經(jīng)濟(jì)法第七章課件

經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven1、南京訊悅曦科技有限公司（下稱(chēng)“訊悅曦公司”）業(yè)務(wù)范圍是銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)軟件和電子產(chǎn)品。2006年7月21日上午，他們接到南通大川電子公司的求購(gòu)信息，向其訂購(gòu)一臺(tái)IBM筆記本電腦。南通距離南京有300多公里，訊悅曦公司將筆記本包裹好后，委托南京友通物流有限公司（下稱(chēng)“物流公司”）承運(yùn)貨物。物流公司接到電話后，遂派員工上門(mén)接受托運(yùn)業(yè)務(wù)。

物流公司在接受托運(yùn)業(yè)務(wù)時(shí)，向訊悅曦公司出具了一份貨運(yùn)單，貨運(yùn)單正面注明寄件人單位名稱(chēng)、收件人單位名稱(chēng)、地址，內(nèi)件產(chǎn)品以及10元運(yùn)費(fèi)。貨運(yùn)單經(jīng)辦人簽名一欄下方提示：“所寄物品如1、南京訊悅曦科技有限公司（下稱(chēng)“訊悅曦公司”）業(yè)務(wù)范圍是銷(xiāo)需保險(xiǎn)，請(qǐng)預(yù)先申明”。備注一欄下方提示：“填寫(xiě)本單前，務(wù)請(qǐng)閱讀背面說(shuō)明，你的簽名意味著理解并接受了背面說(shuō)明中的須知內(nèi)容。”訊悅曦公司人員填好貨運(yùn)單簽字后，物流公司員工取走了電腦。之后，訊悅曦公司電告南通大川電子公司“貨已發(fā)出”。南通大川電子公司得知電腦發(fā)出后，通過(guò)銀行支付給訊悅曦公司貨款17450元。依照慣例，貨物24小時(shí)就能送達(dá)，但一周后貨物仍然沒(méi)有送到。南通大川電子公司不斷電話追問(wèn)：“貨物到底發(fā)出沒(méi)有？為什么遲遲不見(jiàn)？”訊悅曦公司感到事態(tài)嚴(yán)重，一面派人向物流公司詢(xún)問(wèn)所托貨物的下落，一面于同年8需保險(xiǎn)，請(qǐng)預(yù)先申明”。備注一欄下方提示：“填寫(xiě)本單前，務(wù)請(qǐng)閱月1日，緊急委托另一家物流公司再次運(yùn)輸電腦。第二天，南通大川電子公司終于收到了另一家物流公司運(yùn)送過(guò)來(lái)的筆記本電腦。訊悅曦公司就托運(yùn)貨物與物流公司交涉，物流公司調(diào)查后如實(shí)相告其中原因。物流公司員工取走了訊悅曦公司委托運(yùn)輸?shù)墓P記本電腦后，聽(tīng)說(shuō)南京某快運(yùn)有限公司（下稱(chēng)“快運(yùn)公司”）當(dāng)天下午有車(chē)輛送貨去南通，于是將筆記本電腦轉(zhuǎn)托快運(yùn)公司運(yùn)輸?？爝\(yùn)公司在運(yùn)輸過(guò)程中將電腦遺失，導(dǎo)致南通大川電子公司不能收到貨物。物流公司只賠三百元悅曦公司了解情況后要求物流月1日，緊急委托另一家物流公司再次運(yùn)輸電腦。第二天，南通大川公司賠償17450元實(shí)際損失?？晌锪鞴菊J(rèn)為，根據(jù)物流公司提供的、訊悅曦公司簽字同意的格式協(xié)議第4條規(guī)定：“貴重物品請(qǐng)保險(xiǎn)并填寫(xiě)聲明價(jià)格，一旦出現(xiàn)遺失、缺損，承運(yùn)人將向托運(yùn)人作出賠償，如托運(yùn)人對(duì)其托運(yùn)的貨物不作保險(xiǎn)，一旦出現(xiàn)遺失、缺損，承運(yùn)人將酌情向托運(yùn)人作出賠償，最高賠償金不得超過(guò)此單運(yùn)費(fèi)的30倍。”物流公司收取了訊悅曦公司10元運(yùn)費(fèi)，當(dāng)然應(yīng)該按協(xié)議最高賠償運(yùn)費(fèi)的30倍即300元賠償。公司賠償17450元實(shí)際損失?？晌锪鞴菊J(rèn)為，根據(jù)物流公司提經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven麥當(dāng)勞前服務(wù)生奧格柏恩在案件判決后微笑走出法庭經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven麥當(dāng)勞前服務(wù)生奧格柏恩在經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven歷年真題2009-25.郭某與10歲的兒子到飯館用餐，入廁時(shí)將手提包留在座位上囑兒子看管，回來(lái)后發(fā)現(xiàn)手提包丟失。郭某要求飯館賠償被拒絕，遂提起民事訴訟。根據(jù)消費(fèi)者安全保障權(quán)，下列哪一說(shuō)法是正確的？A.飯館應(yīng)保障顧客在接受服務(wù)時(shí)的財(cái)產(chǎn)安全，并承擔(dān)顧客隨身物品遺失的風(fēng)險(xiǎn)歷年真題2009-25.郭某與10歲的兒子到飯館用餐，入廁時(shí)歷年真題B.