求職面試禮儀培訓

求職面試禮儀培訓主講老師：沈清儀講師助理情登陸：專家概況知名企業(yè)培訓師中華禮儀協(xié)會資深顧問中國禮儀培訓網(wǎng)核心禮儀講師實戰(zhàn)派品牌營銷策劃專家AIS國際形象設(shè)計師高級美容師，企業(yè)形象塑造專家

沈清儀老師講師助理情登陸：目錄一、面試著裝二、面試言談三、面試舉止四、專業(yè)知識展現(xiàn)五、面試基本方式講師助理/p>

詳情登陸：“冰凍三尺非一日之寒”。合格的具有專才的人不少，但掌握專業(yè)知識且具備良好的修養(yǎng)的人卻不多。注意自己的行為舉止，以表現(xiàn)出自己的良好專業(yè)知識和修養(yǎng)，以獲得成功的第一步。講師助理/p>

詳情登陸：

一次面試的時間往往不會超過一小時，其影響卻可能長達數(shù)年。想找到最合適的人選嗎？務(wù)必事先做好準備。

要求：整潔、得體，符合身份，切合實際。

忌諱：過于時髦；過于老土。

初次見面的時候，往往都會不知不覺地給對方造成“第一印象”。第一印象往往很難改變，而且會決定成敗。講師助理/p>

詳情登陸：三、面試著裝求職時的著裝

服飾打扮具有明顯的暗示功能，從服飾的顏色、式樣、檔次和搭配上，均可以最示出一個人的性格受好、文化修養(yǎng)、生活和風俗習慣。服飾打扮顯示出一個人的氣質(zhì)和審美情趣。研究表明：講究衣著打扮的人自尊心和工作責任心較強，而過于隨便者多半不修邊幅和不拘小節(jié)。講師助理/p>

詳情登陸：“TPO”原則

在服飾打扮上，必須完全服從國際公認的“TPO”原則。T（Time）時間，指服飾打扮必須根據(jù)時間來決定，是個廣義的概念，既指時令、季節(jié)，又指具體月日或星期幾，也可具體到一日內(nèi)的白天、黑夜、鐘點、時辰。P（Place）指地點、場所、位置、職位，即服飾打扮應(yīng)與所處的場合相協(xié)調(diào).O（Object）代表目的、目標、對象。在免試官的眼里，你的服飾不僅代表你自己的形象，也代表用人單位的形象。講師助理/p>

詳情登陸：務(wù)必使自己所選擇的服飾傳達出這樣的信息：

謹慎大方、精明能干、辦事認真可靠。

服飾的選擇無一定之規(guī)，應(yīng)根據(jù)自己的身高、體形、氣質(zhì)全面考慮。

女性以深色制服、套裙、套裝、連衣裙較為合適，其中尤以西式套裙、套裝為佳。

男士應(yīng)選擇中、高檔次的西裝革履，并配以與其色調(diào)相協(xié)調(diào)的襯衣、領(lǐng)帶。

得體的服飾有助于你在心理上產(chǎn)生初步的自信。講師助理/p>

詳情登陸：面試著裝九要訣：

1、剪裁合適、簡單大方的套裝。

2、顏色以中性為主，避免夸張、刺眼的顏色。

3、避免無袖、露背、迷你裙等性感裝束。

4、不要穿露出腳趾的涼鞋。

5、配飾簡潔高雅，避免造型夸張、發(fā)出響聲。

6、保守淡雅的彩妝，不宜素面朝天。

7、只帶一個手提包或公文包

8、注重細節(jié)，如鞋子是否干凈閃亮等。

9、著裝體現(xiàn)氣質(zhì)，保持微笑是自信的第一步。講師助理/p>

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要求：大方、自然、切題

忌諱：聲音過大；夸夸其談；口齒不清；無法聽清；有意對抗；混淆是非。

開場白：“非常感謝您(貴公司)給我這次面試的機會，如果貴公司聘用我，我一定會表現(xiàn)出色?！敝v師助理/p>

詳情登陸：二、面試言談注意三個“第一”

第一句話（忌諱問毫無深度的問題，如單位是什么性質(zhì)，你們要招什么人員——招聘簡章上寫著呢?。?/p>

第一個動作（一個細微的動作，能反映出一個人的整體素質(zhì)）

第一印象（面試過程中，第一印象往往最直接地表現(xiàn)在衣著打扮上。他們會注意你的一舉一動，聽你說話是否誠懇自信，看你的儀表是否大方得體，你舉止是否不卑不亢等等。）講師助理/p>

