酒店員工考勤管理制度

酒店員工考勤管理制度酒店員工考勤管理制度為加強企業(yè)管理，嚴格勞動紀律，提高工作效率，保證酒店良好的工作秩序，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合酒店實際，制定本規(guī)定。一、 工作時間1、酒店每年365天，每年24小時營業(yè)。2、一線崗位員工工作時間：每日八小時，享有法定節(jié)、假日，每月休息四天，實行輪休制度。酒店因營業(yè)需要設(shè)多種班次，不向某一員工保證提供任何特殊班次。3、機關(guān)員工工作時間：上午8：30-12：00，下午14：00-17：30。國家法定節(jié)、假日以及每周六、日休息。二、 考勤管理（一） 考勤內(nèi)容1、上班時間已到而未到崗者，即為遲到。2、未到下班時間而提前離崗者，即為早退。3、未按部門規(guī)定的上班時間正常出勤或未按程序請假或請假未獲批準而無故不上班者，即為曠工。（二） 扣罰規(guī)定1、遲到、早退：遲到、早退一次給予口頭警告；遲到、早退兩次罰款50元；遲到、早退三次罰款100元；多次遲到、早退，按嚴重違紀辭退處理。2、曠工：曠工一天，給予書面警告罰款100元并扣除一日工資和一個月年終獎；連續(xù)曠工兩天，給予書面警告罰款200元并扣除兩日工資和當年的年終獎；連續(xù)曠工三天或半年內(nèi)累計曠工三天，按嚴重違紀辭退處理。3、未經(jīng)部門領(lǐng)導批準私自調(diào)崗、調(diào)班、調(diào)休者，罰款100元。4、當班時未經(jīng)部門領(lǐng)導批準擅離工作崗位或到其他部門崗位閑逛、閑聊、辦私事者，給予口頭警告，超過1小時按曠工一天處理。（三） 考勤規(guī)定1、考勤截算日為：上月25日至當月25日。2、各部門的考勤工作必須指定專人負責，負責考勤工作的員工應(yīng)實事求是、認真負責、公正無私地記錄員工每日出勤情況，考勤記錄應(yīng)完整、準確、詳實、清楚。每月26日前將經(jīng)部門領(lǐng)導簽字后的考勤表交人事培訓部審核，并附各類原始請假單據(jù)（請、休假報告單、醫(yī)院開具的《診斷證明》和病歷本等）。3、人事培訓部負責審核每月考勤表，審核后呈送總經(jīng)理簽名，最后呈送財務(wù)部核準發(fā)放工資。三、請、休假管理（一）請、休假規(guī)定1、員工請、休假無論時間長短一律填寫請、休假報告單。未經(jīng)批準擅自休假者按曠工處理，未經(jīng)批準擅自超假者按曠工處理，屬不可抗拒的因素造成除外。2、員工請、休假需經(jīng)所在班組班長及所在部門經(jīng)理簽字批準，部門副經(jīng)理及以上請、休假需經(jīng)總經(jīng)理簽字批準。有超越權(quán)限批假者，扣除審批人員當月崗位工資的50%。3、請、休假報告單一式兩份，經(jīng)領(lǐng)導簽字批準后，一份部門留存，一份隨每月考勤表一并交到人事培訓部備案。4、各部門每年年初要作出書面休假計劃，合理安排員工休假。（二）假期類別1、國家法定節(jié)假日（11天）元旦：一天春節(jié)：三天清明節(jié)：一天端午節(jié)：一天勞動節(jié)：一天中秋節(jié)：一天國慶節(jié)：三天2、工休假⑴員工連續(xù)工作滿1年可享有帶薪工休假。工作滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年（含）以上的，年休假15天。⑵員工有下列情形之一的，不享受當年的工休假：累計工作滿1年不滿10年的員工，一年內(nèi)請病假累計60天以上的；②累計工作滿10年不滿20年的員工，一年內(nèi)請病假累計90天以上的；③累計工作滿20年以上的員工，一年內(nèi)請病假累計120天以上的；④一年內(nèi)累計請事假超過30天的（含30天）的；⑤一年內(nèi)累計請病、事假相加超過60天（含60天）的；⑥當年下半年由外單位調(diào)入酒店的，或在集團范圍內(nèi)調(diào)動已在原單位休過年假的。⑶國家法定假日、休息日不計入工休假的假期。⑷工休假原則上每年安排一次，不跨年度安排或累計。經(jīng)領(lǐng)導批準，可分段安排。⑸工休假一切待遇不變。3、婚假⑴在酒店工作滿一年以上，且工作期間領(lǐng)取《結(jié)婚證》的員工可享受婚假3天。屬于晚婚者（男25周歲以上，女23歲周歲以上），另增加10天假期。⑵原則上婚假應(yīng)在領(lǐng)證當年即安排休假，確因工作原因當年無法安排的，可延至第二年，過期不再安排。⑶婚假期間，按實際天數(shù)扣除工作餐費。4、喪假⑴員工的直系親屬（父母、配偶、子女）死亡，可享受喪假3天。（集團：7天）⑵若遇特殊情況，不能在規(guī)定假期內(nèi)返回酒店上班，應(yīng)提前請假，假期按事假處理。⑶喪假期間，按實際天數(shù)扣除工作餐費。5、產(chǎn)假⑴女員工生育、產(chǎn)假98天（其中包括產(chǎn)前休假15天），難產(chǎn)的增加30天；多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加15天；實行晚育者（23周歲以后生育第一胎），增加15天；獨生子女（在產(chǎn)假期間領(lǐng)取了“獨生子女證”的）增加35天。⑵休產(chǎn)假憑醫(yī)院證明一次性休完。⑶產(chǎn)假期間，按實際天數(shù)扣除工作餐費，其它待遇不變。6、看護假凡配偶生育符合國家政策的，給予男員工10天的看護假（限在妻子產(chǎn)假期間）。配偶實施結(jié)扎的，可享受3天；人流手術(shù)的，可享受1天；引產(chǎn)手術(shù)的，可享受5天。看護假期間按實際天數(shù)扣除工作餐費。7、哺乳假⑴產(chǎn)假期滿后，確有實際困難，由本人申請，經(jīng)領(lǐng)導批準可請哺乳假至嬰兒一周歲。哺乳假期間，發(fā)本人基本工資（含工齡工資）的75%，不享受酒店其他福利。