飯館應(yīng)保證其提供的飲食服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，但并不承擔(dān)對(duì)顧客隨身物品的保管義務(wù)，也不承擔(dān)顧客隨身物品遺失的風(fēng)險(xiǎn)C.飯館應(yīng)對(duì)顧客妥善保管隨身物品作出明顯提示，否則應(yīng)當(dāng)對(duì)顧客的物品丟失承擔(dān)賠償責(zé)任D.飯館應(yīng)確保其服務(wù)環(huán)境絕對(duì)安全，應(yīng)當(dāng)對(duì)顧客在飯館內(nèi)遭受的一切損失承擔(dān)賠償責(zé)任歷年真題B.飯館應(yīng)保證其提供的飲食服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全歷年真題2008-24.某美容店向王某推薦一種“雅蘭牌”護(hù)膚產(chǎn)品。王某對(duì)該品牌產(chǎn)品如此便宜表示疑惑，店家解釋為店慶優(yōu)惠。王某買(mǎi)回使用后，面部出現(xiàn)紅腫、瘙癢，苦不堪言。質(zhì)檢部門(mén)認(rèn)定系假冒劣質(zhì)產(chǎn)品。王某遂向美容店索賠。對(duì)此，下列哪一選項(xiàng)是正確的？歷年真題2008-24.某美容店向王某推薦一種“雅蘭牌”護(hù)膚歷年真題A.美容店不知道該產(chǎn)品為假名牌，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任B.美容店不是假名牌的生產(chǎn)者，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任C.王某對(duì)該產(chǎn)品有懷疑仍接受了服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任D.美容店違反了保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任歷年真題A.美容店不知道該產(chǎn)品為假名牌，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任歷年真題2008-24.在經(jīng)營(yíng)者有下列哪一種行為的情況下，消費(fèi)者可對(duì)經(jīng)營(yíng)者請(qǐng)求“退一賠一”？A.進(jìn)口的眼鏡及說(shuō)明書(shū)沒(méi)有標(biāo)注生產(chǎn)廠名和廠址B.出售國(guó)家明令淘汰的農(nóng)藥C.速食品及包裝上沒(méi)有標(biāo)注生產(chǎn)日期和保質(zhì)期D.中國(guó)大陸制造的皮鞋標(biāo)明為意大利原產(chǎn)進(jìn)口歷年真題2008-24.在經(jīng)營(yíng)者有下列哪一種行為的情況下，消歷年真題20.農(nóng)民賈某從某種子站購(gòu)買(mǎi)了五種農(nóng)作物良種，正常耕種后有三種農(nóng)作物分別減產(chǎn)30％、40％和50％。經(jīng)鑒定，這三種種子部分屬于假良種。對(duì)此，下列哪一選項(xiàng)不正確？A.賈某可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴B.賈某只能要求種子站退還購(gòu)良種款C.賈某可以要求種子站賠償減產(chǎn)損失D.賈某可以向當(dāng)?shù)毓ど叹峙e報(bào)要求對(duì)種子站進(jìn)行罰款歷年真題20.農(nóng)民賈某從某種子站購(gòu)買(mǎi)了五種農(nóng)作物良種，正常耕歷年真題某公司生產(chǎn)銷(xiāo)售一款新車(chē)，該車(chē)在有些新設(shè)計(jì)上不夠成熟，導(dǎo)致部分車(chē)輛在駕駛中出現(xiàn)故障，甚至因此造成交通事故。事后，該公司拒絕就故障原因做出說(shuō)明，也拒絕對(duì)受害人提供賠償。該公司的行為侵犯了消費(fèi)者的哪些權(quán)利？A.安全保障權(quán)B.知悉真情權(quán)C.公平交易權(quán)D.獲取賠償權(quán)歷年真題某公司生產(chǎn)銷(xiāo)售一款新車(chē)，該車(chē)在有些新設(shè)計(jì)上不夠成熟，歷年真題2006-65.經(jīng)營(yíng)者的下列哪些行為違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定？A.商家在商場(chǎng)內(nèi)多處設(shè)置監(jiān)控錄像設(shè)備，其中包括服裝銷(xiāo)售區(qū)的試衣間B.商場(chǎng)的出租柜臺(tái)更換了承租商戶，新商戶進(jìn)場(chǎng)后，未更換原商戶設(shè)置的名稱(chēng)標(biāo)牌C.顧客以所購(gòu)商品的價(jià)格高于同城其他商店的同類(lèi)商品的售價(jià)為由要求退貨，商家予以拒絕D.餐館規(guī)定，顧客用餐結(jié)賬時(shí)，餐費(fèi)低于5元的不開(kāi)發(fā)票歷年真題2006-65.經(jīng)營(yíng)者的下列哪些行為違反了《消費(fèi)者權(quán)歷年真題69.