團隊管理培訓教材 8

團隊管理講師：石總時間：2013-5-21團隊的力量在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了——螞蟻軍團！螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團隊，就連獸中之王也要退避三舍。從這個古老的寓言人們可以得到啟示：個體弱小，沒有關系，與伙伴精誠協(xié)作，就能變得強大?？植赖奈浵佨妶F2

比爾蓋茨講，“大成功依靠團隊，而個人只能取得小成功”?！皼]有完美的個人，只有完美的團隊”。團隊能夠完成個人所不能完成的任務。

聯(lián)想提出的口號是“打造虎狼之師”，它塑造的員工是既要像獸中之王老虎那樣擁有“以一當十”的王者風范、英雄氣概、雄厚實力，又要有像群狼那樣分工合作，精誠團結的“以十當一”的精神，每個人知道自己在團隊中的位置和作用，把個人目標與團隊共同目標合二為一。而這，正是聯(lián)想能夠做大做強的原因之一。

21世紀的舞臺上少了戰(zhàn)場上的硝煙，多了商場上的競爭，這是一個追求個人價值實現(xiàn)與團隊績效雙贏的時代。團隊的力量34第一節(jié)團隊概述一個組織在特定的可操作范圍內，為實現(xiàn)特定目標而建立的相互合作、一致努力的由若干成員組成的共同體。兩個或兩個以上、相互依賴的、承諾共同的規(guī)則、具有共同愿景、愿意為共同的目標而努力的互補技能成員組成的群體，通過相互的溝通、信任、合作和承擔責任，產生群體的協(xié)作效應，從而獲得比個體成員績效總和大得多的團隊績效。一、團隊的定義6為數不多的成員互補的技能共同的目的和業(yè)績目標溝通、信任合作相互承擔責任團隊7

Team

團隊

T：Together(一起）

E:Everybody（每人）

A:Achieve;Aim（目的）M:More（更多）8群體（group）是兩個或兩個以上相互作用、相互依賴的個體，為了實現(xiàn)某一特定目標而組成的集合體。9信息共享中性（有時消極）個性化隨機或不同集體績效積極個體或共同的相互補充的目標責任技能協(xié)同配合工作群體工作團隊二、群體和團隊的區(qū)別“作為由個人組成的群體，我們的工作忙忙碌碌，按部就班，運轉良好。但是我們就是不像團隊那樣運轉。人們似乎感覺不到彼此互動的需求.”10

團隊和群體經常容易被混為一談，但它們之間有根本性的區(qū)別：

(1)在領導方面。作為群體應該有明確的領導人；團隊可能就不一樣，尤其團隊發(fā)展到成熟階段，成員共享決策權。

(2)目標方面。群體的目標必須跟組織保持一致，但團隊中除了這點之外，還可以產生自己的目標。

(3)協(xié)作方面。協(xié)作性是群體和團隊最根本的差異，群體的協(xié)作性可能是中等程度的，有時成員還有些消極，有些對立；但團隊中是一種齊心協(xié)力的氣氛。

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(4)責任方面。群體的領導者要負很大責任，而團隊中除了領導者要負責之外，每一個團隊的成員也要負責，甚至要一起相互作用，共同負責。

(5)技能方面。群體成員的技能可能是不同的，也可能是相同的，而團隊成員的技能是相互補充的，把不同知識、技能和經驗的人綜合在一起，形成角色互補，從而達到整個團隊的有效組合。

(6)結果方面。群體的績效是每一個個體的績效相加之和，團隊的結果或績效是由大家共同合作完成的產品。12例1

下面四個類型，哪些是群體?哪些是團隊?