⑵女員工嬰兒未滿一周歲的，每天給予1小時哺乳時間（視為出勤）。⑶嬰兒滿一周歲后，需繼續(xù)請假者，經(jīng)酒店領(lǐng)導批準最多可請事假一年，期間取消包括工資在內(nèi)的一切福利待遇。8、節(jié)育手術(shù)及流產(chǎn)假接受節(jié)育、流產(chǎn)手術(shù)的酒店員工，憑醫(yī)院手術(shù)證明按下列規(guī)定享受節(jié)育手術(shù)及流產(chǎn)假。⑴放?Z宮內(nèi)節(jié)育器的，可休息3天；符合規(guī)定取出宮內(nèi)節(jié)育器的，可休息2天；皮下埋植劑避孕，植入或取出的，可休息3天；男性結(jié)扎的，可休息10天；女性結(jié)扎的，可休息30天。⑵女員工懷孕2個月以下流產(chǎn)的，可休息15天；懷孕2個月以上4個月以下流產(chǎn)的，可休息30天；懷孕4個月以上引產(chǎn)的，可休息45天。⑶同時施行兩種節(jié)育手術(shù)的，合并計算假期。如遇特殊情況需增加假期的，按施行手術(shù)的醫(yī)療機構(gòu)出具的證明確定。⑷節(jié)育手術(shù)及流產(chǎn)假期間，不享受工作餐費，其它待遇不變。未婚人流或已婚生育后因未采取措施的人流，按事假處理。如因特殊情況，無法采取節(jié)育措施的，由市以上醫(yī)療機構(gòu)出具的證明確定，可享受流產(chǎn)假。⑸女員工生育時慰問標準500元，凡自愿生一個孩子并做絕育手術(shù)者，發(fā)給獎勵金500元。⑹節(jié)育、流產(chǎn)假憑醫(yī)院證明一次性休完。9、工傷假⑴員工因公傷需停止工作進行治療或休假時，應(yīng)持縣級以上醫(yī)院診斷證明，經(jīng)政府機構(gòu)審查鑒定后，才能享受工傷待遇。⑵員工因工負傷，從負傷之日起到恢復健康（或致殘、死亡），醫(yī)療期各項工資福利待遇不便，醫(yī)療費按國家及社會保險的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。10、病假（含非因公負傷、住院治療）⑴凡酒店員工請病假需提交醫(yī)院開具的《診斷證明》和病歷本，按管理權(quán)限審批。⑵員工病假或非因公負傷每月累計不超過3天或跨考勤期限連續(xù)不超過3天（含3天），基本工資各項待遇不變。病假超過3天的按醫(yī)療期執(zhí)行。⑶員工因患病或非因工負傷，確需停工治療時，酒店根據(jù)本人實際工作年限和酒店工作年限給予3個月至36個月的醫(yī)療期。具體規(guī)定如下：①實際工作年限10年以下（含10年）的，在本酒店工作年限5年以下（含5年）的為3個月；5年以上的為6個月。實際工作年限10年以上的，在本酒店工作年限5年以下（含5年）的為6個月；5年以上10年以下（含10年）的為9個月；10年以上15年以下（含15年）的為12個月；15年以上20年以下（含20年）的'為18個月；20年以上的為24個月；30年以上的為36個月。⑷醫(yī)療期的周期累計辦法：醫(yī)療期3個月的按6個月內(nèi)累計病休時間計算；醫(yī)療期6個月的按12個月內(nèi)累計病休時間計算；醫(yī)療期9個月的按15個月內(nèi)累計病休時間計算；醫(yī)療期12個月的按18個月內(nèi)累計病休時間計算；醫(yī)療期18個月的按24個月內(nèi)累計病休時間計算；醫(yī)療期24個月的按30個月內(nèi)累計病休時間計算；醫(yī)療期36個月的按42個月內(nèi)累計病休時間計算。⑸醫(yī)療期待遇：員工享受的醫(yī)療待遇，按國家、省、市現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行。員工享受的疾病津貼標準，按下列辦法計發(fā)：①對在12個月內(nèi)病假累計不滿6個月的員工，本年的病假工資，以上年度本人月均工資總額（下稱月均工資）為基數(shù)，如超過上年度市屬（縣級市，下同）員工月均工資，則以上年度市屬員工月均工資為基數(shù)，連續(xù)工齡不滿5年，按45%發(fā)給；滿5年不滿10年，按50%發(fā)給；滿10年不滿20年，按55%發(fā)給；滿20年及以上，按60%發(fā)給。獲得各級政府授予勞動模范（先進生產(chǎn)工作者）稱號的員工，按65%發(fā)給。享受建國前參加革命工作離休、退休待遇的員工，按按70%發(fā)給。②對在12個月內(nèi)病假累計滿6個月及以上的員工，本年的疾病救濟費，以上年度本人月均工資總額為基數(shù)（如超過上年度市屬員工月均工資,則以上年度市屬員工月均工資為基數(shù)），連續(xù)工齡不滿10年，按40%發(fā)給；滿10年不滿20年,按45%發(fā)；滿20年及以上，按50%發(fā)給。獲得各級政府授予勞動模范（先進生產(chǎn)工作者）稱號的員工，按55%發(fā)給。享受建國前參加革命工作離休，退休待遇的員工，按60%發(fā)給。從下年度起，單位按不低于本企業(yè)員工工資增長的70%水平，適當調(diào)整長期病休待遇。單位根據(jù)實際,可在上述計發(fā)比例的基礎(chǔ)上提高5%-10%的比例計發(fā)病假待遇。按上述標準計發(fā)病假待遇后，如低于本市規(guī)定的最低工資標準80%的，需給予補足；如超過本人本年正常上班月（日）均工資收入的，按本人本年正常上班的工資收入的80%發(fā)給。⑹因打架、斗毆致傷需請假或住院者，一切費用自理。請假或住院期間按事假處理，最長不能超過30天。如因打架、斗毆致殘的，后果自負。11、事假員工請事假，按實際天數(shù)扣除日工資、工作餐費和年終獎（一年按360天計算）。日工資計算方法：日工資=月應(yīng)發(fā)工資（含工齡工資、基本工資、崗位工資、加班工資）F21.75。本規(guī)定擬從XX年XX月XX日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸人事培訓部所有。今后國家如有新規(guī)定則依照新規(guī)定進行修訂。