全員質(zhì)量意識培訓(xùn)課件

質(zhì)量意識培訓(xùn)?質(zhì)量意識培訓(xùn)?1企業(yè)存在的目的公司存在的目的就是創(chuàng)造利潤。企業(yè)顧客滿意員工組成利潤福利參與產(chǎn)品獲得利潤之后才能為員工謀利。?企業(yè)存在的目的公司存在的目的就是創(chuàng)造利潤。企業(yè)顧客員工利潤福2供過于求的現(xiàn)實(shí)現(xiàn)在的社會是供大于求的社會；顧客ABCDE顧客選擇供方的方法是一品二點(diǎn)；你已不再是客戶的唯一的選擇。?供過于求的現(xiàn)實(shí)現(xiàn)在的社會是供大于求的社會；顧客ABCDE顧客3善變的客戶

顧客像水，隨時(shí)會變，變的原因：◆價(jià)格更低◆質(zhì)量更好－內(nèi)部的原因：你不能滿足他的要求(質(zhì)量、價(jià)格、交貨期)。－外部原因：競爭對手提供更優(yōu)厚的條件：◆交貨更迅速◆其它(例如交情、回扣等)?善變的客戶顧客像水，隨時(shí)會變，變的原因：◆價(jià)格更低－內(nèi)部的4了解善變的客戶只了解自己是不夠的，必須知己知彼，所以也必須掌握競爭對手狀況。決不能等到客戶沒有時(shí)才做客戶了解。我們要主動掌握客戶的變化趨勢，及時(shí)調(diào)整，以持續(xù)不斷的滿足客戶。?了解善變的客戶只了解自己是不夠的，必須知己知彼，所以也必須掌5顧客的要求產(chǎn)品質(zhì)量交貨速度反應(yīng)速度產(chǎn)品價(jià)格售后服務(wù)

如何做好?質(zhì)量優(yōu)異交付及時(shí)反應(yīng)迅速價(jià)格合理服務(wù)周到?顧客的要求產(chǎn)品質(zhì)量如何做好?質(zhì)量優(yōu)異?6質(zhì)量意識的提升觀念的改變思考模式的改變行為方式的改變習(xí)慣的改變邁向優(yōu)質(zhì)企業(yè)?質(zhì)量意識的提升觀念的改變思考模式的改變行為方式的改變習(xí)慣的改7質(zhì)量的四個(gè)等級一級檢查二級保證三級預(yù)防四級完美質(zhì)量管理最佳業(yè)績通過檢查來保證質(zhì)量，幾乎沒有質(zhì)量保證能力及SPC知識提高工藝穩(wěn)定性工人開始參與開發(fā)階段工藝能力以及可否生產(chǎn)性供貨商一體化面向直接客戶產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)越企業(yè)文化重組?質(zhì)量的四個(gè)等級一級二級三級四級質(zhì)量管理最佳業(yè)績通過檢查來保證8檢查階段：

是防止缺陷的流出編碼檢驗(yàn)整合安裝檢驗(yàn)檢驗(yàn)由檢驗(yàn)的手段，來達(dá)到不良品不流到下一工序，不流到客戶手上。只是消極手段，只是檢驗(yàn)出不良品，不良的損失已經(jīng)產(chǎn)生。?檢查階段：

是防止缺陷的流出編碼檢驗(yàn)整合安裝檢驗(yàn)檢驗(yàn)由檢驗(yàn)的9保證階段：

以過程管理來減少缺陷

在各項(xiàng)的過程進(jìn)行時(shí)，就必須仔細(xì)的注意各項(xiàng)過程的影響因素，有效的控制各項(xiàng)影響因素，予以標(biāo)準(zhǔn)化管理，從而達(dá)到不產(chǎn)生缺陷的控制。過程輸入輸出?保證階段：

