GPW改善培訓(xùn)教材02-DMAIC-Measure課件

MEASURE概要MEASURE概要DMAICStep定義PhaseMeasure (測(cè)定) Analyze (分析)Improve (改善) Control (管理)Define (定義)Step定義輸出物1Project選定2Project定義3Project承認(rèn)4Y’s確認(rèn)

5現(xiàn)水準(zhǔn)確認(rèn)

6潛在X’s發(fā)掘

7DATA收集

8DATA分析

9VitalFewX’s選定

10改善案樹立11VitalFewX’s最佳化

12結(jié)果檢證

13管理計(jì)劃樹立

14管理計(jì)劃實(shí)行

15文件化/共享選定與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相關(guān)的正確的6SIGMAProject設(shè)定Project的目標(biāo)與范圍,掌握期待效果Project實(shí)行計(jì)劃登錄及承認(rèn)Project的核心成果指標(biāo)Y’s決定確認(rèn)Y’s的現(xiàn)水準(zhǔn),設(shè)定改善目標(biāo)掌握影響Y’s的潛在因素,優(yōu)先順序化收集核心因素確認(rèn)必要的DATA為核心因素檢證分析DATA以DATA的科學(xué)分析結(jié)果為基礎(chǔ),選定核心因素樹立依據(jù)核心因素特性的改善戰(zhàn)略決定為目標(biāo)達(dá)成的核心因素的最佳案檢證最佳案,確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成與否選定管理項(xiàng)目,樹立管理計(jì)劃實(shí)行管理計(jì)劃,實(shí)施MONITORING掌握效果及Project結(jié)果文件化

Measure-Measure概要-2Project實(shí)行計(jì)劃書成果尺度Matrix成果尺度Matrix優(yōu)先順序化的潛在X’s目錄DATA收集計(jì)劃書分析結(jié)果VitalFewX’s目錄改善戰(zhàn)略最佳方案最佳方案檢證結(jié)果管理計(jì)劃書MONITORING結(jié)果財(cái)務(wù)效果分析表,結(jié)束報(bào)告書

Rev4.0DMAICStep定義PhaseMeasureDefinMeasure-Measure概要-3Rev4.0●Measure概要

?Step4:Y’s確認(rèn)

?Step5:現(xiàn)水準(zhǔn)確認(rèn)

?Step6:潛在X’s發(fā)掘●統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)●測(cè)定SYSTEM分析●工程能力分析●非正態(tài)Data分析●ProcessMap●C&EDiagram●FDM●FMEADefineMeasureAnalyzeImproveControl目錄Measure-Measure概要-3Rev4.0●Measure-Measure概要-4Rev4.0學(xué)習(xí)目標(biāo)

學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)當(dāng)

?定義Project的顧客,并能夠掌握要求事項(xiàng)

?通過要求事項(xiàng)分析,能夠?qū)С鯟TQ及Y’s

?能夠評(píng)價(jià)為Data信賴性確保的測(cè)定SYSTEM

?通過工程能力分析,能夠測(cè)定Baseline及設(shè)定目標(biāo)

?通過詳細(xì)地展開Process,能夠發(fā)掘潛在因子

?對(duì)發(fā)掘的潛在因素,能夠進(jìn)行優(yōu)先順序化Measure-Measure概要-4Rev4.0學(xué)Measure-Measure概要-5Rev4.0Measure階段RoadMapMSA實(shí)施

BaselinePerformance掌握MSA對(duì)象? NoYesStep5:現(xiàn)水準(zhǔn)確認(rèn)Y’sData收集計(jì)劃

YesY’s確認(rèn)Step4:Y’s確認(rèn)ProjectCTQ導(dǎo)出Y’s成果基準(zhǔn)設(shè)定優(yōu)先順序化Step6:潛在X’s發(fā)掘

潛在X’s導(dǎo)出DefineMeasureAnalyzeImproveControl目標(biāo)設(shè)定 管理YSTEM登錄Measure-Measure概要-5Rev4.0MMeasure-Measure概要-6Rev4.0Measure階段Activities

顧客調(diào)查方法論、魚刺圖法、Scene分析、KANO、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)、MSA、工程能力分析、Benchmarking、Box-Plot、Pareto、PFD、C&EDiagram、FDM、FMEA、Data收集計(jì)劃

Y’s確認(rèn)?ProjectCTQ導(dǎo)出

?SIPOC

?Process具體化

?顧客要求事項(xiàng)確認(rèn)

?間接影響要素確認(rèn)?Y’s確認(rèn)?Y’s成果基準(zhǔn)設(shè)定

?Y’s成果基準(zhǔn)設(shè)定

?妥當(dāng)性檢討

?成果尺度Matrix

Y’s成果基準(zhǔn)’

現(xiàn)水準(zhǔn)掌握?Y’sData收集計(jì)劃

?相關(guān)尺度掌握

?Sampling決定

?收集計(jì)劃書完成?測(cè)定SYSTEM評(píng)價(jià)

?計(jì)量型MSA

?計(jì)數(shù)型MSA?BaselinePerformance

測(cè)定

?Data收集

?現(xiàn)水準(zhǔn)掌握?目標(biāo)設(shè)定

?Y’s的合理目標(biāo)設(shè)定

?成果尺度Matrix作成

成果尺度Matrix

潛在X’s發(fā)掘?潛在X’s導(dǎo)出

?層別

?ProcessMap

?C&EDiagram?優(yōu)先順序化

?FDM

?FMEA

?已優(yōu)先順序化的X’sList

已優(yōu)先順序化的 潛在X’sList工具階段概要輸出物Measure-Measure概要-6Rev4.0MStep4:Y’s確認(rèn)?定義

?確認(rèn)Project的核心成果指標(biāo)Y’s.?學(xué)習(xí)目標(biāo)

?能夠掌握Project的要求事項(xiàng). ?通過要求事項(xiàng)分析,能夠確認(rèn)Project的CTQ及Y’s.Step4:Y’s確認(rèn)?定義 ?確認(rèn)ProjecProjectCTQ導(dǎo)出成果基準(zhǔn)設(shè)定Measure-Measure概要-8Rev4.0Step4:Y’s確認(rèn)?SIPOC?Process具體化?顧客要求事項(xiàng)掌握’’?Y’s成果基準(zhǔn)設(shè)定?妥當(dāng)性檢討?成果尺度MatrixY’s確認(rèn)

Project

CTQ導(dǎo)出現(xiàn)水準(zhǔn)確認(rèn)

YYss確認(rèn)潛在X’s發(fā)掘

YY’s’s

成果基準(zhǔn) 設(shè)定ProjectCTQ導(dǎo)出成果基準(zhǔn)設(shè)定Measure-MeMeasure-Measure概要-9Rev4.0Y’s確認(rèn)

?在Define階段被選定Project目標(biāo)檢討

?Project目標(biāo)是否在擔(dān)當(dāng)Process內(nèi)管理可能?

?是否有必要將Project目標(biāo)管理成詳細(xì)的指標(biāo)?

?由于Project進(jìn)行對(duì)其他Process或產(chǎn)品是否有影響?

