員工素質(zhì)培訓(xùn)教材課件

員工素質(zhì)培訓(xùn)系列課程員工素質(zhì)培訓(xùn)系列課程吳海江老師簡(jiǎn)介廣東晨訊傳媒集團(tuán)系統(tǒng)咨詢(xún)師/培訓(xùn)師廣州華夏生命原動(dòng)力訓(xùn)練機(jī)構(gòu)總顧問(wèn)國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師

吳海江老師簡(jiǎn)介廣東晨訊傳媒集團(tuán)系統(tǒng)咨詢(xún)師/培訓(xùn)師職場(chǎng)成功從優(yōu)秀員工做起

職場(chǎng)成功從優(yōu)秀員工做起職場(chǎng)成功從優(yōu)秀員工做起職場(chǎng)成功從優(yōu)秀員工做起導(dǎo)入篇——踏上尋找之路導(dǎo)入篇——踏上尋找之路你幸福嗎？你的生活幸福嗎？你的工作幸福嗎？你幸福嗎？你的生活幸福嗎？你的工作幸福嗎？我的幸福生活身體的放松,心靈的放松.不為名利,不求物欲,淡泊寧?kù)o,怡然自得。苔痕上階綠，草色入簾青。談笑有鴻儒，往來(lái)無(wú)白丁?？梢哉{(diào)素琴，閱金經(jīng)。無(wú)絲竹之亂耳，無(wú)案牘之勞形。窮而不缺，富而不俗，閑而不荒，悠然自得。我的幸福生活身體的放松,心靈的放松.不為名利,不求物欲,我的幸福工作錢(qián)多事少離家近——誰(shuí)也別羨慕

位高權(quán)重責(zé)任輕——誰(shuí)也別管我

數(shù)錢(qián)數(shù)到手抽筋——誰(shuí)也別幫我睡覺(jué)睡到自然醒——誰(shuí)也別叫我

正做夢(mèng)呢！我的幸福工作錢(qián)多事少離家近——誰(shuí)也別羨慕

正做夢(mèng)呢！中國(guó)人幸福感調(diào)查中國(guó)人幸福感調(diào)查中國(guó)人職業(yè)感受調(diào)查中國(guó)人職業(yè)感受調(diào)查工作幸福指數(shù)調(diào)查“工作幸福指數(shù)”的最高值為5，最低值為0。根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，此次調(diào)查的中國(guó)在職人士總體“工作幸福指數(shù)”為2.57，處于中等偏下?tīng)顟B(tài)。從總體上來(lái)看，中國(guó)在職人士的工作幸福感并不是很強(qiáng)。工作幸福指數(shù)調(diào)查“工作幸福指數(shù)”的最高值為5，最低值為0。根工作幸福指數(shù)調(diào)查從這個(gè)調(diào)查結(jié)果我們可以看出：

有28.8%的被調(diào)查者的工作幸福感偏低，基本上每10個(gè)在職人士就有3個(gè)人的工作幸福感低；有64%的被調(diào)查者的工作幸福指數(shù)得分并不是很高。只有9.70%的被調(diào)查者的工作幸福感較高。也就是說(shuō)基本上每10個(gè)在職人士只有1個(gè)人的工作幸福感較強(qiáng)。

從被調(diào)查者的情況來(lái)看，中國(guó)在職人士的工作幸福感偏低。

工作幸福指數(shù)調(diào)查從這個(gè)調(diào)查結(jié)果我們可以看出：?jiǎn)T工素質(zhì)培訓(xùn)教材這是為什么呢？這是為什么呢？如何在能企業(yè)里出人頭地，追求成功？如何受到同事的認(rèn)可和尊重？如何升職？如何能創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)？如何處理人際關(guān)系？如何體現(xiàn)能力？如何在能企業(yè)里出人頭地，追求成功？踏上尋找之路踏上尋找之路一個(gè)遙遠(yuǎn)的故事一個(gè)遙遠(yuǎn)的故事失樂(lè)園他們二人回頭望著自己原住的幸福樂(lè)園的東側(cè)，

