商務英語專業(yè)剖析報告

商務英語專業(yè)剖析報告1

專業(yè)剖析報告商務英語專業(yè)

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柳州城市職業(yè)學院外語與旅游系2021-10-24目錄一、專業(yè)概況

.......................................................................3...二、專業(yè)培養(yǎng)定位

.....................................................................3...（一）

專業(yè)培養(yǎng)目標

............................................................3...（二）

目標崗位群

...............................................................3...（三）人才培養(yǎng)規(guī)格

...............................................................3...三、專業(yè)建設情況

.....................................................................4...（一）課程體系構建

...............................................................4...（二）專業(yè)實踐教學體系

...........................................................7...（三）教學改革

...................................................................8...（四）師資隊伍建設

......................................................................................1..0.（五）實訓室建設

......................................................................................1..1.（六）課程資源建設

......................................................................................1..

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2.（七）學生就業(yè)情況

......................................................................................1..2.四、專業(yè)特色

......................................................................................1..2..五、存在問題

......................................................................................1..3..六、發(fā)展思路

......................................................................................1..3..

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一、專業(yè)概況中國加入wto后，大量的中小企業(yè)擁有了進出口經營許可權，國內外企業(yè)之間商務活動日趨頻繁，外向型經濟的發(fā)展趨勢導致對商務人才的需求增加，同時也對商務人才的能力和素質提出了更高的要求。對外經濟的發(fā)展，需要大量對既懂外貿、又懂英語的應用型專門人才。在這樣的背景下，柳州城市職業(yè)學院于2021年開設了商務英語專業(yè)，至今已經招收4屆學生共248人，目前在校生09級30人，10級29人,11級學生18人。

二、專業(yè)培養(yǎng)定位專業(yè)教師調查和走訪柳州、廣州、深圳等地的外多家涉外企業(yè)，和行業(yè)專家座談，如：

柳鋼進出口貿易公司、廣西柳州外運有限責任公司、廣州益德電熱制品有限公司、廣州賽時公司等。通過行業(yè)調查和與行業(yè)專家的座談，我們得出了以下結論：

1.市場需要大量的既懂英語，又懂國際商務的人才。廣州、深圳、以及廣西欽州防城港地區(qū)，有數以千計的中小型涉外企業(yè)，雖然每個公司規(guī)模不大，但由于這類企業(yè)數量龐大，可以容納大量的商務英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)。

2.商務英語專業(yè)應該是一個寬口徑的專業(yè)。由于涉外企業(yè)業(yè)務范圍不一致，畢業(yè)生應該在培養(yǎng)英語能力的同時，應打好專業(yè)基礎，這樣才能適應不同企業(yè)的需求。

（一）

專業(yè)培養(yǎng)目標商務英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標定位為：具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)、敬業(yè)精神和.適應能力；了解國際商務活動的政策方針和相關法律法規(guī)；掌握國際商務的基本知識理論，熟悉國際商務活動的操作流程及規(guī)范；具備較強的英語溝通技能，能熟練應用英語完成國際商務活動；能在對外經貿部門及涉外企事業(yè)單位從事外貿業(yè)務，涉外文秘等商務工作的應用型、復合型人才。

按照這個定位，學生具有語言應用技能、實用商務應用技能，能適應現代.發(fā)展需要。本專業(yè)培養(yǎng)規(guī)格適應.需求及學生就業(yè)，學生能掌握必需的服務外向型經濟發(fā)展需要的知識與技能，培養(yǎng)規(guī)格準確、實用。

（二）

目標崗位群（1）中小型外經貿企業(yè)或有進出口經營權的企業(yè)擔任外貿業(yè)務員、跟單員、單證員或各類業(yè)務助理；（2）各類企業(yè)行政助理、市場營銷及其他管理人員。

（三）人才培養(yǎng)規(guī)格1.專業(yè)能力①具備商務英語口語及外貿函電的交流和處理能力，能夠勝任與專業(yè)有關的基本翻譯工作；②掌握國際貿易理論知識、慣例和相關法規(guī)、國際經濟合作和對外貿易政策；③掌握國際貿易進出口業(yè)務流程，能夠單獨處理外貿業(yè)務各環(huán)節(jié)工作；

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④具有制作對外貿易單證和審單及跟單的能力，并具有簽訂和履行對外貿易合同的能力；⑤掌握文秘工作基本環(huán)節(jié)，會進行信息與檔案管理，能擬寫常用的事務文書；⑥熟悉相關的社交禮儀，掌握商務洽談技巧，具有各部門的協調溝通能力；⑦熟練使用現代辦公設備、辦公自動化軟件。

