國外遺產(chǎn)旅游資源管理研究進展

國外遺產(chǎn)旅游資源管理研究進展遺產(chǎn)資源是各項游覽活動開展的重要資源。本文欲梳理國外遺產(chǎn)游覽資源管理的研究進展，對相關(guān)文獻進行了具體的歸納與總結(jié)。近年來國外對遺產(chǎn)游覽資源管理的研究，重要呈現(xiàn)3個特點:圍繞遺產(chǎn)地的可連續(xù)發(fā)展，在資源類型上，建筑遺產(chǎn)、保衛(wèi)區(qū)、文化游覽地、海洋區(qū)域是重要研究領(lǐng)域;遺產(chǎn)地的游覽開發(fā)、遺產(chǎn)的原真性、遺產(chǎn)游覽與游客體驗、社區(qū)參與遺產(chǎn)保衛(wèi)和遺產(chǎn)游覽仍然是遺產(chǎn)游覽資源管理的重要領(lǐng)域，遺產(chǎn)管理新技術(shù)的運用、氣候變化及環(huán)境污染、遺產(chǎn)游覽資源管理的全球化原則的當(dāng)?shù)鼗仁墙陙硇屡d的研究領(lǐng)域;現(xiàn)有研究重要集中在游覽、考古、地理、海洋、景觀等學(xué)科領(lǐng)域，總體呈現(xiàn)跨學(xué)科、多視角，技術(shù)運用、案例多的研究趨勢。以“heritagetourism〞為主題或本文關(guān)鍵詞語在ScienceDirector數(shù)據(jù)庫中搜索，共搜索到相關(guān)文章344篇，其中211篇文章來自于〔AnnalsofTourismResearch〕和〔TourismManagement〕。圖1顯示了這兩大期刊中遺產(chǎn)游覽文獻按年份分布態(tài)勢，近3年來國際上關(guān)于遺產(chǎn)游覽的研究數(shù)量出現(xiàn)了大幅度增加。作為國外游覽研究主要刊物，〔AnnalsofTourismResearch〕和〔TourismManagement〕登載的文章在—*定水平上能夠反映當(dāng)前國際上相關(guān)游覽游覽研究的重要關(guān)注點，表1列出了近年來兩大游覽期刊在遺產(chǎn)游覽領(lǐng)域研究熱門問題的分布狀態(tài)。除此之外，國外重要遺產(chǎn)資源專項研究期刊JournalofCulturalHeritage〕和〔InternationalJournalofHeritageStudies〕也顯現(xiàn)出了不同的研究趨勢?！睯ournalofCulturalHeritage〕側(cè)重于文化遺產(chǎn)中的建筑文物、考古文物、博物館的相關(guān)研究，研究領(lǐng)域廣泛，更關(guān)注建筑文物及技術(shù)運用，重要牽涉文化遺產(chǎn)的價值、保衛(wèi)、技術(shù)運用等。而〔InternationalJournalofHeritageStudies〕的研究內(nèi)容已從剛開始的遺產(chǎn)的理論與歷史、遺產(chǎn)保衛(wèi)的法律與技術(shù)、博物館管理轉(zhuǎn)向遺產(chǎn)游覽、遺產(chǎn)地、遺產(chǎn)的可連續(xù)發(fā)展、社區(qū)管理、人權(quán)、新技術(shù)的運用等領(lǐng)域，更關(guān)注遺產(chǎn)的保衛(wèi)和人權(quán)。作者從上述344篇文章中選擇了較具有代表性的112篇文獻進行歸納提煉，系統(tǒng)梳理了近年來國外遺產(chǎn)游覽資源管理的相關(guān)研究，討論了其研究特點與研究趨勢。2遺產(chǎn)游覽資源管理傳統(tǒng)研究領(lǐng)域2.1遺產(chǎn)地保衛(wèi)與游覽開發(fā)遺產(chǎn)游覽資源的管理中，保衛(wèi)優(yōu)先于游覽是遺產(chǎn)游覽資源管理的基本原則m。然而，遺產(chǎn)管理與游覽開發(fā)之間的關(guān)系卻一直困擾著遺產(chǎn)管理者，遺產(chǎn)管理與游覽開發(fā)、為遺產(chǎn)付費與公平的享授權(quán)這兩對矛盾構(gòu)成了遺產(chǎn)游覽資源管理的兩個悖論。