詳情登陸：案例：胡說“英語”失機會

前面2個面試結(jié)果都不太理想，看樣子沒有什么問題的話就錄用這位仁兄了。第三位是西安某大學畢業(yè)的（其導師在行業(yè)內(nèi)非常有名氣），在做自我介紹時開場白就來了句“IamWuhan人”！我當場差點就把隔夜飯給吐出來了，大腦在迅速轉(zhuǎn)了幾圈之后才沒把“you找who”或者“who找you”這樣的話說出來。這就是我們中國的高等教育培養(yǎng)出來的所謂符合時代需求的高層次人才？嗚呼哀哉！講師助理/p>

詳情登陸：面試前準備一份在一兩分鐘內(nèi)推銷自己的“廣告”。當遇到“請談?wù)勀阕约骸被蚰硞€與此相同的問題，你就能夠從容回答。

臉上帶著愉快輕松和真誠的微笑會使你處處受歡迎，因為微笑使你顯得和和氣氣，而每個人都樂于與和氣、快樂的人一起共事。你應(yīng)該表現(xiàn)出熱情，但不要表現(xiàn)得太過分。人們之所以被錄用不是因為他們需要救濟，而是因他們可以做事。講師助理/p>

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不要局限于用一兩個字回答考官的問題（員工的交流技巧是他們最看重的才能之一）。

可適當?shù)胤磫?。主考官問“你知道IBM是家怎樣的公司嗎？”“很抱歉，我不太清楚?！敝骺脊儆謫枺骸澳悄阍趺粗滥阌匈Y格來IBM工作？”“您沒用過我，又怎能知道我不適合？”這一出人意料的回答不僅沒有惹怒主考官，反而激起了主考官的極大興趣，于是提問繼續(xù)進行。最后她被告知：下周一上班！講師助理/p>

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避免在那些與應(yīng)聘并無實質(zhì)關(guān)系的問題上同面試官爭論。

有些面試者為測應(yīng)聘者的性格，故意制造一些爭論問題，比如考你一個知識性問題，然后你即使答對仍說你錯了，但應(yīng)聘者仍表現(xiàn)得沉著冷靜，避免爭論。即使對方懷疑你的學歷是假的，也微笑著說，這絕對是真的，我可以配合你到學校作調(diào)查。記住，爭論會令對方感覺“不爽”，這對應(yīng)聘而言是致命的。

講師助理/p>

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面試結(jié)束臨走前，要禮貌地表示感謝，更要強調(diào)自己對這份工作的渴望及能夠勝任的信心。比如說，“非常感謝您（貴公司）給我的指點，希望有機會多多向您學習，也希望有機會為貴公司效力，如能被聘用我定會出色表現(xiàn)。請多考慮我的情況。希望得到好消息，再見?！睂擂味种匾脑掝}——薪金待遇

把握大局，忽略不提：切記不要先開口，不要輕易地把你對薪水的要求講出來。

避實就虛，乾坤轉(zhuǎn)移：切記你過去的工資并不重要，關(guān)鍵是要展示你以往突出的工作績效、你自身綜合的素質(zhì)能力以及你能為公司做的貢獻。講師助理/p>

詳情登陸：

事先調(diào)查，控制比例：切記不要用具體的數(shù)字，避免造成僵局。不妨讓對方提出工資的幅度，這樣雙方就可以繼續(xù)順利討論下去了。在你調(diào)查的基礎(chǔ)上高20－30％是合適的。

合理出價，留有余地：不能把底線定得太低?！案鶕?jù)我的工作經(jīng)歷及專業(yè)背景和目前人才市場的這個職位的薪金水平，我期望的薪水是2.5-3萬元，不知道是否與貴公司的這個崗位的薪酬標準相吻合？”講師助理/p>

詳情登陸：1、沒有工作經(jīng)驗，你認為自己適合我們的要求嗎？

笨答：可是你們就是來招聘應(yīng)屆大學生的啊。妙答：一只幼虎因為沒有狩獵經(jīng)驗而被拒絕在狩獵圈之外的話，它當然就沒有成長的可能了。講師助理/p>

詳情登陸：2、為什么你讀哲學，卻來申請做審計？

笨答：你們不是說“不限專業(yè)”嗎，所以我想來試試。

妙答一：據(jù)說，外行的靈感往往超過內(nèi)行，因為他們沒有思維定式，沒有條條框框。

妙答二：我之所以跨專業(yè)謀職，是為了給自己提供這樣一種動力，終生學習才不會被社會淘汰。講師助理/p>

詳情登陸：3、你穿的服裝好像質(zhì)地不怎么樣?。?/p>

笨答：穿著并不影響我的表現(xiàn)，何況我還沒工作，買不起更好的。

妙答：昨日我懷揣買服裝的錢路過書店，發(fā)現(xiàn)兩套對我來說至關(guān)重要的書，于是我花掉了湊來買服裝的錢。講師助理/p>

詳情登陸：4、考腦子的問題你和我談了半小時，看見什么東西了嗎？這個問題沒什么用意，就是看你的思路是不是新穎，能不能給他留下深刻印象。你盡可想什么答什么，答案沒有唯一。