酒店政策與程序（員工考勤管理制度）2016-09-1914:10|#2樓為了加強酒店各部門員工的勞動紀律、規(guī)范內(nèi)部管理、保證酒店良好的工作秩序，控制對員工遲到、早退、和堵塞管理中的漏洞,提高員工對客服務(wù)的質(zhì)量，從而嚴格要求自己的作息時間為目的，特制訂此員工考勤管理制度。一、工作時間：酒店將結(jié)合國家有關(guān)勞動法規(guī)和實際運作情況，在提前知會的情況下確定員工每天的工作時間不少于8小時（不含就餐時間1小時）。如遇特殊工作安排，各部門第一負責人可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。若因工作需要加班或加點，員工所在部門可視情安排補時或補休。二、缺勤：遲到：超過部門規(guī)定的上班時間到達工作崗位、或未按要求完成出勤記錄者為遲到。早退：未按部門規(guī)定的下班時間離開工作崗位、或無正當理由也無相關(guān)考勤記錄者為早退。脫崗：未經(jīng)上司許可，無任何形式的請示或知會就擅自離開工作崗位、并超過5分鐘以上者為脫崗。曠工：未按部門規(guī)定的排班時間正常出勤、超過規(guī)定上班時間1小時以上或無故缺勤者均為曠工。連續(xù)曠工3天或當月累計曠工5天（含）者，則被視為不符合勞動條件，并與其解除勞動合同。所有缺勤統(tǒng)計，均以該員工當月出勤的記錄為原始依據(jù)，一經(jīng)確認均參照相關(guān)規(guī)定對應(yīng)扣薪。三、扣罰規(guī)定：遲到/早退/脫崗（以單次計算）：5-30分鐘扣罰30元，31-59分鐘扣罰50元。曠工：超過公司規(guī)定的上下班時間1—4小時視曠工半天處理，以此類推；曠工半天扣發(fā)1.5天工資（半天無薪，再扣1天工資），以此類推。漏打卡簽到：原則上員工每月“漏打卡簽到”不得超過3次，否則，從第4次開始，扣罰20元/次。如有外勤等原因不能準時打卡的，可按照簽卡處理，不計算在“漏打卡簽到”范圍內(nèi)。換班：因故未按正常排班時間上/下班，須于3天內(nèi)填寫《工時變更表》，由部門負責人簽批確認后交執(zhí)行總經(jīng)辦審核，否則，扣罰20元/次。正常上/下班忘打卡簽到需于48小時內(nèi)填寫《工時變更表》，由部門負責人簽批后交執(zhí)行總經(jīng)辦審核。對于多次（3次以上）不打卡簽到、且又不按規(guī)定填寫《工時變更表》的部門或個人，則視為違反酒店考勤制度，除扣罰當事人20元/次外，同時對其發(fā)出《員工違規(guī)通知書》作書面警告。屬正常出勤、但無上/下班考勤記錄者，在未辦理任何手續(xù)的情況下視為曠工處理，曠工者按照本制度中“扣罰規(guī)定”的B點執(zhí)行。員工必須親自打卡簽到上/下班，嚴禁代人打卡簽到或授意他人打卡簽到，違者，經(jīng)查實，代打卡簽到者及被代打卡簽到者視情況扣罰50-100元/次。員工打卡簽到上班時，必須己更換好酒店工衣，才能打卡簽到上班；員工打卡簽到下班時，必須己更換好自帶服裝，方能打卡簽到下班。四、 超時工作：加班：在暨定的例休或法定假期中，由執(zhí)行總經(jīng)辦或部門管理人員委派、安排出勤或值班時，此工時為加班；若因自身能力未完成份內(nèi)工作、無故自行安排當班的現(xiàn)象，則不按加班對待。加點：超過規(guī)定下班時間，仍因工作需要必須繼續(xù)留守工作崗位、或部門領(lǐng)導要求額外完成工作任務(wù)時，此工時為加點；各部門崗位必須超過或達到1小時以上，方可按加點對待。部門管理人員（含后勤人員）的超時工作則不按加點處理。任何形式的超時工作必須事先向所屬部門管理人員申請，按其當日完整的出勤/打卡簽到記錄為準，并及時提交相應(yīng)的書面審批資料至執(zhí)行總經(jīng)辦，否則不按加班/加點計算；部門管理人員（含后勤人員）的加班，必須由執(zhí)行總經(jīng)辦審批后方可有效。所有人員的加班、加點將由所屬部門在90天內(nèi)安排補休，并將補休記錄抄送執(zhí)行總經(jīng)辦；逾期無任何理由、無任何審批記錄的并未能安排的存休一律予以充公。五、 工時變更：例休：員工在按照部門排班完成本職工作后應(yīng)該享受的休假，每人每月不少于4天；該假期可以累計存休或連休，但必須在120天內(nèi)完成補休，逾期無任何理由未能安排時則一律作廢處理。補休：必須有明確書面記錄、已被審批確認的存假或加班時，在部門管理人員同意的前提下申請的休假統(tǒng)稱為補休。員工級連續(xù)補休5天以上者，需用《假期申請表》提前三天申請（月初排班上已顯示者無需再填寫）；管理人員（含后勤人員）的補休連續(xù)3天以上者，需用《假期申請表》提前三天申請。補鐘：有明確書面記錄并審批確認的存假或加班，由部門管理人員根據(jù)運作需要臨時安排提前下班、或調(diào)整出勤時間的現(xiàn)象統(tǒng)稱為補鐘；補鐘通常按小時計換班：因故未按正常排班時間發(fā)生的任何工時更改、調(diào)整、倒班等，均為換班；換班屬當月內(nèi)產(chǎn)生的工時變化。借休：本身并無存休，但要求把尚未發(fā)生的假期預先借休者一律不予批準，否則作曠工處理。提休：在同一月份中預先享受規(guī)定的休假稱為提休。原則上不予批準，各部門管理人員應(yīng)酌情嚴格控制，按員工申請理由是否充分而審批；提休必須由部門管理人員、或執(zhí)行總經(jīng)辦審批通過后方可生效。調(diào)休：在部門許可的前提下，未按正常排班申請調(diào)整或更改休假時間的變化為調(diào)休；調(diào)休通常為當月內(nèi)產(chǎn)生的工時變化。連休：連續(xù)例休4天以上為連休；申請連休者須在其部門落實下一月度的更期和排班前，提早向所屬部門管理人員申請，各部門管理人員根據(jù)實際情況適當安排，因工作需要不能安排時仍應(yīng)服從正常的更期和排班。