管理與管理學(xué)考試題目

管理與管理學(xué)考試題目

第一章管理與管理學(xué)一、重要名詞和術(shù)語解釋1.管理2.組織3.非正式組織4.管理萬能論5.管理象征論6.管理學(xué)7.效率8.效果9.自然屬性10.社會屬性二、思考題管理的職能有哪些？它們之間有什么關(guān)系？如何理解管理即是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)？有效的管理者一定是成功的管理者嗎？說明理由。在一個組織中，管理者承擔(dān)著哪些角色？有效果的組織一定是有效率的嗎？試舉例說明。為什么學(xué)習(xí)管理學(xué)？8，管理學(xué)的特點？8，管理學(xué)的特點？9.管理者的技能與層次？10組織文化的概念？組織文/組織文/組織文組織文/組織文/組織文/組織文/組織文/11，？12，？13，？14，15，？16，？學(xué)習(xí)型組織的興起?核心？匕的塑造途徑學(xué)習(xí)型組織的興起?17，未來管理的十大變化趨勢？18，學(xué)習(xí)型組織產(chǎn)生的原因？19，五項修煉？20，學(xué)習(xí)型組織？三、單項選擇題1.企業(yè)在銷售產(chǎn)品時，需要預(yù)估貨款回收的可能性。為此，核部門力圖以一種低成本的方式處理有關(guān)客戶資信的材料，但因為過程速度使許多客戶另求他處購貨。該項信用審核工作可以說是：（）A.重效率、輕效巢B,輕效率性、重有效性C.重效果、輕效率D.效率和效果都不重視2、對于管理人員來說，需要具備多種技能，如概念技能、人際技能等越是處A.滾動計劃法 B.啟用備用計劃法序列分析法D綜合評價法A.滾動計劃法 B.啟用備用計劃法序列分析法D綜合評價法C.時間、簡答題1，？2，？3，？4，？5，？6，？7，？？8，？9，？- -A.么是計劃？劃與決策的區(qū)別與聯(lián)系?身前性后？劃的編制包括哪些步驟?試分析行業(yè)競爭的五種力量?如彳可理翩各祎蔻嚙類型？艮標管理？過程？滾動計劃及如彳可評價？網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的原理及優(yōu)點?10，波士頓矩陣法？11,SWO琮合分析法？第五章一、單項選擇1、直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（）。A、大型組織B、小型組織C、需要職能專業(yè)化管理的組織D、沒有必要按職能實現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織TOC\o"1-5"\h\z2、職能型組織結(jié)構(gòu)的最大缺點是（）。A、橫向協(xié)調(diào)差B、多頭領(lǐng)導(dǎo)C、不利于培養(yǎng)上層領(lǐng)導(dǎo)D、適用性差3、沒有實行管理分工的組織結(jié)構(gòu)是（）。A、直線型B、矩陣型C、職能型D、多維立體結(jié)構(gòu)4、直線——參謀型組織結(jié)構(gòu)的主要缺點是（）。A、結(jié)構(gòu)復(fù)雜B、多頭指揮C、職責(zé)權(quán)限不清D、不利于調(diào)動下屬的積極性和主動性5、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生于本世紀（）。A20年代B、30年代C、40年代D、50年代6、采用“集中政策，分散經(jīng)營”的組織結(jié)構(gòu)是（）。A、直線型B、職能型C、事業(yè)部型D矩陣型7、組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當(dāng)，就越是能夠保證組織的有效運行是組織工作中（）的內(nèi)容。A、目標統(tǒng)一原理B、責(zé)權(quán)一致原理

C、管理寬度原理D、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原理8、下列那種組織結(jié)構(gòu)又被稱之為多線性組織結(jié)構(gòu)（）。A、直線型B、事業(yè)部型C、多維立體結(jié)構(gòu)D、職能型9、組織規(guī)模一定時，組織層次和管理寬度呈（）A、A、正比B、指數(shù)C、反比D、相關(guān)10、容易導(dǎo)致“隧道視野”的部門劃分方法是按（）來劃分的。A、產(chǎn)品B、地區(qū)C、職能D、對象11、組織系統(tǒng)圖的水平形態(tài)表示（）。A層次關(guān)系B、職權(quán)關(guān)系C、業(yè)務(wù)關(guān)系D分工或部門化12、部門劃分主要是解決組織的（）。A縱向結(jié)構(gòu)問題B、橫向結(jié)構(gòu)問題C、縱向協(xié)調(diào)問題D、橫向協(xié)調(diào)問題13、層次劃分主要是解決組織的（）。A、縱向協(xié)調(diào)問題B、橫向結(jié)構(gòu)問題C、縱向結(jié)構(gòu)問題D橫向協(xié)調(diào)問題14、管理寬度小而管理層次多的組織結(jié)構(gòu)是（）。