廳門(mén)門(mén)的的位位子子））交叉叉排排列列（（男男&女，，生生人人&熟人人））女賓賓乙乙男主人女主人男主賓女主賓男賓乙女賓甲男賓甲DOOR41男主主人人(9)(5)(8)⑴DOOR(4)女主人(10)(7)(6)(3)(2)男女主人分坐坐于兩側(cè)位次次的排列(2)男主人(9)(8)(4)女主人10(7)(6)(3)(1)(5)男女主人居中中而坐時(shí)位次次的排列DOOR42用餐之前……提前5-10分鐘到達(dá)，等等待主人接待待不要提前太早早到達(dá)其他人到達(dá)的的時(shí)候起立并并致意將自己介紹給給其他客人用餐時(shí)，跟隨隨主人到餐桌桌就座前吐掉口口香糖就座前用紙巾巾或手帕抹掉掉口紅43刀叉的使用幾道菜會(huì)放置置幾套刀叉，，每套餐具使使用一次，刀刀叉由外向內(nèi)內(nèi)取用切割食物時(shí)，，雙肘下沉,不可弄出聲響響;被切割的食物物剛好適合一一下子入口;餐刀的刀口永永遠(yuǎn)朝內(nèi)；暗示此菜尚未未完畢→左左叉右刀，，刀口向內(nèi)，，叉齒向外呈呈“八”字請(qǐng)侍者收走刀刀叉、餐盤(pán)→→刀口向向內(nèi)，左叉右右刀并排縱放放注:英式：左叉右刀，，一邊切割、、一邊叉食美式：左叉右刀，，一口氣把餐餐盤(pán)里要吃的的東西全部切切割好，然后后把右手里的的餐刀斜放在在餐盤(pán)前方，，將手中的餐餐叉換到右手手，然后開(kāi)始始吃。44餐巾坐下后，馬上上將餐巾平鋪鋪在自己并攏攏的大腿上正方形餐巾：：對(duì)折成等腰腰三角形，直直角朝向膝蓋蓋方向長(zhǎng)方形餐巾：：對(duì)折后，折折口向外平鋪鋪用餐期間離開(kāi)開(kāi)餐桌，將餐餐巾放于椅子子上，表示暫暫時(shí)離開(kāi)用餐完畢離開(kāi)開(kāi)餐桌，將餐餐巾放在隨意意地折疊后放放在餐桌上的的餐盤(pán)左方用餐期間與人人交談前，應(yīng)應(yīng)先用餐巾輕輕輕地擦一下下嘴45西餐上菜順序開(kāi)胃菜（色拉拉、海鮮）湯（不端、不不趴湯盤(pán)、不不用嘴吹或湯湯匙反復(fù)折湯湯降溫）主菜（凍子、、泥子、魚(yú)、、雞、肉、面面包、面條））點(diǎn)心（餅干、、餡餅、三明明治、通心粉粉、土豆片、、烤土豆）甜品（布丁、、冰激凌）水果咖啡46幾點(diǎn)提示等待在座各位位的菜品上齊齊、主人/首腦拿起餐具具準(zhǔn)備開(kāi)始時(shí)時(shí)方可開(kāi)始用用餐用餐期間不補(bǔ)補(bǔ)妝、不梳頭頭。如需要，，去洗手間錢(qián)包、皮包等等不可放置于于餐桌上胳膊肘部也不不搭在桌子上上將菜品首先給給點(diǎn)該菜品的的客人食用講話之前，先先咽掉口中的的食物47西方六不食中式動(dòng)物內(nèi)臟臟動(dòng)物的頭腳寵物珍稀動(dòng)物淡水魚(yú)無(wú)鱗無(wú)鰭的魚(yú)魚(yú)穆斯林：不吃吃動(dòng)物血、酒酒、驢、狗肉肉48通用的禮儀法法則：金科玉律“以期待他人人對(duì)待您的方方式來(lái)對(duì)待身身邊的每一個(gè)個(gè)人”禮多人不怪（（“請(qǐng)、謝””不離口）；；尊重不同的文文化珍惜他人之時(shí)時(shí)間；良好的聆聽(tīng)技技巧；靈活而耐心?。?9“您永遠(yuǎn)無(wú)法法獲得第二次次機(jī)會(huì)，以贏贏得得一個(gè)良良好的第一印印象！”FeiHongTechnologyDevelopmentCo.,Ltd50女士：容貌+氣質(zhì)

男士士：風(fēng)度+學(xué)學(xué)識(shí)祝祝您成功！FeiHongTechnologyDevelopmentCo.,Ltd519、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨中中黃葉葉樹(shù)，，燈下下白頭頭人。。。21:43:4021:43:4021:4312/24/20229:43:40PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。12月月-2221:43:4021:43Dec-2224-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。21:43:4021:43:4021:43Saturday,December24,202213、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。12月-2212月-2221:43:4021:43:40December24,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。24十二月月20229:43:40下午21:43:4012月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月229:43下下午12月-2221:43December24,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/2421:43:4021:43:4024December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。9:43:40下下午9:43下下午21:43:4012月-229、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。21:43:4021:43:4021:4312/24/20229:43:40PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2221:43:4021:43Dec-2224-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。21:43:4021:43:4021:43Satur