連休4天以上者，需用《假期申請表》提前3個工作日申請（月初排班上已顯示者無需再填寫）；管理人員（含后勤人員）的連休3天以上者，需提前3個工作日向執(zhí)行總經(jīng)辦書面申請，部門第一負責人休假時還應(yīng)發(fā)《聯(lián)絡(luò)單》知會各部門。備注：任何形式的工時變更必須事先向所屬部門管理人員申請，均以實際當日發(fā)生的考勤記錄和提交至執(zhí)行總經(jīng)辦審批的書面憑證為準，在每月終止日仍未提交書面通知、或逾期未填寫《工時變更表》者將不予認可。六、請假/消假：A、 事假：員工因故申請事假，必須提前至少3個工作日書面申請，由所屬部門管理人員簽署同意后方可休假，事假一律無薪。B、 病假：員工在酒店連續(xù)工作超過12個月，可享受每月1天的有薪病假，但必須提供地區(qū)區(qū)級以上醫(yī)療機構(gòu)的有效診斷證明方屬有效；該假期不得累計或逾期享受，需要住院的員工無任何特殊對待。C、 婚假：員工在酒店連續(xù)工作滿12個月，必須提前至少10天書面申請，同時提供員工本人3個月內(nèi)辦理的合法《結(jié)婚證》為附件方能享受。符合條件者可享受3天有薪婚假，未達到或超過規(guī)定時限的申請不予認可。D、 產(chǎn)假：在酒店連續(xù)工作滿12個月的已婚女員工（必須符合國家計劃生育要求），可享受為期90天的產(chǎn)假，但須提供有效《準生證》和專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)的相關(guān)證明。產(chǎn)假期間僅享受本人基本工資的70%。E、 法定假：國家規(guī)定的11天假期（元旦一天、農(nóng)歷清明節(jié)一天、5月1日一天、農(nóng)歷端午節(jié)一天、農(nóng)歷中秋節(jié)一天、國慶節(jié)三天、農(nóng)歷春節(jié)三天），相關(guān)休假規(guī)定及補休將參照每次假期的另行發(fā)文執(zhí)行。F、 工傷假：員工當值期間，完全按照安全規(guī)范操作仍然出現(xiàn)的意外、致使本人或身邊同事受傷時，則斷定為工傷；任何人員出現(xiàn)工傷時，應(yīng)即時通知所屬部門管理人員、或通知執(zhí)行總經(jīng)辦備案，并及時辦理相關(guān)審批手續(xù)。工傷期間將參考本市或地區(qū)區(qū)級以上醫(yī)療機構(gòu)的有效診斷證明享受全薪假期；若休假超過2個月以上時，由第3個月起則享受本人基本工資的70%，工傷休假最長不得超過120天。G、 慰唁假：員工在轉(zhuǎn)正后，其直系親屬（父母、配偶、子女）身故，享有3天有薪假期；旁系親屬（配偶父母、同胞兄弟姐妹、祖父母等）身故，則享有1天有薪假期。慰唁假的申請要求提供親屬死亡地醫(yī)療機構(gòu)或公安部門提供的有效身故證明，其他類型的證明一律無效。H、 消假：員工在因故取消休假時，應(yīng)書面辦理消假審批手續(xù)；部門管理人員連續(xù)休假超過3天、或因工作需要提前結(jié)束假期3天以上時，應(yīng)書面報知執(zhí)行總經(jīng)辦，并書面知會各部門，及補充辦理相應(yīng)消假手續(xù)，否則上述情況一律按無薪事假處理。因服務(wù)行業(yè)的特殊性，本酒店員工除享受以上指定假期的類別外，其它形式的休假一律按無薪事假對待；任何形式的連續(xù)休假超過5天以上時，期間不得再重復享受例休、法定節(jié)日等待遇。上述管理規(guī)定由2012年4月起生效并執(zhí)行，其解釋權(quán)由武漢嘉鑫?h酒店管理有限公司所有。至此，酒店之前有關(guān)員工考勤管理、計算方式等將全部廢除并停止使用；任何人員考勤按此文執(zhí)行，原則上不得有悖于全員管理大綱。酒店執(zhí)行總經(jīng)辦可根據(jù)業(yè)務(wù)及管理的需要，對本《考勤管理制度》進行修訂。此制度望酒店各部門同仁共同遵守，認真落實、嚴格執(zhí)行!酒店員工考勤管理制度09112016-09-1922:42|#3樓為了加強酒店員工考勤管理，嚴格勞動紀律和工作秩序，提高酒店服務(wù)質(zhì)量和工作效率，特制定本制度。如有違反，將按酒店有關(guān)條例進行處罰。、考勤管理：1、考勤內(nèi)容1） 上班時間已到而未到崗者，即為遲到。2） 未到下班時間而提前離崗者，即為早退。3） 工作時間未經(jīng)領(lǐng)導批準離開工作崗位者，即為擅離職守。4） 未按程序請假或請假未獲批準而無故不上班者，即為曠工。2、考勤須知1）員工不允許代打卡、虛打卡，遲到、早退。每遲到、早退一次罰款10元，（部門無須再另開處罰單，但須如實在考勤匯總表中體現(xiàn)遲到、早退記錄）。每月三次遲到、早退者，記過失一次，處罰款50元。2）遲到、早退30分鐘以上，2小時以內(nèi)以半天曠工論處，超過2小時者以曠工一天論處。每月遲到、早退累計達3小時者，按一天曠工論處。凡曠工一天者扣發(fā)當日3倍的工資；連續(xù)曠工兩天者扣發(fā)當月總工資的50%；連續(xù)曠工三天以上按照自動離職處理。3） 員工串崗、脫崗視為擅離職守，員工每擅離職守一次罰款20元。每月三次擅離職守者，記過失一次，處罰款50元。4） 酒店有關(guān)部門進行職能檢查、專職檢查中發(fā)現(xiàn)有無故脫崗、串崗者，第一次罰款20元，第二次罰款50元，當月累計三次以曠工一天論處。5）考勤卡一律放指定位置，不允許私自帶離考勤機打卡區(qū)域、不允許私自涂改、銷毀，藏匿、違者每發(fā)現(xiàn)一次扣罰100元。6）員工刷卡區(qū)域有監(jiān)控錄像，請各位員工自覺遵守刷卡制度與紀律。如有違反，必嚴懲。3、考勤紀律1）嚴格遵守作息時間，員工出勤必須考勤。酒店部門經(jīng)理級（含經(jīng)理）以上管理人員必須刷電子IC卡，休息須提前1天上報總經(jīng)理辦公室。2）上、下班分段員工，每次進出酒店均需打卡。各部門同時指定專人負責本部門的崗位考勤，并做好書面簽到記錄。3）行政人事部負責監(jiān)督打卡和核實考勤記錄。