企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì)

企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是構(gòu)建企業(yè)的目標(biāo)文化，并以之作為今后企業(yè)文化建設(shè)的方向和標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)行企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì)，就是按照有關(guān)的程序總結(jié)，提煉或確定理念層的各個(gè)要素并表達(dá)出來(lái)，使之構(gòu)成一個(gè)完整的理念體系。企業(yè)文化理念層的設(shè)計(jì)既是企業(yè)目標(biāo)文化設(shè)計(jì)的首要任務(wù)，又是設(shè)計(jì)的重點(diǎn)和關(guān)鍵。計(jì)企業(yè)文化理念層，應(yīng)遵循下述主要的原則。實(shí)踐性原則。企業(yè)文化的理念層要素，不是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者腦海中憑空臆造出來(lái)的，而是在借鑒企業(yè)外部先進(jìn)理念的基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和理論概括，是對(duì)具體實(shí)踐的升華和超越。個(gè)性原則。企業(yè)自身的特殊性決定了企業(yè)在群體價(jià)值觀經(jīng)營(yíng)管理方針，思考和處理問(wèn)題的方式方法，團(tuán)體風(fēng)氣等方面的特殊性，對(duì)這些特殊性總結(jié)，提煉的結(jié)果必然形成企業(yè)文化理念的個(gè)性特色。持久性原則。企業(yè)文化理念層是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的航標(biāo)，應(yīng)該能夠在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)具有生命活力，而不是瞬間的，短暫的 曇花”一朵。企業(yè)文化要有持久的生命力，就要求目標(biāo)企業(yè)文化的理念層設(shè)計(jì)必須站在歷史的高度，時(shí)代的高度，充分吸收當(dāng)今一切最先進(jìn)的社會(huì)思想文化觀念，而且要能夠把握社會(huì)前進(jìn)的脈搏，預(yù)見(jiàn)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)文化理念層的設(shè)計(jì)內(nèi)容，具體包括設(shè)計(jì)企業(yè)目標(biāo)與愿景、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)管理模式、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)等。一.企業(yè)目標(biāo)與愿景。目標(biāo)是組織或個(gè)人在一個(gè)時(shí)期內(nèi)通過(guò)努力而獲得的成果。企業(yè)目標(biāo)是指在一定時(shí)期內(nèi)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)預(yù)期要達(dá)到的成效或結(jié)果。1?企業(yè)目標(biāo)的設(shè)計(jì)步驟。企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件分析。正如孫子所說(shuō)的天時(shí)、地利、人和”，在設(shè)定企業(yè)目標(biāo)之前必須首先弄清楚企業(yè)所處的外部政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和文化環(huán)境等社會(huì)環(huán)境狀況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，合作者等利益關(guān)系者的情況，以及企業(yè)自身的狀況和未來(lái)可能達(dá)到的狀況。只有對(duì)這些決定企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境有一個(gè)全面、準(zhǔn)確的把握，才能實(shí)事求是地確定實(shí)現(xiàn)的企業(yè)目標(biāo)，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。設(shè)定企業(yè)的最咼目標(biāo)與愿景。企業(yè)的最高目標(biāo)是全體員工的共同追求，是全體員工共同價(jià)值的集中體現(xiàn)。只有確立了最高目標(biāo)，才能夠確定整個(gè)目標(biāo)體系，確定企業(yè)的其他理念層要素。企業(yè)的奮斗目標(biāo)，往往是企業(yè)的最高決策層根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件而提出的，是主要領(lǐng)導(dǎo)者和整個(gè)決策層的戰(zhàn)略決心的集中反映。設(shè)計(jì)企業(yè)的多個(gè)目標(biāo)體系。方向組合：企業(yè)是社會(huì)組織任何企業(yè)的奮斗目標(biāo)都不是單一的目標(biāo)，而是在多個(gè)目標(biāo)方向上的目標(biāo)體系。層次組合：按層次劃分為戰(zhàn)略目標(biāo)、管理目標(biāo)和作業(yè)目標(biāo)。