以過程管理來減少缺陷在各項(xiàng)的過程進(jìn)行時(shí)，就必10預(yù)防階段：

以預(yù)防觀來防止缺陷在進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、過程開發(fā)之前，藉由以往的工作經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)分析來了解各項(xiàng)的潛在缺陷，事先采取一些的防范措施，從而減少后期的缺陷。問題總數(shù)設(shè)計(jì)階段過程開發(fā)階段試生產(chǎn)生產(chǎn)問題總數(shù)設(shè)計(jì)階段過程開發(fā)階段試生產(chǎn)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)低質(zhì)企業(yè)?預(yù)防階段：

以預(yù)防觀來防止缺陷在進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、過程開發(fā)之前，11完美階段市場品牌效應(yīng)已產(chǎn)生，顧客不用開發(fā)已可以自行上門。各項(xiàng)的產(chǎn)品可以充份滿足客戶需求，可以建立長期的客戶，對產(chǎn)品有信心，客戶忠誠度非常高。員工視自己為公司的一份子，充份在乎各項(xiàng)質(zhì)量成本，重視預(yù)防管理、重視過程管理、重視產(chǎn)品管理，是打從心底愿意來做，而不是來自管理者的要求。?完美階段市場品牌效應(yīng)已產(chǎn)生，顧客不用開發(fā)已可以自行上門。?12建立質(zhì)量管理體系的目的質(zhì)量管理體系是為了公司做得更好，應(yīng)當(dāng)是要能提升績效，降低成本的，千萬不要做表面應(yīng)付，不然就又花時(shí)間，又花成本，得不到效益。質(zhì)量管理體系是要不斷的持續(xù)改進(jìn)，所以不斷的調(diào)整才是正確的，千萬不可一成不變，萬年不變。?建立質(zhì)量管理體系的目的質(zhì)量管理體系是為了公司做得更好，應(yīng)當(dāng)是13質(zhì)量管理體系是工具質(zhì)量管理體系是所有管理的工具要運(yùn)用工具的前提是充份了解體系的要求。工具是要自己參與建立，創(chuàng)立適合自己的體系。要善用工具，不然工具就是沒有用的。喝水要自己喝，才知冷暖，體系要自己深入，才能有效運(yùn)用。?質(zhì)量管理體系是工具質(zhì)量管理體系是所有管理的工具?14TS16949質(zhì)量管理體系的十大觀念即“質(zhì)量永遠(yuǎn)在第一位”的原則。例如5.5.1.1產(chǎn)品和生產(chǎn)過程不合格立即通知主管人員，主管質(zhì)量的負(fù)責(zé)人有權(quán)停止生產(chǎn)并及時(shí)采取補(bǔ)救措施，指定專職人員確保產(chǎn)品質(zhì)量；觀念一：質(zhì)量第一的觀念?TS16949質(zhì)量管理體系的十大觀念即“質(zhì)量永遠(yuǎn)在第一位”的15正如戴明所言，要有一個(gè)從一開始就把質(zhì)量制造進(jìn)產(chǎn)品的辦法，而不要依靠檢驗(yàn)（非增值活動）去保證產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程是一個(gè)增值活動，要盡量減少非增值活動，這一觀念貫穿了TS16949的始終。觀念二：價(jià)值的觀念TS16949質(zhì)量管理體系的十大觀念?正如戴明所言，要有一個(gè)從一開始就把質(zhì)量制造進(jìn)產(chǎn)品的辦法，而不16觀念三:顧客的觀念例如:在TS標(biāo)準(zhǔn)的條款規(guī)定：4.2.3.1產(chǎn)品規(guī)格及其變更應(yīng)及時(shí)審查，盡可能快，且不超過2個(gè)工作周;6.3.2有緊急情況時(shí)，及時(shí)改進(jìn)計(jì)劃滿足客戶需求；5.5.2.1高層管理者要指定專人負(fù)責(zé)客戶要求，如對產(chǎn)品有特殊要求，質(zhì)量目標(biāo)及相關(guān)培訓(xùn)，監(jiān)督和預(yù)防措施要及時(shí)設(shè)計(jì)和開發(fā)；7.1.1規(guī)劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)書中要包括客戶要求事項(xiàng)；7.1.3注意客戶委托產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造的保密協(xié)定；TS16949質(zhì)量管理體系的十大觀念?觀念三:顧客的觀念例如:在TS標(biāo)準(zhǔn)的條款規(guī)定：TS1617觀念四：精益生產(chǎn)的觀念

