人力資源行政中心管理制度整理匯編

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精益求精，善益求善。人力資源行政中心管理制度整理匯編第一部分行政辦公管理制度第一部分行政辦公管理制度PAGEPAGE71第71頁(yè)共71頁(yè)第一部分行政辦公管理制度PAGE辦公區(qū)域管理規(guī)定1．目的：規(guī)范辦公室的工作秩序，樹(shù)立良好的辦公環(huán)境，以提高辦公質(zhì)量與效率。2．職責(zé)/權(quán)限：行政部：負(fù)責(zé)辦公室的整體日常監(jiān)管與處理突發(fā)事件。辦公室人員及財(cái)產(chǎn)安全的監(jiān)管。其他部門(mén)負(fù)責(zé)人：所屬辦公室日常事務(wù)的管理，協(xié)助處理各種異常情況。3．工作要求：辦公室職員工作紀(jì)律：辦公室人員須保持儀容儀表整潔，一律按規(guī)定穿工衣（周六除外）。文明禮貌待人，嚴(yán)禁大聲喧嘩。室溫25℃以上方可以開(kāi)啟空調(diào)，溫度調(diào)節(jié)不得低于保持個(gè)人辦公臺(tái)面整潔。做好日常清潔維護(hù)，不可隨地吐痰，垃圾、紙屑丟入紙簍內(nèi)。原則上辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，需要吸煙請(qǐng)到吸煙區(qū)。非客戶接洽、會(huì)議召開(kāi)、集體討論，任何人不得私自占用會(huì)議室與洽談室。在使用公共場(chǎng)所（會(huì)議室、洽淡室、閱覽室、培訓(xùn)室等）完畢后，使用人員應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀并做好清潔整理工作。除工作需要外，辦公室人員不準(zhǔn)利用公司電腦上網(wǎng)。接打電話應(yīng)言簡(jiǎn)意賅、長(zhǎng)話短說(shuō)，嚴(yán)禁在電話中刻意閑聊，更不允許在辦公室接打私人電話。上班時(shí)間嚴(yán)禁聚眾閑聊或影響、妨礙他人工作，有必要進(jìn)行集體討論時(shí)，在洽談室或會(huì)議室內(nèi)進(jìn)行。公司內(nèi)部集會(huì)與會(huì)議，除特殊情況（需提前向會(huì)議主持人請(qǐng)假）外，皆須準(zhǔn)時(shí)參加。前臺(tái)（前臺(tái)文員/前臺(tái)保安員）要負(fù)責(zé)整個(gè)前臺(tái)區(qū)、入門(mén)大廳的管理。前臺(tái)禁止無(wú)關(guān)人員閑坐。下午17：30—18：00，部門(mén)須將該晚加班名單提交行政部，行政部核準(zhǔn)后交前臺(tái)保安。下班前，辦公室人員須各自整理好工作臺(tái)面。最后下班人員要關(guān)閉水、燈、空調(diào)、電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、門(mén)窗。上班時(shí)間，公司內(nèi)部通用性語(yǔ)言為普通話，除業(yè)務(wù)上來(lái)往之外，一律不得講其他方言。辦公室職員著裝要求：為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì)形象，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，本公司職員應(yīng)按要求著裝（周一至五著工裝）。辦公室職員上班時(shí)間要保持儀容儀表整潔、大方、得體。頭發(fā)梳理須整齊。男職員頭發(fā)不過(guò)耳，不得留長(zhǎng)胡須，保持面部清潔；女職員上班提倡化淡妝。各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合，督促屬下職員共同遵照?qǐng)?zhí)行。4．具體日常工作管理：傳真管理――只允許傳真公司用資料，如按規(guī)定簽署的各類(lèi)電文、函件等，嚴(yán)禁傳真私人資料。凡有傳真機(jī)的部門(mén)均負(fù)有傳真件的收發(fā)及設(shè)備使用的監(jiān)管責(zé)任。傳真件的收、傳遞由專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)。管理員在收到傳真件后，首先按內(nèi)容分門(mén)別類(lèi)，按涉及部門(mén)將傳真件分開(kāi)并填寫(xiě)《傳真件收發(fā)登記表》，通知相應(yīng)部門(mén)簽收。審批后的傳真件，責(zé)任部門(mén)應(yīng)按傳真件內(nèi)容，分發(fā)至各主管部門(mén)。部門(mén)及時(shí)回傳并存檔原始資料。復(fù)印管理――有復(fù)印機(jī)部門(mén)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)的維護(hù)與保養(yǎng)，任何人必須聽(tīng)從安排，不得有故意損壞機(jī)器的行為。復(fù)印機(jī)發(fā)生故障應(yīng)立即關(guān)機(jī)，行政部須做好標(biāo)識(shí)注明，并第一時(shí)間通知維修公司前來(lái)維修，待復(fù)印機(jī)完全修好后方可作業(yè)。行政部人員應(yīng)擔(dān)保復(fù)印紙張供應(yīng)及碳粉補(bǔ)充以使復(fù)印工作得以順利進(jìn)行。簡(jiǎn)單的復(fù)印工作由各部門(mén)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，行政部?jī)H作復(fù)印的指導(dǎo)工作。節(jié)約用紙，復(fù)印完后，注意保持復(fù)印區(qū)域整潔。各部門(mén)復(fù)印用紙由行政部統(tǒng)一申購(gòu)，復(fù)印時(shí)行政部要監(jiān)督復(fù)印人員節(jié)約。復(fù)印50張以上時(shí)，需部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn)，否則行政部有權(quán)拒絕提供復(fù)印機(jī)給復(fù)印人。連續(xù)復(fù)印100張時(shí)，應(yīng)讓復(fù)印機(jī)休息5分鐘。嚴(yán)禁復(fù)印與公務(wù)無(wú)關(guān)的私人資料，否則行政部有權(quán)拒絕提供復(fù)印機(jī)給復(fù)印人。行政部應(yīng)隨時(shí)抽查復(fù)印資料內(nèi)容。非公司人員嚴(yán)禁私自使用本公司復(fù)印機(jī)，禁止幫非公司人員復(fù)印文件資料。行政部人員上下班時(shí)應(yīng)檢查復(fù)印機(jī)的開(kāi)關(guān)情況。電話管理――公司電話是公司與外界、內(nèi)部部門(mén)之間交流信息、聯(lián)絡(luò)工作的重要工具。原則上不得打私人電話，特殊情況需用電話要經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后方可使用。正常工作聯(lián)絡(luò)應(yīng)長(zhǎng)話短說(shuō)，提高效率。通話時(shí)間應(yīng)控制在三分鐘以內(nèi)，特殊情況不超過(guò)五分鐘。公司對(duì)長(zhǎng)途電話進(jìn)行嚴(yán)格控管，一般分機(jī)電話只可拔打市話。電話鈴響三聲內(nèi)就要接聽(tīng)電話，且使用文明禮貌語(yǔ)言。部門(mén)內(nèi)部接聽(tīng)電話要說(shuō)：“您好，XX部！”或“XX部，您好！”。前臺(tái)人員應(yīng)說(shuō)：“您好，集團(tuán)！”接聽(tīng)電話須認(rèn)真仔細(xì)聽(tīng)取對(duì)方講述的內(nèi)容，必要時(shí)可禮貌要求對(duì)方重復(fù)，重要事項(xiàng)要作出書(shū)面記錄，并及時(shí)知會(huì)相關(guān)人員。管理人員手機(jī)使用管理――對(duì)于公司已給予電話費(fèi)補(bǔ)助的管理人員（包括特殊職位人員），其手機(jī)必須24小時(shí)開(kāi)機(jī)。管理人員休假時(shí)，其手機(jī)也必須正常開(kāi)機(jī)；跨區(qū)域無(wú)網(wǎng)絡(luò)的，須公布備用號(hào)碼。管理人員不應(yīng)頻繁更換手機(jī)號(hào)碼，如因特殊原因需更換號(hào)碼的，須將新號(hào)碼及時(shí)通知行政部更新后公布。管理人員手機(jī)必須保持有話費(fèi)，不足時(shí)及時(shí)繳費(fèi)或充值。行政部須不定時(shí)抽查開(kāi)機(jī)情況，嚴(yán)禁出現(xiàn)停機(jī)或關(guān)機(jī)情況。一個(gè)月出現(xiàn)三次停機(jī)或關(guān)機(jī)現(xiàn)象，對(duì)工作造成影響的，酌情取消相關(guān)管理人員該月話費(fèi)補(bǔ)助。參加會(huì)議或培訓(xùn)時(shí)，手機(jī)一律關(guān)機(jī)或調(diào)為振動(dòng)，中途需要接打電話須向會(huì)議主持或培訓(xùn)講師舉手請(qǐng)假，同意后方可外出接打電話。手機(jī)補(bǔ)助話費(fèi)按公司規(guī)定的職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，隨人員及職級(jí)的變動(dòng)而調(diào)整。辦公室職員接待訪客技能與禮儀――前臺(tái)負(fù)責(zé)回答訪客的詢問(wèn)，了解來(lái)訪目的，協(xié)助作好訪客登記，通知相關(guān)部門(mén)人員到前臺(tái)接待。部門(mén)會(huì)議及訪客接待由部門(mén)文員跟進(jìn)，公司例會(huì)接待由總裁辦負(fù)責(zé)跟進(jìn)。訪客接待基本技能：既要機(jī)敏，又要有禮貌。要殷勤懇切，只要訪客一走進(jìn)辦公室或辦公桌前，就該面帶笑容地打招呼。要替事先不曾約定的訪客著想，仔細(xì)傾聽(tīng)這種沒(méi)預(yù)約的訪客解釋他的來(lái)意與理由。如果不能安排當(dāng)時(shí)會(huì)見(jiàn)，就表示遺撼，并為他安排以后會(huì)見(jiàn)。按順序請(qǐng)?jiān)L客進(jìn)去，可按事先安排次序或以到達(dá)先后為次序。要做好訪客登記，記上時(shí)間、名字、職務(wù)、來(lái)訪目的和業(yè)務(wù)關(guān)系，以及通訊地址等。訪客接待基本禮儀：4.1客人來(lái)訪時(shí)，應(yīng)立刻從椅子上站起來(lái)，并禮貌性招呼一聲“您好”，當(dāng)對(duì)方遞過(guò)名片來(lái)時(shí)，應(yīng)用雙手接過(guò)來(lái)，并念出對(duì)方的姓名和公司名稱。4.2引導(dǎo)訪客到上司辦公室或會(huì)客室時(shí)，在離位前應(yīng)先把桌上的文件資料合起并放好，避免讓人看到或遺失。4.3在走廊、樓梯陪同訪客行走時(shí)，要配合訪客步調(diào)，在訪客右側(cè)前一公尺處引導(dǎo)。在轉(zhuǎn)彎或上樓梯前應(yīng)先有所指示動(dòng)作，讓訪客明白所往去處。4.4在到達(dá)目的地前，要指明“就在這里”，在打開(kāi)門(mén)之前要先敲門(mén)。如果門(mén)向外開(kāi)，應(yīng)用手按住門(mén)，讓訪客先行進(jìn)入并指引落座；如果門(mén)向內(nèi)開(kāi)，應(yīng)先進(jìn)入，按住門(mén)后再請(qǐng)?jiān)L客入內(nèi)。4.5進(jìn)入室內(nèi)后，應(yīng)請(qǐng)客人坐上位（離入口較遠(yuǎn)處），并說(shuō)“請(qǐng)坐，稍候”。退出會(huì)客室時(shí)，應(yīng)以正面倒走方式退出，并關(guān)上門(mén)，掛上“訪客中”字樣的牌。4.6面談時(shí)，應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候端飲料（茶、咖啡、奶茶），飲料應(yīng)放在盤(pán)中端出并放在訪客正面的桌面上，并做出請(qǐng)用的手式。面談時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)時(shí)間入內(nèi)添加茶水；面談結(jié)束后，應(yīng)將訪客的物品交給對(duì)方，若發(fā)現(xiàn)訪客離開(kāi)后有遺忘之物，應(yīng)馬上上報(bào)處理。4.7辦公室人員在訪客走后，要對(duì)會(huì)客室進(jìn)行整理，處理善后事務(wù)。為了避免新訪客到來(lái)久等，整理工作要利落、敏捷。如距下一位訪客來(lái)臨有一段時(shí)間，應(yīng)先開(kāi)窗通風(fēng)。煙缸里如有前一位訪客的煙蒂，應(yīng)馬上清除?？傊?，無(wú)論在何時(shí)，或處于何種狀態(tài)，辦公室人員都應(yīng)以最快捷的速度迎接訪客。前臺(tái)管理――前臺(tái)為公司形象，由前臺(tái)文員與前臺(tái)保安員共同組成，負(fù)責(zé)訪客接待、辦公室人員/大件物品進(jìn)出監(jiān)管。為樹(shù)立公司形象，前臺(tái)保安應(yīng)一律在大門(mén)旁站崗，遇公司部門(mén)經(jīng)理以上人員及客人來(lái)訪時(shí)要行禮。前臺(tái)總機(jī)接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)使用甜美標(biāo)準(zhǔn)的普通話講：“您好！集團(tuán)集團(tuán)”或“集團(tuán)集團(tuán)，您好！”，或?qū)⒓瘓F(tuán)集團(tuán)簡(jiǎn)稱為。前臺(tái)人員未經(jīng)允許嚴(yán)禁離崗。有資料/物品轉(zhuǎn)遞，須與前臺(tái)保安打好招呼并盡快返回。前臺(tái)對(duì)公司員工或外訪客要禮貌大方、熱情周到。對(duì)找高層管理的客人，問(wèn)清事先有無(wú)預(yù)約并立即電話通知文員或秘書(shū)安排接待。必要時(shí)可以引領(lǐng)至部門(mén)。各部門(mén)來(lái)訪客人需進(jìn)辦公室洽談的，由各部門(mén)文員第一時(shí)間至前臺(tái)迎接。部門(mén)訪客必須至前臺(tái)登記，嚴(yán)禁未經(jīng)登記私闖辦公室現(xiàn)象。應(yīng)聘人員由前臺(tái)通知人力資源部招聘人員專(zhuān)職接待。晚七點(diǎn)開(kāi)始，所有進(jìn)出辦公室人員（經(jīng)理級(jí)以下），必須在前臺(tái)詳細(xì)登記進(jìn)出辦公室的時(shí)間及事由。