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品質(zhì)管理英文縮寫(xiě)123在品質(zhì)方面,我們經(jīng)常會(huì)遇到的一些英文縮寫(xiě),如:QM、IQC、QC、IPQC、FQC、OQC、QA、QE、AQL、[Ac,Re]、AR、QCC、QST、DOCKCHECK、TQM、OK、NG、QC7大手法等。這些縮寫(xiě)代表的含義以及他們之間的關(guān)系是我們首先要了解掌握的。品質(zhì)管理英文縮寫(xiě)123Q(
QUALITY)質(zhì)量、品質(zhì)圍繞著Quality這個(gè)單詞衍生了一系列與之有關(guān)的英文縮寫(xiě)。質(zhì)量是一個(gè)逐漸發(fā)展的過(guò)程。我們首先了解一下質(zhì)量發(fā)展的歷程。品質(zhì)管理英文縮寫(xiě)123品質(zhì)管制的演進(jìn):人類(lèi)生活水準(zhǔn)隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而日益提高,工業(yè)產(chǎn)品也隨著人類(lèi)的要求,由簡(jiǎn)單而復(fù)雜,由粗糙而精密,工業(yè)生產(chǎn)的方式也就日新月異的變化著。當(dāng)然,品質(zhì)管制為了適應(yīng)工業(yè)生產(chǎn)方式的要求,也就不得不自求進(jìn)步了。品質(zhì)管制就是這半個(gè)世紀(jì)來(lái)的進(jìn)化結(jié)果,進(jìn)化過(guò)程大略分為下列5個(gè)階段:品質(zhì)管理英文縮寫(xiě)123第一階段為操作人員的品質(zhì)管制因?yàn)?8世紀(jì)的生產(chǎn)方式大都由操作人員一個(gè)人負(fù)責(zé)整個(gè)制品,而當(dāng)時(shí)大部分的操作人員本身也是老板,由原材料至成品銷(xiāo)售都由一人負(fù)責(zé),所以消費(fèi)者反應(yīng)及品質(zhì)情報(bào)能很快傳遞,所以每一操作員都能完全自行管制其制品品質(zhì)。品質(zhì)管理英文縮寫(xiě)123第二階段領(lǐng)班的品質(zhì)管制18世紀(jì)近代科學(xué)管理方法誕生以后,一般的生產(chǎn)方式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄶?shù)人員集合在一起的生產(chǎn),所以將工作相同的許多人集合在一起,置于一個(gè)領(lǐng)班的監(jiān)督之下,由領(lǐng)班來(lái)負(fù)責(zé)管制每一作業(yè)員所生產(chǎn)之品質(zhì)管制。品質(zhì)管理英文縮寫(xiě)123第三階段為檢查的品質(zhì)管制(QA)在第一次世界大戰(zhàn)期間,工廠組織更為復(fù)雜,每一位領(lǐng)班要管理大量工廠,對(duì)每一位工人及每一制品就無(wú)法全部監(jiān)督到,為了管理制品質(zhì),所以只好指定一位專(zhuān)責(zé)人員負(fù)責(zé)檢驗(yàn),選擇良品與不良品以控制產(chǎn)品品質(zhì)。品質(zhì)管理英文縮寫(xiě)123第四階段為統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管制(QC)1931年,《制造產(chǎn)品品質(zhì)的經(jīng)濟(jì)管制》這本書(shū)出臺(tái),使品質(zhì)管制進(jìn)入一個(gè)新紀(jì)元。其后經(jīng)許多學(xué)者及專(zhuān)家不斷研究及發(fā)展,獲得很多新的理論及方法,如抽樣檢驗(yàn)等。這種統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管制,在近代工業(yè)生產(chǎn)方式上,仍然是一個(gè)最有效用的管理工具。在這一階段的品質(zhì)管制,可說(shuō)大多只限于技術(shù)、制造、檢驗(yàn)部門(mén),所以其它部門(mén)對(duì)品質(zhì)管制并不關(guān)心。品質(zhì)管理英文縮寫(xiě)123第五階段為全面品質(zhì)管制由于近代工業(yè)生產(chǎn)迅速的進(jìn)展,產(chǎn)品品質(zhì)發(fā)展的結(jié)果,產(chǎn)生了三種壓力:1、部分顧客對(duì)品質(zhì)要求提高;2、因?yàn)轭櫩鸵蟾叨鹊钠焚|(zhì),致使目前工廠的作業(yè)逐漸落伍;3、品質(zhì)成本增加,使公司在競(jìng)爭(zhēng)上處于不利地位。品質(zhì)管理英文縮寫(xiě)123為了克服上述三種壓力,只靠第四階段所述統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管制是無(wú)能為力的,必須把品質(zhì)管制由過(guò)去的技術(shù)、制造、檢驗(yàn)部門(mén),擴(kuò)大到市場(chǎng)調(diào)查、研究發(fā)展、品質(zhì)設(shè)計(jì)、原料管理、制造管理、品質(zhì)保證、銷(xiāo)售服務(wù)等使全公司各部門(mén),全體人員共同協(xié)力合作以達(dá)到品質(zhì)管制的目的。A.V.Feigenbaum博士鑒于此種趨勢(shì)開(kāi)創(chuàng)了Total
