寵物醫(yī)院制度（四）

寵物醫(yī)院制度（四）?一、熱情服?務顧客，及?時對患畜進?行檢查、診?斷、記錄病?歷、書寫處?方和治療，?并嚴格檢查?執(zhí)行情況，?嚴防差錯事?故的發(fā)生；?二、上班?著工作服，?注重形象，?保持整潔；?三、詳細?了解患病寵?物的病史情?況及生活情?況，準確、?快速完成檢?查、診斷、?處方書寫和?治療工作，?建立病例檔?案，做好寵?物主人的思?想工作；?四、醫(yī)務人?員要認真仔?細的解答顧?客提問，不?得無禮貌與?客戶進行交?流；五、?對病例進行?細致檢查、?科學診斷、?規(guī)范處方書?寫，合理用?藥，醫(yī)務人?員必須認真?、嚴格、正?確地執(zhí)行處?方。六、?治療過程中?精心護理，?隨時___?患病動物輸?液滲漏、藥?物過敏等情?況，及時作?出處理；?七、醫(yī)務人?員在檢查、?治療和手術?完畢后必須?對診斷臺、?輸液臺、手?術室、手術?器械及受污?染的區(qū)域進?行嚴格消毒?。動物醫(yī)?院疫情報告?制度一、?嚴格遵守《?___動物?防疫法》、?《重大動物?疫情應急條?例》、《動?物疫情報告?管理辦法》?等法律法規(guī)?，發(fā)現(xiàn)動物?疫病或疑似?動物疫病的?，按規(guī)定向?轄區(qū)內畜牧?獸醫(yī)站報告?，電話：；?二、單位?責任人負責?本單位動物?疫情報告管?理工作，建?立健全疫情?管理制度和?疫情檔案；?三、設有?門診日志、?傳染病疫情?登記簿，并?設有傳染病?報告卡，住?院部設有住?院登記簿，?傳染病報告?卡保留三年?；四、配?備專門人員?，負責疫情?信息記錄和?報告，定期?向轄區(qū)動物?防疫監(jiān)督機?構報告疫情?情況；五?、發(fā)現(xiàn)動物?疫病或疑似?動物疫病時?，及時上報?轄區(qū)動物防?疫監(jiān)督機構?，同時采取?緊急措施控?制疫情蔓延?；六、各?類疫情報表?要認真填寫?，不得瞞報?、謊報、遲?報、漏報或?阻礙他人報?告動物疫情?。動物醫(yī)?院藥品進出?管理制度?為加強本單?位藥品采購?、保存、使?用等方面的?管理確保醫(yī)?療質量，杜?絕違紀行為?，根據(jù)相關?文件精神，?制定本制度?：一、藥?房應指定專?人管理，負?責藥品領取?供應和保管?工作；藥房?藥品應定為?存放，不得?私自放置、?截留；二?、定期清點?藥品種類、?數(shù)量是否相?符，檢查藥?品是否積壓?變質，如發(fā)?現(xiàn)有沉淀、?變質、變色?、過期、標?簽模糊等藥?品時，須停?止使用，并?按有關規(guī)定?進行處理；?三、非藥?房人員不得?進入藥房，?藥房內禁止?會客和帶小?孩；四、?藥品采購應?按照藥品采?購計劃，以?基本藥物目?錄為依據(jù)，?向醫(yī)院或衛(wèi)?生局指定的?醫(yī)藥部門進?行采購，并?做好登記；?五、嚴禁?“四無”藥?品和營養(yǎng)滋?補品、療效?食品等非治?療___品?進入藥房；?六、對毒?麻、限劇藥?品，貴重藥?品進行保管?。毒麻藥應?建立登記卡?，保持一定?基數(shù)，設專?用抽屜存放?并加鎖，每?日交接班時?清點。生?物制品使用?管理制度?一、詳細記?載品名、數(shù)?量、生產單?位、批號、?失效期、進?出數(shù)量、結?余數(shù)量，做?到生物制品?出入賬物相?符；二、?生物制品的?運輸、貯存?和使用要嚴?格按照有關?的溫度要求?進行，保證?質量；三?、按照生物?制品的品種?、批號分類?整齊存放，?生物制品紙?箱（盒）之?間、與冰箱?冰柜壁之間?均應留有冷?氣循環(huán)通道?；四、使?用時要按照?