精益就是減少浪費(fèi)，創(chuàng)造價(jià)值。例如：以精工制造原則與質(zhì)量管理系統(tǒng)有效性結(jié)合做好設(shè)備規(guī)劃；TS16949質(zhì)量管理體系的十大觀念?觀念四：精益生產(chǎn)的觀念精益就是減少浪費(fèi)，創(chuàng)造價(jià)值。TS1618觀念五：雙效的觀念

雙效即：效益和效率

例：5.1.1高層管理者應(yīng)監(jiān)控產(chǎn)品生產(chǎn)的效率和效益；5.6.1.1質(zhì)量管理系統(tǒng)績效審查，應(yīng)包含全過程，績效趨勢作為持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)；TS16949質(zhì)量管理體系的十大觀念?觀念五：雙效的觀念雙效即：效益和效率

TS16949質(zhì)量19觀念六：預(yù)防的觀念無論是作為潛在失效模式及后果分析FMEA的輸出控制計(jì)劃（7.5.1.1）還是APQP其核心都是預(yù)防；7.5.1.4)預(yù)防性和預(yù)見性維護(hù)(TPM)更是把預(yù)防的觀念在過程控制中發(fā)揮到極致。TS16949質(zhì)量管理體系的十大觀念?觀念六：預(yù)防的觀念無論是作為潛在失效模式及后果分析FMEA20觀念七：培訓(xùn)的觀念

優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)有一個(gè)“強(qiáng)而有效”的培訓(xùn)計(jì)劃，以便員工適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。6.2.2.2與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)人員的培訓(xùn)要求，尤其要注意與客戶有關(guān)的特殊要求；例如：6.2.2.1產(chǎn)品技術(shù)人員的資格及技能要求；TS16949質(zhì)量管理體系的十大觀念?觀念七：培訓(xùn)的觀念優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)有一個(gè)“強(qiáng)而有21觀念八：兼容的觀念

TS16949技術(shù)規(guī)范吸收了QS9000、VDA6.1的很多成果，例如在審核過程，借鑒VDA6.1提出了制造過程審核（8.2.2.2）和產(chǎn)品審核（8.2.2.3）的要求。借鑒QS9000提出（7.6.3.1）企業(yè)內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室要標(biāo)明范圍和能力，若能符合ISO/IEC17025標(biāo)準(zhǔn)為最佳，但不強(qiáng)制執(zhí)行；（7.6.3.2）委托外部實(shí)驗(yàn)室則要符合ISO/IEC17025或相當(dāng)?shù)膰壹墝?shí)驗(yàn)室；TS16949質(zhì)量管理體系的十大觀念?觀念八：兼容的觀念TS16949技術(shù)規(guī)范吸收了QS90022觀念九：防錯(cuò)的觀念

防錯(cuò)(3.1.3)是為了防止不合格產(chǎn)品的制造而進(jìn)行的產(chǎn)品和制造過程的設(shè)計(jì)和開發(fā)。TS16949質(zhì)量管理體系的十大觀念?觀念九：防錯(cuò)的觀念防錯(cuò)(3.1.3)是為了防止不合格產(chǎn)品的23觀念十：統(tǒng)計(jì)的觀念無論是統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）還是測量系統(tǒng)分析（MSA）都強(qiáng)調(diào)了對統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用。TS16949質(zhì)量管理體系的十大觀念?觀念十：統(tǒng)計(jì)的觀念無論是統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）還是測量系統(tǒng)24中國的留德大學(xué)生見德國人做事刻板，不知變通，就存心捉弄他們一番。大學(xué)生們在相鄰的兩個(gè)電話亭上分別標(biāo)上了“男”“女”的字樣，然后躲到暗處，看“死心眼”的德國人到底會怎么樣做。結(jié)果他們發(fā)現(xiàn)，所有到電話亭打電話的人，都像是看到廁所標(biāo)志那樣，毫無怨言地進(jìn)入自己該進(jìn)的那個(gè)亭子。有一段時(shí)間，“女亭”閑置，“男亭“那邊寧可排隊(duì)也不往“女亭”這邊運(yùn)動。我們的大學(xué)生驚訝極了，不曉得何以“呆”到這份上。管理制度的故事?中國的留德大學(xué)生見德國人做事刻板，不知變通，就存心捉25面對大學(xué)生的疑問，德國人平靜地聳聳肩說：“規(guī)則嘛，還不就是讓人來遵守的嗎？”

