管理培訓(xùn)生面試問(wèn)題

管理培訓(xùn)生面試問(wèn)題管理培訓(xùn)生面試問(wèn)題管理培訓(xùn)生面試問(wèn)題一、你認(rèn)為作為一名合格的管理者，應(yīng)具備的基本素質(zhì)有哪些?參考解答：第一、健全的思維(CommonSense)美國(guó)得克薩斯州一位工商界巨頭說(shuō)，“成功的關(guān)鍵要素是簡(jiǎn)單化，無(wú)論是開(kāi)會(huì)還是同外界打交道，用三言兩語(yǔ)將一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題還原出來(lái)的能力很重要”。第二、專業(yè)知識(shí)(KnowingOne'sField)美國(guó)田納科董事會(huì)主席PhilipOxley把他的成功歸功于現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)(On-the-jobExperience)，他就說(shuō)自己喜歡“坐在油井口旁，觀察(bird-dogging)正在進(jìn)行地震勘測(cè)員工們的工作”，這樣可以獲得生產(chǎn)技術(shù)的第一手資料?！叭绻?dāng)好一名合格的管理者，你必須實(shí)際懂得行業(yè)里的專業(yè)知識(shí)”。第三、自信(Self-Reliance)自信與其說(shuō)是自我感覺(jué)怎么好，不如說(shuō)要有設(shè)法使事情進(jìn)入你事業(yè)軌道的進(jìn)取精神，它包括耐心(willpower)和設(shè)定目標(biāo)的能力。一位財(cái)務(wù)公司老總說(shuō)，我在這個(gè)領(lǐng)域成功的經(jīng)驗(yàn)是，“我不僅喜歡我的事業(yè)，而且有勇氣、決心和頑強(qiáng)的毅力去不斷地向目標(biāo)沖擊”。第四、理解判斷能力(Generalintelligence)要取得突出的成就，一個(gè)人應(yīng)當(dāng)具有快速理解、透徹分析問(wèn)題的能力，這當(dāng)然包括日常所說(shuō)的智商(IQ),但還應(yīng)包括豐富的詞匯、良好的閱讀能力和寫(xiě)作技巧?！跋矚g探索的大腦加上廣泛的興趣也是成功的基本要素”。第五、執(zhí)行能力(AbilityToGetThingsDone)執(zhí)行能力至少包括三方面：組織能力、良好工作習(xí)慣和勤奮。二、你所在部門(mén)人員集體辭職,作為部門(mén)經(jīng)理,你會(huì)怎么辦?首先，如果公司的業(yè)務(wù)不是特別緊急的話，我會(huì)短期暫停業(yè)務(wù)，先進(jìn)行公司內(nèi)部治理，完善公司制度、人力政策、公司結(jié)構(gòu)等。如果公司業(yè)務(wù)特別緊急，我會(huì)盡力的從其他各個(gè)分店抽調(diào)一兩個(gè)人員先暫時(shí)頂替著，必要時(shí)作為高層主管也需要去頂替，總而言之，不能讓公司的正常業(yè)務(wù)受到影響。其次，我會(huì)通過(guò)發(fā)放匿名問(wèn)卷調(diào)查表的方式了解員工辭職的最根本原因，蹲下身子去和員工交流，聽(tīng)取員工意見(jiàn)，吸取教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，然后召開(kāi)高層會(huì)議，研討解決辦法，落實(shí)實(shí)施，盡力去挽留一部分員;實(shí)在不行就提高員工工資福利等各方面待遇，盡量要拖長(zhǎng)員工從辭職到離職之間的這部分時(shí)間。接著，抓緊時(shí)間在各大招聘網(wǎng)站和報(bào)刊雜志上發(fā)布招聘新員工的信息，使招聘信息被求職者所了解知道;制作精美的招聘海報(bào)去人才市場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘，以吸引求職者的眼球，從而達(dá)到招聘的目的。然后，對(duì)錄用的新員工進(jìn)行必要的上崗培訓(xùn)，為了節(jié)約時(shí)間，我會(huì)提前做好改崗位的工作說(shuō)明書(shū)，發(fā)放給每個(gè)員工，讓其了解他的工作任務(wù)，職責(zé)權(quán)限，崗位關(guān)系以及崗位任職資格條件，這樣經(jīng)過(guò)短時(shí)間的培訓(xùn)就可以上崗了。最后，為了防止這類事情再次發(fā)生，必須做好各種防范工作。比如說(shuō)：1、完善員工職業(yè)安全衛(wèi)士防護(hù)措施。作為配送，送貨的人員，需風(fēng)吹日曬的，準(zhǔn)備必要的工作服、工資帽、工作鞋和各種防暑降溫的藥品。2、作為一個(gè)管理者，要學(xué)會(huì)“胡蘿卜加大棒”的原則，不能總是使用“大棒”去約束員工;還需要時(shí)不時(shí)的給員工“胡蘿卜”。