某公司績效管理體系設(shè)計與組織設(shè)計

上海浦東軟件園發(fā)展規(guī)劃項目

第三階段報告

－組織、流程、績效管理－2003年12月議程項目目標與完成進度公司組織設(shè)計公司主要流程設(shè)計公司績效管理體系設(shè)計公司IT系統(tǒng)改進建議成功實施變革的要求上海浦東軟件園希望通過本項目達到以下目標，以支持公司長期目標的實現(xiàn)力爭成為“中華第一園”，軟件開發(fā)達到或接近國際先進水平，形成國際化知名品牌以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為目標，軟件園為核心基地，產(chǎn)業(yè)發(fā)展和軟件園擴大要有機結(jié)合到2006年實現(xiàn)軟件出口3億美元在發(fā)展機制上，堅持政府扶持、市場化運作的原則，引進發(fā)展競爭機制，形成多元投資、企業(yè)化發(fā)展的格局浦東軟件園的發(fā)展目標協(xié)助浦東軟件園實現(xiàn)“五個突破”評估軟件園產(chǎn)業(yè)和主要服務(wù)的市場吸引力與前景，以及浦東軟件園目前的業(yè)務(wù)發(fā)展狀況和內(nèi)部能力，結(jié)合政府及公司領(lǐng)導(dǎo)的遠景目標，制定軟件園的發(fā)展戰(zhàn)略基于公司發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計支持業(yè)務(wù)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)、主要管理和業(yè)務(wù)流程、績效管理體系浦東軟件園發(fā)展規(guī)劃項目目標迄今為止，項目已完成三個階段的全部工作評估國際軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況與軟件園發(fā)展模式提出業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略建議方案第一階段確定業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，制定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃對業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略方案進行財務(wù)分析評估公司主要流程與績效管理體系提出對主要參控股企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)建議設(shè)計組織結(jié)構(gòu)設(shè)計主要業(yè)務(wù)流程設(shè)計績效考核體系與薪資結(jié)構(gòu)第二階段第三階段6周4周4周評估中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況與軟件園發(fā)展模式評估軟件園相關(guān)產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)組合建議軟件園區(qū)的目標客戶群與服務(wù)功能制定三期、昆山園區(qū)招商與規(guī)劃方案，提出軟件出口基地建設(shè)咨詢意見已完成的工作在第三階段主要完成以下項目成果第一階段第二階段第三階段軟件園區(qū)目標客戶群與服務(wù)功能公司主要流程與績效管理體系評估軟件園相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)組合現(xiàn)狀與發(fā)展評估業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃；對主要參控股企業(yè)發(fā)展指導(dǎo)建議財務(wù)預(yù)測與分析組織、流程與績效考核體系設(shè)計三期、昆山園區(qū)招商與規(guī)劃建議，及軟件出口基地建設(shè)咨詢意見招商突破產(chǎn)業(yè)突破規(guī)劃突破資產(chǎn)運作突破管理突破招商突破規(guī)劃突破已完成的成果議程項目目標與完成進度公司組織設(shè)計公司主要流程設(shè)計公司績效管理體系設(shè)計公司IT系統(tǒng)改進建議成功實施變革的要求議程公司組織設(shè)計組織設(shè)計指導(dǎo)原則現(xiàn)有組織的評估組織改進建議項目前一階段的工作明確了公司總體業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略力爭成為“中華第一園”，園內(nèi)軟件開發(fā)達到或接近國際先進水平，形成國際化知名品牌以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為目標，軟件園為核心基地，產(chǎn)業(yè)發(fā)展和軟件園擴大有機結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略園區(qū)業(yè)務(wù)軟件開發(fā)/出口IC設(shè)計代工與服務(wù)信息安全產(chǎn)品與服務(wù)軟件產(chǎn)品/系統(tǒng)集成電子出版技術(shù)增值服務(wù)主營業(yè)務(wù)潛力業(yè)務(wù)協(xié)同業(yè)務(wù)公司發(fā)展目標鞏固與拓展園區(qū)建設(shè)、招商與服務(wù)業(yè)務(wù)，獲取與維持目標客戶迅速建立軟件外包開發(fā)與出口的核心能力加強信息安全、IC設(shè)計代工/服務(wù)業(yè)務(wù)的市場能力，關(guān)注發(fā)展?jié)摿τ羞x擇地維持協(xié)同業(yè)務(wù)，推動園區(qū)業(yè)務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)組合為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，公司需要明確核心組織能力，以塑造和提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢園區(qū)目標客戶投資的企業(yè)維持持續(xù)穩(wěn)固的客戶關(guān)系客戶導(dǎo)向提升園區(qū)品牌與影響力核心組織能力專業(yè)化管理，職責明晰高效的園區(qū)項目管理高效的產(chǎn)業(yè)投資管理資源共享，發(fā)揮協(xié)同作用客戶資源共享（園區(qū)、產(chǎn)業(yè)）協(xié)調(diào)投資企業(yè)的業(yè)務(wù)合作高效的信息管理客戶信息業(yè)務(wù)績效-組織核心能力--相應(yīng)的組織設(shè)計原則-高效的信息管理資源共享，發(fā)揮協(xié)同作用專業(yè)化管理，職責明晰維持持續(xù)穩(wěn)固的客戶關(guān)系資料來源：畢博管理咨詢知識庫、畢博管理咨詢分析并且基于組織核心能力的要求，確定相應(yīng)的組織設(shè)計原則以客戶為導(dǎo)向的營銷、招商與服務(wù)組織有利于對重要客戶提供針對性服務(wù)面向所有客戶的標準服務(wù)窗口強化的專業(yè)分析功能和明確的分工與協(xié)作關(guān)系便于按特定需要組成項目小組進行決策分析便于充分發(fā)揮組織總部對各業(yè)務(wù)單元的支持及協(xié)調(diào)作用便于充分調(diào)動公司資源實現(xiàn)園區(qū)業(yè)務(wù)以客戶為核心的原則便于協(xié)調(diào)公司的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向及資源配置保證公司業(yè)務(wù)及管理流程執(zhí)行過程中的信息流動順暢高效信息收集及獲取來源的正確及唯一-組織設(shè)計還需考慮以下因素-組織結(jié)構(gòu)設(shè)計要滿足業(yè)務(wù)流程的需要，保證業(yè)務(wù)運作暢通組織結(jié)構(gòu)設(shè)計需要在滿足公司功能及控制力要求的前提下做到最簡化組織架構(gòu)需要綜合考慮公司戰(zhàn)略的需求和當前能力水平，隨著公司的發(fā)展持續(xù)改進議程公司組織織設(shè)計組織設(shè)計計指導(dǎo)原原則現(xiàn)有組織織的評估估組織改進進建議在明確組組織設(shè)計計原則的的同時，，我們對對公司的的現(xiàn)有組組織進行行評估部門功能能不健全全部門職能能設(shè)置不不合理工作匯報報及管理理關(guān)系不不清晰，，有多頭頭匯報的的現(xiàn)象園區(qū)業(yè)務(wù)務(wù)沒有面面向客戶戶進行統(tǒng)統(tǒng)一職能能設(shè)置組織設(shè)置置不利于于同一業(yè)業(yè)務(wù)的專專業(yè)化管管理，降降低了運運作效率率組織方面面存在的的問題總經(jīng)理副總經(jīng)理理副總經(jīng)理理市場中心心軟件評測測中心資產(chǎn)管理理部副總經(jīng)理理財務(wù)總監(jiān)監(jiān)招商服務(wù)務(wù)中心昆山項目目工程部副總工程程師總經(jīng)理助助理財務(wù)部規(guī)劃發(fā)展展部人力資源源部總經(jīng)理辦辦公室（（含通訊訊信息中中心）現(xiàn)有組織織存在的的問題主主要表現(xiàn)現(xiàn)在以下下方面存在的問題問題的體現(xiàn)對公司的影響部門功能不健全缺乏專門部門對園區(qū)業(yè)務(wù)進行市場與客戶的研究分析以及營銷策略規(guī)劃招商服務(wù)中心主要承擔園區(qū)的銷售及售后服務(wù)市場中心主要負責承接系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)，并幫園內(nèi)企業(yè)進行市場推廣，并不涉及園區(qū)業(yè)務(wù)本身的市場規(guī)劃和執(zhí)行園區(qū)定位和規(guī)劃缺乏對目標行業(yè)的分析作為支持確定招商的目標客戶群時，不清楚哪類企業(yè)對軟件園區(qū)有需求且在長期來看最有價值缺乏對入園企業(yè)服務(wù)需求的了解以完善園區(qū)的服務(wù)功能，從而保持長期的客戶缺乏專門進行財務(wù)分析的職能在做項目投資可行性分析時缺乏對投資回報的分析對所作投資的日常監(jiān)控中較少采用財務(wù)分析的方法公司的運作容易偏離投資收益的主題，影響投資決策的正確性，以及對已投資企業(yè)的績效判斷現(xiàn)有組織織存在的的問題主主要表現(xiàn)現(xiàn)在以下下方面（（續(xù)）存在的問題問題的體現(xiàn)對公司的影響部門職能設(shè)置不合理資產(chǎn)管理部承擔參控股企業(yè)管理、本部固定資產(chǎn)管理、上市及員工持股準備等職能，相互間缺乏協(xié)同效應(yīng)參控股企業(yè)管理以及固定資產(chǎn)管理對人員技能的要求以及工作內(nèi)容差別較大，將這些職能置于同一個部門之中，并由同一批人員進行，可能影響其中某項職能的正常實現(xiàn)規(guī)劃發(fā)展部承擔對事業(yè)部的管理職能，與其部門功能定位不匹配規(guī)劃發(fā)展部主要負責對公司整體發(fā)展方向進行中長期規(guī)劃以及對公司的運營狀況進行監(jiān)督，而對具體事業(yè)部的管理從工作內(nèi)容上與之差別較大，無法兼顧辦公室承擔通訊信息中心職能，與其部門功能定位不匹配通訊信息中心面向園區(qū)客戶，而辦公室面向公司內(nèi)部部門，客戶對象不同決定了兩個職能在定位上的不同，難以兼顧對雙方面客戶提供最佳的服務(wù)工作匯報及管理關(guān)系不清晰，有多頭匯報的現(xiàn)象財務(wù)部與財務(wù)總監(jiān)之間沒有直接的匯報關(guān)系，財務(wù)總監(jiān)幫總經(jīng)理協(xié)管，卻不直接分管某一部門副總及總經(jīng)理助理均分管工程部，而其相互匯報關(guān)系不明確公司副總與其分管部門負責人之間的直接匯報關(guān)系不明確工作匯報關(guān)系不明確以及多頭匯報，容易造成決策者缺位或者扯皮現(xiàn)象，降低工作效率；同時，會使績效管理的效果難以體現(xiàn)現(xiàn)有組織織存在的的問題主主要表現(xiàn)現(xiàn)在以下下方面（（續(xù)）存在的問題問題的體現(xiàn)對公司的影響園區(qū)業(yè)務(wù)沒有面向客戶進行統(tǒng)一職能設(shè)置園區(qū)沒有設(shè)置面向客戶的統(tǒng)一窗口，客戶與園區(qū)的聯(lián)系會通過招商服務(wù)中心、物業(yè)及辦公室不設(shè)置統(tǒng)一的對外窗口，對外會造成客戶對服務(wù)要求或投訴的不方便，對內(nèi)會由于內(nèi)部缺乏相應(yīng)約束及協(xié)調(diào)機制導(dǎo)致處理效率低，信息不暢通等問題市場中心承擔園區(qū)企業(yè)資源調(diào)查職能，招商服務(wù)中心亦需要進行客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計和企業(yè)信息調(diào)查等職能，面向園區(qū)客戶的接口有多個多個接口面對客戶，會由于溝通不暢導(dǎo)致重復(fù)工作，同時容易令客戶產(chǎn)生反感，不利于工作的順利推進組織設(shè)置不利于同一業(yè)務(wù)的專業(yè)化管理，降低了運作效率園區(qū)業(yè)務(wù)的工程、市場、招商、服務(wù)功能（分別對應(yīng)于一般企業(yè)的生產(chǎn)、營銷、銷售、售后服務(wù)環(huán)節(jié)）分別位于工程部、市場中心、招商服務(wù)部和總經(jīng)理辦公室（含通訊信息中心），由多個副總管理由于同一項業(yè)務(wù)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)需要專業(yè)的運營知識以及高效配合，功能分布過于分散不利于對該業(yè)務(wù)進行集中的規(guī)劃和管理各個部門的績效指向不同，難以體現(xiàn)出園區(qū)業(yè)務(wù)以顧客為中心的原則議程公司組織織設(shè)計組織設(shè)計計指導(dǎo)原原則現(xiàn)有組織織的評估估組織改進進建議建議的公公司組織織架構(gòu)注：1.虛線線所示為為各控參參股公司司2.園園區(qū)業(yè)務(wù)務(wù)事業(yè)部部、軟件件出口事事業(yè)部和和投資管管理部的的負責人人一般由由公司高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)擔任經(jīng)營支持持生產(chǎn)銷售售后服務(wù)務(wù)上海浦東東軟件園園有限責責任公司司園區(qū)業(yè)務(wù)務(wù)事業(yè)部部軟件出口口

事業(yè)業(yè)部辦公室工程部招商服務(wù)務(wù)部招商服務(wù)電子出版版教材光盤盤CODEX金電網(wǎng)安安互連商務(wù)務(wù)信息技術(shù)術(shù)電子政務(wù)務(wù)平臺公司司培訓(xùn)中心心SPMCIT產(chǎn)品與服服務(wù)板塊塊技術(shù)增值值服務(wù)板板塊IC設(shè)計服務(wù)務(wù)板塊電子出版版板塊其他業(yè)務(wù)務(wù)實體規(guī)劃發(fā)展展部財務(wù)部人力資源源部通訊信息息部投資管理理部**投資管管理部與與其他事事業(yè)部一一樣，作作為利潤潤中心，，需要總總體負責責參控股股企業(yè)和和直屬業(yè)業(yè)務(wù)部門門的業(yè)務(wù)務(wù)管理和和績效監(jiān)監(jiān)控，并并強化業(yè)業(yè)務(wù)板塊塊管理，，由專人人（可以以由外派派經(jīng)理人人或董事事兼任））負責專專門板塊塊的管理理與績效效**IT業(yè)務(wù)拓展展部主要要負責對對外承接接項目，，并促成成參控股股公司、、園內(nèi)企企業(yè)及相相關(guān)單位位業(yè)務(wù)合合作業(yè)務(wù)運作作市場營銷銷部市場部IT業(yè)務(wù)拓展展部**孵化板塊塊組織架構(gòu)構(gòu)相比原原來的主主要變化化上海浦東東軟件園園有限責責任公司司園區(qū)業(yè)務(wù)務(wù)事業(yè)部部規(guī)劃發(fā)展展部財務(wù)部人力資源源部辦公室工程部招商服務(wù)務(wù)部招商服務(wù)通訊信息息部服務(wù)功能能包括：：基本服務(wù)務(wù)——園園區(qū)管理理外包服服務(wù)（物物業(yè)、生生活設(shè)施施等）、、通信商務(wù)支持持服務(wù)———政策策信息咨咨詢、商商務(wù)中心心、會展展、人力力資源服服務(wù)代理服務(wù)務(wù)原市場中中心職能能中剝離離系統(tǒng)集集成業(yè)務(wù)務(wù)，加入入園區(qū)市市場營銷銷規(guī)劃及及執(zhí)行職職能；為為園內(nèi)企企業(yè)提供供市場支支持服務(wù)務(wù)；在軟軟件出口口基地建建設(shè)中承承擔軟件件出口業(yè)業(yè)務(wù)管理理平臺的的相應(yīng)推推廣工作作財務(wù)部增加財財務(wù)分析職能能，協(xié)助進行行戰(zhàn)略規(guī)劃、、投資項目可可行性報告等等過程中的財財務(wù)分析測算算工作滿足軟件出口口基地業(yè)務(wù)支支持平臺建設(shè)設(shè)的需要以及及隨之提高的的公司信息服服務(wù)需求原辦公室的通通訊中心職能能并入招商服服務(wù)部的服務(wù)務(wù)部門中；增增加固定資產(chǎn)產(chǎn)實物管理工工作（房地產(chǎn)產(chǎn)除外）采用客戶經(jīng)理理制園區(qū)業(yè)務(wù)由專專門事業(yè)部進進行，在資源源分配、發(fā)展展規(guī)劃、運營營管理上與其其他投資業(yè)務(wù)務(wù)相對獨立投資管理部…………IT業(yè)務(wù)拓展部軟件出口事業(yè)業(yè)部CODEX……對公司投資的的各子公