某大型商場(chǎng)在商場(chǎng)各醒目處張貼海報(bào)：本商場(chǎng)正以3折的價(jià)格處理一批因火災(zāi)而被水浸過(guò)的商品。消費(fèi)者葛某見(jiàn)后，以488元購(gòu)買(mǎi)了一件原價(jià)1464元的名牌女皮衣。該皮衣穿后不久，表面出現(xiàn)嚴(yán)重的泛堿現(xiàn)象。葛某要求商場(chǎng)退貨，被拒絕。下列哪些說(shuō)法是正確的？A.商場(chǎng)不承擔(dān)退貨責(zé)任B.商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退貨責(zé)任歷年真題69.某大型商場(chǎng)在商場(chǎng)各醒目處張貼海報(bào)：本商場(chǎng)正以3歷年真題C.商場(chǎng)可以不退貨，但應(yīng)當(dāng)允許葛某用該皮衣調(diào)換一件價(jià)值488元的其他商品D.商場(chǎng)可以對(duì)該皮衣進(jìn)行修復(fù)處理并收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用歷年真題C.商場(chǎng)可以不退貨，但應(yīng)當(dāng)允許葛某用該皮衣調(diào)換一件價(jià)歷年真題69.下列有關(guān)消費(fèi)者組織的提問(wèn)，哪些應(yīng)該給予肯定的回答？A.除了消費(fèi)者協(xié)會(huì)以外，是否可以經(jīng)過(guò)合法程序成立其他的消費(fèi)者組織？B.有人說(shuō)，消費(fèi)者組織屬于工商行政管理局下屬的政府機(jī)構(gòu)，這種說(shuō)法正確嗎？C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)能夠以自己名義代表消費(fèi)者打官司嗎？D.消費(fèi)者協(xié)會(huì)能夠以自己名義在立法過(guò)程中提出建議嗎？歷年真題69.下列有關(guān)消費(fèi)者組織的提問(wèn)，哪些應(yīng)該給予肯定的回歷年真題70.王某購(gòu)買(mǎi)的商品房交付后即進(jìn)行裝修，后發(fā)現(xiàn)墻體嚴(yán)重滲水，客廳、臥室墻壁和衛(wèi)生間的頂部及墻面各有二分之一的滲水面，造成裝修后的壁紙卷曲、剝落。開(kāi)發(fā)商接到王某反映后，經(jīng)檢驗(yàn)，屬于施工單位未按設(shè)計(jì)要求施工，漏做王某家樓土地面的防水層所致。開(kāi)發(fā)商應(yīng)向王某提供哪些補(bǔ)救？A.接受退房、返回購(gòu)房款并賠償損失B.退房并按房?jī)r(jià)雙倍賠償歷年真題70.王某購(gòu)買(mǎi)的商品房交付后即進(jìn)行裝修，后發(fā)現(xiàn)墻體嚴(yán)歷年真題C.妥善修理并支付相應(yīng)賠償D.按原房?jī)r(jià)在園地置換一套面積更大、樓層更好并且裝修完畢的房屋歷年真題C.妥善修理并支付相應(yīng)賠償歷年真題2005年-某市甲、乙兩廠均生產(chǎn)一種“記憶增強(qiáng)器”產(chǎn)品。甲廠產(chǎn)品的質(zhì)量比乙廠產(chǎn)品好得多，因而其市場(chǎng)占有率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于乙廠。王某是甲廠技術(shù)人員。乙廠為提高本廠的市場(chǎng)占有率，付給王某一大筆“技術(shù)咨詢(xún)費(fèi)”，獲取其提供的甲廠技術(shù)秘密。乙廠運(yùn)用這些技術(shù)對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行了改進(jìn)。同時(shí)，乙廠在本市電視臺(tái)發(fā)布廣告，聲稱(chēng)本廠生產(chǎn)的記憶增強(qiáng)器功效迅速質(zhì)量可靠，其他廠家生產(chǎn)的同類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)保證，呼吁消費(fèi)者當(dāng)心。歷年真題2005年-某市甲、乙兩廠均生產(chǎn)一種“記憶增強(qiáng)器”產(chǎn)另外，乙廠還以高額回扣誘使本市幾家大型商場(chǎng)的購(gòu)貨人員不再采購(gòu)甲廠產(chǎn)品。本市消費(fèi)者李某等人在使用乙廠產(chǎn)品一段時(shí)間后，不僅記憶力沒(méi)有增強(qiáng)，反而出現(xiàn)了神經(jīng)衰弱癥狀。李某等人在電視臺(tái)的協(xié)助下，向已廣反映了情況。乙廠隨后發(fā)現(xiàn)，王某提供的甲廠技術(shù)資料缺少幾項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，致使乙廠產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷。請(qǐng)回答以下98-100題。另外，乙廠還以高額回扣誘使本市幾家大型商場(chǎng)的購(gòu)貨人員不再采購(gòu)歷年真題100.關(guān)于消費(fèi)者李某等人協(xié)的損害賠償請(qǐng)求權(quán)，下列意見(jiàn)何者為正確？