A、扁平結(jié)構(gòu)B、直式結(jié)構(gòu)C、直線型組織結(jié)構(gòu)D、直線——參謀型組織結(jié)構(gòu)按（）來劃分部門是最普遍采用的一種劃分方法。A、產(chǎn)品B、地區(qū)C、職能D、時間（）是用圖形的方式表示的組織內(nèi)各機構(gòu)、崗位、上下左右的相互關(guān)系。A、組織結(jié)構(gòu)B、組織手冊C、職位說明書D、組織樹一般來說，集權(quán)或分權(quán)的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有的（）權(quán)的情況來確定。A、領(lǐng)導(dǎo)B、決策C、計劃D、組織組織中的最高決策權(quán)交給兩位以上的主管人員，也就是把權(quán)力分散到一個集體中去，即為（）。A、個人管理B、委員會制C、集權(quán)D、分權(quán)19、主管人員的工作質(zhì)量是通過（）了解的。A、選任B、甩人C、育人D、評人20、人員配備要求采取（）。A、封閉的系統(tǒng)方法B、半封閉的系統(tǒng)方法C、半開放的系統(tǒng)方法D、開放的系統(tǒng)方法21、適合評價任何一種職位,特別是對主管人員職位來

說最有創(chuàng)建和最有前途的方法是（）。說最有創(chuàng)建和最有前途的方法是（）。A、比較法B、職務(wù)系數(shù)法C、時距制定法D、四象限法23、管理學(xué)中的人員配備，是對（ ）的配備。A全體人員B、主管人員C、非主管人員D、高層管理者“對主管職務(wù)及其相應(yīng)人員的要求越是明確，培訓(xùn)和評價主管人員的方法越是完善，主管人員工作的質(zhì)量也就越有保證”是人員配備工作的（）原理。A、用人之長B、職務(wù)要求明確C、責(zé)權(quán)利一致D、公開競爭主管人員的用人藝術(shù)之一是知人善任，這也反映了人員配備工作的（）原理要求。A、公開競爭B、責(zé)權(quán)利一致C、不斷培養(yǎng)D、用人之長A、個人品質(zhì)考評方法B、按主管人員的標準考評方法C、對主管人員的績效考評方法D、群眾考評（）可以使各級主管人員全面了解整個組織的不同工作內(nèi)容，得到各種不同的經(jīng)驗，為其今后在較高層次上任職打下基礎(chǔ)。A、理論培訓(xùn)B、提升C、職務(wù)輪換D、輔導(dǎo)籃子計劃是由哪個國家的一些培訓(xùn)中心實行的一種培訓(xùn)方法（）。A、美國B、英國C、日本D、德國．某公司總經(jīng)理安排其助手去洽談一個重要的工程項目合同，結(jié)果由于助手工作中的考慮欠周全，致使合同最終被另一家公司截走。由于此合同對公司經(jīng)營關(guān)系重大，董事會在討論其中失誤的責(zé)任時，存在以下幾種說法，你認為哪一種說法最為合理？（）A．總經(jīng)理至少應(yīng)該承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與督促檢查失職的責(zé)任。B．總經(jīng)理的助手既然承接了該談判的任務(wù)，就應(yīng)對談判承擔(dān)完全的責(zé)任。C．若總經(jīng)理助手又進一步將任務(wù)委托給其下屬，則也可不必承擔(dān)談判失敗的責(zé)任。D．公司總經(jīng)理已將此事委托給助手，所以，對談判的失敗完全沒有責(zé)任。八多項選擇題1、組織工作的特點是（）。A、精確的B、動態(tài)的C、一個過程D、統(tǒng)一性E、考慮非正式組織的影響TOC\o"1-5"\h\z2、矩陣組織的弱點有（）。A穩(wěn)定性較差B、多頭領(lǐng)導(dǎo)C、適應(yīng)性不強D、靈活性不夠E、部門之間難以協(xié)調(diào)3、直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點有（）。A、結(jié)構(gòu)比較簡單B、責(zé)任和歆權(quán)明確C、作決定較容易和迅速D、減輕了上層主管人員負擔(dān)E、分工較細4、多維組織結(jié)構(gòu)適合于（）。A、跨國公司B、跨地區(qū)的大公司C、中型企業(yè)D、高科技企業(yè)E、小型公司5、組織工作的原理包括（）。A、目標統(tǒng)一B、責(zé)權(quán)一致C、組織適宜性D、分工協(xié)作E、穩(wěn)定型和適應(yīng)性相結(jié)合6、管理學(xué)上的組織的含義包括（）。A、組織有一個共同目標B、組織是動態(tài)的C、組織是一個過程D、組織是實現(xiàn)目標的一個過程E、組織中包括不同層次的分工協(xié)作TOC\o"1-5"\h\z7、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的成果包括（）。A、組織系統(tǒng)圖B、領(lǐng)導(dǎo)手冊C、組織手冊D、組織流程圖E、職位說明書8、個人管理的優(yōu)點是（）。