司及及業(yè)務(wù)部門按按所處產(chǎn)業(yè)進進行板塊管理理，由投資管管理部進行投投資決策支持持、項目實施施、績效監(jiān)控控及業(yè)務(wù)指導(dǎo)導(dǎo)軟件出口業(yè)務(wù)務(wù)作為主營業(yè)業(yè)務(wù)之一，由由專門事業(yè)部部進行投資決決策支持、項項目實施、績績效監(jiān)控及業(yè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)原市場中心的的系統(tǒng)集成業(yè)業(yè)務(wù)與市場營營銷職能分離離，專職IT業(yè)務(wù)拓展，促促成相關(guān)企業(yè)業(yè)合作市場營銷部市場部組織架構(gòu)主要要職能上海浦東軟件件園有限責任任公司園區(qū)業(yè)務(wù)事業(yè)業(yè)部投資管理部規(guī)劃發(fā)展部財務(wù)部人力資源部辦公室工程部招商服務(wù)部市場部通訊信息部統(tǒng)一負責園區(qū)區(qū)業(yè)務(wù)的建設(shè)設(shè)、推廣及管管理為園區(qū)業(yè)務(wù)的的投資提供決決策支持園區(qū)設(shè)計、施施工招投標管管理園區(qū)施工監(jiān)理理、驗收園區(qū)房產(chǎn)、設(shè)設(shè)施日常維護護管理園區(qū)承租銷售售、房產(chǎn)銷售售園區(qū)客戶關(guān)系系維護基本、商務(wù)、、代理服務(wù)提提供園區(qū)客戶服務(wù)務(wù)要求與投訴訴接收園區(qū)市場營銷銷規(guī)劃及執(zhí)行行組織園內(nèi)企業(yè)業(yè)產(chǎn)品市場推推廣及信息交交流協(xié)助引進技術(shù)術(shù)及產(chǎn)權(quán)交易易機構(gòu)針對業(yè)務(wù)板塊塊為公司投資資提供決策支支持負責公司具體體投資項目實實施監(jiān)控及分析投投資業(yè)務(wù)的績績效對資本調(diào)整或或經(jīng)營提出建建議制定公司中長長期戰(zhàn)略規(guī)劃劃牽頭制定公司司上市方案對公司各部門門績效進行監(jiān)監(jiān)控考核牽頭制定公司司年度財務(wù)預(yù)預(yù)算公司日常會計計管理公司人力資源源政策制定人員招聘，人人事手續(xù)辦理理員工績效與薪薪酬福利管理理公司人員培訓(xùn)訓(xùn)、發(fā)展計劃劃制定及實施施公司內(nèi)部信息息技術(shù)系統(tǒng)建建設(shè)及維護園區(qū)信息門戶戶的建設(shè)及維維護軟件出口服務(wù)務(wù)平臺建設(shè)及及維護公司日常行政政事務(wù)組織及及協(xié)調(diào)公司內(nèi)部文件件流轉(zhuǎn)及歸檔檔公司文秘工作作管理公司除房地產(chǎn)產(chǎn)外固定資產(chǎn)產(chǎn)實物管理IT業(yè)務(wù)拓展部對外承接系統(tǒng)統(tǒng)集成項目促成子公司、、園內(nèi)企業(yè)及及各相關(guān)單位位項目合作軟件出口事業(yè)業(yè)部市場營銷部部門主要職能主要職能與工工作細項的對對應(yīng)關(guān)鍵崗位描述述（部門負責人人）在軟件園發(fā)展展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，項目組組對各個部門門做了細部的的組織設(shè)計，，包括部門職職能、工作細細項，以及相相對應(yīng)的關(guān)鍵鍵崗位描述Word文本園區(qū)業(yè)務(wù)事業(yè)業(yè)部的主要職職能1.1園區(qū)業(yè)務(wù)管理理：負責公司園區(qū)區(qū)業(yè)務(wù)的建設(shè)設(shè)維護、市場場推廣、房地地產(chǎn)租售以及及園內(nèi)客戶服服務(wù)1.2園區(qū)區(qū)業(yè)務(wù)決策支支持：為公司的園區(qū)區(qū)房地產(chǎn)發(fā)展展戰(zhàn)略制定提提供投資建議議，并參與項項目可研報告告的制定1.3園區(qū)業(yè)務(wù)項目目實施：根據(jù)制定的投投資項目方案案進行項目談?wù)勁信c實施1.4園區(qū)區(qū)業(yè)務(wù)投資監(jiān)監(jiān)控：對園區(qū)業(yè)務(wù)的的子公司運作作狀況進行監(jiān)監(jiān)控，根據(jù)結(jié)結(jié)果提出相關(guān)關(guān)戰(zhàn)略、運營營或資本調(diào)整整建議1園區(qū)業(yè)務(wù)事事業(yè)部園區(qū)業(yè)務(wù)事業(yè)業(yè)部的主要職職能主要職能描述述1.2園區(qū)業(yè)務(wù)決策策支持1.1園園區(qū)業(yè)務(wù)管理理1.3園區(qū)業(yè)務(wù)項目目實施1.4

園區(qū)區(qū)業(yè)務(wù)投資監(jiān)控園區(qū)業(yè)務(wù)事業(yè)業(yè)部主要職能能和工作細項項的對應(yīng)1.1園區(qū)業(yè)務(wù)管理理1.2園區(qū)業(yè)務(wù)決策策支持1.1.1負責園區(qū)工程建設(shè)設(shè)前期的準備備、實施的監(jiān)監(jiān)管、竣工驗驗收決算以及及日常的維護護修理工作1.1.2指指導(dǎo)園區(qū)招招商業(yè)務(wù)，吸引并維持目目標企業(yè)客戶戶入住園區(qū)1.1.3指導(dǎo)園區(qū)客戶戶定位以及市市場推廣，并并協(xié)調(diào)對園內(nèi)內(nèi)企業(yè)的整體體市場推廣1.2.1向總經(jīng)理及董董事會提出公公司在園區(qū)及及房地產(chǎn)投資資發(fā)展的戰(zhàn)略略構(gòu)想及規(guī)劃劃草案，主要要包括：業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展分析，，業(yè)務(wù)擴張策策略，戰(zhàn)略性性投資(撤資資)重點及方方向，聯(lián)盟和和并購建議1.2.2根據(jù)公司資本本經(jīng)營計劃與與預(yù)算，進行行對外投資項項目篩選工作作1.2.3制制定具體項項目可行性方方案，預(yù)期投投資回報水平平及綜合風(fēng)險險水平等1.2.4對于園區(qū)業(yè)務(wù)務(wù)涉及的收購購兼并活動進進行研究、可可行性分析及及計劃職能工作細項園區(qū)業(yè)務(wù)事業(yè)業(yè)部主要職能能和工作細項項的對應(yīng)（續(xù)續(xù)）1.3園區(qū)業(yè)務(wù)項目目實施1.4 園區(qū)區(qū)業(yè)務(wù)投資監(jiān)監(jiān)控1.3.1經(jīng)董事會批準準，進行園區(qū)區(qū)業(yè)務(wù)項目立立項工作1.3.2根據(jù)園區(qū)業(yè)務(wù)務(wù)投資項目可可行性方案進進行談判、方方案討論、文文件起草和上上報申請等工工作，以及實實施過程的組組織和協(xié)調(diào)工工作1.3.3提出園區(qū)業(yè)務(wù)務(wù)控參股公司司外派股權(quán)代代表的人員要要求1.3.4對對于園區(qū)業(yè)業(yè)務(wù)的收購兼兼并及投資項項目活動進行行實施和評估估，并對經(jīng)董董事會審批的的活動進行具具體操作并負負責風(fēng)險控制制1.4.1定期收集所屬屬控參股企業(yè)業(yè)的財務(wù)及經(jīng)經(jīng)營數(shù)據(jù)1.4.2組織進行園區(qū)區(qū)業(yè)務(wù)資本經(jīng)經(jīng)營規(guī)劃分析析，確保各項項工作符合公公司整體戰(zhàn)略略，并得到及及時、有效的的完成1.4.3向所屬參控股股企業(yè)股權(quán)代代表提出建設(shè)設(shè)性經(jīng)營考核核指標，并對對其進行考核核1.4.4根據(jù)考核結(jié)果果，提出所屬屬控參股企業(yè)業(yè)外派股權(quán)代代表人員更換換建議1.4.5對公司在園區(qū)區(qū)業(yè)務(wù)所投資資的實體及產(chǎn)產(chǎn)業(yè)進行回報報分析，保證證資產(chǎn)健康發(fā)發(fā)展，并及時時作出資產(chǎn)調(diào)調(diào)整建議職能工作細項工程部的主要要職能1.1.1項目籌備：負責整個建設(shè)設(shè)工程項目前前期的準備工工作（項目報報建、設(shè)計、、招標、設(shè)備備采購等）1.1.2工工程監(jiān)管：：負責整個建設(shè)設(shè)工程項目實實施階段的監(jiān)監(jiān)管工作（合合同簽訂、項項目監(jiān)督和管管理等）1.1.3工程驗收與決決算：負責整個建設(shè)設(shè)工程項目竣竣工的驗收和和決算工作1.1.4房屋維修：負責園區(qū)房屋屋定期的維護護和修理1.1工程部1.1.2工程監(jiān)管1.1.1項目籌備工程部的主要要職能工程部的主要要職能描述1.1.3工程驗收與決決算1.1.4房屋維修工程部主要職職