A.有權(quán)就其所受損失要求乙廠賠償B.有權(quán)就其所受損失要求本市電視臺(tái)賠償C.有權(quán)就其所受損失要求銷(xiāo)售乙廠產(chǎn)品的商場(chǎng)賠償D.有權(quán)就其所受損失要求王某賠償歷年真題100.關(guān)于消費(fèi)者李某等人協(xié)的損害賠償請(qǐng)求權(quán)，下列意歷年真題88.消費(fèi)者李某在購(gòu)物中心購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)音響設(shè)備，依法經(jīng)有關(guān)行政部門(mén)認(rèn)定為不合格商品，李某找到購(gòu)物中心要求退貨。下列何種處理方法是正確的？A.該購(gòu)物中心認(rèn)為可以通過(guò)更換使李某得到合格產(chǎn)品，因而拒絕退貨B.該購(gòu)物中心認(rèn)為該產(chǎn)品經(jīng)過(guò)修理能達(dá)到合格，因而拒絕退貨C.該購(gòu)物中心應(yīng)按照消費(fèi)者的要求無(wú)條件負(fù)責(zé)退貨D.該購(gòu)物中心可以依法選擇修理、更換、退貨中的任一方式歷年真題88.消費(fèi)者李某在購(gòu)物中心購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)音響設(shè)備，依法經(jīng)歷年真題91.張某從甲商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)一電熱毯，電熱毯為乙廠所產(chǎn)。使用中電熱毯發(fā)生漏電，致使房間著火，燒毀價(jià)值5000元的財(cái)產(chǎn)，張某本人也被燒傷致殘。下列表述正確？A.甲商場(chǎng)和乙廠應(yīng)對(duì)張某的損失承擔(dān)連帶責(zé)任B.張某因身體傷害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效為1年C.張某可以向被告請(qǐng)求精神損害賠償D.張某遭受的財(cái)產(chǎn)損失不屬于產(chǎn)品責(zé)任，而屬于違約責(zé)任歷年真題91.張某從甲商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)一電熱毯，電熱毯為乙廠所產(chǎn)。使歷年真題2011-65.F公司是一家專(zhuān)營(yíng)進(jìn)口高檔家具的企業(yè)。媒體曝光該公司有部分家具是在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)后，以“先出口，再進(jìn)口”的方式取得進(jìn)口報(bào)關(guān)憑證，在銷(xiāo)售時(shí)標(biāo)注為外國(guó)原產(chǎn)，以高于出廠價(jià)數(shù)倍的價(jià)格銷(xiāo)售。此時(shí)，已經(jīng)在F公司購(gòu)買(mǎi)家具的顧客，可以行使下列哪些權(quán)利？（）A.顧客有權(quán)要求F公司提供所售商品的產(chǎn)地、制造商、采購(gòu)價(jià)格、材料等真實(shí)信息并提供充分證明

歷年真題2011-65.F公司是一家專(zhuān)營(yíng)進(jìn)口高檔家具的企業(yè)。歷年真題B.如F公司不能提供所售商品的真實(shí)信息和充分證明，顧客有權(quán)要求退貨C.如能夠確認(rèn)F公司對(duì)所售商品的產(chǎn)地、材質(zhì)等有虛假陳述，顧客有權(quán)要求雙倍返還價(jià)款D.即使F公司提供了所售商品的真實(shí)信息和充分證明，顧客仍有權(quán)以“對(duì)公司失去信任”為由要求退貨歷年真題B.如F公司不能提供所售商品的真實(shí)信息和充分證明，顧《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》八大亮點(diǎn)1.實(shí)行舉證責(zé)任倒置2.賦予消費(fèi)者七日反悔權(quán)3.新增網(wǎng)絡(luò)等非現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物信息披露制度4.明確個(gè)人信息保護(hù)5.消協(xié)可提公益訴訟6.定位網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)責(zé)任7.明確廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者、代言人、推銷(xiāo)人的連帶賠償責(zé)任8.加大消費(fèi)欺詐賠償《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》八大亮點(diǎn)1.實(shí)行舉證責(zé)任倒置生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛(ài)。