那上面揮動(dòng)著有火焰的劍。

門(mén)口布滿(mǎn)臉面恐怖、帶有火武器的隊(duì)伍。

他們滴下自然的眼淚，但很快被擦拭了；

整個(gè)世界被放在他們眼前，安身的住處，

在神的意圖的指導(dǎo)下，由他們自由選擇。

二人相攜著，向伊甸作了最后告別，

慢慢移動(dòng)流浪的步伐，踏上他們寂寞的旅程。失樂(lè)園他們二人回頭望著自己原住的幸福樂(lè)園的東側(cè)課程目的開(kāi)心開(kāi)眼開(kāi)耳課程目的開(kāi)心開(kāi)眼開(kāi)耳職業(yè)篇——讓工作與幸福同行職業(yè)篇——讓工作與幸福同行何為職業(yè)職業(yè)是參與社會(huì)分工，利用專(zhuān)門(mén)的知識(shí)和技能，為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，獲取合理報(bào)酬，作為物質(zhì)生活來(lái)源，并滿(mǎn)足精神需求的工作。

何為職業(yè)職業(yè)是參與社會(huì)分工，利用專(zhuān)門(mén)的知識(shí)和技能，為社會(huì)創(chuàng)造職業(yè)的含義第一，與人類(lèi)的需求和職業(yè)結(jié)構(gòu)相關(guān)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)分工

第二，與職業(yè)的內(nèi)在屬性相關(guān)，強(qiáng)調(diào)利用專(zhuān)門(mén)的知識(shí)和技能

第三，與社會(huì)論理相關(guān)，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，獲得合理報(bào)酬

第四，與個(gè)人生活相關(guān)，強(qiáng)調(diào)物質(zhì)生活來(lái)源，并設(shè)計(jì)滿(mǎn)足精神生活

職業(yè)的含義第一，與人類(lèi)的需求和職業(yè)結(jié)構(gòu)相關(guān)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)職業(yè)與工作

職業(yè)：是在不同的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中一系列相似的服務(wù)。

工作：是由一系列相似的職位所組成的一個(gè)特定的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域。

職業(yè)與工作職業(yè)：是在不同的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中一系列相似的服務(wù)。認(rèn)清我們的職業(yè)★職位★崗位★技能★收入★職責(zé)★事業(yè)★環(huán)境★同事★、、、、、、認(rèn)清我們的職業(yè)★職位職業(yè)本身并無(wú)好壞——測(cè)評(píng)職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)我喜歡我擅長(zhǎng)我能以此為生職業(yè)本身并無(wú)好壞——測(cè)評(píng)職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)我喜歡我擅長(zhǎng)我能以此為生職業(yè)定位心理定位角色定位交際定位成長(zhǎng)定位職業(yè)定位心理定位心理定位——把工作當(dāng)作什么差事事業(yè)信仰心理定位——把工作當(dāng)作什么差事角色定位——你是誰(shuí)你是誰(shuí)這是哪你來(lái)這里干什么角色定位——你是誰(shuí)你是誰(shuí)交際定位——?jiǎng)e人是誰(shuí)同事同志伙伴朋友正因?yàn)橛兴麄兾覀儾挪粫?huì)孤獨(dú)交際定位——?jiǎng)e人是誰(shuí)同事正因?yàn)橛兴麄兾覀儾挪粫?huì)孤獨(dú)成長(zhǎng)定位——未來(lái)是什么今天的結(jié)果希望夢(mèng)想成長(zhǎng)歸宿現(xiàn)在成長(zhǎng)定位——未來(lái)是什么今天的結(jié)果認(rèn)清工作在的地方接觸的人做的事情認(rèn)清工作在的地方所在的地方工作場(chǎng)所：獲得生活資料的場(chǎng)所、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的場(chǎng)所、交際的場(chǎng)所、進(jìn)步的場(chǎng)所······