終究是遺產(chǎn)地的“游覽化〞導(dǎo)致了文化價值的商業(yè)化和變質(zhì)[2，]，文化價值的惡化反過來影響游覽價值，構(gòu)成一個“惡性循環(huán)〞[4]，還是實現(xiàn)了“雙贏〞，即遺產(chǎn)游覽幫助人們找到文化的根，并構(gòu)成身份認同，同時游覽還為保衛(wèi)和維護遺產(chǎn)地提供資金[5]?隨著遺產(chǎn)游覽的興起，遺產(chǎn)的保衛(wèi)功能與游覽開發(fā)、城市發(fā)展的矛盾日益凸顯，尤其是在發(fā)展中國家『很難做到既保證遺產(chǎn)地的經(jīng)濟發(fā)展又促進遺產(chǎn)價值的保衛(wèi)[7]。歷史建筑在游覽商業(yè)開發(fā)中遭遇毀壞[8]、提名的優(yōu)先權(quán)與遺產(chǎn)地游覽發(fā)展的需求產(chǎn)生矛盾人口壓力、經(jīng)濟發(fā)展政策和財務(wù)政策等給遺產(chǎn)保衛(wèi)造成壓力等現(xiàn)象在各遺產(chǎn)地表現(xiàn)得特別明顯。固然游覽開發(fā)將造成遺產(chǎn)保衛(wèi)的困難，但也有學(xué)者以為，遺產(chǎn)保衛(wèi)與游覽開發(fā)的沖突理論不適用于所有遺產(chǎn)地。遺產(chǎn)游覽的宏大成功導(dǎo)致了另一個兩難的境地，連續(xù)增長的訪問率成為世界遺產(chǎn)地保衛(wèi)的重要威脅。門票的收取不僅為控制游客數(shù)量提供了可能，也為管理游覽影響和遺產(chǎn)保衛(wèi)提供了資金支持。但從遺產(chǎn)的責(zé)任來看，假如游客由于遺產(chǎn)景區(qū)門票太貴而無法欣賞遺產(chǎn)資源，那么遺產(chǎn)資源到底是誰的資源，又是為誰而保衛(wèi)?似乎遺產(chǎn)收費與社會的享用權(quán)間矛盾是遺產(chǎn)管理者無法調(diào)和的[11，12]。2.2遺產(chǎn)游覽資源保衛(wèi)與開發(fā)協(xié)調(diào)機制2.2.1遺產(chǎn)資源保衛(wèi)與開發(fā)的目的和價值取向。(1)真實性與完好性的維護。遺產(chǎn)的真實性和完好性是〔保衛(wèi)與天然遺產(chǎn)公約〕中的兩個核心概念。遺產(chǎn)的責(zé)任是盡可能地堅持其原真性[13]，而遺產(chǎn)的經(jīng)濟獲益能力和公共使用權(quán)在經(jīng)過中只是次級考慮[14]。Andriotis提出遺產(chǎn)真實性的五個特點：天然的、原始的、特殊的、有參考性和有影響力[15]。遺產(chǎn)真實性的評估中，不該僅僅關(guān)注其物質(zhì)層面，而應(yīng)該進一步拓展到非物質(zhì)層面。固然游覽活動促進了游覽活動參與者對真實性的認知[17，18]，但也造成了遺產(chǎn)真實性的受損。發(fā)展遺產(chǎn)游覽的經(jīng)過中，文化事件和吸引物的原真性經(jīng)常被刻意展現(xiàn)和扭曲以迎合“客人〞和“主人〞的需求[19];在遺產(chǎn)游覽資源的開發(fā)和經(jīng)營經(jīng)過中，過快的商業(yè)化對遺產(chǎn)真實性的保衛(wèi)構(gòu)成挑戰(zhàn)[20];列人世界遺產(chǎn)名錄后，遺產(chǎn)地為保衛(wèi)遺產(chǎn)真實性和完好性付出了宏大的代價，遺產(chǎn)地面臨一系列發(fā)展壓力。(2)遺產(chǎn)的可連續(xù)發(fā)展。國外研究還將可連續(xù)發(fā)展作為指點遺產(chǎn)游覽發(fā)展的主要理念，可連續(xù)遺產(chǎn)游覽資源開發(fā)與管理是一個整體的、將來導(dǎo)向的、社會公平的全球標準的經(jīng)過。遺產(chǎn)地發(fā)展游覽能夠促進遺產(chǎn)資源的保衛(wèi)和遺產(chǎn)地的可連續(xù)發(fā)展[22-25]。