內(nèi)科年度工作計劃合集七篇

第頁內(nèi)科年度工作計劃合集七篇內(nèi)科年度工作安排篇1

一、接著深化實行優(yōu)質(zhì)護理

1、探究責(zé)任護士模式：

實行護士與病人責(zé)任包干制。我科將病人分成2個小組，下設(shè)總責(zé)護士、責(zé)任護士、協(xié)助護士等，制定不同層級護士相應(yīng)的崗位職責(zé)，完成相應(yīng)的護理任務(wù)，幫助完成日常生活護理。

2、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念：

將人文關(guān)懷融入護理專業(yè)技術(shù)操作中：多一聲問候，多一句關(guān)懷，多做一些健康指導(dǎo)；創(chuàng)建適合病人活動的環(huán)境，削減病人跌倒和其他意外損害發(fā)生率；特別檢查前后剛好告知，削減病人疑慮，增加依從性，提高治療效果。

3、拓展服務(wù)內(nèi)涵：

依據(jù)病人需求，供應(yīng)特性化、連續(xù)性護理服務(wù)。接著完善出院病人“電話隨訪”，給病人供應(yīng)更多疾病預(yù)防、飲食調(diào)控、心理護理等方面的指導(dǎo)，使我們的護理工作由院內(nèi)延長到院外。注意與病人的溝通溝通，關(guān)注病人病情改變、感知需求、心理反應(yīng)、社會支持等，讓病人體會到周到、細致、全面的護理服務(wù)。

4、注意患者看法的反饋：對患者提出的治療、護理等問題予以耐性地解答，盡可能當天問題當天解決。

二、加強平安管理，注意環(huán)節(jié)

1、以核心制度為指引，保障護理平安。

2、組織護士定期學(xué)習(xí)《護士條例》，增加護士法律法規(guī)意識。

3、對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查，嚴格交接，規(guī)范管理。

4、對病人進行平安意識教化，剛好簽訂平安協(xié)議書。

5、對有平安隱患的病人進行剛好精確評估，制定護理措施，懸掛警示標牌。

6、進一步完善實行患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。

7、剛好填寫上報護理工作中的缺陷、平安隱患、不良事務(wù)并在晨會以及科室護士會議上組織探討，提出改進措施。

8、加強醫(yī)護溝通，全面了解病情，供應(yīng)病情動態(tài)信息，相互提示，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

9、質(zhì)控小組分工明確，環(huán)節(jié)管理上注意重點，如有不合理流程剛好改進。

三、加強護理質(zhì)量、確愛護理平安

1、加強護理管理，20xx年接著深化目標管理，完成以下指標任務(wù)。急救藥品、器材完好率101%；責(zé)任制整體護理合格率≥90%；危重病人護理合格率≥90%；護理文件書寫合格率≥90%；護理平安質(zhì)控合格率≥90%；病區(qū)管理合格率≥90%；分級護理合格率≥90%；健康教化覆蓋率101%；住院病人跌倒/墜床、壓瘡、管道滑脫風(fēng)險評估率達101%；護理不良事務(wù)上報率101%；消毒滅菌合格率101%；“三基”考核人人達標；住院病人滿足度≥90%；手衛(wèi)生學(xué)問知曉率101%；洗手正確率≥85%；手衛(wèi)生依從性≥85%。

2、建立檢查、考評、反饋制度、電話回訪，設(shè)定可追溯機制，通過查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)覺問題，提出整改措施。

3、重視護理文書的書寫，定期檢查，發(fā)覺記錄缺陷剛好指正，組織分析探討，提出改進措施。

4、每月對護理平安隱患、護理差錯缺陷、護理投訴進行緣由分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范與改進措施。

5、嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕嚴峻差錯及事故發(fā)生。

6、對科室硬件設(shè)施、急救儀器等常規(guī)檢查，發(fā)覺問題剛好修理，保持設(shè)備性能完好。

7、加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，實行責(zé)任組包干，新老搭檔，保證每時段都有責(zé)任護士，削減交接班的頻次，讓患者得到連續(xù)性的治療及護理，削減工作中的漏洞，同時高年資護士要帶頭作用，留意培育護士慎獨精神。

