市場(chǎng)調(diào)查習(xí)題及參考答案

第第30頁(yè)市場(chǎng)調(diào)查習(xí)題及參考答案一、單項(xiàng)選擇題企業(yè)營(yíng)銷決策的根底是〔 〕市場(chǎng)調(diào)查 Ｂ．公共關(guān)系活動(dòng) Ｃ．市場(chǎng)促Ｄ．市場(chǎng)定位市場(chǎng)體系及其各種影響因素是市場(chǎng)信息的〔 〕A．載體 Ｂ．信息源 Ｃ．內(nèi)Ｄ．形式只能表示各備選答案屬于不同類別的量表是〔 〕A．順序量表 Ｂ．類別量表 Ｃ．差距量Ｄ．等比量表把市場(chǎng)信息分為定性市場(chǎng)信息和定量市場(chǎng)信息是按其〔 〕分的A．范圍內(nèi) Ｂ．來(lái)源于 Ｃ．特Ｄ．形式一般說(shuō)來(lái)，不重復(fù)抽樣的誤差〔 〕重復(fù)抽樣的誤差。A．小于 Ｂ．大于 Ｃ．等Ｄ．不能確定將定量數(shù)據(jù)制成圖表直觀、鮮明、有效地顯示市場(chǎng)信息的方法是〔 〕A．比照法 Ｂ．替代法 Ｃ．圖表Ｄ．轉(zhuǎn)換法運(yùn)用知識(shí)和經(jīng)歷對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)展鑒別的方法是〔〕A．分析判斷法 Ｂ．核對(duì)法 Ｃ．比擬Ｄ．佐證法 調(diào)查人員將調(diào)查表送到被調(diào)查者手中，并詳細(xì)說(shuō)明填寫(xiě)事項(xiàng)，被調(diào)查者自行填寫(xiě)，再由調(diào)查人員定期回收的調(diào)查方法是〔〕A．報(bào)告法 Ｂ．現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法Ｃ．留置問(wèn)卷訪問(wèn)法 Ｄ．個(gè)別深度訪談法以下調(diào)查方式中組織工作復(fù)雜費(fèi)用高時(shí)間長(zhǎng)的調(diào)查方式〔 A．抽樣調(diào)查 Ｂ．普查 Ｃ．典型調(diào)查Ｄ．重點(diǎn)調(diào)查能更加深入地調(diào)查的方法有〔 〕調(diào)查 Ｂ．郵寄調(diào)查 Ｃ．深入訪談Ｄ．實(shí)驗(yàn)法整群隨機(jī)抽樣與分層隨機(jī)抽樣比擬，其主要缺點(diǎn)是〔 〕A．誤差大 Ｂ．系統(tǒng)單一 Ｃ．范圍擴(kuò)Ｄ．不統(tǒng)一訪問(wèn)調(diào)查的主要優(yōu)點(diǎn)是〔 〕A．答復(fù)率較高、調(diào)查結(jié)果較為準(zhǔn)確、調(diào)查人員容易控制Ｂ．答復(fù)率較高、調(diào)查結(jié)果較為準(zhǔn)確、可使用較復(fù)雜的問(wèn)卷Ｃ．調(diào)查本錢較低、可使用較復(fù)雜的問(wèn)卷、調(diào)查人員容易控制Ｄ．調(diào)查本錢較低、調(diào)查結(jié)果較為準(zhǔn)確、可消除受訪者的心里壓市場(chǎng)調(diào)查工程的最終成果的主要表現(xiàn)形式是〔 〕A．籌劃書(shū) Ｂ．市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 Ｃ．方案Ｄ．調(diào)查問(wèn)卷被調(diào)查者可以自由答復(fù)，不受任何限制的問(wèn)句是〔 〕A．開(kāi)放式問(wèn)句 Ｂ．封閉式問(wèn)句 Ｃ．態(tài)度測(cè)量問(wèn)Ｄ．順位式問(wèn)句市場(chǎng)調(diào)查信息資料收集的最根本要求是〔 〕A．全面性 Ｂ．及時(shí)性 Ｃ．準(zhǔn)確Ｄ．系統(tǒng)性一般說(shuō)來(lái)，重復(fù)抽樣的誤差〔 〕不重復(fù)抽樣的誤差。A．小于 Ｂ．大于 Ｃ．等Ｄ．不能確定等級(jí)量表是一種〔 〕類別量表 Ｂ．順序量表 Ｃ．差距量Ｄ．等比量表調(diào)研工作登記、匯總、計(jì)算的過(guò)失所引起的誤差稱為〔 〕誤A．技術(shù)性 Ｂ．?dāng)M合 Ｃ．預(yù)測(cè)Ｄ．抽樣〔 〕觀察與試驗(yàn) Ｂ．座談會(huì) Ｃ．深入訪Ｄ．問(wèn)卷調(diào)查調(diào)查的特點(diǎn)是〔 〕時(shí)效快，費(fèi)用低Ｃ．不需要設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷Ｄ．調(diào)查的資料較為準(zhǔn)確以下市場(chǎng)調(diào)查中屬于非正式市場(chǎng)調(diào)查的是〔 〕A．描述性調(diào)查 Ｂ．因果關(guān)系調(diào)Ｃ．探索性調(diào)查 Ｄ．預(yù)測(cè)性調(diào)查理論上最符合隨機(jī)原那么的抽樣方法是〔 〕A．單純隨機(jī)抽樣 B．等距隨機(jī)抽樣 C．類型隨機(jī)抽D．整群隨機(jī)抽樣總體中抽取假設(shè)干集體作為總體的樣本，并對(duì)被抽中各集體中的每一個(gè)單位都進(jìn)展調(diào)查，此調(diào)查方法是〔〕等距抽樣 B．類型隨機(jī)抽樣整群隨機(jī)抽樣 多階段隨機(jī)抽樣產(chǎn)生或取之于企業(yè)內(nèi)部的信息稱為〔〕內(nèi)源信息 Ｂ．外源信息 Ｃ．加工信Ｄ．原始信息能表示各備選答案之間的順序的量表是〔〕類別量表 Ｂ．順序量表 Ｃ．差距量Ｄ．等比量表把多個(gè)變量化為少數(shù)幾個(gè)綜合變量的多元分析方法是〔〕A．聚類分析法 Ｂ．因子分析法 Ｃ．時(shí)間序列分析Ｄ．判別分析法旨在確定有關(guān)事物的因果聯(lián)系的市場(chǎng)調(diào)查是〔 〕A．探測(cè)性調(diào)查 Ｂ．描述性調(diào)查 Ｃ．因果性調(diào)Ｄ．其它市場(chǎng)調(diào)查工程所面臨和要解決的核心的關(guān)鍵的問(wèn)題稱為〔 〕A．市場(chǎng)調(diào)查主題 Ｂ．市場(chǎng)調(diào)查作業(yè) Ｃ．市場(chǎng)調(diào)查對(duì)Ｄ．調(diào)查目標(biāo)用29TVC表示29英寸彩色電視機(jī)是〔 〕A．縮寫(xiě)編碼法 Ｂ．順序編碼Ｃ．表意式文字編碼法 Ｄ．分組編碼法試驗(yàn)法的主要目的是〔 〕為了查明事情的原因 Ｂ．為了查明事情結(jié)果為了查明原因和結(jié)果之間的關(guān)系 為了獲得更準(zhǔn)的數(shù)據(jù)在抽樣過(guò)程中因違反隨機(jī)抽樣原那么或抽樣方式不當(dāng)而造成誤差稱〔 〕誤差。A．允許抽樣 Ｂ．實(shí)際抽樣 Ｃ．技術(shù)Ｄ．系統(tǒng)性以下調(diào)查中，屬于消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查的是〔 〕A．對(duì)某種拖拉機(jī)市場(chǎng)的調(diào)查 Ｂ．對(duì)化肥市場(chǎng)的查Ｃ．對(duì)鋼材市場(chǎng)的調(diào)查 Ｄ．對(duì)服裝市場(chǎng)的查將市場(chǎng)信息分為固定信息和流動(dòng)信息的劃分標(biāo)準(zhǔn)是〔 Ａ．信息的產(chǎn)生過(guò)程 Ｂ．信息的來(lái)源Ｃ．信息來(lái)源的穩(wěn)定程度 Ｄ．信息的內(nèi)容能表示各備選答案之間的順序并能測(cè)量各順序位置之間距離量表是〔 〕類別量表 Ｂ．順序量表 Ｃ．差距量Ｄ．等比量表市場(chǎng)調(diào)查信息的使用者主要是〔 〕A．政府 Ｂ．媒體或群眾 Ｃ．企Ｄ．調(diào)查公司與原始資料相比，二手資料的優(yōu)勢(shì)在于〔 A．含有更多的有效信息Ｂ．易于取得，而且本錢較低Ｃ．可以直接使用而不必作任何處理Ｄ．對(duì)企業(yè)解決當(dāng)前的營(yíng)銷問(wèn)題更有用觀察員直接觀察被觀察者的行為、活動(dòng)并記錄下來(lái)，這種觀察法稱為〔 〕A．直接觀察法 Ｂ．試驗(yàn)法 Ｃ．訪問(wèn)Ｄ．報(bào)告法個(gè)單位以構(gòu)成樣本，這種抽樣稱為〔 〕A．整群抽樣 Ｂ．等距抽樣 Ｃ．類型抽Ｄ．多階段抽樣聯(lián)合國(guó)新聞委員會(huì)在1999年的年會(huì)上提出的“第四媒體〞是〔 〕A．互聯(lián)網(wǎng) Ｂ． 報(bào)紙 Ｃ． 送 Ｄ．電視市場(chǎng)調(diào)查就是搜集、整理和分析與市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)其搜集數(shù)據(jù)的程序必須系統(tǒng)，搜集的數(shù)據(jù)必須是〔 〕A．詳盡的 Ｂ．認(rèn)真的 Ｃ．客觀Ｄ．慎重的市場(chǎng)調(diào)查籌劃的第一個(gè)步驟是〔 〕調(diào)查主題的設(shè)定 B．