A、責(zé)任明確B、效率高C、有利于協(xié)調(diào)D、有利于溝通E、決策迅速9、委員會制的缺點有（）。A、耗費時間和成本高B、不利于溝通C、妥協(xié)與猶豫不決D、職責(zé)分離E、不利于主管人員成長10、組織工作的特點是（）。A、精確的B、動態(tài)的C、一個過程D、統(tǒng)一的E、考慮非正式組織的影響11、扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（）。A、縮短了上下級關(guān)系B、信息縱向流通快C、嚴密監(jiān)督下級D、宜于橫向協(xié)調(diào)E、管理費用低12、扁平結(jié)構(gòu)的缺點有（）。A、不能嚴密監(jiān)督下級B、上下級協(xié)調(diào)差C、

管理費用高D、同級間溝通聯(lián)絡(luò)困難E、影響下級積極性和創(chuàng)造性TOC\o"1-5"\h\z13、上下級關(guān)系的數(shù)量減少就能（）。A、增加管理寬度B、增加膂理層次C、減少管理寬度D、減少管理層次E、對管理層次和管理寬度沒有什么影響14、直式結(jié)構(gòu)的缺點有（）。A、上下溝通困難B、不能嚴密監(jiān)督下級C、同級溝通困難D、影響下級的積極性E、消耗的時間和精力增加15、影響管理寬度因素有（）。A授權(quán)B、計劃C、管理人員的人數(shù)D、組織結(jié)構(gòu)的類型E、面對問題的各類16、按地區(qū)劃分部門的優(yōu)點有（）。之間的協(xié)調(diào)C、有利于培養(yǎng)管理人才D、有利于區(qū)的地區(qū)經(jīng)營的經(jīng)濟效益之間的協(xié)調(diào)C、有利于培養(yǎng)管理人才D、有利于區(qū)的地區(qū)經(jīng)營的經(jīng)濟效益E、有利于加強主管部門的控制17、按職能劃分部門的優(yōu)點有（）。A、充分發(fā)揮專業(yè)職能B、使主管任袁的注意力集中在組織的基本業(yè)務(wù)上C、襦化了訓(xùn)練工作D、加強了上層控制E、有利于發(fā)揮專用設(shè)備效益三、簡答題組織設(shè)計的目的是什么？什么是職能部門化？其優(yōu)缺點是什么？簡述矩陣型結(jié)構(gòu)的缺點。什么是組織的層級化？試比較扁平式組織結(jié)構(gòu)與錐型式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。6，什么是組織變革？其目的？7,阻礙組織變革的因素有那些？8，組織變革的成功關(guān)鍵？9，消除變革阻力的管理對策有那些？10，什么是壓力？產(chǎn)生的因素有那些？11，什么是組織沖突？四、思考題、要得到一匹好馬，有二種方法：一是讓所有的馬都跑起來，選擇跑在最前面的；二是先從這些馬中指定一匹，然后著力培養(yǎng)，使之成為好馬。你認為哪種方法更好？為什么？2、說到底，物色最合適的人選填補空缺職位是主管人員的職責(zé)，而不是人事部門的職責(zé)。你是否贊成這一說法？為什么？第六章職權(quán)的配置一、名詞解釋直線職權(quán)2.職能職權(quán)3.授權(quán)4.集權(quán)5.分權(quán)6.參謀職權(quán)二、選擇題1、組織內(nèi)的集權(quán)程度高，一般是因為（）。A、決策代價大B、政策要求一致C、規(guī)模大D、主管人員數(shù)量少E、管理水平高2、衡量集權(quán)與分權(quán)程度的標志有（）。A、決策的數(shù)目B、決策審批手續(xù)的繁簡C、決策人員的數(shù)目普法策A員的素質(zhì)E、決策審批手續(xù)的簡繁3、集權(quán)制具有（）特點。A、經(jīng)營決金權(quán)大多集中在組織的最高管理層B、在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨立經(jīng)營C、對下級控制較多D、統(tǒng)一經(jīng)營E、統(tǒng)一核算第七章人力資源一，選擇題：1，工作說明書的內(nèi)容不包括：（）A,員工應(yīng)做哪些工作B,工作環(huán)境及工作條件C,某種特定工作最低需要具備哪些知識和技能。2，宜采用內(nèi)部提升的是（）A,高層次管理人員的選拔；B,外部環(huán)境激烈變化時；C,處于成熟期的企業(yè)；3，下列()不是外部招聘所具有的優(yōu)點；A,被聘者具有“外部競爭優(yōu)勢”；B,能為組織輸送新鮮血液；C,有利于使被聘者迅速開展工作；D,有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系；TOC\o"1-5"\h\z4，下面關(guān)于工作輪換的說法不正確的是()A,工作輪換包括管理工作輪換和非管理工作輪換；B,工作輪換能培養(yǎng)員工的協(xié)作精神和系統(tǒng)觀念；C，工作輪換是要更新知識；D，工作輪換目的是對輪換者提出明確要求；5，管理人員選聘時不做主要考慮標準的是()A,管