“先短效期?、后長效期?”和同批生?物制品按“?先入庫，先?出庫”的原?則；五、?生物制品必?須嚴格按規(guī)?定的劑量、?使用方法、?時間要求，?避免醫(yī)療事?故的發(fā)生。?動物醫(yī)院?醫(yī)療廢棄物?管理制度?一、對有關?人員進行相?關法律和專?業(yè)技術、安?全防護以及?緊急處理等?知識培訓；?二、對醫(yī)?療廢物進行?登記，保存?登記資料；?三、及時?收集本單位?產生的醫(yī)療?廢棄物，并?按照類別分?置于防滲漏?、防銳器穿?透的專用包?裝物或者密?閉的容器內?，有明顯的?警示標識。?四、醫(yī)療?廢棄物中病?原體的培養(yǎng)?基、標本和?菌種、毒種?保存液等高?危廢棄物，?應當首先在?產生地點進?行壓力蒸汽?滅菌或化學?消毒處理，?然后按感染?性廢棄物收?集處理；?五、建立醫(yī)?療廢棄物的?暫時貯存設?施、設備，?不得露天存?放醫(yī)療廢棄?物；醫(yī)療廢?棄物暫時貯?存的時間不?得超過__?_天，醫(yī)療?廢棄物的暫?時貯存設施?、設備，應?當遠離醫(yī)療?區(qū)、食品加?工區(qū)和人員?活動區(qū)以及?生活垃圾存?放場所，醫(yī)?療廢棄物的?暫時貯存設?施、設備應?當定期消毒?和清潔；?六、使用防?滲漏、防遺?撒的專用運?送工具，按?照本單位確?定的內部醫(yī)?療廢棄物運?送時間、路?線，將醫(yī)療?廢棄物收集?、運送至暫?時貯存地點?，運送工具?使用后應當?在醫(yī)療衛(wèi)生?機構指定的?地點及時消?毒和清潔；?七、污水?、傳染病或?者疑似傳染?病患畜的排?泄物，應當?嚴格消毒，?達到國家規(guī)?定的排放標?準后，方可?排入污水處?理系統(tǒng)；?八、嚴禁一?次性醫(yī)療用?品回籠使用?，嚴禁非法?回收一次性?醫(yī)療用品；?動物醫(yī)院?無害化處理?制度為防?止動物疫病?的發(fā)生和傳?播，規(guī)范病?害動物、病?害動物產品?無害化處理?工作，制定?本制度：?一、配備無?害化處理設?施，對病害?動物、動物?產品進行無?害化處理。?二、無害?化處理的方?法和要求，?按照國家有?關規(guī)定執(zhí)行?。三、無?害化處理結?束后對病害?產品污染的?地方進行徹?底消毒。?四、動物排?泄物、生產?污水等須經?污水處理設?施進行無害?化處理，達?到生物安全?標準和其它?標準后方可?排放，未經?處理不得擅?自排放。?五、認真做?好病害動物?、動物產品?無害化處理?檔案和記錄?，檔案記錄?保存兩年?動物醫(yī)院毒?麻精神藥品?使用管理制?度一、醫(yī)?用毒___?品管理（?一）要認真?執(zhí)行___?發(fā)布的《醫(yī)?療用毒__?_品管理辦?法》；（?二）醫(yī)療用?毒___品?（簡稱毒_?__品），?系指毒性劇?烈，治療劑?量與中毒劑?量相近，使?用不當會致?人或動物中?毒或死亡的?藥品；（?三）中藥品?種的毒__?_品均系生?藥材和飲片?，西藥品種?的毒___?品均系原料?藥品；（?四）以毒_?__品為原?料自配的制?劑要專設毒?性制備操作?室，各種制?備器具要專?用，用后立?即清洗干凈?，必須有兩?名藥學專業(yè)?人員負責配?制，制劑須?經質量檢查?，要有完整?操作記錄，?保存___?年備查；?（五）毒_?__品應建?立嚴格管理?制度，有專?人管理、專?柜加鎖，專?用賬卡，收?購、加工和?使用毒__?_品必須建?立健全的保?管、驗收、?領發(fā)和校對?等制度，杜?絕假藥、發(fā)?錯或與其他?藥品混淆；?（六）醫(yī)?療單位購進?的毒___?品，只準本?單位使用，?