塑造品牌形象掌握職場禮儀

塑造品牌形象

掌握職場禮儀

主講人：趙柯然2012年公布年報的1662家A股上市公司，減員的公司有548家，占比為32.97%。其中，15家企業(yè)裁員幅度超過50%，減員超過萬人的不在少數(shù)。教育部副部長杜玉波在2013年全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作推進(jìn)會上表示，今年全國普通高校畢業(yè)生規(guī)模為699萬人，比去年增加19萬人，再創(chuàng)歷史新高。2013年2月初對近500家用人單位的統(tǒng)計，這些單位2013年計劃招聘崗位數(shù)同比平均降幅約為15%?！?013海歸就業(yè)力調(diào)查報告》顯示，近五年回國的留學(xué)人員近80萬人，特別是2012年，留學(xué)人員回國數(shù)量達(dá)到27.29萬人，同比增長46.56%，超過70%的留學(xué)生選擇回國就業(yè)，形成“史上最大回國潮”。外表衣著說話內(nèi)容肢體語言、禮儀7%38%55%語言溝通非語言溝通第一印象7/38/55定律非語言溝通人際交往的黃金法則和白金法則黃金法則：

你想人家怎樣待你，你也要怎樣待人。

——《圣經(jīng)·新約·馬太福音》

白金法則：

別人希望你怎樣對待他們，你就怎樣對待他們。

——邁克爾·奧康納個人品牌個人品牌建立的三大要素1、內(nèi)在素質(zhì)的充實(shí)知識、品味、個性、德行、視野2、表達(dá)方式的完善文字、語言、視覺、行為3、公關(guān)渠道的開拓生活社交、社團(tuán)活動、社會參與、網(wǎng)絡(luò)媒體、名片注重形象創(chuàng)造價值見人不可不飾。不飾無貌，無貌不敬，不敬無禮，無禮不立?！鬃臃椀墓δ軐?shí)用功能語言功能社會功能

象征功能審美功能服裝的穿穿著原則則和諧原則個性原則整潔原則T、P、O原則時間、地點(diǎn)、場合與形體、、職業(yè)、、年齡、、性格、、膚色協(xié)協(xié)調(diào)你的世界界，不只只有黑白灰??！你能駕馭馭的顏色色，比你知道的的還多??！春季型明媚如太太陽，亮亮麗、嬌嬌嫩。夏季型淡雅似霧霧，溫柔柔、輕盈盈。秋季型安靜如落落葉，沉沉穩(wěn)、厚厚重。冬季型明確似雪雪，強(qiáng)烈烈、清晰晰。舉手投足足皆學(xué)問問有些人學(xué)學(xué)了一生生，而且且似乎已已經(jīng)學(xué)會會一切，，卻沒有有學(xué)會怎怎樣有禮禮貌。——大仲仲馬尊重為本本形式規(guī)范范寬容原則則自信的體體態(tài)34坐姿站姿走姿眼神笑容原則：端端正、親親切、自自信笑容心靈的名名片你是這樣樣嗎？1、對同學(xué)、家家人微笑容易易，對陌陌生人微微笑難；；2、偶爾爾微笑容容易，經(jīng)經(jīng)常微笑笑難；3、對順順眼者微微笑容易易，對““不順眼眼”者微微笑難；；4、順心心時微笑笑容易，，不順心心時微笑笑難；5、一般般微笑容容易，微微笑得體體難。假笑、冷冷笑、怪怪笑、媚媚笑、怯笑、竊竊笑、獰獰笑目光心靈的語語言渴望、好好奇、迷迷人、迷離、憂憂郁、天天真、無助、孤孤獨(dú)、幸幸福迎賓時的的目光：：三米之內(nèi)內(nèi)目光真真誠的注注視對方，以示示期盼。。送客時的的目光：：目光向下下，以示示謙恭。。會談時的的目光：：目光平視視，表示示自信、、平等。。（全部交談?wù)勥^程的的50％到70％）傾聽時的的目光：：目光專注注，適時時回應(yīng)、、交流。。見面時的的目光：：凝視一般般1至2秒，初次次見面不不超過10秒。態(tài)度決定定一切會面禮儀儀53稱呼介紹握手名片寒暄會面禮儀儀遞交：要雙手手遞過去去，以示示尊重對對方。將將名片放放置手掌中，用用拇指夾夾住名片片，其余余四指拖拖住名片片反面，名片片的文字字要正向向?qū)Ψ?，，以便對對方觀看看。同時，講講一些““請多聯(lián)聯(lián)系、請請多關(guān)照照、我們們認(rèn)識一下吧吧”之類類的友好好客氣的的話語。。接拿：應(yīng)恭恭恭敬敬，，雙手捧捧接，點(diǎn)點(diǎn)頭致謝謝，并應(yīng)應(yīng)認(rèn)真的看看名名片上所所顯示的的內(nèi)容，，最好將將名片上上的姓名、職職務(wù)（較較高的職職務(wù)）讀讀出聲來來，然后后細(xì)心地把名名片放進(jìn)進(jìn)名片夾夾或筆記記本里。。名片的交交換步驟1交換名名片的順順序：先先客后主主，先低后高2名片的的索?。海?）主主動遞上上自己的的名片2）向?qū)Ψ浇ㄗh議互換名名片3）“今今后怎樣樣向您請請教？””4）“今今后如何何與您聯(lián)聯(lián)系？””3遞送名名片4接受名名片5名片的的存放6名片的的收藏陪同禮儀儀56引導(dǎo)樓梯電梯車室內(nèi)陪同禮儀態(tài)