結(jié)構(gòu)組合：按企業(yè)組織結(jié)構(gòu)劃分為企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)。實(shí)踐組合：按時(shí)間劃分為長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)和近期（短期）目標(biāo)。企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境和條件分析。企業(yè)是環(huán)境的產(chǎn)物，內(nèi)外環(huán)境和條件是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的土壤。企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、文化環(huán)境等整個(gè)社會(huì)環(huán)境的分析。產(chǎn)生和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析。競(jìng)爭(zhēng)者、合作者、銷售商及其他利益關(guān)系者分析。企業(yè)內(nèi)部因素分析。設(shè)定企業(yè)的最高目標(biāo)。新中國(guó)成立后建立的很多國(guó)有企業(yè)，更是把國(guó)家興旺作為企業(yè)的最高目標(biāo)。如，大慶油田的為中國(guó)人民爭(zhēng)氣”，大慶石化總廠的愛(ài)我中華，振興石化”，天津達(dá)仁堂制藥廠的振興中藥，造福人民”，等等。今天，許多中國(guó)的企業(yè)同樣如此，長(zhǎng)虹集團(tuán)把產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，民族昌盛”作為自己的最高目標(biāo)。等等。由此不難看出，成功的企業(yè)總是把對(duì)國(guó)家，社會(huì)的貢獻(xiàn)作為企業(yè)的最高目標(biāo)。只有樹立崇高的目標(biāo)，才能夠把企業(yè)組織和員工的追求聚合起來(lái)形成合力。4構(gòu)建企業(yè)的多目標(biāo)模式。?企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織，又不僅僅是經(jīng)濟(jì)組織，它還是社會(huì)組織，是社會(huì)的一個(gè)細(xì)胞。企業(yè)除了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)外，同時(shí)存在著社會(huì)活動(dòng)和社會(huì)動(dòng)機(jī)，因而企業(yè)肩負(fù)著一定的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)義務(wù)。.從單一目標(biāo)模式轉(zhuǎn)向多目標(biāo)模式。企業(yè)目標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)必須根據(jù)企業(yè)的使命和最高目標(biāo)，并結(jié)合自身實(shí)際，相應(yīng)地構(gòu)建出由不同方向的奮斗目標(biāo)組成的多目標(biāo)體系。5設(shè)計(jì)企業(yè)愿景。.企業(yè)愿景是指企業(yè)全體員工所接受和認(rèn)同的共同愿景。企業(yè)愿景與企業(yè)目標(biāo)既有共同點(diǎn)，又不完全相同。一方面，企業(yè)愿景在根本上講屬于企業(yè)目標(biāo)的范疇。另一方面，企業(yè)愿景同企業(yè)目標(biāo)的一般含義相比較，又有所區(qū)別。企業(yè)目標(biāo)通常是由企業(yè)決策層和管理層所制定的，較少考慮員工個(gè)人目標(biāo)；而企業(yè)愿景則是建立在員工個(gè)人愿景的基礎(chǔ)上，是個(gè)人愿景與組織愿景的有機(jī)結(jié)合，更好地體現(xiàn)了以人為本的現(xiàn)代管理思想。?設(shè)計(jì)和建立企業(yè)愿景。這一過(guò)程往往包括以下要點(diǎn)：把個(gè)人愿景作為共同愿景的基礎(chǔ)按照自下而上的順序。反復(fù)醞釀不斷提煉和充實(shí)。注意說(shuō)服和溝通。二.企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀，又稱做企業(yè)共同價(jià)值觀或者群體價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是在企業(yè)創(chuàng)業(yè)和成長(zhǎng)過(guò)程中形成的，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和員工群體所持有的，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理具有規(guī)范性作用的價(jià)值觀念體系。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)目標(biāo)定位的坐標(biāo)原點(diǎn)，也是引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及企業(yè)一切行為的無(wú)形的地圖，因此它是構(gòu)成企業(yè)文化理念層的一個(gè)最重要元素對(duì)其他理念層要素都有很重要的影響。設(shè)計(jì)和形成企業(yè)價(jià)值觀，也就成為企業(yè)文化設(shè)計(jì)和建設(shè)的基石。價(jià)值觀的構(gòu)成和作用。價(jià)值觀包含五個(gè)要素：主題定位、(社會(huì))規(guī)范、(社會(huì))秩序和信念、實(shí)踐方式、價(jià)值本為。