笨答：我看見了桌子，地板，你和我……

妙答：沒什么新鮮的，就是你這屋子的一些擺設(shè)特別的有意思。講師助理/p>

詳情登陸：5、假如明天就要死了，你希望自己的墓碑上刻一句什么話？考官實際是想問你，這一生你希望自己能達到怎樣的成就？

笨答：找到份好工作，找了個好老公等“老婆孩子熱炕頭”式的“人生理想”，或者請安息吧、我是個好人之類不著邊際的空話。

妙答：在我滿意的單位工作了一生并做出了應(yīng)有的貢獻，這讓我很滿足。講師助理/p>

詳情登陸：6、一架波音737有多重？737里可以裝下多少只高爾夫球？

這類問題，考官不會真的希望你能算出準確的數(shù)字，關(guān)鍵是要體現(xiàn)出思考的方法，然后通過合理的假設(shè)和推理得出接近事實的數(shù)字。有人辛辛苦苦想了半天，只好認輸，結(jié)果那考官咧嘴一笑：“其實這個問題基本上沒有答案，連我自己也不知怎么答，只不過想看看你有沒有勇氣承認不知道而已?！敝v師助理/p>

詳情登陸：要求：禮貌、大方、自然

忌諱：沒有禮貌；過于隨便；夸大動作；左顧右盼；

拘束緊張；擺弄物品。講師助理/p>

詳情登陸：三、面試舉止四、專業(yè)知識展現(xiàn)

在面試的時候，有值得你發(fā)回專業(yè)技能或者知識時，將所掌握的專業(yè)知識予以展現(xiàn)。但千萬不要在自己不熟悉的領(lǐng)域不懂裝懂。

當出現(xiàn)專業(yè)錯誤的時候，不要以“老師就是這樣說的！”“學?？蓮膩頉]有教過我們這些！”等話語來為自己的無知開脫。講師助理/p>

詳情登陸：

不考即考測試：在沒有言明或沒有任何跡象表明是在考試的情況下，考試早已開始了。

即席發(fā)言測試：考官給應(yīng)試者一個題目，并在發(fā)言之前向應(yīng)試者提供有關(guān)的背景材料，讓應(yīng)試者稍作準備后按題目要求進行發(fā)言。五、面試基本方式講師助理/p>

詳情登陸：明暗結(jié)合測試：在當面測試的同時進行暗中的測試。

與人談話測試：通過讓應(yīng)試者與他人談話的方式來考察應(yīng)試者。與人談話測試一般有以下三種類型：接待來訪者；電話交談；拜訪有關(guān)人士。講師助理/p>

詳情登陸：設(shè)計路障測試：在應(yīng)試者面試時必經(jīng)的路道上或在面試過程中故意設(shè)計一些有路障的題目，通過觀察應(yīng)試者經(jīng)過路障時的各種表現(xiàn)來測試應(yīng)試者的素質(zhì)的一種方式。

事實判斷測試：給予應(yīng)試者少量的有關(guān)某一問題的資料，要求他作出對這一問題的全面分析。講師助理/p>

詳情登陸：角色扮演測試：設(shè)計一系列尖銳的人際矛盾與人際沖突，要求應(yīng)試者分別扮演不同的角色，去處理各種問題和矛盾。測試應(yīng)試者的角色把握能力、處理人際關(guān)系的技能、對突發(fā)事件的應(yīng)變能力等。

編組討論測試：將應(yīng)試者編成一個或幾個不同的小組，每組4至8人不等，要求他們討論某些有爭議的問題或?qū)嶋H經(jīng)營中存在的某種困難，如征收利息稅問題等。要求討論最后形成一致意見，以書面形式匯報討論結(jié)果，每個組員都要求在書面匯報上簽字。講師助理/p>

詳情登陸：

隨便聊天測試：表面上看似乎與傳統(tǒng)的一問一答面試方法相差無幾，但在實際上卻有很大的區(qū)別?？瓷先ズ茈S和，應(yīng)試者幾乎感覺不到是在面試，而是在拉家常。在這種拉家常的輕松氣氛中，將你考察個透。有個報考民政部門的女士沒有被錄用，就是因為她在回答“如果在鄉(xiāng)村公路上遇到一個很臟很窮的殘疾人向你要錢，你怎么辦”的問題時，她說：“我會馬上離開，當時我無法了解這個人，他有可能是一個歹徒?！彼驗闆]有同情心、只有防備心理而失去了機會。

講師助理/p>

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面談模擬測試：讓應(yīng)試者與他的假定的某個領(lǐng)導、下屬、同事或顧客進行面對面的談話。目的是考察應(yīng)試者的口頭交流技巧、談話機智、人際關(guān)系技巧以及解決問題的能力等。壓力面試