8、加強重點管理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特別用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

四、抓好三基及專科技能培訓(xùn)，要求人人過關(guān)

1、低年資護士做到專人帶教，基本技能操作必需全部達標，并在實際工作中抽考，其他層次的護士有安排進行理論操作考核。

2、加強專科技能的培訓(xùn)，制定培訓(xùn)考核安排。

3、加強相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)，做到理論與實踐相結(jié)合。

五、注意塑造形象，優(yōu)化服務(wù)流程，提高護理實效

1、護士禮儀培訓(xùn)：全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功，外塑形象”，主動響應(yīng)護理部“歡樂天使”活動，營造護士美妙專業(yè)形象。

2、“無縫護理”進一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心，以患者滿足為目標”的指導(dǎo)思想，全面做好病人入院、住院、出院各個環(huán)節(jié)的管理，細化護理服務(wù)內(nèi)容，提升主動服務(wù)意識，為患者供應(yīng)連續(xù)的、全程的、人性化的無縫護理服務(wù)。

3、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“零投訴”科室：以“全面、全程、無縫、立體、感動”的十字方針為指引，每月進行一次滿足度自測，建立看法簿，定期召開工休座談會，發(fā)覺問題、糾紛剛好解決，努力實現(xiàn)“服務(wù)零投訴、工作零失誤”的工作目標。

六、加強專科急救技術(shù)、應(yīng)急突發(fā)事務(wù)的管理培訓(xùn)

1、加強對科室護理人員危重病人搶救技術(shù)、應(yīng)急預(yù)案學(xué)問的培訓(xùn)，充分培育護士視察病情、協(xié)作搶救、遇意外事務(wù)的處理實力。

2、不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及運用方法的駕馭狀況。

七、加強人才管理，合理運用人力資源

1、實行彈性排班，依據(jù)科室病人病情及實際工作量合理運用人力資源，保質(zhì)保量為病人供應(yīng)質(zhì)的護理服務(wù)。

2、依據(jù)護理人員的職稱、資格，實行責(zé)任護士分層負責(zé)制，如支配年資深、閱歷豐富的護士負責(zé)病情較重的患者，年資淺的護士負責(zé)病情較穩(wěn)定的患者。

3、充分發(fā)揮科室質(zhì)控護士的工作主動性，依據(jù)不同特點支配、安排相應(yīng)的管理工作。

4、激勵護理人員提升學(xué)歷，參與護理本科、探討生的學(xué)習(xí)。

八、教學(xué)科研

1、指定具有護師職稱及以上的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教，不定期聽取實習(xí)生及帶教老師看法及建議，提高帶教質(zhì)量。