確定調(diào)查對(duì)象C．確定資料收集方法 確定測(cè)量技術(shù)喜歡根據(jù)過(guò)去的購(gòu)置經(jīng)歷采取購(gòu)置行動(dòng)的消費(fèi)者屬于〔 〕A．經(jīng)濟(jì)型 Ｂ．慎重型 Ｃ．習(xí)慣Ｄ．沖動(dòng)型抽樣調(diào)查的重要內(nèi)容之一就是通過(guò)樣本的〔 〕來(lái)推算總體的數(shù)值。A．標(biāo)準(zhǔn)差 Ｂ．平均數(shù) Ｃ．中位Ｄ．統(tǒng)計(jì)值對(duì)于占全國(guó)彩電總產(chǎn)量絕大比重的彩電企業(yè)進(jìn)展生產(chǎn)根本情況全面調(diào)查這是〔 〕典型調(diào)查 Ｂ．普查 Ｃ．重點(diǎn)調(diào)Ｄ．抽樣調(diào)查等距抽樣實(shí)際上是一種特殊的〔 〕整群抽樣 Ｂ．多階段抽樣 Ｃ．類型抽Ｄ．純隨機(jī)抽樣從一定意義上講，抽樣調(diào)查中〔 〕A．不會(huì)出現(xiàn)抽樣誤差Ｂ．抽樣誤差可以控制在允許的范圍內(nèi)Ｃ．抽樣誤差非常大，以至于影響抽樣調(diào)查的使Ｄ．抽樣誤差不能加以控制產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后，經(jīng)營(yíng)者必須馬上〔 〕降低價(jià)格 Ｂ．跟蹤市場(chǎng) Ｃ．?dāng)U大銷Ｄ．開(kāi)發(fā)新品調(diào)查人員事先設(shè)計(jì)好備選答案被調(diào)查者只須在其中選擇適宜答案，這種問(wèn)句稱為〔 〕開(kāi)放式問(wèn)句 Ｂ．封閉式問(wèn)句 Ｃ．態(tài)度測(cè)量問(wèn)Ｄ．順位式問(wèn)句由調(diào)查人員或由某些有見(jiàn)解的專家依據(jù)自己的經(jīng)歷抽取樣本方法是〔 〕分層抽樣 Ｂ．判斷抽樣 Ｃ．任意抽Ｄ．系統(tǒng)抽樣“人們認(rèn)為飛達(dá)牌汽車加速性能不錯(cuò)，您覺(jué)得怎么樣？〞這一問(wèn)有什么問(wèn)題？〔 〕包含的內(nèi)容過(guò)多 Ｂ．用詞不確切Ｃ．內(nèi)容過(guò)于籠統(tǒng) Ｄ．問(wèn)題具有誘導(dǎo)性隨機(jī)抽樣調(diào)查是按照〔 〕原那么選擇調(diào)查單位的代表性 B.隨機(jī)性 C.可比性D.客觀性總量指標(biāo)是用〔 〕形式表示的。A．絕對(duì)數(shù) Ｂ．相對(duì)數(shù) Ｃ．平均Ｄ．百分比通常所說(shuō)的大樣本是指樣本容量〔 〕小于 30 Ｂ．不小于 30 Ｃ．小于 Ｄ．不小于20在各種調(diào)查方法中，最有代表性同時(shí)又能節(jié)省人力、物力、財(cái)支出的方法是〔 〕重點(diǎn)調(diào)查 Ｂ．典型調(diào)查 Ｃ．抽樣調(diào)Ｄ．全面調(diào)查從調(diào)查總體中抽選出一局部個(gè)體作為樣本進(jìn)展調(diào)查并根據(jù)所結(jié)果推斷總體情況的調(diào)查活動(dòng)是〔 〕普查 Ｂ．抽樣調(diào)查 Ｃ．重點(diǎn)調(diào)Ｄ．典型調(diào)查單位數(shù)目較少，但占總體標(biāo)志總量比重很大的單位稱為〔 〕重點(diǎn)單位 Ｂ．典型單位 Ｃ．抽樣單Ｄ．普查單位經(jīng)選擇作為長(zhǎng)期的資料提供者的單位稱為〔 〕典型對(duì)象 Ｂ．固定對(duì)象 Ｃ．非固定對(duì)Ｄ．重點(diǎn)對(duì)象下述市場(chǎng)因素，相關(guān)程度更低的是〔 〕A．市場(chǎng)需求量與商品價(jià)格 Ｂ．市場(chǎng)需求量與民收入Ｃ．居民收入與人口數(shù)量 Ｄ．商品價(jià)格與商供給量消費(fèi)品的根本購(gòu)置單位是指〔 〕A．個(gè)人 B．家庭 C．集D．單位一定的目的收集的資料也是一個(gè)重要的信息來(lái)源，這些資料被稱為〔〕A．單一來(lái)源Ｂ．二手資料Ｃ．最初數(shù)據(jù)Ｄ．便利數(shù)據(jù)61.面談?wù){(diào)查法的缺點(diǎn)〔〕A．真實(shí)性差Ｂ．本錢高Ｃ．回收率低Ｄ．調(diào)查范圍受限以下各調(diào)查方法中屬于定性調(diào)查的是〔 〕訪問(wèn)調(diào)查和郵寄調(diào)查 郵寄調(diào)查和 查Ｃ．