QualityControl,我國(guó)稱(chēng)為全面品質(zhì)管制。品質(zhì)管理英文縮寫(xiě)123TQM全面質(zhì)量管理(TotalQualityManagement,TQM)一種全面的、全組織范圍的提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的努力——適用于所有組織,無(wú)論其規(guī)模大小、制造業(yè)還是服務(wù)業(yè),營(yíng)利性的還是非營(yíng)利性的。品質(zhì)質(zhì)管管理理英英文文縮縮寫(xiě)寫(xiě)123品管管部部工工作作流流程程::IPQCIPQCIN制造造過(guò)過(guò)程程FQCQA實(shí)驗(yàn)驗(yàn)OQC安全全性性試試驗(yàn)驗(yàn)信賴(lài)賴(lài)性性試試驗(yàn)驗(yàn)干濕濕度度試試驗(yàn)驗(yàn)高低低溫溫試試驗(yàn)驗(yàn)振動(dòng)動(dòng)試試驗(yàn)驗(yàn)跌落落試試驗(yàn)驗(yàn)破壞壞性性試試驗(yàn)驗(yàn)壽命命試試驗(yàn)驗(yàn)品質(zhì)質(zhì)管管理理英英文文縮縮寫(xiě)寫(xiě)123品管管部部的的組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)::品管管部部辦公公室室IQCIPQCFQCOQC實(shí)驗(yàn)室QSTQA品質(zhì)質(zhì)管管理理英英文文縮縮寫(xiě)寫(xiě)123品管管部部結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)圖圖::品管管部部IQCQCQA上圖圖中中的的QC包含含了了IPQC、、FQC的職職能能,,QA包含含了了OQC、、QST、、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室室的的職職能能。。品質(zhì)質(zhì)管管理理英英文文縮縮寫(xiě)寫(xiě)123IQC(Incomequalitycontrol)進(jìn)料料品品質(zhì)質(zhì)管管理理IQC工作作原原理理::供應(yīng)應(yīng)商材料IQC入庫(kù)庫(kù)、、投投入入生生產(chǎn)產(chǎn)拒收收、、退退供供應(yīng)應(yīng)商商審核核現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)品質(zhì)質(zhì)反饋饋補(bǔ)料料反饋饋品質(zhì)質(zhì)管管理理英英文文縮縮寫(xiě)寫(xiě)123IQC所擔(dān)擔(dān)當(dāng)當(dāng)?shù)牡穆毬氊?zé)責(zé):IQC職責(zé)責(zé)進(jìn)料料檢檢驗(yàn)驗(yàn)供應(yīng)應(yīng)商商品品質(zhì)質(zhì)管管理理跟蹤蹤生生產(chǎn)產(chǎn)中中不不良良材材料料實(shí)施施檢檢驗(yàn)驗(yàn)判定定結(jié)結(jié)果果標(biāo)識(shí)識(shí)狀狀態(tài)態(tài)記錄錄報(bào)報(bào)表表總結(jié)結(jié)分分析析現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)考考查查品質(zhì)質(zhì)評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)產(chǎn)品品審審核核過(guò)程程鑒鑒定定體系系審審核核品質(zhì)質(zhì)指指導(dǎo)導(dǎo)溝通通聯(lián)聯(lián)絡(luò)絡(luò)返品品確確認(rèn)認(rèn)統(tǒng)計(jì)計(jì)不不良良采取取措措施施反饋饋糾糾正正驗(yàn)證證確確認(rèn)認(rèn)品質(zhì)質(zhì)管管理理英英文文縮縮寫(xiě)寫(xiě)123負(fù)責(zé)責(zé)進(jìn)進(jìn)料料檢檢驗(yàn)驗(yàn),,包包括括原原材材料料、、輔輔助助材材料料、、包包材材、、其其它它材材料料等等;;他他們們是是把把好好產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量的的先先鋒鋒。。