△龍舟隊

△旅行團

△足球隊

△候機旅客13團隊隊行行動動曲曲線線工作作表表現(xiàn)現(xiàn)團隊隊的的效效能能工作作群群體體偽團團隊隊潛在在的的團團隊隊績優(yōu)優(yōu)團團隊隊偽團團隊隊：：一群群人人被被別別人人或或自自己己稱稱為為團團隊隊，，也也具具有有團團隊隊潛潛力力，，但但實實際際工工作作中中根根本本不不協(xié)協(xié)作作或或根根本本無無集集體體責責任任感感。。潛在在團團隊隊：：是介介于于工工作作群群體體和和真真正正團團隊隊之之間間的的的的群群體體。。真正正的的團團隊隊：：由很很少少的的一一些些人人組組成成的的，，他他們們?yōu)闉橥灰荒磕康牡墓すぷ髯鳎?，有有共共同同的的目目標標，，團團隊隊中中的的每每一一個個成成員員共共同同對對團團隊隊所所要要達達到到的的目目的的負負責責，，也也對對團團隊隊采采用用的的總總的的工工作作方方法法負負責責。?？儍?yōu)優(yōu)團團隊隊：：是把把團團隊隊的的潛潛力力發(fā)發(fā)揮揮到到及及至至的的團團隊隊。。(協(xié)調調性性不不佳佳)真正正的的團團隊隊心行行合合一一,團結結合合作作14例2NBA在每賽季中期要舉行全明星賽，由來自東西部各個隊伍中不同的球員組成兩支籃球隊比賽，這個明星隊是團隊還是群體，或其它組織?