觀察調(diào)查與實(shí)驗(yàn)調(diào)查 Ｄ．座談會(huì)和個(gè)別訪沒(méi)有經(jīng)過(guò)人類任何加工、處理的市場(chǎng)信息是〔 〕A．第二手信息 Ｂ．原始信息 Ｃ．加工信Ｄ．三手信息能表示各備選答案之間的順序、能測(cè)量各順序位置之間距離、有真正零點(diǎn)的量表是〔 〕類別量表 Ｂ．順序量表 Ｃ．差距量Ｄ．等比量表依據(jù)數(shù)據(jù)的特征把對(duì)象按一定的規(guī)那么分成假設(shè)干類的分析法是〔 〕聚類分析法 Ｂ．因子分析法 Ｃ．時(shí)間序列分析Ｄ．判別分析法在大規(guī)模市場(chǎng)詢問(wèn)調(diào)查前，往往要做一點(diǎn)必不可少的間接調(diào)查稱為〔 〕專家調(diào)查 Ｂ．試調(diào)查 Ｃ．案頭工Ｄ．資料籌備市場(chǎng)調(diào)查中搜集數(shù)據(jù)的重要原那么是〔 〕A．定量 Ｂ．客觀 Ｃ．?dāng)UＤ．統(tǒng)一市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查的第一步是〔 〕確定抽樣方案 Ｂ．調(diào)查設(shè)計(jì) Ｃ．收集信Ｄ．確定研究目標(biāo)〔參考答案：1.A 2.B3.B4.C5.A6.C 7.A8.C9.B10.C11.A12.B13.B14.A 15.C 16.B 17.B18.A19.A20.A21.C22.A23.C 24.A 25.B 26.A27.C28.A29.C30.D31.D32.D 33.C 34.C 35.C36.B37.A38.B39.A40.C41.A 42.C 43.B 44.C45.D46.B47.B48.B49.B50.D 51.B 52.A 53.B54.C55.B56.A57.B58.C59.A 60.B 61.B 62.D 63.B64.D65.A66.A67.B68.D〕二、填空題市場(chǎng)調(diào)查主體有企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)調(diào)查主體和兩類。按市場(chǎng)調(diào)查的功能可分為探測(cè)性調(diào)查、描述性調(diào)查和 。評(píng)價(jià)估計(jì)量好壞的標(biāo)準(zhǔn)有無(wú)偏性、一致性和 。消費(fèi)者特征調(diào)查包括對(duì)消費(fèi)者的自然特征、 和心特征等調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查工程的最終成果的主要表現(xiàn)形式是 。搞好典型調(diào)查的關(guān)鍵在于選好 。問(wèn)卷中的問(wèn)句通常有兩種類型：一類是封閉式問(wèn)句，一類是 。樣本設(shè)計(jì)的核心是確定市場(chǎng)調(diào)查的 。抽樣方式是市場(chǎng)調(diào)查的步驟大致包括 、調(diào)查設(shè)計(jì)、資料集和調(diào)查結(jié)果處理四個(gè)階段。按市場(chǎng)信息的加工程度可分為原始信息和 。態(tài)度測(cè)量的方法分為間接量表法和 。按市場(chǎng)調(diào)查的功能可分為探測(cè)性調(diào)查、因果性調(diào)查和 。調(diào)查人員將一些詞語(yǔ)給被調(diào)查者觀看并要求他們立即答復(fù)所到的是什么，這種技術(shù)稱為態(tài)度測(cè)量的 。企業(yè)形象調(diào)查的主要內(nèi)容包括企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查和 。由調(diào)查人員運(yùn)用攝像等手段現(xiàn)場(chǎng)觀察有關(guān)的對(duì)象和事物這種查方法屬于 。計(jì)算抽樣平均誤差，當(dāng)缺少總體方差資料時(shí)，可以用 差來(lái)代替。方差的大小成關(guān)系。方法。市場(chǎng)信息的信息源是 。按市場(chǎng)信息的特征可分為定量市場(chǎng)信息和 。評(píng)價(jià)估計(jì)量好壞的標(biāo)準(zhǔn)有 、一致性和有效性。參數(shù)估計(jì)通常有點(diǎn)估計(jì)和 兩種。