學(xué)會(huì)蹲下身子去跟員工交流，學(xué)會(huì)換位思考，關(guān)心員工，多表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)員工來(lái)代替責(zé)罵懲罰員工。三、你在客戶、上級(jí)或同事接受你的工作思路和決定時(shí)，是否遇到過(guò)困難，你是如何處理的?參考解答：從心理學(xué)的角度，人人都喜歡得到別人的肯定和贊同，與人交往時(shí)，仔細(xì)觀察對(duì)方，多發(fā)掘?qū)Ψ降膬?yōu)點(diǎn)，及時(shí)給予真誠(chéng)的肯定和贊美，使對(duì)方容易接納你。其次是建立親和力，如配合對(duì)方的情緒、語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)、肢體語(yǔ)言、面部表情等當(dāng)彼此的親和力足夠，則對(duì)方就會(huì)認(rèn)同你，心門(mén)逐漸向你敞開(kāi)，容易接受你的意見(jiàn)，接受你傳達(dá)的信息。彼此要付出真誠(chéng)心，多忍讓，多關(guān)懷，多尊重，相處才會(huì)和諧，感情才會(huì)加深。四、你在大學(xué)時(shí)組織社團(tuán)或者班級(jí)活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)可以與我分享一下嗎?參考解答：在遇到這類問(wèn)題時(shí)，一定要注意，不要太過(guò)于過(guò)高的評(píng)價(jià)自己，簡(jiǎn)單的'說(shuō)一下大學(xué)時(shí)期的成功經(jīng)歷即可，把其中的功勞歸功于團(tuán)隊(duì)。五、如果你是負(fù)責(zé)5個(gè)人團(tuán)隊(duì)的leader，你會(huì)如何幫助下屬不斷提升自己?參考解答：1、 維護(hù)聲譽(yù)，注意塑好自己形象。2、 學(xué)會(huì)多與員工交流。3、 親密有間，結(jié)交有益的朋友。4、 韜光養(yǎng)晦，做被人需要渴求的人。5、 注意小節(jié)，凡事不可斤斤計(jì)較。6、 做事果斷，處事一定要講誠(chéng)信。7、 揚(yáng)善公堂，救人于危難之中8、 走出自我，輕財(cái)足以聚人。9、 說(shuō)話嚴(yán)謹(jǐn)，不要老炫耀自己。學(xué)會(huì)說(shuō)服，盡量實(shí)行走動(dòng)管理。工作要求1、 事業(yè)心：就是許多外企強(qiáng)調(diào)的ambitions，強(qiáng)調(diào)事業(yè)心的原因在于，公司一般希望管理培訓(xùn)生能夠通過(guò)鍛煉而成為公司的高層管理人員，但是這個(gè)過(guò)程注定是一個(gè)辛苦并且充滿挑戰(zhàn)的過(guò)程，注定要犧牲掉許多。如果沒(méi)有一顆事業(yè)心，一股不服輸?shù)木?，很容易在這個(gè)辛苦的過(guò)程中放棄。因此，一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，一種不懈的追求，對(duì)于管理培訓(xùn)生來(lái)說(shuō)尤為重要。2、 領(lǐng)導(dǎo)力：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的理解有很多，但大體上都要求能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成預(yù)定的目標(biāo)。而這樣的能力，很大程度上是在過(guò)去的管理實(shí)踐中鍛煉出來(lái)的。因此，在招聘管理培訓(xùn)生的時(shí)候一般都會(huì)偏向于有過(guò)社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)或其他類型領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)。3、 分析能力：領(lǐng)導(dǎo)者必然會(huì)面臨許多復(fù)雜的情況，如何在復(fù)雜的情況中迅速找出線索，理出頭緒，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須解決的問(wèn)題。因此在培訓(xùn)生的招聘中，解難類的問(wèn)題會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)。一般來(lái)說(shuō)，除卻敏捷的思路，熟悉商業(yè)環(huán)境、具有商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，很大程度上有助于應(yīng)聘者解決這類問(wèn)題。此外，適當(dāng)掌握一些商業(yè)分析框架對(duì)于解決這類問(wèn)題也有很好的效果。4、快速學(xué)習(xí)能力：在分析事物的基礎(chǔ)上能夠快速的學(xué)習(xí)使用知識(shí)，對(duì)于管理培訓(xùn)生快速進(jìn)入行業(yè)，快速接手工作尤為重要。5