2、不定期檢查帶教老師的帶教看法、責(zé)任心，了解實習(xí)安排的完成狀況。

3、擬定每批實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次科室優(yōu)秀老師的評比活動。

4、加強帶教老師授課實力培育，創(chuàng)建教學(xué)機會，激勵外出學(xué)習(xí)、進修、深造。

5、增加科研意識，激勵護士撰寫護理論文，力爭20xx年發(fā)表CN論文2篇或以上。

6、安排進行QCC小組活動，應(yīng)用管理工具解決護理工作中存在的問題，提高護理質(zhì)量。

九、健康教化規(guī)范、普及化

1、在責(zé)任護士負責(zé)制的前提下，要求每位護士與各自所負責(zé)的病人加強語言溝通，仔細完成宣教工作，護士長不定期抽查。

2、科室通過多種形式來加強健康教化：充分利用起宣揚欄、健教處方、健教手冊的作用，印發(fā)圖文并茂的健康宣揚冊發(fā)放給病人。

十、建立績效考核機制

將精神激勵與物質(zhì)激勵有機結(jié)合，工作中體現(xiàn)多勞多得、按勞安排原則，拉開獎金差距，限度激發(fā)每位護士的工作主動性。

1、對有創(chuàng)新服務(wù)舉措的護士，給于加分嘉獎。

2、對有論文發(fā)表、科研課題、院內(nèi)外各項競賽獲獎?wù)叩淖o理人員進行物質(zhì)嘉獎。

3、以多種內(nèi)容作為護士評優(yōu)、嘉獎的條件：如各種考核測評、基礎(chǔ)護理量的落實狀況（不達標、達標、超額）、是否收到病人表揚信、有無論文發(fā)表等等。

4、獎勤罰懶，獎優(yōu)懲劣。

內(nèi)科年度工作安排篇2

護理工作應(yīng)當說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且人擁護的工作，內(nèi)科護理工作甚是。因為護理人員是與病人接觸最多、最早，最親密的工作者，護理人員的素養(yǎng)和形象，干脆護理工作應(yīng)當說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且人擁護的工作，內(nèi)科護理工作甚是。因為護理人員是與病人接觸最多、最早，最親密的工作者，護理人員的素養(yǎng)和形象，干脆影響醫(yī)院形象。

人們都說三分治療，七分護理，這句話雖然并不非常精確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了主動貢獻，從而受到了社會的敬重，被譽為白衣天使。在20xx年新的一年里,我們堅持把以病人為中心的人文護理理念融入更多實際詳細的工作細微環(huán)節(jié)。在管理形式上追求以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，在業(yè)務(wù)上注意學(xué)問更新主動吸納多學(xué)科學(xué)問，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、遵守法律、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教化者、照料者和探討者角色。特制訂20xx年內(nèi)科護理工作安排：

一、加強護士在職教化，提高護理人員的專業(yè)素養(yǎng)

1.強化相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)駕馭，定期組織護士授課，實行輪番主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特別疑難狀況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新學(xué)問和技能。相互學(xué)習(xí)促進，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，護理部工作安排以強化三基護理學(xué)問及專科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護士輪番出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成果納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，駕馭多學(xué)科學(xué)問和實力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有安排的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理學(xué)問。

二、護理平安是護理管理的重點，平安工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想心情的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理平安管理工作，削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)平安。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理平安隱患檢查，發(fā)覺問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的緣由，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴峻差錯及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

護理部接著加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增加工作責(zé)任心。培育護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的須要作為第一須要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標準。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，平安意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確愛護理工作平安、有效。

內(nèi)科年度工作安排篇3

一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和科室建設(shè)方面：

堅持以人為本，“以三好一滿足”活動為平臺，堅固樹立正確的人生觀、價值觀，樹立“一切為病員服務(wù)”的理念，加強醫(yī)患溝通，不斷提高政治思想覺悟和道德水平，自覺抵制行業(yè)之中的不正之風(fēng)。

全科人員能夠自覺遵守院科各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，不鬧無原則糾紛，工作中相互支持，相互理解，工作人員分工明確，各司其職，相互團結(jié)，高質(zhì)量的保證了正常醫(yī)療服務(wù)的順當進行。根據(jù)“三級乙等”醫(yī)院的標準順當完成了各項臨床醫(yī)療和教學(xué)工作。

仔細學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，仔細落實核心制度，嚴格根據(jù)職責(zé)、制度的要求工作，仔細開展“三基”訓(xùn)練，“三基”訓(xùn)練全員參與，“三基”考核人人達標。堅持“合理用藥合理檢查”，規(guī)范抗菌藥物的合理運用，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

二、業(yè)務(wù)技術(shù)方面：

1、為實現(xiàn)我科成為醫(yī)院重點科室的發(fā)展戰(zhàn)略，我們消化內(nèi)鏡，消化介入相互協(xié)作、相互協(xié)作，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，消化內(nèi)科專業(yè)的救治水平得到了大幅度的提升。