社會(huì)階層：最高需求。所在的地方工作場(chǎng)所：獲得生活資料的場(chǎng)所、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的場(chǎng)所、交際工作場(chǎng)所是什么學(xué)習(xí)的場(chǎng)所個(gè)性、能力發(fā)揮的場(chǎng)所獲得生活費(fèi)用的場(chǎng)所人際關(guān)系的場(chǎng)所生活的重要場(chǎng)所競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所工作場(chǎng)所是什么學(xué)習(xí)的場(chǎng)所接觸的人有用的人可靠的人遠(yuǎn)離的人總是太少往往不怎么有用離也離不了把能力給他把真心給他把笑容給他接觸的人有用的人總是太少往往不怎么有用離也離不了把能力給他把接觸的人左手前手后手右手上手下手接觸的人左手前手后手右手上手下手所做的事自己的事他人的事組織的事社會(huì)的事一定做的事選擇做的事合作做的事應(yīng)該做的事所做的事自己的事一定做的事選擇做的事合作做的事應(yīng)該做的事做事的目的追求快樂(lè)擺脫痛苦做事的目的追求快樂(lè)擺脫痛苦做事的方法不斷學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新不斷總結(jié)不斷修正細(xì)于計(jì)劃精于眼前力在當(dāng)下獲在未來(lái)做事的方法不斷學(xué)習(xí)做事的態(tài)度——良好的職業(yè)心態(tài)對(duì)人要知感恩對(duì)己要知克制對(duì)事要知盡心對(duì)物要知珍惜做事的態(tài)度——良好的職業(yè)心態(tài)對(duì)人要知感恩成功心態(tài)人成功=99%心態(tài)+1%能力第一種好好精品

第二種好普通半成品第三種不好不好廢品第四種不好好毒品

成功心態(tài)人成功=99%心態(tài)+1%能力第一種好良好的心態(tài)成功=99%心態(tài)+1%能力良好的心態(tài)成功=99%心態(tài)+1%能力

主人翁的心態(tài)

職業(yè)事業(yè)為別人做為自已做打工人生總經(jīng)理全力應(yīng)付全力以赴轉(zhuǎn)移問(wèn)題解決問(wèn)題交差做好遲到早退早到遲退主人翁的心態(tài)職業(yè)事業(yè)為別人做為自已做打主人翁的心態(tài)對(duì)待工作的心態(tài)職業(yè)：總覺(jué)得為別人在做事業(yè)：是人生的總經(jīng)理，是命運(yùn)的設(shè)計(jì)師。打工為自己主人翁的心態(tài)對(duì)待工作的心態(tài)職業(yè)：總覺(jué)得為別人在做事業(yè)：是人

把工作當(dāng)成是職業(yè)，他會(huì)全力應(yīng)付；把工作當(dāng)成是事業(yè)，他會(huì)全力以赴。——王永慶把工作當(dāng)成是職業(yè)，他會(huì)全力應(yīng)付；把工作當(dāng)成收入圈能力圈皮球踢到此為止?！鹏旈T(mén)收入圈能力圈皮球踢到此為止?！鹏旈T(mén)長(zhǎng)遠(yuǎn)的心態(tài)一個(gè)人要成功,就要成為行業(yè)的專(zhuān)家,而這至少要在行業(yè)中工作五年.

——博思催西“種樹(shù)法則”——喬吉拉德今天的辛勞是為了明天的高薪而做準(zhǔn)備！——何軍

長(zhǎng)遠(yuǎn)的心態(tài)一個(gè)人要成功,就要成為行業(yè)的專(zhuān)家,而這至少要在行業(yè)積極的態(tài)度兩個(gè)兒子太好了——您應(yīng)該經(jīng)常說(shuō)的一句話(huà)！

每一件事情的發(fā)生都其原因和目的，最后必然有助于我。積極的態(tài)度兩個(gè)兒子二十一世紀(jì)，只有真心實(shí)意、腳踏實(shí)地的幫助別人賺錢(qián)的人才是最賺錢(qián)的人；只有真心實(shí)意、腳踏實(shí)地的幫助別人賺錢(qián)的企業(yè)才是最賺錢(qián)的企業(yè)?！诬娡裟愕耐其N(xiāo)任務(wù)，一心想著你能帶給別人什么服務(wù)。二十一世紀(jì)，只有真心實(shí)意、腳踏實(shí)地的幫助別人賺錢(qián)的人才是最賺感恩的態(tài)度團(tuán)隊(duì)的力量為成功助航。感恩心是團(tuán)隊(duì)凝聚力之源。感恩的態(tài)度團(tuán)隊(duì)的力量為成功助航。