辦公設(shè)施設(shè)備管理――辦公室設(shè)施/設(shè)備（單價(jià)在500元以上的物品）的日常管理由行政部和資訊部負(fù)責(zé)。行政部對(duì)公司所有辦公設(shè)施/設(shè)備建立清冊(cè)，每半年做一次盤(pán)點(diǎn)。公司所有設(shè)施/設(shè)備上都須有小檔案標(biāo)貼。所有辦公設(shè)施設(shè)備的購(gòu)置、調(diào)配、更新、報(bào)損必須有行政部和資訊部審核后方可執(zhí)行。辦公設(shè)施/設(shè)備一旦建立清冊(cè)，部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)監(jiān)管責(zé)任，未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁擅自調(diào)動(dòng)。辦公室布置一經(jīng)確定，未經(jīng)人力資源行政總監(jiān)以上職位人員批準(zhǔn)，嚴(yán)禁私自調(diào)動(dòng)。辦公室衛(wèi)生管理――公司公共區(qū)域及獨(dú)立辦公室的衛(wèi)生統(tǒng)一由行政部負(fù)責(zé)，員工個(gè)人辦公桌及座位周邊的衛(wèi)生由員工個(gè)人負(fù)責(zé)。凡新入職職員，必須了解清潔衛(wèi)生的重要性與必要的衛(wèi)生知識(shí)。各工作場(chǎng)所內(nèi)均須保持整潔，不得堆放垃圾、污垢或碎屑。各工作場(chǎng)所內(nèi)走道及階梯，至少每日清掃兩次。各工作場(chǎng)所內(nèi)，嚴(yán)禁隨地吐痰。飲水機(jī)及周?chē)仨毐３智鍧?。整容鏡、洗手池、洗手間及其它衛(wèi)生設(shè)施，必須保持清潔。下水道口應(yīng)經(jīng)常清除污穢，保持清潔暢通。凡可能產(chǎn)生寄生傳染菌的區(qū)域，每月至少應(yīng)三次消毒。各工作場(chǎng)所須充分保持空氣流通。垃圾、廢棄物、污物的清除應(yīng)符合衛(wèi)生的要求，放置于指定的范圍內(nèi)。公司設(shè)置常用的藥品并存放于小箱或木櫥內(nèi)，以便于取用。公共區(qū)域清潔管理――公司公共區(qū)域衛(wèi)生是指獨(dú)立辦公室、走廊（通道）、樓梯、洗手間、會(huì)議室等的清潔衛(wèi)生。辦公室衛(wèi)生包括：每日地面衛(wèi)生的清潔、垃圾的清運(yùn)、下班前辦公區(qū)域的整理、定期對(duì)抽風(fēng)口/光管/空調(diào)清潔。走廊（通道）衛(wèi)生包括：走廊（通道）地毯/地面/墻壁的清潔、走廊（通道）兩側(cè)的防火器材/報(bào)警器/植物的清潔。樓梯衛(wèi)生包括：樓梯地面/扶手/兩側(cè)墻壁的清潔。洗手間衛(wèi)生包括：洗手間地面、墻壁、窗戶、便槽、便池、垃圾簍、隔板等的清潔衛(wèi)生。會(huì)議室衛(wèi)生包括：會(huì)議室的日常清潔、會(huì)議前/會(huì)議后的徹底清潔（包括地面、墻壁、窗戶、培訓(xùn)椅、黑板、講臺(tái)、立架、空調(diào)、排氣扇、壁扇、光管、飲水機(jī)、垃圾簍等）。保安管理——為了保障公司和員工的財(cái)產(chǎn)安全，公司在宿舍、停車(chē)場(chǎng)和辦公樓24小時(shí)設(shè)置保安服務(wù)。保安每班需上8個(gè)小時(shí)，每天分三班，白班8：00-16：00，中班16：00-24：00晚班24：00-8：00；宿舍保安工作職責(zé)負(fù)責(zé)宿舍公司及員工的財(cái)產(chǎn)安全。負(fù)責(zé)外來(lái)人員進(jìn)出登記。負(fù)責(zé)公共區(qū)域的用水、用電的檢查，防止“長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水”出現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)水電問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告處理。負(fù)責(zé)查房，主要檢查：?jiǎn)T工有無(wú)私自換房；員工有無(wú)私拿其它房間配置用品；員工有無(wú)私自留宿外來(lái)人員；房間有無(wú)私裝大功率電器等等。負(fù)責(zé)宿舍防火、防盜等安全工作；辦公樓、停車(chē)場(chǎng)保安職責(zé)負(fù)責(zé)車(chē)輛進(jìn)出登記，登記內(nèi)容為進(jìn)出時(shí)間、開(kāi)車(chē)人、車(chē)牌號(hào)。巡視辦公室保障辦公室財(cái)產(chǎn)安全，巡視要求：白班為每半小時(shí)一次；晚班及節(jié)假日為每20分鐘巡視一次。負(fù)責(zé)公司總部辦公樓的防火、防盜工作。保安工作期間要穿保安服，著裝要整潔，服務(wù)態(tài)度要好。為了保證安全，員工上下班不要橫穿馬路，要走人行隧道；防止意外發(fā)生。若公司發(fā)生重大財(cái)產(chǎn)失竊，當(dāng)值保安將立即予以開(kāi)除；對(duì)沒(méi)有按照以上要求履行職責(zé)的保安，行政部將給予記過(guò)處罰。保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)定期對(duì)保安進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、公司概況、基本禮儀等培訓(xùn)。工衣管理規(guī)定1．目的：為樹(shù)立公司形象，形成良好社會(huì)效應(yīng)，促使公司管理及經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)一步提高。根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，結(jié)合各部門(mén)、各崗位的特點(diǎn)，特制定本規(guī)定以規(guī)范員工的工衣操作。2．職責(zé)/權(quán)限：行政部作為工裝聯(lián)系制作及監(jiān)督部門(mén)，行政經(jīng)理為第一責(zé)任人。3．規(guī)定：公司所有十六級(jí)以下（含十六級(jí)）員工，上班時(shí)間必須嚴(yán)格著工裝（試用期員工及特殊崗位員工除外）試用期員工原則上不做工衣，如有特殊或工作需要需部門(mén)總經(jīng)理以上批準(zhǔn)，公司所有員工，工衣由公司與員工各攤50%，費(fèi)用分6個(gè)月攤消，即離職時(shí)需繳回公司的工裝款為：（6-轉(zhuǎn)正月數(shù)）/6*工裝款/2。如因工作時(shí)間長(zhǎng)，工裝損壞或不合身者，在節(jié)約的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)部門(mén)總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)及人力資源行政總監(jiān)批準(zhǔn)可加做工裝，加做標(biāo)準(zhǔn)為：試用期后滿一年可加做一長(zhǎng)恤兩短恤，滿叁年加做冬裝一套，以此類(lèi)推。食堂管理規(guī)定1．用膳：公司從周一至周六提供伙食，一日三餐，周日不開(kāi)餐（特殊節(jié)日或加班除外）。員工用膳時(shí)間：早餐：7：30-8：30，中餐：12：00-12：40，晚餐：18：00-18：40。員工膳食標(biāo)準(zhǔn)為每天15元。早餐3元，中、晚餐各6元。員工必須遵守用膳時(shí)間，超過(guò)時(shí)間原則不予用膳，因工作原因，須提前通知，食堂應(yīng)做好留餐或加餐安排。2．食堂清潔衛(wèi)生要求：食堂工作人員清潔要求：上班上崗前必須做好個(gè)人清潔，用洗滌劑洗手。禁止留長(zhǎng)指甲、長(zhǎng)發(fā)。工作時(shí)間須帶口罩、工作帽等。食堂工作人員每年進(jìn)行一次健康檢查，不合格不得上崗。食品清潔衛(wèi)生：肉食及海鮮水產(chǎn)類(lèi)必須沖洗三次以上，保持新鮮、變質(zhì)一律不準(zhǔn)食用。青菜類(lèi)必須逐顆瓣開(kāi)沖洗三次以上。生熟食品分開(kāi)擺放。盛菜用餐盤(pán)等應(yīng)清潔干凈。菜案每天清潔，每周大清潔一次，用洗潔凈洗后須用清水沖干凈。用具清潔：各種廚房用具使用前、用后須清潔干凈。員工用碗、碟、筷用后須用清潔劑清洗，再用清水滌清，放入消毒柜內(nèi)清毒。炒菜鍋及灶臺(tái)、灶具，隨時(shí)保持干凈。抽油煙機(jī)、抽風(fēng)扇等每月大清潔一次，保持干凈。冰柜每月化霜清潔一次，儲(chǔ)物分類(lèi)擺放，生熟分開(kāi)。廚房環(huán)境清潔要求：地面隨時(shí)用水清洗拖干，保持地面無(wú)臟物。天花無(wú)煙塵及臟物。食堂員工用膳處臺(tái)面及周?chē)h(huán)境保持整潔。經(jīng)常性地消滅蚊、蠅、蟑螂等。3．服務(wù)要求：食堂工作人員對(duì)待員工必須熱情，樹(shù)立為員工服務(wù)的思想，把員工當(dāng)顧客一樣對(duì)待，態(tài)度和藹，禮貌待人。如有員工態(tài)度野蠻或不禮貌現(xiàn)象予以處罰。公平對(duì)待用膳員工，不以視關(guān)系在打飯菜時(shí)區(qū)別對(duì)待。保持廚房衛(wèi)生清潔。遇有員工加班或其他原因不能按時(shí)用膳，接到通知應(yīng)留飯菜，或安排人值班。4．采購(gòu)規(guī)定：廚師采購(gòu)應(yīng)有計(jì)劃性，根據(jù)每天用膳人數(shù)，日常平均食量予以采購(gòu)。采購(gòu)時(shí)禁止采購(gòu)腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。采購(gòu)必須有采購(gòu)清單，并由對(duì)方提供證明單據(jù)。食堂管理人員應(yīng)經(jīng)常了解市場(chǎng)行情變化及價(jià)格。采購(gòu)驗(yàn)收：采購(gòu)的食物回后經(jīng)由保安及食堂清潔工負(fù)責(zé)過(guò)稱驗(yàn)收，并在采購(gòu)清單上簽字認(rèn)可。否則，財(cái)務(wù)不予報(bào)銷(xiāo)。行政部管理人員每周至少抽查一次。5、成本核算規(guī)定每月由行政經(jīng)理進(jìn)行一次廚房盤(pán)點(diǎn)，并填報(bào)《員工食堂月成本費(fèi)用核算表》報(bào)人力資源行政總監(jiān)。宿舍管理規(guī)定1．目的：為規(guī)范宿舍管理，使公司全體在職員工在工作之余有一個(gè)清潔、寧?kù)o、安全、舒適、文明、健康的生活及休閑環(huán)境，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本制度。2．入住須知：公司為非城區(qū)或在城區(qū)無(wú)住房的在職員工提供宿舍。新員工到人力資源部辦理好入職手續(xù)后，到行政部辦理宿舍入住手續(xù)；已分配宿舍的員工須每周至少在公司宿舍住宿四天以上（出差除外），否則公司將取消該員工住宿資格。如需外宿，需到行政部辦理相關(guān)外宿手續(xù)，外宿時(shí)間未滿三個(gè)月，不接受回宿住宿申請(qǐng)。滿期后，本人書(shū)面申請(qǐng)，批準(zhǔn)后辦理回住手續(xù)。調(diào)房/床位手續(xù)辦理。本人書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)行政部批準(zhǔn)后辦理更新手續(xù)。3．借宿：?jiǎn)T工親屬探親，由行政經(jīng)理核實(shí)并視情況批準(zhǔn)后辦理入住手續(xù)。每次借宿不超過(guò)一晚，一個(gè)月內(nèi)最多不超過(guò)三晚。集團(tuán)公司員工臨時(shí)借宿客房，須持部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn)證明辦理借宿手續(xù)。4．退宿：本人書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)行政部批準(zhǔn)后退回宿舍鑰匙，行政部取消床位。5．行李物品放行：凡離職/退住/調(diào)動(dòng)/攜行李外出，本人填寫(xiě)《宿舍行李放行條》，經(jīng)行政部批準(zhǔn)后，宿舍保安按單嚴(yán)格檢查，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)放行。宿舍公共財(cái)物放行，填寫(xiě)《物品出/入明細(xì)表》，經(jīng)人力資源行政總監(jiān)批準(zhǔn)后，宿舍保安按單嚴(yán)格檢查后放行。宿舍保安將收到的《物品出/入明細(xì)表》、《宿舍行李放行條》每日交行政部，行政部及時(shí)跟進(jìn)物品出入情況。6．辦理手續(xù)日期：申請(qǐng)回宿、調(diào)房/床位、退房手續(xù)集中于每日下午15：00統(tǒng)一辦理，行政部作好手續(xù)存檔。7．住房配置標(biāo)準(zhǔn)：略。8．維修：日常維修可由行政部派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，如：更換水龍頭、燈管、燈泡保險(xiǎn)絲、維修門(mén)鎖、窗、床、桌椅、管道人為堵塞等，對(duì)于惡意破壞的，材料費(fèi)由住宿員工分?jǐn)?。重大維修如：線路的改裝、水管爆裂、間隔房、管道非人為堵塞、補(bǔ)漏等由集團(tuán)公司請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司修理，其費(fèi)用由集團(tuán)公司承擔(dān)。9．盤(pán)點(diǎn)：宿舍所有物品必須登記造冊(cè)，行政部與財(cái)務(wù)部每三月盤(pán)點(diǎn)一次，全年共四次。即2、5、8、11月當(dāng)月各一次。10．宿舍管理規(guī)定：集團(tuán)公司入住宿舍員工，須按標(biāo)示床位住宿，宿舍保安監(jiān)管，未經(jīng)許可不得私自調(diào)換宿舍/床位。嚴(yán)禁私自拆/卸宿舍配置的床位與更改宿舍配置。禁止使用自制電熱管或瓦數(shù)超過(guò)500W的電器（如：電炒鍋、電飯煲、電熱管、微波爐等），違者沒(méi)收并罰款處理。宿舍內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)行各種違法和不健康的娛樂(lè)活動(dòng)（如：聚眾賭博、打麻將、酗酒鬧事、吵架、斗毆、吸毒、存放易燃易爆物及各類(lèi)利器等）。