負(fù)責(zé)責(zé)原原材材料料在在過(guò)過(guò)程程中中的的品品質(zhì)質(zhì)檢檢驗(yàn)驗(yàn),,跟跟蹤蹤生生產(chǎn)產(chǎn)中中的的不不良良材材料料;;負(fù)責(zé)責(zé)供供應(yīng)應(yīng)商商的的品品質(zhì)質(zhì)管管理理,,包包括括現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)考考查查、、品品質(zhì)質(zhì)評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)、、產(chǎn)產(chǎn)品品審審核核、、過(guò)過(guò)程程鑒鑒定定、、體體系系審審查查、、品品質(zhì)質(zhì)指指導(dǎo)導(dǎo)、、溝溝通通聯(lián)聯(lián)絡(luò)絡(luò)等等;;品質(zhì)質(zhì)管管理理英英文文縮縮寫(xiě)寫(xiě)123IPQC((Inprocessqualitycontrol))制程品質(zhì)質(zhì)管理制程品管管指的是是在產(chǎn)品品制造過(guò)過(guò)程中,,為了確確保制造造工程、、工序品品質(zhì)、產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)等符合合規(guī)定的的要求而而采取的的一系列列檢查檢檢驗(yàn)活動(dòng)動(dòng)。制程管理理的原理理:制程品管管IPQCQCFQC巡回檢驗(yàn)驗(yàn)定點(diǎn)點(diǎn)檢檢驗(yàn)驗(yàn)過(guò)程參數(shù)數(shù)工程指標(biāo)標(biāo)工程品質(zhì)質(zhì)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)專(zhuān)職職且且具具有有資資格格的人人員員擔(dān)擔(dān)當(dāng)當(dāng)檢查、檢檢驗(yàn)作業(yè)業(yè)發(fā)現(xiàn)不良良事項(xiàng)要求糾正正,特別別嚴(yán)重時(shí)時(shí)關(guān)機(jī)發(fā)現(xiàn)不不良良品剔除不良良品、放放行合格格品分類(lèi)方式內(nèi)容要求目的措施品質(zhì)管理理英文縮縮寫(xiě)123制程品行行管理采采用巡回回檢查的的方式定定時(shí)檢查查和確認(rèn)認(rèn)各制程程參數(shù)、、作業(yè)變變更、使使用的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等是是否符合合要求,,并記錄錄狀態(tài)加加以控制制。巡回檢查查:指定定時(shí)的按按項(xiàng)目別別輪流檢檢查。制程巡回回檢查方方式的特特點(diǎn)是::管理項(xiàng)項(xiàng)目多、、使用人人員少,,效果明明顯,效效率高。。品質(zhì)管理理英文縮縮寫(xiě)123設(shè)置IPQC的因素設(shè)置IPQC的因素主主要來(lái)自自于公司司現(xiàn)場(chǎng)的的實(shí)際需需要和相相關(guān)方面面對(duì)產(chǎn)品品工藝的的要求,,通常包包括以下下內(nèi)容::生產(chǎn)自動(dòng)動(dòng)化程度度:生產(chǎn)自自動(dòng)化程程度越低低,IPQC需要管理理的項(xiàng)目目越多。。公司管理理制度:公司管管理制度度越不正正規(guī),IPQC的必要性性越大。。人員水平平素質(zhì):人員的的水平素素質(zhì)越差差,IPQC的要求越越嚴(yán)。品質(zhì)管理理英文縮縮寫(xiě)123生產(chǎn)工程程的變異異因素:生產(chǎn)工工程變異異因素越越多,IPQC的工作量越大大。生產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)越不穩(wěn)定,,IPQC的巡回時(shí)間間間隔越要縮短短。顧客的要求:顧客對(duì)制程程審查的要求求是IPQC工作重點(diǎn)。最高管理者的的要求:最高管理者者的要求是IPQC的工作方向。。其他方面的要要求:如環(huán)境保護(hù)護(hù)方面的要求求。品質(zhì)管理英文文縮寫(xiě)123IPQC的權(quán)責(zé):IPQC立即停止制程程要求立即改正正警告要求限期改正正制程異常通報(bào)反饋發(fā)行CAR追蹤效果權(quán)力責(zé)任品質(zhì)管理英文文縮寫(xiě)123立即停止制程程:發(fā)現(xiàn)的作作物導(dǎo)致連續(xù)續(xù)生產(chǎn)不良品品時(shí)先關(guān)機(jī)、、后通報(bào)。