理的愿望;B,勇于創(chuàng)新的精神;C,強健的體魄;D,較高的決策能力;6，內(nèi)部招聘的主要弊端是()A,引起同事之間的矛盾;B,花長時間了解企業(yè)情況;C,知識水平可能不夠高;7，()是人事管理的第一步;A,招聘員工;B,編制人力資源計劃;C,選用員工;8，工作規(guī)范說明了()A,工作內(nèi)容;B,工作環(huán)境及條件;C,某種特定的工作需要具備的最低的知識和技能;9,通過()發(fā)布用人信息是最常用的招聘方式;A,職業(yè)介紹機構(gòu);B,員工或關(guān)聯(lián)人員;C,廣播,電視,報紙等傳媒渠道;10，關(guān)于內(nèi)部招聘不正確的說法有（）A,有利于調(diào)動員工的積極性；B,不利于吸引外部人才；C,能導(dǎo)致近親繁殖；11，（）是常見的在職培訓(xùn)A,影片教學(xué)；B,教室教學(xué)；C,工作輪換；TOC\o"1-5"\h\z12，關(guān)于設(shè)立助理職務(wù)，下面不正確的說法有；（）A,會加重主要負責(zé)人的負擔(dān)；B,可使助理接觸較高層的管理事務(wù)；C,可以使助理學(xué)習(xí)主管的方法；13，下面說法不正確的有（）A,檢驗人的能力可以先派他擔(dān)任“代理”職務(wù)；B,在較低層工作能力突出者一定能勝任較高層的職務(wù)；C,“彼得現(xiàn)象”產(chǎn)生的原因是提拔的依據(jù)是過去的成績和能力；14，關(guān)于績效評估的說法不正確的有（）A,績效評估是組織與員工之間互動關(guān)系；B,績效評估的結(jié)果為員工的報酬提供了依據(jù)B，C，績效評估與員工的能力存在一一對應(yīng)的關(guān)系；15，關(guān)于績效評估的說法不正確的有（）A，傳統(tǒng)的績效評估常把個人品質(zhì)作為主要業(yè)績評判者；B,目標管理法把評估的重點放在員工的貢獻上；B,C在目標管理法中，管理者是評判人，員工只是消極地旁觀者；16,從外部招聘的缺點主要是：（）A，難以在質(zhì)與量兩方面均滿足對管理人員的需要；B，難以深入了解應(yīng)聘者的情況及實際工作能力；C,有可能打擊未被提升的積極性；D,容易造成近親繁殖；17,面談的不足之處在于（）A,間接反饋B,無法對表達能力做評估C,提供的情況有限D(zhuǎn)，容易受表面現(xiàn)象的影響18，內(nèi)部提升和外部外部招聘都是非常重要的選拔人才的方式，但是二者各有利弊。你認為在（）的情況下優(yōu)先采用內(nèi)部提升的方式。A.選拔高層次管理人才B.需要對公司戰(zhàn)略進行重大修改C.組織有一個持續(xù)發(fā)展的既定戰(zhàn)略D.外部環(huán)境變化劇烈．管理者需要就績效評估做出一連串策略性決定，其包括（）A.績效評估的目標B.確定考評責(zé)任者C．績效評估的環(huán)境分析D.根據(jù)特定考評目的進行正確考評．績效評估的作用有（）A.為決策提供依據(jù)B.檢驗企業(yè)或員工是否具有強烈的競爭意識

C.為組織發(fā)展提供支持相關(guān)人事調(diào)整提供依據(jù)．傳統(tǒng)的績效評估方法有(A.個人自我評介法B.C.目標管理法D.D.為員工潛能評估以及)D.為員工潛能評估以及)小組評議法平行對比評估法．員工招聘要經(jīng)過哪些程序？．外部招聘的優(yōu)勢和局限性表現(xiàn)在哪些方面？．內(nèi)部提升的優(yōu)勢和局限性表現(xiàn)在哪些方面？．彼得原理？如何才能防止彼得現(xiàn)象的產(chǎn)生？第八章領(lǐng)一、選擇題1、把權(quán)力定位于職工群體的領(lǐng)導(dǎo)模型是A.放任型B.仁慈式C.民主型D.協(xié)商式2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)適應(yīng)其下屬的成熟程度而逐漸調(diào)整。那么隨著下屬由不成熟向逐漸成熟過渡，領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)當(dāng)如何轉(zhuǎn)變?A.命令式——說服式——參與式——授權(quán)式。B.命令式簍與式說月艮式授權(quán)式。高工作低關(guān)系——低工作高關(guān)系——高工作高關(guān)系——低工作低關(guān)系。低工作局又系局工作低關(guān)系局工作局關(guān)系低工作低關(guān)系。3、劉邦在打敗項羽的慶功宴上興奮地說：“運籌帷幄，我不如張良；決勝于千里之外，我不如韓信；籌集糧草銀餉，我不如蕭何。而他們卻都被我所用，這就是我得天下的原因?！睆墓芾韺W(xué)角度看，以下哪種說法更準確?知人善任，是領(lǐng)導(dǎo)者成功的一個關(guān)鍵因素。一個領(lǐng)導(dǎo)者各方面的才能并不一定都要高于下屬。C.領(lǐng)導(dǎo)者不需要具備專業(yè)技能。D,領(lǐng)導(dǎo)者要實現(xiàn)組織目標，必須把各方面能人吸引到自己的組織中來。