情節(jié)嚴(yán)重者，移送公安機(jī)關(guān)處理。宿舍內(nèi)不得隨地吐痰、亂扔果皮紙屑、煙頭等，禁止在房間、過(guò)道、墻壁上亂寫(xiě)亂畫(huà)，禁止將腳印印在墻壁上等不文明現(xiàn)象發(fā)生。入住員工為了自身和同事的身體健康，須保持宿舍整齊、衛(wèi)生，行政部將定期進(jìn)行檢查。上班時(shí)間，未經(jīng)審批，嚴(yán)禁私自返回宿舍。未經(jīng)行政部批準(zhǔn)，不得留宿非集團(tuán)公司人員。晚23：00點(diǎn)以后不得有高聲喧嘩、開(kāi)放收錄機(jī)、彈奏樂(lè)器等影響他人休息的行為。員工辭職、辭退、解雇，在結(jié)算之前須搬離集團(tuán)公司宿舍。員工必須愛(ài)護(hù)公物，不得損壞公共財(cái)產(chǎn)。如有損壞，按公物原價(jià)的100%賠償；如屬人為故意損壞，除按公物原價(jià)的100%賠償外，另按公物原價(jià)的200%追加賠償宿舍保安對(duì)宿舍情況要清楚掌握，有異常清況及時(shí)通知行政部處理。11．清潔衛(wèi)生規(guī)定：公共區(qū)域衛(wèi)生：公共區(qū)域衛(wèi)生由保潔員負(fù)責(zé)，宿舍保安監(jiān)督，行政部管理。每天上午清潔一次。衛(wèi)生要求：衛(wèi)生維護(hù)良好，走廊、洗衣房保持潔凈無(wú)氣味，附帶清運(yùn)走所有垃圾。宿舍衛(wèi)生：宿舍內(nèi)部衛(wèi)生由入住員工輪流值日打掃。每日至少清潔一次。清潔衛(wèi)生評(píng)比：行政部、人力資源部安排成立宿舍衛(wèi)生評(píng)比小組。每周組織對(duì)宿舍進(jìn)行一次衛(wèi)生評(píng)比，并記錄評(píng)比成績(jī)。每月四次評(píng)比結(jié)束后，累計(jì)成績(jī)最好的前兩個(gè)宿舍為該月“文明衛(wèi)生宿舍”；累計(jì)成績(jī)最差的兩個(gè)宿舍為“衛(wèi)生待改進(jìn)宿舍”。文明衛(wèi)生宿舍員工考評(píng)分各獎(jiǎng)勵(lì)2分，并獲贈(zèng)懸掛“文明衛(wèi)生宿舍”流動(dòng)錦旗一幅；“衛(wèi)生待改進(jìn)宿舍”舍員各扣罰考評(píng)分3分。車(chē)輛管理規(guī)定1．原則：公司車(chē)輛的使用管理以保證公司業(yè)務(wù)開(kāi)展和正常運(yùn)作為中心原則。公司行政部負(fù)責(zé)對(duì)公司車(chē)輛實(shí)施統(tǒng)一管理。2．車(chē)輛使用及管理：公司車(chē)輛主要供以下三種用途：

1）、業(yè)務(wù)用車(chē)2）、行政用車(chē)3）、其它用途用車(chē)。

上述用車(chē)中，以保證業(yè)務(wù)用車(chē)為首要前提。行政用車(chē)原則上在公司部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上管理人員或多人公務(wù)外出時(shí)方予派車(chē)，其它用途用車(chē)的，由行政部經(jīng)理安排執(zhí)行。派車(chē)原則：按遞交派車(chē)單的先后順序，按保證業(yè)務(wù)用車(chē)為先，按業(yè)務(wù)的輕重緩急派車(chē)，按公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)用車(chē)為先的原則。車(chē)輛使用的一般程序如下：

用車(chē)人填寫(xiě)《派車(chē)申請(qǐng)單》→所在部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字→報(bào)行政部審批→司機(jī)出車(chē)。車(chē)必須專(zhuān)職司機(jī)駕駛，非專(zhuān)職司機(jī)不得駕駛車(chē)輛。公司車(chē)輛過(guò)夜必須安全停放，并采取相應(yīng)防盜措施，防止車(chē)輛被盜或損壞。凡早晚或節(jié)假日沒(méi)有安排任務(wù)的車(chē)輛，于規(guī)定地點(diǎn)停放，司機(jī)和其他人員不得擅自動(dòng)用。公司所有車(chē)輛原則上不得外借，確因工作原因需外借的，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)以上批準(zhǔn)并辦理外借手續(xù)，注明借用人，交還時(shí)間、交還地點(diǎn)后方予外借。私人用車(chē)（僅限急用車(chē)），按用車(chē)申請(qǐng)后，在不影響公司運(yùn)和情況下可派車(chē)，一切費(fèi)用個(gè)人負(fù)擔(dān)，自行向財(cái)務(wù)部繳納。非行政部指派，私自使用車(chē)輛的，每次罰款300元，并且由此造成后果由司機(jī)本人承擔(dān)。司機(jī)出車(chē)，應(yīng)將加油行駛公路數(shù)，過(guò)路費(fèi)等情況詳細(xì)記于《車(chē)輛行車(chē)保養(yǎng)維修記錄表》上，隔日上交行政部經(jīng)理簽字。3．維修、保養(yǎng)管理：行政源部建立車(chē)輛檔案，對(duì)每輛車(chē)的維修、保養(yǎng)狀況、費(fèi)用使用情況、操作駕駛特點(diǎn)等進(jìn)行詳細(xì)記錄。出現(xiàn)車(chē)輛故障時(shí)，司機(jī)應(yīng)立刻予以排除，無(wú)法排除的應(yīng)馬上報(bào)修，經(jīng)檢查確認(rèn)后，予以處理。車(chē)輛送修配廠檢修前或每年年檢及中修、大修，司機(jī)需填寫(xiě)維修單，經(jīng)各級(jí)審批后可送修。公司所有車(chē)輛必須定點(diǎn)維修，定點(diǎn)修配廠無(wú)法維修的需經(jīng)行政經(jīng)理同意方可轉(zhuǎn)換維修點(diǎn)。定期保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：每周至少清洗車(chē)輛兩次（每天出車(chē)前應(yīng)確保清潔為原則）。每月至少打臘一次。正常情況下更換各項(xiàng)消耗品的行駛里程標(biāo)準(zhǔn)（1）白金：20000公里（2）機(jī)油：5000公里（3）黃油：10000公里（4）機(jī)油濾清器：10000公里（5）空氣濾清器：20000公里（6）火星塞：15000公里（7）輪胎：40000公里公司車(chē)輛每行駛一萬(wàn)公里均須做二級(jí)保養(yǎng)一次。4．費(fèi)用核算及報(bào)銷(xiāo)管理：油費(fèi)、過(guò)路橋費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)應(yīng)由行政部經(jīng)理、人力資源行政總監(jiān)逐級(jí)審核申報(bào)。若車(chē)外出遇緊急情況，須電話向行政經(jīng)理請(qǐng)求經(jīng)同意回來(lái)后補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)一般不超過(guò)一周，同時(shí)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用以當(dāng)月結(jié)清。5．交通違章處理：司機(jī)因違章被交通部門(mén)處罰的，由個(gè)人負(fù)責(zé)，被處拘留的，拘留期間扣發(fā)工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼，司機(jī)被處吊扣駕駛證的，扣證期間臨時(shí)安排其他工作的，發(fā)給基本工資，未安排其他工作的，做停職處理。司機(jī)違章被電子監(jiān)控中心查處的，除接受交警處理外，公司對(duì)當(dāng)事人罰款100元，半年內(nèi)超過(guò)三次的做辭退處理。司機(jī)遇交通事故時(shí)，應(yīng)立即通知交警處理，并立即報(bào)告公司，私自了結(jié)的，公司不承擔(dān)任何責(zé)任。凡司機(jī)負(fù)有直接責(zé)任的碰刮事故，維修賠償事故費(fèi)由司機(jī)承擔(dān)。司機(jī)因違章肇事被交警裁決的，凡裁決結(jié)果為司機(jī)負(fù)全部責(zé)任，罰款總額在1000元以下的，由司機(jī)全額承擔(dān)；在1000元以上的，由車(chē)隊(duì)視具體情況擬訂處理意見(jiàn)報(bào)公司審批；如結(jié)果為司機(jī)要負(fù)間接責(zé)任的，司機(jī)本人承擔(dān)罰款的50%；其中，若違章原因不在司機(jī)的，視具體情況作相應(yīng)的處理。如司機(jī)因不慎導(dǎo)致車(chē)輛丟失，除保險(xiǎn)公司賠償部分外，由公司決定余額的賠償辦法。因公事開(kāi)車(chē)，不可抗拒而肇事者，其除由保險(xiǎn)公司理賠外所超出的費(fèi)用由公司報(bào)銷(xiāo)。6．其他規(guī)定：外出公干在廣東省內(nèi)，當(dāng)天往返的（200公里內(nèi)），視情況均可用車(chē)，如交通便利，并可乘公交車(chē)。其他公務(wù)用車(chē)視交通便利和辦事地點(diǎn)及程度派車(chē)，所乘公交車(chē)辦事方便的，盡量不派用車(chē)。各級(jí)職工因有重要公務(wù)必需用車(chē)可酌情批準(zhǔn)用車(chē)。員工遇有急病、急診等須用車(chē)，由公司派車(chē)。司機(jī)管理辦法公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車(chē)。并應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。司機(jī)應(yīng)愛(ài)惜公司車(chē)輛，平時(shí)要注意車(chē)輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車(chē)輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時(shí)間對(duì)自己所開(kāi)車(chē)輛進(jìn)行檢修，確保車(chē)輛正常行駛。司機(jī)應(yīng)每天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開(kāi)車(chē)輛，以保持車(chē)輛的清潔(包括車(chē)內(nèi)、車(chē)外和引擎的清潔)。出車(chē)前，要例行檢查車(chē)輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車(chē)回來(lái)，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車(chē)時(shí)才臨時(shí)去加油。司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車(chē)輛有故障時(shí)要立即檢修。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車(chē)輛送廠維修。出車(chē)在外或出車(chē)歸來(lái)停放車(chē)輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車(chē)的路段或危險(xiǎn)地段停車(chē)。司機(jī)離開(kāi)車(chē)輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車(chē)輛被盜。司機(jī)對(duì)自己所開(kāi)車(chē)輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車(chē)時(shí)一定保證證件齊全。晚間司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)開(kāi)疲勞車(chē)，不準(zhǔn)酒后駕車(chē)。司機(jī)駕車(chē)一定要遵守交通規(guī)則，文明開(kāi)車(chē)，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(chē)(包括高速、爬頭、緊跟、爭(zhēng)道、賽車(chē)等)。司機(jī)因違章或證件不全被罰款的，費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)。違章造成后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。車(chē)內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。本公司員工在車(chē)內(nèi)吸煙時(shí)，應(yīng)有禮貌地制止；公司外的客人在車(chē)內(nèi)吸煙時(shí)，可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人，但不能直接制止。司機(jī)對(duì)乘車(chē)人要熱情、禮貌，說(shuō)話應(yīng)文明。車(chē)內(nèi)客人談話時(shí)，除非客人主動(dòng)搭話，不準(zhǔn)隨便插嘴。接送員工上下班的司機(jī)，要準(zhǔn)時(shí)出車(chē)，不得誤點(diǎn)。上班時(shí)間內(nèi)司機(jī)未被派出車(chē)的，應(yīng)隨時(shí)在司機(jī)室等候出車(chē)。不準(zhǔn)隨便亂竄其他辦公室。有要事確需離開(kāi)司機(jī)室時(shí)，要告知管理人員去向和所需時(shí)間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)；出車(chē)外出回來(lái)，應(yīng)立即到管理人員處報(bào)到。司機(jī)對(duì)管理人員的工作安排，應(yīng)無(wú)條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車(chē)。對(duì)工作安排有意見(jiàn)的，事后可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)按正常程序反映。司機(jī)出車(chē)執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知管理人員，并說(shuō)明原因。下班后，應(yīng)將車(chē)輛停放適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)保管，不準(zhǔn)私自用車(chē)。司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車(chē)輛隨便交給他人駕駛或練習(xí)駕駛；嚴(yán)禁將車(chē)輛交給無(wú)證人員駕駛；任何人不得利用公司車(chē)輛學(xué)開(kāi)車(chē)。司機(jī)全年安全行車(chē)，未出交通事故的，給予獎(jiǎng)勵(lì)。行政部每月負(fù)責(zé)對(duì)司機(jī)進(jìn)行考核，將考核等級(jí)作為每月發(fā)放績(jī)效工資依據(jù)。門(mén)禁管理規(guī)定1．總則：為維護(hù)公司安全及使人員、車(chē)輛、物品出入的管理有所遵循，特訂定本規(guī)則。2．適用范圍：人員、車(chē)輛、物品出入公司門(mén)口時(shí)，應(yīng)遵守本規(guī)定，由保安負(fù)責(zé)管理。3．人員出入管理：本公司人員：