要求求立立即即改改正正::發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)違違反反指指導(dǎo)導(dǎo)書(shū)書(shū)或或操操作作工工藝藝的的情情況況時(shí)時(shí)就就地地要要求求改改正正。。要求求限限期期改改正正::過(guò)過(guò)程程參參數(shù)數(shù)不不良良,,控控制制圖圖顯顯示示有有問(wèn)問(wèn)題題時(shí)時(shí)要要求求限限期期改改正正。。發(fā)行CAR::對(duì)于前面面3種情情況要發(fā)發(fā)出CAR。。警告:偶偶爾違反反操作規(guī)規(guī)程,但但未造成成不良時(shí)時(shí)發(fā)出警警告。品質(zhì)管理理英文縮縮寫(xiě)123跟蹤效果果:于采取取措施后后適當(dāng)?shù)牡臅r(shí)間進(jìn)進(jìn)行確認(rèn)認(rèn)結(jié)果和和效果。。通報(bào)反饋饋:將措施施事項(xiàng)向向上級(jí)或或關(guān)聯(lián)部部門(mén)反饋饋和通報(bào)報(bào)。IPQC的工作方方式是對(duì)對(duì)表檢查查,所以以查核表表就是IPQC的重要工工具。品質(zhì)管理理英文縮縮寫(xiě)123設(shè)立檢查查要項(xiàng)的的方法::產(chǎn)品監(jiān)控控計(jì)劃工程標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)指導(dǎo)書(shū)、、操作規(guī)規(guī)程上級(jí)指定定的項(xiàng)目目容易出問(wèn)問(wèn)題的項(xiàng)項(xiàng)目選定檢查項(xiàng)目報(bào)上級(jí)審審批制定核查查表品質(zhì)管理理英文縮縮寫(xiě)123QC(Qualitycontrol))和FQC((Finalqualitycontrol)品質(zhì)管理理和最終終品質(zhì)管管理對(duì)于生產(chǎn)產(chǎn)工序比比較復(fù)雜雜的產(chǎn)品品而言,,其最終終品質(zhì)檢檢驗(yàn)的實(shí)實(shí)施難度度比較大大,如果果設(shè)置一一個(gè)FQC工位顯然然做不了了、也不不可能做做到對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品的全全面檢查查,所以以,就有有了工序序檢驗(yàn)的的QC工位。品質(zhì)管理理英文縮縮寫(xiě)123以我司為為例:紙箱生產(chǎn)產(chǎn)需要20個(gè)左左右的工工序,這這些工序序可以分分成三個(gè)個(gè)階段進(jìn)進(jìn)行:制板工段段:7個(gè)個(gè)工序;;印刷工段段:5個(gè)個(gè)工序;;成型工序序:8個(gè)個(gè)工序;;如果分階階段設(shè)置置QC,就會(huì)有3個(gè)QC位。品質(zhì)管理理英文縮縮寫(xiě)123QC和FQC的位置::制板工段段印刷工段段成型工段段………QC1QC2QC3FQCQCPASS品質(zhì)質(zhì)管管理理英英文文縮縮寫(xiě)寫(xiě)123對(duì)于于生生產(chǎn)產(chǎn)工工序序比比較較簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的的產(chǎn)產(chǎn)品品,,其其QC和FQC是可可以以合合二二為為一一的的。。比如如我我們們的的明明基基產(chǎn)產(chǎn)品品,,在在每每個(gè)個(gè)工工段段我我們們都都會(huì)會(huì)檢檢驗(yàn)驗(yàn)((QC)),,但最最終終我我們們還還設(shè)設(shè)置置了了返返修修組組,,進(jìn)進(jìn)行行全全檢檢,,返返修修組組即即為為FQC。。而我我們們一一般般的的產(chǎn)產(chǎn)品品,,QC和FQC是合合二二為為一一的的,,比比如如,,釘釘機(jī)機(jī)生生產(chǎn)產(chǎn)結(jié)結(jié)束束后后,,品品管管員員來(lái)來(lái)抽抽查查,,合合格格后后就就入入庫(kù)庫(kù)。。品質(zhì)質(zhì)管管理理英英文文縮縮寫(xiě)寫(xiě)123一般般情情況況下下,,F(xiàn)QC((QC))的工工作作方方式式應(yīng)應(yīng)按按如如下下方方式式安安排排::FQC((QC))作業(yè)業(yè)屬屬于于定定點(diǎn)點(diǎn)檢檢驗(yàn)驗(yàn)工工位位,,設(shè)設(shè)定定的的點(diǎn)點(diǎn)要要利利于于方方便便檢檢驗(yàn)驗(yàn);;流水水線(xiàn)線(xiàn)生生產(chǎn)產(chǎn)作作業(yè)業(yè)中中要要確確保保QC位的的檢檢驗(yàn)驗(yàn)時(shí)時(shí)間間與與工工位位平平均均作作業(yè)業(yè)時(shí)時(shí)間間相相當(dāng)當(dāng),,否否則則就就要要分分解解工工位位,,讓讓兩兩個(gè)個(gè)或或更更多多的的人人共共同同完完成成。。