2.方法能力①具有獨立進行系統分析、實施評價的能力；②具有資料搜集和整理的能力，能快速、準確的搜集和整理相關資料信息；③具備良好的自學能力，養(yǎng)成良好的學習習慣，能進行職業(yè)生涯規(guī)劃，為終身學習打下基礎；④具有解決問題的方法能力，能獨立制定工作計劃并實施；⑤具有獲取、分析、歸納、交流、使用信息和新技術的能力。

3..能力①培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀和價值觀，愛國守法、明禮誠信、團結友善；②具備良好的行為規(guī)范及職業(yè)道德，具有敬業(yè)精神、吃苦耐勞的優(yōu)良品質、嚴謹細致的工作作風和科學的創(chuàng)新精神；③具有團隊意識及妥善處理人際關系的能力；④具備較強的.適應能力，較強的組織管理和協調能力；⑤具備良好的心理素質和克服困難的能力。

三、專業(yè)建設情況（一）課程體系構建為了實現商務英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標，我們通過和行業(yè)專家一起，分析商務英語專業(yè)典型的工作任務和職業(yè)能力，得出了相對應的學習領域課程。

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商務英語專業(yè)工作領域和學習領域分析表工作領域工作任務職業(yè)能力對應學習領域外貿業(yè)務聯系尋找客戶良好的營銷能力市場營銷、商務溝通與禮儀、國際貿易實務、外貿函電、商務英語聽力、商務英語口語、綜合英語、商務英語口譯業(yè)務洽談良好的溝通能力，良好的口頭和書面英語表達能力訂立合同掌握國際貿易合同條款的起草和合同的審核外貿單證制作信用證能、準確理解信用證的條款國際商務單證外貿單證制作能夠根據合同制作匯票、發(fā)票、提單等單證外貿單證審核能夠根據合同審核匯票、發(fā)票、提單等單證外貿合同跟單出口貿易合同履行跟單能組織協調企業(yè)內部各部門在規(guī)定的時間內完成備貨外貿跟單進出口業(yè)務操作能辦理托運、報關與保險手續(xù)能進行出貨跟單，及時反饋與跟蹤進口貿易合同履行跟單熟悉進口許可證的申領程序與方法能辦理貨運保險能根據相關的程序進行已備進口貨物的報驗公司文件處理運用電腦網絡輔助撰寫文件能熟練使用各種辦公自動化設備及辦公軟件文秘實務商務行政管理撰寫文件能熟練撰寫商務信函及其它常見應用文會議安排安排會議能熟練進行會議安排與記錄；能對一般問題進行獨立分析并提出解決方案商務旅行安排安排商務旅行能熟練安排商務旅行；能對一般問題進行獨立分析并提出解決方案以下是07級商務英語專業(yè)課程設置和10級商務英語專業(yè)課程設置比較圖，可以看出,商務英語專業(yè)07級課程有較明顯的模仿本科課程設置的痕跡；而經過和行業(yè)專家的座談、行業(yè)調研后，10級的課程設置更加有層次、條理。

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表2商務英語07級和10級專業(yè)課程比較圖07級專業(yè)課程（18門）

10級專業(yè)課程（16門）

綜合英語、商務英語視聽

綜合英語、商務英語聽力商務英語口語、國際商法

商務英語口語、英語語音文字錄入、劍橋商務英語

國際市場營銷、國際貿易實務商務英語談判、商務禮儀

國際商務單證、外貿函電商務英語翻譯、外貿函電與寫作

文秘實務（考證）、商務英語口譯國際商務秘書、國際商務單證

商務禮儀、電子商務、外貿跟單電子商務、國際貿易實務

商務溝通、商務行政管理國際金融、國際市場營銷

進出口業(yè)務操作進出口業(yè)務操作、文秘英語

根據專業(yè)目標崗位群的典型工作任務與職業(yè)能力，商務英語專業(yè)開發(fā)出行政管理、商務和語言三大課程模塊，每個模塊分別按照基礎、專業(yè)和綜合進階式發(fā)展，直至畢業(yè)前頂崗實習時進行最后的綜合實訓，初步形成了具有一定系統性的學習領域課程體系。

圖1商務英語專業(yè)課程體系圖在課程體系中，商務、行政管理兩大崗位群的教學內容與外貿業(yè)務員和單證員考試、跟單員考試，秘書考試形成了對應關系；而語言課程與大學英語考試內容形成了對應關系;基本實現了課程模塊與考試大綱的統一體，即課、證一體。

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考試大綱

圖2商務英語專業(yè)課程模塊與崗位資格證書對應圖（二）專業(yè)實踐教學體系針對商務英語專業(yè)學生所面向工作崗位的職業(yè)能力要求，將實踐教學內容按照課內實訓、課程綜合實訓、畢業(yè)實習三個環(huán)節(jié)依次進行。

