五邑大學(xué)學(xué)生對哎呀呀精品店的調(diào)查報告

130112市場調(diào)研第一小組研究團(tuán)隊：3113000684陳家冰：研究團(tuán)隊：3113000684陳家冰：參與問卷設(shè)計與調(diào)查，分配組員工作，負(fù)責(zé)對前1——8題的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析3113000686陳文?。簠⑴c問卷設(shè)計，參與問卷調(diào)查，參與問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計及對哎呀的市場預(yù)測3113000687陳宇：參與問卷題目設(shè)計；發(fā)放調(diào)查問卷；參與問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計及對哎呀的市場預(yù)測分析3213000714林潔嫦：設(shè)計調(diào)查問卷，負(fù)責(zé)發(fā)放調(diào)查問卷，根據(jù)問卷數(shù)據(jù)分析，做出結(jié)論及提出建議3213000716林偉珊：設(shè)計調(diào)查問卷，負(fù)責(zé)發(fā)放調(diào)查問卷，根據(jù)問卷數(shù)據(jù)分析，做出結(jié)論及提出建議3213000688馮嘉琪：參與設(shè)計調(diào)查問卷，發(fā)放回收調(diào)查問卷和統(tǒng)計數(shù)據(jù)3213000713廖茵琪：參與設(shè)計調(diào)查問卷，并負(fù)責(zé)調(diào)查報告的前言部分3213000693黃海歡：參與調(diào)查問卷的設(shè)計工作，負(fù)責(zé)分派和回收調(diào)查問卷以及數(shù)據(jù)的匯總。負(fù)責(zé)對問卷9——16題的數(shù)據(jù)分析3213000690郭麗純：參與調(diào)查問卷的設(shè)計工作，負(fù)責(zé)分派和回收調(diào)查問卷及報告最后總結(jié)和排版130112市場調(diào)研第一小組15五邑大學(xué)學(xué)生對哎呀呀精品店的調(diào)查報告

五邑大學(xué)學(xué)生對哎呀呀精品店的調(diào)查報告關(guān)于五邑大學(xué)哎呀呀市場調(diào)查報告前言在2000年以前，中國市場沒有形成真正意義上的飾品行業(yè)。當(dāng)時的飾品主要是伴隨家具行業(yè)，禮品業(yè)，鮮花等產(chǎn)品的分散式銷售。而在2000年后，隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷升溫，出現(xiàn)了一些小型飾品專營店。隨著社會經(jīng)濟(jì)、文化的飛躍發(fā)展，人們開始崇尚個性和時尚，不斷塑造個性和魅力，已成為人們的追求，以時尚個性化設(shè)計為定位的個性飾品用自己獨(dú)特風(fēng)格征服了消費(fèi)者，時尚飾品總是頗受愛美人士的喜愛，從人們關(guān)注珠寶，首飾之類的奢侈品那天起，作為時尚界的新興產(chǎn)業(yè)，飾品行業(yè)便開始從各類工藝品行業(yè)中脫離出來，成為一個獨(dú)立的行業(yè)。而這個新興產(chǎn)業(yè)需求旺盛、潛力巨大，極具開發(fā)價值。五邑大學(xué)，聚集了各個地方的年輕人，年齡在20~25歲占據(jù)了絕大市場，因此有著很大的發(fā)展市場。放眼觀看今天的飾品店，就如天上的繁星一般多，要想在行業(yè)中立足腳跟，勢必要有一系列的競爭。商家為了獲取利潤，都在使盡渾身解數(shù)，來吸引人們的眼球，導(dǎo)致飾品行業(yè)的競爭日趨激烈！