例1)由于洗衣機(jī)的噪音,而改善市場(chǎng)不良時(shí) 需要實(shí)際工程內(nèi)管理可能的指標(biāo)(db,振動(dòng)值等…)

例2)SMT工程的不良改善時(shí),

區(qū)分為設(shè)備相關(guān),設(shè)計(jì)相關(guān),工程條件相關(guān),作業(yè)者相關(guān)等或需要通過細(xì)分化 不良類型來進(jìn)行指標(biāo)管理 由于不良改善,因素也有必要一起檢討生產(chǎn)性關(guān)系 例3)半導(dǎo)體收率向上時(shí) 收率雖然在單位工程產(chǎn)生影響,但無法自我管理,所以需要在單位工程導(dǎo)出 管理可能的相關(guān)不良類型后,進(jìn)行改善Measure-Measure概要-9Rev4.0YMeasure-Measure概要-10Rev4.0Y’s確認(rèn)

?Project的成果指標(biāo)(Y)顧客要求顧客滿足

內(nèi)部Process

現(xiàn)在的成果基準(zhǔn)已改善的Process已改善的成果基準(zhǔn)分析改善明確定量性單純必須具備的特性?轉(zhuǎn)換成為滿足顧客的核心要求事項(xiàng)的產(chǎn)品/Process的內(nèi)部特性(CTQ)

對(duì)Project的Y’s進(jìn)行導(dǎo)出/確認(rèn)?通過比較Project的前后,確認(rèn)改善與否及用作是否需要進(jìn)行持續(xù)

Monitoring的核心成果指標(biāo)ProjectCTQ導(dǎo)出

?利用Process能夠測(cè)定何種程度地滿足顧客要求的測(cè)定項(xiàng)目,

ProjectY’s選定Measure-Measure概要-10Rev4.0Measure-Measure概要-11Rev4.0?Project的CTQ導(dǎo)出時(shí)考慮事項(xiàng)?有必要考慮代用特性/制約特性/下位特性ProjectProject的CTQ導(dǎo)出

?ProjectCTQ的導(dǎo)出方法

?Process檢討–從SIPOC導(dǎo)出處在ProjectOutput境界位置的CTQ–通過具體化改善對(duì)象的詳細(xì)Process,導(dǎo)出詳細(xì)CTQ

CTQNFBM?分析顧客的要求事項(xiàng)

–通過QFD分析的CTQ導(dǎo)出

Project Y’s選定Measure-Measure概要-11Rev4.0代用特性制約特性下位特性Measure-Measure概要-12Rev4.0代用特性制約特性下位特性?與問題的特性有比例或反比例的相關(guān)關(guān)系.?如果改善此代用特性話,問題特性也會(huì)隨著改善.?如果問題特性一旦被改善,預(yù)想到由其造成可能惡化的其他特性?與問題特性有比例或反比例的相關(guān)關(guān)系?如果代用特性能夠說明大部分的問題特性的話,

下位特性則是進(jìn)行部分地說明的要因組合?具有CTQ=CTQ1+CTQ2+CTQ3+……的關(guān)系Project的CTQ導(dǎo)出

?代用/制約/下位特性

?問題特性的定量化困難時(shí),開發(fā)定量化容易的代用特性代用特性制約特性下位特性Measure-Measure概要Measure-Measure概要-13Rev4.0Project的CTQ導(dǎo)出

?Process檢討

?SIPOC確認(rèn):Process的境界定義

具體定義對(duì)Project的目標(biāo)達(dá)成產(chǎn)生影響的Process在哪里

?選定能夠加以關(guān)心的以及對(duì)Project的成果產(chǎn)生影響的Process

?定義被選定Process的輸出物

?Process具體化(層別)

對(duì)與Project目標(biāo)相關(guān)的Process,確認(rèn)是否能夠具體地進(jìn)行區(qū)分及管理可能,

并實(shí)施指標(biāo)化

?將Process區(qū)分為可能的單位Process

?列出單位Process中可以算出的輸出要素

?檢討輸出要素與與Project成果間的相關(guān)性

?將輸出要素具體化,或按層別進(jìn)行區(qū)分

?對(duì)關(guān)心的輸出要素進(jìn)行指標(biāo)化Measure-Measure概要-13Rev4.0顧客VOCCTQ產(chǎn)品特性Process特性Measure-Measure概要-14Rev4.0Project的CTQ導(dǎo)出

?顧客的要求事項(xiàng)掌握

?將顧客的要求事項(xiàng)以Process語言表現(xiàn)的CTQ,可通過CTQFlowDown,導(dǎo) 出具體地及管理可能的特性

?CTQFlow-down:QFD

產(chǎn)品(Set/Module/部品)開發(fā)

Process開發(fā)/改善

CTQ

產(chǎn)品特性

Process特性 工程管理特性 產(chǎn)品特性目標(biāo) 工程特性目標(biāo)顧客VOCCTQ產(chǎn)品特性Process特性Measure-區(qū)分類型Project的CTQ備注Process檢討CDCCCCC防振材料厚度Bearing使用數(shù)量動(dòng)力傳達(dá)Belt強(qiáng)度Motor噪音洗衣機(jī)振動(dòng)Drum旋轉(zhuǎn)磨擦噪音Bearing噪音VOC檢討Measure-Measure概要-15Rev4.0Project的CTQ導(dǎo)出

?Project的CTQ導(dǎo)出例

Project:洗衣機(jī)市場(chǎng)不良改善

*C–計(jì)量型(連續(xù)型,Continuous),D–計(jì)數(shù)型(離散型,Discrete)區(qū)分類型Project的CTQ備注Process檢討CMeasure-Measure概要-16Rev4.0Y’s確認(rèn)?1個(gè)Project中1個(gè)ProjectY

-設(shè)備稼動(dòng)率向上為單位Project.此時(shí)設(shè)備稼動(dòng)率將成為單位Project的Y?多個(gè)Project的Y:選擇必要的狀況

-Internet信息提供業(yè)體的顧客滿足度向上為單位Project.顧客滿足度可通過 信息內(nèi)容,正確性,最新性,連接容易性等來表現(xiàn),但此時(shí)為滿足CTQ的個(gè)別指標(biāo) 將是單位Project的Y?由于Y多,所以Project的范圍太大的話,區(qū)分Project

-利用特性的層別,作成Paretochart的話,可容易區(qū)分

-在被區(qū)分的特性中,將與當(dāng)初的Project有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)或問題大小及深刻程度最大 的選定為新Project的Y

ProjectCTQ導(dǎo)出

Project Y’s選定?Project的Y’s選定

在Project的CTQ中,利用Project的核心成果指 標(biāo)選定Y’s?Project的Y’s個(gè)數(shù)Measure-Measure概要-16Rev4.0Rev4.0Y’s成果基準(zhǔn)設(shè)定

?Y’s成果基準(zhǔn)

?成果基準(zhǔn)是?

?作為計(jì)算Project成果的基準(zhǔn),即指比較現(xiàn)在水準(zhǔn)與改善目標(biāo)及改善結(jié)果的基準(zhǔn)

?成果基準(zhǔn)設(shè)定時(shí)考慮事項(xiàng)

?顧客要求事項(xiàng)、顧客BenchMarking

?技術(shù)能力、BaselinePerformance

?國(guó)家規(guī)定等其他制約事項(xiàng)

?成果基準(zhǔn)設(shè)定步驟Y’s運(yùn)營(yíng)定義

(計(jì)算基準(zhǔn))Data類型 定義

Y’s缺陷 定義Measure-Measure概要-17

成果尺度Matrix作成Rev4.0Y’s成果基準(zhǔn)設(shè)定Y’s運(yùn)營(yíng)定義DatMeasure-Measure概要-18Rev4.0Y’s成果基準(zhǔn)設(shè)定

?Y’s運(yùn)營(yíng)定義(算出基準(zhǔn))

?運(yùn)營(yíng)定義是?

?運(yùn)營(yíng)定義是指(OperationDefinition)詳細(xì)說明如何求得Y的方法

?“Y是什么”的說明與

?“如何測(cè)定Y”也包含于此

?運(yùn)營(yíng)定義目的

?在于相關(guān)人員理解Y時(shí),消除模糊的感覺

?提供Process特性的明確測(cè)定方法

?必須確認(rèn)測(cè)定什么.

?必須確認(rèn)如何測(cè)定.

?必須保證無論誰測(cè)定,也能出現(xiàn)相同的結(jié)果

?Y’s運(yùn)營(yíng)定義后檢查事項(xiàng)

?是否為具體及實(shí)質(zhì)性的定義?

?是否提示測(cè)定方法?

?是否為都有用于ProjectTEAM及顧客的尺度?Measure-Measure概要-18Rev4.0Measure-Measure概要-19Rev4.0Y’s成果基準(zhǔn)設(shè)定

?對(duì)ComputerService.不滿件數(shù)可定義為如下幾種

Case1:顧客使用時(shí)說出的不滿件數(shù)

Case2:實(shí)際A/S中接受的全部件數(shù)

Case3:雖然實(shí)際A/S中未接受,但使用過程中引起Computer的再Booting

的全部件數(shù)

Case4:雖然實(shí)際A/S中已接受,但非顧客錯(cuò)誤而是由于公司錯(cuò)誤所引起 的件數(shù)→必須單獨(dú)精確提示分類基準(zhǔn)Measure-Measure概要-19Rev4.0Measure-Measure概要-20Rev4.0Y’s成果基準(zhǔn)設(shè)定

?Y’sData類型決定

?計(jì)量型Data

?將產(chǎn)品/Process特征按照大小,厚度,時(shí)間,電流等進(jìn)行特性化

?將測(cè)定單位用更加詳細(xì)的測(cè)度能夠有意義地進(jìn)行區(qū)分.

?為適用正態(tài)分布,必須使用計(jì)量型Data

?計(jì)數(shù)型Data

?測(cè)量發(fā)生頻率的:某種事情發(fā)生的次數(shù)

?將測(cè)定單位無法用更加詳細(xì)的測(cè)定程度,進(jìn)行有意義地區(qū)分

?二項(xiàng)分布與泊松分布會(huì)用于此類Data類型

?比計(jì)量型Data要求更多的樣品數(shù)Measure-Measure概要-20Rev4.0Measure-Measure概要-21Rev4.0Y’s成果基準(zhǔn)設(shè)定

?缺陷定義(規(guī)格設(shè)定)

?缺陷是

?引起顧客不滿的

?無法充分滿足顧客要求水準(zhǔn)的

?測(cè)定與缺陷按照定義會(huì)有所不同

?當(dāng)為計(jì)量型Data時(shí),缺陷的定義會(huì)成為與規(guī)格定義相同的尺度Measure-Measure概要-21Rev4.0Demo新開始Measure-Measure概要-22Rev4.0’’Project名:洗衣機(jī)市場(chǎng)不良改善Y’s成果基準(zhǔn)設(shè)定

?Y’s成果尺度Matrix(例)

YYss成果尺度Matrix

作成日期:作成者:全部ZST

全部DPU全部DPMO總機(jī)會(huì)※Data類型-C:Continuous-DF:Defect-DV:Defective

4 5 6 7 8 910類型

C C C單位

Db Hzmm

周期20臺(tái)1Shift50臺(tái)

算出公式/運(yùn)營(yíng)定義動(dòng)作檢查時(shí),在離1M的地方 測(cè)定噪音 動(dòng)作檢查時(shí),在上部測(cè)定 振動(dòng)Drum調(diào)整后,防振材料厚度 測(cè)定

BaselineGoal(目標(biāo))Result指標(biāo)ZST指標(biāo)ZST指標(biāo)ZST

測(cè)定信賴性

規(guī)格設(shè)定USLLSL 60 200 30 10Y信息 資料源 現(xiàn)場(chǎng)檢查 現(xiàn)場(chǎng)檢查 現(xiàn)場(chǎng)檢查

Y’s Motor噪音 洗衣機(jī)振動(dòng)防振材料厚度No 1 2 3Demo新開始Demo新開始Measure-Measure概要-22Step5:現(xiàn)水準(zhǔn)確認(rèn)?定義

?確認(rèn)Y’s的現(xiàn)水準(zhǔn),設(shè)定設(shè)計(jì)目標(biāo)?學(xué)習(xí)目標(biāo)

?能夠評(píng)價(jià)為Data信賴性確保的測(cè)定SYSTEM ?通過工程能力分析,能夠掌握Baseline及設(shè)定目標(biāo)Step5:現(xiàn)水準(zhǔn)確認(rèn)?定義 ?確認(rèn)Y’s的現(xiàn)水準(zhǔn)Data收集計(jì)劃測(cè)定評(píng)價(jià)BaselinePerformance測(cè)定目標(biāo)設(shè)定Measure-Measure概要-24Rev4.0Step5:現(xiàn)水準(zhǔn)確認(rèn)

測(cè)定

SYSTEM

評(píng)價(jià)?測(cè)定SYSTEM評(píng)價(jià)

Baseline Performance

測(cè)定?Data收集?現(xiàn)工程能力測(cè)定

目標(biāo)設(shè)定?Y’s的目標(biāo)設(shè)定?成果尺度Matrix作成’’s

YYs的

Data

收集計(jì)劃?Y’s的Data收集計(jì)劃Y’s確認(rèn)現(xiàn)水準(zhǔn)確認(rèn)潛在X’s發(fā)掘Data收集計(jì)劃測(cè)定評(píng)價(jià)BaselinePerformancMeasure-Measure概要-25Rev4.0現(xiàn)水準(zhǔn)確認(rèn)

?Project進(jìn)行前確認(rèn)必要事項(xiàng)

在Project中,一旦決定需要改善什么(Y’s確認(rèn))的話

?如何收集Data?

?是否能夠信任現(xiàn)使用中制定Y’s指標(biāo)的測(cè)定SYSTEM?

?現(xiàn)指標(biāo)是否能夠替代改善對(duì)象Process?

?Y’s的現(xiàn)水準(zhǔn)是何種程度?