以以確確保保QC位不不會(huì)會(huì)形形成成卡卡脖脖子子的的關(guān)關(guān)口口。。品質(zhì)管管理英英文縮縮寫(xiě)123FQC(QC))作業(yè)一般般是全檢檢,這在在電子廠廠,特別別是流水水線(xiàn)作業(yè)業(yè)是非常常適合的的。但向向我們這這種制造造業(yè),不不可能所所有產(chǎn)品品都進(jìn)行行全檢,,只能采采取抽檢檢的方式式。有些重點(diǎn)點(diǎn)客戶(hù)到到我司審審核,總總是問(wèn)我我們抽檢檢比例是是多少,,這與他他們公司司產(chǎn)品的的特點(diǎn)分分不開(kāi)的的。品質(zhì)管理理英文縮縮寫(xiě)123QCPASSED經(jīng)FQC檢驗(yàn)合格格的產(chǎn)品品為制品品中的良良品,由由FQC貼合格貼貼紙予以以標(biāo)識(shí)。。比如我們們公司裝裝訂結(jié)束束后,我我們會(huì)在在舌頭處處蓋工號(hào)號(hào),表示示檢驗(yàn)合合格。品質(zhì)管理理英文縮縮寫(xiě)123FQC表示產(chǎn)品品合格的的方法::FQC檢驗(yàn)合格格的產(chǎn)品品在產(chǎn)品上上貼QCPASSED貼紙?jiān)诋a(chǎn)品上上掛檢驗(yàn)驗(yàn)合格的標(biāo)標(biāo)志物在包裝盒盒上做檢檢驗(yàn)合格的的標(biāo)記品質(zhì)管理理英文縮縮寫(xiě)123QA(QUALITYAUDIT)品質(zhì)稽核核品質(zhì)管理理方法的的演變與與發(fā)展::早期品質(zhì)檢驗(yàn)驗(yàn)剔除不良良品,放放行合格格品,品品質(zhì)成本本高手段近期品質(zhì)保證證預(yù)防產(chǎn)生生不良品品,放行行合格品品,品質(zhì)質(zhì)成本低低戰(zhàn)略先進(jìn)品質(zhì)經(jīng)營(yíng)營(yíng)把品質(zhì)與與市場(chǎng)、、顧客、、企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)等統(tǒng)統(tǒng)籌配置置策略品質(zhì)管理理英文縮縮寫(xiě)123QA通過(guò)品質(zhì)質(zhì)稽核來(lái)來(lái)保證品品質(zhì):品質(zhì)稽核核的類(lèi)別別:品質(zhì)稽核核首件確認(rèn)認(rèn)產(chǎn)品抽檢檢末件對(duì)比比稽核制程程是否合合格稽核批量量成品是是否合格格稽核批量量品質(zhì)是是否合格格末件:是是指從上上一批生生產(chǎn)的最最后階段段隨機(jī)抽抽樣的合合格品;;對(duì)比::是指末末件與本本批正在在生產(chǎn)中中的QCPASS產(chǎn)品進(jìn)行行對(duì)比;;目的::確保此此批產(chǎn)品品品質(zhì)不不低于上上批。品質(zhì)管理理英文縮縮寫(xiě)123QA對(duì)產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行抽檢檢,抽檢檢合格后后放行,,抽檢原原理如下下:貼有QCPASS生產(chǎn)完成成品Q(chēng)A抽檢AQL放行入倉(cāng)拒收返工標(biāo)識(shí)讓步出貨品質(zhì)管理理英文縮縮寫(xiě)123QA在稽核過(guò)過(guò)程中一一定要發(fā)發(fā)行CARCAR::CorrectiveActionRequirement糾正措施施要求整批產(chǎn)品品被抽檢檢拒收抽檢中發(fā)發(fā)現(xiàn)重要要不良首件確認(rèn)認(rèn)發(fā)現(xiàn)重重要不良良末件對(duì)比比發(fā)現(xiàn)重重要不良良QA發(fā)行CAR生產(chǎn)部生產(chǎn)部工程技術(shù)術(shù)科品質(zhì)管理理英文縮縮寫(xiě)123QA管理多采用樣樣板管理:標(biāo)準(zhǔn)樣本:在批量生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程中抽取取的代表產(chǎn)品品質(zhì)量水準(zhǔn)并并符合要求的的產(chǎn)品。比如如:明基粘箱箱時(shí)會(huì)有一個(gè)個(gè)合格紙箱放放在現(xiàn)場(chǎng)。