德國人的刻板可以讓我們開心地一連笑上3天，而他們看似有理的解釋，也足以讓某些一貫無視規(guī)則的“國產(chǎn)大能人”笑掉大牙。但是在開心之余，嘲笑之余，我們漠視規(guī)則已經(jīng)多久了？我們總是聰明地認(rèn)為，那些甘愿被規(guī)則約束的人不僅是“死心眼”，簡直是“缺心眼”。規(guī)則是死的可人是活的，活人為什么要被死規(guī)則套住呢？

正是因?yàn)檫@樣，我們才會落后人家好多年。

管理制度的故事?面對大學(xué)生的疑問，德國人平靜地聳聳肩說：“規(guī)則嘛，還26制度就是讓人來遵守的；請大家牢記這一點(diǎn)！沒有規(guī)矩，不成方圓；結(jié)束語?制度就是讓人來遵守的；請大家牢記這一點(diǎn)！沒有規(guī)矩，不成方圓；27謝謝！?謝謝！?28生活中的辛苦阻撓不了我對生活的熱愛。12月-2212月-22Wednesday,December28,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。17:45:5017:45:5017:4512/28/20225:45:50PM做一枚螺絲釘，那里需要那里上。12月-2217:45:5017:45Dec-2228-Dec-22日復(fù)一日的努力只為成就美好的明天。17:45:5017:45:5017:45Wednesday,December28,2022安全放在第一位，防微杜漸。12月-2212月-2217:45:5017:45:50December28,2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2022年12月28日5:45下午12月-2212月-22精益求精，追求卓越，因?yàn)橄嘈哦鴤ゴ蟆?8十二月20225:45:50下午17:45:5012月-22讓自己更加強(qiáng)大，更加專業(yè)，這才能讓自己更好。十二月225:45下午12月-2217:45December28,2022這些年的努力就為了得到相應(yīng)的回報(bào)。2022/12/2817:45:5017:45:5028December2022科學(xué)，你是國力的靈魂；同時(shí)又是社會發(fā)展的標(biāo)志。5:45:50下午5:45下午17:45:5012月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。12月-2212月-2217:4517:45:5017:45:50Dec-22相信命運(yùn)，讓自己成長，慢慢的長大。2022/12/2817:45:50Wednesday,December28,2022愛情，親情，友情，讓人無法割舍。12月-222022/12/2817:45:5012月-22謝謝大家！生活中的辛苦阻撓不了我對生活的熱愛。12月-2212月-2229質(zhì)量意識培訓(xùn)?質(zhì)量意識培訓(xùn)?30企業(yè)存在的目的公司存在的目的就是創(chuàng)造利潤。企業(yè)顧客滿意員工組成利潤福利參與產(chǎn)品獲得利潤之后才能為員工謀利。?企業(yè)存在的目的公司存在的目的就是創(chuàng)造利潤。企業(yè)顧客員工利潤福31供過于求的現(xiàn)實(shí)現(xiàn)在的社會是供大于求的社會；顧客ABCDE顧客選擇供方的方法是一品二點(diǎn)；你已不再是客戶的唯一的選擇。?供過于求的現(xiàn)實(shí)現(xiàn)在的社會是供大于求的社會；顧客ABCDE顧客32善變的客戶