?Y’s的詳細(xì)目標(biāo)應(yīng)該是何種水準(zhǔn)?

必須信任所收集的全部Data,才能掌握現(xiàn)水準(zhǔn)并在進(jìn)行改善時(shí),

能夠客觀地進(jìn)行評(píng)價(jià),

必須利用信賴性已確保的Data,才能掌握現(xiàn)水準(zhǔn)并能夠設(shè)定目標(biāo)Measure-Measure概要-25Rev4.0Measure-Measure概要-26Rev4.0Y’s的Data收集計(jì)劃

?信息的創(chuàng)導(dǎo)與Data收集計(jì)劃對(duì)信息的Need分析Data提問結(jié)論導(dǎo)出收集計(jì)劃信息創(chuàng)導(dǎo)?Data收集計(jì)劃是指,通過提問首先對(duì)想 知道的內(nèi)容設(shè)定結(jié)論(假設(shè)),然后按照 假設(shè)選擇相應(yīng)分析方法,最終決定出必 要的Data并收集Data?創(chuàng)導(dǎo)新規(guī)信息時(shí),首行提問相知道的內(nèi)容,并通過確認(rèn)已確保的Data及按照不同Data決定分析方法,然后通過分析得出結(jié)論,最終對(duì)提問的內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)的過程Measure-Measure概要-26Rev4.0Measure-Measure概要-27Rev4.0Y’s的Data收集計(jì)劃

?Data收集計(jì)劃

設(shè)定Y’s的成果基準(zhǔn)后,為掌握對(duì)此的現(xiàn)水準(zhǔn),建立對(duì)Y’s的收集計(jì)劃

?構(gòu)成要素

詳細(xì)記錄測(cè)定項(xiàng)目/運(yùn)營(yíng)定義(算出基準(zhǔn))/Data類型/Sampling計(jì)劃/考慮事項(xiàng)

-測(cè)定項(xiàng)目:Y’s –運(yùn)營(yíng)定義:利用Data計(jì)算基準(zhǔn),決定將什么如何計(jì)算

–Data類型

?計(jì)量型Data

?計(jì)數(shù)型Data(不良型Data+缺陷型Data) –Sampling計(jì)劃

?收集人力/收集期間/樣品數(shù)定義

?樣品數(shù)定義:要做全數(shù)檢查?還是要做Sampling檢查?

代表對(duì)象Process,并且無偏向,Random地選擇Sample

?利用以前的Data?還是需要新的測(cè)定?檢討Measure-Measure概要-27Rev4.0No測(cè)定項(xiàng)目(Y’s)運(yùn)營(yíng)定義/算出基準(zhǔn)Data類型Sampling計(jì)劃Data收集時(shí)考慮事項(xiàng)將什么如何收集人力收集期間樣品數(shù)1Motor噪音動(dòng)作時(shí)Motor的噪音動(dòng)作檢查時(shí),在離1M的地方,進(jìn)行測(cè)定C金吉同4.10~4.20502洗衣機(jī)振動(dòng)脫水時(shí)振動(dòng)周波數(shù)脫水動(dòng)作時(shí),測(cè)定上端的振動(dòng)數(shù)C樸XX4.15~5.141003防振材料厚度調(diào)整后防振材料的厚度Drum調(diào)整后,測(cè)定防振材料的厚度C裴XX4.10~4.2010045678910Measure-Measure概要-28Rev4.0’Y’s的Data收集計(jì)劃

?Y’sData收集計(jì)劃書作成(例)

Y’sData收集計(jì)劃書Project名洗衣機(jī)市場(chǎng)不良改善Leader樸順新課長(zhǎng)No測(cè)定項(xiàng)目(Y’s)運(yùn)營(yíng)定義/算出基準(zhǔn)DataSampliMeasure-Measure概要-29Rev4.0測(cè)定SYSTEM評(píng)價(jià)?Data是否能夠確認(rèn)?

即使通過測(cè)定取得以數(shù)值顯示的Data,但也并非如實(shí)地反映經(jīng)常存在 的事實(shí),所以必須確認(rèn)得到的Data能夠反映何種程度的真實(shí) 為能夠信賴通過MSA(MeasurementSystemAnalysis(Assessment))

測(cè)定的Data必須分析測(cè)定SYSTEM

?測(cè)定的作用

如果對(duì)所知道的無法用數(shù)值顯示的話,并非實(shí)際真正知道,若不能真正知 道時(shí),無法對(duì)其進(jìn)行管理,一旦我們無法管理時(shí),最終結(jié)果會(huì)取決于運(yùn)氣

-TheVisionofSixSigma(MikelJ.Harry)中

測(cè)定將成為正確議事決定的基礎(chǔ)資料.Measure-Measure概要-29Rev4.0Measure-Measure概要-30Rev4.0測(cè)定SYSTEM評(píng)價(jià)

?測(cè)定值的構(gòu)成+=真值測(cè)定誤差測(cè)定值?測(cè)定誤差的構(gòu)成

?即使不同的人進(jìn)行測(cè)定,也會(huì)出現(xiàn)相同結(jié)果嗎?

?如果用其他樣品進(jìn)行測(cè)定的話?

?如果用其他方法進(jìn)行測(cè)定的話?

?如果用其他設(shè)備進(jìn)行測(cè)定的話?

?如果在其他環(huán)境進(jìn)行測(cè)定的話?Measure-Measure概要-30Rev4.0Measure-Measure概要-31Rev4.0

事前確認(rèn)事項(xiàng)掌握

MSA計(jì)劃 樣品選定MSA評(píng)價(jià)Table作成

TestOrder決定

MSA實(shí)施/評(píng)價(jià) 結(jié)果判定-評(píng)價(jià)目的,檢校正實(shí)施與否-評(píng)價(jià)期間、評(píng)價(jià)主管、評(píng)價(jià)對(duì)象、樣品數(shù)、詳細(xì)日程-樣品形態(tài)、樣品接收方法、擔(dān)當(dāng)者-反復(fù)數(shù)、再現(xiàn)數(shù)、樣式-評(píng)價(jià)順序決定-評(píng)價(jià)實(shí)施及結(jié)果記錄-結(jié)果判定及Feed-Back測(cè)定SYSTEM評(píng)價(jià)

?評(píng)價(jià)步驟Measure-Measure概要-31Rev4.0Measure-Measure概要-32Rev4.0BaselinePerformance測(cè)定

?工程能力是指?