各部門設(shè)專職考勤人員負責考勤記錄（匯總打卡記錄及簽到記錄），每月2日前（遇節(jié)假日順延）將考勤報表報送行政人事部，作為該部門員工月薪計算的重要依據(jù)。4）打卡工作人員及考勤人員必須據(jù)實記錄員工出勤情況，不得虛報、漏報，違者每次罰款20元。連續(xù)三次，員工記過失一次，并處罰款50元。5）不得以任何理由代人打卡或委托打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，委托人和被委托人記過失一次，并處罰款20元。6）上下班忘記打卡，必須在當天經(jīng)部門經(jīng)理簽字證明有效；每月以三次為限，超過三次者除部門經(jīng)理簽字外，按每次10元進行處罰。7）不準刁難考勤人員，違者視情節(jié)輕重給予過失處分。8）私自涂改考勤記錄，給予過失處分。9）考勤報表中應(yīng)包括：部門名稱、員工姓名、實出勤日、加班時間、?。ㄊ拢┘偬鞌?shù)、遲到、早退、曠工小時（天數(shù)）等。10）考勤以刷卡記錄為主，部門考勤為輔，最終解釋權(quán)交部門經(jīng)理與行政人事部協(xié)商處理。二、 假期管理1、請假程序1）員工各種假期申請，無論時間長短，一律填寫《員工休假審批表》，經(jīng)批準后生效，《員工休假審批表》一式兩份，部門留存一份，行政人事部一份。2）請假理由不充分或有妨礙工作時，可酌情不予給假，或縮短假期或延期請假。3）酒店員工請假除因急病不能自行呈核可由同事或家屬代為之外，應(yīng)親自辦理請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù)，不得先行離職，否則以曠工論處。4）酒店員工請假如發(fā)現(xiàn)有虛偽事情者，除以曠工論處外，并依情節(jié)輕重予以懲處。2、審批權(quán)限1）員工請假，假期3天內(nèi)（含3天）部門負責人核準報行政人事部核準，3天以上由行政人事部報總經(jīng)理審批。2）部門經(jīng)理級人員，假期2天（含2天）內(nèi)由行政人事部核準，2天以上由總經(jīng)理核準。3）所有請假必須根據(jù)請假程序填寫《員工休假審批表》，并報行政人事部備案。4）員工請事假必須于前一天以書面形式提出申請，否則不予請假。25）員工一律不享受帶薪事假。6）若因特殊情況，未能于前一天辦理請假手續(xù)，應(yīng)電話向所在部門上級報告，并于事后補辦請假手續(xù)，否則以曠工論處。3、休假需知：1）病假：員工請病假，三天以上的必須附有醫(yī)院開出的診斷證明書申請病假，方為有效（急癥除外），病假單須及時交所在部門審核。2）工一律不享受帶薪病假。3）請假逾期：員工假期屆滿未續(xù)假或雖續(xù)假但未核準而不到崗者，除因病或臨時發(fā)生意外等不可抗力因素外，均以曠工論處，曠工三天即作除名處理。行政人事部2015年11月6日35星級酒店考勤管理制度2016-09-1910:55|#4樓第一章考勤管理規(guī)定一、總則考勤管理是良好工作效率和正常工作秩序的重要保證，是公司人力資源管理的基礎(chǔ)。XX實業(yè)有限公司所屬的XX酒店人事行政部是考勤管理工作的主要負責單位，其具體負責出勤紀律和考勤制度的執(zhí)行。二、考勤記錄及補充（一）考勤記錄1、考勤記錄是考勤工作的前提，公司除總經(jīng)理級（含）以上干部外，均須按照考勤規(guī)定進行考勤記錄。2、考勤記錄的有效時間為應(yīng)出勤時間前后1小時，未按時履行考勤記錄手續(xù)的，應(yīng)根據(jù)實際情況填寫《假期審批單》、《考勤補充表》作為考勤記錄的補充。3、本集團考勤記錄主要采用指紋打卡考勤系統(tǒng)，并設(shè)立二次簽到簿。考勤系統(tǒng)和二次簽到簿應(yīng)由專人負責管理，任何人不得破壞考勤系統(tǒng)，私自偽造二次簽到簿。4、新員工入司，所在公司人事行政部應(yīng)告知員工打卡要求、使用方法及指紋打卡機、簽到簿的位置。5、所有應(yīng)進行考勤記錄的員工一律須由其本人在有效時間內(nèi)據(jù)實打卡簽到，禁止員工不打卡、虛構(gòu)簽到時間。（二）考勤補充1、因下列原因未能在有效時間內(nèi)打卡簽到的員工，可以進行考勤補充：（1）忘記打卡：應(yīng)及時向所在部門負責人說明情況，并確認有按時到崗的，可填寫《考勤補充表》，但一個月內(nèi)不得超過一次。第二次（含）之后，除需辦理上述手續(xù)外，以每次遞增20元罰款。未按規(guī)定辦理考勤補充手續(xù)的，每缺一次按曠工半日論處。（2）赴外埠公干：回公司后應(yīng)在一周內(nèi)填寫《考勤補充表》。逾期不履行手續(xù)且無正當理由者，未打卡日按曠工半日論處。（3）本市內(nèi)公干，未能及時進行考勤記錄：應(yīng)在當日或次日填寫考勤補充表，逾期不履行手續(xù)且無正當理由者，未打卡日按曠工半日論處。2、需要進行考勤補充的員工，應(yīng)向班組負責人說明情況后，按照要求據(jù)實詳細填寫相關(guān)內(nèi)容，報部門負責人簽字證明，部門經(jīng)理以上干部應(yīng)由所在公司領(lǐng)導簽字證明。3、有權(quán)簽署《考勤補充表》的領(lǐng)導干部應(yīng)認真履行職責，嚴格把關(guān)，認真核查后方可簽字證明，嚴禁偽造虛構(gòu)事實，逃避考勤監(jiān)督。三、缺勤及處理員工未按規(guī)定履行請假手續(xù)，沒有正當考勤補充理由，在應(yīng)出勤時間未正常出勤的視為缺勤。（一）遲到、早退1、超過規(guī)定上班時間10分鐘以內(nèi)打卡簽到的視為遲到；離規(guī)定下班時間提前10分鐘以內(nèi)打卡簽退的視為早退。打卡時間超過上班后10分鐘或提前下班時間10分鐘以上，且未辦理相關(guān)手續(xù)的，按曠工處理。2、每月遲到、早退累計兩次以內(nèi)，每次扣減當日工資10元；每月遲到早退累計達三次（含），按事假半天記錄一次，之后每遞增一次按事假半天記錄；從第七次（含）始，每一次按曠工1日記錄。