而不久前進(jìn)駐五邑大學(xué)的哎呀呀飾品店便是緊緊的盯著大學(xué)生這群特殊而具有一定消費(fèi)力的消費(fèi)者。通過調(diào)查與分析，了解五邑大學(xué)學(xué)生消費(fèi)行為和消費(fèi)心理，從而對五邑大學(xué)的飾品市場有更深一步的了解，了解市場總供應(yīng)情況，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位。為哎呀呀飾品提供更好的發(fā)展前景。摘要：為了了解哎呀呀連鎖精品店在五邑大學(xué)里當(dāng)前的經(jīng)營狀況，和未來的市場前景，我組以五邑大學(xué)的全體學(xué)生為調(diào)查對象，在五邑大學(xué)內(nèi)進(jìn)行了一次市場調(diào)查研究。這次調(diào)查采用的主要方法是問卷法，總共收集有效問卷197份。在對收集的問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計與分析后，我組對五邑大學(xué)內(nèi)的哎呀呀精品店進(jìn)行了市場分析與預(yù)測，在最后得出結(jié)論并給出建議。希望通過本次調(diào)查，哎呀呀精品店能夠了解學(xué)生市場需求，進(jìn)行精準(zhǔn)的市場定位，進(jìn)而充分發(fā)揮廣告宣傳的作用，提高經(jīng)營水平和經(jīng)濟(jì)效益。關(guān)鍵字：哎呀呀問卷數(shù)據(jù)分析市場調(diào)研目錄一、調(diào)查方案 4二、問卷設(shè)計 5三、調(diào)查數(shù)據(jù)分析 7四、市場分析 16（一）基本情況 16（二）SWOT分析 16五、對五邑大學(xué)哎呀呀的建議 18六、結(jié)束語 18一、調(diào)查方案調(diào)查項目：五邑大學(xué)哎呀呀飾品的市場狀況調(diào)查時間：十八周調(diào)查對象：五邑大學(xué)的學(xué)生調(diào)查目的：了解哎呀呀在五邑大學(xué)的市場及分析其發(fā)展之路（出路）調(diào)查方法和形式：使用問卷星做問卷調(diào)查，利用小組各成員人脈圈把問卷發(fā)放出去分析方法：運(yùn)用SWOT分析法，利用問卷生成的圖表數(shù)據(jù)分析哎呀呀在五邑大學(xué)內(nèi)的優(yōu)劣勢和機(jī)會威脅二、問卷設(shè)計哎呀呀市場調(diào)查問卷親愛的同學(xué)：您好！我們是五邑大學(xué)大二市場營銷專業(yè)的調(diào)研人員。我們現(xiàn)在正在進(jìn)行一項市場調(diào)查，目的是了解五邑大學(xué)哎呀呀市場狀況，以及對發(fā)展之路的探討。您的回答對我們了解有關(guān)信息、分析市場問題和提出政策建議有十分重要的意義。問卷中問題的回答，沒有對錯之分，您只要根據(jù)自身情況和想法回答就行。本次調(diào)查大約需要幾分鐘。對于您的回答，我們采取不記名的方式，并且只用于統(tǒng)計分析，請您不要有任何顧慮。希望您協(xié)助我們完成這次訪問，謝謝您的合作！您的性別是：女性B.男性您所在的年級是：大一B.大二C.大三D.大四E.研究生您有購買飾品的消費(fèi)習(xí)慣嗎？A.有B沒有您一般會在什么地方購買飾品實(shí)體品牌店B.網(wǎng)上C.綜合超市D.其他您每月在飾品上花費(fèi)多少錢？A.20元以下B.20-50元C.50-100元D.100元以上您在什么情況下購買？A作為禮物B喜歡C飾品促銷D、受到別人的影響E.其他情況您在購買飾品時最注重的是什么？排序題（）A.價格B款式.C.質(zhì)量D.