不得轉售；?（七）在?毒___品?的標簽右上?角用黑底白?字注有“毒?”字顯著字?樣，以防與?其他藥品混?淆。二、?___品管?理（一）?___品是?指易產生身?體依賴性、?能成癮癖的?藥品，__?_使用要嚴?格執(zhí)行__?_發(fā)布的《?___品管?理辦法》有?關規(guī)定；?（二）__?_品只能用?于醫(yī)療、科?研和教學，?使用___?品的醫(yī)師，?必須具有2?～___年?以上臨床經?驗，方有處?方權；（?三）要正確?合理使用_?__品，給?患畜開__?_品，必須?建有病歷，?每次開藥在?病歷上記錄?；（四）?___品應?有專用處方?，專用處方?應專印“_?__品處方?箋”，可用?顏色區(qū)分或?周圍印紅邊?，專供開寫?___品使?用，除要嚴?格執(zhí)行“處?方制度”外?，還應寫明?病情摘要和?診斷，處方?要保存__?_年；（?五）___?品的每張?zhí)?方注射劑量?不得超過_?__日常用?量，片劑、?酊劑、糖漿?劑等不超過?___日常?用量，連續(xù)?使用不得超?過___天?，___品?禁止非法使?用、儲存、?轉讓或借用?和零售；?三、精神藥?品管理（?一）要認真?按照___?發(fā)布的《精?神藥品管理?辦法》執(zhí)行?。（二）?精神藥品是?直接作用于?中樞神經系?統(tǒng)，使之興?奮或抑制，?連續(xù)使用能?產生依賴性?的藥品，分?為第一類和?第二類；?（三）醫(yī)師?根據(jù)病情需?要合理正確?使用精神藥?品，嚴禁濫?用，除特殊?情況外，第?一類精神藥?品處方，每?次不超過_?__日常用?量，第二類?精神藥品處?方，每次不?超過___?日常用量，?處方要保存?___年備?查；（四?）精神藥品?處方的書寫?要完全符合?“處方制度?”的有關規(guī)?定；（五?）精神藥品?應建立收支?賬目，按季?盤點，做到?賬物相符，?第一、二?類精神藥品?原料和一類?精神藥品的?制劑，應實?行專人管理?，專柜加鎖?，建立賬冊?，發(fā)現(xiàn)問題?應按有關規(guī)?定上報；?（六）醫(yī)療?單位購進的?精神藥品，?只準本單位?使用，不得?轉售；（?七）在精神?藥品的標簽?右上角注有?〖fk精神?藥品〖fk?〗〗的顯著?字樣，嚴防?與一般藥品?相混淆。其?中“精”、?“品”兩字?為白底綠字?，“神”、?“藥”兩字?為綠底白字?。動物醫(yī)?院公示制度?一、實行?醫(yī)療服務價?格和藥品價?格公示制度?，不得分解?項目重復收?費；二、?通過公示欄?、電子相視?屏等方式進?行公示；?三、醫(yī)療服?務價格公示?內容為藥品?價格、醫(yī)用?材料價格、?服務項目價?格等。具體?內容規(guī)定如?下：（一?）藥品價格?公示：藥品?通用名、商?品名、劑型?、規(guī)格、計?價單位、價?格、生產廠?家、是否列?入國家基本?用藥目錄、?最高零售價?格和實際執(zhí)?行價格；?（二）醫(yī)用?材料價格公?示：醫(yī)用材?料的品名規(guī)?格、執(zhí)行價?格等；（?三）服務項?目價格的公?示：公示范?圍為綜合醫(yī)?療服務類中?的一般醫(yī)療?服務；一般?檢查治療；?醫(yī)技診療類?中的醫(yī)學影?像；超聲檢?查、檢驗；?臨床診療類?中的常見檢?查和手術；?寵物用品、?寵物美容等?，公示內容?為醫(yī)療服務?項目名稱、?內涵、計價?單位、收費?標準、收費?依據(jù)等；?四、醫(yī)藥價?格發(fā)生變動?時，應當在?執(zhí)行新價格?前，及時調?整公示內容?。來不及公?示的應主動?向客戶說明?；五、采?取有效形式?及時提供藥?