（二）曠工1、應(yīng)出勤時間未辦理正當手續(xù)未出勤，且不能適用遲到、早退規(guī)定的視為曠工。2、 公司嚴禁員工的曠工行為，曠工1日，扣減3日薪資，連續(xù)曠工超過3日（含）以上，公司可以書面形式通知員工解除勞動合同。四、考勤規(guī)則（一）人事行政部應(yīng)設(shè)考勤員負責管理考勤設(shè)備，匯總考勤記錄，進行考勤情況統(tǒng)計。（二）考勤員應(yīng)定期檢查考勤設(shè)備，及時校準時間和維修考勤機，避免發(fā)生信息讀取錯誤或失效。（三）考勤員應(yīng)確?？记诮Y(jié)果的真實性、準確性，認真檢查核對出勤要求、班次安排、考勤記錄、考勤補充、假期記錄之間的對應(yīng)性，避免造成錯記、漏記等錯誤。（四）考勤周期為：1、當月考勤周期：當月1日至當月最后一日。2、年度考勤周期：1月1日至12月31日。（五）公司人事行政部應(yīng)不定期組織考勤紀律抽查，嚴把考勤紀律關(guān)。五、違紀處理（一）無正當理由不進行考勤記錄者，每缺一次考勤記錄按曠工半日論處。（二）代人簽到者，責令當事人雙方書面檢討報人事行政部，并視情節(jié)輕重對雙方各處以10—50元罰款。再犯者，可予以開除處理。（三） 出具虛假證明或不認真履行核查職責者，責令當事人書面檢討報人事行政部，并處以50元罰款。再犯者，酌情嚴處。（四） 公司人事行政部、各相關(guān)部門對以上三種違紀情況負連帶責任，本公司內(nèi)員工因考勤違紀受處罰的同時，所在部門領(lǐng)班、主管、部門負責人及人事行政部負責人、考勤員均應(yīng)依責任輕重處以被查員工扣款總額5%---20%的罰款。第二章假期管理規(guī)定一、總則為有效整頓和加強勞動紀律，建立正常有序的經(jīng)營管理和工作秩序，確保生產(chǎn)經(jīng)營和各項工作任務(wù)的順利完成，同時本著人性化管理的理念，遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和政策的規(guī)定，結(jié)合公司的特點和實際情況，制定本規(guī)定。二、假期種類及要求本公司假期包括病假、事假、婚假、喪假、分娩假、工傷假、年休假七種。（一）病假1、因病確需請假休息的，應(yīng)具備以下條件：（1）病假3天以內(nèi)的，須持市（區(qū)）級以上醫(yī)院有效證明（診療發(fā)票、病歷等）或公司內(nèi)部醫(yī)務(wù)室病歷單。（2）病假超過3天（含），須持市（區(qū)）級以上醫(yī)院有效證明（診療發(fā)票、病歷等）及病休建議書。（3）不能出具有效證明的，不得按照病假處理。2、病假期限：病假期限依據(jù)有效醫(yī)療或病休證明實際批準，最長不超過《勞動法》、《企業(yè)職工患病或非因工負傷醫(yī)療期規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)中有關(guān)醫(yī)療期期限。3、病假工資：（1）本公司正式員工依法享受病假工資，每位員工每年有5天的有薪病假，但每月請病假的天數(shù)不得超過1天，超過1天每天扣日工資的100%。（2）病假期超過醫(yī)療期的，工資停發(fā)，公司視具體情況予以另行處理。（3）臨時工、試用期員工及其他用工形式人員請病假為無薪假。（二）事假1、事假期限：事假連續(xù)不得超過3天（不含節(jié)假日、公休日），年度累計不得超過7天（不含節(jié)假日、公休日），個案依總經(jīng)理或相關(guān)負責人核準而定。2、事假工資：事假為無薪假，工資全額扣減。（三）婚假（1）本公司員工。（2）員工依國家《婚姻法》注冊結(jié)婚，并提供結(jié)婚證書原件及復印件。1、員工申請結(jié)婚休假的，應(yīng)具備以下條件：（3）于領(lǐng)取結(jié)婚證之日起一年內(nèi)提出申請。2、婚假期限：本公司正式員工結(jié)婚休假享受7天假期（含節(jié)假日、公休日及在途時間）；零時工和其他用工形式人員結(jié)婚休假享受3天假期（含節(jié)假日、公休日及在途時間）。超期必須辦理續(xù)假手續(xù)，獲準后超期部分按事假處理。3、員工請婚假在規(guī)定期限內(nèi)享有工資。（四）喪假1、員工申請喪假，應(yīng)符合下列條件：（1）本公司員工。（2）員工直系親屬（包括本人法定供養(yǎng)人）喪亡。員工直系親屬指：父母、岳父母、公婆、配偶、子女、兄弟、姐妹、祖父母、外祖父母。2、喪假期限：給假3天（不含節(jié)假日、公休日、在途時間）。超期必須辦理續(xù)假手續(xù)，獲準后超期部分按事假處理。在途時間的計算以員工出具的有效交通票證為準，最長不超過3天。3、正式員工請喪假在規(guī)定期限內(nèi)享有工資，零時工、試用期員工及其他用工形式人員不享有喪假工資。（五）分娩假1、員工申請分娩假應(yīng)符合下列條件：（1）本公司正式員工。（零時工、試用期員工及其他用工形式人員因分娩需請假的，應(yīng)辦理離職手續(xù)。）（2）符合國家計劃生育法規(guī)的規(guī)定。（3）應(yīng)提供相應(yīng)的有效證明。（4）于分娩當年提出申請。2、分娩假期限：（1）女員工可享受90天（含節(jié)假日、公休日、在途時間）的分娩假，超期必須辦理續(xù)假手續(xù)，獲準后按事假處理；其余情況據(jù)醫(yī)囑按公司審批程序酌情處理。（2）男員工在配偶分娩當天享有1天的帶薪假。（3）上述假期需附孩子出生證明。3、分娩假工資：女員工分娩假期間其工資待遇在扣除應(yīng)繳納社會保險費后不低于當?shù)刈畹凸べY標準。六）工傷假：按《勞動法》有關(guān)條款執(zhí)行。（七）年休假：1、凡公司正式員工工齡滿一年，均可享受年度休假，不執(zhí)行探親假。2、年休假時間按工齡計算：工齡滿一年的享受3天年休假，滿兩年的享受4天年休假，滿三年（含）以上的享受5天年休假，以上休假時間均包含節(jié)假日、公休日及在途時間。3、年度休假為帶薪假期。