品牌E其他（詳細(xì)）您認(rèn)為校園內(nèi)應(yīng)該存在一間飾品實(shí)體店嗎？應(yīng)該B.較應(yīng)該C.無所謂D.不太應(yīng)該E.不應(yīng)該您知道五邑大學(xué)校園內(nèi)有一家“哎呀呀”精品店嗎？A.知道B.不知道(請直接跳到16題)您在哎呀呀會購買哪類產(chǎn)品？（）可多選A.化妝品B、化妝工具C、毛絨玩具D、精品E、文具F、掛件G季節(jié)性產(chǎn)品H、其他您希望通過什么渠道獲得哎呀呀的優(yōu)惠？A.宣傳單B.微信的訂閱賬號C.新浪微博D.騰訊QQE.其他對于哎呀呀內(nèi)的商品，您更喜歡怎樣的風(fēng)格？歐美風(fēng)格B.日韓風(fēng)格C.中國風(fēng)格D.其他風(fēng)格您認(rèn)為哎呀呀什么樣的促銷活動更能吸引您？（）可多選A.打折促銷B、贈送優(yōu)惠券C、贈送紀(jì)念品D、掃描微信并關(guān)注可以參加抽獎E、會員加倍積分F、明星代言的微博互動G.其他您認(rèn)為哎呀呀吸引你的原因是什么？.價格實(shí)惠B.款式豐富多樣C.質(zhì)量有保障D.服務(wù)更加周到E其他您認(rèn)為哎呀呀飾品店什么樣的附加服務(wù)能吸引您？精美的包裝B.促銷單張C.免費(fèi)試用裝D.免費(fèi)包裝禮品E.其他在下學(xué)期的女生節(jié)您希望推出什么活動？會員購買優(yōu)惠促銷活動B.男生購買優(yōu)惠活動C.女生購買優(yōu)惠及送禮物活動D.其他問卷到此結(jié)束，感謝您的配合，祝您生活愉快！三、調(diào)查數(shù)據(jù)分析哎呀呀市場調(diào)查問卷分析1.性別選項小計比例女性11558.38%男性8241.62%本題有效填寫人次197本次共調(diào)查197名學(xué)生，其中女性占大部分，有115人，比率為58.38%，男性共有82人填寫，占總體41.62%。2.年級選項小計比例大一4924.87%大二10754.31%大三2311.68%大四178.63%研究生10.51%本題有效填寫人次197本次調(diào)查對象大部分是大二學(xué)生，107人，占54.31%，其次是大一，共49人，占24.87%，大三、大四學(xué)生相對較少，大三23人，占總數(shù)11.68%，大四17人，占8.63%，而研究最少，只有一人，占總數(shù)0.51%。消費(fèi)分析：3.購買飾品的消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查結(jié)果顯示，大多部分學(xué)生沒有購買飾品的習(xí)慣，只有48.73%的學(xué)生有購買飾品的習(xí)慣，說明大學(xué)生的飾品消費(fèi)比較少，飾品發(fā)展?fàn)顩r不太樂觀。調(diào)查結(jié)果顯示，大多部分學(xué)生沒有購買飾品的習(xí)慣，只有48.73%的學(xué)生有購買飾品的習(xí)慣，說明大學(xué)生的飾品消費(fèi)比較少，飾品發(fā)展?fàn)顩r不太樂觀。4.飾品購買地點(diǎn)：調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)同學(xué)購買飾品選擇在實(shí)體品牌店和網(wǎng)上購買，只有少數(shù)同學(xué)選擇其他和綜合超市，說明大學(xué)生購買飾品比較注重品牌，調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)同學(xué)購買飾品選擇在實(shí)體品牌店和網(wǎng)上購買，只有少數(shù)同學(xué)選擇其他和綜合超市，說明大學(xué)生購買飾品比較注重品牌，應(yīng)做好品牌的推廣工作，同時也看重網(wǎng)上購買方便與款式的多樣性。