能和工作細細項的對應(yīng)1.1.1項目籌備1.1.2工程監(jiān)管1.1.1.1參與園區(qū)業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展的總體體規(guī)劃，為園園區(qū)建設(shè)的規(guī)規(guī)劃方案提供供指導(dǎo)性建議議1.1.1.2負責有關(guān)建設(shè)設(shè)項目的招標標聯(lián)絡(luò)工作（（包括工程設(shè)設(shè)計、地質(zhì)勘勘測、施工單單位、施工監(jiān)監(jiān)理等招標）），組織參與與評標、定標標的有關(guān)工作作1.1.1.3負責審核設(shè)計計的內(nèi)容以及及項目的成本本預(yù)算工作1.1.1.4負責辦理建設(shè)設(shè)項目征詢規(guī)規(guī)劃、消防、、衛(wèi)生、環(huán)保保、抗震、安安保、勞動保保護、水、電電、燃氣、通通信、質(zhì)量等等部門的報審審工作1.1.1.5負責具體工程程項目的報建建工作，辦理理施工許可證證1.1.2.1負責與工程相相關(guān)的技術(shù)會會審、控制工工程造價1.1.2.2負責工程項目目中所需設(shè)備備的采購1.1.2.3負責項目相關(guān)關(guān)合同的簽訂訂，所有相關(guān)關(guān)文件、合同同和工程資料料的歸檔1.1.2.4負責項目的整整體管理，對對工程的質(zhì)量量、施工組織織設(shè)計、采購購流程、計劃劃進度和安全全生產(chǎn)等進行行監(jiān)督和控制制1.1.2.5負責在合同履履行期內(nèi)一切切與工程相關(guān)關(guān)事務(wù)的聯(lián)絡(luò)絡(luò)工作1.1.2.6負責定期向分分管領(lǐng)導(dǎo)匯報報施工情況與與進度職能工作細項工程部主要職職能和工作細細項的對應(yīng)（（續(xù)）1.1.3工程驗收與決決算1.1.4房屋維修1.1.3.1負責組織消防防工程驗收和和項目工程的的驗收工作1.1.3.2負責工程結(jié)束束后的決算工工作1.1.3.3負責辦理竣工工驗收備案工工作1.1.3.4負責編寫項目目工程的總結(jié)結(jié)報告1.1.4.1負責對園區(qū)房房屋及設(shè)施進進行質(zhì)量維修修（物業(yè)公司司權(quán)責之外的的)1.1.4.2負責安排在一一定期限內(nèi)對對園區(qū)房屋及及其他設(shè)施進進行大修1.1.4.3負責對入園企企業(yè)的房屋整整改要求進行行技術(shù)審核，，在確保園區(qū)區(qū)利益的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，保證其其實施的可行行性職能工作細項招商服務(wù)部的的主要職能1.2.1園區(qū)招商：與市場部配合合，制定與執(zhí)行整整體招商計劃劃，吸引與保保持目標企業(yè)業(yè)入住園區(qū)1.2.2園區(qū)服務(wù)：建立完善的服服務(wù)體系，為為園區(qū)用戶提提供滿意的服服務(wù)，協(xié)調(diào)軟軟件園各相關(guān)關(guān)部門在服務(wù)務(wù)過程中的工工作1.2招商服務(wù)部1.2.1園區(qū)招商招商服務(wù)部的的主要職能招商服務(wù)部的的主要職能描描述1.2.2園區(qū)服務(wù)招商服務(wù)部主要職能和工工作細項的對對應(yīng)1.2.1園區(qū)招商1.2.1.1負責責具具體體招招商商與與銷銷售售計計劃劃的的制制定定1.2.1.2負責責協(xié)協(xié)助助市市場場部部進進行行招招商商宣宣傳傳資資料料的的策策劃劃和和編編制制工工作作1.2.1.3主動動與與目目標標客客戶戶聯(lián)聯(lián)系系與與接接觸觸，，積積極極開開展展招招商商工工作作，，吸吸引引目目標標客客戶戶群群入入住住園園區(qū)區(qū)1.2.1.4以客客戶戶經(jīng)經(jīng)理理制制的的形形式式負負責責與與軟軟件件企企業(yè)業(yè)的的接接洽洽、、談?wù)勁信?、、簽簽約約入入住住的的全全過過程程1.2.1.5負責責與與入入園園企企業(yè)業(yè)的的合合作作意意向向書書、、備備忘忘錄錄以以及及協(xié)協(xié)議議合合同同文文本本的的起起草草、、簽簽訂訂與與歸歸檔檔1.2.1.6客戶戶經(jīng)經(jīng)理理作作為為園園區(qū)區(qū)與與客客戶戶的的連連接接點點，，將將客客戶戶的的服服務(wù)務(wù)需需求求及及時時反反映映給給公公司司相相關(guān)關(guān)部部門門并并協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)工工作作1.2.1.7負責責推推進進園園區(qū)區(qū)招招商商的的優(yōu)優(yōu)惠惠政政策策的的落落實實1.2.1.8協(xié)助助市市場場部部對對整整個個軟軟件件產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)及及軟軟件件企企業(yè)業(yè)的的調(diào)調(diào)研研，，加加強強客客戶戶信信息息的的管管理理，，建建立立并并完完善善入入園園企企業(yè)業(yè)及及虛虛擬擬入入園園企企業(yè)業(yè)的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫1.2.1.9參與與新新園園區(qū)區(qū)規(guī)規(guī)劃劃建建設(shè)設(shè)的的過過程程，，并并對對招招商商及及園園區(qū)區(qū)規(guī)規(guī)劃劃方方案案提提出出建建議議職能能工作作細細項項招商商服服務(wù)務(wù)部部主要要職職能能和和工工作作細細項項的的對對應(yīng)應(yīng)（（續(xù)續(xù)））1.2.2園區(qū)區(qū)服服務(wù)務(wù)1.2.2.1定義義客客戶戶服服務(wù)務(wù)的的質(zhì)質(zhì)量量標標準準，，并并監(jiān)監(jiān)督督服服務(wù)務(wù)標標準準的的貫貫徹徹實實施施1.2.2.2協(xié)調(diào)調(diào)軟軟件件園園各各相相關(guān)關(guān)部部門門在在服服務(wù)務(wù)過過程程中中的的工工作作1.2.2.3負責責按按時時向向園園區(qū)區(qū)企企業(yè)業(yè)收收取取租租金金，，對對逾逾期期未未交交者者進進行行催催討討1.2.2.4直接接為為園園區(qū)區(qū)企企業(yè)業(yè)提提供供服服務(wù)務(wù)，，包包括括：：提供供園園區(qū)區(qū)內(nèi)內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)通通信信及及弱弱電電系系統(tǒng)統(tǒng)的的分分配配、、開開通通及及維維護護協(xié)助助園園內(nèi)內(nèi)客客戶戶解解決決或或聯(lián)聯(lián)系系解解決決日日常常問問題題，，如如裝裝修修單單位位聯(lián)聯(lián)絡(luò)絡(luò)管理理公公司司宿宿舍舍公公寓寓面面向向園園區(qū)區(qū)客客戶戶的的租租賃賃管理理園園區(qū)區(qū)內(nèi)內(nèi)安安保保、、送送水水等等后后勤勤服服務(wù)務(wù)人人員員為園園區(qū)區(qū)客客戶戶組組織織提提供供商商務(wù)務(wù)支支持持服服務(wù)務(wù)，，包包括括政政策策信信息息咨咨詢詢、、商商務(wù)務(wù)中中心心及及展展示示廳廳的的租租借借與與管管理理等等1.2.2.5管理理和和監(jiān)監(jiān)督督第第三三方方園園區(qū)區(qū)服服務(wù)務(wù)公公司司，，包包括括：：負責責園園內(nèi)內(nèi)生生活活服服務(wù)務(wù)，，如如餐餐廳廳、、商商店店、、物物業(yè)業(yè)管管理理等等第第三三方方服服務(wù)務(wù)提提供供商商的的選選擇擇、、聯(lián)聯(lián)系系、、協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)及及監(jiān)監(jiān)督督負責責園園內(nèi)內(nèi)商商務(wù)務(wù)支支持持服服務(wù)務(wù)，，如如人人力力資資源源服服務(wù)務(wù)、、財財務(wù)務(wù)、、金金融融、、法法律律等等專專業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)提提供供商商的的引引入入及及管管理理負責責園園內(nèi)內(nèi)代代理理服服務(wù)務(wù)，，如如工工商商注注冊冊、、稅稅務(wù)務(wù)代代理理、、保保險險代代理理、、企企業(yè)業(yè)資資質(zhì)質(zhì)認認定定等等服服務(wù)務(wù)機機構(gòu)構(gòu)的的引引入入及及管管理理職能能工作作細細項項招商商服服務(wù)務(wù)部部主要要職職能能和和工工作作細細項項的的對對應(yīng)應(yīng)（（