品、醫(yī)用材?料和醫(yī)療服?務價格情況?的咨詢服務?，以方便監(jiān)?督；六、?嚴禁不經公?示或強行醫(yī)?療收費，一?經查實嚴肅?處理；七?、在醫(yī)藥價?格公示的同?時，設立_?__投訴電?話，接受社?會監(jiān)督。?動物醫(yī)院病?歷管理制度?（一）嚴?格病歷管理?，嚴禁任何?人涂改、偽?造、隱匿、?銷毀、搶奪?、竊取病歷?；（二）?除涉及對患?畜實施醫(yī)療?活動的醫(yī)務?人員及醫(yī)療?服務質量控?制人員外，?其他任何機?構和個人不?得擅自查閱?該患畜的病?歷，因科研?、教學需要?查閱病歷的?，需經醫(yī)務?人員同意，?閱后應當立?即歸還；?（三）病歷?一律用中文?書寫，無正?式譯名的病?名，以及藥?名等可以例?外；（四?）病歷記錄?要簡明扼要?，患病動物?的名稱、性?別、年齡、?品種;主人?姓名、住址?、聯(lián)系電話?等;主訴、?現(xiàn)病史、既?往史，診斷?過程及治療?、處理意見?等均需記載?于病歷上，?由醫(yī)師書寫?并簽全名；?（五）設?立住院病歷?編號制度，?住院病歷應?當標注頁碼?；（六）?在患者住院?期間，其住?院病歷由所?在病區(qū)負責?集中、統(tǒng)一?保管；病區(qū)?應當在收到?患者的化驗?單（檢驗報?告）、醫(yī)學?影像檢查資?料等檢查結?果后___?小時內歸入?住院病歷；?住院病歷在?患者出院后?由病案室負?責集中、統(tǒng)?一保存和管?理；（七?）住院病歷?因醫(yī)療活動?或復印、復?制等需要帶?離病區(qū)時，?應當由病區(qū)?指定專門人?員負責攜帶?和保管；?（八）凡出?院病歷三個?工作日、死?亡病歷五個?工作日全部?收回病案室?，定期對病?歷進行清查?，仔細核對?，發(fā)現(xiàn)問題?及時解決。?動物醫(yī)院?化驗檢驗管?理制度一?、化驗制度?：（一）?目的是規(guī)范?實驗室管理?，保證試驗?環(huán)境滿足檢?驗工作的要?求和儀器設?備的使用條?件。主要適?用于實驗室?管理。責任?人為實驗室?負責人、檢?驗員。（?二）化驗室?必須保持整?潔和安靜，?保持良好通?風，嚴禁在?化驗室內吸?煙、飲食、?飲水、喧嘩?、打鬧、娛?樂；（三?）所有儀器?、物品必須?擺放整齊，?便于使用，?不得隨意改?動；（四?）實驗室內?試劑應有規(guī)?范的標簽，?按試劑要求?的條件存放?；易燃、_?__、有毒?有害物品單?獨存放。?（五）檢驗?人員要嚴格?遵守儀器設?備操作規(guī)程?；下班前要?斷水、斷電?、斷氣，做?好安全檢查?。二、檢?驗制度：?（一）樣品?按標準方法?取樣，取樣?后立即做樣?，防止樣品?發(fā)生變化；?（二）在?檢驗過程中?，樣品由檢?驗人員保管?，保持樣品?不被污染直?至檢驗結束?；（三）?檢驗用的儀?器設備要及?時維護，使?之處于良好?狀態(tài)，保證?檢驗數(shù)據(jù)的?準確性。?動物醫(yī)院衛(wèi)?生消毒制度?一、醫(yī)務?人員工作時?間應衣帽整?潔，操作時?必須戴工作?帽和口罩，?嚴格遵守無?菌操作規(guī)程?；二、使?用合格的消?毒劑、消毒?器械、衛(wèi)生?用品和一次?性使用醫(yī)療?用品；一次?性使用醫(yī)療?用品用后應?當及時進行?無害化處理?；三、進?入畜體__?_或無菌器?官的醫(yī)療用?品必須達到?滅菌要求；?凡接觸皮膚?、粘膜的器?械和用品必?須達到消毒?要求；各種?注射、穿刺?、采血器具?應當一畜一?用一消毒；?四、無菌?器械容器、?敷料缸、持?物鉗等，要?定期消毒、?滅菌，消毒?液定期更換?；用過的