4、某大型企業(yè)的陳先生多年擔(dān)任總工程師職務(wù)，前不久正式退居二線，但他的繼任者在進行重大工程技術(shù)決策前，總還是要主動前去征詢他的意見。之所以出現(xiàn)這種情況，你認為主要是陳先生擁有以下哪方面的影響力?A.任職多年。B．德高望重。C.勢力較大。D.技術(shù)專長。5、某公司總裁個性堅強，在工作中注重強化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些技術(shù)人員反應(yīng)劉華的做法有些生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展，根據(jù)管理方格理論，劉華的工作作風(fēng)最接近于：A．1．1型B．1．9型C．9．1型D．9．9型6、生產(chǎn)部王經(jīng)理是早年從事一線生產(chǎn)的熟練技術(shù)工人，由于個人技術(shù)的嫻熟、良好的品德與合作能力，組織上通過對他進行不斷的培訓(xùn)，使他終于成為一名頗具管理頭腦的中層管理者——生產(chǎn)部經(jīng)理。上任后，他熱情待人，親自到生產(chǎn)一線與工人商討技術(shù)問題；當(dāng)員工由于疏忽而出現(xiàn)差錯時，他并不是簡單地批評指責(zé)，而是主動幫助員工分析問題出現(xiàn)的根源，幫助他們提高技術(shù)水平，一段時間以后，員工看到王經(jīng)理經(jīng)常親臨生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，幫助員工發(fā)現(xiàn)并糾正問題，待人熱情，原來工作松懈、偷懶的現(xiàn)象逐漸減少消失了。請問，是什么權(quán)力使王經(jīng)理產(chǎn)生如此大的影響?A.感召權(quán)力B．專長權(quán)力C.合法權(quán)力D.以上三項都是7，在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中,領(lǐng)導(dǎo)者最重要的價值觀念是重視人才和()A.資金B(yǎng).設(shè)備C.知識D.技術(shù)8，決策活動的第二階段是()

A.集思廣益,擬定方案B.分析評估,選擇方案C.明確問題,確立目標D.實施方案,完善決策9，對于能挑150斤的人,領(lǐng)導(dǎo)者既不是只讓他挑100斤,也量才用人,職能相稱C.用D.量才用人,職能相稱C.用D.五湖四海,寬以容人10，領(lǐng)導(dǎo)者在考察 ,識別人才時應(yīng)注意 ()A.言行并重 B.以行為主 C.以言為主 D.唯A.言行并重行唯準A.揚長避短,各盡所能B.量才用人,職能相稱C.用人不疑,疑人不用A.言行并重行唯準11，領(lǐng)導(dǎo)者開展思想政治工作的唯一正確方針是()A.疏通B.疏導(dǎo)C.引導(dǎo)D.教導(dǎo)12，領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的基本內(nèi)容包括:文化知識素質(zhì),能力素質(zhì),道德品質(zhì)素質(zhì)和()A.專門技能素質(zhì)B.演說口才素質(zhì)C.氣質(zhì)人格素質(zhì)D.政治思想素質(zhì)13，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一種()A.主觀存在B.客觀存在C.先天存在D.經(jīng)驗形態(tài)()A.()A.工作成果 B.思想品德 C.工作表現(xiàn)D.實踐行為二、多項選擇題(在每小題五個備選答案中選出二至五個正確答案,并將正確答案的序號填入題中的括號內(nèi))用比較的方法學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),可以進行()A.前后之比較B.中外之比較C.古今之比較領(lǐng)導(dǎo)為人們服務(wù)的內(nèi)涵包括 ()A.政治性服務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)為人們服務(wù)的內(nèi)涵包括 ()A.政治性服務(wù) B.指導(dǎo)性服務(wù) C.管理性服務(wù)D.生活性服務(wù) E.事務(wù)性服務(wù)信息的特點是 ()A.預(yù)見性B.空間性C.時間性D.可擴充性E.可共享性中層決策的性質(zhì)大多屬于()A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.戰(zhàn)役決策D.宏觀決策E.微觀決策我國目前實行的選拔人才的制度主要有()6.思想政治工作是以下工作的生命線 ()A.考選制B.薦任制C.選舉制D.聘任6.思想政治工作是以下工作的生命線 ()A.經(jīng)濟B.文化C.科技D.衛(wèi)生E.教育TOC\o"1-5"\h\z層級制的優(yōu)點是()A.指揮統(tǒng)一B.權(quán)力集中C.責(zé)任明確D.