您認(rèn)為理所當(dāng)然的將會(huì)越來(lái)越少,您要去感謝、感恩的將越來(lái)越多。您認(rèn)為理所當(dāng)然的將會(huì)成功是一種習(xí)慣思想決定行為行為決定習(xí)慣習(xí)慣決定性格性格決定命運(yùn)成功是一種習(xí)慣思想決定行為做事的態(tài)度與報(bào)償（1）不用別人告訴你，就能出色地完成工作，這種人總能得到最高的獎(jiǎng)賞，包括榮譽(yù)。（2）別人僅告訴你一次，就能圓滿(mǎn)地完成任務(wù)，這種人會(huì)得到很高的榮譽(yù)，但不一定總能得到相應(yīng)的報(bào)償。（3）別人告訴你二次，你才會(huì)去做。這些人不會(huì)得到榮譽(yù)，報(bào)償也很微薄。做事的態(tài)度與報(bào)償（1）不用別人告訴你，就能出色地完成工作，這做事的態(tài)度與報(bào)償（4）有些人只有在形勢(shì)所迫時(shí)才能把事情做好，他們得到的只是冷漠而不是榮譽(yù)，報(bào)償更是微不足道。這種人是在磨洋工。（5）還有些人，即使有人追著他，告訴他怎么去做，并且盯著他做，他也不會(huì)把事情做好。這種人總是失業(yè)，遭到別人蔑視也是咎由自取。（6）有人犯錯(cuò)誤，通常第一次是不知道，第二次是不小心，第三次就是不在乎了。這種人只能被開(kāi)除。做事的態(tài)度與報(bào)償（4）有些人只有在形勢(shì)所迫時(shí)才能把事情做好，為什么我們不能選擇主動(dòng)，選擇卓越?請(qǐng)相信：用我們的忠誠(chéng)與熱情，用我們的主動(dòng)去追求卓越，世界會(huì)給你以厚報(bào)的，既有金錢(qián)也有榮譽(yù)。為什么我們不能選擇主動(dòng)，選擇卓越?一丁點(diǎn)兒的忠誠(chéng),抵得上一大堆的智慧.一丁點(diǎn)兒的

在這個(gè)世界上,并不缺乏有能力的人，那種既有能力又忠誠(chéng)的人才是每一個(gè)企業(yè)企求的最理想的人才。那些忠誠(chéng)于老板，忠誠(chéng)于企業(yè)的員工，都是努力工作，沒(méi)有任何藉口的員工。他的忠誠(chéng)會(huì)讓他達(dá)到想像不到的高度。

----（美）FerrarCape在這個(gè)世界上,并不缺乏有能力的人，那種既有能力又忠誠(chéng)的

工作不是我們?yōu)榱酥\生才做的事，而是我們要用生命去做的事。工作就是付出努力。沒(méi)有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度，而工作態(tài)度完全取決于我們自己。

----（美）FerrarCape工作不是我們?yōu)榱酥\生才做的事，而是我們要用生命要想事情改變,自己先改變；要想事情變好,自己先變好。要想事情改變,奧爾八條原則我是公司的主人翁我是最好的我能承擔(dān)這一切我會(huì)處理好一切努力為公司創(chuàng)造價(jià)值,公司利潤(rùn)高于一切感謝公司辛勤的培養(yǎng),并給我發(fā)展機(jī)會(huì),我會(huì)做的更好今天我以公司為榮，明天公司以我為榮沒(méi)有做不到，只有不想做奧爾八條原則我是公司的主人翁學(xué)習(xí)的態(tài)度學(xué)習(xí)能力=競(jìng)爭(zhēng)能力=生存能力

---摘自《學(xué)會(huì)生存》學(xué)習(xí)的態(tài)度

你未來(lái)最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就是比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更多，學(xué)得更快！

