2021年10月管理心理學(xué)試題和答案

---2021年10月管理心理學(xué)試題和答案總分：85分題量：42題一、單選題（共30題，共30分）團(tuán)隊行為管理的核心課題是團(tuán)隊配合人際關(guān)系組織結(jié)構(gòu)管理理論正確答案：B本題解析：暫無解析對某一個體、某一團(tuán)體或組織在較長的時間里連續(xù)進(jìn)行觀察、調(diào)查、了辯，從而研究其心理活動發(fā)展變化整個過程的一般規(guī)律的研究方法，是管理心理學(xué)研究方法中的觀察法個案研究法調(diào)查研究法實驗法正確答案：B本題解析：暫無解析韓非在《八經(jīng)》篇提出：“凡治天下，必因人情。人情者，有好惡，故賞罰可用。”這句話說明了管理理論的哲學(xué)基礎(chǔ)是管理問題生產(chǎn)問題人性問題人事問題正確答案：C本題解析：暫無解析霍桑實驗的第四階段是工作物理環(huán)境實驗職工福利措施實驗態(tài)度和意見調(diào)查團(tuán)體行為的觀察研究正確答案：D本題解析：暫無解析在西方管理心理學(xué)中的人性假設(shè)與管理理論發(fā)展過程中，經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的代表人物之一是泰勒梅奧馬斯洛洛斯奇正確答案：A本題解析：暫無解析一種最簡單的心理現(xiàn)象是事物的個別屬性在人腦中的反映，但它保證了機(jī)體與環(huán)境的信息平衡，是一切較高級、較復(fù)雜的心理現(xiàn)象的基礎(chǔ)。這種心理現(xiàn)象稱為知覺感覺印象歸因正確答案：B本題解析：暫無解析社會知覺的核心成分是一般知覺自我知覺角色知覺人際知覺正確答案：D本題解析：暫無解析歸因理論最早的提出者是凱利海德武德沃斯威廉?詹姆斯正確答案：B本題解析：暫無解析智力屬于一般能力特殊能力液態(tài)能力晶態(tài)能力正確答案：A本題解析：暫無解析受人的高級神經(jīng)活動類型的制約與影響，典型地表現(xiàn)在人們心理過程的強(qiáng)度速度、靈活性與傾向性等動力性方面的個性心理特征是心理學(xué)中所指的氣質(zhì)感覺情緒能力正確答案：A本題解析：暫無解析對于性格特征粗暴急躁的膽汁質(zhì)氣質(zhì)類型的人，思想教育與管理方法應(yīng)該是經(jīng)常鼓勵，多教方法嚴(yán)格要求，謹(jǐn)慎表揚(yáng)表揚(yáng)為主，防微杜漸肯定成績，避開鋒芒正確答案：D本題解析：暫無解析能引起和維持個體的活動，并使活動朝向某一目標(biāo)的內(nèi)部心理過程和內(nèi)部動力的是行為動機(jī)需要激勵正確答案：B本題解析：暫無解析人本主義心理學(xué)的開創(chuàng)者是馬斯洛法約爾德魯克詹姆斯正確答案：A本題解析：暫無解析著重對行為目標(biāo)的選擇進(jìn)行研究的激勵理論是內(nèi)容型激勵理論過程型激勵理論狀態(tài)型激勵理論強(qiáng)化型激勵理論正確答案：B本題解析：暫無解析15.1990年概括出心理契約的構(gòu)成內(nèi)容的學(xué)者是艾迪羅寧陸索海洛特正確答案：C本題解析：暫無解析成員對某一組織的高度認(rèn)同、高度情感熱愛與喜歡以及行為接納與關(guān)愛相統(tǒng)一的態(tài)度稱為忠誠組織承諾工作參與工作滿意正確答案：A本題解析：暫無解析職業(yè)倦怠的工作匹配理論的主要提出者是馬斯勒奇德魯克弗洛姆馬斯洛正確答案：A本題解析：暫無解析假設(shè)團(tuán)體也稱工作團(tuán)體實際團(tuán)體正式團(tuán)體統(tǒng)計團(tuán)體正確答案：D本題解析：暫無解析個人在團(tuán)體中，不知不覺地受到團(tuán)體壓力的影響，促使其行為與團(tuán)體行為相一致的現(xiàn)象，這是社會助長效應(yīng)從眾行為傾向社會顧慮傾向社會惰化現(xiàn)象正確答案：B本題解析：暫無解析伯恩斯和史托克的組織理論把適應(yīng)于不同環(huán)境的組織結(jié)構(gòu)劃分為有機(jī)組織與元機(jī