隨著遺產(chǎn)地開展的活動的多樣化，等研究以為遺產(chǎn)地的保衛(wèi)和娛樂功能是能夠在游客的參與活動中協(xié)調(diào)一致的[24];Loulanski等總結(jié)了包含當(dāng)?shù)貐⑴c、教育與培訓(xùn)、原真性和講解評說等15個實現(xiàn)文化遺產(chǎn)與游覽可連續(xù)發(fā)展框架的構(gòu)成因素[23];—些探尋遺產(chǎn)資源管理與游覽開發(fā)可連續(xù)發(fā)展的新興游覽形式也融人到遺產(chǎn)游覽研究中，如通過創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)促進文化遺產(chǎn)的保衛(wèi)[26]，低碳游覽形式在遺產(chǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用[27]等。2.2.2遺產(chǎn)游覽資源保衛(wèi)與管理面臨的挑戰(zhàn)快速的城市發(fā)展帶來城市創(chuàng)新和遺產(chǎn)保衛(wèi)間的窘境[28]，世界遺產(chǎn)資源由于無效的保衛(wèi)計劃而遭到嚴重的毀壞，全球氣候變暖對冰雪、河水、景觀、濕地等天然遺產(chǎn)游覽資源造成負面影響[29]，全球化會降低地方特性，對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)游覽帶來晦氣影響。現(xiàn)行遺產(chǎn)管理體制亦存在很多不足。以西歐為例，數(shù)量龐大的遺產(chǎn)給世界遺產(chǎn)系統(tǒng)帶來重壓，例如：很多管理部門雖有遺產(chǎn)意識，但卻并不總能很好地理解世界遺產(chǎn)及保衛(wèi)條例;對遺產(chǎn)缺乏系統(tǒng)認識和研究;缺乏對天然遺產(chǎn)的適當(dāng)辨別;缺乏對天然遺產(chǎn)和文化遺產(chǎn)的整合;由于責(zé)任的分散，常缺乏協(xié)調(diào)、功能重組和缺乏專家意見;和地方間責(zé)任的劃分不夠清楚明晰[31]。Garrod等以為遺產(chǎn)景區(qū)長期管理相關(guān)的3個重要限制因素為:遺產(chǎn)的根本責(zé)任、遺產(chǎn)景區(qū)怎樣定價、管理者對遺產(chǎn)景區(qū)和公共機構(gòu)在為遺產(chǎn)管理和保衛(wèi)提供資金支持中的作用的認知。2.2.3遺產(chǎn)游覽資源保衛(wèi)與開發(fā)協(xié)調(diào)機制(1)構(gòu)建遺產(chǎn)游覽資源保衛(wèi)形式。各國已經(jīng)構(gòu)成了自己的遺產(chǎn)游覽資源保衛(wèi)形式，如美國、加拿大的國家公園體系，澳大利亞的天然保衛(wèi)區(qū)體系等。美國國家公園體系由內(nèi)政部國家公園管理局統(tǒng)一管理，管理局實行垂直領(lǐng)導(dǎo)，與地方?jīng)]有任何關(guān)系，具體表現(xiàn)出了國家級的統(tǒng)一管理體制和公益性;在歐洲，遺產(chǎn)規(guī)劃的目的通常由一系列公共部門、私利部門以及一些非營利組織間的互相妥協(xié)、互相關(guān)聯(lián)演變而來，以及在這里基礎(chǔ)上由各種專家來權(quán)衡保衛(wèi)與開發(fā)的各種矛盾，確定規(guī)劃方法[33];意大利形式是“由公共部門負責(zé)保衛(wèi)古跡，私人和企業(yè)來經(jīng)營管理和利用這些古跡，以便在保衛(wèi)好的基礎(chǔ)上充足發(fā)揮其作用，在一定水平上帶動當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)，并帶動當(dāng)?shù)赜斡[，飲食等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展〞。