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營銷基礎(chǔ)培訓營銷基礎(chǔ)培訓2營銷基礎(chǔ)培訓課程總體目標完成學習后,學員對營銷能有一個清晰的認識。課程任務(wù)目標1)描述營銷的定義;2)歸納銷售的重要性;3)列舉常用營銷手段。2營銷基礎(chǔ)培訓課程總體目標完成學習后,學員對營銷能有一個清晰3開場互動游戲2min步驟一;3min步驟二;5min步驟三;2min步驟四3開場互動游戲2min步驟一;3min步驟二;5min步驟三4銷售的重要性營銷手段Part
1Part
2Part
3營銷的定義???4銷售的營銷手段Part1Part2Part51營銷的定義什么是營銷營銷的范疇51營銷的定義什么是營銷6什么是營銷你認為什么是營銷?6什么是營銷你認為什么是營銷?7什么是營銷
是“滿足需求的同時而獲利”;
既是一種組織職能,也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞顧客價值,管理顧客關(guān)系的一系列過程。營銷7什么是營銷是“滿足需求的同時而8營銷的范疇我們營銷什么?8營銷的范疇我們營銷什么?9營銷的范疇服務(wù)商品地點產(chǎn)權(quán)信息組織體驗人物事件理念營銷對象:9營銷的范疇服務(wù)商品地點產(chǎn)權(quán)信息組織體驗人物事件理念營銷對象102銷售意識的重要性增加項目機會品牌提升突發(fā)事件處理102銷售意識的重要性增加項目機會11全民營銷銷售意識第一點;第三點。第二點;11全民營銷銷售意識第一點;第三點。第二點;12銷售意識1)2)3)12銷售意識1)2)3)13小結(jié)復習銷售的重要性營銷基礎(chǔ)銷售的重要性?1)2)
3)NextPart:營銷手段13小結(jié)復習銷售的重要性營銷基礎(chǔ)銷售的重要性?NextPa143營銷手段互惠喜好權(quán)威稀缺承諾和一致社會認同143營銷手段互惠15互惠喜好權(quán)威稀缺承諾認同“互惠”手段-心理基礎(chǔ)給予是一種責任,接受是一種責任,償還也是一種責任。社會倫理道德知恩圖報負債感15互惠喜好權(quán)威稀缺承諾認同“互惠”手段-心理基礎(chǔ)給予是16互惠喜好權(quán)威稀缺承諾認同“喜好”手段-心理基礎(chǔ)愿意答應(yīng)自己認識和喜歡的人提出的請求。投其所好愛屋及烏16互惠喜好權(quán)威稀缺承諾認同“喜好”手段-心理基礎(chǔ)愿意答17互惠喜好權(quán)威稀缺承諾認同“權(quán)威”手段-心理基礎(chǔ)對權(quán)威的尊敬和信任帶來的壓力使人們對權(quán)威“盲目”服從。權(quán)威的影響力,是人們無法想象的。其實,各種宗教,各個統(tǒng)治階級,都在無數(shù)的歲月里面強化和宣傳權(quán)威的作用。17互惠喜好權(quán)威稀缺承諾認同“權(quán)威”手段-心理基礎(chǔ)對權(quán)威18互惠喜好權(quán)威稀缺承諾認同“稀缺”手段-心理基礎(chǔ)對稀有資源的競爭:當一樣東西由本身的豐富開始變得短缺,對人們的沖擊力是最大的。物質(zhì)維護自己的既得利益:當人們得自由選擇受到威脅或限制時,維護這種自由的愿望就會使我們更想擁有這種自由。機會18互惠喜好權(quán)威稀缺承諾認同“稀缺”手段-心理基礎(chǔ)對稀有19互惠喜好權(quán)威稀缺承諾認同“承諾與一致”手段-心理基礎(chǔ)人作出承諾或決定,將會產(chǎn)生維持(實現(xiàn))這個承諾或者立場的壓力,繼而作出一系列保持一致的行為或想法。19互惠喜好權(quán)威稀缺承諾認同“承諾與一致”手段-心理基礎(chǔ)互惠喜好權(quán)威稀缺承諾認同“社會認同”手段-心理基礎(chǔ)人們往往以他人的行為和思想作為判斷標準,特別是在不確定性因素的影響下(形勢不明朗、不知所措時,不知道什么是正確的行為);另外,我們更有可能效仿與我們相似的人的行動。20互惠喜好權(quán)威稀缺承諾認同“社會認同”手段-心理基礎(chǔ)人們往21小結(jié)復習營銷手段⑤權(quán)威心理基礎(chǔ):要和我們過去的承諾、所作所為保持一致。應(yīng)用:1)公開承諾;2)人為貼上標簽。⑥稀缺心理基礎(chǔ):對缺乏資源占有的原始沖動。應(yīng)用:名額有限;21小結(jié)復習營銷手段⑤權(quán)威⑥稀缺喜好權(quán)威22小結(jié)復習互惠稀缺社會認同承諾與一致營銷手段喜好權(quán)威22小結(jié)復習互惠稀缺社會認同承諾與一致營銷手段23營銷基礎(chǔ)Part3:營銷手段營銷基礎(chǔ)培訓課程總結(jié)營銷基礎(chǔ)Part1:營銷的定義1)什么是營銷2)營銷的范疇營銷基礎(chǔ)Part2:銷售意識的重要性1)2)3)1)互惠 2)喜好 3)權(quán)威