減少扯皮E.行動迅速從領(lǐng)導(dǎo)集體建設(shè)的現(xiàn)狀和發(fā)展的需要出發(fā),對后備干部的素質(zhì)要求是()A.專業(yè)B.文化C.性別D.年齡E.氣質(zhì)待人的基本態(tài)度是()A.以誠待人B.尊重對方C.不要當(dāng)面得罪人D.切忌虛偽E.多聽少說領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)實質(zhì)是世界觀的反映,代表著一種()A.思想方法B.行為方式C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.思想傾向三，簡答題：1，領(lǐng)導(dǎo)的定義說明領(lǐng)導(dǎo)必須具備哪些要素？2，什么是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力？其來源有哪些？3，路徑——目標理論中“路徑——目標“的含義及該理論的主要觀點。4，權(quán)變理論認為領(lǐng)導(dǎo)方式由哪三個因素決定？四，思考題：1，解釋赫塞和布蘭查德的生命周期理論對領(lǐng)導(dǎo)方式的分類2，解釋管理方格論的觀點并加以評論。3，權(quán)變理論認為領(lǐng)導(dǎo)方式和環(huán)境是相關(guān)的,請談?wù)劮频吕盏臋?quán)變模型和路徑—目標理論對環(huán)境因素的解釋方法。4，怎樣認識領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、追隨者的關(guān)系？五、案例分析題A廠是B公司下屬的一家企業(yè).前幾年以軍工產(chǎn)品為主,經(jīng)濟效益一直很好.1990年以后,軍工任務(wù)大量壓縮,B公司又無適銷對路的產(chǎn)品安排,要求企業(yè)自求生路.在企業(yè)由生產(chǎn)型向生產(chǎn)經(jīng)營型轉(zhuǎn)變的過程中,全廠干部,工人一時難以適應(yīng),生產(chǎn)任務(wù)大幅度下降,企業(yè)面臨嚴重困難.這時B公司正在研制開發(fā)某新產(chǎn)品系列.B公司和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認為,該新產(chǎn)品系列的所有設(shè)備部件都應(yīng)在公司系統(tǒng)內(nèi)自行配套解決,自成體系.根據(jù)A廠的加工設(shè)備及其技術(shù)力量,公司決定A廠立即上馬生產(chǎn)其中的一個重要配件.這種配件精度高,生產(chǎn)難度大,有許多技術(shù)難題需要攻關(guān)解決.A廠的干部,工人感到難以承擔(dān).B公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)卻認為,"有活干總比沒活干強",還是拍板決定先試制,后小批量生產(chǎn).經(jīng)過一年的努力,共生產(chǎn)了**套,每套成本高于進口同類型機,而且存在不少問題,原訂貨單位提出中止協(xié)議.A廠立即組織專門力量進行突擊搶修,由于各種原因而告失敗,使大量半成品,成品成了廢品,損失重大.請根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的有關(guān)原理,分析這個決策失敗的主要原因.第九章激勵一、選擇題1、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的行為決定于：A需隸層次B、澈廊程度C、精神狀態(tài)D、主導(dǎo)需求比較馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是：A生理和自尊的需要B、生理、安全和自我實現(xiàn)的需要C生理、安全和社交的需要D、安全和自我表現(xiàn)實現(xiàn)的需要3、曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作，是出于其：A自尊需要B、情感需要C、自我實現(xiàn)的需要D、以上都不是4、商鞅在秦國推行改革，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎勵500金，但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于：A、500金的效價太低B、居民對完成要求的期望很低C居民對得到報酬的期望很低賓D、槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試5、當(dāng)一位30~40歲的科研工作者顯示出卓越的技術(shù)才能時，領(lǐng)導(dǎo)對他的最有效的激勵應(yīng)該是：（注意，并不排斥其他方面的適當(dāng)獎勵）：A高額獎金B(yǎng)、配備最好的研究條件C、提職D、精神獎勵（如評為勞模）