這里里的的看看法法是是：：明星星隊隊至至少少不不是是真真正正意意義義上上的的團團隊隊，，只只能能說說是是一一個個潛潛在在的的團團隊隊，，因因為為最最關關鍵鍵的的一一點點是是成成員員之之間間的的協(xié)協(xié)作作性性還還沒沒有有那那么么熟熟練練，，還還沒沒有有形形成成一一個個整整體體的的合合力力，，當當然然從從個個人人技技能能上上來來說說也也許許明明星星隊隊個個人人技技能能要要高高一一些些。。所所以以認認為為它它是是一一個個潛潛在在的的團團隊隊，，在在國國外外也也有有人人叫叫它它偽偽團團隊隊。。15共同的目標相互信任與尊重充分的溝通取長補短高效工作程序序持續(xù)的學習靈活和適應高效團隊共享的領導三、高效團隊隊的特征16四、團隊的構構成要素：5PPurposePeoplePowerPlacePlan目標人員定位職權計劃171.目標(Purpose)目標是個人與與組織進行某某種活動所最最追求對象的的具體標準。。團隊應該有有一個既定的的目標，為團團隊成員導航航，知道要向向何處去，沒沒有目標這個個團隊就沒有有存在的價值值。團隊的目標就是要創(chuàng)造出出比團隊成員員個人所能創(chuàng)創(chuàng)造的出的總總和更多的價價值，這也是團隊存存在的意義。。18惠普公司：為人類的幸幸福和發(fā)展作作出技術貢獻獻沃爾瑪公司：給普通百姓姓提供機會，，使他們能買買到與富人一一樣的東西西索尼公司：體驗發(fā)展技技術，造福大大眾的快樂聯(lián)想集團：高科技的聯(lián)聯(lián)想、服務的的聯(lián)想、國際際化的聯(lián)想192.人員(People)人是構成團隊隊最核心的力量。2個(包含2個)以上的人就可可以構成團隊隊。目標是通通過人員具體體實現(xiàn)的，所所以人員的選選擇是團隊中中非常重要的的一個部分。。20高績效的團隊隊需要由具備不不同優(yōu)勢、不不同技能、人人格各異的人人組成，并根根據組織的需需要和團隊成成員各自的特特點分別擔負負不同的崗位位任務，通過過團隊成員的的分工協(xié)作保保證整個團隊隊的高效運作作。在《西游記》中，為什么一一定是師徒四四人去西天取取經？少一個個行不行？21唐僧—對目標的執(zhí)著著追求以及極極強的自律、、自控能力,無論遇到什么么樣的艱難險險阻，還是金金錢、美女的的誘惑，他從從未放棄自己己的追求。以以博愛和仁慈慈之心在取經經途中不斷地地教誨和感化化著眾位徒弟弟。孫悟空空—神通廣廣大、、極有有能力力，富富有創(chuàng)創(chuàng)新意意識與與開拓拓精神神，敢敢想、、敢做做、敢敢當,但又是是個比比較任任性、、情緒緒化的的人。。豬八戒戒—貪色、、嘴饞饞、懶懶惰，，但腦腦袋靈靈光，，脾氣氣溫和和，總總能為為團隊隊舒緩緩壓力力，帶帶來樂樂趣，，而且且還是是一個個頗具具人際際交往往技能能的人人(調節(jié)師師)。沙僧—勤勤懇懇懇、、任勞勞任怨怨，忠忠誠、、可靠靠，雖雖然沒沒有孫孫悟空空的本本領，，也不不會像像豬八八戒一一樣甜甜言蜜蜜語，，但在在取經經途中中始終終挑著著一副副重擔擔，挑挑擔就就是沙沙僧對對團隊隊目標標最大大的貢貢獻，，而且且不可可或缺缺。22角色管管理人人能能不斷斷進步步，但但無人人能達達到完完美，，但團團隊可可以通通過不不同角角色的的組合合達至至完美美。團隊中中的每每個角角色都都是優(yōu)優(yōu)點缺缺點相相伴相相生，，領導導要學學會用用人之之長，，容人人之短短。尊重角角色差差異，，發(fā)揮揮個性性特征征。角角色并并無好好壞之之分，，關鍵鍵是要要找到到與角角色特特征相相契合合的工工作。。233.團隊的的定位位(Place)團隊的的定位位包含含兩層層意思思：△團團隊隊整體的定位位，團團隊在在組織織中處處于什什么位位置，，由誰誰選擇擇和決決定團團隊的的成員員，團團隊最最終應應對誰誰負責責，團團隊采采取什什么方方式激激勵下下屬?△個體的定位位，作作為成成員在在團隊隊中扮扮演什什么角角色?是訂計計劃還還是具具體實實施或或評估估?24團隊定定位：客戶：：唐太太宗上級：：如來來、觀觀音角色定定位：唐僧總總經理理孫悟空空---市場總總監(jiān)豬八戒戒---人事總總監(jiān)沙和尚尚---財務總總監(jiān)白龍馬馬---物流總總監(jiān)西游記記團隊隊254.職權(Power)團隊當當中領領導人人的權權利大大小跟跟團隊隊的發(fā)發(fā)展階階段相相關，，一般般來說說，團團隊越越成熟熟領導導者所所擁有有的權權利相相應越越小，，在團團隊發(fā)發(fā)展的的初期期階段段領導導權是是相對對比較較集中中。團隊權權限關關系的的兩個個方面面：★整個團團隊在在組織織中擁擁有什什么樣樣的決決定權權?比方說說財務務決定定權、、人事事決定定權、、信息息決定定權。。★組織的的基本本特征征。比比方說說組織織的規(guī)規(guī)模多多大，，團隊隊的數數量是是否足足夠多多，組組織對對于團團隊的的授權權有多多大，，它的的業(yè)務務是什什么類類型。。265.計劃(Plan)計劃的的兩層層面含含義★目標最最終的的實現(xiàn)現(xiàn)，需需要一一系列列具體體的行行動方方案，，可以以把計計劃理理解成成目標標的具具體工工作的的程序?！锾崆鞍窗从媱潉澾M行行可以以保證證團隊隊的順順利進度。只有有在計計劃的的操作作下團團隊才才會一一步一一步的的貼近近目標標，從從而最最終實實現(xiàn)目目標。。27西游記記的團團隊分分析28唐僧西西天取取得真真經100年之后后的一一天，，唐僧僧到如如來家家里做做客。。如來來為了了檢驗驗他這這100年來修修煉程程度，，席間間談話話如下下：29唐僧與與如來來對話話3031唐僧：：當然猴猴子是是大家家公認認的最最優(yōu)秀秀的人人員，，我前前往西西天取取經是是沒能能少了了他。。但是是整個個團隊隊的成成功并并非是是由個個特別別優(yōu)秀秀的人人才能能完成成的，，如是是這樣樣，猴猴子翻翻個跟跟頭就就取回回真經經了。。如來：：那，沙沙僧呢呢？唐僧：：在團隊隊中要要相當當注重重和諧諧。最最優(yōu)秀秀的團團隊，，并不不是最最優(yōu)秀秀的員員工組組成的的、而而是由由各個個團結結協(xié)作作，揚揚長避避短來來組建建的。。而沙沙僧他他有他他的特特質，，他具具有協(xié)協(xié)調性性，能能吃苦苦耐勞勞。唐僧與如來對對話第二節(jié)團隊隊管理團隊管理團隊管理（teammanagement）指在一個組織織中，依成員員工作性質、、能力組成各各種小組，參參與組織各項項決定和解決決問題等事務務，以提高組組織生產力和和達成組織目目標。基本上，小組組是組織的基基本單位，各各種小組的形形成，若是成成員能力具有有互補性，形形成異質性團團隊，其效果果較佳，因為為可從不同觀觀點討論，激激發(fā)更有創(chuàng)意意或獨特的問問題解決方式式。33