?為計(jì)算BaselinePerformance,通過測(cè)定每個(gè)Data得出的,并能夠生產(chǎn)符合顧 客要求的Process固有的能力

?也可以說是,當(dāng)Process處于穩(wěn)定狀態(tài)時(shí),顯示相應(yīng)Process結(jié)果的散布為何種 程度的量顧客要求許可界限顧客要求許可界限顧客要求工程能力,即相應(yīng)Process何種程度地符合顧客要求事項(xiàng)Measure-Measure概要-32Rev4.0Measure-Measure概要-33Rev4.0

投遞時(shí)間(短期)時(shí)間 投遞時(shí)間(長(zhǎng)期)BaselinePerformance測(cè)定

?長(zhǎng)/短期工程能力

顧客要求:20分

?如果收集了短期Data的話,

-現(xiàn)水準(zhǔn):1%(3.8σ) -長(zhǎng)期水準(zhǔn)(推定):1%(2.3σ)

?一般情況下,短期工程能力,從長(zhǎng)期 看來,會(huì)有1.5σ程度的變動(dòng)

-Zst=Zlt+1.5根據(jù)時(shí)間增加的不良率Measure-Measure概要-33Rev4.0Measure-Measure概要-34Rev4.0BaselinePerformance測(cè)定

?工程能力分析步驟(Normal)?工程穩(wěn)定性確認(rèn)必須只能在工程基本穩(wěn)定的狀態(tài)下判斷工程能力當(dāng)工程不穩(wěn)定的狀態(tài)下,由于按照不同期間工程能力會(huì)隨時(shí)發(fā)生變動(dòng),所以很難判斷現(xiàn)在處于何種程度的水準(zhǔn),因此首先必須檢討工程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)而且,通過工程能力分析,判斷算出的工程不良是否能夠代表全部工程.

Y’sData

收集?Data記錄

工程穩(wěn)定性 確認(rèn)?工程內(nèi) 異常有無確認(rèn)

缺陷發(fā)生的 概率

(DPMO)?DPMO計(jì)算

(Minitab利用)

SIGMA水準(zhǔn) 計(jì)算?Zlt算出?Zst計(jì)算

:現(xiàn)水準(zhǔn)掌握(Minitab/Table利用)Measure-Measure概要-34Rev4.0Measure-Measure概要-35Rev4.0BaselinePerformance測(cè)定

?計(jì)量型工程能力分析(例):Minitab利用

當(dāng)為長(zhǎng)期工程性質(zhì)的Data時(shí),將正態(tài)分布曲線的面積作為“1”,對(duì)超過規(guī)格上限 或下限的面積占有率,以一百萬為單位進(jìn)行換算的不良率推定值Measure-Measure概要-35Rev4.0良品數(shù)ＤＰＭＯＺstＺlt良品數(shù)ＤＰＭＯＺstＺlt良品數(shù)ＤＰＭＯＺstＺlt良品數(shù)ＤＰＭＯＺstＺlt999,996.6

999,995 999,991 999,987 999,979 999,968 999,952 999,928 999,892 999,841 999,767 999,663 999,517 999,313 999,032 998,650 998,134 997,445 996,533 995,339 993,790 991,802 989,276

3.4 5 9 13 21 32 48 72 108 159 233 337 483 687 968 1,350 1,866 2,555 3,467 4,661 6,210 8,19810,7246.05.04.04.14.03.02.3986,097977,250971,284964,070955,435945,201933,193919,243903,199884,930864,334841,345815,940788,145758,036725,747691,462655,422617,911579,260539,828500,000460,172

13,903 22,750 28,716 35,930 44,565 54,799 66,807 80,757 96,801115,070135,666158,655184,060211,855241,964274,253308,538344,578382,089420,740460,172500,000539,823.02.0

2.2 2.0 1.9 1.8 1.7 1.6 1.5 1.4 1.3 1.2 1.1 1.0 0.9 0.8 0.7 0.6 0.5 0.4 0.3 0.2 0.1 0.0-0.1420,740382,089344,578308,538274,253241,964211,855184,060158,655135,666115,070 96,801 80,757 66,807 54,799 44,565 35,930 28,716 22,750 17,864 13,903 10,724 8,198579,260617,911655,422691,462725,747758,036788,145815,940841,345864,334884,930903,199919,243933,193945,201955,435964,070971,284977,250982,136986,097989,276991,802

1.3 1.2 1.1 1.0 0.9 0.8 0.7 0.6 0.5 0.4 0.3 0.2 0.1 0.0-0.1-0.2-0.3-0.4-0.5-0.6-0.7-0.8-0.9-0.2-0.3-0.4-0.5-0.6-0.7-0.8-0.9-1.0-1.1-1.2-1.3-1.4-1.5-1.6-1.7-1.8-1.9-2.0-2.1-2.2-2.3-2.46,2104,6613,4672,5551,8661,350 968 687 483 337 233 159 108 72 48 32 21 13 9 5 3993,790995,339996,533997,445998,134998,650999,032999,313999,517999,663999,767999,841999,892999,928999,952999,968999,979999,987999,991999,995999,997-1.0-1.1-1.2-1.3-1.4-1.5-1.6-1.7-1.8-1.9-2.0-2.1-2.2-2.3-2.4-2.5-2.6-2.7-2.8-2.9-3.0-2.5-2.6-2.7-2.8-2.9-3.0-3.1-3.2-3.3-3.4-3.5-3.6-3.7-3.8-3.9-4.0-4.1-4.2-4.3-4.4-4.5Measure-Measure概要-36Rev4.0BaselinePerformance測(cè)定

?SIGMA水準(zhǔn)計(jì)算:Minitab或Z-Table參照(DPMO&Zlt&Zst)

*每100萬機(jī)會(huì)數(shù)基準(zhǔn)良品數(shù)ＤＰＭＯＺstＺlt良品數(shù)ＤＰＭＯＺstＺlt良品數(shù)ＤMeasure-Measure概要-37Rev4.0顧客要求事項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)BenchMark自體能力Y’S目標(biāo)/樣式KANOBenchMark競(jìng)爭(zhēng)社YYUSL

關(guān)系度分析滿足度?通過競(jìng)爭(zhēng)社的水準(zhǔn)檢討,設(shè)定為同等還向上的水準(zhǔn)??通過分析顧客滿足度與水準(zhǔn)之間的關(guān)系,在滿足度 急劇下降的那一點(diǎn)前設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)設(shè)定

?目標(biāo)水準(zhǔn)定義

?所謂目標(biāo)水準(zhǔn)定義是指,目標(biāo)缺陷的大小

?對(duì)Y’s的合理目標(biāo)設(shè)定方法

?即使提高水準(zhǔn),滿足度是否在增長(zhǎng)后,維持一定

水準(zhǔn)??水準(zhǔn)與滿足度是否按一定比率增長(zhǎng)??一旦超過特定目標(biāo)水準(zhǔn)時(shí),滿足度是否急劇地上升?Measure-Measure概要-37Rev4.0Measure-Measure概要-38Rev4.0

?收集少量的Data

?QC7Tools使用頻率高

?選定計(jì)數(shù)型Y也可以.?4SIGMA~5SIGMA目標(biāo)

?Process特性化及最佳化

?需要計(jì)量型Y?5SIGMA~6SIGMA

?需要產(chǎn)品或Process設(shè)計(jì)?需要計(jì)量型Y

掉在地面上的果實(shí)

:論理與直觀5SIGMA~6SIGMA

:Process設(shè)計(jì)4SIGMA~5SIGMA

:Process特性化及 最佳化4SIGMA未滿目標(biāo)

:QC7Tools目標(biāo)設(shè)定

?目標(biāo)水準(zhǔn)別一般提示基準(zhǔn)

?4SIGMA未滿目標(biāo)