續(xù)續(xù)））1.2.2園區(qū)區(qū)服服務(wù)務(wù)1.2.2.6及時時準準確確受受理理各各類類客客戶戶詢詢問問及及服服務(wù)務(wù)要要求求（（電電話話、、傳傳真真、、電電子子郵郵件件等等）），，給給予予直直接接解解答答或或聯(lián)聯(lián)系系相相關(guān)關(guān)部部門門確確認認解解決決方方案案1.2.2.7有效效處處理理客客戶戶投投訴訴，，建建立立、、維維護護顧顧客客服服務(wù)務(wù)跟跟蹤蹤記記錄錄數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫1.2.2.8定期期回回訪訪顧顧客客，，聽聽取取顧顧客客對對相相關(guān)關(guān)職職能能部部門門以以及及本本部部門門客客服服代代表表服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量的的意意見見，，定定期期做做較較為為全全面面的的顧顧客客滿滿意意度度調(diào)調(diào)查查職能能工作作細細項項市場場部部的的主主要要職職能能1.3.1園區(qū)區(qū)市市場場推推廣廣：：分析析園園區(qū)區(qū)市市場場與與客客戶戶，，制制定定整整體體市市場場策策略略，，組組織織和和實實施施完完成成各各種種市市場場活活動動1.3.2企業(yè)業(yè)市市場場支支持持：：分析析園園內(nèi)內(nèi)主主要要產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)的的市市場場發(fā)發(fā)展展，，協(xié)協(xié)助助入入園園企企業(yè)業(yè)及及軟軟件件園園參參控控股股公公司司開開展展各各種種市市場場推推廣廣活活動動1.3市場場部部1.3.1園區(qū)區(qū)市場場推推廣廣市場場部部的的主主要要職職能能市場場部部的的主主要要職職能能描描述述1.3.2企業(yè)業(yè)市市場場支支持持市場部部主要要職能能和工工作細細項的的對應(yīng)應(yīng)1.3.1園區(qū)市市場推推廣1.3.2企業(yè)市市場支支持1.3.1.1參與制制定園園區(qū)業(yè)業(yè)務(wù)的的中長長期發(fā)發(fā)展目目標及及業(yè)務(wù)務(wù)拓展展計劃劃1.3.1.2負責進進行目目標客客戶群群分析析，擬擬定園園區(qū)業(yè)業(yè)務(wù)的的市場場推廣廣計劃劃、經(jīng)經(jīng)審批批后負負責計計劃的的貫徹徹執(zhí)行行1.3.1.3同招商商服務(wù)務(wù)部配配合，，組織織和開開展各各種市市場活活動（（媒體體發(fā)布布、展展覽會會等）），發(fā)發(fā)布市市場信信息1.3.1.4制定和和維護護軟件件園品品牌策策略，，策劃劃和制制作園園區(qū)宣宣傳資資料，，通過過宣傳傳提升升園區(qū)區(qū)品牌牌知名名度1.3.1.5負責同同政府府、媒媒體之之間公公共關(guān)關(guān)系的的開拓拓和維維護，，掌握握園區(qū)區(qū)相關(guān)關(guān)政策策的動動態(tài)1.3.1.6負責軟軟件出出口基基地門門戶網(wǎng)網(wǎng)站內(nèi)內(nèi)容的的更新新1.3.2.1負責園園區(qū)內(nèi)內(nèi)企業(yè)業(yè)的協(xié)協(xié)調(diào)與與配合合，收收集相相關(guān)的的客戶戶信息息，并并為其其業(yè)務(wù)務(wù)順利利開展展提供供支持持與建建議1.3.2.2協(xié)助園園區(qū)企企業(yè)加加強對對自身身品牌牌的宣宣傳（（如園園區(qū)內(nèi)內(nèi)海報報張貼貼、廣廣播及及展示示廳展展示等等），，打造造軟件件園企企業(yè)整整體品品牌1.3.2.3協(xié)助園園區(qū)企企業(yè)對對外開開展各各種市市場推推廣活活動（（媒體體發(fā)布布、產(chǎn)產(chǎn)品推推介會會、展展覽會會等））1.3.2.4負責加加強軟軟件園園的網(wǎng)網(wǎng)站、、聯(lián)誼誼會、、園區(qū)區(qū)期刊刊等信信息交交流工工具的的建設(shè)設(shè)1.3.2.5幫助軟軟件園園控參參股企企業(yè)進進行各各種市市場推推廣活活動策策劃與與實施施1.3.2.6與浦東東新區(qū)區(qū)軟件件協(xié)會會密切切合作作，廣廣泛開開展入入園企企業(yè)與與海內(nèi)內(nèi)外軟軟件企企業(yè)的的交流流工作作職能工作細細項軟件出出口事事業(yè)部部的主主要職職能2.1.1軟件出出口投投資決決策支支持：：研究軟軟件產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展趨趨勢，，為公公司的的軟件件出口口方向向戰(zhàn)略略制定定提供供投資資建議議，并并參與與項目目可研研報告告的制制定2.1.2軟件出出口投投資項項目實實施：：根據(jù)制制定的的投資資項目目方案案進行行項目目談判判與實實施2.1.3軟件出出口投投資監(jiān)監(jiān)控：：負責對對軟件件出口口子公公司運運作狀狀況進進行監(jiān)監(jiān)控，，根據(jù)據(jù)結(jié)果果提出出相關(guān)關(guān)戰(zhàn)略略、運運營或或資本本調(diào)整整建議議2.1.4軟件出出口業(yè)業(yè)務(wù)指指導(dǎo)：：根據(jù)公公司在在軟件件出口口方向向的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，，確定定子公公司業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略，，并通通過子子公司司股權(quán)權(quán)代表表將其其落實實2.1軟件出出口事事業(yè)部部2.1.2軟件出出口投投資項項目實實施2.1.1軟件出出口投投資決決策支支持軟件出出口事事業(yè)部部的主主要職職能主要職職能描描述2.1.3軟件出出口投投資監(jiān)監(jiān)控2.1.4軟件出出口業(yè)業(yè)務(wù)指指導(dǎo)軟件出出口事事業(yè)部部主要要職能能和工工作細細項的的對應(yīng)應(yīng)2.1.1軟件出出口投投資決決策支支持2.1.2軟件出出口項項目實實施2.1.1.1向總經(jīng)經(jīng)理及及董事事會提提出公公司軟軟件出出口產(chǎn)產(chǎn)業(yè)投投資發(fā)發(fā)展的的戰(zhàn)略略構(gòu)想想及規(guī)規(guī)劃草草案，，主要要包括括：行行業(yè)發(fā)發(fā)展分分析，，業(yè)務(wù)務(wù)擴張張策略略，戰(zhàn)戰(zhàn)略性性投資資(撤撤資)重點點及方方向，，聯(lián)盟盟和并并購建建議2.1.1.2根據(jù)公公司在在軟件件出口口業(yè)的的發(fā)展展計劃劃與預(yù)預(yù)算，，進行行對外外投資資項目目篩選選工作作2.1.1.3制制定具具體項項目可可行性性方案案，預(yù)預(yù)期投投資回回報水水平及及綜合合風(fēng)險險水平平等2.1.1.4對軟件件出口口業(yè)務(wù)務(wù)的收收購兼兼并活活動進進行研研究、、可行行性分分析及及計劃劃2.1.2.1經(jīng)董事事會批批準，，進行行項目目立項項工作作2.1.2.2根據(jù)投投資項項目可可行性性方案案進行行談判判、方方案討討論、、文件件起草草和上上報申申請等等工作作，以以及實實施過過程的的組織織和協(xié)協(xié)調(diào)工工作2.1.2.3提出所所屬軟軟件出出口企企業(yè)外外派股股權(quán)代代表的的人員員要求求2.1.2.4對對所屬屬軟件件出口口企業(yè)業(yè)的收收購兼兼并及及投資資項目目活動動進行行實施施和評評估，，并對對經(jīng)董董事會會審批批的活活動進進行具具體操操作并并負責責風(fēng)險險控制制職能工作細細項軟件出出口事事業(yè)部部主要要職能能和工工作細細項的的對應(yīng)應(yīng)（續(xù)續(xù)）2.1.3軟件出出口投投資監(jiān)監(jiān)控2.1.4軟軟件出出口業(yè)業(yè)務(wù)指指導(dǎo)2.1.3.1定期收收集所所屬軟軟件出出口企企業(yè)的的財務(wù)務(wù)及經(jīng)經(jīng)營數(shù)數(shù)據(jù)2.1.3.2組織進進行企企業(yè)資資本經(jīng)經(jīng)營規(guī)規(guī)劃分分析，，確保保投資資管理理各項項工作作符合合公司司整體體戰(zhàn)略略，并并得到到及時時、有有效的的完成成2.1.3.3向所屬屬軟件件出口口企業(yè)業(yè)股權(quán)權(quán)代表表提出出建設(shè)設(shè)性經(jīng)經(jīng)營考考核指指標，，并對對其進進行考考核2.1.3.4根據(jù)考考核結(jié)結(jié)果，，提出出所屬屬軟件件出口口企業(yè)業(yè)外派派股權(quán)權(quán)代表表人員員更換換建議議2.1.3.5對公司司所投投資的的軟件件出口口企業(yè)業(yè)