團隊管理乃是運用成員專長，鼓勵成員參與及相互合作，致力于組織發(fā)展，所以可說是合作式管理，亦是一種參與式管理。隨著組織工作復雜性日益增多，很多工作實難靠個人獨立完成，必須有賴于團隊合作才能發(fā)揮力量，所以團隊管理有時代需求性，成功組織建立各種不同功能性的團隊管理。因此，組織若能善用團隊管理，對于激發(fā)成員潛能、協(xié)助問題解決、增進成員組織認同、提升組織效率與效能，具有一定的功能。

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一、目標一致也就是思想要統(tǒng)一沒有目標的人，就是幫別人實現(xiàn)目標的人。不做準備的人，就是準備失敗的人;不做計劃的人，就是準備計劃失敗的人。只要當事者的思想不統(tǒng)一、意識跟不上(不主動、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行。“思想統(tǒng)一”不僅是喊口號，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個團隊首先要把部門目標與公司(組織)目標緊密結合起來并可行的落實到團隊每個成員頭上，各級管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激情集中到一起共同前進。沒有目標的團隊只能是一群散兵游勇，沒有目標的管理就是“老和尚念經得過且過!”

團隊管理要素素35

二、激發(fā)人的潛能

1、善于尊重，己所不欲、勿施于人。管理者要學會尊重你的部下、熱情幫助部下，奉獻你的贊美，要主動關心下屬的工作和生活，比如下屬過生日號召(形成制度化)全體團隊人員每人主動送上祝?？ㄆ蚱渌Y物，讓團隊的每個人都能感受到歸屬和愛的存在……

2、善于傾聽，管理者要經常認真傾聽部下的意見、想法并善于正面引導，要與下屬交朋友，通過溝通了解下屬對將來個人發(fā)展的打算，盡己所能滿足其需求，傾聽部下的苦悶，做好一個被宣泄的對象，當下屬對工作和前途感到渺茫時主動進行安慰和開導，幫助他消除顧慮和壓力……