度決決

定一一

切笑容多一點(diǎn)點(diǎn)嘴嘴巴甜一一點(diǎn)想得細(xì)一點(diǎn)點(diǎn)說說得清一一點(diǎn)站得直一點(diǎn)點(diǎn)坐坐得正一一點(diǎn)走得快一點(diǎn)點(diǎn)穿穿得雅一一點(diǎn)態(tài)度誠一點(diǎn)點(diǎn)應(yīng)應(yīng)變活一一點(diǎn)祝各位朋友友：心想事成永遠(yuǎn)開心謝謝大家！9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。07:20:4407:20:4407:2012/23/20227:20:44AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2207:20:4407:20Dec-2223-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。07:20:4407:20:4407:20Friday,December23,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2207:20:4407:20:44December23,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。23十二月月20227:20:44上午07:20:4412月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月227:20上上午午12月月-2207:20December23,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/237:20:4407:20:4423December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。7:20:44上上午午7:20上上午午07:20:4412月月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。07:20:4407:20:4407:2012/23/20227:20:44AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2207:20:4407:20Dec-2223-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。07:20:4407:20:4407:20Friday,December23,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2207:20:4407:20:44December23,202214、意志志堅強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。23十十二二月20227:20:44上上午07:20:4412月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月227:20上上午午12月月-2207:20December23,202216、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/237:20:4407:20:4423December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。7:20:44上午午7:20上午午07:20:4412月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。07:20:4407:20:4407:2012/23/20227:20:44AM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。12月-2207:20:4407:20Dec-2223-Dec-2212、越是無無能的人人，越喜喜歡挑剔剔別人的的錯兒。。07:20:4407:20:4407:20Friday,December23,202213、知人者智智，自知者者明。勝人人者有力，，自勝者強(qiáng)強(qiáng)。12月-2212月-2207:20:4407:20:44December23,202214、意意志志堅堅強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。23十十二二月月20227:20:44上上午午07:20:4412月月-2215、最最具具挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫莫過過于于提提升升自自我我。。。。十二二月月227:20上上午午12月月-2207:20December23,202216、業(yè)余余生活活要有有意義義，不不要越越軌。。2022/12/237:20:4407:20:4423December2022