?位于樹底部位置的果實(shí)Measure-Measure概要-38Rev4.0新開始DemoMeasure-Measure概要-39Rev4.0’’Project名:洗衣機(jī)市場(chǎng)不良改善成果尺度Matrix

?成果尺度Matrix作成

作為將顧客要求以Y’s的目標(biāo)/樣式進(jìn)行轉(zhuǎn)換的Tool,需要簡(jiǎn)單明了

YYss成果尺度Matrix

作成日期:作成者:

全部DPU全部DPMO

全部ZST0.018959611 6,320 4.0?0.042026093 14,009 3.7?33總機(jī)會(huì)※Data類型-C:Continuous-DF:Defect-DV:Defective

4 5 6 7 8 9104.15?0.43.87?0.90%0.08%1030Cmm50臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)檢查Drum調(diào)整后,防振材料厚度 測(cè)定防振材料厚度33.83?4.08?1.00% 0.5

3.5?3.82?2.25%1.03%0.72%0.50%

60200CCDbHz20臺(tái)1Shift現(xiàn)場(chǎng)檢查現(xiàn)場(chǎng)檢查動(dòng)作檢查時(shí),在離1M的地方 測(cè)定噪音 動(dòng)作檢查時(shí),在上部測(cè)定 振動(dòng)Motor噪音洗衣機(jī)振動(dòng)12類型單位周期算出公式/運(yùn)營(yíng)定義

Result指標(biāo)ZST

Goal(目標(biāo))指標(biāo)ZST

Baseline指標(biāo)ZST

規(guī)格設(shè)定測(cè)定USLLSL信賴性Y信息 資料源Y’sNoDemo新開始新開始DemoMeasure-Measure概要-39Step6:潛在X’s發(fā)掘?定義

?掌握影響Y’s的潛在因素后,進(jìn)行優(yōu)先順序化?學(xué)習(xí)目標(biāo)

?通過詳細(xì)展開Process,能夠發(fā)掘潛在因素

?對(duì)被發(fā)掘的潛在因素,能夠進(jìn)行優(yōu)先順序化Step6:潛在X’s發(fā)掘?定義 ?掌握影響Y優(yōu)先順序化Rev4.0Step6:潛在X’s發(fā)掘’

Y’s確認(rèn)

潛在X’ss導(dǎo)出?ProcessMap?C&EDiagram現(xiàn)水準(zhǔn)確認(rèn)

Measure-Measure概要-41

潛在X’s發(fā)掘

優(yōu)先順序化?FDM?FMEA?已優(yōu)先順序化的X’sList優(yōu)先順序化Rev4.0Step6:潛在X’s發(fā)掘sRev4.0

潛在X’s發(fā)掘?潛在X’s發(fā)掘

?什么是潛在X’s發(fā)掘?

?發(fā)掘不適合Y’s成果基準(zhǔn)的全部原因,對(duì)其進(jìn)行優(yōu)先順序化的事情

?通過未被數(shù)值客觀化的Idea,發(fā)掘全部可能原因的事情

?作為設(shè)定目標(biāo)Y,其變動(dòng)會(huì)導(dǎo)致不良發(fā)生,而發(fā)生此變動(dòng)的原因在于

Process內(nèi)的Activity或Input要素SuppliersInputProcessProcesOutputX’s

Y變動(dòng)的根本原因,并且是Process內(nèi)的Activity或Input要素

Measure-Measure概要-42

Processoutput內(nèi)的變動(dòng)會(huì)導(dǎo)致不良發(fā)生Defects Y’sCustomersRev4.0 潛在X’s發(fā)掘SuppliersInpOpenNarrowCloseRev4.0’

潛在X’s發(fā)掘?潛在X’s發(fā)掘步驟

Project的Y’sProcessM apC&EDiagr’

am

導(dǎo)出的潛在X’sFDMFMEA’已優(yōu)先順序化的潛在X’s

Measure-Measure概要-43OpenNarrowClose潛在X’ ss

導(dǎo)出優(yōu)先順序化原因分析時(shí)間分析價(jià)值分析OpenNarrowCloseRev4.0’ 潛在X’sVAVANVAVANVARev4.0

潛在X’s發(fā)掘?潛在X’s發(fā)掘步驟KPOVKPIV原因分析

C&EDiagram已發(fā)掘的潛在X’sProcessMap

FDM已優(yōu)先順序化的潛在X’s

Measure-Measure概要-44潛在X’s目錄類型定性分析定量分析

已檢查的X’ s VitalFewX’ s選定VitalFewX’s價(jià)值分析時(shí)間分析?Process單位Step

?單位Step別故障類型

?單位Step別潛在X’s優(yōu)先順序化FMEAVAVANVAVANVARev4.0 潛在X’s發(fā)掘KMeasure-Measure概要-45Rev4.0

潛在X’s導(dǎo)出?ProcessMap

通過SIPOC規(guī)定Process范圍,并且為了得知在實(shí)際Process中引起非效率性的 單位Process與原因是什么,對(duì)Process別輸出變量(KPOV-問題的現(xiàn)象)及影響 輸出變量的輸入變量(KPIV-問題的原因)進(jìn)行區(qū)分

?作成方法

–必須與實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)同步地作成Process

–為達(dá)到顯示Process的Hiddenfactory,詳細(xì)地進(jìn)行制定

?進(jìn)行單位Process的原因分析,價(jià)值分析,時(shí)間分析

?在能夠成為關(guān)心對(duì)象的Process內(nèi),以改善TEAM管理可能的水準(zhǔn),決定KP IV

?實(shí)行全員參與的利用BrainStorming方法的TEAM活動(dòng)Measure-Measure概要-45Rev4.0Measure-Measure概要-46Rev4.0

潛在X’s導(dǎo)出?KPOV/KPIV導(dǎo)出

?KPOV導(dǎo)出:焦點(diǎn)盡可能地對(duì)準(zhǔn)與Project成果相關(guān)的現(xiàn)象

?KPOV可成為Y’s,又可成為表現(xiàn)為詳細(xì)項(xiàng)目的現(xiàn)象

?KPIV導(dǎo)出:導(dǎo)出發(fā)生現(xiàn)象(KPOV)的全部輸入因素及預(yù)想原因

?通過過去的失敗事例(以前FMEA),優(yōu)先掌握原因.

?為誰都能夠理解,原因必須是正確及具體的

?確認(rèn)是否為通過分析就能夠確保Data的水準(zhǔn)

?盡可量使X存在于改善TEAM管理,控制可能的范圍內(nèi).