363、善于授權，管理者要在在明確的目標標要求下，讓讓下屬有能力力與權力去做做事并對結果果負責，但授授權要注意監(jiān)監(jiān)控，當下屬屬專業(yè)知識和和業(yè)務能力不不足時要言傳傳身教提升下下屬的操作和和管理市場的的能力……4、善于激勵，激勵就是力力量，激勵可可以誘之以利利，也可以懼懼之以害，但但是最有威力力的激勵是轉轉變消極心態(tài)態(tài)。保持一個個平和、理智智的心態(tài)是一一個人不斷成成長的關鍵，，要以結果為為導向，關注注就是事實要要善于引導下下屬將思想、、注意力集中中于光明前景景(結果)。375、樹立標桿，一個團隊中中成員素質、、能力參差不不齊，管理者者不但要幫助助能力弱、業(yè)業(yè)績差的“短短板”成員來來提升整個團團隊的業(yè)績，，更要注重培培養(yǎng)工作業(yè)績績、學習意識識等各項綜合合表現(xiàn)突出的的下屬把他們們樹為標桿，，在例會中介介紹推廣他們們的優(yōu)秀業(yè)績績和成功經驗驗以帶動整個個團隊更好的的士氣。6、創(chuàng)建學習的氛氛圍。學習最主要要的是靜下心心來去除浮躁躁，一個人從從來心都靜不不下來，哪有有智慧?人在焦躁的情情況下做出的的決定往往是是錯誤的。一一個不愿意成成長的領導是是沒有未來的的，毛澤東那那么偉大的人人，在離開人人世的最后24個小時還讓秘秘書讀書給他他聽，最后的的24小時還在學習習當中渡過，，鄧小平說過過活到老，學學到老，做到到“茍日新、、日日新、又又日新”，要要做新民。38

三、激發(fā)團隊的潛能團隊是由人組成的，激發(fā)團隊的內動力首先要著眼于團隊內部的每個成員。這對管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。團隊管理要素素39

1、制定良好的規(guī)章制度

小頭目管事，大主管管人。在項目規(guī)模小的時候，主管通過傳幫帶的方式實現(xiàn)人管人；在項目規(guī)模較大的時候，主管必須通過立規(guī)矩、建標準來實現(xiàn)制度管人。所謂強將手下無弱兵，沒有不合格的兵，只有不合格的元帥。一個強勁的管理者首先是一個規(guī)章制度的制定者。規(guī)章制度也包含很多層面：紀律條例、組織條例、財務條例、保密條例和獎懲制度等。執(zhí)行規(guī)章制度還有一些考究，記得網上流行一個破窗理論：如果有人打破了一個建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的修理，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就會給人造成一種無序的感覺。這個理論說明，對于違背規(guī)章制度的行為，應該及時制止，否則長期下來，在這種公眾麻木不仁的氛圍中，一些不良風氣、違規(guī)行為就會滋生、蔓延且繁榮。

注意事項40

2、建立明確共同的目標

先講個故事：一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來，譏笑獵狗說：“你們兩個之間小的反而跑的快很多。”獵狗回答說：“你們不知道我們兩個跑是完全不同的！我僅僅為了一餐飲而跑，而他卻為了性命而跑呀?！边@個寓言揭示了：兔子與獵狗做一樣的事情，都拼命的跑步，然而，他們的目標是不一致的，其目標不一致，導致其動力也會不一樣。在團隊管理中，不同角色的成員的目標是不一致的。項目主管直接面向客戶，需要按照承諾，保質保量地按時完成項目目標。項目成員可能是打工者心態(tài)，我干一天你要支付我一天的工資，加班要給獎金，當然干項目能學到新知識新技能就更好。團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對項目的目標和期望值，會有很大的區(qū)別，這是一點也不奇怪的事情。好的主管善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標。勁往一處使，使得團隊的努力形成合力。