5.每月的飾品花費(fèi)：調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)同學(xué)每月飾品的花費(fèi)在20元以下，其中少數(shù)同學(xué)花費(fèi)在20-50元之間，50元以下比較少，說明同學(xué)們每月在飾品花費(fèi)方面比較少，說明同學(xué)們每月飾品的購買量少，一般不會持續(xù)性購買飾品，也可以看出同學(xué)們比較喜歡物美價廉的產(chǎn)品。調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)同學(xué)每月飾品的花費(fèi)在20元以下，其中少數(shù)同學(xué)花費(fèi)在20-50元之間，50元以下比較少，說明同學(xué)們每月在飾品花費(fèi)方面比較少，說明同學(xué)們每月飾品的購買量少，一般不會持續(xù)性購買飾品，也可以看出同學(xué)們比較喜歡物美價廉的產(chǎn)品。6.在什么情況下購買飾品：調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)同學(xué)在送禮和喜歡的情況下購買飾品，只有很少同學(xué)會在飾品促銷、受他人影響和其他情況下購買，說明同學(xué)們購買飾品主要是送禮和供自己使用，可以針對送禮方面加大營銷，如精美包裝，優(yōu)惠等，針對個人喜好可以推出個性化的飾品，滿足同學(xué)們的各項需求。調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)同學(xué)在送禮和喜歡的情況下購買飾品，只有很少同學(xué)會在飾品促銷、受他人影響和其他情況下購買，說明同學(xué)們購買飾品主要是送禮和供自己使用，可以針對送禮方面加大營銷，如精美包裝，優(yōu)惠等，針對個人喜好可以推出個性化的飾品，滿足同學(xué)們的各項需求。7.購買飾品時最注重什么：當(dāng)被問到購買手機(jī)是最注重的是什么時，款式最為看重，其次是價格和質(zhì)量，少數(shù)同學(xué)注重品牌，其他方面不看重，以此可以針對款式營銷大學(xué)生喜歡的個性化飾品，既要時尚實(shí)用，價格便宜，質(zhì)量有需要有保證，對于飾品商和學(xué)生來說，這種條件的滿足需要在多個方面尋求最佳結(jié)合點(diǎn)。消費(fèi)分析：總的來說購買飾品的同學(xué)比較少，在飾品方面的消費(fèi)也比較少，一方面說明校內(nèi)的飾品消費(fèi)市場不容樂觀，另一方面也說明了飾品在校內(nèi)的潛在消費(fèi)空間很大，還需加大潛在消費(fèi)者的培養(yǎng)。同學(xué)們購買飾品首選實(shí)體品牌店，看重品牌形象，網(wǎng)上購買款式多樣、價廉便捷的優(yōu)勢，也深受同學(xué)的歡迎，購買飾品時，同學(xué)們最看重飾品的款式，質(zhì)量和價格也比較注重。校內(nèi)飾品店應(yīng)該加大品牌推廣的同時，還需開發(fā)個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，降低產(chǎn)品成本形成價格優(yōu)勢，提供送門服務(wù)促進(jìn)購買的便捷性，這些是飾品店在校內(nèi)發(fā)展的重要方向。8.校內(nèi)是否應(yīng)該存在一間飾品店：調(diào)查結(jié)果顯示：大多學(xué)生對校內(nèi)是否應(yīng)該存在持中立的態(tài)度，有無情況對他們沒什么影響，多數(shù)同學(xué)還是比較支持學(xué)校擁有一間飾品店，只有很少同學(xué)不支持學(xué)校擁有飾品店，說明校內(nèi)飾品店發(fā)展前景比較樂觀，在一定程度上能滿足同學(xué)們對飾品的需求，在未來發(fā)展方面阻礙問題不會太大。