這些國家的遺產(chǎn)管理體系，沒有將和市場兩種方式絕對對立起來，而是靈敏處理各方面的關(guān)系，建立合適國情的遺產(chǎn)保衛(wèi)管理形式。(2)構(gòu)成遺產(chǎn)游覽資源管理機制。各國都有專門部門和十分代理機構(gòu)來負責(zé)遺產(chǎn)管理，提供從國家到地方的各種效勞，其他參與遺產(chǎn)景區(qū)管理的權(quán)利機構(gòu)還包含宗教閉體、私人機構(gòu)、信托等。一些景區(qū)或景區(qū)的某部分，可能還屬于私人使用者或者由各自獨立的、非營利協(xié)會管理，不同條理的公眾權(quán)利機構(gòu)參與到遺產(chǎn)管理中。在西歐，大多數(shù)遺產(chǎn)地有不同層級的權(quán)利機構(gòu)管理，如85%的遺產(chǎn)地有當(dāng)?shù)貦?quán)利機構(gòu)的干涉，65%的遺產(chǎn)地有地區(qū)權(quán)利機構(gòu)介人管理，而62%的遺產(chǎn)地有國家權(quán)利機構(gòu)的干涉[31]。參與者的復(fù)雜關(guān)系和不同背景使遺產(chǎn)管理復(fù)雜化，這就要求機構(gòu)間的高度合作和溝通，對不同閉隊或遺產(chǎn)管理者在管理中的作用進行引導(dǎo)。(3)規(guī)范經(jīng)營活動。歐洲世界遺產(chǎn)重要被用于游客參觀，收取或不收取門票，重要用處有游客參觀、城市中心、國家公園、宗教使用和鄉(xiāng)村景觀[3|]。除了基本的參觀效勞外，很多遺產(chǎn)地還開展了豐富多彩的經(jīng)營項目。美國的國家公園采取特許經(jīng)營的方式規(guī)范國家公園的經(jīng)營活動，公園的餐飲、住宿等游覽效勞設(shè)備及游覽紀念品的經(jīng)營必需以公開招標的形式征求經(jīng)營者，經(jīng)營權(quán)僅限于提供與消耗性地利用遺產(chǎn)核心資源無關(guān)的后勤效勞及游覽紀念品，同時公園獲得的經(jīng)營收人除上繳國家公園管理局的部分外其余只能用于改善公園管理，經(jīng)營者在經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營質(zhì)量、價格水平等方面必需承受管理者的監(jiān)管。(4)完善法律制度。保衛(wèi)性立法是保衛(wèi)和保存世界遺產(chǎn)的有效丁具。雖然沒有針對世界遺產(chǎn)地的十分立法，很多地方有針對某種類型遺產(chǎn)資源的專門立法，這根據(jù)各國遺產(chǎn)類其余劃分狀態(tài)而有所不同。歐洲90%的遺產(chǎn)地具有針對某種類型的立法保衛(wèi)[31]。假如遺產(chǎn)立法的確存在，那么天然遺產(chǎn)和文化遺產(chǎn)往往有各自的立法框架。2.3利益相關(guān)者的參與及管理利益相關(guān)者之間的互相影響與作用機制是國外對遺產(chǎn)游覽與遺產(chǎn)管理的研究中的主要領(lǐng)域，重要討論利益主體參與遺產(chǎn)保衛(wèi)、管理與游覽開發(fā)的程序和方法，為實際管理中理順互相關(guān)系及協(xié)調(diào)利益關(guān)系提供了理論根據(jù)。遺產(chǎn)地開發(fā)保衛(wèi)的關(guān)鍵利益主體有遺產(chǎn)地管理者、游覽經(jīng)營者和社區(qū)居民及游客。2.3.1游客針對游客的研究重要為遺產(chǎn)游覽中的游客體驗研究，包含游覽者的動機、感悟和期望、滿意度以及它們之間互相關(guān)系的研究。游客感悟是了解游覽者的參觀動機及其對遺產(chǎn)地期望的關(guān)鍵因素[34]，遺產(chǎn)地的體驗質(zhì)量影響游客感悟價值，繼而影響游客滿意度，最終決定游客的行為意圖[35]。游客的個人因素及背景因素對遺產(chǎn)游覽中的游客體驗有主要影響。