進行行回報報分析析，保保證資資產(chǎn)健健康發(fā)發(fā)展，，并及及時作作出資資產(chǎn)調(diào)調(diào)整建建議2.1.4.1根根據(jù)公公司對對軟件件產(chǎn)業(yè)業(yè)發(fā)展展的戰(zhàn)戰(zhàn)略思思想，，制定定軟件件出口口板塊塊總體體發(fā)展展戰(zhàn)略略及具具體戰(zhàn)戰(zhàn)略舉舉措2.1.4.2通通過外外派股股權(quán)代代表在在對子子公司司的管管理中中體現(xiàn)現(xiàn)軟件件出口口板塊塊的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略2.1.4.3根根據(jù)據(jù)軟件件出口口板塊塊的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略及及子公公司的的經(jīng)營營狀況況，對對子公公司提提出經(jīng)經(jīng)營改改進建建議2.1.4.4對對所屬屬軟件件出口口子公公司業(yè)業(yè)務(wù)可可能的的競爭爭和合合作進進行協(xié)協(xié)調(diào)職能工作細細項投資管管理部部的主主要職職能2.2.1投資決決策支支持：：進行本本產(chǎn)業(yè)業(yè)投資資研究究，協(xié)協(xié)助規(guī)規(guī)劃發(fā)發(fā)展部部制定定公司司投資資計劃劃，并并參與與項目目可研研報告告的制制定2.2.2項目實實施：：根據(jù)制制定的的投資資項目目方案案進行行項目目談判判與實實施2.2.3投資監(jiān)監(jiān)控：：負責對對所投投資的的子公公司運運作狀狀況進進行監(jiān)監(jiān)控，，根據(jù)據(jù)結(jié)果果提出出相關(guān)關(guān)戰(zhàn)略略、運運營或或資本本調(diào)整整建議議2.2.4業(yè)務(wù)指指導(dǎo)：：從最大大程度度發(fā)揮揮業(yè)務(wù)務(wù)協(xié)同同效應(yīng)應(yīng)出發(fā)發(fā)，對對該投投資管管理部部所屬屬的控控參股股公司司、業(yè)業(yè)務(wù)部部門的的運作作進行行指導(dǎo)導(dǎo)2.2投資管管理部部2.2.2項目實施2.2.1投資決策支支持投資管理部部的主要職職能主要職能描描述2.2.3投資監(jiān)控2.2.4業(yè)務(wù)指導(dǎo)投資管理部部主要職能能和工作細細項的對應(yīng)應(yīng)2.2.1投資決策支支持2.2.2項目實施2.2.1.1向總經(jīng)理及及董事會提提出公司產(chǎn)產(chǎn)業(yè)投資發(fā)發(fā)展的戰(zhàn)略略構(gòu)想及規(guī)規(guī)劃草案，，主要包括括：行業(yè)發(fā)發(fā)展分析，，業(yè)務(wù)擴張張策略，戰(zhàn)戰(zhàn)略性投資資(撤資)重點及方方向，聯(lián)盟盟和并購建建議2.2.1.2根據(jù)公司資資本經(jīng)營計計劃與預(yù)算算，進行對對外投資項項目篩選工工作2.2.1.3制制定具體項項目可行性性方案，預(yù)預(yù)期投資回回報水平及及綜合風(fēng)險險水平等2.2.1.4對于該業(yè)務(wù)務(wù)板塊涉及及的收購兼兼并活動進進行研究、、可行性分分析及計劃劃2.2.2.1經(jīng)董事會批批準，進行行項目立項項工作2.2.2.2根據(jù)投資項項目可行性性方案進行行談判、方方案討論、、文件起草草和上報申申請等工作作，以及實實施過程的的組織和協(xié)協(xié)調(diào)工作2.2.2.3提出控參股股公司外派派股權(quán)代表表的人員要要求2.2.2.4對對于公司的的收購兼并并及投資項項目活動進進行實施和和評估，并并對經(jīng)董事事會審批的的活動進行行具體操作作并負責風(fēng)風(fēng)險控制職能工作細項投資管理部部主要職能能和工作細細項的對應(yīng)應(yīng)（續(xù)）2.2.3投資監(jiān)控2.2.4 業(yè)務(wù)指指導(dǎo)2.2.3.1定期收集所所屬控參股股企業(yè)的財財務(wù)及經(jīng)營營數(shù)據(jù)2.2.3.2組織進行企企業(yè)資本經(jīng)經(jīng)營規(guī)劃分分析，確保保投資管理理各項工作作符合公司司整體戰(zhàn)略略，并得到到及時、有有效的完成成2.2.3.3向參控股企企業(yè)股權(quán)代代表提出建建設(shè)性經(jīng)營營考核指標標，并對其其進行考核核2.2.3.4根據(jù)考核結(jié)結(jié)果，提出出控參股企企業(yè)外派股股權(quán)代表人人員更換建建議2.2.3.5對公司所投投資的實體體及產(chǎn)業(yè)進進行回報分分析，保證證資產(chǎn)健康康發(fā)展，并并及時作出出資產(chǎn)調(diào)整整建議2.2.4.1根根據(jù)公司制制定的戰(zhàn)略略規(guī)劃，制制定業(yè)務(wù)群群發(fā)展戰(zhàn)略略2.2.4.2明明確公司對對控參股企企業(yè)戰(zhàn)略意意圖，并通通過外派股股權(quán)代表在在對子公司司的管理中中得到相應(yīng)應(yīng)體現(xiàn)2.2.4.3根根據(jù)公司司的戰(zhàn)略原原則及子公公司的經(jīng)營營狀況，對對子公司提提出經(jīng)營改改進建議2.2.4.4對對同一業(yè)務(wù)務(wù)板塊的控控參股公司司業(yè)務(wù)可能能的競爭和和合作進行行協(xié)調(diào)職能工作細項IT業(yè)務(wù)拓展部部的主要職職能2.2.1業(yè)務(wù)拓展：：面向客戶介介紹公司能能力及解決決方案，進進行項目投投標和產(chǎn)品品銷售2.2.2項目管理：：根據(jù)項目設(shè)設(shè)計實施方方法，整合合各方力量量完成系統(tǒng)統(tǒng)集成項目目實施，并并負責項目目進程控制制及質(zhì)量控控制2.2IT業(yè)務(wù)拓展部部2.2.1業(yè)務(wù)拓展IT業(yè)務(wù)拓展部部的主要職職能主要職能描描述2.2.2項目管理2.2.1.1總結(jié)公司在在系統(tǒng)集成成項目及咨咨詢上的能能力，形成成一系列解解決方案2.2.1.2進行市場與與行業(yè)分析析，確定IT服務(wù)與產(chǎn)品品的目標客客戶2.2.1.3與與市場部協(xié)協(xié)調(diào)，宣傳傳公司的IT服務(wù)及園區(qū)區(qū)企業(yè)產(chǎn)品品2.2.1.4根根據(jù)鎖定的的目標客戶戶進行業(yè)務(wù)務(wù)拓展活動動，發(fā)掘項項目及產(chǎn)品品需求2.2.1.5制作項目建建議書，參參加項目投投標2.2.2.1在解決方案案相關(guān)領(lǐng)域域?qū)で笃髽I(yè)業(yè)進行合作作，并與部部分企業(yè)達達成長期合合作關(guān)系2.2.2.2根據(jù)項目建建議書的內(nèi)內(nèi)容進行項項目實施2.2.2.3對參與項目目各方關(guān)系系進行協(xié)調(diào)調(diào)2.2.2.4負責項目管管理，保證證項目按照照規(guī)定的里里程碑推進進2.2.2.5掌握項目實實施方法，，并負責項項目質(zhì)量驗驗收IT業(yè)務(wù)拓展部部主要職能能和工作細細項的對應(yīng)應(yīng)2.2.1業(yè)務(wù)拓展2.2.2項目管理職能工作細項規(guī)劃發(fā)展部部的主要職職能3.1.1戰(zhàn)略規(guī)劃：：負責公司的的中長期戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃制制定及調(diào)整整3.1.2運營計劃和和預(yù)算：負責發(fā)起并并組織公司司的年度運運營計劃及及預(yù)算編制制工作3.1.3運營監(jiān)控：：負責公司各各部門日常常運營績效效的總結(jié)及及監(jiān)督3.1.4科技攻攻關(guān)項目組組織負責公司科科技攻關(guān)項項目上報、、立項和經(jīng)經(jīng)費落實3.1規(guī)劃發(fā)展部部3.1.1戰(zhàn)略規(guī)劃規(guī)劃發(fā)展展部的主主要職能能主要職能能描述3.1.3運營監(jiān)控控3.1.2運營計劃劃和預(yù)算算3.1.4科技攻關(guān)關(guān)項目組組織規(guī)劃發(fā)展展部主要要職能和和工作細細項的對對應(yīng)3.1.1戰(zhàn)略規(guī)劃劃3.1.2運營計劃劃和預(yù)算算3.1.1.1制定公司司整體經(jīng)經(jīng)營發(fā)展展戰(zhàn)略，，包括中中長期經(jīng)經(jīng)營計劃劃、產(chǎn)業(yè)業(yè)發(fā)展規(guī)規(guī)劃、重重大的投投資計劃劃、軟件件出口基基地建設(shè)設(shè)規(guī)劃以以及戰(zhàn)略略計劃調(diào)調(diào)整3.1.1.2根據(jù)董事事會及公