12月-2212月-22Thursday,December29,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。15:07:4115:07:4115:0712/29/20223:07:41PM做一枚螺絲釘，那里需要那里上。12月-2215:07:4115:07Dec-2229-Dec-22日復(fù)一日的努力只為成就美好的明天。15:07:4115:07:4115:07Thursday,December29,2022安全放在第一位，防微杜漸。12月-2212月-2215:07:4115:07:41December29,2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2022年12月29日3:07下午12月-2212月-22精益求精，追求卓越，因?yàn)橄嘈哦鴤ゴ蟆?9十二月20223:07:41下午15:07:4112月-22讓自己更加強(qiáng)大，更加專(zhuān)業(yè)，這才能讓自己更好。十二月223:07下午12月-2215:07December29,2022這些年的努力就為了得到相應(yīng)的回報(bào)。2022/12/2915:07:4115:07:4129December2022科學(xué)，你是國(guó)力的靈魂；同時(shí)又是社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。3:07:41下午3:07下午15:07:4112月-22每天都是美好的一天，新的一天開(kāi)啟。12月-2212月-2215:0715:07:4115:07:41Dec-22相信命運(yùn)，讓自己成長(zhǎng)，慢慢的長(zhǎng)大。2022/12/2915:07:41Thursday,December29,2022愛(ài)情，親情，友情，讓人無(wú)法割舍。12月-222022/12/2915:07:4112月-22謝謝大家！生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛(ài)。12月-2212月-22經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven1、南京訊悅曦科技有限公司（下稱(chēng)“訊悅曦公司”）業(yè)務(wù)范圍是銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)軟件和電子產(chǎn)品。2006年7月21日上午，他們接到南通大川電子公司的求購(gòu)信息，向其訂購(gòu)一臺(tái)IBM筆記本電腦。南通距離南京有300多公里，訊悅曦公司將筆記本包裹好后，委托南京友通物流有限公司（下稱(chēng)“物流公司”）承運(yùn)貨物。物流公司接到電話后，遂派員工上門(mén)接受托運(yùn)業(yè)務(wù)。

物流公司在接受托運(yùn)業(yè)務(wù)時(shí)，向訊悅曦公司出具了一份貨運(yùn)單，貨運(yùn)單正面注明寄件人單位名稱(chēng)、收件人單位名稱(chēng)、地址，內(nèi)件產(chǎn)品以及10元運(yùn)費(fèi)。貨運(yùn)單經(jīng)辦人簽名一欄下方提示：“所寄物品如1、南京訊悅曦科技有限公司（下稱(chēng)“訊悅曦公司”）業(yè)務(wù)范圍是銷(xiāo)需保險(xiǎn)，請(qǐng)預(yù)先申明”。備注一欄下方提示：“填寫(xiě)本單前，務(wù)請(qǐng)閱讀背面說(shuō)明，你的簽名意味著理解并接受了背面說(shuō)明中的須知內(nèi)容?！庇崘傟毓救藛T填好貨運(yùn)單簽字后，物流公司員工取走了電腦。之后，訊悅曦公司電告南通大川電子公司“貨已發(fā)出”。南通大川電子公司得知電腦發(fā)出后，通過(guò)銀行支付給訊悅曦公司貨款17450元。依照慣例，貨物24小時(shí)就能送達(dá)，但一周后貨物仍然沒(méi)有送到。南通大川電子公司不斷電話追問(wèn)：“貨物到底發(fā)出沒(méi)有？為什么遲遲不見(jiàn)？”訊悅曦公司感到事態(tài)嚴(yán)重，一面派人向物流公司詢(xún)問(wèn)所托貨物的下落，一面于同年8需保險(xiǎn)，請(qǐng)預(yù)先申明”。備注一欄下方提示：“填寫(xiě)本單前，務(wù)請(qǐng)閱月1日，緊急委托另一家物流公司再次運(yùn)輸電腦。第二天，南通大川電子公司終于收到了另一家物流公司運(yùn)送過(guò)來(lái)的筆記本電腦。訊悅曦公司就托運(yùn)貨物與物流公司交涉，物流公司調(diào)查后如實(shí)相告其中原因。物流公司員工取走了訊悅曦公司委托運(yùn)輸?shù)墓P記本電腦后，聽(tīng)說(shuō)南京某快運(yùn)有限公司（下稱(chēng)“快運(yùn)公司”）當(dāng)天下午有車(chē)輛送貨去南通，于是將筆記本電腦轉(zhuǎn)托快運(yùn)公司運(yùn)輸。快運(yùn)公司在運(yùn)輸過(guò)程中將電腦遺失，導(dǎo)致南通大川電子公司不能收到貨物。物流公司只賠三百元悅曦公司了解情況后要求物流月1日，緊急委托另一家物流公司再次運(yùn)輸電腦。第二天，南通大川公司賠償17450元實(shí)際損失?？