)組織平行組織與垂直組織有機(jī)組織與機(jī)械組織垂直組織與扁平組織正確答案：C本題解析：暫無解析事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)形式最突出的特點(diǎn)是集中決策和集中經(jīng)營多頭經(jīng)營異地經(jīng)營分散經(jīng)營正確答案：D本題解析：暫無解析增加工作內(nèi)容，以改變員工對常規(guī)性、重復(fù)性的簡單工作感到單調(diào)乏味的狀況，進(jìn)而改善工作和生活質(zhì)量的工作設(shè)計方法是工作職務(wù)輪換工作豐富化工作擴(kuò)大工作延伸化正確答案：C本題解析：暫無解析組織文化熊塑造組織良好的形象，提高本組織的知名度，并對社會公眾產(chǎn)生一定的影響。這是組織文化的行為導(dǎo)向作用行為激勵作用行為協(xié)調(diào)作用社會輻射作用正確答案：D本題解析：暫無解析及時表揚(yáng)或獎勵與組織文化相一致的思想和行為，及時批評或懲罰與組織文化相違背的思想和行為，體現(xiàn)了組織文化建設(shè)心理機(jī)制中的重視心理強(qiáng)化激發(fā)從眾心理培養(yǎng)認(rèn)同心理注意心理定勢正確答案：A本題解析：暫無解析在企業(yè)的識別系統(tǒng)中，屬于企業(yè)文化的意識形態(tài)范疇的是TOC\o"1-5"\h\zCIMIVIBI正確答案：B本題解析：暫無解析某企業(yè)的李總，尋求組織和環(huán)境中的機(jī)會，制定改進(jìn)方案以發(fā)起變革，監(jiān)督方案的策鯔。李總在組織中充當(dāng)?shù)慕巧切畔鞑フ咂髽I(yè)家危機(jī)管理者資源分配者正確答案：B本題解析：暫無解析27.20世紀(jì)以后，企業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，內(nèi)部結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜，與外部聯(lián)系也日益增強(qiáng)，社會化進(jìn)程和專業(yè)化水平不斷加快，西方的管理體制進(jìn)入家長制行政領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理制領(lǐng)導(dǎo)職煦“軟專家”領(lǐng)導(dǎo)專家集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正確答案：C本題解析：暫無解析根據(jù)利克特的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)理論，決策權(quán)在最高領(lǐng)導(dǎo)層，兼用獎勵和偶然的處罰激勵下屬，能夠聽取下屬意見的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是專制集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)仁慈集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商民主式領(lǐng)導(dǎo)民主式領(lǐng)導(dǎo)正確答案：C本題解析：暫無解析領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論發(fā)展予20世紀(jì)40年代50年代60年代70年代正確答案：D本題解析：暫無解析在管理的職能中，對組織的實際工作與運(yùn)行活動狀態(tài)偏離預(yù)訂計劃與目標(biāo)時的監(jiān)督、糾正與調(diào)整稱為控制計劃協(xié)調(diào)組織正確答案：A本題解析：暫無解析二、多選題（共5題，共10分）心理健康的標(biāo)準(zhǔn)有自知之明逃避現(xiàn)實人格一致情緒樂觀行為反常正確答案：ACD本題解析：暫無解析法約爾認(rèn)為，行政管理活動的職能具體可分為計劃組織指