被調(diào)查者可以自由答復(fù)，不受任何限制的問(wèn)句是 。常用的非隨機(jī)抽樣方法是：配額抽樣、判斷抽樣、等。企業(yè)形象調(diào)查具有內(nèi)容廣泛性對(duì)象 和方法活性等特點(diǎn)。市場(chǎng)需求需具備三個(gè)條件，即人口、購(gòu)置力和購(gòu)置欲望，因此市場(chǎng)需求調(diào)查展開(kāi)對(duì)人口和 狀況的調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查的步驟大致包括非正式調(diào)查、 、查結(jié)果的處理和調(diào)查結(jié)果處理四個(gè)階段。抽樣技術(shù)可以分為非隨機(jī)抽樣技術(shù)和 兩種。評(píng)價(jià)估計(jì)量好壞的標(biāo)準(zhǔn)有無(wú)偏性有效性和 。企業(yè)形象調(diào)查的主要內(nèi)容包括 和企業(yè)環(huán)境查。"解剖麻"是一種 。常用的非隨機(jī)抽樣方法是：判斷抽樣、任意抽樣、等。市場(chǎng)調(diào)查人員開(kāi)場(chǎng)調(diào)查時(shí)，總是先收集 資料，再?zèng)Q定是否需要搜集第一手資料。評(píng)價(jià)估計(jì)量好壞的標(biāo)準(zhǔn)有無(wú)偏性、一致性。按市場(chǎng)信息的來(lái)源可分為外源市場(chǎng)信息和 。采用抽樣調(diào)查產(chǎn)生的誤差有非抽樣誤差和 種。依據(jù)數(shù)據(jù)的特征把對(duì)象按一定的規(guī)那么分成假設(shè)干類的分析法是 。市場(chǎng)需求需具備三個(gè)條件，即 、購(gòu)置力和購(gòu)欲望。市場(chǎng)占有率是指生產(chǎn)或營(yíng)銷企業(yè)的 在市場(chǎng)上部產(chǎn)品數(shù)量中占的比重。一居民區(qū)有500戶居民，擬抽出25戶進(jìn)展某種耐用消費(fèi)品需求調(diào)查，假設(shè)按無(wú)關(guān)標(biāo)志排隊(duì)，從1號(hào)排到500號(hào)，那么抽樣離為 戶。消費(fèi)者特征調(diào)查包括對(duì)消費(fèi)者的 、社會(huì)特征和理特征等調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查的步驟大致包括非正式調(diào)查、調(diào)查設(shè)計(jì)、資料收集和四個(gè)階段。按市場(chǎng)信息的加工程度可分為加工信息和 。按市場(chǎng)調(diào)查的功能可分為因果性調(diào)查、描述性調(diào)查和 。采用抽樣調(diào)查產(chǎn)生的誤差有抽樣誤差和 兩種。企業(yè)形象調(diào)查具有內(nèi)容廣泛性、對(duì)象多樣性和方法等特點(diǎn)。為了推廣先進(jìn)經(jīng)歷所進(jìn)展的調(diào)查是 。隨機(jī)抽樣調(diào)查是從研究對(duì)象的總體中，按照 那么抽取一局部單位作為樣本進(jìn)展調(diào)查。在其他條件不變的情況下，允許的抽樣誤差范圍越大，那么概保證程度 。51.被調(diào)查者可以自由答復(fù)，不受任何限制的問(wèn)句是。52.按市場(chǎng)信息的來(lái)源可分為內(nèi)源市場(chǎng)信息和。53.參數(shù)估計(jì)通常有區(qū)間估計(jì)和 兩種。54.企業(yè)形象調(diào)查具有內(nèi)容 對(duì)象多樣性和方法靈活性等特點(diǎn)。方法是 。被調(diào)查者可以自由答復(fù)，不受任何限制的問(wèn)句是 。如果要研究較為隱秘的問(wèn)題，如個(gè)人隱私問(wèn)題，適合的調(diào)查方法是 。需要收集 資料。消費(fèi)者特征調(diào)查包括對(duì)消費(fèi)者的自然特征、社會(huì)特征和等調(diào)查。市場(chǎng)重點(diǎn)調(diào)查是從市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象中選擇少數(shù) 展調(diào)查。標(biāo)準(zhǔn)差越大，說(shuō)明平均數(shù)的代表性 。