6、在社會生活中，人們對各種客觀存在的文化用品的需要，A社會性需要B、自然性需要C、精神需要D、物質(zhì)需要7、在人的各種需要中，最高層次的需要是：A自我實現(xiàn)需要B、安全需要C、尊重需要D、社會需要8、當(dāng)人們認為自己的報酬與勞動之比？與他人的報酬與勞動之比是相等的，這時就會有較大的激勵作用,這種理論稱為：A、雙因素理論B、效用理論C、公平理論D、強化理論9、按照雙因素理論，下述哪一種因素屬于激勵因素：A、獎金B(yǎng)、上下級關(guān)系C、工作內(nèi)容的吸引力D、工作的保障10.一個尊重需求占主導(dǎo)地位的人，下列那種激勵措施最能產(chǎn)生效果（）A、提薪B、升職C、解聘威脅D、工作擴.中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用,但到目前，許多企業(yè)的獎金已成為工資的一部分,獎金變成了保健因素，這說明A、雙因素理論在中國不怎么適B、保健和激勵因素的具體內(nèi)容在不同的國家是不一樣的.中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用,但到目前，許多企業(yè)的獎金已成為工資的一部分,獎金變成了保健因素，這說明A、雙因素理論在中國不怎么適B、保健和激勵因素的具體內(nèi)容在不同的國家是不一樣的C、防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要作用D、將獎金設(shè)計成為激勵因素本身就是錯誤的.有這樣一個小企業(yè)的老板，他視員工如兄弟，強調(diào)“有共共生，有難同當(dāng)"，并拍這祜思路貫穿于企業(yè) 當(dāng)企業(yè)的收入高時，他便多發(fā)獎金給大家；一旦企業(yè)產(chǎn)品銷售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)獎金 的管理工作段時間后，卻發(fā)現(xiàn)大家只是愿意“有福共享不愿有難同當(dāng)。在有難時甚至還有員工離開公司一或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給別的企業(yè)板有襄微板洛娘I,I乙、, ,,自己從中拿提成。這位老C了富磬i橫向攀比。D,這位老板把激勵因素轉(zhuǎn)化這位老板對員工激勵缺乏系統(tǒng)規(guī)劃。.在整個企業(yè)管理中，倡導(dǎo)尊重每一位員工、重視員工權(quán)利的思想。這種觀念和做法屬于：A.公司文化B.政治手腕C.經(jīng)濟條件D.激勵理論二、思考題什么是ESOP？說明激勵的過程及動因。說明期望理論的主要內(nèi)容。說明公平理論的主要內(nèi)容。解釋赫茲伯格的雙因素理論。請比較分析需求層次論和雙因素理論的優(yōu)點、缺點。請分析目標管理是如何對個人激勵產(chǎn)生作用的，該怎么做？一家小公司為表彰某位員工，特地把前門靠近總裁停車的地方給了該員工，應(yīng)該用哪種激勵理論來解釋該公司的激勵措施。請討論：有三位管理者，他們的特點分別是：高度的成就感、人際關(guān)系導(dǎo)向明顯、權(quán)力欲望強烈，請問你愿意為誰工作，他們3人的特點是什么？10，如何在企業(yè)實際管理中，運用激勵理論調(diào)動員工的工作積極性？第十章溝通;選擇題：新星電器廠有五個事業(yè)部，分別生產(chǎn)和銷售洗衣機、冰箱、冷柜、空調(diào)、微波爐，各事業(yè)部積極性很高，卻出現(xiàn)了一些新的問題：第一，五個事業(yè)部各作各的廣告，各搞各的公關(guān)，浪費了資源，造成內(nèi)耗；i=r第二，信息不能共享;第三，售后服務(wù)不能統(tǒng)一調(diào)配力量；i=r第四，各自封閉操作，總經(jīng)理很難獲得五個事業(yè)部的信息，有被架空的危險。對此，有關(guān)部門提出了四個解決方案，請你選擇一個最好的方案：A.成立銷售公司，統(tǒng)一組織銷售，各事業(yè)部把產(chǎn)品賣給銷售公司，不再負責(zé)銷售。按原方案進行，每月召開一次事業(yè)部經(jīng)理的協(xié)調(diào)會，解決矛盾。在市場部下組建全國八個地區(qū)的銷售中心，負責(zé)本地區(qū)各事業(yè)部產(chǎn)品銷售、公關(guān)、廣告、服務(wù)活動的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，而銷售的權(quán)利和責(zé)任仍在事業(yè)部。按原方案進行，由市場部派出巡視員，到各地解決矛盾，進行協(xié)調(diào)。2.王先生前些年下崗后，自己創(chuàng)辦了一家公司。公司開始只有不到十個人，所有人都直接向王先生負責(zé)。后來，公司發(fā)展很快，王先生就任命了一個副總經(jīng)理，由他負責(zé)公司的日常事務(wù)并向他匯報，自己不再直接過問各部門的業(yè)務(wù)。在此過程中，該公司溝通網(wǎng)絡(luò)的變化過程是：A.由輪式變?yōu)殒準紹.由輪式變?yōu)閅式C.由鏈式變?yōu)閅式D.