4、年休假不能跨年度累積使用，原則上采取一次休完的辦法，年休假與其他假期連續(xù)休假時間不得超過10天。各部門應(yīng)對休假時間均衡安排，不影響工作為原則。5、一年內(nèi)病假累計超過10天；事假累計達到或超過本人可享受年休假時間的；病、事假相加超過10天的；工傷假超過3個月的；曠工1天（含）以上者，當年不再享受年休假待遇。6、享受年休假后，病、事假、工傷假超過上述規(guī)定時間的，下一年度內(nèi)不再享受年休假待遇。7、一年內(nèi)，已請過婚假、產(chǎn)假的員工，不再享受年度休假；一年內(nèi)，已享受過年休假，但仍需請婚假、產(chǎn)假的員工，下一年度內(nèi)不再享受年休假；跨年度請婚假、產(chǎn)假的員工可在第二年享受年休假。8、受重大過失及以上處分的員工，在受處分的當年不享受年度休假。如享受年休假后受到處分的，下一年度就不享受年度休假。9、對表現(xiàn)不好或因工作失誤造成重大事故和經(jīng)濟損失的，以及經(jīng)常不完成工作任務(wù)的，群眾意見較大的員工，公司領(lǐng)導有權(quán)取消其年度休假待遇。三、請銷假規(guī)定（一）請假手續(xù)1、凡病假、事假、婚假、喪假、分娩假均應(yīng)事先填寫請假單，附有關(guān)證明材料，由部門經(jīng)理核準后，依規(guī)定應(yīng)由上級批準的，依權(quán)限呈請批準。2、因緊急情況未能事先填寫請假單的，應(yīng)即時向部門負責人或分管領(lǐng)導口頭申請并征得同意，在回崗后第一時間填寫請假單，附有關(guān)證明材料依權(quán)限呈請核準辦理補假手續(xù)。3、請假期間因特殊情況需要續(xù)假的，應(yīng)征得部門負責人或分管領(lǐng)導同意，并在回崗后第一時間補充請假單，附有關(guān)證明材料依權(quán)限呈請核準辦理補假手續(xù)。4、審批權(quán)限及程序：（1）主管級（含）以下人員請假，1天（含）以內(nèi)由部門經(jīng)理審批；超過1天至2天（含）由部門經(jīng)理核準，總經(jīng)理審批。（2）部門經(jīng)理請假，1天（含）以內(nèi)由總經(jīng)理審批；超過1天至2天（含）由總經(jīng)理核準，董事長審批簽字，人事行政部備檔。（3）所有請假都應(yīng)報公司人事行政部備案。（二）離崗公告1、請假單經(jīng)審批同意后，申請人應(yīng)在離崗前，辦妥工作臨時移交手續(xù)。2、部門主管級以上干部離崗還應(yīng)將《離崗公告》書面通知相關(guān)部門，并明確授權(quán)相關(guān)人員臨時接管相關(guān)工作。（三）銷假手續(xù)員工假期結(jié)束回崗后，應(yīng)向人事行政部門報到銷假，同時撤回《離崗公告》，收回授權(quán)。（提前銷假的或更改已批準的假期時間的，需以書面形式由部門負責人簽字后報人事行政部考勤員處備檔）。四、其他規(guī)定（一）法定節(jié)假日（元旦1天，春節(jié)3天，勞動節(jié)1天，清明節(jié)1天，端午節(jié)1天，中秋節(jié)1天，國慶節(jié)3天），各公司應(yīng)保障正常經(jīng)營運轉(zhuǎn)并合理安排員工休息。對于法定節(jié)假日上班的員工，應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況合理安排補休，以保障員工身心健康。同時不再發(fā)放節(jié)假日上班的額外費用。（二）未核準請假擅自離崗或弄虛作假騙取假期，按照曠工處理，并視情節(jié)輕重給予留用察看或辭退處理。（三）病、事假累計天數(shù)將直接作為日常、年終考核（含年終獎金）的重要依據(jù)。（四）年終獎金和年度特別獎金扣發(fā)范圍1、 離職:發(fā)放前已離職人員不予發(fā)放.2、曠工:全年曠工累計2天（不含）以下，按50%發(fā)放；累計2天（含）以上，取消發(fā)放年終獎金.3、病假:全年病假累計超過15天，低于20天（含）按50%發(fā)放；累計超過20天，低于30天（含）按30%發(fā)放；累計超過30天，取消發(fā)放.4、事假（不包括產(chǎn)假、婚假、喪假、工傷假）:全年事假累計超過5天，低于7天（含）按60%發(fā)放；累計超過7天，低于15天（含）按30%發(fā)放；累計超過15天，取消發(fā)放.5、病事假:全年病假累計低于15天且事假累計低于5天,但兩者累計超過15天,按50%發(fā)放.6、產(chǎn)假、工傷假:按實際工作月數(shù)進行評定.但產(chǎn)假、工傷假期滿后追加請假的,按病、事假相應(yīng)規(guī)定處理.第三部分其他一、離職人員的考勤：調(diào)休與休息需明確二、新入職人員入職當月的考勤：按實際上班天數(shù)計薪，不再計加班時間三、病、事假需與二次考勤記錄相符，否則考核考勤員。四、每月匯總病、事假（附表）同時附上建休單。酒店員工考勤管理制度2016-09-1921:38|#5樓1．酒店員工正常工作時間視部門工作需要而確定，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間由總經(jīng)理辦公室另行通知；2．酒店員工一律實行上下班打卡登記制度；3．所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代替他人或由他人代替打卡，違返者代理人和被代理人均給予記過處分；4．酒店每天安排人員監(jiān)督員工上下班打卡，并負責將員工出勤情況報告值班經(jīng)理，由值班經(jīng)理報至人事部，人事部據(jù)此核發(fā)全勤獎金及填報員工考核表；5．所有員工須先到酒店打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)主管經(jīng)理簽卡批準，不辦理批準手續(xù)者，按遲到或曠工處理；6．