普查是一種專門組織的 的全面調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)是 為解決市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)題實(shí)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查目的而對(duì)各種必需的信息資料進(jìn)展收集處理的規(guī)劃過(guò)及其形成的方案?！?.外部市場(chǎng)調(diào)查主體式問(wèn)句8.對(duì)象9.判斷抽樣10.非正式調(diào)查 11.加工信息12.直接量表法13.描述性調(diào)查14.詞語(yǔ)聯(lián)想法15.企業(yè)環(huán)境調(diào)查16.觀察法 17.樣本18.正比例19.定量調(diào)查20.市場(chǎng)體系及其各種影響因素21.定性市場(chǎng)信息估計(jì)24.開(kāi)放式問(wèn)〔自由式問(wèn)句〕25.任意抽樣26.多樣性27.購(gòu)置力28.調(diào)查設(shè)計(jì)29.隨機(jī)抽樣技術(shù)30.一致性31.企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查32.典型調(diào)查33.配額抽樣34.第二手資料35.有效性36.內(nèi)源市場(chǎng)信息37.抽樣誤差38.聚類分析法39.人口40.產(chǎn)品數(shù)量41.2042.自然特征43.結(jié)果處理 44.原始信息45.探測(cè)性調(diào)查46.技術(shù)性誤差47.靈活性48.典型調(diào)查49.隨機(jī)50.越高51.開(kāi)放式問(wèn)句52.外源市場(chǎng)信息53.點(diǎn)估計(jì)54.廣泛性55.判斷抽樣法56.自由式問(wèn)句57.深度訪談法58.第一手資料59.心理特征60.重點(diǎn)單位61.越小62.一次性63.市場(chǎng)調(diào)查主體〕三、名詞解釋1.探測(cè)性調(diào)查：是為了掌握和理解調(diào)查者所面臨的市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)題的特征和與此相聯(lián)系的各種變量的市場(chǎng)調(diào)查。6抽樣構(gòu)造：是指目標(biāo)調(diào)查對(duì)象總體所包含的要素的構(gòu)成及其分布。序位置之間的距離的量表。面談訪問(wèn)法：是由調(diào)查人員直接與被調(diào)查者接觸，通過(guò)當(dāng)面交談獲取信息的一種方法。資料和信息的載體。12. 訪問(wèn)法：是由調(diào)查人員通過(guò) 與被調(diào)查者交談獲得信息的種方法。穿插列表分析：是指同時(shí)將兩個(gè)或兩個(gè)以上有聯(lián)系的變量及其變科學(xué)結(jié)論的技術(shù)。抽樣法，從中抽取某些群體進(jìn)展全面調(diào)查。了解市場(chǎng)情況，收集資料的一種實(shí)地調(diào)查方法。句。要在備選答案中選擇適宜的答案的問(wèn)句。種抽樣技術(shù)。將一句未完成的句子加以完成。關(guān)系是由每個(gè)被調(diào)查者根據(jù)自己的態(tài)度來(lái)確定的。交談獲取信息的一種方法。種方法。有目的的活動(dòng)與過(guò)程。四、簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查的特征。〔1〕市場(chǎng)調(diào)查是個(gè)人或組織的一種有目的的活動(dòng)；(2)市場(chǎng)調(diào)查是一個(gè)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相聯(lián)系的營(yíng)銷管理職能；〔3〕市場(chǎng)調(diào)查是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程；〔4〕市場(chǎng)調(diào)查包含著對(duì)信息的判斷、收集、記錄、整理、分析傳播等活動(dòng)；〔5〕市場(chǎng)調(diào)查是一項(xiàng)市場(chǎng)信息工作。