敦煌網(wǎng)開店考試題-試卷五答案

賣家開店考試答案解析一、單項選擇題（每題4分，共計25題，總分100分）1、首圖最佳展現(xiàn)形式包含下列哪些選項?

多選*分值:4正確答案為：

A、控制好產(chǎn)品首圖的彩色度和亮度，背景簡潔，主體鮮明

B、文字不遮蓋產(chǎn)品細節(jié)

C、沒有違規(guī)水印，如聯(lián)系方式，網(wǎng)址等

D、高清實物圖2、新品集結(jié)號通過審核的產(chǎn)品會在買家頁面哪里展示？

單選*分值:4正確答案為：

D、NewArrivals3、產(chǎn)品屬性的重要性有哪些？

多選*分值:4正確答案為：

A、降低糾紛率;

B、減少溝通成本;

C、提升售出率;

D、多角度提高買家瀏覽量;4、主圖一共可以傳8張圖，根據(jù)平臺最新政策最少需要傳幾張

單選*分值:4正確答案為：

B、3張5、影響產(chǎn)品快速審核因素包括哪些

多選*分值:4正確答案為：

A、店鋪退款率

B、店鋪糾紛率

C、賣家賬戶內(nèi)被審核至“侵權(quán)品”的產(chǎn)品量占比

D、被處罰次數(shù)6、影響產(chǎn)品快速審核因素包括

多選*分值:4正確答案為：

A、賣家賬戶內(nèi)產(chǎn)品審核通過率

B、賣家賬戶內(nèi)被審核至“禁銷品”的產(chǎn)品數(shù)量

C、賣家賬戶內(nèi)被審核至“違規(guī)品”的產(chǎn)品數(shù)量

D、賣家賬戶內(nèi)被審核至“侵權(quán)品”的產(chǎn)品數(shù)量7、以下哪些行為屬于違規(guī)描述類型呢

多選*分值:4正確答案為：

A、更換產(chǎn)品（賣家通過修改有銷售記錄的產(chǎn)品，把其修改為與原產(chǎn)品不同的其他產(chǎn)品的行為）

B、重復(fù)產(chǎn)品（同一賬戶持有人在敦煌網(wǎng)持有一個或多個賣家賬戶中，任意兩個產(chǎn)品間沒有明顯的差異）

C、價格違規(guī)（商品發(fā)布價格嚴重偏離正常銷售價格或刻意規(guī)避搜索排序規(guī)則的行為）

D、亂放類目（賣家發(fā)布產(chǎn)品時選擇的類目與產(chǎn)品實際類別不一致）8、以下產(chǎn)品哪些禁止銷售

多選*分值:4正確答案為：

A、減肥藥品

B、性藥

C、中草藥

D、處方藥9、海外買家申請信用卡拒付，有哪些原因可以使用

多選*分值:4正確答案為：

A、退款申請未處理拒付

B、貨物描述不符拒付

C、未收到貨拒付

D、未授權(quán)拒付10、在線客服服務(wù)時間為

單選*分值:4正確答案為：

D、7*24小時服務(wù)周一至周日00:00-24:00)11、安全問題忘記了，可以通過什么方式重新設(shè)置安全問題？

單選*分值:4正確答案為：

C、郵箱12、忘記登錄密碼，可以通過方式找回？

單選*分值:4正確答案為：

D、手機13、虛假運單號申訴成功與否取決于

多選*分值:4正確答案為：

A、賣家提供的底單是否有效

B、貨運官網(wǎng)是否能查到物流信息14、虛假運單號處罰后，申訴不受理的情況包括：

多選*分值:4正確答案為：

B、賣家申訴時由于第三方原因?qū)е鹿倬W(wǎng)無信息，但提供貨運底單

C、真實運單號線下提供給買家

D、貨運信息在專員裁決后官網(wǎng)可查15、黃牌的有效期是

單選*分值:4正確答案為：

C、60天16、買家下單后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品斷貨，擔心受到成交不賣處罰，賣家應(yīng)該如何做

多選*分值:4正確答案為：

A、在賣家找到貨源后告知買家，并在發(fā)貨截止日期內(nèi)發(fā)貨并提供有效單號和有效底單

B、與買家協(xié)商發(fā)其他款式顏色，得到買家同意并完成發(fā)貨

D、發(fā)現(xiàn)斷貨第一時間跟買家解釋說明，協(xié)商延長備貨期，并在后臺完成延長備貨期操作17、賬戶經(jīng)過7天凍結(jié)時間剛剛解凍，為何會接下來繼續(xù)凍結(jié)

多選*分值:4正確答案為：

B、出現(xiàn)其他有備貨未發(fā)貨的訂單

D、其他處罰原因?qū)е碌馁~戶凍結(jié)18、以下哪些行為屬于虛假運單號

多選*分值:4正確答案為：

B、賣家在發(fā)貨截止日當天填寫運單號，由于貨代原因，貨運公司官網(wǎng)信息一致沒有追蹤信息；

C、賣家填寫的運單號長時間停留在第一條收寄信息，無貨運追蹤信息；

D、賣家采用相同等級發(fā)貨方式發(fā)貨，并將真實運單號通過站內(nèi)信或其他線下方式提供給買家；19、以下哪些屬于敦煌網(wǎng)商戶評級指標

多選*分值:4正確答案為：

A、實名身份認證

B、注冊時間

C、買家不良體驗率

D、90天內(nèi)訂單數(shù)20、在敦煌網(wǎng)產(chǎn)品數(shù)量管理規(guī)范中，低于標準商戶的商品數(shù)量上限為多少個？

單選*分值:4正確答案為：

A、50個21、目前美國的進口關(guān)稅起征點是多少

單選*分值:4正確答案為：

A、800美元22、通過敦煌線上物流的方式進行發(fā)貨，需要什么條件

單選*分正確答案為：

D、資金賬戶或者運費賬戶有足額的運費23、以下哪幾項會引起國際物流時長的增長

多選*分值:4正確答案為：

A、國內(nèi)排倉

B、圣誕節(jié)旺季

C、暴風雪

D