在深入地及階段性地推斷原因過程中,如果發(fā)生聯(lián)系到純粹學(xué)問,或?qū)υ虻母? 善方案需要完全依賴于其他部門或外部時(shí),便很難達(dá)成及維持Project的成果Measure-Measure概要-46Rev4.0VAVANVAVANVAMeasure-Measure概要-47Rev4.0

潛在X’s導(dǎo)出?ProcessMap作成步驟KPOVKPIV?確認(rèn)Y’s?通過SIPOC等,選定需要作成詳細(xì)

ProcessMap的對(duì)象?作成Process的Activity.此時(shí)要 記述實(shí)際形成的Activity.?對(duì)ProcessActivity進(jìn)行價(jià)值/時(shí) 間分析?導(dǎo)出Process的KPOV/KPIV?對(duì)X的屬性(CNX,SOP)進(jìn)行分類.C

NSOP X X X C N N XVAVANVAVANVAMeasure-Measure概要Measure-Measure概要-48Rev4.0

潛在X’s導(dǎo)出?ProcessMap步驟例

?Y’s確認(rèn):資料確認(rèn)時(shí)間,資料修改時(shí)間

?對(duì)象Process選定

?ProcessActivity作成日程表 作成資料發(fā)表

資料 驗(yàn)收資料檢討NotOK?No

Yes必要資料邀請(qǐng) 資料綜合 資料修改

Print

資料 作成?綜合資料SoftCopy?HardCopy

資料 完成?資料確認(rèn)時(shí)間?資料修改時(shí)間Measure-Measure概要-48Rev4.0StepVA/NVA需要時(shí)間1資料檢討VA30分2必要資料邀請(qǐng)NVA10分3資料綜合NVA360分4資料修改NVA120分5印刷VA20分計(jì)540分Measure-Measure概要-49Rev4.0

潛在X’s導(dǎo)出?ProcessMap步驟例

?價(jià)值/時(shí)間分析

※CycleTime:從開始到開始

CycleTime

共540分鐘的所需時(shí)間中,用 于非附加價(jià)值活動(dòng)490分鐘,而真正附加價(jià)值活動(dòng),則只投 入了50分鐘StartA

ActivityAStartB

ActivityBStepVA/NVA需要時(shí)間1資料檢討VA30分2必要資VAVANVANVANVARev4.0

潛在X’s導(dǎo)出?ProcessMap步驟例

?KPOV/KPIV導(dǎo)出[CTQ:資料確認(rèn)時(shí)間,資料整理時(shí)間]

?X’S

:CNX,SOP資料檢討

NotOK?

YesNo必要資料邀請(qǐng) 資料綜合 資料修改

Print

Measure-Measure概要-50KPOVKPIV?資料檢討時(shí)間?檢討結(jié)果?發(fā)表者意圖與其他資料構(gòu) 成(X)?表現(xiàn)力不足(N)?經(jīng)營(yíng)者意圖未掌握(X)?錯(cuò)誤的RawData(C)?資料邀請(qǐng)時(shí)間?資料綜合時(shí)間?資料作成時(shí)間?資料印刷時(shí)間?邀請(qǐng)項(xiàng)目抽取能力(N)?部門本身綜合時(shí)間(X)?通報(bào)時(shí)SINGLE未開封(X)?經(jīng)營(yíng)者意圖未掌握(X)?PowerPoint能力(X)?Printer狀態(tài)(N)?NetworkPrinter利用能力

(X)VAVANVANVANVARev4.0 潛在X’s導(dǎo)出Measure-Measure概要-51Rev4.0

潛在X’s導(dǎo)出?ProcessMap擴(kuò)張:與下個(gè)階段的聯(lián)系

?已導(dǎo)出的潛在X的形態(tài)區(qū)分

?Process內(nèi)單位Step全部→分為SOP

?Process內(nèi)單位Step內(nèi)詳細(xì)Task→分為CNX

?已優(yōu)先順序化的潛在X的分析形態(tài)

?CNX類型大多推薦定量性分析.

?SOP類型大多推薦定性分析

?定性分析的觀點(diǎn)

?不能夠消除Process嗎?

?必須要有的話,可以更換的因素是什么?

?定性分析的Tool

?Benchmarking,現(xiàn)場(chǎng)檢查,技術(shù)資料分析,專家意見Measure-Measure概要-51Rev4.0NVNVMeasure-Measure概要-52Rev4.0

潛在X’s導(dǎo)出?ProcessMap例1CD

WcPhotoOverlayCheckReworkNoDataDataVANo

M/A

YesInspectionAData

KPIVBathcleancycle(SOP)Steppertype(X)Alignspeed(X)Coater/developunit(C)SpinnerRPM(X)Prviscosity(C)Prvolume(C)Spreadvolume(C)PMcycle(SOP)Chambercondition(X)Gasratio(X)Pressure(X)PMcycle(SOP)Chambercondition(X)Gasratio(X)Pressure(X)Batch(C)Strip

(C)

KPOVMachine號(hào)機(jī)/機(jī)種DataReticleDataMisalignDataCp,CpkCDDataCp,CpkMachineDataP/C,defectDataMachineDataChamberDataBatchDataToxDataCDDataCp,CpkDataNoSCRAPNo

CD,tox

YesInspectionSCRAP

YesWcDryEtch

KLA

YesAshing/StripDataDataVAVAAScrapScrapNVNVMeasure-Measure概要-52RevMeasure-Measure概要-53Rev4.0

潛在X’s導(dǎo)出?C&EDiagram(特性要因圖)

作為整理及羅列原因與結(jié)果的相關(guān)關(guān)系的方法,對(duì)ProcessMap的KPI V實(shí)施更加實(shí)質(zhì)及具體化,從而有利于導(dǎo)出根本原因的分析?作成方法

?大的骨架,將工程名或5M+1E/詳細(xì)KPOV作為基準(zhǔn)進(jìn)行區(qū)分.

?Man/Method/Measurement/Material/Environment

?區(qū)分為KPOV時(shí),可單獨(dú)取出詳細(xì)因素后,進(jìn)行制定

?首先考慮在ProcessMap中,是否能夠細(xì)分化已導(dǎo)出的潛在因素后,對(duì)

TEAM員能夠控制,管理的水準(zhǔn)實(shí)施具體化

?通過進(jìn)行5Why導(dǎo)出更加具體及明確的原因

?有明確的原因-結(jié)果的相關(guān)關(guān)系,并且要考慮全部因果關(guān)系

?確認(rèn)是否能夠分開比較為了分析的Data水準(zhǔn)

?好與壞的區(qū)分,高與低的區(qū)分

?現(xiàn)在狀態(tài)與理想狀態(tài)的區(qū)分(競(jìng)爭(zhēng)社比較等)Measure-Measure概要-53Rev4.0清洗不良異物發(fā)生源分析不良Measure-Measure概要-54Rev4.0

潛在X’s導(dǎo)出?C&EDiagram

1(5M+1E)METHODMANENVIRONMENT

Masksanding

不良SubCLN污染RobotCheck

超過

Robot Teaching Miss Getter Assembly MissMask均衡Liftpin

熱化

Robotpad Film剝離Parts移動(dòng)不良Glass chipSusceptor

不良

P.M.CLN不良 電路板檢查 不良

Pre-sputter Shortage電路板清洗

BAY環(huán)境Clamp

均衡不良

Chamber LeakCH電路板破碎

CH.本身

ArcingClampspring tension

MACHINE

電路板斜滑

Susceptor均衡DCPower HunchingMask

熱化

Crack發(fā)生以后

MATERIALSBAY作業(yè)者

GLASS Depo性 本體PARTSP.M.周期超過

Maskgap

清洗周期超過

Parts

清洗不良

Trouble

發(fā)生后清洗 未實(shí)施組裝Parts的污染

Parts

組裝不良

Autoloader Trouble

發(fā)生后 檢查不良Target

污染Sputter有害性殘留清洗不良異物發(fā)生源分析不良Measure-Measure概Measure-Measure概要-55Rev4.0

潛在X’s導(dǎo)出?C&EDiagram例2(詳細(xì)KPOV)手指甲Defect

發(fā)生干燥不良管理不良

Exhaust量(X)Exhaust

Exhaust壓力(X)