據(jù)報道，現(xiàn)年26歲的俄羅斯女孩娜塔莎是一個公共關(guān)系經(jīng)理，不久前她帶著簡歷到一家公司應(yīng)聘，一開始一切都很正常，那名女主管表現(xiàn)得非常友好，問了娜塔莎一些常規(guī)問題?？墒峭蝗婚g，那名女主管在沒有任何征兆下，突然開始朝娜塔莎大聲責罵，指責她在履歷上造假撒謊。那名主管罵著侮辱性的骯臟詞語，要求娜塔莎立即滾出辦公室，當娜塔莎滿臉驚詫地離開時，女主管還將簡歷表從背后扔向了她。娜塔莎以為這份工作肯定泡湯了，可是第二天，那名女主管卻打來電話，恭喜她成功通過面試，馬上就可以上班。女主管解釋稱，她當時的態(tài)度是測試娜塔莎面對艱難的窘境會如何反應(yīng)。娜塔莎聽了這番解釋驚呆了。講師助理/p>

詳情登陸：由于商業(yè)競爭日趨激烈，許多俄公司老板希望招到最好的雇員，均趨向于采用所謂的壓力面試方式來面試應(yīng)聘者。招聘人員會朝面試者大喊大叫、甚至向他們潑茶水，或通過詢問隱私性問題，對面試者盡情侮辱。

據(jù)稱，這種非傳統(tǒng)的面試方法，可以幫他們更精確地評估雇員潛在的心理素質(zhì)。講師助理/p>

詳情登陸：向應(yīng)聘者臉上潑水，可以從他們反應(yīng)獲得如下結(jié)論：

反應(yīng)激烈：他將具有性格魅力和領(lǐng)導素質(zhì)；

沒有任何強烈反應(yīng)：表示沒有任何野心，擔當聽話副手的合適人選。

莫斯科一家電訊公司32歲的電訊經(jīng)理格里高里說：“沒有任何一個認真的求職者會忍受這樣的惡劣待遇。如果一名招聘人員敢朝我的臉上潑水，我會立即朝他的臉上揍上一拳。”很顯然，格里高里的這種性格屬于天生的領(lǐng)導者。講師助理/p>

詳情登陸：挖墻腳測試員工忠誠度

一些公司對新雇員進行所謂的忠誠度測試，假冒其他公司的名義，向這些新雇員打電話挖墻腳，表示愿向他們提供一份報酬更優(yōu)厚的工作。如新雇員對此表示出濃厚興趣，就顯示他們對公司忠誠度不高，會立即遭到解雇。

這種荒唐的壓力面試方法在俄羅斯引起巨大的爭議，許多人都感到這種面試對人不尊重，令人難以接受。講師助理/p>

詳情登陸：為什么“四大”被當成經(jīng)典？

“安永大華”、“普華永道中天”，“德勤華永”和“畢馬威”四大會計師事務(wù)所的面試題之所以成為許多單位效仿的“樣板題”，原因有三：一是“四大”進駐校園的招聘時間幾乎是最早的，如德勤的宣講會是10月底、普華是11月初，使得他們的題型有充分的時間在業(yè)界流通。二是他們把面試題交給專門的面試公司負責，有“共享”的可能。三是一些知名企業(yè)的大學生面試通常有一套嚴格的模式和流程，而“四大”作為它們其中的代表，每年的面試題都集中了這些企業(yè)對員工素質(zhì)最為看中的部分和最有效的測試方式。講師助理/p>

詳情登陸：“四大”樣板題

1、手機廠由于設(shè)計失誤，有可能造成電池壽命比原設(shè)計的壽命短一半，請你制定出解決方案。

2、請用一筆畫出4根直線，將圖上9個點全部聯(lián)結(jié)。

3、這個職位最吸引你的是什么？

4、為什么你想到這里來工作？

5、你是否愿意去公司派你去的那個地方？

講師助理/p>

詳情登陸：6、誰曾經(jīng)給你最大的影響？

7、你將在這家公司呆多久？

8、什么是你最大的成就？

9、你能提供一些參考證明嗎？

10、從現(xiàn)在開始算，未來的5年，你想自己成為什么樣子？或者：告訴我，你事業(yè)的目標。講師助理/p>

詳情登陸：11、你有和這份工作相關(guān)的訓練或品質(zhì)嗎？

12、導致你成功的因素是什么？

13、你最低的薪金要求是多少？

14、你還有什么問題嗎？

你應(yīng)該回答“當然”。你要準備通過你的發(fā)問，了解更多關(guān)于這家公司、這次面試、這份工作的信息。講師助理/p>

詳情登陸：外企招聘出現(xiàn)頻率較高的十個問題：

1、請介