晌锪鞴菊J(rèn)為，根據(jù)物流公司提供的、訊悅曦公司簽字同意的格式協(xié)議第4條規(guī)定：“貴重物品請(qǐng)保險(xiǎn)并填寫(xiě)聲明價(jià)格，一旦出現(xiàn)遺失、缺損，承運(yùn)人將向托運(yùn)人作出賠償，如托運(yùn)人對(duì)其托運(yùn)的貨物不作保險(xiǎn)，一旦出現(xiàn)遺失、缺損，承運(yùn)人將酌情向托運(yùn)人作出賠償，最高賠償金不得超過(guò)此單運(yùn)費(fèi)的30倍?！蔽锪鞴臼杖×擞崘傟毓?0元運(yùn)費(fèi)，當(dāng)然應(yīng)該按協(xié)議最高賠償運(yùn)費(fèi)的30倍即300元賠償。公司賠償17450元實(shí)際損失?？晌锪鞴菊J(rèn)為，根據(jù)物流公司提經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven麥當(dāng)勞前服務(wù)生奧格柏恩在案件判決后微笑走出法庭經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven麥當(dāng)勞前服務(wù)生奧格柏恩在經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven經(jīng)濟(jì)法:ChapterSeven歷年真題2009-25.郭某與10歲的兒子到飯館用餐，入廁時(shí)將手提包留在座位上囑兒子看管，回來(lái)后發(fā)現(xiàn)手提包丟失。郭某要求飯館賠償被拒絕，遂提起民事訴訟。根據(jù)消費(fèi)者安全保障權(quán)，下列哪一說(shuō)法是正確的？A.飯館應(yīng)保障顧客在接受服務(wù)時(shí)的財(cái)產(chǎn)安全，并承擔(dān)顧客隨身物品遺失的風(fēng)險(xiǎn)歷年真題2009-25.郭某與10歲的兒子到飯館用餐，入廁時(shí)歷年真題B.飯館應(yīng)保證其提供的飲食服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，但并不承擔(dān)對(duì)顧客隨身物品的保管義務(wù)，也不承擔(dān)顧客隨身物品遺失的風(fēng)險(xiǎn)C.飯館應(yīng)對(duì)顧客妥善保管隨身物品作出明顯提示，否則應(yīng)當(dāng)對(duì)顧客的物品丟失承擔(dān)賠償責(zé)任D.飯館應(yīng)確保其服務(wù)環(huán)境絕對(duì)安全，應(yīng)當(dāng)對(duì)顧客在飯館內(nèi)遭受的一切損失承擔(dān)賠償責(zé)任歷年真題B.飯館應(yīng)保證其提供的飲食服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全歷年真題2008-24.某美容店向王某推薦一種“雅蘭牌”護(hù)膚產(chǎn)品。王某對(duì)該品牌產(chǎn)品如此便宜表示疑惑，店家解釋為店慶優(yōu)惠。王某買(mǎi)回使用后，面部出現(xiàn)紅腫、瘙癢，苦不堪言。質(zhì)檢部門(mén)認(rèn)定系假冒劣質(zhì)產(chǎn)品。王某遂向美容店索賠。對(duì)此，下列哪一選項(xiàng)是正確的？歷年真題2008-24.某美容店向王某推薦一種“雅蘭牌”護(hù)膚歷年真題A.美容店不知道該產(chǎn)品為假名牌，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任B.美容店不是假名牌的生產(chǎn)者，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任C.王某對(duì)該產(chǎn)品有懷疑仍接受了服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任D.美容店違反了保證商品和服務(wù)安全的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任歷年真題A.美容店不知道該產(chǎn)品為假名牌，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任歷年真題2008-24.在經(jīng)營(yíng)者有下列哪一種行為的情況下，消費(fèi)者可對(duì)經(jīng)營(yíng)者請(qǐng)求“退一賠一”？A.進(jìn)口的眼鏡及說(shuō)明書(shū)沒(méi)有標(biāo)注生產(chǎn)廠名和廠址B.出售國(guó)家明令淘汰的農(nóng)藥C.速食品及包裝上沒(méi)有標(biāo)注生產(chǎn)日期和保質(zhì)期D.中國(guó)大陸制造的皮鞋標(biāo)明為意大利原產(chǎn)進(jìn)口歷年真題2008-24.在經(jīng)營(yíng)者有下列哪一種行為的情況下，消歷年真題20.農(nóng)民賈某從某種子站購(gòu)買(mǎi)了五種農(nóng)作物良種，正常耕種后有三種農(nóng)作物分別減產(chǎn)30％、40％和50％。經(jīng)鑒定，這三種種子部分屬于假良種。對(duì)此，下列哪一選項(xiàng)不正確？