其中，課堂分散實訓依據語言類課程、商務類課程和行政管理類課程的教學大綱或課程標準進行；課外技能實訓結合學生參加第二課堂活動或各類競賽進行。專業(yè)綜合實訓針對語言類綜合課程"商務英語口譯'，商務類課程綜合課程"進出口業(yè)務操作'和行政管理類綜合課程"商務行政管理'進行；此外，通過學生考取職業(yè)資格證書的形式，強化業(yè)務操作能力。最后，學生通過頂崗實習的形式檢驗所學/■

工作任務與職業(yè)能力分析

0ft秘書大學英語四級課程模塊業(yè)務員/單證員/跟單員

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知識和技能，提升專業(yè)實踐能力。

（三）教學改革1.教學方法改革傳統的教學，老師在課堂中占主體地位，學生只能被動的接受知識。由于高職學生的特點，傳統的教學方法并不能滿足高職課程的教學，因此，教師進行了一系列改革。在教學中，教師注意采用多元化的教學方法。

在授課的過程中，尤其是商務類課程，教師通過對教學內容的分析、歸納和提煉，開發(fā)典型的工作任務，采用任務驅動項目的教學方法。

以國際貿易實務課程為例，教師以滿足外貿企業(yè)實際工作中的工作情境為主線選取課程內容，并根據這些工作任務所需的能力要求和知識要點來設計教學目標，然后將教學內容進行序化，分成5個學習情境：進出口交易前的準備、進出口交易磋商、進出口合同的簽訂、進出口合同的履行、進出口業(yè)務的善后。為了讓課程與實際業(yè)務更貼近，教師以完成一票外貿業(yè)務的工作任務為載體，教學組織總體采用任務驅動、項目導向、情景模擬等教學方式。對于知識部分的教學主要采用案例分析、啟發(fā)引導、自主學習等教學方法，對于項目任務的教學主要通過收集案例、分組討論、角色模擬、匯報交流等方法。多元化的教學方法，極大的激發(fā)了學生的學習興趣，爭強了學習信心，提高了學生的學習積極性，為學生將來從事外貿業(yè)務打下了良好的基礎。

2.教學手段改革（1）搭建課程網絡平臺。為配合課程教學，2021年專業(yè)搭建了《國際貿易實務》課程教學網站。通過網站學生可以獲取本課程的全部教學資源，該網站也是師生之間教學溝通的主要網絡平臺。

（2）大部分課程運用多媒體手段進行授課。教師在認真?zhèn)湔n基礎上精心準備圖文并茂的課件，盡可能增大課堂信息量，使授課內容變得生動、豐富，吸引學生注意力并活躍課堂氣氛，收到良好的教學效果。

（3）通過國際貿易軟件模擬教學。通過軟件，建立了虛擬進出口企業(yè)、生產商、銀行、外貿監(jiān)管部門等仿真教學環(huán)境，利用虛擬的貿易項目進行學習和操作，優(yōu)化教學過程，提高教學質量和效率，取得了實效。

上述現代教學技術手段在教學中的應用，優(yōu)化了教學過程，這為教學改革提供了幫助，有效地提高了課程的教學質量。

3.課程考核改革采取過程性考核和終結性考核相結合的方式。

終結性考核采取閉卷考試或者開卷考試的方式進行。

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通過閉卷考試的形式考查學生對基本概念的掌握情況。通過開卷考試的形式考核一些學生不必死記硬背的，而需要綜合運用的內容，達到培養(yǎng)學生實際運用的能力的目的。

在過程性考核中，教師將學生的作業(yè)質量，出勤情況，課堂的表現情況納入到考核的范圍，目標是促使學生認真上好每一堂課。

而"實訓考試'是考查學生分析、解決實際問題的能力。如進出口業(yè)務操作課程，重點考查的是學生在進出口業(yè)務中的實際操作能力，以每次項目完成的情況作為課程的考核指標，完成了所有的實訓項目，課程的考核也就結束。由于考試對學生來說具有一定的壓力，壓力也能成為一種動力，從而去調動學生的學習積極性。通過實踐證明，學生進行實訓時都表現出很好的積極性，其學習的潛能得到了充分的發(fā)揮。

4.學生職業(yè)能力培養(yǎng)從學生全面發(fā)展的實際需要出發(fā)，商務英語專業(yè)通過營造有利于人才培養(yǎng)的校園氛圍，為學生的全面發(fā)展提供盡可能大的空間和盡可能好的條件，讓學生的個性發(fā)展在專業(yè)服務中得到良性引導，促進學生全面、協調、可持續(xù)發(fā)展，提高學生職業(yè)素質與核心能力。