企業(yè)價(jià)值觀的影響因素。員工的個(gè)人價(jià)值觀。企業(yè)家價(jià)值觀。社會(huì)價(jià)值觀。1)企業(yè)價(jià)值觀的設(shè)計(jì)原則和步驟。設(shè)計(jì)原則與企業(yè)最高目標(biāo)相協(xié)調(diào)。與社會(huì)主導(dǎo)價(jià)值觀相適應(yīng)。充分反映企業(yè)家價(jià)值觀。與員工的個(gè)人價(jià)值觀相結(jié)合。2）設(shè)計(jì)步驟。在分析社會(huì)主導(dǎo)價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的最高目標(biāo)，初步提出的核心價(jià)值觀表述并在企業(yè)決策層以及管理層和員工代表中進(jìn)行反復(fù)的討論。確定企業(yè)的核心價(jià)值觀以后，進(jìn)一步醞釀提出企業(yè)的整個(gè)價(jià)值觀體系。把企業(yè)價(jià)值觀（體系）與企業(yè)文化各個(gè)層次的其他要素進(jìn)行協(xié)調(diào)，并作文字上的提煉，形成全面、準(zhǔn)確的企業(yè)價(jià)值觀表述。在員工中廣泛宣講和征求意見(jiàn)，反復(fù)進(jìn)行修改，直到為絕大數(shù)員工理解并得到他們的支持為止。企業(yè)價(jià)值觀的更新。企業(yè)價(jià)值觀的更新實(shí)際上就是在原有價(jià)值的基礎(chǔ)上，進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。更新的前提和時(shí)機(jī)。a） 當(dāng)企業(yè)的最高目標(biāo)發(fā)生重大改變的時(shí)候。b） 當(dāng)企業(yè)所處環(huán)境發(fā)生重大變革的時(shí)候。c） 當(dāng)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)對(duì)象、管理模式等發(fā)生改變的時(shí)候。更新的方法。更新企業(yè)價(jià)值觀，首先要對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行分析，找到原有價(jià)值觀與企業(yè)新的最高目標(biāo)，社會(huì)環(huán)境以及企業(yè)運(yùn)行等不相適應(yīng)的地方；其次，在保留企業(yè)價(jià)值觀標(biāo)書中仍適應(yīng)新情況的部分的基礎(chǔ)上，按照前述價(jià)值觀設(shè)計(jì)的步驟進(jìn)行增補(bǔ)；最后，將新的企業(yè)價(jià)值觀表述與原有表述進(jìn)行對(duì)照，并通過(guò)向員工宣講和征求意見(jiàn)，然后最終確定。三．企業(yè)哲學(xué)設(shè)計(jì)。企業(yè)哲學(xué)的內(nèi)涵和基本問(wèn)題。企業(yè)哲學(xué)必須要回答的基本問(wèn)題是“企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系”，“企業(yè)與人的關(guān)系等，企業(yè)的答案就是企業(yè)哲學(xué)的內(nèi)容，企業(yè)哲學(xué)屬于企業(yè)觀的一部分。企業(yè)哲學(xué)的來(lái)源分析。a） 企業(yè)家自身的哲學(xué)思維，特別是其世界觀，人生觀和價(jià)值觀。b） 企業(yè)英雄模范人物和優(yōu)秀群體的世界觀，人生觀和價(jià)值觀。c） 多數(shù)員工共同的哲學(xué)思維和他們的世界觀，人生觀和價(jià)值觀。d） 社會(huì)公眾的世界觀，人生觀和價(jià)值觀等哲學(xué)思維及其他企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念設(shè)計(jì)。中國(guó)國(guó)內(nèi)對(duì)于“企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念”的眾多闡釋，主要可以概括為廣義和狹義兩類。廣義的泛指企業(yè)文化的理念層次，包括企業(yè)目標(biāo)、價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)管理模式等。狹義的一般是指在企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)價(jià)值觀導(dǎo)向下，企業(yè)為實(shí)現(xiàn)最高目標(biāo)而確定的經(jīng)營(yíng)宗旨，經(jīng)營(yíng)發(fā)展原則，經(jīng)營(yíng)思路等。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的設(shè)計(jì)方法。a）確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的表達(dá)范圍和重點(diǎn)。企業(yè)首先必須確定經(jīng)營(yíng)理念的表達(dá)范圍—是強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)宗旨，經(jīng)營(yíng)發(fā)展原則，還是經(jīng)營(yíng)的政策方針，還是都包括在內(nèi)。b）確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的表達(dá)結(jié)構(gòu)分為外在和內(nèi)在兩個(gè)方面：內(nèi)在的經(jīng)營(yíng)理念表達(dá)方式主要是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范，它是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的行為表達(dá)。