第9題您知道五邑大學(xué)校內(nèi)有一家“哎呀呀”精品店嗎[單選題]選項小計比例知道11457.87%不知道8342.13%本題有效填寫人次197【分析】根據(jù)數(shù)據(jù)分析得知：超過半數(shù)的調(diào)查對象知道五邑大學(xué)校內(nèi)有一家“哎呀呀”精品店，約42%的調(diào)查對象不知道，這說明“哎呀呀”精品店需要繼續(xù)加大宣傳力度?！痉治觥扛鶕?jù)數(shù)據(jù)分析得知：調(diào)查結(jié)果顯示，超過半數(shù)的調(diào)查對象會購買精品，其次，購買掛件、毛絨玩具、文具也占一部分比重，購買其他產(chǎn)品的比例相當(dāng)，而購買化妝品所占比例最少，說明“哎呀呀”在化妝品產(chǎn)品開發(fā)上有待提高，可以加大化妝品市場建設(shè)。第10題【分析】根據(jù)數(shù)據(jù)分析得知：調(diào)查結(jié)果顯示，超過半數(shù)的調(diào)查對象會購買精品，其次，購買掛件、毛絨玩具、文具也占一部分比重，購買其他產(chǎn)品的比例相當(dāng)，而購買化妝品所占比例最少，說明“哎呀呀”在化妝品產(chǎn)品開發(fā)上有待提高，可以加大化妝品市場建設(shè)。第11題您希望通過什么渠道獲得哎呀呀的優(yōu)惠信息[單選題]【分析】根據(jù)數(shù)據(jù)分析得知：大多數(shù)調(diào)查對象【分析】根據(jù)數(shù)據(jù)分析得知：大多數(shù)調(diào)查對象希望通過微信訂閱號和宣傳單獲得哎呀呀的優(yōu)惠信息，而曾經(jīng)風(fēng)靡一時的新浪微博和騰訊QQ已不受青睞，此外，受調(diào)查對象還希望通過其他方式獲得哎呀呀的優(yōu)惠信息，說明“哎呀呀”的宣傳有一定的創(chuàng)新空間有待開發(fā)。第12題對于哎呀呀內(nèi)的商品，您更喜歡怎樣的風(fēng)格[多選題]【分析】根據(jù)數(shù)據(jù)分析得知：日韓風(fēng)格和歐美風(fēng)格的商品占據(jù)主導(dǎo)市場，【分析】根據(jù)數(shù)據(jù)分析得知：日韓風(fēng)格和歐美風(fēng)格的商品占據(jù)主導(dǎo)市場，“哎呀呀”應(yīng)該繼續(xù)跟緊潮流的步伐，主打日韓風(fēng)格和歐美風(fēng)格的商品，開發(fā)有特色的商品。第13題您認(rèn)為哎呀呀什么樣的促銷活動更能吸引您[多選題]【分析】根據(jù)數(shù)據(jù)分析得知：調(diào)查結(jié)果顯示，打折促銷、贈送紀(jì)念品和掃描【分析】根據(jù)數(shù)據(jù)分析得知：調(diào)查結(jié)果顯示，打折促銷、贈送紀(jì)念品和掃描微信并關(guān)注可以參加抽獎這些促銷活動更能吸引調(diào)查對象，“哎呀呀”在搞促銷活動時可以主要從這三個方面進(jìn)行，提高活動效果。第14題您認(rèn)為哎呀呀吸引你的原因是什么[單選題]【分析】根據(jù)數(shù)據(jù)分析得知：調(diào)查對象認(rèn)為【分析】根據(jù)數(shù)據(jù)分析得知：調(diào)查對象認(rèn)為“哎呀呀”吸引其的原因主要是款式豐富多樣和價格實(shí)惠，而在服務(wù)和質(zhì)量方面卻有所欠缺，“哎呀呀”在選擇貨源方面應(yīng)盡量選些物美價廉的產(chǎn)品，同時也要注重員工素質(zhì)，提供更好的服務(wù)。