顧客像水，隨時(shí)會變，變的原因：◆價(jià)格更低◆質(zhì)量更好－內(nèi)部的原因：你不能滿足他的要求(質(zhì)量、價(jià)格、交貨期)。－外部原因：競爭對手提供更優(yōu)厚的條件：◆交貨更迅速◆其它(例如交情、回扣等)?善變的客戶顧客像水，隨時(shí)會變，變的原因：◆價(jià)格更低－內(nèi)部的33了解善變的客戶只了解自己是不夠的，必須知己知彼，所以也必須掌握競爭對手狀況。決不能等到客戶沒有時(shí)才做客戶了解。我們要主動掌握客戶的變化趨勢，及時(shí)調(diào)整，以持續(xù)不斷的滿足客戶。?了解善變的客戶只了解自己是不夠的，必須知己知彼，所以也必須掌34顧客的要求產(chǎn)品質(zhì)量交貨速度反應(yīng)速度產(chǎn)品價(jià)格售后服務(wù)

如何做好?質(zhì)量優(yōu)異交付及時(shí)反應(yīng)迅速價(jià)格合理服務(wù)周到?顧客的要求產(chǎn)品質(zhì)量如何做好?質(zhì)量優(yōu)異?35質(zhì)量意識的提升觀念的改變思考模式的改變行為方式的改變習(xí)慣的改變邁向優(yōu)質(zhì)企業(yè)?質(zhì)量意識的提升觀念的改變思考模式的改變行為方式的改變習(xí)慣的改36質(zhì)量的四個(gè)等級一級檢查二級保證三級預(yù)防四級完美質(zhì)量管理最佳業(yè)績通過檢查來保證質(zhì)量，幾乎沒有質(zhì)量保證能力及SPC知識提高工藝穩(wěn)定性工人開始參與開發(fā)階段工藝能力以及可否生產(chǎn)性供貨商一體化面向直接客戶產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)越企業(yè)文化重組?質(zhì)量的四個(gè)等級一級二級三級四級質(zhì)量管理最佳業(yè)績通過檢查來保證37檢查階段：

是防止缺陷的流出編碼檢驗(yàn)整合安裝檢驗(yàn)檢驗(yàn)由檢驗(yàn)的手段，來達(dá)到不良品不流到下一工序，不流到客戶手上。只是消極手段，只是檢驗(yàn)出不良品，不良的損失已經(jīng)產(chǎn)生。?檢查階段：

是防止缺陷的流出編碼檢驗(yàn)整合安裝檢驗(yàn)檢驗(yàn)由檢驗(yàn)的38保證階段：

以過程管理來減少缺陷

在各項(xiàng)的過程進(jìn)行時(shí)，就必須仔細(xì)的注意各項(xiàng)過程的影響因素，有效的控制各項(xiàng)影響因素，予以標(biāo)準(zhǔn)化管理，從而達(dá)到不產(chǎn)生缺陷的控制。過程輸入輸出?保證階段：

以過程管理來減少缺陷在各項(xiàng)的過程進(jìn)行時(shí)，就必39預(yù)防階段：

以預(yù)防觀來防止缺陷在進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、過程開發(fā)之前，藉由以往的工作經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)分析來了解各項(xiàng)的潛在缺陷，事先采取一些的防范措施，從而減少后期的缺陷。問題總數(shù)設(shè)計(jì)階段過程開發(fā)階段試生產(chǎn)生產(chǎn)問題總數(shù)設(shè)計(jì)階段過程開發(fā)階段試生產(chǎn)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)低質(zhì)企業(yè)?預(yù)防階段：