溫度(N)Line

污染Carrier使用(N)

Loading不良標(biāo)準(zhǔn)未遵 守(SOP)

Recipe錯(cuò)誤(SOP)

作業(yè)未熟工具使用不良(N)自我措施(SOP)

IPADryer

事故發(fā)生時(shí)聯(lián)DryTime(SOP)絡(luò)SOP)

Feedback標(biāo)準(zhǔn)遵守

(SOP)再處理規(guī)定熟知(SOP)

本體時(shí)間管理作業(yè)MissLOT選別作業(yè)(N) (SOP) BAY間移動(dòng)(N)自我作業(yè)(N)

Line間移動(dòng)(N)SC1

濕度(N)溫度(X)

NH4OH濃度(X)H2O2濃度(X) Valve狀態(tài)(C)

DIW流動(dòng)狀態(tài)

壓力(X)Etchrate不良

Spray量(X)Spray Time(X)溫度(X)IPASpray始點(diǎn)(SOP)ProcessTime(SOP) ProcessTime(SOP)DIWOverflo w流量(X)

HF濃度(X)

作業(yè)ProcessTime(SOP)Measure-Measure概要-55Rev4.0Measure-Measure概要-56Rev4.0

優(yōu)先順序化?是否要分析Project的全部潛在X’s?

通常,Project的潛在X’s有30多個(gè),所以與其全部分析,還不如先選定最重 要的X后,重點(diǎn)進(jìn)行分析的方法反而更為有效

通過集中到目前為止所掌握的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)與知識(shí),

再集中可能影響ProjectY的全部

?但是會(huì)不會(huì)很多呢?

?其中,看起來好象還有影響不大的……

?如何通過集中TEAM員的意見,選出影響最大的呢??潛在X’s的優(yōu)先順序方法

?FDM(FunctionDeploymentMatrix):功能展開Matrix

?FMEA(FailureModeandEffectsAnalysis):Measure-Measure概要-56Rev4.0Measure-Measure概要-57Rev4.0

優(yōu)先順序化?FDM

稱為明確規(guī)定輸入變量(KPIV)與最終顧客重視的輸出變量(KPOV)之間的關(guān)系 與優(yōu)先順序時(shí)使用的SpreadSheet,即X-YMatrix,又可以對(duì)影響多個(gè)輸出變量 的多個(gè)輸入變量進(jìn)行優(yōu)先順序化 通過集中很多人的意見,選定重要的或規(guī)定優(yōu)先順序等,并且也可以作為導(dǎo)出結(jié) 論時(shí)使用的議決工具.(已單純化的QFD)?步驟及優(yōu)先順序化

?對(duì)KPOV規(guī)定加重值,并按照與KPIV之間的關(guān)系決定相應(yīng)分?jǐn)?shù)

?加重值與分?jǐn)?shù)可通過集中TEAM員的意見或單獨(dú)制定,取得平均

?考慮KPIV的綜合分?jǐn)?shù),進(jìn)行優(yōu)先順序化

?按照分?jǐn)?shù)高的順序進(jìn)行排列

?選定累積比率約達(dá)到80%為止的

?選定分?jǐn)?shù)差異發(fā)生較多的KPIVMeasure-Measure概要-57Rev4.0Demo看結(jié)果清除Measure-Measure概要-58Rev4.0?FDM作成(例)優(yōu)先順序化功能展開Matrix(FDM)Project:通過減少手指甲defect來提高收率

日期:2002.10.264.66%4.30%4.30%3.58%3.58%3.58%3.58%7.17%

%分?jǐn)?shù)35.84%10.75% 7.17% 7.17%1312121010101020分?jǐn)?shù)100 30 20 2010ProjectY (KPOV)11113322

Active附著P/C

粘模性異物

StripperP/C

露光性P/C O-ringP/CInshowerBubble

環(huán)境性P/C11Photo前清洗P/C10 3 2 2 2

PR彩虹

CoasterP/C PRP/C有機(jī)性覆蓋P/C

異物(其他)ProjectX(KPIV)Film

剝 離

3異物

4有害殘留

3無害殘留10987654321Demo看結(jié)果 清除Demo看結(jié)果清除Measure-Measure概要-Measure-Measure概要-59Rev4.0

優(yōu)先順序化?FMEA

通過事前預(yù)測(cè)Process/產(chǎn)品中發(fā)生可能的故障/不良類型/問題點(diǎn)及危險(xiǎn)度評(píng)價(jià),

來達(dá)到事前預(yù)防及持續(xù)管理目的的一種技法

?FMEA是有生命力的文書，并且被持續(xù)Update

?使用目的

?找出Process或產(chǎn)品的潛在故障及其影響,并進(jìn)行評(píng)價(jià)

?能夠解除或減少潛在故障發(fā)生機(jī)會(huì)的措施

?Process的文書化

?并非最終問題發(fā)生時(shí)的的對(duì)策方案,而是為了提前防止問題發(fā)生而制作?優(yōu)先順序化方法

在RPN(深刻度,發(fā)生度,檢出度的倍數(shù))高的當(dāng)中,考慮發(fā)生度與檢出度選 定KPIV

?優(yōu)先選定深刻的同時(shí),既檢出度低,又發(fā)生度高的

?選定深刻的同時(shí),既檢出度高,又發(fā)生度高的

?選定深刻的同時(shí),既檢查度高,又發(fā)生度低的Measure-Measure概要-59Rev4.0Measure-Measure概要-60Rev4.0

優(yōu)先順序化?FMEA種類

?SYSTEMFMEA:S-FMEA

在產(chǎn)品構(gòu)想階段初期,分析SYSTEM與下位SYSTEM水準(zhǔn)中的功能上潛在 故障類型時(shí)適用(Subsystem的function為主)

?設(shè)計(jì)FMEA:D-FMEA

在產(chǎn)品開發(fā)階段,分析由于缺陷而發(fā)生的潛在故障類型時(shí)適用(詳細(xì)設(shè)計(jì)階 段)

?ProcessFMEA:P-FMEA

在制造工程,分析由于未遵守設(shè)計(jì)事項(xiàng)或規(guī)格而發(fā)生的潛在故障類型時(shí)適 用(工程設(shè)計(jì)及改善階段)

?SoftwareFMEA

分析與Software驅(qū)動(dòng)相關(guān)的潛在故障類型時(shí)適用Measure-Measure概要-60Rev4.0序號(hào)Process

階段

潛在故障類型潛在影響深刻度潛在原因

(KPIVs)發(fā)生度現(xiàn)在