第15題您認(rèn)為哎呀呀飾品店什么樣的附加服務(wù)能吸引您[單選題]【分析】根據(jù)數(shù)據(jù)分析得知：受訪對象表明，免費(fèi)試用裝和精美的包裝這些【分析】根據(jù)數(shù)據(jù)分析得知：受訪對象表明，免費(fèi)試用裝和精美的包裝這些附加服務(wù)能吸引人，在“哎呀呀”購買商品不是自己用就是作為禮品送人，自己用的話提供免費(fèi)試用裝能使消費(fèi)者買的放心，得到消費(fèi)者的信任；作為禮品送人的話有精美的包裝會顯得更加體面。這些看似微不足道的附加服務(wù)都能使消費(fèi)者得到更大的滿足感，“哎呀呀”應(yīng)該更加注重給消費(fèi)者提供貼心的附加服務(wù)。第16題在下學(xué)期的女生節(jié)您希望推出什么活動[單選題]【分析】結(jié)合第1題和本題數(shù)據(jù)分析得知【分析】結(jié)合第1題和本題數(shù)據(jù)分析得知：女性在本次調(diào)查對象中占的比例達(dá)半數(shù)以上，女生購買優(yōu)惠及送禮物活動在下學(xué)期的女生節(jié)活動中也占最高比例，同時也有一大部分比例希望是推出男生購買優(yōu)惠活動，以男生送女生禮物的需要，“哎呀呀”可以根據(jù)男生女購買推出相應(yīng)的優(yōu)惠活動。四、市場分析（一）基本情況性質(zhì)：精品店位置：五邑大學(xué)校內(nèi)市場容量：全體五邑大學(xué)教師和學(xué)生市場規(guī)模：全校師生共約兩萬人且還有增長的趨勢市場吸引范圍：五邑大學(xué)校內(nèi)產(chǎn)品種類：主要有頭飾、裝飾、精品、護(hù)膚品、彩妝、化妝工具、季節(jié)性產(chǎn)品、公仔等。（二）SWOT分析優(yōu)勢S：哎呀呀精品連鎖店，是國內(nèi)飾品、精品第一品牌，擁有良好的業(yè)界口碑和響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放坡曌u(yù)。哎呀呀精品店，對時尚和潮流的嗅覺極為靈敏。而且店內(nèi)的飾品都是一些大眾化的潮流飾品，為大家所愛。這是其品牌及產(chǎn)品的優(yōu)勢。第二，作為連鎖品牌店，在價格和質(zhì)量上自然占有優(yōu)勢。第三，在五邑大學(xué)，擁有近2萬的師生，而且日人流量是穩(wěn)定的，所以這是一個較龐大的穩(wěn)定的大學(xué)生校園市場。而且大學(xué)生都比較喜歡追趕潮流，喜歡佩戴飾品。第四，五邑大學(xué)還有一年一度的女生節(jié)。以上都是五邑大學(xué)哎呀呀精品店的優(yōu)勢所在。劣勢W：精品這一類型的產(chǎn)品不屬于生活必需品，很少存在急著購買這一現(xiàn)象。所以大學(xué)生購買精品的消費(fèi)一般會出現(xiàn)在校外商場或校外的精品店，而很少有在學(xué)校里面的精品店購買的習(xí)慣。五邑大學(xué)哎呀呀這間精品店，在校內(nèi)的知名度不高，據(jù)問卷顯示，只有約50％的學(xué)生知道。據(jù)問卷顯示，學(xué)生愿意花在精品消費(fèi)上的錢，20元以下占到了60％左右，所以看出，學(xué)生對精品的消費(fèi)力很低。第四，宣傳的渠道和方式很單一且效果很不理想。機(jī)會O：隨著開店時間的慢慢增加，客戶越來越多，舊客戶對新客戶的宣傳會有很大的作用。第二，已有宣傳方式的進(jìn)一步滲透，使得店面知名度進(jìn)一步增強(qiáng)。第三，五邑大學(xué)在未來的兩年內(nèi)，還會進(jìn)行擴(kuò)招，學(xué)生人數(shù)還會進(jìn)一步增多。而且未來兩年內(nèi)，在玫瑰園一代的學(xué)生宿舍群將會建立起來，玫瑰園一帶的人流量也會相應(yīng)的增多。