游客對遺產(chǎn)地有雙重體驗，一重與其對遺產(chǎn)地的消遣需求相關(guān)，另一■重是基于他們背景的不同理解[36]，F(xiàn)rancescoMassara等將心理間隔的概念引人遺產(chǎn)游覽的游客體驗研究，以為低心理間隔將營造更詳細和情境化的概念，高心理間隔將造成宏觀的、抽象的對遺產(chǎn)客體的內(nèi)部感悟[37]。外部因素中，YanivPoria等的研究以至發(fā)現(xiàn)命名為世界遺產(chǎn)地也對游客對遺產(chǎn)概念的理解和體驗有一定的影響。很多學(xué)者采取案例研究的方式對怎樣更好地提升遺產(chǎn)游覽的體驗質(zhì)量進行探尋求索[39-42]。ApostolakisAlexandras等通過對希臘的兩處世界遺產(chǎn)地的研究尋找到兩個對游客滿意度造成不同影響的主要因素一信息質(zhì)量及擁擠水平，信息質(zhì)量的提升將很大水平上提升游客的滿意度和參觀概率，而擁擠水平的惡化將給他們的滿意度帶來負面影響。2.3.2社區(qū)由于全球化的影響，遺產(chǎn)游覽面臨社會復(fù)雜性增長的新范式，傳統(tǒng)的地方性界線變得模糊。遺產(chǎn)游覽能夠重建和傳遞國家歸屬感，維護國家閉結(jié)[43]，并能夠超出國家界線，促進共同的民族回憶[44]。然而，全球化也使個人認知與地方性的聯(lián)絡(luò)改變以至消失了[45]，因而需強調(diào)在遺產(chǎn)游覽發(fā)展經(jīng)過中社會身份與社區(qū)角色的作用。社區(qū)對遺產(chǎn)地的支持對于遺產(chǎn)地的保衛(wèi)和游覽活動的開展都具有主要的意義[47-4遺產(chǎn)地的旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)考慮當(dāng)?shù)鼐用竦囊庖?，遺產(chǎn)地的管理也應(yīng)包括更多的社區(qū)參與[50]。游覽者、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民及社區(qū)領(lǐng)袖傾向于支持不同類型的項目來拓展遺產(chǎn)地的游覽活動以支持當(dāng)?shù)匕l(fā)展[51]，有些遺產(chǎn)地居民固然支持游覽發(fā)展，卻很少參與游覽的規(guī)劃和管理[52]。遺產(chǎn)游覽地決策制訂經(jīng)過中具有可行性和法律保障的居民參與系統(tǒng)及綜合的遺產(chǎn)保衛(wèi)構(gòu)造的缺失、城市管理中權(quán)利的不平衡、對遺產(chǎn)保衛(wèi)的理解的缺乏是當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民參與遺產(chǎn)地決策的重要問題[53]。信任、溝通和當(dāng)?shù)赜绊懥κ巧鐓^(qū)參與方法的主要構(gòu)成部分[54]，針對鄉(xiāng)村和居民邊沿化的現(xiàn)象，則需要更多的社區(qū)參與和溝通。2.3.3管理者必需平衡不同的價值觀、優(yōu)先權(quán)和利益，在不同參與者之間做出調(diào)和，提出一個基于價值觀的，多元的管理方式，解決管理的沖突，在不同的參與者之間到達一致的結(jié)果[56]，的相關(guān)政策和行為是遺產(chǎn)游覽資源合理保衛(wèi)開發(fā)、利益相關(guān)者協(xié)調(diào)參與的保證。對于的正面作用，StefanClaesson對美國海洋文化遺產(chǎn)管理構(gòu)造進行了研究，以為需明確角色、責(zé)任和加強屬地管理，提出建立生態(tài)為基礎(chǔ)的區(qū)域治理構(gòu)造[57]。在遺產(chǎn)游覽開發(fā)決策中，干涉可能會成為決定遺產(chǎn)保衛(wèi)和游覽開發(fā)優(yōu)先權(quán)的關(guān)鍵因素『政治力量的沖突影響著遺產(chǎn)游覽的進程[59];對于遺產(chǎn)資源，尤其是文化遺產(chǎn)資源，對