以預(yù)防觀來防止缺陷在進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、過程開發(fā)之前，40完美階段市場品牌效應(yīng)已產(chǎn)生，顧客不用開發(fā)已可以自行上門。各項(xiàng)的產(chǎn)品可以充份滿足客戶需求，可以建立長期的客戶，對產(chǎn)品有信心，客戶忠誠度非常高。員工視自己為公司的一份子，充份在乎各項(xiàng)質(zhì)量成本，重視預(yù)防管理、重視過程管理、重視產(chǎn)品管理，是打從心底愿意來做，而不是來自管理者的要求。?完美階段市場品牌效應(yīng)已產(chǎn)生，顧客不用開發(fā)已可以自行上門。?41建立質(zhì)量管理體系的目的質(zhì)量管理體系是為了公司做得更好，應(yīng)當(dāng)是要能提升績效，降低成本的，千萬不要做表面應(yīng)付，不然就又花時(shí)間，又花成本，得不到效益。質(zhì)量管理體系是要不斷的持續(xù)改進(jìn)，所以不斷的調(diào)整才是正確的，千萬不可一成不變，萬年不變。?建立質(zhì)量管理體系的目的質(zhì)量管理體系是為了公司做得更好，應(yīng)當(dāng)是42質(zhì)量管理體系是工具質(zhì)量管理體系是所有管理的工具要運(yùn)用工具的前提是充份了解體系的要求。工具是要自己參與建立，創(chuàng)立適合自己的體系。要善用工具，不然工具就是沒有用的。喝水要自己喝，才知冷暖，體系要自己深入，才能有效運(yùn)用。?質(zhì)量管理體系是工具質(zhì)量管理體系是所有管理的工具?43TS16949質(zhì)量管理體系的十大觀念即“質(zhì)量永遠(yuǎn)在第一位”的原則。例如5.5.1.1產(chǎn)品和生產(chǎn)過程不合格立即通知主管人員，主管質(zhì)量的負(fù)責(zé)人有權(quán)停止生產(chǎn)并及時(shí)采取補(bǔ)救措施，指定專職人員確保產(chǎn)品質(zhì)量；觀念一：質(zhì)量第一的觀念?TS16949質(zhì)量管理體系的十大觀念即“質(zhì)量永遠(yuǎn)在第一位”的44正如戴明所言，要有一個(gè)從一開始就把質(zhì)量制造進(jìn)產(chǎn)品的辦法，而不要依靠檢驗(yàn)（非增值活動）去保證產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程是一個(gè)增值活動，要盡量減少非增值活動，這一觀念貫穿了TS16949的始終。觀念二：價(jià)值的觀念TS16949質(zhì)量管理體系的十大觀念?正如戴明所言，要有一個(gè)從一開始就把質(zhì)量制造進(jìn)產(chǎn)品的辦法，而不45觀念三:顧客的觀念例如:在TS標(biāo)準(zhǔn)的條款規(guī)定：4.2.3.1產(chǎn)品規(guī)格及其變更應(yīng)及時(shí)審查，盡可能快，且不超過2個(gè)工作周;6.3.2有緊急情況時(shí)，及時(shí)改進(jìn)計(jì)劃滿足客戶需求；5.5.2.1高層管理者要指定專人負(fù)責(zé)客戶要求，如對產(chǎn)品有特殊要求，質(zhì)量目標(biāo)及相關(guān)培訓(xùn)，監(jiān)督和預(yù)防措施要及時(shí)設(shè)計(jì)和開發(fā)；7.1.1規(guī)劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)書中要包括客戶要求事項(xiàng)；7.1.3注意客戶委托產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造的保密協(xié)定；TS16949質(zhì)量管理體系的十大觀念?觀念三:顧客的觀念例如:在TS標(biāo)準(zhǔn)的條款規(guī)定：TS1646觀念四：精益生產(chǎn)的觀念

精益就是減少浪費(fèi)，創(chuàng)造價(jià)值。例如：以精工制造原則與質(zhì)量管理系統(tǒng)有效性結(jié)合做好設(shè)備規(guī)劃；TS16949質(zhì)量管理體系的十大觀念?觀念四：精益生產(chǎn)的觀念精益就是減少浪費(fèi)，創(chuàng)造價(jià)值。TS1647觀念五：雙效的觀念

雙效即：效益和效率

例：5.1.1高層管理者應(yīng)監(jiān)控產(chǎn)品生產(chǎn)的效率和效益；5.6.1.1質(zhì)量管理系統(tǒng)績效審查，應(yīng)包含全過程，績效趨勢作為持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)；TS16949質(zhì)量管理體系的十大觀念?觀念五：雙效的觀念雙效即：效益和效率