市場(chǎng)信息按加工程度和時(shí)間分為哪幾種？〔1〕市場(chǎng)信息按加工程度分為原始信息和加工信息；〔2〕市場(chǎng)信息按時(shí)間分為過(guò)去的市場(chǎng)信息、現(xiàn)時(shí)的市場(chǎng)信息和未來(lái)的市場(chǎng)信息.市場(chǎng)調(diào)查方法的選擇應(yīng)考慮哪些因素？〔1〕調(diào)查工程、問(wèn)題的伸縮性；〔2〕調(diào)查范圍；〔3〕調(diào)查問(wèn)卷的復(fù)雜程度；〔4〕調(diào)查信息的時(shí)效性；〔5〕調(diào)查本錢費(fèi)用的多少。簡(jiǎn)述隨機(jī)抽樣技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)。12程度。12專業(yè)人員進(jìn)展抽樣和分析，一般調(diào)查人員難以勝任。專家會(huì)議法有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？?jī)?yōu)點(diǎn)：〔1〕充分利用專家的經(jīng)歷，到達(dá)預(yù)測(cè)目的；〔2〕簡(jiǎn)單易行；〔3〕節(jié)省時(shí)間。缺點(diǎn)：〔1〕參加人數(shù)有限，不能更廣泛收集意見(jiàn)；〔2〕易受權(quán)威影響。簡(jiǎn)述市場(chǎng)信息的特征?！?〕市場(chǎng)信息具有廣泛的社會(huì)性；〔2〕市場(chǎng)信息具有高度的復(fù)雜性；〔3〕市場(chǎng)信息具有很強(qiáng)的時(shí)效性；〔4〕市場(chǎng)信息具有密集度和多余度；〔5〕市場(chǎng)信息具有一定的模糊度。說(shuō)明詞收集資料局部樣本特征分類資料局部計(jì)算機(jī)編號(hào)作業(yè)記錄簡(jiǎn)述廣告媒體調(diào)查的內(nèi)容?！?〕印刷媒體方面需調(diào)查：覆蓋面、發(fā)行量、地區(qū)別發(fā)行量、讀者層次、讀者層發(fā)行量、媒體本身的信譽(yù)、版面、及時(shí)性與持久性、感受程度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。〔2〕電波媒體方面需調(diào)查：視聽(tīng)率、視聽(tīng)者層次、覆蓋范圍、節(jié)目類型、播出時(shí)段、速度與持久性、感受程度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。物質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)效勞市場(chǎng)金融市場(chǎng)勞動(dòng)力市場(chǎng)技術(shù)市場(chǎng)簡(jiǎn)述定性市場(chǎng)信息資料的簡(jiǎn)明加工法。聚集法；歸納法；縱深法；連橫法；推理法。16.簡(jiǎn)述企業(yè)形象調(diào)查的步驟。〔1〕明確調(diào)查目標(biāo)；〔2〕擬定調(diào)查方案；〔3〕收集調(diào)查信息；〔4〕分析調(diào)查資料；〔5〕撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。什么是實(shí)驗(yàn)法？它有哪些優(yōu)點(diǎn)？〔1〕實(shí)驗(yàn)法是從影響調(diào)查對(duì)象的假設(shè)干因素中選出一個(gè)或幾個(gè)因素作為試驗(yàn)因素，在其他諸因素不發(fā)生變化的條件下，了解試驗(yàn)因素的變化對(duì)調(diào)查對(duì)象的影響程度的一種方法?！?〕實(shí)驗(yàn)法有以下優(yōu)點(diǎn)：資料客觀實(shí)用，排除主觀估計(jì)的偏差；調(diào)查的結(jié)果更準(zhǔn)確；調(diào)查人員可以主動(dòng)地引起市場(chǎng)因素變化，通過(guò)控制其變化來(lái)研究該因素對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生的影響。市場(chǎng)調(diào)查中有哪些潛在的誤差？