在工作人員少、重病人多的狀況下，全科醫(yī)護人員，不怕臟、不怕累，以精湛的技術(shù)和無私的奉獻精神，贏得到了社會各界及病人家屬的高度好評。消化道大出血病人特點之一是病情重，病情改變快，因消化道大出血的的特別性，我科已建立了一套頗為完備、高效的診治方案，剛好精確的急診處理，急診治療，開拓了搶救病人的綠色通道。

心電監(jiān)護儀的常規(guī)運用，多參數(shù)心電、血壓、呼吸、血氧飽和度動態(tài)監(jiān)測，都與國內(nèi)先進治療水平相連接，對于消化道大出血的搶救勝利率達93%，達到國內(nèi)先進水平，較大程度地提高了危重病人的生存率和生存質(zhì)量，得到了院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的一樣好評。

可以說，我科擔(dān)當著單縣市區(qū)乃至周邊范圍內(nèi)消化內(nèi)科常見病多發(fā)病劑疑難危重病人救治重任，我科亦有足夠?qū)嵙芎玫赝瓿蛇@項任務(wù)。我科在科室不增加醫(yī)療設(shè)備的條件下，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入331、8629萬元，業(yè)務(wù)收入大幅度提升。仔細做好日常工作，全年共做胃鏡7300人次，檢出食管靜脈曲張并行內(nèi)鏡下套扎治療77人次，檢出食管癌68人次，其中檢出食管早癌2人次，行食管支架植入術(shù)12人次，檢出賁門癌74人次，檢出胃癌52人次，檢出胃平滑肌瘤21人次，檢出胃底靜脈曲張27人次，行胃巨大平滑肌瘤內(nèi)鏡下尼龍繩結(jié)扎3人次，檢出賁門粘膜撕裂綜合征5人次，并行金屬止血夾急癥止血3人次，檢出胃幽門惡性梗阻13人次，行晚期惡性幽門梗阻內(nèi)鏡下支架植入術(shù)32人次。

全年共做結(jié)腸鏡823人次，檢出結(jié)腸息肉并內(nèi)鏡下治療188人次，檢出結(jié)腸癌48人次，檢出潰瘍性結(jié)腸炎27人次，檢出偽膜性腸炎15人次，檢出腸結(jié)核4人次、克羅恩病1人次。主動進行介入放射工作，完成肝癌肝動脈栓塞60人次，施行部分性脾栓塞9人次，進行治療性ERCP42人次，其中行膽道支架植入術(shù)2人次，行經(jīng)皮經(jīng)肝食管胃底靜脈曲張TH膠栓塞術(shù)3人次，行經(jīng)皮經(jīng)肝膽道外引流2人次。

以上治療項目的實施標記著我科業(yè)務(wù)技術(shù)水平已處于全區(qū)的肯定地位。

三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和科研教學(xué)方面：

我科人員主動參與院內(nèi)、市內(nèi)、省內(nèi)以及國內(nèi)舉辦的各種接著教化及會議，在科內(nèi)定期進行專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)，各個醫(yī)生輪番進行有特色、有重點的小講課，從而不斷提高自身的專業(yè)水平及素養(yǎng)，駕馭國內(nèi)及國際先進理論及技術(shù)，為進一步提高科室技術(shù)水平打下堅實的基礎(chǔ)。

我科始終擔(dān)當濟寧醫(yī)學(xué)院臨床理論班和臨床實習(xí)的教學(xué)任務(wù)，因?qū)I(yè)性強，實習(xí)學(xué)生輪科時間短，我科仍以極大的熱忱、優(yōu)秀的老師配置，努力做好醫(yī)療教學(xué)工作。我們初步總結(jié)出：以基礎(chǔ)學(xué)問為主，內(nèi)容扼要，重點突出，真抓實干的帶教閱歷，在不斷提高帶教老師水平的基礎(chǔ)上，切實完成好每個同學(xué)的教學(xué)任務(wù)。