-----彼得.圣吉你未來(lái)最大的競(jìng)爭(zhēng)訓(xùn)練出良好的心態(tài)為什么呢？掌握一種力量常做一種思考擁有一種認(rèn)知使用一個(gè)方法換位思考選擇的力量這是我的寶地訓(xùn)練出良好的心態(tài)為什么呢？掌握一種力量換位思考選擇的力量這是讓工作與幸福同行 必須避免的心理盡量具備的心態(tài)小烏龜心理皮革馬利翁心態(tài)讓工作與幸福同行 必須避免的心理小烏龜心理皮革馬利翁心態(tài)尋找幸福決定我們幸福與不幸的不在于我們是誰(shuí)不在于我們?cè)谀睦锊辉谟谖覀冊(cè)谧鍪裁炊窃谟谖覀冊(cè)趺聪雽ふ倚腋Q定我們幸福與不幸的不在于我們是誰(shuí)我們?cè)趺聪肫髽I(yè)職業(yè)化建設(shè)——馬飛（河南人）

國(guó)家高級(jí)注冊(cè)培訓(xùn)師，拓思管理咨詢(xún)公司首席講師、上海市中小企業(yè)局特聘講師、上海滬西運(yùn)輸集團(tuán)管理顧問(wèn)、原廣東省人力資源協(xié)會(huì)理事。企業(yè)職業(yè)化建設(shè)——馬飛（河南人）國(guó)家高級(jí)注冊(cè)一、職業(yè)化建設(shè)是企業(yè)想獲得可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)二、職業(yè)化建設(shè)是企業(yè)走出國(guó)門(mén)的必經(jīng)之路。三、對(duì)員工來(lái)說(shuō)，職業(yè)化是職業(yè)的最好保障。是職業(yè)幸福感的源泉，為什么要進(jìn)行職業(yè)化建設(shè)一、職業(yè)化建設(shè)是企業(yè)想獲得可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)為什么要進(jìn)行職業(yè)化

職業(yè)化是中國(guó)企業(yè)的必然方向，未來(lái)中國(guó)只有一種公司能夠起飛，那就是裝有職業(yè)化引擎的公司職業(yè)化是中國(guó)企業(yè)的必然方向，未來(lái)中國(guó)只有職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話(huà)。（例：某老師幫方便面企業(yè)做培訓(xùn)）職業(yè)化的定義職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制職業(yè)化系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)職業(yè)化管理職業(yè)化個(gè)人職業(yè)化職業(yè)化系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)職業(yè)化管理職業(yè)化個(gè)人職業(yè)化個(gè)人職業(yè)化職業(yè)化素養(yǎng)

職業(yè)道德職業(yè)意識(shí)職業(yè)心態(tài)

職業(yè)化行為職業(yè)化思想職業(yè)化語(yǔ)言職業(yè)化動(dòng)作職業(yè)化技能

職業(yè)資質(zhì)資格認(rèn)證個(gè)人職業(yè)化素養(yǎng)職業(yè)化行為職業(yè)化技能一個(gè)中心三個(gè)基本點(diǎn)客戶(hù)1）行為思考的出發(fā)點(diǎn)是客戶(hù)最感興趣的。

2）有義務(wù)保守與客戶(hù)合作之間的所有秘密。專(zhuān)業(yè)人士是學(xué)有專(zhuān)精的人，而職業(yè)人士則是注重團(tuán)隊(duì)合作的專(zhuān)業(yè)人士要提升客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)力，首先你要提升你自己的競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)變的唯一之道是學(xué)習(xí)

團(tuán)隊(duì)協(xié)作——互相信賴(lài)

為自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)——不斷學(xué)習(xí)

為高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)——為客戶(hù)考慮；

職業(yè)化的一個(gè)中心：提供客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)?？蛻?hù)指廣義上的概念，包括上司、同事、家人、下屬和常用意義上的客戶(hù)。