由鏈式變?yōu)閳A式3.假設(shè)你召集下屬開會，研究解決領(lǐng)導(dǎo)所布置的一項緊急任務(wù)，結(jié)果其中有位比較羅嗦的人大講特講與主題無關(guān)的教條理論，耽誤很多時間。你認為如何應(yīng)付這種情況為好？A.任其講下去，讓其他與會者群起而攻之B.不客氣地打斷其講話，讓別人發(fā)言C.有策略地打斷其講話，指出時間很寶貴D.4.“多米諾比薩餅公司”在英格蘭地區(qū)的一家分店，由于生面團用光而出現(xiàn)斷檔，致使該公司“30分鐘以內(nèi)送到”的供應(yīng)保證落空，失信于消費者。為此，地區(qū)經(jīng)理買了一千條黑紗讓他手下的全班人馬佩帶以示哀悼。對該地區(qū)經(jīng)理的這種做法，你的看法是：A．該經(jīng)理希望借助恥辱心理激勵下屬更加努力工作，不再出現(xiàn)類似的失誤B．這樣做會打擊下屬的積極性，沒有什么可取之處C．這種作法符合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，不足為奇D．商場如戰(zhàn)場，企業(yè)失去顧客如同失去生命，這種做法順理成章5.信息溝通網(wǎng)絡(luò)是由各種溝通途徑所組成的結(jié)構(gòu)形式，它直接影響到溝通的有效性及組織成員的滿意度。以下四種溝通網(wǎng)絡(luò)形式中，最能使組織士氣高昂的溝通網(wǎng)絡(luò)形式是：A.輪式溝通網(wǎng)絡(luò)B.鏈式溝通網(wǎng)絡(luò)C.環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)D.Y式溝通網(wǎng)絡(luò)下列溝通方式中，哪一種方式有利于分權(quán)？A.鏈式溝通B.全通道式溝通C.輪式溝通D.環(huán)式溝通如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，你的態(tài)度是：立即宣布這些小團體為非法，予以取締深入調(diào)查，找出小團體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團體C.只要小團體的存在不影響公司的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之D.正視小團體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導(dǎo)管理需要信息溝通，而信息溝通必須具備的三個關(guān)鍵要素是：A.傳遞者、接收者、信息渠道B.發(fā)送者、傳遞者、信息內(nèi)容C.發(fā)送者、接收者、信息內(nèi)容D.發(fā)送者、傳遞者、接收比較鏈式與全通道式兩種信息溝通網(wǎng)絡(luò)的各自特點，可以得出以下結(jié)論：鏈式網(wǎng)絡(luò)采取一對一的信息傳遞方式，傳遞過程中不易出現(xiàn)信息失真情況全通道式網(wǎng)絡(luò)由于采取全面開放的信息傳遞方式，具有較高的管理效率C.全通道式網(wǎng)絡(luò)比鏈式更能激發(fā)士氣，增強組織的合作精神D.鏈式網(wǎng)絡(luò)比全通道式網(wǎng)絡(luò)更能激發(fā)士氣，增強組織的合作精神假設(shè)你召集下屬開會，研究解決領(lǐng)導(dǎo)所布置的一項緊急任務(wù)，結(jié)果其中有位比較羅嗦的人大講特講與主題無關(guān)的教條理論，耽誤很多時間。你認為如何應(yīng)付這種情況為好？A.任其講下去，讓其他與會者群起而攻之B.不客氣地打斷其講話，讓別人發(fā)言有策略地打斷其講話，指出時間很寶貴允許其暢所欲言以表示廣開言路人際溝通中會受到各種"噪音干擾"的影響，這里所指的""可能來自于A.溝通的全過程B.信息傳遞過程C．信息解碼過程D.信息編碼過程假設(shè)你是某公司的經(jīng)理，你招聘了一名很有希望的年輕下屬并在工作上給了他許多的指導(dǎo)和關(guān)心?？涩F(xiàn)在，你聽到一些小道消息，說其他職員認為你對這位年輕人過于關(guān)心了。這時，你應(yīng)該怎么辦？給這個年輕人安排一項重要工作，讓他向其他職員證明他的能力。疏遠這個年輕人，接近其他職員，以證明你是公平對待每個人的。重新評價這個年輕人的能力和潛力，據(jù)此決定下一步應(yīng)該怎樣做。不理會小道消息，繼續(xù)現(xiàn)在的做法。二，思考題．簡述溝通在管理中的重要作用。．簡述一次溝通的過程。．什么是工具式溝通和感情式溝通？什么是正式溝通和非正式溝通？．克服溝通中的障礙有哪些準則？．分析阻礙組織有效溝通的障礙有哪些？．什么是溝通？個體問溝通，團隊溝通，組織溝通的具體內(nèi)涵是什么，對組織的意義分別是什么？．什么是談判，要想實現(xiàn)有效的談判，應(yīng)遵循哪些原則？．請你談?wù)勲娮余]件等電子媒介是如何改進當(dāng)代組織的溝通效果的？又是如何造成較差的溝通效果的?第十一章控制一、選擇題：1,控制工作得以展開的前提是：(A)建立控制標準工B)