四、新技術(shù)新業(yè)務(wù)新工作方面：

根據(jù)20xx年申報的新工作新技術(shù)的目標要求，基本上完成了年初既定的目標任務(wù)，發(fā)覺食管早癌2人次，其中施行內(nèi)鏡下粘膜切除術(shù)（EMR）1人次，完成干細胞移植治療肝硬化3人次，胃巨大平滑肌瘤施行內(nèi)鏡下尼龍繩結(jié)扎3人次。

因愛博氬氣刀沒到位，EMR開展的不盡人意，例數(shù)不多，技術(shù)不成熟，更談不上宣揚和推廣，影響了科室的經(jīng)濟收入和技術(shù)水平的提高，社會效益甚微。為此，20xx年接著開展和進一步駕馭消化道早癌和癌前病變的內(nèi)鏡下粘膜切除術(shù)（EMR）和內(nèi)鏡下粘膜剝離術(shù)（ESD）。

內(nèi)科年度工作安排篇4

一、仔細形式，統(tǒng)一思想，堅決信念努力完成各項工作

新年要有新氣象，新院要有新特色，面對新醫(yī)院，無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，仔細形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者，爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團結(jié)一心，，堅決信念，努力完成各項目作任務(wù)，我們堅信，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo)，更有700多職工同心協(xié)力，我們醫(yī)院肯定會成為名副其實的“百佳醫(yī)院”。使人民群眾真正放心滿足。

二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識

1、人性化管理

新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、護士長首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理閱歷，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務(wù)，人性化管理，依據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強同志間溝通，加強醫(yī)患、醫(yī)護之間溝通?？浦魅?、護士長敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結(jié)拼搏向上的.團隊。

2、改進服務(wù)措施

①新入院病人熱忱接待。

②宣教仔細細致。

③剛好處置新病人、力爭在5分鐘內(nèi)，30分鐘內(nèi)輸上液體。

④危重病人立即處理，5分鐘內(nèi)輸上液體。

⑤護送危重病人檢查，主管醫(yī)生，主管護士。

⑥保持病區(qū)干凈、光明適舒，堅持周二衛(wèi)生日。

⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消退生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象。

⑧出院時送出病區(qū)，道一聲“安康”。

三、各種規(guī)章制度，成立各種管理組織

根據(jù)醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院支配，熟識15種核心制度，首診醫(yī)師負責(zé)制，病案書寫、探討、會診、危重病人搶救制度人手一冊。科室成立：

①醫(yī)療質(zhì)量管理小組

②醫(yī)療平安小組

③合療管理小組

④急救應(yīng)急小組

⑤病案管理小組

⑥院感限制小組

⑦單病種質(zhì)量管理小組

科主任全盤負責(zé)，護士長主動協(xié)作，人人盡職盡責(zé)，做好各自工作。

四、醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點抓內(nèi)涵建設(shè)。

1、從基本素養(yǎng)抓起，培育良好素養(yǎng)、美妙的醫(yī)德，特殊是年輕醫(yī)生，年輕護士，多是獨生子女，在家嬌生慣養(yǎng)，心理素養(yǎng)差，愛發(fā)脾氣，工作責(zé)任心不強，科室抓，殺一儆百。

2、抓基層質(zhì)量，抓年輕醫(yī)生綜合實力提高培育全科醫(yī)生。

3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則，科主任、二線醫(yī)生對所管的病人心中有數(shù)，查房后簽字。

4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，科主任親自抓危重病人搶救，及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內(nèi)探討，1周診斷不請院內(nèi)探討。

5、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負責(zé)制，責(zé)任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，二線醫(yī)生對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消退潛在隱患，操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特別檢查、治療協(xié)議書，上對科室負責(zé)，下對。職控小組每月或每季度對醫(yī)療質(zhì)量進行檢查反饋。并作懲罰、嘉獎。