總監(jiān)及以下員工（周六除外），應(yīng)按規(guī)定穿著工裝。非本公司人員：如因公需入公司者，前臺(tái)文員應(yīng)登記并聯(lián)系相關(guān)人員接待，離開(kāi)時(shí)登記出公司時(shí)間，同時(shí)須注意是否有物品出入。參觀人員：政府機(jī)關(guān)或本公司人員親友等如有必要入公司參觀，須先經(jīng)得人力資源行政總監(jiān)同意。入公司時(shí)前臺(tái)文員應(yīng)于登記并簽注入公司時(shí)間，參觀完畢出公司時(shí)簽注出公司時(shí)間，翌日送行政部門(mén)存查。本公司公司經(jīng)理級(jí)以上人員陪伴賓客參觀事前免辦申請(qǐng)手續(xù)，但應(yīng)于當(dāng)日內(nèi)補(bǔ)填登記，送保安簽注入出公司時(shí)間后送行政部門(mén)存查參觀時(shí)間以上班時(shí)間內(nèi)為限。未經(jīng)行政部同意，不允許來(lái)訪人員拍照或攝影。4．大件物品出入管理：外來(lái)物品：攜帶大件物品入公司應(yīng)在來(lái)訪人員登記時(shí)備注，出公司時(shí)核查。公司物品：公司大件物品要搬出公司，須提供相關(guān)部門(mén)提供的證明，由前臺(tái)文員/保安電話向行政部經(jīng)理匯報(bào)，得到肯定答復(fù)后予以放行。名片管理公司員工的名片經(jīng)行政部審核后統(tǒng)一印制，個(gè)人不得私自印制。印制名片要提前三天填寫(xiě)《名片印刷申請(qǐng)表》，由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后送行政部。新印制名片要在行政部備案，已備案的名片，在增印時(shí)可不再備案。員工離職時(shí)，應(yīng)將名片交回行政部。 通訊管理公司辦公樓電話總機(jī)由行政部負(fù)責(zé)安排人員轉(zhuǎn)接。部門(mén)的電話機(jī)、傳真機(jī)及其它辦公設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)、維修，由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。手機(jī)由員工個(gè)人購(gòu)買(mǎi)。手機(jī)話費(fèi)限額標(biāo)準(zhǔn)：公司根據(jù)員工的職責(zé)及級(jí)別實(shí)行限額包干，超出部分自付，具體每月限額如下：注：1、沒(méi)有設(shè)置手機(jī)費(fèi)定額因工作需要手機(jī)費(fèi)的崗位，或者是已設(shè)置定額因工作需要超標(biāo)的崗位，由部門(mén)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，主管副總裁（總經(jīng)理）及人力資源行政總監(jiān)審核后，報(bào)總裁批準(zhǔn)生效；2、以上已設(shè)置定額的崗位，但實(shí)際工作中不需要，或者是定額高于實(shí)際工作需要的，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人提出，經(jīng)主管副總裁、總經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)行政部備案生效。5．第四條所定的崗位話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)只是一個(gè)原則性參考標(biāo)準(zhǔn)，所有在職員工及新入職員工必須經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)，財(cái)務(wù)才可在員工工資中予以發(fā)放。6．考慮到有些話費(fèi)優(yōu)惠的號(hào)碼不能出發(fā)票，因此實(shí)行定額包干，直接按批準(zhǔn)的崗位定額在工資中發(fā)放，不再實(shí)施憑發(fā)票報(bào)銷(xiāo)，享有話費(fèi)補(bǔ)貼員工的手機(jī)必須24小時(shí)開(kāi)機(jī)。7．手機(jī)號(hào)碼由員工自行購(gòu)買(mǎi)，為了節(jié)省費(fèi)用要選擇話費(fèi)優(yōu)惠號(hào)碼及盡量使用固定電話。因工作需要需在公司直線撥打長(zhǎng)途電話時(shí)，應(yīng)在行政文員處做好登記。8．公司固定電話費(fèi)行政部每月5號(hào)以前要及時(shí)到電信局繳交，否則造成欠費(fèi)停機(jī)一次，將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)處罰。辦公用品管理辦法1．目的：提高辦公人員的工作效率，減少辦公室的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，增加經(jīng)濟(jì)效益。2．職責(zé)/權(quán)限：行政經(jīng)理：負(fù)責(zé)辦公用品的統(tǒng)一申購(gòu)、匯總、保管、分發(fā)、報(bào)損、盤(pán)點(diǎn)等管理。行政人事總監(jiān)：權(quán)限內(nèi)辦公用品申購(gòu)的批準(zhǔn)。部門(mén)負(fù)責(zé)人：部門(mén)辦公用品的申請(qǐng)的審核，指導(dǎo)部門(mén)員工避免浪費(fèi)，節(jié)約資源。3．規(guī)定內(nèi)容：為了統(tǒng)一所有辦公用品的上下限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，所有辦公用品的購(gòu)買(mǎi)，都應(yīng)由行政部行政文員統(tǒng)一負(fù)責(zé)。申購(gòu)手續(xù)：公司統(tǒng)一于每月25日由各部門(mén)統(tǒng)一匯總申購(gòu)下個(gè)月部門(mén)/個(gè)人需使用辦公用品。如平時(shí)耗量過(guò)大，每周一可補(bǔ)申購(gòu)一次，其余時(shí)間一概不予辦理。各部門(mén)須根據(jù)各辦公用品庫(kù)存情況以及消耗水平，結(jié)合日常需求量，確定最終申購(gòu)量。各部門(mén)根據(jù)最終申購(gòu)量填寫(xiě)《物品申購(gòu)表》，須清楚寫(xiě)明品名、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量、金額、用途及需用日期等。報(bào)經(jīng)相關(guān)權(quán)限人審批。獲批后的《物品申購(gòu)表》交行政部辦公用品管理人員分類(lèi)匯總采購(gòu)。采購(gòu)：日常辦公用品且數(shù)量較大，行政文員參照成本最小原則，可直接向供應(yīng)商批量訂貨。所屬部門(mén)要求購(gòu)買(mǎi)的特殊用品且數(shù)量較少，行政文員可以選擇直接外購(gòu)或訂購(gòu)。行政文員嚴(yán)格追蹤到貨時(shí)間。行政文員對(duì)到貨用品必須認(rèn)真核對(duì)品名、規(guī)格、數(shù)量與質(zhì)量，確保無(wú)誤。行政文員在對(duì)方送貨單上簽名后交行政經(jīng)理核簽，并登記到貨日期、數(shù)量等。行政文員協(xié)助供應(yīng)商持簽收的送貨單，憑發(fā)票到公司財(cái)務(wù)部結(jié)算貨款。如手續(xù)不符，財(cái)務(wù)部應(yīng)不予結(jié)款。用品分發(fā)：4.1辦公用品不得重復(fù)領(lǐng)取，行政部統(tǒng)一建立《辦公用品部門(mén)領(lǐng)用登記表》和《辦公用品個(gè)人領(lǐng)用登記表》。4.2部門(mén)/個(gè)人領(lǐng)用物品均須登錄領(lǐng)用登記表。部門(mén)用品需由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽收，個(gè)人用品由本人簽收。4.3重復(fù)領(lǐng)用物品（包括有殘余部分的一次性損耗品如雙面膠）必須以舊換新。4.4負(fù)責(zé)辦公用品發(fā)放的部門(mén)負(fù)責(zé)人員應(yīng)每次認(rèn)真填寫(xiě)《辦公用品申購(gòu)受理與發(fā)放登記表》詳細(xì)記錄，作為發(fā)放與盤(pán)點(diǎn)依據(jù)。庫(kù)存用品保管：所有入庫(kù)的辦公用品，都必須一一填寫(xiě)臺(tái)賬，做好進(jìn)出控管記錄，建立基本庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)。辦公用品管理人員必須清楚掌握辦公用品庫(kù)存情況，單品小于基本庫(kù)存時(shí)須進(jìn)行申購(gòu)。庫(kù)存品切實(shí)履行先進(jìn)先出原則。經(jīng)常整理與清掃用品倉(cāng)庫(kù)，必要時(shí)要實(shí)行防蟲(chóng)防鼠等保全措施。辦公用品盤(pán)存：辦公用品每月25日盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存。盤(pán)點(diǎn)工作由行政文員負(fù)責(zé)組織。盤(pán)點(diǎn)工作務(wù)必做到賬物一致，如果不一致必須查出原因，然后調(diào)整賬目，使兩者一致。物品遺失由各自的辦公用品管理人員照價(jià)賠償。盤(pán)點(diǎn)工作必須有保安員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，核實(shí)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果，并簽署證明方為有效。3．7價(jià)值在100元以上的辦公用品發(fā)生故障，須報(bào)行政部及資訊部聯(lián)系相應(yīng)部門(mén)維修；3．8離職回收：?jiǎn)T工調(diào)職/離職時(shí)需按《辦公用品個(gè)人領(lǐng)用登記表》記錄做好物品交接，交回物品經(jīng)查損壞的按原價(jià)賠償，未交回物品按原價(jià)賠償。部門(mén)負(fù)責(zé)人調(diào)職/離職時(shí)需按照《辦公用品部門(mén)領(lǐng)用登記表》、《辦公用品個(gè)人領(lǐng)用登記表》記錄做好物品交接，交回物品經(jīng)查損壞的按原價(jià)的扣款，未交回物品按原價(jià)扣款。鑰匙管理辦法為管理辦公場(chǎng)所物品的整潔及安全，特定本辦法。公司鑰匙由行政部統(tǒng)籌管理、復(fù)制，部門(mén)鑰匙由部門(mén)負(fù)責(zé)人管理。公司大門(mén)鑰匙分配四把，各部門(mén)大門(mén)鑰匙分配二把。如因公需使用鑰匙，得向保管人說(shuō)明使用目的，用畢后應(yīng)立即歸還。部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理鑰匙的使用，不得任意復(fù)制或允許同仁借予他人使用，否則負(fù)連帶賠償責(zé)任。鑰匙保管人應(yīng)遵守下列條件，否則所受損失由保管人負(fù)擔(dān)責(zé)任，并視情節(jié)輕重論處或依法查辦。離職時(shí)應(yīng)將鑰匙繳交行政部負(fù)責(zé)人。鑰匙遺失時(shí)，應(yīng)立即向行政部報(bào)備。非經(jīng)行政部同意不得復(fù)制。不能任意借予外人使用。辦公場(chǎng)所的桌、抽屜等鑰匙應(yīng)由行政部、部門(mén)由部門(mén)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一保管一套，并依類(lèi)保管，以備急需。招聘錄用管理制度總則目的統(tǒng)一、規(guī)范公司招聘及錄用行為，明確職責(zé)與權(quán)限，提高招聘質(zhì)量與效率。通過(guò)系統(tǒng)化的招聘管理確保人力資源的質(zhì)量，為公司選拔出適合公司發(fā)展的高素質(zhì)人才。適用范圍集團(tuán)集團(tuán)及下屬各子公司。原則與基本要求3.1招聘原則公司招聘堅(jiān)持公開(kāi)招聘、平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用、先內(nèi)后外的原則，使用人機(jī)制更趨科學(xué)、合理。3.2基本要求年滿16周歲，持有效身份證明或護(hù)照，無(wú)犯罪記錄；身體健康，無(wú)不適應(yīng)崗位工作的生理、心理及精神疾??；滿足崗位任職資格條件；經(jīng)理級(jí)以上人員學(xué)歷為正規(guī)大學(xué)本科以上或至少五年相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。職責(zé)與權(quán)限各部門(mén)職責(zé)責(zé)任人主要職責(zé)人力資源部指導(dǎo)各子公司、部門(mén)制定；組織招聘活動(dòng)，并對(duì)候選人進(jìn)行綜合素質(zhì)面試；確定招聘崗位人員的薪資、職級(jí)；對(duì)一些特別重要或特殊崗位的人員需求，采取公開(kāi)或不公開(kāi)的形式直接招聘；重要或特殊崗位候選人的背景調(diào)查；用人部門(mén)制定本部門(mén)人力資源規(guī)劃及增補(bǔ)計(jì)劃，提出用人需求；協(xié)助人力資源部開(kāi)展招聘工作；負(fù)責(zé)對(duì)面試人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)素質(zhì)復(fù)試，掌握應(yīng)聘人員的工資待遇期望，并提出錄用建議。