TS16949質(zhì)量48觀念六：預(yù)防的觀念無論是作為潛在失效模式及后果分析FMEA的輸出控制計(jì)劃（7.5.1.1）還是APQP其核心都是預(yù)防；7.5.1.4)預(yù)防性和預(yù)見性維護(hù)(TPM)更是把預(yù)防的觀念在過程控制中發(fā)揮到極致。TS16949質(zhì)量管理體系的十大觀念?觀念六：預(yù)防的觀念無論是作為潛在失效模式及后果分析FMEA49觀念七：培訓(xùn)的觀念

優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)有一個(gè)“強(qiáng)而有效”的培訓(xùn)計(jì)劃，以便員工適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。6.2.2.2與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)人員的培訓(xùn)要求，尤其要注意與客戶有關(guān)的特殊要求；例如：6.2.2.1產(chǎn)品技術(shù)人員的資格及技能要求；TS16949質(zhì)量管理體系的十大觀念?觀念七：培訓(xùn)的觀念優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)有一個(gè)“強(qiáng)而有50觀念八：兼容的觀念

TS16949技術(shù)規(guī)范吸收了QS9000、VDA6.1的很多成果，例如在審核過程，借鑒VDA6.1提出了制造過程審核（8.2.2.2）和產(chǎn)品審核（8.2.2.3）的要求。借鑒QS9000提出（7.6.3.1）企業(yè)內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室要標(biāo)明范圍和能力，若能符合ISO/IEC17025標(biāo)準(zhǔn)為最佳，但不強(qiáng)制執(zhí)行；（7.6.3.2）委托外部實(shí)驗(yàn)室則要符合ISO/IEC17025或相當(dāng)?shù)膰壹墝?shí)驗(yàn)室；TS16949質(zhì)量管理體系的十大觀念?觀念八：兼容的觀念TS16949技術(shù)規(guī)范吸收了QS90051觀念九：防錯(cuò)的觀念

防錯(cuò)(3.1.3)是為了防止不合格產(chǎn)品的制造而進(jìn)行的產(chǎn)品和制造過程的設(shè)計(jì)和開發(fā)。TS16949質(zhì)量管理體系的十大觀念?觀念九：防錯(cuò)的觀念防錯(cuò)(3.1.3)是為了防止不合格產(chǎn)品的52觀念十：統(tǒng)計(jì)的觀念無論是統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）還是測量系統(tǒng)分析（MSA）都強(qiáng)調(diào)了對統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用。TS16949質(zhì)量管理體系的十大觀念?觀念十：統(tǒng)計(jì)的觀念無論是統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）還是測量系統(tǒng)53中國的留德大學(xué)生見德國人做事刻板，不知變通，就存心捉弄他們一番。大學(xué)生們在相鄰的兩個(gè)電話亭上分別標(biāo)上了“男”“女”的字樣，然后躲到暗處，看“死心眼”的德國人到底會怎么樣做。結(jié)果他們發(fā)現(xiàn)，所有到電話亭打電話的人，都像是看到廁所標(biāo)志那樣，毫無怨言地進(jìn)入自己該進(jìn)的那個(gè)亭子。有一段時(shí)間，“女亭”閑置，“男亭“那邊寧可排隊(duì)也不往“女亭”這邊運(yùn)動。我們的大學(xué)生驚訝極了，不曉得何以“呆”到這份上。管理制度的故事?中國的留德大學(xué)生見德國人做事刻板，不知變通，就存心捉54面對大學(xué)生的疑問，德國人平靜地聳聳肩說：“規(guī)則嘛，還不就是讓人來遵守的嗎？”

德國人的刻板可以讓我們開心地一連笑上3天，而他們看似有理的解釋，也足以讓某些一貫無視規(guī)則的“國產(chǎn)大能人”笑掉大牙。但是在開心之余，嘲笑之余，我們漠視規(guī)則已經(jīng)多久了？我們總是聰明地認(rèn)為，那些甘愿被規(guī)則約束的人不僅是“死心眼”，簡直是“缺心眼”。規(guī)則是死的可人是活的，活人為什么要被死規(guī)則套住呢？

正是因?yàn)檫@樣，我們才會落后人家好多年。

管