五、抓醫(yī)療平安不放松

科主任為科室平安責(zé)任人，上對院長負責(zé)，下對同志負責(zé)，科室與院方簽定平安責(zé)任書，科室與每個同志簽好平安責(zé)任書，責(zé)任明確，平安措施到位，增加防范意識，仔細落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位，珍貴藥品，毒麻特別藥品及財產(chǎn)專人保管，特殊要加強醫(yī)患溝通每月對醫(yī)療平安進行一次自查，將擔(dān)心全因素，殲滅在萌芽狀態(tài)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。削減和避開一般差錯及誤診糾紛。

六、加快人材培育

隨著社會進步與發(fā)展，疾病也在不斷改變，學(xué)問更新較快，有些專業(yè)前沿性學(xué)問許多，但由于自身處基層，外出學(xué)習(xí)機會太少，學(xué)問更新較慢，科主任每年1—2次外出短期學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，了解前沿性學(xué)問，開展新業(yè)務(wù)，才能做好學(xué)科帶頭人，各級醫(yī)生均需加強自身學(xué)習(xí)，狠抓三基訓(xùn)練，規(guī)范醫(yī)療行為。重點醫(yī)生選拔外出進修學(xué)習(xí)。提高業(yè)務(wù)實力，今年安排選1名醫(yī)生，1名護士學(xué)習(xí)氣管鏡，力爭下半年開展工作，主治醫(yī)師每人每年要求發(fā)表一篇論文。

七、開展新項目，拓寬服務(wù)范圍

消化專業(yè)：

1、爭取要回胃境室在1—2年內(nèi)完成內(nèi)境下食管硬化及套扎術(shù)。

2、開展亞臨床肝性腦病診斷及早期。

3、藥物早期干預(yù)治療肝硬化。

4、與外科協(xié)作腹腔鏡下腹膜活檢，提高腹水診斷準群率。

呼吸專業(yè)：

1、開展胸膜活檢術(shù)提高胸水診斷率。

2、肺癌化學(xué)+放療，提高腫瘤患者生存率。

3、開展纖支境，提高呼吸道疾病診斷率。

4、COPD，哮喘、肺間質(zhì)性疾病診治上。

八、完善考核方案，體現(xiàn)多勞多得

科室將醫(yī)療質(zhì)量，平安服務(wù)，醫(yī)德作風(fēng)，工作業(yè)績均拉入考核之中，科室按：

1、技術(shù)職務(wù)。

2、工作年限。

3、工作實力三方面結(jié)合制定考核方案，安排按5年以下，10年以下檔次，中級職稱，一個檔次。

4、獎勤罰懶：

a、對無故推諉拒收病人，1次扣30—50元。

b、與患者發(fā)生爭吵無論對與錯，扣當事人10—20元，造成惡劣影響者扣除當月獎金。

c、差錯一次扣5—10員，重大差錯扣除當月獎金。

d、發(fā)生糾紛及投訴科主任依據(jù)事實情節(jié)詳細確定懲罰金額，對科室名譽造成影響即當月獎金。

e、發(fā)生醫(yī)療事故，當事人擔(dān)當肯定賠償，金額并扣除對當月獎金。

f、每季度組織一次質(zhì)量服務(wù)，衛(wèi)生等綜合檢查考評。

九、勤儉節(jié)約，反對鋪張奢侈

科室材料由護士長親自抓管，建立帳目，有進有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室?guī)つ壳逦?，定期公布。爭收?jié)支，才有益。

內(nèi)科年度工作安排篇5

一、目標管理

1、仔細落實醫(yī)院目標簽約書中的各項任務(wù)，確保科室年度工作目標如期完成。

2、依據(jù)《關(guān)于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)看法》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》的相關(guān)文件要求，推廣中醫(yī)藥文化特定禮儀，增加護理人員的中醫(yī)文化涵養(yǎng)，增加中醫(yī)技能操作培訓(xùn)。

3、仔細落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實施看法，全面完成各項醫(yī)改任務(wù)，仔細落實護理責(zé)任制工作，依據(jù)《二級中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院等級評審標準》做好迎檢工作，推動各項工作化規(guī)范化管理。