A.賈某可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴B.賈某只能要求種子站退還購(gòu)良種款C.賈某可以要求種子站賠償減產(chǎn)損失D.賈某可以向當(dāng)?shù)毓ど叹峙e報(bào)要求對(duì)種子站進(jìn)行罰款歷年真題20.農(nóng)民賈某從某種子站購(gòu)買(mǎi)了五種農(nóng)作物良種，正常耕歷年真題某公司生產(chǎn)銷(xiāo)售一款新車(chē)，該車(chē)在有些新設(shè)計(jì)上不夠成熟，導(dǎo)致部分車(chē)輛在駕駛中出現(xiàn)故障，甚至因此造成交通事故。事后，該公司拒絕就故障原因做出說(shuō)明，也拒絕對(duì)受害人提供賠償。該公司的行為侵犯了消費(fèi)者的哪些權(quán)利？A.安全保障權(quán)B.知悉真情權(quán)C.公平交易權(quán)D.獲取賠償權(quán)歷年真題某公司生產(chǎn)銷(xiāo)售一款新車(chē)，該車(chē)在有些新設(shè)計(jì)上不夠成熟，歷年真題2006-65.經(jīng)營(yíng)者的下列哪些行為違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定？A.商家在商場(chǎng)內(nèi)多處設(shè)置監(jiān)控錄像設(shè)備，其中包括服裝銷(xiāo)售區(qū)的試衣間B.商場(chǎng)的出租柜臺(tái)更換了承租商戶，新商戶進(jìn)場(chǎng)后，未更換原商戶設(shè)置的名稱(chēng)標(biāo)牌C.顧客以所購(gòu)商品的價(jià)格高于同城其他商店的同類(lèi)商品的售價(jià)為由要求退貨，商家予以拒絕D.餐館規(guī)定，顧客用餐結(jié)賬時(shí)，餐費(fèi)低于5元的不開(kāi)發(fā)票歷年真題2006-65.經(jīng)營(yíng)者的下列哪些行為違反了《消費(fèi)者權(quán)歷年真題69.某大型商場(chǎng)在商場(chǎng)各醒目處張貼海報(bào)：本商場(chǎng)正以3折的價(jià)格處理一批因火災(zāi)而被水浸過(guò)的商品。消費(fèi)者葛某見(jiàn)后，以488元購(gòu)買(mǎi)了一件原價(jià)1464元的名牌女皮衣。該皮衣穿后不久，表面出現(xiàn)嚴(yán)重的泛堿現(xiàn)象。葛某要求商場(chǎng)退貨，被拒絕。下列哪些說(shuō)法是正確的？A.商場(chǎng)不承擔(dān)退貨責(zé)任B.商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退貨責(zé)任歷年真題69.某大型商場(chǎng)在商場(chǎng)各醒目處張貼海報(bào)：本商場(chǎng)正以3歷年真題C.商場(chǎng)可以不退貨，但應(yīng)當(dāng)允許葛某用該皮衣調(diào)換一件價(jià)值488元的其他商品D.商場(chǎng)可以對(duì)該皮衣進(jìn)行修復(fù)處理并收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用歷年真題C.商場(chǎng)可以不退貨，但應(yīng)當(dāng)允許葛某用該皮衣調(diào)換一件價(jià)歷年真題69.下列有關(guān)消費(fèi)者組織的提問(wèn)，哪些應(yīng)該給予肯定的回答？A.除了消費(fèi)者協(xié)會(huì)以外，是否可以經(jīng)過(guò)合法程序成立其他的消費(fèi)者組織？B.有人說(shuō)，消費(fèi)者組織屬于工商行政管理局下屬的政府機(jī)構(gòu)，這種說(shuō)法正確嗎？C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)能夠以自己名義代表消費(fèi)者打官司嗎？D.消費(fèi)者協(xié)會(huì)能夠以自己名義在立法過(guò)程中提出建議嗎？歷年真題69.下列有關(guān)消費(fèi)者組織的提問(wèn)，哪些應(yīng)該給予肯定的回歷年真題70.王某購(gòu)買(mǎi)的商品房交付后即進(jìn)行裝修，后發(fā)現(xiàn)墻體嚴(yán)重滲水，客廳、臥室墻壁和衛(wèi)生間的頂部及墻面各有二分之一的滲水面，造成裝修后的壁紙卷曲、剝落。開(kāi)發(fā)商接到王某反映后，經(jīng)檢驗(yàn)，屬于施工單位未按設(shè)計(jì)要求施工，漏做王某家樓土地面的防水層所致。開(kāi)發(fā)商應(yīng)向王某提供哪些補(bǔ)救？A.接受退房、返回購(gòu)房款并賠償損失B.退房并按房?jī)r(jià)雙倍賠償歷年真題70.王某購(gòu)買(mǎi)的商品房交付后即進(jìn)行裝修，后發(fā)現(xiàn)墻體嚴(yán)歷年真題C.妥善修理并支付相應(yīng)賠償D.按原房?jī)r(jià)在園地置換一套面積更大、樓層更好并且裝修完畢的房屋歷年真題C.妥善修理并支付相應(yīng)賠償歷年真題2005年-某市甲、乙兩廠均生產(chǎn)一種“記憶增強(qiáng)器”產(chǎn)品。