經(jīng)營(yíng)理念結(jié)構(gòu)的外在部分是企業(yè)文化理念層的內(nèi)容，而內(nèi)在部分則是制度行為層的設(shè)計(jì)內(nèi)容。確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的表達(dá)內(nèi)容。每一個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念。只不過(guò)有些企業(yè)已經(jīng)升華為用詞語(yǔ)表示的格言或c)口號(hào)，而另一些企業(yè)卻還是只是表現(xiàn)為某些領(lǐng)導(dǎo)人的思想、風(fēng)格或局部認(rèn)識(shí)。企業(yè)宗旨的設(shè)計(jì)與更新企業(yè)宗旨是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念中通常都有的一個(gè)組成部分。設(shè)計(jì)企業(yè)宗旨，一般要闡明企業(yè)增值活動(dòng)，產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)，客戶或市場(chǎng)，企業(yè)的貢獻(xiàn)。設(shè)計(jì)企業(yè)宗旨，是從企業(yè)內(nèi)外環(huán)境出發(fā)對(duì)企業(yè)存在使命的闡述，而當(dāng)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化，特別是當(dāng)自身的事業(yè)發(fā)生重大改變時(shí)，企業(yè)宗旨也隨之進(jìn)行修改或更新。企業(yè)管理模式設(shè)計(jì)。1.企業(yè)管理模式的類型。從企業(yè)管理理論的發(fā)展歷史來(lái)看，大體分為經(jīng)驗(yàn)管理模式、科學(xué)管理模式和文化管理模式。從企業(yè)管理的外在特征和領(lǐng)導(dǎo)方式出發(fā)，可以分為鯊魚式管理模式、嘎裨魚管理模式以及海豚式管理模式。從管理職能及其關(guān)系的角度，可以分為A管理模式、C管理模式，等等2.企業(yè)管理模式的設(shè)計(jì)方法。管理模式的影響因素分析企業(yè)價(jià)值觀。⑵⑶⑷(5)工作形式和勞動(dòng)結(jié)構(gòu)。員工的群體結(jié)構(gòu)和差異性。企業(yè)的組織型式和體化程度。管理職能中控制職能的比重和方式。(6)分配方式和報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)。沖突的寬容度。風(fēng)險(xiǎn)承受度。系統(tǒng)的開(kāi)放度。企業(yè)管理模式的設(shè)計(jì)原則。以工作價(jià)值觀為導(dǎo)向，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，是設(shè)計(jì)企業(yè)管理模式的基本原則。企業(yè)管理模式的確定。與企業(yè)文化理念層的其他要素進(jìn)行協(xié)調(diào)。建立與之相適應(yīng)的企業(yè)制度體系。接受企業(yè)管理實(shí)踐的檢驗(yàn)，并在實(shí)踐中不斷完善。企業(yè)精神設(shè)計(jì)。1.設(shè)計(jì)企業(yè)精神的原則。設(shè)計(jì)企業(yè)精神，首先要尊重廣大員工在實(shí)踐中迸發(fā)出來(lái)的積極的精神狀態(tài)，要恪守企業(yè)共同價(jià)值觀和最高目標(biāo)，不背離企業(yè)哲學(xué)的主要原則，要體現(xiàn)時(shí)代精神，體現(xiàn)現(xiàn)代大生產(chǎn)對(duì)員工精神面貌的總體要求。2.企業(yè)精神的設(shè)計(jì)方法。(1)員工調(diào)查法。典型分析法。領(lǐng)導(dǎo)決定法?，F(xiàn)代企業(yè)精神的原則。我們北方車輛集團(tuán)有限公司的企業(yè)精神：創(chuàng)新奉獻(xiàn)，務(wù)實(shí)開(kāi)放。國(guó)內(nèi)外一些優(yōu)秀企業(yè)所具有的企業(yè)精神總結(jié)一些有：(1)實(shí)事求是精神；團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；開(kāi)拓創(chuàng)新精神；犧牲奉獻(xiàn)精神；勇于競(jìng)爭(zhēng)精神；艱苦奮斗精神；(7)xx精神；(8)追求xx精神；（9） 感冒奉獻(xiàn)精神；（10） 超越自我精神。企業(yè)XX設(shè)計(jì)。1?企業(yè)XX體系的設(shè)計(jì)原則。符合中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)XX。符合社會(huì)公德及家庭XX。突出本行業(yè)的職業(yè)道特點(diǎn)。確定企業(yè)的xx的步驟和方法。第一步，確定企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)，事業(yè)范圍，了解本行業(yè)組織或其他企業(yè)制度的有關(guān)職業(yè)道德要求，這是設(shè)計(jì)符合企業(yè)特點(diǎn)的道德體系的必要前提。第二步，考察企業(yè)的每一類具體工作崗位，分析其工作性質(zhì)及職責(zé)要求，在此基礎(chǔ)上分別提出各類崗位最主要的道德規(guī)范要求。第三步，匯總這些崗位的道德規(guī)范，選擇出現(xiàn)頻度最高的幾條作為初步方案。第四步，根據(jù)已經(jīng)