組裝樣板:制造產(chǎn)品時(shí)時(shí)提供的具有有代表產(chǎn)品標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)組裝狀態(tài)態(tài)的示范作用用產(chǎn)品。如::索尼產(chǎn)品成成型比較麻煩煩,在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)會(huì)有成型后的的產(chǎn)品。性能樣板、限限度樣板、顧顧客樣板、良良品樣板、不不良品樣板等。品質(zhì)管理英文文縮寫(xiě)123QA代表的是顧客客,QA代表的是老板板的側(cè)影。OQC(QUTQUALITYCONTROL)出貨品質(zhì)管管理當(dāng)產(chǎn)品要出出貨時(shí),需需要對(duì)成品品進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn),確保品品質(zhì)才能放放心出貨。。生活中我們們經(jīng)常有這這樣的事例例,某某人人出了宿舍舍走了沒(méi)幾幾步路又倒倒回來(lái)看看看門(mén)有沒(méi)有有鎖好,然然后才能放放心地去做做事。這其其中的做法法是為了放放心。出貨貨品管雖然然沒(méi)有這么么簡(jiǎn)單,但但道理卻差差不多。經(jīng)經(jīng)過(guò)OQC檢驗(yàn)的產(chǎn)品品可以放心心地出貨,,否則,還還留有幾許許擔(dān)心,因因?yàn)橐坏┏龀霈F(xiàn)品質(zhì)異異常,要知知道下一步步面對(duì)的可可是顧客啊啊。品質(zhì)管理英英文縮寫(xiě)123OQC工作特點(diǎn)::庫(kù)存定檢出貨檢驗(yàn)DOCK檢驗(yàn)OQC不合格物料部處理理合格出貨定檢是以物物料部的通知為準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行。品質(zhì)管理英英文縮寫(xiě)123DOCKCHECK碼頭檢查、、裝船確認(rèn)認(rèn)此過(guò)程是進(jìn)進(jìn)行產(chǎn)品的的最后審核核,在此項(xiàng)項(xiàng)工作結(jié)束束后,意味味著關(guān)于產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)質(zhì)告一段落落。因此,,品管部的的人員可以以與產(chǎn)品說(shuō)說(shuō)再見(jiàn)了。。DOCKCHECK的目的:1)防止出出錯(cuò)貨,即即預(yù)防所出出貨的產(chǎn)品品與要求出出貨的產(chǎn)品品有差錯(cuò),,包括產(chǎn)品品的型號(hào)、、規(guī)格、數(shù)數(shù)量、種類(lèi)類(lèi)等;2)確認(rèn)產(chǎn)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)識(shí)狀態(tài)和防防護(hù)狀態(tài)是是否與國(guó)家家或公司的的要求相符符合。品質(zhì)管理英英文縮寫(xiě)123DOCKCHECK檢查內(nèi)容:確認(rèn)出貨文文件與所出出貨物的一一致性;確認(rèn)標(biāo)識(shí)的的正確性;;確認(rèn)所出的的產(chǎn)品是否否全部經(jīng)過(guò)過(guò)OQC檢驗(yàn)合格;;確認(rèn)定單的的要求是否否滿(mǎn)足;確認(rèn)產(chǎn)品的的流水號(hào)碼碼是否正確確;等等。因?yàn)闄z查內(nèi)內(nèi)容比較簡(jiǎn)簡(jiǎn)單,所以以對(duì)操作專(zhuān)專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)要要求不深,,所以DOCKCHECK并不一定要要由管理人人員來(lái)實(shí)施施??梢允鞘荗QC檢查員、物物料部擔(dān)當(dāng)當(dāng)、出貨業(yè)業(yè)務(wù)員。品質(zhì)管理英英文縮寫(xiě)123DOCKCHECK原理:DOCKCHECK產(chǎn)品裝船交于別人管管理就地返工實(shí)在返工不不了,則另另行處理品質(zhì)管理英英文縮寫(xiě)123QE(QUALITYENGINEERING)品質(zhì)工程(QUALITYENGINEER))品質(zhì)工程師師(品質(zhì)技技術(shù)人員))對(duì)品管部來(lái)來(lái)說(shuō),QE的作用相當(dāng)當(dāng)于部門(mén)軍軍師。凡是是在品質(zhì)管管理方面需需要出謀劃劃策、解決決分析、檢檢討修改以以及設(shè)置建建立新項(xiàng)目目等等事務(wù)務(wù),都是由由QE完成或指導(dǎo)導(dǎo)完成的。。