甲廠產(chǎn)品的質(zhì)量比乙廠產(chǎn)品好得多，因而其市場(chǎng)占有率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于乙廠。王某是甲廠技術(shù)人員。乙廠為提高本廠的市場(chǎng)占有率，付給王某一大筆“技術(shù)咨詢(xún)費(fèi)”，獲取其提供的甲廠技術(shù)秘密。乙廠運(yùn)用這些技術(shù)對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行了改進(jìn)。同時(shí)，乙廠在本市電視臺(tái)發(fā)布廣告，聲稱(chēng)本廠生產(chǎn)的記憶增強(qiáng)器功效迅速質(zhì)量可靠，其他廠家生產(chǎn)的同類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)保證，呼吁消費(fèi)者當(dāng)心。歷年真題2005年-某市甲、乙兩廠均生產(chǎn)一種“記憶增強(qiáng)器”產(chǎn)另外，乙廠還以高額回扣誘使本市幾家大型商場(chǎng)的購(gòu)貨人員不再采購(gòu)甲廠產(chǎn)品。本市消費(fèi)者李某等人在使用乙廠產(chǎn)品一段時(shí)間后，不僅記憶力沒(méi)有增強(qiáng)，反而出現(xiàn)了神經(jīng)衰弱癥狀。李某等人在電視臺(tái)的協(xié)助下，向已廣反映了情況。乙廠隨后發(fā)現(xiàn)，王某提供的甲廠技術(shù)資料缺少幾項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，致使乙廠產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷。請(qǐng)回答以下98-100題。另外，乙廠還以高額回扣誘使本市幾家大型商場(chǎng)的購(gòu)貨人員不再采購(gòu)歷年真題100.關(guān)于消費(fèi)者李某等人協(xié)的損害賠償請(qǐng)求權(quán)，下列意見(jiàn)何者為正確？A.有權(quán)就其所受損失要求乙廠賠償B.有權(quán)就其所受損失要求本市電視臺(tái)賠償C.有權(quán)就其所受損失要求銷(xiāo)售乙廠產(chǎn)品的商場(chǎng)賠償D.有權(quán)就其所受損失要求王某賠償歷年真題100.關(guān)于消費(fèi)者李某等人協(xié)的損害賠償請(qǐng)求權(quán)，下列意歷年真題88.消費(fèi)者李某在購(gòu)物中心購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)音響設(shè)備，依法經(jīng)有關(guān)行政部門(mén)認(rèn)定為不合格商品，李某找到購(gòu)物中心要求退貨。下列何種處理方法是正確的？A.該購(gòu)物中心認(rèn)為可以通過(guò)更換使李某得到合格產(chǎn)品，因而拒絕退貨B.該購(gòu)物中心認(rèn)為該產(chǎn)品經(jīng)過(guò)修理能達(dá)到合格，因而拒絕退貨C.該購(gòu)物中心應(yīng)按照消費(fèi)者的要求無(wú)條件負(fù)責(zé)退貨D.該購(gòu)物中心可以依法選擇修理、更換、退貨中的任一方式歷年真題88.消費(fèi)者李某在購(gòu)物中心購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)音響設(shè)備，依法經(jīng)歷年真題91.張某從甲商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)一電熱毯，電熱毯為乙廠所產(chǎn)。使用中電熱毯發(fā)生漏電，致使房間著火，燒毀價(jià)值5000元的財(cái)產(chǎn)，張某本人也被燒傷致殘。下列表述正確？A.甲商場(chǎng)和乙廠應(yīng)對(duì)張某的損失承擔(dān)連帶責(zé)任B.張某因身體傷害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效為1年C.張某可以向被告請(qǐng)求精神損害賠償D.張某遭受的財(cái)產(chǎn)損失不屬于產(chǎn)品責(zé)任，而屬于違約責(zé)任歷年真題91.張某從甲商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)一電熱毯，電熱毯為乙廠所產(chǎn)。使歷年真題2011-65.F公司是一家專(zhuān)營(yíng)進(jìn)口高檔家具的企業(yè)。媒體曝光該公司有部分家具是在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)后，以“先出口，再進(jìn)口”的方式取得進(jìn)口報(bào)關(guān)憑證，在銷(xiāo)售時(shí)標(biāo)注為外國(guó)原產(chǎn)，以高于出廠價(jià)數(shù)倍的價(jià)格銷(xiāo)售。此時(shí)，已經(jīng)在F公司購(gòu)買(mǎi)家具的顧客，