招聘與錄用權(quán)限對(duì)象用人部門(mén)人力資源部人力資源行政總監(jiān)助理總裁總裁呈報(bào)批準(zhǔn)呈報(bào)初核初核復(fù)核批準(zhǔn)初核復(fù)核批準(zhǔn)初核復(fù)核批準(zhǔn)10級(jí)以下√√√11-12級(jí)√√√√13級(jí)以上（含）√√√√招聘流程需求計(jì)劃審批1.1各部門(mén)應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)制定年度人力資源規(guī)劃和人員增補(bǔ)計(jì)劃，并經(jīng)人力資源行政中心、總裁批準(zhǔn)后，作為人員增補(bǔ)的依據(jù)。1.2各部門(mén)因特殊情況需要超年度計(jì)劃增補(bǔ)人員時(shí)，必須向人力資源部提交超計(jì)劃《人力需求申請(qǐng)單》，10級(jí)以下人員經(jīng)集團(tuán)人力資源行政總監(jiān)批準(zhǔn)，11-12級(jí)人員經(jīng)助理總裁批準(zhǔn)，13級(jí)以上（含）人員經(jīng)總裁批準(zhǔn)后方可實(shí)施人員增補(bǔ)工作。1.3人力資源部根據(jù)增補(bǔ)的不同類(lèi)型對(duì)部門(mén)的《人力需求申請(qǐng)單》進(jìn)行審核審批（三個(gè)工作日內(nèi)完成）。招聘計(jì)劃2.1人力資源部依據(jù)崗位任職標(biāo)準(zhǔn)、人才狀況擬定職位招聘計(jì)劃，包括招聘對(duì)象確定、招聘工作人員確定、招聘形式確定、招聘渠道選取等。招聘形式招聘形式分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩種形式。招聘形式選擇，要根據(jù)人才需求分析和招聘成本等因素來(lái)綜合考慮。3.1內(nèi)部招聘3.2外部招聘；A、高中專(zhuān)院校招聘：B、網(wǎng)絡(luò)招聘：C、獵頭招聘：D、人才市場(chǎng)/人才交流會(huì)現(xiàn)場(chǎng)招聘：E、報(bào)刊招聘：F、外地專(zhuān)場(chǎng)招聘：G、其他招聘方式等。招聘實(shí)施4.1聯(lián)系招聘場(chǎng)所/人員/準(zhǔn)備相關(guān)資料/領(lǐng)取費(fèi)用。4.2根據(jù)招聘崗位說(shuō)明書(shū)中的任職資格要求，收集與篩選應(yīng)聘資料。4.3邀請(qǐng)應(yīng)聘資料合格人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)赴公司參加面試、復(fù)試。4.4面試結(jié)束后人力資源部與用人部門(mén)進(jìn)行溝通，確定人員錄用名單。錄用通知由人力資源部將人員錄用結(jié)果反饋到公司上級(jí)進(jìn)行批準(zhǔn)（特殊崗位須先進(jìn)行背景調(diào)查），發(fā)出《錄用通知書(shū)》通知被錄用人員報(bào)到。招聘評(píng)估人力資源部應(yīng)對(duì)招聘流程的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤，以檢查招聘效果。從職位空缺是否得到滿足、雇用率是否符合招聘計(jì)劃的設(shè)計(jì)來(lái)檢查；從求職人員數(shù)量和實(shí)際雇用人數(shù)的比例、接受雇用的求職人的轉(zhuǎn)換率等來(lái)分別衡量招聘質(zhì)量。第五節(jié)員工入職規(guī)定1.入職流程1.1入職人員須向人力資源部提供最高學(xué)歷證書(shū)、職稱證書(shū)、身份證原件復(fù)印件各一份；區(qū)以上正規(guī)醫(yī)院近期體檢報(bào)告；免冠照片2張；原單位離職證明原件一份；1.2領(lǐng)取《員工手冊(cè)》、《文化宣言》，員工工牌等；1.3統(tǒng)一安排宿舍及就餐；1.4將新員工的情況通過(guò)E-mail群發(fā)全公司員工。第六節(jié)附則本制度由集團(tuán)人力資源部擬定，經(jīng)人力資源行政總監(jiān)審核、總裁批準(zhǔn)后實(shí)施，并由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)解釋。內(nèi)部人才推薦制度一、目的:為擴(kuò)大招聘力度，鼓勵(lì)全員參與推薦優(yōu)秀人才加盟公司，給內(nèi)部員工一個(gè)發(fā)展提升自我的空間，同時(shí)避免不符條件的應(yīng)聘人員通過(guò)熟人關(guān)系進(jìn)入公司，特制定本辦法。二、適用范圍:集團(tuán)所有員工。三、鼓勵(lì)和限制推薦的崗位劃分1、A級(jí)鼓勵(lì)推薦的崗位1》高層管理人才:指子公司總監(jiān)(含)\集團(tuán)部門(mén)經(jīng)理(含)以上人員。2》中層管理人才:指可從事部門(mén)管理職務(wù)的人員,如子公司部門(mén)經(jīng)理，主管,集團(tuán)公司主管級(jí)人才。3》核心專(zhuān)業(yè)人才:指具備某項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能的人才，這類(lèi)人才的顯著特征是：市場(chǎng)稀缺，通過(guò)正常招聘渠道（如報(bào)紙廣告、網(wǎng)站、人才市場(chǎng)）幾乎不能獲取,如工程技術(shù)性崗位,營(yíng)銷(xiāo)策劃類(lèi)崗位,廣告媒體類(lèi)崗位等,推薦的人員需具備以下條件：某一領(lǐng)域的資深人士或者專(zhuān)家,多年知名公司或者專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，本科以上學(xué)歷或中級(jí)以上職稱。2、B級(jí)鼓勵(lì)推薦的崗位,即一般技術(shù)人員、管理支持與輔助人員(如文員，助理等),被推薦人員至少需要具備以下條件：專(zhuān)科以上學(xué)歷，兩年以上相應(yīng)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。3、限制推薦的崗位:除A級(jí)和B級(jí)鼓勵(lì)推薦以外的崗位，主要指一般操作性人員，通用型崗位人員。一般不接受內(nèi)部推薦，除非有相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)，否則不接受內(nèi)部推薦，由人力資源部統(tǒng)一對(duì)外招聘。四、推薦程序：1、A級(jí)鼓勵(lì)推薦的崗位:可隨時(shí)向人力資源部推薦,在推薦時(shí)需提供以下資料：被推薦人的個(gè)人簡(jiǎn)歷；相關(guān)證件原件、復(fù)印件，如學(xué)歷證、職稱證、聯(lián)系方式等;人力資源部將推薦信息錄入《內(nèi)部推薦人才庫(kù)》，在有崗位空缺時(shí)優(yōu)先考慮。2、B級(jí)鼓勵(lì)推薦的崗位:根據(jù)人力資源部對(duì)外發(fā)布的招聘信息進(jìn)行推薦,在推薦時(shí)需提供以下資料：被推薦人的個(gè)人簡(jiǎn)歷；相關(guān)證件原件、復(fù)印件，如學(xué)歷證、職稱證、聯(lián)系方式等,人力資源部將優(yōu)先通知被推薦人員面試，若當(dāng)時(shí)未能錄用的，將錄入《內(nèi)部推薦人才庫(kù)》予以儲(chǔ)備。五、獎(jiǎng)勵(lì)和其它限制條件1、獎(jiǎng)勵(lì)1》A級(jí)鼓勵(lì)推薦的崗位被推薦的高層管理人才經(jīng)面試合格后錄用,試用轉(zhuǎn)正時(shí)當(dāng)月即獎(jiǎng)勵(lì)推薦人1000元/人次；被推薦的中層管理人才經(jīng)面試合格后錄用，試用期滿轉(zhuǎn)正當(dāng)月即獎(jiǎng)勵(lì)推薦人500元/人次；被推薦的核心專(zhuān)業(yè)人才經(jīng)面試合格后錄用，試用期滿轉(zhuǎn)正當(dāng)月即獎(jiǎng)勵(lì)推薦人300元/人次。若該類(lèi)人員被公司錄用后沒(méi)有任命并留用在其它崗位，則按B級(jí)鼓勵(lì)推薦的崗位進(jìn)行同等獎(jiǎng)勵(lì)。2》B級(jí)鼓勵(lì)推薦的崗位:員工（即推薦人）向公司推薦此類(lèi)崗位的應(yīng)聘人員面試用后經(jīng)考核合格被公司錄用，轉(zhuǎn)正當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)推薦人獎(jiǎng)金為100元/人次.2、其它限制條件1》所有推薦人選均需經(jīng)過(guò)正常招聘面試程序，由用人部門(mén)和人力資源部按照公司用人標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格篩選和把關(guān),嚴(yán)禁直接向用人部門(mén)推薦，用人部門(mén)亦不得擅自安排面試,否則人力資源部將不受理此類(lèi)推薦;2》“A級(jí)鼓勵(lì)推薦的崗位”的被推薦人若是推薦人的親戚，推薦人需在推薦材料上說(shuō)明,“B級(jí)鼓勵(lì)推薦崗位”的被推薦人不得是推薦人的親戚或者存在曖昧關(guān)系的朋友,亦不得推薦在有上下隸屬關(guān)系的同部門(mén)同系統(tǒng)內(nèi)任職;3》部門(mén)負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)推薦本部門(mén)、本系統(tǒng)空缺崗位不獲取獎(jiǎng)勵(lì),人力資源部員工推薦人員不獲取獎(jiǎng)勵(lì)。六、集團(tuán)人力資源部每月月底定期在公司公告欄及Outlook上發(fā)布人才需求信息，供廣大職員推薦，職員本人亦可主動(dòng)申請(qǐng)應(yīng)聘，同等條件下優(yōu)先考慮內(nèi)部職員，其應(yīng)聘崗位不受目前所在職位與部門(mén)/系統(tǒng)的限制；內(nèi)部竟聘與審批流程同公司招聘程序。七、本辦法由人力資源部解釋、補(bǔ)充，經(jīng)總裁批準(zhǔn)后頒行?？记诠芾碇贫瓤倓t目的為嚴(yán)肅員工考勤管理，規(guī)范出勤紀(jì)律，根據(jù)國(guó)家規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本制度。適用范圍本制度適用于集團(tuán)集團(tuán)及下屬各子公司。工作時(shí)間公司實(shí)行每周工作5.5天，每天7.5小時(shí)的工作制，工作時(shí)間為：上午8：30-12：00，下午14：00-18：00。市場(chǎng)類(lèi)、招商類(lèi)、高級(jí)管理及其它不能完全以時(shí)間來(lái)衡量工作績(jī)效的崗位可實(shí)行不定時(shí)工作制。不定時(shí)工作制每天的考勤時(shí)間同上。公司出勤實(shí)行指紋考勤制度，正常情況出勤人員每天上班、下班需打指紋2次?？记谝?guī)則遲到、早退、曠工及其處理上班時(shí)間已到而未到崗者，即為遲到；未到下班時(shí)間而提前離崗者，即為早退；工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不到或離開(kāi)工作崗位者，即為曠工。上班打卡時(shí)間為早上8：30之前，遲于8：30即視為遲到，遲到30分鐘以上0.5天以內(nèi)視為曠工0.5天，0.5天以上算1天。無(wú)故不打上班卡或下班卡者按曠工0.5天處理。若上下班均未打卡，則視為曠工1天。每遲到、早退一次扣20元，一個(gè)月內(nèi)連續(xù)遲到3次，每次遲到都在30分鐘以內(nèi)的視為曠工0.5天，并由人力資源部書(shū)面通報(bào)批評(píng)。曠工為嚴(yán)重違紀(jì)行為，情節(jié)嚴(yán)重者視為重大違紀(jì)，可給予勸退處理。具體如下：曠工0.5天之內(nèi)（含0.5天）扣發(fā)1天工資；1天（含1天）以上2天以下扣發(fā)2天工資；2天（含2天）以上，3天以下扣發(fā)4天工資；無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常曠工，經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效，或連續(xù)曠工時(shí)間超過(guò)十五天，或者一年以內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過(guò)30天的，終止勞動(dòng)關(guān)系?？擅庥璐蚩ǖ娜藛T高層管理人員（正副總裁、助理總裁、子公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、集團(tuán)總監(jiān)等13級(jí)以上管理人員）；銷(xiāo)售部、工程管理及施工人員（只包括長(zhǎng)期在工地工作的人員），但部門(mén)每天要做好考勤登記，月底報(bào)人力資源部；因公出差填妥“出差申請(qǐng)單”經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)者；因故請(qǐng)假，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)者；臨時(shí)事故，事后說(shuō)明理由，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)者。異常及處理對(duì)因工作需要晚上工作超過(guò)凌晨2：00造成第二天遲到的，或上下班漏打卡（或因公在外），當(dāng)事人必須于三天之內(nèi)填寫(xiě)《打卡異常情況說(shuō)明書(shū)》，經(jīng)證明人證明，部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)（無(wú)部門(mén)負(fù)責(zé)人的由主管副總裁/助理總裁總經(jīng)理批準(zhǔn)），報(bào)人力資源部備案，可不計(jì)入考勤違規(guī)。因公出差（公出）：公司工作人員因工作需要而暫時(shí)離開(kāi)原工作崗位的行為(0.5天以上),按正常出勤計(jì)算，但需及時(shí)填寫(xiě)打卡異常說(shuō)明書(shū)，超過(guò)1天以上因公出差（公出），需提前至少1天填寫(xiě)出差申請(qǐng)單，經(jīng)證明人證明，由主管總經(jīng)理/副總裁批準(zhǔn)，報(bào)人力資源部備案，可不計(jì)為考勤違規(guī)。