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對公司司發(fā)展的的想法，，進行公公司戰(zhàn)略略發(fā)展分分析3.1.1.3根據(jù)行業(yè)業(yè)分析及及公司經(jīng)經(jīng)營分析析結(jié)果，，對公司司發(fā)展前前景進行行財務(wù)預(yù)預(yù)測3.1.1.4負責對公公司的資資本性投投資和投投融資項項目提供供研究和和建議3.1.1.5基于事業(yè)業(yè)部、投投資管理理部的市市場分析析及建議議，進一一步明確確相關(guān)行行業(yè)發(fā)展展前景以以及公司司在該行行業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展展方向3.1.1.6根據(jù)董事事會及公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的想法法，以及及投資管管理部提提出的建建議，對對公司的的可能投投資方向向進行分分析，并并預(yù)測投投資方向向回報情情況3.1.1.7滾動分析析公司戰(zhàn)戰(zhàn)略執(zhí)行行情況，，對新問問題進行行分析解解決，必必要時作作出調(diào)整整公司戰(zhàn)戰(zhàn)略建議議3.1.2.1根據(jù)公司司戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃，分分解和初初定各單單位業(yè)務(wù)務(wù)及期望望業(yè)績指指標3.1.2.2向各單位位下達年年度運營營計劃和和預(yù)算編編制的要要求及指指導(dǎo)思想想3.1.2.3匯總各單單位業(yè)務(wù)務(wù)計劃和和預(yù)算，，與公司司戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃比較較分析，，并與各各單位協(xié)協(xié)調(diào)3.1.2.4確定并下下達公司司年度運運營計劃劃及預(yù)算算職能工作細項項規(guī)劃發(fā)展展部主要要職能和和工作細細項的對對應(yīng)（續(xù)續(xù)）3.1.3運營監(jiān)控控3.1.4科科技攻關(guān)關(guān)項目組組織3.1.3.1 對董董事會批批準的公公司重大大經(jīng)營計計劃、方方案和決決策的執(zhí)執(zhí)行情況況進行監(jiān)監(jiān)督3.1.3.2 根據(jù)據(jù)各單位位績效指指標，每每月收集集相應(yīng)績績效數(shù)據(jù)據(jù)3.1.3.3 根據(jù)據(jù)各單位位的經(jīng)營營及工作作計劃，，針對其其經(jīng)營績績效完成成情況提提出改進進意見3.1.3.4 負責責對公司司及投資資企業(yè)經(jīng)經(jīng)營情況況進行統(tǒng)統(tǒng)計，完完成統(tǒng)計計報表并并上報3.1.3.5在在戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃進行調(diào)調(diào)整之后后，組織織對部門門層面關(guān)關(guān)鍵績效效指標進進行必要要調(diào)整3.1.3.6 在對對現(xiàn)有管管理體系系的分析析評估基基礎(chǔ)上，，向決策策層提出出改進／／變革的的方案建建議3.1.4.1 組織織公司及及各參控控股企業(yè)業(yè)上報政政府資助助的各類類項目3.1.4.2 編寫寫科技攻攻關(guān)項目目申報可可行性研研究報告告，爭取取政府部部門正式式立項3.1.4.3 負責責公司科科技攻關(guān)關(guān)項目的的階段性性驗收3.1.4.4 負責責公司科科技攻關(guān)關(guān)項目資資金的落落實到位位職能工作細項項財務(wù)部的的主要職職能3.2.1財務(wù)分析析：從財務(wù)角角度出發(fā)發(fā)分析業(yè)業(yè)務(wù)運作作，并協(xié)協(xié)助制定定戰(zhàn)略與與運營決決策，主主要分析析包括：：投資分分析、成成本分析析、收入入分析和和利潤分分析3.2.2會計核算算：負責整個個公司的的會計和和稅務(wù)管管理工作作，準確確及時地地提供公公司內(nèi)部部及外部部關(guān)聯(lián)方方進行各各項決策策所需的的支持信信息3.2.3財務(wù)管理理與內(nèi)部部控制：：對實際資資金運作作的全過過程進行行直接管管理，確確保安全全有效的的內(nèi)部控控制3.2財務(wù)部3.2.2會計核算算3.2.1財務(wù)分析析財務(wù)部的的主要職職能財務(wù)部的的主要職職能描述述3.2.3財務(wù)管理理與內(nèi)部部控制財務(wù)部主主要職能能和工作作細項的的對應(yīng)3.2.1財務(wù)分析析3.2.2會計核算算3.2.1.1負責公司司預(yù)算管管理制度度的制定定和維護護3.2.1.2匯總公司司預(yù)算，，并提供供預(yù)算所所需的財財務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)3.2.1.3定期（每每季度））進行財財務(wù)狀況況分析，，并及時時向上級級領(lǐng)導(dǎo)匯匯報公司司的財務(wù)務(wù)狀況和和計劃的的執(zhí)行情情況3.2.1.4分析預(yù)算算與實際際的差異異，找出出原因，，建議解解決問題題的方法法3.2.1.5編制各類類分析報報告，負負責企業(yè)業(yè)整體盈盈利能力力和成本本結(jié)構(gòu)分分析，并并探索引引進和推推廣先進進的成本本管理方方法3.2.1.6對中長期期資本支支出做初初步效益益分析，，并配合合收集進進行投資資分析所所需資料料。后續(xù)續(xù)追蹤分分析投資資項目的的績效3.2.2.1執(zhí)行企業(yè)業(yè)財會制制度、規(guī)規(guī)章和辦辦法3.2.2.2負責對各各項經(jīng)濟濟活動核核算3.2.2.3嚴格控制制各項費費用的支支出，有有效控制制工程項項目、研研發(fā)活動動、經(jīng)營營活動3.2.2.4匯總財務(wù)務(wù)會計信信息，確確保及時時準確地地反映財財務(wù)狀況況和經(jīng)營營績效3.2.2.5負責進行行帳務(wù)處處理，包包括應(yīng)收收賬款、、應(yīng)付賬賬款、固固定資產(chǎn)產(chǎn)、成本本核算等等3.2.2.6按稅務(wù)法法規(guī)，進進行納稅稅申報和和相關(guān)帳帳務(wù)處理理3.2.2.7配合會計計師事務(wù)務(wù)所以及及地方稅稅務(wù)局的的檢查，，并維護護相關(guān)工工作關(guān)系系職能工作細項項財務(wù)部主主要職能能和工作作細項的的對應(yīng)（（續(xù)）3.2.3財務(wù)管理理與內(nèi)部部控制3.2.3.1負責資金金出納的的工作，，按企業(yè)業(yè)的規(guī)定定辦理資資金收支支、劃撥撥與核算算業(yè)務(wù)3.2.3.2參與公司司重大經(jīng)經(jīng)濟項目目的方案案制定，，負責審審核、督督促合同同的付款款和收款款工作3.2.3.3定期制定定資金收收入與支支出預(yù)測測3.2.3.4負責項目目資金和和經(jīng)營活活動中的的流動資資金的籌籌措，保保證公司司各項資資金的正正常使用用3.2.3.5負責制定定銀行借借款及還還款計劃劃，向銀銀行申請請信用額額度，辦辦理銀行行貸款與與還款業(yè)業(yè)務(wù)，聯(lián)聯(lián)系落實實擔保單單位，并并維護與與金融機機構(gòu)之良良好關(guān)系系3.2.3.6領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)務(wù)部職員員做好信信用與風(fēng)風(fēng)險管理理工作，，將公司司的財務(wù)務(wù)風(fēng)險控控制在一一個合理理范圍3.2.3.7負責每三三個月進進行參控控股企業(yè)業(yè)及公司司內(nèi)部審審計職能工作細項項人力資源源部的主主要職能能3.3.1人力規(guī)劃劃及人事事管理：：負責人力力資源規(guī)規(guī)劃，規(guī)規(guī)范和優(yōu)優(yōu)化公司司內(nèi)部權(quán)權(quán)責劃分分和職位位設(shè)計，，并負責責進行員員工績效效管理3.3.2薪酬福利利：制定公司司整體薪薪資福利利體系和和管理辦辦法，并并負責落落實員工工的薪酬酬福利工工作3.3.3培訓(xùn)發(fā)展展：負責制定定公司的的年度培培訓(xùn)計劃劃，對員員工進行行各種形形式的培培訓(xùn)，如如：專業(yè)業(yè)技術(shù)培培訓(xùn)、素素質(zhì)教育育等3.3人力資源源部3.3.2薪酬福利利3.3.1人力規(guī)劃劃及人事事管理人力資源源部的主主要職能能人力資源源部的主主要職能能描述3.3.3培訓(xùn)發(fā)展展人力資源源部主要要職能和和工作細細項的對對應(yīng)3.3.1人力規(guī)劃劃及人事事管理3.3.1.1負責人力力資源規(guī)規(guī)劃，規(guī)