一個(gè)中心三個(gè)基本點(diǎn)客戶(hù)1）行為思考的出發(fā)點(diǎn)專(zhuān)業(yè)人士是學(xué)有專(zhuān)精人才象限人才象限讓職業(yè)人更職業(yè)讓職業(yè)人更職業(yè)為什么要工作？為誰(shuí)而工作？這是誰(shuí)的事？觀念的革命為什么要工作？觀念的革命能者多撈打是親，罵是愛(ài)。熟悉的地方才有風(fēng)景能者多撈經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的最大化工作效率的最大化人的價(jià)值的最大化企業(yè)的追求是什么經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的最大化企業(yè)的追求是什么企業(yè)發(fā)展的三要素硬件-資金設(shè)備等物質(zhì)基礎(chǔ)軟件文化制度價(jià)值觀等觀念及價(jià)值觀人123止人企業(yè)發(fā)展的三要素硬件-資金設(shè)備等物質(zhì)基礎(chǔ)軟件文化制度價(jià)值觀等人？人人？人人是一種什么資源否則其他資源的遭遇會(huì)是怎樣？人是一種什么資源否則其他資源的遭遇會(huì)能最少利用企業(yè)資源最大化的為公司創(chuàng)造效益的人工作效率高的個(gè)人價(jià)值能最大化發(fā)揮的買(mǎi)土豆的案例企業(yè)需要什么樣的人能最少利用企業(yè)資源最大化的為公司創(chuàng)造效益的人企業(yè)需要什么樣的基礎(chǔ)發(fā)展根本術(shù)才德綜合型人才企業(yè)需要的人基礎(chǔ)發(fā)展根本術(shù)才德綜合企業(yè)需要的人語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)禮儀笑衣、食、住、行聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)術(shù)……語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)禮儀笑衣、食、聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)術(shù)……交際溝通辨別創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)適應(yīng)才……交際溝通辨別創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)適應(yīng)才……自信態(tài)度努力集體第一負(fù)責(zé)愛(ài)人如己德……自信態(tài)度努力集體第一負(fù)責(zé)愛(ài)人如己德……世界上知名民族的特點(diǎn)、成就及原因大和猶太日耳曼以色列日本德國(guó)學(xué)習(xí)聰明意志品質(zhì)術(shù)才德世界上知名民族的特點(diǎn)、成就及原因大和以色列日本德國(guó)學(xué)習(xí)聰明意學(xué)習(xí)經(jīng)歷修習(xí)術(shù)才德綜合型人才企業(yè)需要的人找個(gè)榜樣不斷總結(jié)重細(xì)節(jié)，輕自我學(xué)習(xí)經(jīng)歷修習(xí)術(shù)才德綜合企業(yè)需要的人找個(gè)榜樣不斷總結(jié)重細(xì)節(jié)，輕A職業(yè)技能—從事工作的基礎(chǔ)B職業(yè)形象—職業(yè)化的表現(xiàn)C職業(yè)心態(tài)—職業(yè)發(fā)展的因素D職業(yè)素養(yǎng)—一種更高的境界職業(yè)人的四項(xiàng)修煉A職業(yè)技能—從事工作的基礎(chǔ)B職業(yè)形象—職業(yè)化的表現(xiàn)C職業(yè)心態(tài)職業(yè)技能——從事工作的基礎(chǔ)思想：勝任工作是職業(yè)人的最低要求完成工作是職業(yè)人的最低標(biāo)準(zhǔn)提升技能是職業(yè)人的最低目標(biāo)行為：做事就把事情做好，成為行家讓人放心的把事情交給你通過(guò)高績(jī)效得到別人的信賴(lài)職業(yè)技能——從事工作的基礎(chǔ)思想：行為：找方向定目標(biāo)找差距定標(biāo)準(zhǔn)找榜樣定師傅如何提升職業(yè)技能職業(yè)技能找方向定目標(biāo)如何提升職業(yè)技能職業(yè)技能職業(yè)形象——職業(yè)化的表現(xiàn)思想：形神兼?zhèn)浔砝锶缫粌?nèi)外兼修行為：職業(yè)化的語(yǔ)言職業(yè)化的外表職業(yè)化的舉止職業(yè)形象——職業(yè)化的表現(xiàn)思想：行為：思想上重視形象舉止間注意形象言談中展示形象服飾中體現(xiàn)形象如何建立職業(yè)形象職業(yè)形象與禮儀思想上重視形象如何建立職業(yè)形象職業(yè)形象與禮儀職業(yè)心態(tài)——職業(yè)發(fā)展的必要因素思想：細(xì)節(jié)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)。行為：不斷完善自己的工作方法不斷提升自己的工作技能不斷創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)職業(yè)心態(tài)——職業(yè)發(fā)展的必要因素思想：行為：反省自己、肯定他人認(rèn)同文化，服從制度傳播積極、掩埋消極追求更高、實(shí)現(xiàn)自我如何完善職業(yè)心態(tài)陽(yáng)光心態(tài)建設(shè)反省自己、肯定他人如何完善職業(yè)心態(tài)陽(yáng)光心態(tài)建設(shè)職業(yè)素養(yǎng)——一種更高的境界思想：責(zé)任感，歸屬感、成就感行為：受人之托、忠人之事拿人錢(qián)財(cái)、替人消災(zāi)職業(yè)素養(yǎng)——一種更高的境界思想：行為：忠于自己、忠于企業(yè)學(xué)會(huì)感恩、學(xué)會(huì)寬容敢于舍棄、敢于改變?nèi)绾翁嵘殬I(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)忠于自己、忠于企業(yè)如何提升職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)高超的技能得體的形象優(yōu)良的心態(tài)高尚的素養(yǎng)總結(jié)高超的技能總結(jié)出色完成工作的要決出色完成工作的要決工作做不好的10種素質(zhì)表現(xiàn)歸罪一萬(wàn)雇傭思想心里脆弱極限思考被動(dòng)行事忙就是好自以為是官僚習(xí)氣心氣浮澡心態(tài)不正超級(jí)電腦工作做不好的10種素質(zhì)表現(xiàn)歸罪一萬(wàn)忙就是好超級(jí)電腦三、工作前三要素1.清楚做事的目的不在做，而在事。2.定標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)是為了方圓。3.完成期限