4、加強醫(yī)療、消防等平安工作的檢查并落實整改，消退各類平安隱患。針對科室的工作性質(zhì)與特點，加強應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)和演練，妥當處理各類突發(fā)事務(wù)，不發(fā)生因失職造成的重大損失。

二、護理質(zhì)量管理

1、仔細實行衛(wèi)生主管部門的相關(guān)文件精神;落實醫(yī)院各項規(guī)章制度;科內(nèi)護理質(zhì)量管理人員開展每日抽查、指導(dǎo)和考核，發(fā)覺問題剛好進行整改。

2、嚴格按優(yōu)護質(zhì)控標準定期檢查科室優(yōu)質(zhì)護理工作，使各項護理質(zhì)量指標均能達優(yōu)秀標準，并采納優(yōu)護績效考核模式，傾向優(yōu)護工作，體現(xiàn)能級化管理。

3、加強護理風(fēng)險管理，落實醫(yī)療平安責(zé)任制，確保日常搶救物品與設(shè)備的完好率=101%，基礎(chǔ)護理合格≥90%;年內(nèi)壓瘡發(fā)生次數(shù)=0;中醫(yī)護理文件及操作合格率≥90%;一次性注射器，輸液器用后毀形=101%，護理醫(yī)患糾紛的發(fā)生率同比降低3-5%，杜絕醫(yī)療事務(wù)的發(fā)生。

4、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生局關(guān)于醫(yī)院消毒隔離的衛(wèi)生行業(yè)標準、仔細落實消毒隔離制度及一次性醫(yī)療用品管理規(guī)定，有效限制醫(yī)院感染，規(guī)范執(zhí)行醫(yī)療廢棄物處置。

5、有護理缺陷事故和糾紛的防范措施，對發(fā)生護理缺陷事故和糾紛的，照實剛好上報，并有改進工作的措施。

6、參加并指導(dǎo)危重及搶救病人的護理、本科疑難病例、新技術(shù)、新儀器的操作和運用，全面保障病人的護理措施到位。開展護理查房每月1次。

7、每月仔細落實護理質(zhì)量自控考核，并定期召開科室護理質(zhì)量講評會，對質(zhì)控檢查存在的問題，進行分析總結(jié)并有整改措施。

8、主動參與護士長夜查崗工作，其中凌晨夜查次數(shù)超過50%，并做好記錄。

三、中醫(yī)護理管理

1、依據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南(試行)》的相關(guān)要求，主動開展中醫(yī)護理技術(shù)和操作三項，仔細實施中醫(yī)護理常規(guī)并主動開展中風(fēng)、肺癌及胸痹的專病專科中醫(yī)特色辯證護理，供應(yīng)具有中醫(yī)藥特色康復(fù)和健康指導(dǎo)。

2、強化醫(yī)院中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合的特色優(yōu)勢，進一步開展中醫(yī)特色護理質(zhì)量評價。

3、主動開展中醫(yī)課題立項，爭取1項中醫(yī)護理課題立項。

4、主動加強護理技術(shù)管理;爭取開展一項新的中醫(yī)護理操作進入臨床實踐。

5、主動參與院外或院內(nèi)中醫(yī)?？谱o理學(xué)問培訓(xùn)，爭取發(fā)表中西醫(yī)護理論文1篇以上。

四、人力資源管理

1、根據(jù)《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則》和《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》及《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》的有關(guān)要求，結(jié)合科室優(yōu)護工作特點及人員結(jié)構(gòu)，合理支配人力，科學(xué)排班，仔細落實并加強各項優(yōu)質(zhì)護理工作。杜絕未注冊護理人員單獨執(zhí)行各項護理操作。

2、仔細落實各級實習(xí)及見習(xí)生的帶教工作，排班做到專人帶教。

3、每周二、五晨間交班時落實科內(nèi)培訓(xùn)，護理分層次培訓(xùn)及晨間護理提問等護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)安排，并定期考核，做好記錄，進一步提高護士?？谱o理水平。

