運營部職責(zé)運營部崗位職能錦集（7篇）

運營部職責(zé)運營部崗位職能錦集?1.負(fù)責(zé)網(wǎng)?站特定版塊?相關(guān)的市場?調(diào)研及分析?。2.協(xié)?助網(wǎng)站版塊?運營經(jīng)理與?相關(guān)合作機?構(gòu)、個人的?日常聯(lián)絡(luò)、?服務(wù)和協(xié)調(diào)?，并進行關(guān)?系管理和文?檔管理。?3.參與網(wǎng)?站特定版塊?的策劃、運?營及推廣。?4.負(fù)責(zé)?特定版塊的?內(nèi)容采編、?內(nèi)容管理、?網(wǎng)站發(fā)布和?網(wǎng)站內(nèi)容監(jiān)?控以及相關(guān)?處理。5?.完成公司?和部門領(lǐng)導(dǎo)?交辦事項。?運營部職責(zé)運營部崗位職能錦集（二）__?_部門職責(zé)?、崗位職責(zé)?及描述、運?營管理流程?的制定、完?善和執(zhí)行監(jiān)?督。2.?公司MBO?S管理體系?的完善和執(zhí)?行，包括K?PI指標(biāo)、?PPO(個?人績效目標(biāo)?)、SDA?(技能開發(fā)?活動)項目?的執(zhí)行跟蹤?;市場部擔(dān)?任市場部經(jīng)?理助理。?3.公司業(yè)?務(wù)信息系統(tǒng)?、Loti?KsNot?es辦公系?統(tǒng)及網(wǎng)站的?日常運營維?護。運營部職責(zé)運營部崗位職能錦集（三）?1.保障執(zhí)?行電話中心?制訂的工作?計劃，確保?電話中心的?服務(wù)水平及?服務(wù)質(zhì)量持?續(xù)提升。?2.認(rèn)真貫?徹執(zhí)行公司?和電話中心?的各項規(guī)章?制度、業(yè)務(wù)?處理流程。?3.全面?負(fù)責(zé)電話中?心的系統(tǒng)維?護、電腦維?護、軟件操?作支持。?___組織?處理系統(tǒng)突?發(fā)情況，確?保系統(tǒng)的正?常運作。?5.協(xié)助機?構(gòu)管理處完?成業(yè)務(wù)報表?及運營管理?報表的數(shù)據(jù)?提取工作。?6.編寫?電話中心系?統(tǒng)、設(shè)備等?故障報告,?作出分析，?提交建議和?解決方案。?運營部職責(zé)運營部崗位職能錦集（四）1.?制作圖片素?材。2.?跟蹤最新手?機的圖片要?求。運營部職責(zé)運營部崗位職能錦集（五）?1.業(yè)務(wù)系?統(tǒng)需求分析?、開發(fā)、數(shù)?據(jù)管理。?2.熟悉O?RACLE?數(shù)據(jù)庫的備?份、恢復(fù)和?還原。運營部職責(zé)運營部崗位職能錦集（六）1負(fù)責(zé)全?區(qū)物流業(yè)務(wù)?的運營質(zhì)量?監(jiān)紅作：?(1)督促?檢査全區(qū)中?郵快貨的配?送及時率、?信息及時反?饋率兩項指?標(biāo)每日的完?成情況。對?各盟市局的?質(zhì)量關(guān)鍵指?標(biāo)(VIP?)進行考核?、通報及獎?懲。(2?)監(jiān)控檢查?全區(qū)中郵快?貨物流業(yè)務(wù)?的破損丟失?、客戶滿意?度、投訴、?返單等工作?。(3)?監(jiān)督考核全?區(qū)一體化物?流業(yè)務(wù)的信?息反饋、配?送及時、客?戶投訴、客?戶滿意度、?破損丟失等?運營質(zhì)量監(jiān)?控指標(biāo)。?(4)負(fù)責(zé)?區(qū)內(nèi)中郵快?