規(guī)范和優(yōu)優(yōu)化公司司內(nèi)部權(quán)權(quán)責劃分分，并負負責職位位設(shè)計和和崗位職職責的制制定3.3.1.2負責制定定并修改改公司人人事方面面的有關(guān)關(guān)制度及及規(guī)定3.3.1.3負責員工勞勞動合同的的管理以及及人事手續(xù)續(xù)的辦理3.3.1.4完善公司內(nèi)內(nèi)部員工檔檔案信息管管理，協(xié)助助建立關(guān)鍵鍵人才信息息庫3.3.1.5根據(jù)公司總總體任用規(guī)規(guī)章制度，，結(jié)合對人人力資源供供給的預(yù)測測和分析，，運用合適適的招募工工具和渠道道，具體落落實公司內(nèi)內(nèi)部人員招招聘，并完完成相應(yīng)的的招聘效益益分析3.3.1.6負責所有員員工的聘任任和晉升工工作3.3.1.7在崗位調(diào)整整或新增時時推薦管理理人員人選選3.3.1.8收集并審核核員工績效效評估結(jié)果果3.3.1.9負責辦理公公司員工的的出國任務(wù)務(wù)的審批、、出國護照照、出國簽簽證等手續(xù)續(xù)3.3.1.10對口外專局局，負責園園區(qū)引智工工作的落實實職能工作細項人力資源部部主要職能能和工作細細項的對應(yīng)應(yīng)（續(xù)）3.3.2薪酬福利3.3.2.1制定公司員員工薪酬福福利制度，，包括薪資資、獎金、、保險和養(yǎng)養(yǎng)老金方案案和獎懲方方案等3.3.2.2負責落實薪薪酬和福利利政策及管管理流程（（包括薪資資、獎金、、保險和養(yǎng)養(yǎng)老金等））3.3.2.3制訂公司年年度薪酬福福利的計劃劃和預(yù)算，，確保其成成本效益和和在市場上上的競爭力力，以吸引引、保留并并激勵人才才3.3.2.5組組織薪酬行行情調(diào)研，，收集關(guān)于于薪酬福利利的內(nèi)部意意見和外部部信息3.3.2.6將員工績效效考核結(jié)果果和職能評評估、技能能評估結(jié)果果進行匯總總3.3.2.7根據(jù)年度績績效考核結(jié)結(jié)果，組織織進行公司司人員的獎獎金發(fā)放和和薪酬調(diào)整整職能工作細項人力資源部部主要職能能和工作細細項的對應(yīng)應(yīng)（續(xù)）3.3.3培訓(xùn)發(fā)展3.3.3.1明確公司核核心能力，，確認技能能發(fā)展需求求，建立公公司整體培培訓(xùn)規(guī)劃和和方案3.3.3.2結(jié)合公司企企業(yè)戰(zhàn)略和和核心能力力，落實培培訓(xùn)規(guī)劃、、培訓(xùn)管理理制度和工工作流程3.3.3.3制定公司年年度培訓(xùn)計計劃和培訓(xùn)訓(xùn)預(yù)算，并并管控培訓(xùn)訓(xùn)費用的使使用3.3.3.4具體落實和和開展公司司內(nèi)部員工工培訓(xùn)（包包括培訓(xùn)需需求分析、、課程規(guī)劃劃和開發(fā)、、內(nèi)部講師師培育、現(xiàn)現(xiàn)場組織、、成果評估估和效益分分析），評評估公司培培訓(xùn)項目計計劃和執(zhí)行行的質(zhì)量，，并匯總分分析3.3.3.5建立有效的的培訓(xùn)需求求和成本效效益分析評評估體系，，并監(jiān)控該該體系在滿滿足員工短短期和長期期培訓(xùn)和發(fā)發(fā)展需求方方面的有效效性3.2.4.6負責培訓(xùn)項項目的成果果評估，并并落實優(yōu)秀秀培訓(xùn)項目目在公司范范圍內(nèi)的有有效推廣3.2.4.7根據(jù)公司總總體職業(yè)生生涯規(guī)劃，，具體落實實內(nèi)部的員員工的職業(yè)業(yè)生涯發(fā)展展3.2.4.8建立和維護護公司員工工技能資料料庫職能工作細項通訊信息部部的主要職職能3.4.1信息系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃及管理理：規(guī)劃公司信信息技術(shù)的的整體結(jié)構(gòu)構(gòu)與發(fā)展趨趨勢，向向內(nèi)部提供供信息技術(shù)術(shù)支持3.4.2硬件及服務(wù)務(wù)器管理：：負責硬件系系統(tǒng)和服務(wù)務(wù)器的管理理和日常維維護3.4.3內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管管理和維護護：負責公司網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的的管理和維維護3.4.4公司與出口口基地門戶戶網(wǎng)站管理理：負責公司與與出口基地地網(wǎng)站的設(shè)設(shè)計和內(nèi)容容管理3.4.5信息技術(shù)資資產(chǎn)管理：：負責責信信息息技技術(shù)術(shù)資資產(chǎn)產(chǎn)的的采采購購、、記記錄錄和和管管理理3.4通訊訊信信息息部部3.4.3內(nèi)部部網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)管管理理和和維維護護3.4.1信息息系系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)規(guī)劃劃及及管管理理通訊訊信信息息部部的的主主要要職職能能通訊訊信信息息部部的的主主要要職職能能描描述述3.4.2硬件件及及服服務(wù)務(wù)器器管管理理3.4.4公司司與與出出口口基基地地門門戶戶網(wǎng)網(wǎng)站站管管理理3.4.5信息息技技術(shù)術(shù)資資產(chǎn)產(chǎn)管管理理通訊訊信信息息部部主主要要職職能能和和工工作作細細項項的的對對應(yīng)應(yīng)3.4.1信息息系系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)規(guī)劃劃及及管管理理3.4.2硬件及服服務(wù)器管管理3.4.1.1組織收集集分析各各管理和和業(yè)務(wù)部部門對信信息技術(shù)術(shù)的需求求，結(jié)合合信息技技術(shù)的發(fā)發(fā)展動態(tài)態(tài)，參與與制定并并負責實實施公司司的信息息系統(tǒng)的的建設(shè)和和規(guī)劃3.4.1.2設(shè)計及維維護公司司的辦公公自動化化系統(tǒng)、、管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)等3.4.1.3制訂公司司信息技技術(shù)的標標準化制制度，對對公司應(yīng)應(yīng)用的軟軟硬件設(shè)設(shè)備采用用一致的的配置，，確保選選擇的各各個應(yīng)用用軟件之之間有良良好的兼兼容性3.4.1.4每年評估估現(xiàn)有的的信息技技術(shù)架構(gòu)構(gòu)與公司司發(fā)展狀狀況及外外界環(huán)境境的適應(yīng)應(yīng)度，提提出必要要的預(yù)警警與專業(yè)業(yè)建議，，并對網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和軟軟硬件架架構(gòu)作出出合理的的修改3.4.2.1負責操作作系統(tǒng)的的安全管管理3.4.2.2負責服務(wù)務(wù)器的安安裝、維維護3.4.2.3負責軟件件及硬件件的測試試和選擇擇3.4.2.4設(shè)計應(yīng)用用的開發(fā)發(fā)、執(zhí)行行、維護護架構(gòu)3.4.2.5負責數(shù)據(jù)據(jù)的備份份和管理理3.4.2.6提出公司司對共享享信息技技術(shù)平臺臺的需求求3.4.2.7負責系統(tǒng)統(tǒng)集成及及服務(wù)商商的關(guān)系系維護3.4.2.8制定應(yīng)用用系統(tǒng)災(zāi)災(zāi)難恢復(fù)復(fù)計劃職能工作細項項通訊信息息部主要要職能和和工作細細項的對對應(yīng)（續(xù)續(xù)）3.4.3內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)絡(luò)管理和和維護3.4.4公司與出出口基地地門戶網(wǎng)網(wǎng)站管理理3.4.3.1負責公司司內(nèi)部的的局域網(wǎng)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)聯(lián)網(wǎng)站等等基礎(chǔ)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的建建設(shè)與維維護3.4.3.2負責病毒毒防火墻墻的維護護3.4.3.3負責網(wǎng)絡(luò)絡(luò)安全管管理3.4.3.4負責網(wǎng)絡(luò)絡(luò)供應(yīng)商商的關(guān)系系維護3.4.3.5負責網(wǎng)絡(luò)絡(luò)監(jiān)控3.4.3.6負責網(wǎng)絡(luò)絡(luò)能力規(guī)規(guī)劃3