假期管理假期類(lèi)別法定節(jié)假日元旦1天、春節(jié)3天、勞動(dòng)節(jié)1天、國(guó)慶節(jié)3天、清明1天、端午1天、中秋1天，共11天。如國(guó)家另有規(guī)定，則從其規(guī)定。年休假在公司工作滿一年的員工，可享受年休假。年休假休假天數(shù)為5天，工作每滿1年增加1天，年休假期間不包含公休及國(guó)家法定節(jié)假日，最高不得超過(guò)14天。當(dāng)年累計(jì)病假一個(gè)月或累計(jì)事假14天，以及在違紀(jì)處理期間的人員不得享受年休假，年休假必須當(dāng)年休完，不得累積到下一年。婚假符合婚姻法規(guī)定結(jié)婚，享受3天婚假，晚婚者（男25周歲、女23周歲以上初婚為晚婚）增加10天；婚假應(yīng)從注冊(cè)之日起一年內(nèi)、一次性連續(xù)安排休假，婚假期間不包含公休及國(guó)家法定節(jié)假日。產(chǎn)假、陪護(hù)假女員工按國(guó)家計(jì)劃生育政策進(jìn)行生育，期間可依法享受90天假期。多胞胎生育者，每多生一個(gè)可增加產(chǎn)假15天。因流產(chǎn)請(qǐng)假：懷孕不滿二個(gè)月的15天，不滿四個(gè)月的30天，懷孕滿四個(gè)月以上（含四個(gè)月）至七個(gè)月以下的42天。男員工若因妻子生育，可享有10天陪護(hù)假。陪護(hù)假必須在分娩前后一周內(nèi)享受，過(guò)期作廢，產(chǎn)假及陪護(hù)假應(yīng)一次性連續(xù)安排休假；喪假公司員工直系親屬（指配偶、父母、岳父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母）去世時(shí)，員工享有5天有薪假期。病假員工因病，出示醫(yī)院證明或病歷后，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理/副總裁批準(zhǔn)可休病假。事假員工因個(gè)人事務(wù)，經(jīng)員工本人申請(qǐng)，部門(mén)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理/副總裁批準(zhǔn)，可休事假。事假期間無(wú)工資。調(diào)休假主管級(jí)以下（不含）員工加班的，經(jīng)批準(zhǔn)可以調(diào)休。工傷假員工工作期間因工受傷，可以休假，同時(shí)公司將給予慰問(wèn)及酌情于日常生活上予以照顧。所有假期必須由其本人提出申請(qǐng)，若因客觀原因不能作出書(shū)面申請(qǐng)，須由代理人代為填寫(xiě)請(qǐng)假單。1天以上病假的申請(qǐng)必須附當(dāng)?shù)劓?zhèn)/區(qū)級(jí)以上指定醫(yī)院的證明及病歷方可，否則不予受理。所有假期的安排以天為單位，安排/計(jì)算時(shí)間至少為0.5天（不足0.5天的計(jì)為0.5天）。除工傷假、喪假以外的其他所有假期必須提前提出申請(qǐng)，經(jīng)獲批后方可休假。所有請(qǐng)假申請(qǐng)必須經(jīng)人力資源部門(mén)核實(shí)，報(bào)經(jīng)相關(guān)權(quán)限人員批準(zhǔn)方可安排休息。假期審批程序：?jiǎn)T工請(qǐng)假須填寫(xiě)《假期申請(qǐng)表》，經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部備案。集團(tuán)公司總監(jiān)、副總裁、子公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理請(qǐng)假須由總裁批準(zhǔn)；集團(tuán)部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假7天以內(nèi)由人力資源行政總監(jiān)批準(zhǔn)；子公司主管級(jí)以上請(qǐng)假7天以內(nèi)須由主管總經(jīng)理/副總裁批準(zhǔn)，所有超過(guò)7天的假期均須總裁批準(zhǔn)（除婚假、年假、工傷假外）。員工請(qǐng)假3天以內(nèi)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，3天以上7天以內(nèi)須報(bào)主管總經(jīng)理/副總裁批準(zhǔn)；集團(tuán)員工3天以上7天以內(nèi)則須人力資源行政總監(jiān)批準(zhǔn)，所有超過(guò)7天的假期均須總裁批準(zhǔn)（除婚假、年假、工傷假外）。所有請(qǐng)假的批條須交人力資源部存檔。使用年假的最小單位是1天，第一年的年假須在滿第二年前休完，不得與第二年的年假疊加，以此類(lèi)推。加班調(diào)休假需在當(dāng)年內(nèi)休完，不能累積或轉(zhuǎn)移到下一年使用。員工必須按相關(guān)程序獲得批準(zhǔn)后方可休假，否則按曠工處理。公司不允許事后請(qǐng)假或先假后請(qǐng)，否則作曠工處理。值、排班工作由各部門(mén)負(fù)責(zé)人擬定計(jì)劃交人力資源部審核后執(zhí)行。在工作安排上，不得安排同一部門(mén)同一職等的管理人員同時(shí)休息或請(qǐng)假，應(yīng)確保各部門(mén)每天都有主要負(fù)責(zé)人值班，以保障日常工作的正常進(jìn)行。加班加班原則公司不提倡加班，要求全體員工提高工作效率，充分利用上班時(shí)間努力完成工作；若因?qū)嶋H工作需要，經(jīng)用人部門(mén)向人力資源部提出申請(qǐng)，經(jīng)人力資源部經(jīng)理審核同意后，方可安排加班；法定假日安排加班的，經(jīng)人力資源部審核，人力資源行政總監(jiān)批準(zhǔn)后方可安排加班。加班范圍公休、法定節(jié)假日（指元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶及其它國(guó)家法定節(jié)假日）按國(guó)家規(guī)定放假休息，但公司可視實(shí)際工作需要另行安排。因工作需要加班的員工，應(yīng)事先填寫(xiě)《加班申請(qǐng)表》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，主管總經(jīng)理/副總裁復(fù)核，報(bào)人力資源部備案，若為法定假日加班的，另須人力資源行政總監(jiān)批準(zhǔn)。工作日正常工作時(shí)間之外不予安排加班。加班調(diào)休經(jīng)公司人力資源部認(rèn)可的加班天數(shù)，可安排同等時(shí)間予以補(bǔ)休，公司不再發(fā)放加班費(fèi)，具體補(bǔ)休時(shí)間安排，可由員工填寫(xiě)《假期申請(qǐng)單》經(jīng)批準(zhǔn)后由部門(mén)負(fù)責(zé)人予以調(diào)配，并報(bào)人力資源部備案。主管級(jí)（含主管）以上管理人員、實(shí)行不定時(shí)工作制的員工不予調(diào)休?？记诤怂闩c復(fù)核各部門(mén)文員/助理須在每月5日前提交部門(mén)月度考勤表至集團(tuán)人力資源部勞動(dòng)關(guān)系專(zhuān)員處，由集團(tuán)人力資源部勞動(dòng)關(guān)系專(zhuān)員統(tǒng)一整理、匯總各部門(mén)考勤報(bào)表，經(jīng)集團(tuán)人力資源部經(jīng)理審批后作為核算工資的依據(jù)之一。員工對(duì)本人考勤記錄存在疑問(wèn)的,可向人力資源部提出查詢申請(qǐng),人力資源部應(yīng)及時(shí)進(jìn)行復(fù)核,并在三個(gè)工作日之內(nèi)予以回復(fù)，若因人力資源部門(mén)工作失誤或其他原因造成的考勤錯(cuò)誤，人力資源部須及時(shí)更正。附則人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)公司考勤管理監(jiān)督與稽查，各級(jí)管理人員有督促本單位人員按規(guī)定出勤、休息及休假的權(quán)力和職責(zé)，公司任何員工有權(quán)對(duì)考勤違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象監(jiān)督，并向相關(guān)部門(mén)或直接向人力資源部反映。本制度由集團(tuán)人力資源部擬定，經(jīng)人力資源行政總監(jiān)審核、總裁批準(zhǔn)后實(shí)施，并由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)解釋。人事異動(dòng)管理規(guī)定總則目的為規(guī)范公司人事異動(dòng)管理，明確人事異動(dòng)權(quán)限與流程，促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展，制定本規(guī)定。適用范圍本規(guī)定適用于集團(tuán)集團(tuán)及下屬各子公司。入職管理人力資源部須審核報(bào)到人員的人事檔案（員工入職登記表、個(gè)人證件復(fù)印件等），確認(rèn)無(wú)誤后辦理相關(guān)手續(xù)（安排食宿、辦理工牌、介紹公司及部門(mén)狀況等）。人力資源部協(xié)同各部門(mén)對(duì)已錄用員工統(tǒng)一進(jìn)行崗前入職培訓(xùn)，培訓(xùn)考試不合格者解除勞動(dòng)關(guān)系。人力資源部須建立健全新入職人員檔案，并及時(shí)跟蹤新員工的工作學(xué)習(xí)情況，以便為公司的其他各項(xiàng)管理活動(dòng)（如績(jī)效考核、晉升、培訓(xùn)等）提供真實(shí)有效的依據(jù)。轉(zhuǎn)正管理根據(jù)員工試用期由勞動(dòng)合同期限決定。對(duì)表現(xiàn)突出的員工可以提前轉(zhuǎn)正，但試用期限不得少于一個(gè)月，最長(zhǎng)不得超過(guò)六個(gè)月。公司對(duì)新進(jìn)員工試用期滿前一周進(jìn)行試用期考核，由人力資源部根據(jù)員工的入職日期及時(shí)通知各部門(mén)負(fù)責(zé)人，并提前15天下發(fā)《員工轉(zhuǎn)正考核表》。員工轉(zhuǎn)正考核由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行，人力資源部協(xié)助。10級(jí)及以下員工的考核，由部門(mén)填寫(xiě)好《員工轉(zhuǎn)正考核表》后交主管總經(jīng)理/副總裁、人力資源部經(jīng)理、人力資源行政總監(jiān)核準(zhǔn)；11-12級(jí)員工的考核，須交主管總經(jīng)理/副總裁、人力資源部負(fù)責(zé)人、人力資源行政總監(jiān)審核、助理總裁批準(zhǔn)；13級(jí)以上（含）員工的考核，須交主管總經(jīng)理/副總裁、人力資源部負(fù)責(zé)人、人力資源行政總監(jiān)審核、總裁批準(zhǔn)。試用期工作狀況評(píng)估由試用員工的直屬上級(jí)主持，人力資源部監(jiān)督。所有轉(zhuǎn)正評(píng)估的相關(guān)資料(轉(zhuǎn)正評(píng)估表、培訓(xùn)跟進(jìn)表等)應(yīng)交人力資源部匯總，然后轉(zhuǎn)呈負(fù)責(zé)審批的相關(guān)權(quán)限人員。轉(zhuǎn)正考核結(jié)果處理：?jiǎn)T工的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)一經(jīng)批準(zhǔn),由人力資源部下達(dá)《轉(zhuǎn)正通知書(shū)》，轉(zhuǎn)為公司正式員工，并享受轉(zhuǎn)正后的待遇。對(duì)試用期不合格的，作辭退或勸退處理。每月5號(hào)前辦理完上月需轉(zhuǎn)正人員的所有相關(guān)手續(xù)。轉(zhuǎn)正試用期的計(jì)算以每月的15號(hào)為分界點(diǎn)，14號(hào)（含）之前入職的該月計(jì)為一個(gè)月，即認(rèn)同為當(dāng)月1號(hào)入職；15號(hào)以后的則從下月1號(hào)起計(jì)算，當(dāng)月不計(jì)，即認(rèn)同為下月1號(hào)入職。試用期內(nèi)調(diào)動(dòng)的員工，其轉(zhuǎn)正情況及時(shí)知會(huì)調(diào)入單位。調(diào)動(dòng)管理各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要向人力資源部提出人員調(diào)動(dòng)申請(qǐng)，員工亦可向人力資源部提出個(gè)人調(diào)動(dòng)申請(qǐng)。調(diào)動(dòng)申請(qǐng)經(jīng)審批后由人力資源部向調(diào)出/調(diào)入單位下達(dá)《人事變動(dòng)審批單》。調(diào)動(dòng)員工接到調(diào)令后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦妥所有交接手續(xù)（工作交接、事務(wù)交接），若因交接不清帶來(lái)的一切后果由奉調(diào)人員承擔(dān)。人力資源部在《人事變動(dòng)審批單》下達(dá)后調(diào)整調(diào)動(dòng)人員的工牌與人事檔案。由于工作調(diào)動(dòng)而形成的職位空缺暫由調(diào)動(dòng)人員的直接上級(jí)代理。相關(guān)審批權(quán)限參照轉(zhuǎn)正管理審批權(quán)限。晉升/降級(jí)管理當(dāng)公司出現(xiàn)職位空缺或在儲(chǔ)備人才需從內(nèi)部晉升時(shí)，公司須及時(shí)公布該職位的晉升標(biāo)準(zhǔn)及任職資格等要求，晉升/降級(jí)申請(qǐng)由各部門(mén)負(fù)責(zé)人書(shū)面向人力資源部提出，人力資源部組織進(jìn)行考核評(píng)估。公司對(duì)于擬晉升的員工須組織進(jìn)行公開(kāi)考核，由人力資源部會(huì)同相關(guān)部門(mén)組織進(jìn)行，考核項(xiàng)目/方式由相關(guān)部門(mén)配合人力資源部根據(jù)工作情況決定。晉升考核，并需建立健全晉升考核記錄，為相關(guān)權(quán)限人員提供資料。晉升/降級(jí)考核結(jié)果處理：晉升員工從晉升決定生效的時(shí)間起，進(jìn)入晉升后新職位的考核期，考核期原則上三個(gè)月，但不得少于一個(gè)月。