揮協(xié)調(diào)控鍘正確答案：ABCDE本題解析：暫無解析關(guān)于心理定勢的表述，正確的有心理定勢對社會知覺有積極作用心理定勢對社會知覺有消極作用心理定勢是對某一個人或某類人的刻板印象心理定勢不受以往經(jīng)驗?zāi)Ｊ接绊懶睦矶▌菘赡軙谷藗儺a(chǎn)生偏見正確答案：ABCE本題解析：暫無解析提高組織效能包括提高效率提高質(zhì)量提高效益增強(qiáng)成員的滿意度承擔(dān)更多的社會責(zé)任正確答案：ABCDE本題解析：暫無解析組織形象的特征包括整體性主觀性客觀性非線性絕對穩(wěn)定性正確答案：ABC本題解析：暫無解析三、問答題（共7題，共45分）簡述當(dāng)前我國企業(yè)與社會發(fā)展追求的人本管理的主要內(nèi)容答：（1）以人為本的管理思想。仃分）（2）尊重人的人格與價值（l分）（3）關(guān)心人的需要與生活。仃分）（4）關(guān)愛人的生命。仃分）改善人的生活與生存發(fā)展環(huán)境。(1分)簡述影響知覺的客觀因素。答：(1)刺激物強(qiáng)度的影響。(1分)活動性刺激物的影響。(1分)重復(fù)性刺激物的影響。(1分)對象和背景的對比差異影響。(1分)知覺情境的影響。(1分)簡述人類行為的特點(diǎn)。答：(1)自覺性與主動性。因果性。目的性。穩(wěn)定性與可塑性。個別差異性與共同性。簡述領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行情商管理的方法。答：(1)要以情商來提升領(lǐng)導(dǎo)者的親和力、影響力和領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)要重視提升全員的情商水平，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，營造和諧團(tuán)隊與組織氣氛，以情商來促進(jìn)團(tuán)隊與組織的績效。要將EAP服務(wù)系統(tǒng)的建立完善與情商的管理緊密聯(lián)系起來。組織變革中來自組織的阻力主要涉及哪些方面？答：(1)結(jié)構(gòu)慣性與人際關(guān)系網(wǎng).群體慣性與組織規(guī)范。經(jīng)濟(jì)利益。領(lǐng)導(dǎo)者如何才能做到人盡其才，量才任用?答：(1)應(yīng)考察每個員工的實際工作能力，并據(jù)此安排適當(dāng)?shù)墓ぷ?。擺正文憑與才能的關(guān)系。在安排員工工作時，既要看文化水平，又要看真才實學(xué)與實際工作能力。要注意智力與特殊能力的關(guān)系。根據(jù)員工能力上的特長分配工作，使各類人才各顯神通。應(yīng)注意性別與年齡的差異。有些工作有性別與年齡的選擇性，要考慮到工作效率，同時還要有利于員工的身心健康。有些工作無此特殊要求，就應(yīng)該一視同仁。應(yīng)給予員工一定的自主性、選擇性，以利于其創(chuàng)造能力與創(chuàng)新能力的發(fā)展。試述考核與評價領(lǐng)導(dǎo)者的方法。答：(1)目標(biāo)考評法。根據(jù)預(yù)先設(shè)定的領(lǐng)導(dǎo)行為目標(biāo)進(jìn)行考評，考查目標(biāo)實施的進(jìn)度、措施以及實現(xiàn)的程度。(2)群眾測評法。通過走訪、座談、投票、問卷等方式，調(diào)查了解群眾對領(lǐng)導(dǎo)者的工作表現(xiàn)和工作成績的反應(yīng)和評價，在充分掌握和綜合分析群眾意見的基礎(chǔ)上對領(lǐng)導(dǎo)者做出相應(yīng)的評價。(3)專家評估法。由具有專業(yè)知識和經(jīng)驗的人對領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行測評。情景模擬考評法。把被考評者置于一個模擬的工作環(huán)境中，要求他按照給定的條件進(jìn)行模擬操作，以此來觀察他們的行為方式、心理素質(zhì)、反應(yīng)能力等。調(diào)查研究法