4)稀缺 5)承諾與一致6)社會認同營銷基礎(chǔ)Part3:營銷手段內(nèi)容學習自《影響力》、《營銷管理》(本版本為PPT節(jié)選)PPT設(shè)計學習自布衣公子23營銷基礎(chǔ)Part3:營銷手段營銷基礎(chǔ)培訓課程總結(jié)營銷基礎(chǔ)24END營銷基礎(chǔ)培訓24END營銷基礎(chǔ)培訓營銷基礎(chǔ)培訓營銷基礎(chǔ)培訓26營銷基礎(chǔ)培訓課程總體目標完成學習后,學員對營銷能有一個清晰的認識。課程任務(wù)目標1)描述營銷的定義;2)歸納銷售的重要性;3)列舉常用營銷手段。2營銷基礎(chǔ)培訓課程總體目標完成學習后,學員對營銷能有一個清晰27開場互動游戲2min步驟一;3min步驟二;5min步驟三;2min步驟四3開場互動游戲2min步驟一;3min步驟二;5min步驟三28銷售的重要性營銷手段Part
1Part
2Part
3營銷的定義???4銷售的營銷手段Part1Part2Part291營銷的定義什么是營銷營銷的范疇51營銷的定義什么是營銷30什么是營銷你認為什么是營銷?6什么是營銷你認為什么是營銷?31什么是營銷
是“滿足需求的同時而獲利”;
既是一種組織職能,也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞顧客價值,管理顧客關(guān)系的一系列過程。營銷7什么是營銷是“滿足需求的同時而32營銷的范疇我們營銷什么?8營銷的范疇我們營銷什么?33營銷的范疇服務(wù)商品地點產(chǎn)權(quán)信息組織體驗人物事件理念營銷對象:9營銷的范疇服務(wù)商品地點產(chǎn)權(quán)信息組織體驗人物事件理念營銷對象342銷售意識的重要性增加項目機會品牌提升突發(fā)事件處理102銷售意識的重要性增加項目機會35全民營銷銷售意識第一點;第三點。第二點;11全民營銷銷售意識第一點;第三點。第二點;36銷售意識1)2)3)12銷售意識1)2)3)37小結(jié)復習銷售的重要性營銷基礎(chǔ)銷售的重要性?1)2)
3)NextPart:營銷手段13小結(jié)復習銷售的重要性營銷基礎(chǔ)銷售的重要性?NextPa383營銷手段互惠喜好權(quán)威稀缺承諾和一致社會認同143營銷手段互惠39互惠喜好權(quán)威稀缺承諾認同“互惠”手段-心理基礎(chǔ)給予是一種責任,接受是一種責任,償還也是一種責任。社會倫理道德知恩圖報負債感15互惠喜好權(quán)威稀缺承諾認同“互惠”手段-心理基礎(chǔ)給予是40互惠喜好權(quán)威稀缺承諾認同“喜好”手段-心理基礎(chǔ)愿意答應(yīng)自己認識和喜歡的人提出的請求。投其所好愛屋及烏16互惠喜好權(quán)威稀缺承諾認同“喜好”手段-心理基礎(chǔ)愿意答41互惠喜好權(quán)威稀缺承諾認同“權(quán)威”手段-心理基礎(chǔ)對權(quán)威的尊敬和信任帶來的壓力使人們對權(quán)威“盲目”服從。權(quán)威的影響力,是人們無法想象的。其實,各種宗教,各個統(tǒng)治階級,都在無數(shù)的歲月里面強化和宣傳權(quán)威的作用。17互惠喜好權(quán)威稀缺承諾認同“權(quán)威”手段-心理基礎(chǔ)對權(quán)威42互惠喜好權(quán)威稀缺承諾認同“稀缺”手段-心理基礎(chǔ)對稀有資源的競爭:當一樣東西由本身的豐富開始變得短缺,對人們的沖擊力是最大的。物質(zhì)維護自己的既得利益:當人們得自由選擇受到威脅或限制時,維護這種自由的愿望就會使我們更想擁有這種自由。機會18互惠喜好權(quán)威稀缺承諾認同“稀缺”手段-心理基礎(chǔ)對稀有43互惠喜好權(quán)威稀缺承諾認同“承諾與一致”手段-心理基礎(chǔ)人作出承諾或決定,將會產(chǎn)生維持(實現(xiàn))這個承諾或者立場的壓力,繼而作出一系列保持一致的行為或想法。19互惠喜好權(quán)威稀缺承諾認同“承諾與一致”手段-心理基礎(chǔ)互惠喜好權(quán)威稀缺承諾認同“社會認同”手段-心理基礎(chǔ)人們往往以他人的行為和思想作為判斷標準,特別是在不確定性因素的影響下(形勢不明朗、不知所措時,不知道什么是正確的行為);另外,我們更有可能效仿與我們相似的人的行動。44互惠喜好權(quán)威稀缺承諾認同“社會認同”手段-心理基礎(chǔ)人們往45小結(jié)復習營銷手段⑤權(quán)威心理基礎(chǔ):要和我們過去的承諾、所作所為保持一致。應(yīng)用:1)公開承諾;2)人為貼上標簽。⑥稀缺心理基礎(chǔ):對缺乏資源占有的原始沖動。應(yīng)用:名額有限;21小結(jié)復習營銷手段⑤權(quán)威⑥稀缺喜好權(quán)威46小結(jié)復習互惠稀缺社會認同承諾與一致營銷手段喜好權(quán)威22小結(jié)復習互惠稀缺社會認同承諾與一致營銷手段47營銷基礎(chǔ)Part3:營銷手段營銷基礎(chǔ)培訓課程總結(jié)營銷基礎(chǔ)Part1:營銷的定義1)什么是營銷2)營
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