品質(zhì)管理英英文縮寫(xiě)123QE在品管部的的工作職責(zé)責(zé):品管部事務(wù)務(wù)品質(zhì)策劃與檢討事務(wù)品質(zhì)管理事務(wù)品質(zhì)運(yùn)作事務(wù)品質(zhì)檢驗(yàn)事務(wù)品質(zhì)綜合事務(wù)QE的工作品管部事務(wù)務(wù)分類(lèi)品質(zhì)管理英英文縮寫(xiě)123QE工作具體內(nèi)內(nèi)容:1)制定品品管計(jì)劃;;質(zhì)量目標(biāo);;品質(zhì)改善善計(jì)劃;質(zhì)質(zhì)量審核計(jì)計(jì)劃;品質(zhì)質(zhì)管理促進(jìn)進(jìn)、推動(dòng)計(jì)計(jì)劃;品管管人員培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃;供供應(yīng)商指導(dǎo)導(dǎo)計(jì)劃;品品管用儀器器設(shè)備維護(hù)護(hù)、清潔、、點(diǎn)檢計(jì)劃劃;設(shè)備配配置計(jì)劃等等。品管管部部品管計(jì)劃QE品質(zhì)管理英英文縮寫(xiě)1232)掌管品品管標(biāo)準(zhǔn);;品管標(biāo)準(zhǔn)就就是品質(zhì)部部門(mén)在實(shí)施施品管工作作的過(guò)程中中用來(lái)依據(jù)據(jù)或參照的的執(zhí)行文件件、器具、、樣品或指指示等。3)分析品品管過(guò)程;;QE人員要適時(shí)時(shí)親臨品管管現(xiàn)場(chǎng),監(jiān)監(jiān)督和發(fā)現(xiàn)現(xiàn)品管工作作中出現(xiàn)的的問(wèn)題,始始終保持品品管實(shí)際需需要與品管管標(biāo)準(zhǔn)、相相關(guān)規(guī)定等等不能脫離離。如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有違反規(guī)規(guī)定的情況況時(shí),要及及時(shí)分析品品管過(guò)程,,確認(rèn)是標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有問(wèn)題題還是執(zhí)行行有問(wèn)題,,以便得到到有效的處處理。品質(zhì)管理英英文縮寫(xiě)1234)處理品品質(zhì)事故;;品質(zhì)事故是是指品管過(guò)過(guò)程中發(fā)生生的各種品品質(zhì)原因而而導(dǎo)致發(fā)生生出現(xiàn)異常常的事件::因進(jìn)料不良良造成生產(chǎn)產(chǎn)不能按計(jì)計(jì)劃正常進(jìn)進(jìn)行;因制程異常?;蚴Э貙?dǎo)導(dǎo)致生產(chǎn)不不良品增多多并超過(guò)規(guī)規(guī)定的限度度;因?qū)z驗(yàn)結(jié)結(jié)果判定失失誤導(dǎo)致返返工;后一級(jí)品管管與前一級(jí)級(jí)品管對(duì)相相同內(nèi)容判判定不一致致;顧客對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)量有書(shū)書(shū)面投訴;;遭到因產(chǎn)品品質(zhì)量而退退貨;其他與品質(zhì)質(zhì)關(guān)聯(lián)的事事故。品質(zhì)管理英英文縮寫(xiě)123在品質(zhì)管理理中,經(jīng)常常用到的是是QC7大手法。NG(NoGood)不合格QST(QUALITYSYSTEMTEAM)質(zhì)量體系小小組質(zhì)量體系小小組工作內(nèi)內(nèi)容包括::質(zhì)量體系的的策劃、推推導(dǎo)、文件件的管理、、體系的審審核(包括括內(nèi)審、外外審等)、、各部門(mén)運(yùn)運(yùn)作督導(dǎo)、、檔案的管管理等。品質(zhì)管理英英文縮寫(xiě)123構(gòu)成品管體體系的要素素有是:體系制度文文件化;管理構(gòu)架標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化;運(yùn)作方式程程序化;品質(zhì)管理體體系的威力力正是從這這三個(gè)方面面實(shí)現(xiàn)的。。這里的威威力不是指指權(quán)力,而而是指這種種方法的作作用。品質(zhì)管理英英文縮寫(xiě)123品管體系的的作用:體系制度管理構(gòu)架運(yùn)作方式生產(chǎn)過(guò)程實(shí)實(shí)現(xiàn)三化;;文件化、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化、程程序化產(chǎn)品質(zhì)量有有保證;品管體系威威力大!品質(zhì)管理理英文縮縮寫(xiě)123以上是與與品質(zhì)有有關(guān)的一一些英文文縮寫(xiě)的的解釋。。