上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到處理；超過30分鐘以上者，按曠工半日處理；提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退處理，超過30分鐘者按曠工半天處理；7．員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向部門經(jīng)理說明外出原因及返回時間，否則按外出辦私事處理；8．員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達三次者扣發(fā)全勤獎50％，達五次者扣發(fā)100％全勤獎，并給予一次警告處分；9．員工無故曠工半天者，扣發(fā)當月全勤獎，并給予警告處分，每月累計三天曠工者，扣除當月工資，并給予記過處分，無故曠工達一個星期以上者，作除名處理；10．員工因公出差，須事先填寫出差登記表，副經(jīng)理經(jīng)下人員由部門經(jīng)理批準；各部門經(jīng)理出差由總經(jīng)理批準。工作緊急無法請假時，須在辦公室備案，到達出差地點應(yīng)及時與酒店取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至人事部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發(fā)全勤獎，不予報銷出差費用，特殊情況須總經(jīng)理審批；11．當月全勤者，可獲得全勤獎金。酒店員工獎懲制度大酒店員工獎懲制度為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效率，特制訂本大酒店管理制度。全體員工對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。本大酒店管理設(shè)立如下獎勵方法如下。第一條為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效率，特制訂本大酒店管理制度。第二條適用范圍：全體員工第三條對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則第四條獎勵辦法第五條本大酒店管理設(shè)立如下大酒店管理一一解析X大酒店員工獎懲制度獎勵方法，酌情使用：1、 通告表揚；2、 獎金獎勵；3、 晉升提級；第六條有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予通告表揚：1、 品德端正，工作努力；2、 維護大酒店管理利益，為大酒店管理爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功；3、 一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公；

4、 有其他功績，足為其他員工楷模第七條有以下表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎金獎勵1、 思想進步，文明禮貌，團結(jié)互助，事跡突出；2、 完成計劃指標，經(jīng)濟效益良好；4、 維護財經(jīng)紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出；5、 節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事跡突出；6、 領(lǐng)導有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù)；7、 其他對大酒店管理作出貢獻，董事局或總經(jīng)理認為應(yīng)當給予獎勵的第八條有以上表現(xiàn)，大酒店管理認為符合晉級條件的予以晉級獎勵第九條獎勵程序如下：1、 員工推薦、本人自薦或單位提名；2、 監(jiān)察委員會或監(jiān)察部會同勞動人事部審核；3、 董事局或總經(jīng)理批準。其中，屬董事局聘任的員工，其獲獎由監(jiān)察委員會審核，董事局批準；屬總經(jīng)理聘任的員工，其獲獎由監(jiān)察部審核，總經(jīng)理批準第十條處罰辦法第十一條視情節(jié)輕重，分別給以以下處罰：1、1、警告；2、記過；3、 降級4、 辭退第十二條員工有以下行為給以警告處分1、在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情；2、工作時間內(nèi)擅離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工3、 因過失以致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者；4、 妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則；5、 無故不參加大酒店管理安排的培訓課程；6、 初次不遵守主管人員指揮；7、 浪費公物情節(jié)輕微8、檢查或監(jiān)督人員未認真履行職責；9、遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴廠牌；10、出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕警衛(wèi)或管理人員查詢；11、破壞環(huán)境衛(wèi)生第十三條員工有以下行為者，給予記過處分：1、對上級指示或有期限之命令，未申報正當理由而未如期完成或處理不；2、因疏忽導致機器設(shè)備或物品材料遭受傷害或傷及他人；3、在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作；4、未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀；5、攜帶危險物品入廠；6、在禁煙區(qū)吸煙者；