其考核期內(nèi)工資待遇不變，但福利及其他待遇按新職位的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（如食宿、通訊費(fèi)用、參加同級(jí)別會(huì)議和培訓(xùn)等）。降級(jí)員工從降級(jí)處理決定生效的時(shí)間起，其所有工資、福利及其他待遇按降級(jí)后的職位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。相關(guān)審批權(quán)限參照轉(zhuǎn)正管理審批權(quán)限。離職管理試用期內(nèi)離職員工10級(jí)以下員工試用期內(nèi)離職，應(yīng)提前3日通知公司，并填寫(xiě)《人事變動(dòng)審批單》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、主管總經(jīng)理/副總裁批準(zhǔn)，經(jīng)人力資源部負(fù)責(zé)人、人力資源行政總監(jiān)確認(rèn)后方可離職結(jié)算工資。11-12級(jí)員工離職，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、主管總經(jīng)理/副總裁、人力資源部負(fù)責(zé)人、人力資源行政總監(jiān)審核，助理總裁批準(zhǔn)后方能生效；13級(jí)以上（含）員工離職，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、主管總經(jīng)理/副總裁、人力資源部負(fù)責(zé)人、人力資源行政總監(jiān)審核、總裁批準(zhǔn)后方能生效。員工試用期內(nèi)或試用期滿，經(jīng)考核，工作表現(xiàn)未符合崗位要求者，須解除勞動(dòng)合同，當(dāng)日即可辦理離職手續(xù)。轉(zhuǎn)正合同期內(nèi)離職辭職因個(gè)人原因辭去工作，員工本人必須提前一個(gè)月填寫(xiě)《人事變動(dòng)審批》向部門(mén)負(fù)責(zé)人、主管總經(jīng)理/副總裁提出申請(qǐng)。10級(jí)以下員工申請(qǐng)離職，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、主管總經(jīng)理/副總裁、人力資源部負(fù)責(zé)人、人力資源行政總監(jiān)核準(zhǔn)后方能生效；11-12級(jí)員工申請(qǐng)離職，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、主管總經(jīng)理/副總裁、人力資源部負(fù)責(zé)人、人力資源行政總監(jiān)審核、助理總裁批準(zhǔn)后方能生效；13級(jí)以上（含）員工申請(qǐng)離職，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、主管總經(jīng)理/副總裁、人力資源部負(fù)責(zé)人、人力資源行政總監(jiān)審核、總裁批準(zhǔn)后方能生效。辭退辭退10級(jí)以下員工由部門(mén)負(fù)責(zé)人提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知員工，經(jīng)主管總經(jīng)理/副總裁、人力資源部負(fù)責(zé)人、人力資源行政總監(jiān)批準(zhǔn)后即可生效；辭退11-12級(jí)員工則由總經(jīng)理/副總裁提出，經(jīng)人力資源部負(fù)責(zé)人、人力資源行政總監(jiān)、助理總裁批準(zhǔn)后生效；辭退13級(jí)以上（含）員工由總裁批準(zhǔn)后生效。開(kāi)除管理員工因觸犯國(guó)家法律或因個(gè)人因素給公司或他人造成特別重大且無(wú)法逆轉(zhuǎn)的損失，公司將予以開(kāi)除。對(duì)于涉及觸犯國(guó)家法律法規(guī)的員工，部門(mén)應(yīng)及時(shí)知會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)，并將涉嫌員工移交國(guó)家司法部門(mén)處理。開(kāi)除程序及離職手續(xù)與上同。合同期滿離職合同期滿員工不再與公司續(xù)簽合同者，由員工在合同期滿前一個(gè)月以書(shū)面形通知部門(mén)負(fù)責(zé)人，經(jīng)主管總經(jīng)理/副總裁、人力資源部負(fù)責(zé)人、人力資源行政總監(jiān)簽批后生效。合同期滿公司不與員工續(xù)簽合同，由人力資源部在合同期滿前一個(gè)月以書(shū)面形式通知員工本人，經(jīng)主管總經(jīng)理/副總裁、人力資源部負(fù)責(zé)人、人力資源行政總監(jiān)批準(zhǔn)后生效，10級(jí)以下經(jīng)人力資源行政總監(jiān)批準(zhǔn)，11-12級(jí)經(jīng)助理總裁批準(zhǔn)，13級(jí)以上（含）經(jīng)總裁批準(zhǔn)。離職程序離職員工須在離職生效日前將本職工作移交，并在最后工作日次日到人力資源部辦理離職手續(xù)。離職員工在人力資源部領(lǐng)取《員工離職手續(xù)清單》，按清單上的步驟逐一辦理：所在部門(mén)：移交工作、辦公用品、辦公鑰匙、電腦相關(guān)設(shè)備等。行政部：交回名片、移交宿舍用品、工衣等。資訊部：移交計(jì)算機(jī)設(shè)備等。財(cái)務(wù)中心：結(jié)清與公司等的借支款項(xiàng)。人力資源部：交回各類(lèi)證件、工牌、員工手冊(cè)，核算工資。離職員工、辭退員工于次日領(lǐng)取離職工資。離職面談人力資源部與離職員工面談，并將離職原因及離職者對(duì)公司的良好建議記錄在《離職員工面談表》上，作為對(duì)公司管理的促進(jìn)。自動(dòng)離職員工無(wú)正當(dāng)理由而連續(xù)曠工15天，公司予以除名處理。手續(xù)辦理：各部門(mén)負(fù)責(zé)人在員工自動(dòng)離職的當(dāng)日須及時(shí)填寫(xiě)人事變動(dòng)審批單，交人力資源部。人事檔案的調(diào)整：人力資源部在收到員工自離通知書(shū)后立即調(diào)整人事檔案，以備日后查閱。工資結(jié)算公司辭退的，工資結(jié)算至公司確定離職之日；員工辭職的，工資結(jié)算至停止工作之日。補(bǔ)充說(shuō)明辭職人員申請(qǐng)重新回公司工作的，一般至少應(yīng)間隔三個(gè)月，特殊情況需部門(mén)經(jīng)理/人力資源行政總監(jiān)特別批準(zhǔn)；重新回公司工作的人員的工齡重新計(jì)算，工資及其他待遇等同于其他同職位新員工。員工從被批準(zhǔn)離職到離職的一段時(shí)間稱為離職通知期，在離職通知期內(nèi)員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度正常上班，嚴(yán)禁出現(xiàn)消極怠工現(xiàn)象，否則按公司獎(jiǎng)罰規(guī)定予以處罰；部門(mén)也不得對(duì)離職員工有歧視言行，否則人力資源部門(mén)均須及時(shí)進(jìn)行調(diào)查與處理。輪崗管理輪崗是公司的一種考核、培訓(xùn)方式，是培養(yǎng)全面發(fā)展型人才的一條重要途徑。公司可根據(jù)工作的需要在部分優(yōu)秀的文職與管理人員當(dāng)中實(shí)行輪崗。輪崗原則上是以同等級(jí)的崗位為輪換對(duì)象，在一般情況下，同一管理人員不宜進(jìn)行超過(guò)三次的輪崗。停職管理員工停職是指各部門(mén)在處理員工嚴(yán)重違紀(jì)如不誠(chéng)實(shí)行為時(shí)，在特殊崗位員工申請(qǐng)離職時(shí)，員工因要等待處理結(jié)果而被停職等待的現(xiàn)象。停職的原因與對(duì)象：?jiǎn)T工出現(xiàn)不誠(chéng)實(shí)行為、員工出現(xiàn)賭博、打架斗毆等惡劣情況，且有明顯的后遺癥的、員工違反公司的其它規(guī)定并造成重大影響，在調(diào)查與處理期間如其在崗上班，會(huì)影響到調(diào)查或其所在崗位或部門(mén)工作開(kāi)展的，特殊崗位員工申請(qǐng)離職時(shí)，從工作有效開(kāi)展的角度講，可先作停職再處理。一般崗位員工不允許被停職，特殊情況必須書(shū)面報(bào)人力資源行政總監(jiān)同意，呈總裁簽批后方可執(zhí)行。停職相關(guān)手續(xù)的辦理：?jiǎn)T工停職后，須在四小時(shí)內(nèi)辦理好工作交接手續(xù),并在主管人員的安排下離開(kāi)工作現(xiàn)場(chǎng)。員工停職后的就餐住宿問(wèn)題自行解決，被停職員工即不再計(jì)算考勤。停職有效期為七天，超過(guò)七天，則自動(dòng)失效。如因上級(jí)相關(guān)部門(mén)仍未對(duì)事件做出處理決定的，則由員工本人再次至人力資源部辦理手續(xù)。對(duì)事件做出處理決定后，由人力資源部通知該員工前來(lái)辦理相關(guān)手續(xù)。員工因誤被停職后又上班的，須由部門(mén)經(jīng)理親自向員工本人進(jìn)行解釋與安撫。在員工停職期間，任何人不得對(duì)其有嘲弄、打擊、歧視等有侮辱性質(zhì)的言行，否則，人力資源部將嚴(yán)肅查處。對(duì)打擊報(bào)復(fù)、假公濟(jì)私等濫用停職權(quán)力的責(zé)任人，人力資源部將進(jìn)行嚴(yán)懲。因?yàn)E用停職權(quán)力而造成法律后果的，公司將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。附則本制度由集團(tuán)人力資源部擬定，經(jīng)人力資源行政總監(jiān)審核、總裁批準(zhǔn)后實(shí)施，并由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)解釋。培訓(xùn)管理制度總則目的規(guī)范集團(tuán)及其子公司的培訓(xùn)工作，最大限度地開(kāi)發(fā)人力資源，明確相關(guān)職責(zé)權(quán)限，提高培訓(xùn)工作的規(guī)范性和有效性，制定本制度?；驹瓌t公司員工培訓(xùn)管理實(shí)行“全員計(jì)劃，分級(jí)實(shí)施”的原則。集團(tuán)人力資源部歸口管理公司員工培訓(xùn)，擬訂員工培訓(xùn)制度與政策并監(jiān)督實(shí)施，對(duì)各單位提供課程支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，各單位負(fù)責(zé)本單位員工培訓(xùn)規(guī)劃，需求收集分析和培訓(xùn)實(shí)施。培訓(xùn)方法包括但不限于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)/授課法/現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)法/講授與實(shí)際操作相結(jié)合法/多媒體教學(xué)法/角色扮演法/現(xiàn)場(chǎng)模擬法/座談、研討分析法。適用范圍適用于集團(tuán)集團(tuán)及下屬各子公司。培訓(xùn)組織兩級(jí)培訓(xùn)體系公司培訓(xùn)管理實(shí)施人力資源、各中心/子公司兩級(jí)管理模式。職責(zé)單位集團(tuán)人力資源部各職能中心、子公司職責(zé)①定公司培訓(xùn)策略，實(shí)施培訓(xùn)規(guī)劃；②擬定公司長(zhǎng)、中、短期培訓(xùn)計(jì)劃；③檢查、評(píng)估培訓(xùn)的效果；④管理、控制培訓(xùn)預(yù)算；⑤建設(shè)、管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍；⑥負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔，協(xié)助各職能中心、子公司進(jìn)行專(zhuān)業(yè)能力培訓(xùn)；⑦追蹤考查培訓(xùn)效果。①負(fù)責(zé)了解本單位培訓(xùn)需求，提出培訓(xùn)建議，對(duì)所在單位員工進(jìn)行在崗專(zhuān)業(yè)能力培訓(xùn)，督促本單位員工參加公司舉辦的各種培訓(xùn)活動(dòng)，跟蹤培訓(xùn)效果，對(duì)員工培訓(xùn)后的行為、績(jī)效改進(jìn)實(shí)施評(píng)估；②向行政中心推薦本單位內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作；③對(duì)公司培訓(xùn)工作提出反饋意見(jiàn)和合理化建議。權(quán)限單位集團(tuán)人力資源部各職能中心、子公司權(quán)限①對(duì)公司培訓(xùn)政策、制度、流程的擬定與修改權(quán)；②各單位的培訓(xùn)需求的審核權(quán)；③對(duì)各單位專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的監(jiān)督權(quán)；④對(duì)各單位的培訓(xùn)資源，包括課程、教材、師資的調(diào)配權(quán)；⑤對(duì)各單位選派學(xué)員的審核權(quán)。①提出培訓(xùn)需求，參加培訓(xùn)的權(quán)利；②員工培訓(xùn)成績(jī)的知情權(quán)、員工培訓(xùn)考核權(quán)；③培訓(xùn)工作建議和監(jiān)督權(quán)。培訓(xùn)項(xiàng)目與形式項(xiàng)目定義形式備注新員工入職培訓(xùn)新進(jìn)員工招聘進(jìn)公司報(bào)到后，由集團(tuán)人力資源部實(shí)施職前培訓(xùn)，使其了解公司政策、各種規(guī)章制度并認(rèn)識(shí)環(huán)境。集中培訓(xùn)由人力資源部組織崗前培訓(xùn)上崗、轉(zhuǎn)崗的員工由直屬主管單位施予工作指導(dǎo)使其熟悉崗位職責(zé)、作業(yè)技能。入職引導(dǎo)人培訓(xùn)由直屬主管單位組織在崗培訓(xùn)經(jīng)試用期滿合格的正式員工由用人部門(mén)組織實(shí)施專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)，以提高其崗位技能?，F(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與模擬、角色轉(zhuǎn)換等。