衡量重要性和緊急性三、工作前三要素1.清楚做事的目的出色完成工作的要訣1.對(duì)自己負(fù)責(zé)2.信守承諾3.結(jié)果導(dǎo)向出色完成工作的要訣1.對(duì)自己負(fù)責(zé)1.對(duì)自己負(fù)責(zé)為什么同樣的遭遇會(huì)有不同的結(jié)果?1.對(duì)自己負(fù)責(zé)為什么同樣的遭遇會(huì)有不同的結(jié)果?為什么同樣的遭遇會(huì)有不同的結(jié)果?為什么同樣的遭遇會(huì)有不同的結(jié)果?同樣是做人，差距咋就那么大呢？謝坤山失去了雙臂和一條腿，卻成為名人，過(guò)上富裕的生活；有些人四肢健全，卻淪落為乞丐，窮困潦倒。PK同樣是做人，差距咋就那么大呢？謝坤山失去了雙臂和一條腿，卻成貧窮就是罪惡喜歡把原因歸于客觀環(huán)境因素；喜歡尋找理由與借口，卻從不在自身尋找原因；不愿意付出努力來(lái)改變自己，去獲得更美好的生活；

窮人：不勞=不獲無(wú)責(zé)=無(wú)能結(jié)論：窮是對(duì)自己、對(duì)家人極不負(fù)責(zé)任的貧窮就是罪惡喜歡把原因歸于客觀環(huán)境因素；窮人：不勞=不獲富人找方法，窮人找借口！

富企業(yè)找方法，窮企業(yè)找借口！案例：上班遲到是因?yàn)椤浴鉀Q方案：早起的鳥(niǎo)兒有食吃更早——更快——更強(qiáng)21世紀(jì)新窮人富人找方法，窮人找借口！