教師主要從以下兩個方面著手實施：

（1）培養(yǎng)職業(yè)意識，開展職業(yè)道德教育。新生入學之初，通過由專業(yè)帶頭人、骨干教師、行業(yè)專家、企業(yè)帶頭人進行專業(yè)和行業(yè)介紹的方式，幫助學生進行初步的職業(yè)定位，形成基本的"職業(yè)意識'。

（2）注重發(fā)揮學生的主體作用，構建豐富多彩的校園文化活動體系。專業(yè)教師和學生一道，開展了各種各樣的第二課堂活動。

"英語角'活動是英語協會承辦的一項最主要的活動，整個活動全部由學生策劃和組織，指導老師提出意見。

此外，我們還利用每年4-5月份的學院科技文化藝術節(jié)，9-10月份開展的"英語演講比賽'，針對學生基礎的語言能力舉行競賽，活動形式包括朗讀、英語小品比賽等。在校外，我們積極組織學生參加區(qū)內外的各種英語技能競賽，并利用柳州舉辦f1摩托艇世界錦標賽和東盟女企業(yè)家論壇的機會，發(fā)動學生積極參加自愿者活動，讓學生在參與活動中鍛煉語言技能和交際能力。

通過多元化的第二課堂活動，學生從內容、形式上融入了商務英語學習環(huán)境，體驗

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.文化，擴大知識面，增強了個人職業(yè)競爭能力表3商務英語專業(yè)學生考級、過證情況英語四級過證人數30央語八級過證人數307級雙證書率87.5%08級雙證書率89.5%09及雙證書率96.7%

表4商務英語專業(yè)部分學生比賽獲獎情況表序號內容學生1全國大學生競賽廣西賽區(qū)特等獎曾凡高2全國大學生競賽廣西賽區(qū)一等獎莫元嫻、施穎藝3"外研社'杯全國大學生英語演講比賽廣西賽區(qū)復賽優(yōu)秀獎朱冠學4紀念中國一東盟建立對話關系20周年"廣西農墾杯'外語演講大賽柳州賽區(qū)一等獎黃慧妍（四）

師資隊伍建設經過努力，商務英語教學團隊建立了一只專兼結合的教學團隊，整個教學團隊由8名專業(yè)教師和3名行業(yè)專家組成。專任教師隊伍中，5人獲講師職稱，6人獲得各類行業(yè)資格證書。行業(yè)專家來自和外貿有關的行業(yè)，有豐富的進出口業(yè)務經驗。

表5師資情況表序號教師職稱職業(yè)資格證書備注1黃成柱講師中級涉外秘書、報檢員有外貿行業(yè)掛職經驗2楊玲講師高級商務秘書

3楊艷講師中級茶藝師

4覃敉講師高級國際貿易業(yè)務員有外貿行業(yè)掛職經驗5孔雪飛講師中級涉外秘書

6徐穎助講高級國際貿易業(yè)務員2年外貿行業(yè)經驗

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7孫乃強助講

有外貿行業(yè)掛職經驗8外教

9潘林志商務師

柳鋼進出口公司10黃靜斐經濟師

中國農業(yè)銀行股份有限公司柳州分行11李建華

吉凱恩車輪（柳州）

柳州有限公司銷售經理教師隊伍朝氣蓬勃，科研意識強。團隊教師中，所有教師都參與到了課題建設或精品課程建設中，其中，1人主持院級課題，1人主持精品課程建設。在近三年的論文比賽和教學技能大賽中，團隊教師也獲得了不俗成績。

表6教師教學、科研情況統計表序號教師獲獎項目1黃成柱全區(qū)教育技術運用大賽三等獎；學院說課比賽三等獎；主持院級課題2覃敉全區(qū)教育技術運用大賽三等獎；主持《國際貿易實務》精品課程建設3徐穎全區(qū)教育技術運用大賽三等獎，學院賽教課比賽二等獎

序號實訓室名稱實訓功能使用課程1國際商務實訓室通過模擬訓練，使學生熟練掌握計算機和網絡的運用，并在充分了解國際貿易流程的基礎上完成一般單證繕制國際貿易實務、國際商務單證、外貿函電、進出口業(yè)務操作、

（五）實訓室建設1.校內實訓基地2語音室學生可以進行各種形式的聽說訓練，提高英語應用能力綜合英語、商務英語聽力

2.校外實訓基地建設

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商務英語專業(yè)校外實訓基地主要是涉及對外貿易的公司，涉及課程包括：國際貿易實務、際商務單證、商務現場口譯、商務行政管理實務等。

（六）課程資源建設目前，商務英語專業(yè)目前建有《國際貿易實務》精品課程網站一個，實現教學資源立體化。教學團隊為學生搭建了一個網絡虛擬學習平臺，實現學生網上交流、共享、協作、探究和反思。網絡課程資源豐富，有flash動漫、職業(yè)資格考證題庫、國際貿易詞匯表等等。該課程的《