視情況靈活變通公共類(lèi)培訓(xùn)、外部培訓(xùn)由人力資源部組織。領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)針對(duì)主管層以上級(jí)管理人員的管理與領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練。外請(qǐng)、內(nèi)訓(xùn)人力資源部組織外派培訓(xùn)指公司在崗員工被派往公司外參加培訓(xùn)的項(xiàng)目。公開(kāi)課、集體授課、論壇、沙龍等單人外派每次培訓(xùn)費(fèi)用5000元人民幣以上，需要與公司簽訂協(xié)議，如在受訓(xùn)后一年以內(nèi)提出離職（辭退），受訓(xùn)人需要承擔(dān)部分費(fèi)用。培訓(xùn)流程培訓(xùn)需求調(diào)查集團(tuán)人力資源部結(jié)合公司的任務(wù)和發(fā)展戰(zhàn)略，確定調(diào)查對(duì)象、范圍、目的及調(diào)查的主要內(nèi)容，制定調(diào)查計(jì)劃，實(shí)施調(diào)查，做出調(diào)查報(bào)告及培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。培訓(xùn)需求調(diào)查采取訪談或收集書(shū)面資料的形式進(jìn)行。培訓(xùn)計(jì)劃制定對(duì)于年度培訓(xùn)計(jì)劃，各單位應(yīng)于每年12月提出次年度員工培訓(xùn)需求計(jì)劃，并填寫(xiě)《培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》，由本單位總經(jīng)理批準(zhǔn)后，提交集團(tuán)人力資源部。集團(tuán)人力資源部根據(jù)各單位提報(bào)的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合公司現(xiàn)狀進(jìn)行合理的調(diào)整后匯總，經(jīng)集團(tuán)人力資源部經(jīng)理、人力資源行政總監(jiān)審核、總裁批準(zhǔn)后實(shí)施。對(duì)于計(jì)劃外的內(nèi)部培訓(xùn)，各單位應(yīng)在實(shí)施前提前至少兩周提出培訓(xùn)申請(qǐng)，并填寫(xiě)《培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》交集團(tuán)人力資源部審核合理性，并根據(jù)財(cái)務(wù)審批權(quán)限由人力資源行政總監(jiān)、總裁批準(zhǔn)。對(duì)于計(jì)劃外的外出培訓(xùn)，各單位需填寫(xiě)《培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》經(jīng)批準(zhǔn)后，由集團(tuán)人力資源部實(shí)施。集團(tuán)人力資源部對(duì)每期培訓(xùn)計(jì)劃制定備選方案，一旦首選培訓(xùn)方案實(shí)施有困難，可立即啟動(dòng)備選方案，以免培訓(xùn)失敗，造成不必要的浪費(fèi)。培訓(xùn)預(yù)算每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目都將進(jìn)行培訓(xùn)預(yù)算，從經(jīng)費(fèi)消耗上考慮培訓(xùn)的可實(shí)施性。由集團(tuán)人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)講師授課費(fèi)、課程開(kāi)發(fā)費(fèi)及外派培訓(xùn)費(fèi)進(jìn)行預(yù)算，并將預(yù)算的計(jì)劃報(bào)人力資源行政總監(jiān)、財(cái)務(wù)中心、總裁審批，在預(yù)算中注明各項(xiàng)費(fèi)用。計(jì)劃審批通過(guò)后，按預(yù)算進(jìn)行經(jīng)費(fèi)使用。以年度經(jīng)費(fèi)使用匯總表為依據(jù)，在年終時(shí)總結(jié)整年度經(jīng)費(fèi)使用情況，形成公司年度經(jīng)費(fèi)使用情況報(bào)告書(shū)。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)由集團(tuán)人力資源部憑收據(jù)、發(fā)票、簽報(bào)單等，經(jīng)審批后報(bào)銷(xiāo)或進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)付。對(duì)于臨時(shí)性和計(jì)劃外的經(jīng)費(fèi)使用，根據(jù)財(cái)務(wù)審批權(quán)限由相關(guān)責(zé)任人批準(zhǔn)。員工參加送外培訓(xùn)，如單人次超過(guò)人民幣5000元，須與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，員工應(yīng)在培訓(xùn)后承諾一年內(nèi)服務(wù)于甲方，如乙方在此期間辭職或自動(dòng)離職，須視時(shí)間長(zhǎng)短給予公司不同比例的賠償。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)如下：培訓(xùn)后服務(wù)時(shí)間賠償比例（公司支付費(fèi)用的非分比）備注0-3個(gè)月90%含3個(gè)月，下同3-6個(gè)月60%6-9個(gè)月30%9-12個(gè)月10%12個(gè)月以上0培訓(xùn)實(shí)施嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。集團(tuán)人力資源部在年度培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上制定培訓(xùn)實(shí)施方案；并根據(jù)培訓(xùn)實(shí)施方案組織或協(xié)助、督促各單位實(shí)施培訓(xùn)。培訓(xùn)評(píng)估遵循有培訓(xùn)就有培訓(xùn)評(píng)估的原則，培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)項(xiàng)目等進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估方法采用定性評(píng)估方法和定量分析方法兩種。對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行綜合分析，寫(xiě)出評(píng)估報(bào)告，為改善培訓(xùn)管理工作和人事決策提供支持。對(duì)于重要培訓(xùn)，建議對(duì)學(xué)員進(jìn)行評(píng)估后，將其個(gè)人參訓(xùn)后的表現(xiàn)納入該學(xué)員轉(zhuǎn)正、晉升、轉(zhuǎn)崗、職務(wù)異動(dòng)、獎(jiǎng)懲、調(diào)薪、業(yè)績(jī)考核及開(kāi)展工作指導(dǎo)等工作中。檔案管理培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)后，將各種培訓(xùn)相關(guān)資料進(jìn)行歸檔存儲(chǔ)。培訓(xùn)檔案包括培訓(xùn)項(xiàng)目檔案、培訓(xùn)講師檔案、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)檔案、員工培訓(xùn)檔案的管理，并根據(jù)其保密程度劃分高、中、低三個(gè)等級(jí)。在各類(lèi)別的每一個(gè)檔案內(nèi)按問(wèn)題或文件形成的時(shí)間，系統(tǒng)地排列，按歸檔要求進(jìn)行裝訂、編號(hào)、填寫(xiě)檔案內(nèi)的目錄備忘表，全部檔案組成后，分類(lèi)別對(duì)檔案統(tǒng)一編寫(xiě)檔案號(hào)，然后逐一登記，填寫(xiě)檔案總目錄。附則本制度由集團(tuán)人力資源部擬定，經(jīng)人力資源行政總監(jiān)審核、總裁批準(zhǔn)后實(shí)施，并由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)解釋。薪酬福利管理制度總則目的按照集團(tuán)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，遵照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事管理政策，為規(guī)范公司薪酬管理，特制定本制度。宗旨本制度旨在一方面通過(guò)給員工提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)酬，吸引和留住公司所需的優(yōu)秀人才；另一方面通過(guò)在公司內(nèi)部制定公平合理的報(bào)酬給付體系來(lái)充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，并盡可能地體現(xiàn)公司價(jià)值觀和企業(yè)文化。效力本制度是公司薪酬管理領(lǐng)域的最高綱領(lǐng)性文件，為公司薪酬管理提供全面的準(zhǔn)則和重要的依據(jù)。公司所有與薪酬相關(guān)的制度、活動(dòng)和行為都必須遵照并服從于本制度。適用范圍本薪酬管理制度適用于公司所有正式員工及試用期員工。薪酬理念公司的薪酬管理目標(biāo)設(shè)定如下：薪酬水平與勞動(dòng)力市場(chǎng)接軌，并具有一定競(jìng)爭(zhēng)力；吸引具有創(chuàng)新精神和專(zhuān)業(yè)技能的優(yōu)秀人才；提高個(gè)人和組織的績(jī)效；促進(jìn)組織內(nèi)部公平待遇；推動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作。薪酬體系管理原則戰(zhàn)略原則：公司的戰(zhàn)略體現(xiàn)在薪酬體系設(shè)計(jì)中，并且通過(guò)薪酬體系的運(yùn)行促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施成功。公平原則：包括內(nèi)在公平和外在公平兩方面含義：內(nèi)在公平：?jiǎn)T工與公司內(nèi)部其他員工相比，覺(jué)得所得薪酬是公平的。外在公平：與房地產(chǎn)行業(yè)其他企業(yè)相比，公司提供的薪酬是具有競(jìng)爭(zhēng)力的。競(jìng)爭(zhēng)原則：公司薪酬體系為員工提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平，以薪酬調(diào)查為依據(jù)，設(shè)定略高于市場(chǎng)平均水平的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。差別原則：打破過(guò)去大鍋飯的政策，以工作技能、工作責(zé)任、工作條件、工作強(qiáng)度為要素建立薪酬序列，按職位、年功、學(xué)歷、職稱確定基本工資，按績(jī)效考核確定績(jī)效工資。制度公開(kāi)原則：遵循公開(kāi)透明的原則，讓員工清楚明確地了解公司的薪酬政策，對(duì)自己的報(bào)酬心中有數(shù)。保密原則：?jiǎn)T工基本工資的密級(jí)為機(jī)密，績(jī)效工資的密級(jí)為絕密。對(duì)于薪酬外泄的，或者互相打聽(tīng)工資的，一經(jīng)核實(shí)，對(duì)當(dāng)事人視情節(jié)嚴(yán)重程度予以行政處罰或辭退處理。薪酬增長(zhǎng)機(jī)制薪酬總額增長(zhǎng)與人工成本控制建立與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、勞動(dòng)生產(chǎn)率與勞動(dòng)力市場(chǎng)相應(yīng)的工資增長(zhǎng)機(jī)制。工資總額的確定與人工成本的控制緊密相聯(lián)，加強(qiáng)以人工成本利潤(rùn)率、人工成本率和勞動(dòng)分配率為主要監(jiān)控指標(biāo)的投入產(chǎn)出效益分析，建立人工成本約束機(jī)制，有效控制人工成本增長(zhǎng)，使企業(yè)保持較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。員工個(gè)體增長(zhǎng)機(jī)制員工個(gè)人工資增長(zhǎng)幅度根據(jù)市場(chǎng)價(jià)位和員工個(gè)人勞動(dòng)貢獻(xiàn)、個(gè)人能力的發(fā)展來(lái)確定，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展急需的高級(jí)緊缺人才，市場(chǎng)價(jià)位又較高的，增薪幅度要大；對(duì)本企業(yè)工資水平高于市場(chǎng)價(jià)位的簡(jiǎn)單勞動(dòng)的崗位，增薪幅度要小，甚至不增資。對(duì)貢獻(xiàn)大的員工，增薪幅度要大；對(duì)貢獻(xiàn)小的員工，不增薪或減薪。職責(zé)/權(quán)限集團(tuán)人力資源行政中心：負(fù)責(zé)薪酬福利制度的制定檢討、執(zhí)行監(jiān)督、修訂與解釋及公司年度薪資福利支出總額的預(yù)算編制與總體實(shí)施情況掌控。各子公司/職能部門(mén)：負(fù)責(zé)所屬人員的薪資等級(jí)的評(píng)定、薪資調(diào)整和總體平衡等的建議。薪資結(jié)構(gòu)本公司員工薪資體系采用崗位價(jià)值、績(jī)效貢獻(xiàn)、個(gè)人表現(xiàn)與實(shí)際收入直接掛鉤的結(jié)構(gòu)工資制，由基本工資、崗位工資、績(jī)效工資、業(yè)務(wù)提成、年終利潤(rùn)分享計(jì)劃和福利共六大部分組成。公司員工月薪由三部分構(gòu)成：基本工資、崗位工資，員工福利，即：月薪=基本工資+崗位工資+員工福利。員工在公司全年的收入，即為年薪，年薪=月薪+季度績(jī)效工資+業(yè)務(wù)提成+年終利潤(rùn)分享+特別獎(jiǎng)勵(lì)。基本工資基本工資是根據(jù)不同崗位因所處職務(wù)層次不同而確定的工資收入，是員工薪酬的基本組成部分。為規(guī)范集團(tuán)內(nèi)部薪酬體系，根據(jù)公司當(dāng)前的組織架構(gòu)和職務(wù)所處層次將所有人員劃分為1