抽樣產(chǎn)生的誤差；無(wú)響應(yīng)產(chǎn)生的誤差；調(diào)查人員產(chǎn)生的誤差；調(diào)查詢問(wèn)人員產(chǎn)生的誤差；被調(diào)查者引起的誤差。簡(jiǎn)述抽樣調(diào)查的一般程序?！?〕確定調(diào)查總體；〔2〕個(gè)體編號(hào)；〔3〕選擇調(diào)查樣本；〔4〕實(shí)施調(diào)查；〔5〕測(cè)算結(jié)果。簡(jiǎn)述留置問(wèn)卷調(diào)查法定義及其優(yōu)點(diǎn)。〔1〕留置問(wèn)卷調(diào)查法是調(diào)查人員將調(diào)查表送到被調(diào)查者手中，并詳細(xì)說(shuō)明填寫(xiě)事項(xiàng)，由被調(diào)查者自行填寫(xiě)，再由調(diào)查人員定期回收的一種方法?！?〕其優(yōu)點(diǎn)包括：回收率主高，不受調(diào)查人員影響，時(shí)間有保證。問(wèn)句要與所需資料相適應(yīng)；便于調(diào)查人員調(diào)查工作；便于被調(diào)查者答復(fù)；編寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告應(yīng)遵循哪些原那么，符合哪些要求？〔1〕應(yīng)遵循的原那么：客戶導(dǎo)向、實(shí)事求是、突出重點(diǎn)；〔2〕應(yīng)符合以下要求：充分準(zhǔn)備、精心安排，認(rèn)真編寫(xiě).簡(jiǎn)述市場(chǎng)信息處理的程序?，F(xiàn)場(chǎng)控制、邏輯處理、數(shù)學(xué)處理、系統(tǒng)研究和編寫(xiě).市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)堅(jiān)持哪些原那么？實(shí)事求是原那么、系統(tǒng)性原那么、因果性原那么、科學(xué)性原那么和動(dòng)態(tài)性原那么.產(chǎn)品形象；市場(chǎng)形象；管理形象；環(huán)境形象；員工形象。什么是訪問(wèn)法？它有哪些優(yōu)點(diǎn)？3分〕其優(yōu)點(diǎn)是：速度快；本錢低；交談比擬自由?？傮w的變異情況；抽樣方法；抽樣方式；概率保證程度大小。五、論述題試述市場(chǎng)調(diào)查對(duì)企業(yè)制定和實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要作用。和對(duì)策。受的風(fēng)險(xiǎn)限度內(nèi)與市場(chǎng)環(huán)境提供的各種時(shí)機(jī)相協(xié)調(diào)提供依據(jù)和保證，制定和實(shí)施正確的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。訪問(wèn)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)：能廣泛、深入地了解各種市場(chǎng)現(xiàn)象能保證調(diào)查資料的可靠性比擬高可以發(fā)揮調(diào)查雙方的積極性和主動(dòng)性訪問(wèn)調(diào)查法的缺點(diǎn)：訪問(wèn)過(guò)程很難完全排除主觀因素的影響對(duì)一些比擬敏感的問(wèn)題，不宜當(dāng)面詢問(wèn)花費(fèi)比擬大對(duì)訪問(wèn)者要求較高為了了解目前我國(guó)城市用水狀況，請(qǐng)你設(shè)計(jì)一份調(diào)查問(wèn)卷。提示：圍繞以下方面進(jìn)展設(shè)計(jì)：〔1〕對(duì)城市缺水現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)〔是否缺水、缺水程度、缺水前景〕〔2·（3）施。試述市場(chǎng)調(diào)查對(duì)企業(yè)進(jìn)展正確的市場(chǎng)定位的重要作用。市場(chǎng)定位是指企業(yè)根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)資源和經(jīng)營(yíng)能力等內(nèi)部條件以及市場(chǎng)需求和營(yíng)銷環(huán)境等外部條件，經(jīng)過(guò)科學(xué)決策，正確選定自分)市場(chǎng)定