在實(shí)際際應(yīng)用過(guò)過(guò)程中,,會(huì)有許許多的不不同,并并不能完完全按照照字面上上的安排排去做。。另外,在在實(shí)際處處理品質(zhì)質(zhì)問(wèn)題時(shí)時(shí),我們們還會(huì)用用到一些些處理手手法,比比如:QC七大手法法、8D原則、AQL((GB2828)、5W2H等。品質(zhì)管理理英文縮縮寫(xiě)123AQL((ACCEPTABLEQUALITYLEVEL)品質(zhì)允收收水準(zhǔn)從群體中中隨機(jī)抽抽取一定定數(shù)量的的樣本,,經(jīng)過(guò)檢檢驗(yàn)或測(cè)測(cè)定后,,以其結(jié)結(jié)果與判判斷基準(zhǔn)準(zhǔn)作比較較,然后后判定此此群體是是合格或或不合格格的方法法就是抽抽樣檢驗(yàn)驗(yàn)。決定抽取取樣本數(shù)數(shù)量和判判定基準(zhǔn)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)據(jù)就是抽抽樣檢驗(yàn)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。。AQL使用步驟驟:1)確定定要抽樣樣的產(chǎn)品品和抽樣樣檢查特特性;2)確定定檢驗(yàn)級(jí)級(jí)別,一一般取““Ⅱ”級(jí)級(jí)。品質(zhì)管理理英文縮縮寫(xiě)1233)確定AQL值,如主主要不良良取“0.65”;4)根據(jù)據(jù)要檢查查產(chǎn)品的的數(shù)量確確定樣本本代碼,,即行與與列的交交匯處的的字母;;5)根據(jù)據(jù)字母查查出對(duì)應(yīng)應(yīng)的抽取取數(shù)量;;6)抽查查樣本數(shù)數(shù),并對(duì)對(duì)不良進(jìn)進(jìn)行分類(lèi)類(lèi);7)對(duì)比比AQL表上基準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)行判判定;8)[Ac,Re]即[合格格判定數(shù)數(shù),不合合格判定定數(shù)]品質(zhì)管理理英文縮縮寫(xiě)1238D處理問(wèn)題題8原則則1D:?jiǎn)栴}描述述與分析析:what(何事),,where,how,,when,howmach2D:團(tuán)隊(duì)成員員3D:圍堵動(dòng)作作4D:根本原因因定義::?jiǎn)栴}分分析,根根本原因因,根本本原因確確認(rèn)。品質(zhì)管理理英文縮縮寫(xiě)1235D:長(zhǎng)期糾正正措施::缺陷產(chǎn)產(chǎn)生糾正正措施,,發(fā)現(xiàn)缺缺陷的糾糾正措施施6D:糾正措施施驗(yàn)證7D:再現(xiàn)預(yù)防防:8D:確認(rèn):初初步確認(rèn)認(rèn),結(jié)論論,主管管人員確確認(rèn)。品質(zhì)管理理英文縮縮寫(xiě)123QC七大手法法品品質(zhì)質(zhì)管理7大統(tǒng)計(jì)計(jì)手法老的七大大統(tǒng)計(jì)手手法:⑴特性要要因圖::對(duì)于結(jié)結(jié)果(特特性)與與原因((要因))間或所所期望的的效果((特性))與對(duì)策策間的關(guān)關(guān)系,以以箭頭連連結(jié),詳詳細(xì)分析析原因或或?qū)Σ叩牡囊环N圖圖形稱(chēng)為為特性要要因圖;;特性要要因圖為為日本管管理權(quán)威威學(xué)者石石川馨博博士于1952年所發(fā)發(fā)明,故故又稱(chēng)為為“石川川圖”。。又因其其形狀似似魚(yú)骨,,故亦稱(chēng)稱(chēng)魚(yú)骨圖圖;其在在闡明原原因與結(jié)結(jié)果之關(guān)關(guān)系,又又稱(chēng)因果果圖。品質(zhì)質(zhì)管管理理英英文文縮縮寫(xiě)寫(xiě)123⑵查檢檢表表::可可分分為為記記錄錄用用查查檢檢表表與與點(diǎn)點(diǎn)檢檢用用查查檢檢表表。。記記錄錄用用查查檢檢表表是是把把資資料料分分類(lèi)類(lèi)為為數(shù)數(shù)個(gè)個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目目別別,,以以符符號(hào)號(hào)記記錄錄的的表表或或圖圖,,點(diǎn)點(diǎn)檢檢用用查查檢檢表表是是把把要要確確認(rèn)認(rèn)的的各各種種事事項(xiàng)項(xiàng)全全部部列列出出來(lái)來(lái)而而成成的的表表。。品
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