4、每月召開公休座談會一次，并進行中醫(yī)特色健康指導(dǎo)，對存在的問題有改正措施，并有記錄。

五、精神文明建設(shè)

1、要做好科室精神文明創(chuàng)建工作的第一責(zé)任人。要嚴以律己帶頭垂范，教化和引導(dǎo)科內(nèi)護士圍繞社會主義核心價值觀，樹立良好的職業(yè)道德觀，確保本科室不發(fā)生違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定的事務(wù)。

2、主動響應(yīng)各個部門部署的主題活動，利用主題活動，優(yōu)化服務(wù)流程，提升優(yōu)護服務(wù)質(zhì)量，明顯改進護患關(guān)系，提高滿足度水平。

3、支持工會、團組織做好員工關(guān)切、慰問與培育工作。

六、其他

1、協(xié)作做好藥品、能源、消耗材料、修理等工作，力爭降耗節(jié)支明顯改善。

2、主動協(xié)作護工學(xué)問培訓(xùn)及護工質(zhì)量督察管理，削減因護工差錯事務(wù)的發(fā)生。

3、做好病區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作的督察工作，確保符合各項檢查的要求。

4、年內(nèi)完成護理條線獻血指標1名。

5、剛好協(xié)調(diào)處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，避開沖突擴大，并主動與護理部溝通。

內(nèi)科年度工作安排篇6

一、認清形勢，統(tǒng)一思想，堅決信念努力完成各項工作

新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現(xiàn)狀，無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，仔細形勢，統(tǒng)一思想，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立院興我榮，院衰我恥思想，雖然我們科室目前面臨困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來新的機遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者，爭創(chuàng)雙贏全科上下團結(jié)一心，增加凝合力，堅決信念，努力完成各項目作任務(wù)，我們堅信，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導(dǎo)，更有我科職工同心協(xié)力，我們醫(yī)院肯定會成為三甲醫(yī)院。使人民群眾真正放心滿足。

二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識

1、人性化管理：

新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理閱歷，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務(wù)，人性化管理，依據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強同志間溝通，加強醫(yī)患、護患、醫(yī)院醫(yī)護之間溝通。各級同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結(jié)拼搏主動向上的團隊。

2、改進服務(wù)措施

①新入院病人熱忱接待

②宣教仔細細致

③剛好處置新病人、力爭在30分鐘內(nèi)正確處置

④危重病人立即處理，溝通到位

⑤主管醫(yī)生，主管護士負責(zé)護送危重病人檢查

⑥醫(yī)院醫(yī)護人員必需保持病區(qū)干凈、光明適舒

⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消退生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象⑧出院時送出病區(qū)，反復(fù)交代出院留意事項

三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織

根據(jù)醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院支配，熟識核心制度，核心制度做到人手一冊。科室成立

①醫(yī)療質(zhì)量管理小組

②醫(yī)療平安小組

③合療管理小組

④急救應(yīng)急小組

⑤病案管理小組

⑥院感限制小組

⑦單病種質(zhì)量管理小組，科主任全盤負責(zé)，護士長主動協(xié)作，人人盡職盡責(zé)，做好各自工作。

四、醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點抓內(nèi)涵建設(shè)。

1、從基本素養(yǎng)抓起，培育良好素養(yǎng)、美妙的醫(yī)德，杜絕嬌生慣養(yǎng)、心理素養(yǎng)差、愛發(fā)脾、工作責(zé)任心不強，科室重點監(jiān)督。

2、抓基層質(zhì)量，培育醫(yī)生綜合實力，提高全科醫(yī)生跨專業(yè)診療實力。

3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則，對所管的病人做到心中有數(shù)，查房后剛好書寫并簽字。

4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科探討學(xué)習(xí)，診斷不清者1日內(nèi)科內(nèi)探討，3日診斷不清，請院內(nèi)探討。

5、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負責(zé)制，責(zé)任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消退潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及