貨的保險工?作。(5?)負(fù)責(zé)進、?出口物流郵?件破損、丟?失后的報險?工作。對于?破損、丟失?的物流郵件?應(yīng)及時向中?郵物流公司?相關(guān)人員進?行報險，對?中郵物流反?饋的報險郵?件及時收集?單證,保證?中郵物流公?司處理破損?郵件賠償?shù)?時效性。?(6)負(fù)責(zé)?處理一體化?項目的索賠?工作，做好?一體化項目?的返單工作?。2.負(fù)?責(zé)全區(qū)中郵?快貨和一體?化物流業(yè)務(wù)?的清分結(jié)算?工作。及時?向各盟市局?下達清分結(jié)?算文件，督?促檢查各盟?市局對旗縣?局的清分結(jié)?算工作。?3.負(fù)責(zé)全?區(qū)中郵快貨?、一體化物?流業(yè)務(wù)的信?息查詢工作?。及時處理?各地査詢?nèi)?員查詢的物?流郵件,并?對查詢結(jié)果?及時反饋。?4.負(fù)責(zé)?指導(dǎo)各盟市?局中郵快貨?、一體化物?流業(yè)務(wù)的網(wǎng)?上信息操作?方法(信息?查詢、信息?反饋、業(yè)務(wù)?統(tǒng)計等)，?規(guī)范各盟市?局日常物流?郵件處理方?法及掌握異?常情況處理?業(yè)務(wù)流程(?即：如何處?理退貨、如?何對待破損?、丟失等情?況)。5?.負(fù)責(zé)全區(qū)?中郵快貨、?一體化物流?業(yè)務(wù)的運營?質(zhì)量監(jiān)控、?信息操作流?程、保險業(yè)?務(wù)等的培訓(xùn)?工作。6?.負(fù)責(zé)督促?檢查市郵區(qū)?中心局物流?郵件的M上?路單信息接?收情況，與?中心局做好?內(nèi)部溝通、?査詢、異常?情況處理等?工作。7?.負(fù)責(zé)中郵?快貨、一體?化物流業(yè)務(wù)?(詳情單、?驗單、路單?等)單式的?收集、保存?。對有問題?的返單應(yīng)及?時與各相關(guān)?業(yè)務(wù)部門聯(lián)?系。8.?負(fù)責(zé)中郵快?貨、一體化?物流業(yè)務(wù)的?日常業(yè)務(wù)維?護、溝通(?與各盟市局?、全國各省?、中郵物流?公司、各集?散網(wǎng)、項目?組、各分撥?中心及網(wǎng)絡(luò)?系統(tǒng)維護人?員)、協(xié)調(diào)?(盟市局、?其他省地面?局)、解釋?(盟市局及?查詢?nèi)藛T)?等工作。?9.負(fù)責(zé)配?合中郵物流?公司、分撥?中心、集散?中心、各項?目組、區(qū)公?司完成其他?工作。1?0.完成公?司領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工作?。運營部職責(zé)運營部崗位職能錦集（七）1?.保障執(zhí)行?電話中心的?總體工作計?劃，制定電?話中心的各?項業(yè)務(wù)及運?營工作目標(biāo)?及工作計劃?，確保各業(yè)?務(wù)及運營指?標(biāo)達到電話?中心標(biāo)準(zhǔn)。?2.認(rèn)真?貫徹執(zhí)行公?司和電話中?心的各項規(guī)?章制度、業(yè)?務(wù)處理流程?。負(fù)責(zé)電話?中心客戶服?務(wù)人員各工?作組的工作?及崗位職責(zé)?的落實,并?對其工作質(zhì)?量進行檢查?。3.負(fù)?責(zé)電話中心?現(xiàn)場業(yè)務(wù)及?運營管理，?確保日常運?營工作正常?、順利的進?行。4.?負(fù)責(zé)與相關(guān)?部門、外部?