中國軟件發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢課件

2009中國軟件發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢系統(tǒng)管理軟件2009中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析市場規(guī)模增長率30％0％30億元ERPFMSCMBICRMHREAM軟件外包嵌入式軟件行業(yè)專用軟件OSDB中間件CAXHRPLMMES存儲軟件安全軟件SaaS網(wǎng)絡(luò)軟件電子商務(wù)軟件OA開發(fā)工具游戲軟件個人工具軟件SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB)2CEO們認(rèn)為，中國企業(yè)正面臨六大挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)型與升級是迎接挑戰(zhàn)的必然選擇訂單壓力凸顯一原材料價格大幅波動二資金緊張三人力資源成本持續(xù)上升四節(jié)能環(huán)保責(zé)任加重五風(fēng)險控制能力不足六資料來源：2009中國百位企業(yè)CEO調(diào)查SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB)4CEO們認(rèn)為，企業(yè)會在未來三年內(nèi)重塑基本面重塑企業(yè)基本面持續(xù)創(chuàng)新管理提升提高人力績效資料來源：2009中國百位企業(yè)CEO調(diào)查SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB)5因此,宏觀環(huán)境的變化給2008年的中小企業(yè)管理軟件市場帶來了極大的影響,但未來仍有大的增長2008年為21.9億元,增長率為12.3%,遠(yuǎn)低于2007年的23%。預(yù)計2009年將降到最低.中小企業(yè)倒閉,IT支出減少是主要原因;但未來五年仍有潛力,CAGR為15.8%中小企業(yè)管理軟件市場發(fā)展?fàn)顩r單位:億元SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB)6服務(wù)市場迎來高速發(fā)展期中小企業(yè)管理軟件服務(wù)市場發(fā)展?fàn)顩r單位:億元CAGR:28.1%中小企業(yè)管理軟件的普及率已達(dá)到一定規(guī)模,圍繞著管理軟件的服務(wù)市場在2012年將達(dá)到3.5億元;服務(wù):5.14%軟件:94.86%服務(wù):8.53%軟件:91.47%2007年服務(wù)所占比例2012年服務(wù)所占比例SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB)72008年制造行業(yè)市場受影響較大2008年區(qū)域市場發(fā)展?fàn)顩r單位:億元2008年行業(yè)市場發(fā)展?fàn)顩r華東\華南受金融危機(jī)影響較大,中西部等經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)市場增速最高,達(dá)到28.2%;建筑房地產(chǎn)\制造行業(yè)受影響較大,流通\服務(wù)業(yè)及其他行業(yè)增長較快.SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB)9可以采取三大策略應(yīng)對冬天的到來新的目標(biāo)客戶策略新的產(chǎn)品價值策略新的傳遞價值策略新的價值定位新的產(chǎn)品組合新的服務(wù)策略新的宣傳模式新的價格模式新的商業(yè)模式新的細(xì)分策略新的客戶類型SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB)11同時在推廣時強(qiáng)調(diào)非價格的關(guān)鍵因素非價格關(guān)鍵購買因素產(chǎn)品表現(xiàn)不是唯一的選擇因素靈活性優(yōu)惠\套餐付款方式易用性速度穩(wěn)定性功能配套產(chǎn)品的便利性產(chǎn)品種類的齊全性及時交付和可靠性專業(yè)性反應(yīng)時間可獲得性經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)產(chǎn)品的核心表現(xiàn)產(chǎn)品支撐表現(xiàn)服務(wù)表現(xiàn)SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB)13同時，可以嘗試新的商業(yè)模式管理軟件最大的挑戰(zhàn)在于企業(yè)在用之前無法真正體會其價值，只要企業(yè)用了，決策者會充分感受到它的價值。因此，可以先讓一些企業(yè)免費(fèi)使用，應(yīng)用之后再收費(fèi)。先用后買將管理軟件租給客戶在某一時間使用，或者將管理軟件長期租給客戶使用，按月或按季收取相關(guān)費(fèi)用，并在租用一段時間之后就無償提供給客戶。租賃模式允許客戶采用分期付款的方式購買管理軟件。分期付款SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB)14新的目標(biāo)客戶細(xì)分需要從需求入手實施難易程度競爭優(yōu)勢/區(qū)分價值觀/態(tài)度產(chǎn)品/服務(wù)的使用行為使用場合人口學(xué)地理收入/價值這些是推動獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)的獨(dú)特客戶需求么？客戶需要/想要什么服務(wù)？他們愿意為之支付多少錢？目標(biāo)客戶希望怎樣的接觸方式？是否存在通過新的產(chǎn)品服務(wù)和令人激動的產(chǎn)品服務(wù)能夠獲得的獨(dú)特目標(biāo)客戶細(xì)分？產(chǎn)品服務(wù)使用情況和不同客戶的盈利性怎樣？有沒有獨(dú)特的客戶群可以確認(rèn)其人口學(xué)特征？外部可以觀察到的/確定的不同客戶的特點是什么？客戶的物理地點在哪里？客戶的使用模式是否隨地點變化而變化？誰是最有價值的客戶？如何區(qū)分他們？他們是否具有某些獨(dú)特的使用、人口、地域特點可以刺激產(chǎn)生更好地為之服務(wù)的觀點/新產(chǎn)品開發(fā)的觀點？購買因素需求SEPG/000614/SH-HR(0-55)(97GB)15針對老顧客提供新服務(wù)是取得增長的關(guān)鍵3724561步入新的競爭領(lǐng)域行業(yè)結(jié)構(gòu)的改進(jìn)新的領(lǐng)域新的運(yùn)貨方式新的產(chǎn)品及服務(wù)新顧客針對現(xiàn)有顧客的現(xiàn)有產(chǎn)品是:16.38%否:75.00%是否更換過品牌？N=116不清楚:8.62%一年以上:92.24%一年以內(nèi):7.76%使用管理軟件的時間多長？N=116硬件將向云計算轉(zhuǎn)移內(nèi)涵舉例為用戶提供各種計算服務(wù)是最終用戶的接觸界面各種SaaS應(yīng)用,如Salesforce,WebEx等.為計算服務(wù)提供支撐和運(yùn)營平臺,以及開發(fā)平臺如Salesforce

Appx平臺等為計算服務(wù)提供所需要的硬件和軟件等相關(guān)資源各種服務(wù)器,存儲設(shè)備,數(shù)據(jù)庫等.服務(wù)層平臺層資源層應(yīng)用軟件將向SaaS轉(zhuǎn)移軟件分包商軟件基礎(chǔ)架構(gòu)提供商SaaS提供商軟件運(yùn)營商最終用戶處于產(chǎn)業(yè)鏈的下游，為軟件寡頭提供各種服務(wù)

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