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3、營造積極的工作氛圍

釣過螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因為只要有一只想往上爬，其它螃蟹便會紛紛攀附在它的身上，結果是把它拉下來，最后沒有一只能夠出去。企業(yè)里常有一些人，嫉妒別人的成就與杰出表現(xiàn)，天天想盡辦法破壞與打壓，如果不予去除，久而久之，組織里只剩下一群互相牽制、毫無生產力的螃蟹。對于不知悔改的螃蟹，應該盡早清理出去。對于公司而言，也許歷史尚短，還沒有形成成熟的企業(yè)文化和企業(yè)精神，從而造成大環(huán)境的不良風氣，但是我們要致力于營造出一個積極進取團結向上的工作氛圍。注意事項424、良好的溝通由于每個人的知識結構和能力的區(qū)別，導致對于同一問題的認識很可能出現(xiàn)相應的偏差,所以良好的溝通能力是解決復雜問題的金鑰匙。注意事項43結束讓我們一起努努力吧！44謝謝！4546班組長晉升班序號課程名稱課時培訓形式講師1軍訓+拓展32戶外演練————2廉潔自律與企業(yè)價值觀4課堂學習李小柱石總3打造明快職場4課堂學習吝春生——4問題解決4課堂學習胡云龍楊永力5有效的溝通4課堂學習李總石總6班組長職責4課堂學習溫海源李小柱7計算機基礎知識8課堂學習范玉劉松8指導工作方法4課堂學習胡云龍——9原價管理4課堂學習呂艷嬌張蕾10標準作業(yè)三要素4課堂學習劉立輝楊永力11作業(yè)觀察4課堂學習劉立輝劉麗娟12四大名表4課堂學習宋成義楊永力13標準作業(yè)基本概念認知4課堂學習溫海源楊永力47班組長提升班序號課程名稱課時培訓形式講師1打造明快職場4課堂學習吝春生——2人力資源管理4課堂學習胡云龍——3豐田管理方法4課堂學習李小柱溫海源4報聯(lián)商4課堂學習李總冉秀榮5TPS4課堂學習宋成義楊永力6QC知識及方法4課堂學習唐會鵬張冰水7團隊管理2課堂學習石總張建明8標準作業(yè)思路及方法2課堂學習溫海源楊永力9異常對應2課堂學習楊永力宋成義10質量問題解決方法（8D）4課堂學習唐會鵬劉立輝48雛鷹班序號課程名稱課時培訓形式講師1企業(yè)文化4課堂學習石總李總2報聯(lián)商4課堂學習冉秀榮李總3原價管理4課堂學習呂艷嬌張蕾4計算機基礎知識8課堂學習范玉劉松5標準作業(yè)概念及認知4課堂學習溫海源楊永力6發(fā)動機工作原理4課堂學習宋愛軍趙永和7QC基礎知識4課堂學習唐會鵬張冰水8汽車基礎知識4課堂學習李軍廣——9機械加工工藝4課堂學習盧順祥——10TPM4課堂學習張建明——49飛鷹班序號課程名稱課時培訓形式講師1軍訓+拓展32戶外演練————2《廉潔自律與企業(yè)價值觀》4課堂學習李小柱石總3人力資源管理4課堂學習嚴曉慶李總4有效的溝通4課堂學習李總冉秀榮5原價管理4課堂學習呂艷嬌張蕾6TTT培訓4課堂學習冉秀榮呂艷嬌7計算機基礎知識8課堂學習范玉劉松8豐田管理方法4課堂學習劉立輝劉麗娟9A3資料制作4課堂學習劉麗娟劉立輝10QC知識及方法4課堂學習唐會鵬張冰水12時間管理4課堂學習劉麗娟呂艷嬌13團隊管理4課堂學習張建明石總9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。17:36:2917:36:2917:3612/22/20225:36:29PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2217:36:2917:36Dec-2222-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。17:36:2917:36:2917:36Thursday,December22,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2217:36:2917:36:29December22,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。22十二月月20225:36:29下午17:36:2912月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月225:36下下午12月-2217:36December22,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/2217:36:2917:36:2922December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。5:36:29下下午5:36下下午17:36:2912月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事事情努力力了未必必有結果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。17:36:2917:36:2917:3612/22/20225:36:29PM11、成功就就是日復復一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2217:36:2917:36Dec-2222-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。17:36:2917:36:2917:36Thursday,December22,202213、不知知香積積寺，，數里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2217:36:2917:36:29December22,202214、意志志堅強強的人人能把把世