富企業(yè)找方法，窮企業(yè)找借口！案例：

不要再說(shuō)，這不是我的責(zé)任！讓借口遠(yuǎn)離我們!如果我是問(wèn)題的一部分，那就從我開(kāi)始來(lái)解決問(wèn)題！

不要問(wèn)喪鐘為誰(shuí)而鳴他為我敲響不要再說(shuō)，這不是我的責(zé)任！讓借口遠(yuǎn)離我們!2.信守承諾

當(dāng)把一件事情委托給你的時(shí)候，意味著你對(duì)這件事情有了一個(gè)承諾。夢(mèng)想也是一種承諾！2.信守承諾當(dāng)把一件事情委托給你的時(shí)候，意味著你對(duì)這件3.結(jié)果導(dǎo)向工作前最大障礙---自我提前結(jié)果退后《喜劇之王》片斷3.結(jié)果導(dǎo)向工作前最大障礙---自我提前結(jié)果退后《喜劇之完成任務(wù)與獲得結(jié)果完成任務(wù)只是對(duì)工作流程、過(guò)程負(fù)責(zé)。獲得結(jié)果才是對(duì)工作目的、價(jià)值負(fù)責(zé)。≠完成任務(wù)獲得結(jié)果完成任務(wù)與獲得結(jié)果完成任務(wù)只是對(duì)工作流程、過(guò)程負(fù)責(zé)?！偻瓿扇巫鋈蝿?wù)不求結(jié)果之三事完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要我辦的都辦了——文員通知開(kāi)會(huì)例行公事：該走的程序都走到了——俄羅斯人種樹(shù)應(yīng)付了事：做得差不多就行了——廢品的報(bào)復(fù)做任務(wù)不求結(jié)果之三事完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要我辦的都辦了廢品的報(bào)復(fù)艾迪是服裝廠縫扣子的工人，上班時(shí)?？磁颜掌瑢?duì)工作敷衍了事，后來(lái),他買(mǎi)到自己做的褲子，結(jié)果…….廢品的報(bào)復(fù)艾迪是服裝廠縫扣子的工人，上班時(shí)?？磁颜掌瑢?duì)工任務(wù)與結(jié)果的練習(xí)

任務(wù)結(jié)果

吃飯

發(fā)傳真拜訪客戶(hù)苦勞≠結(jié)果加班≠結(jié)果理由≠結(jié)果任務(wù)與結(jié)果的練習(xí)任務(wù)結(jié)果苦勞結(jié)果的本質(zhì)是商業(yè)交換公司用結(jié)果在商業(yè)社會(huì)上獲得利潤(rùn)員工用結(jié)果體現(xiàn)自己在公司的價(jià)值公司不做結(jié)果會(huì)被市場(chǎng)淘汰員工不做結(jié)果會(huì)被公司淘汰衡量人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)：看結(jié)果結(jié)果的本質(zhì)是商業(yè)交換公司用結(jié)果在商業(yè)社會(huì)上獲得利潤(rùn)衡量人才的萬(wàn)般皆下品，唯有負(fù)責(zé)高——職業(yè)人責(zé)任心修煉萬(wàn)般皆下品，唯有負(fù)責(zé)高注重細(xì)節(jié)忠誠(chéng)奉獻(xiàn)心態(tài)積極掩蓋消極樂(lè)于溝通敢于承擔(dān)專(zhuān)業(yè)形象

沒(méi)有成本意識(shí)

推卸責(zé)任，遇事踢球?qū)εu(píng)承受能力差牢騷滿(mǎn)腹

工作不主動(dòng)

辦事前先夸大困難

當(dāng)面一套、背后一套職業(yè)人責(zé)任心的對(duì)比注重細(xì)節(jié)

沒(méi)有成本意識(shí)

推卸責(zé)任，遇事踢球職業(yè)人責(zé)任做一個(gè)有責(zé)任心的人——責(zé)任心模型做一個(gè)有責(zé)任心的人——責(zé)任心模型態(tài)度服從細(xì)節(jié)追求忠誠(chéng)踏實(shí)溝通態(tài)度服從細(xì)節(jié)追求忠誠(chéng)踏實(shí)溝通責(zé)任心責(zé)任心三問(wèn)

對(duì)現(xiàn)在你了解自己的職位嗎？對(duì)未來(lái)你有做過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃嗎？對(duì)環(huán)境你有過(guò)消極的行為或思想嗎？123責(zé)任心責(zé)任心三問(wèn)對(duì)現(xiàn)在你了解自己的職位嗎？對(duì)未來(lái)你有做過(guò)職語(yǔ)錄

不利于公司的話(huà)不說(shuō)不利于公司的事不做沒(méi)有精彩的細(xì)部就沒(méi)有壯觀的全局合理的要求是鍛煉不合理的要求是磨練語(yǔ)錄不利于公司的話(huà)不說(shuō)沒(méi)有精彩的細(xì)部合理的要求是鍛煉OEC法則Ever(one、day、thing)每人、每天、每事ControlClear控制和清理Overall全方位

對(duì)每個(gè)人每一天所做的每一件事進(jìn)行全面的控制和清理。

OEC法則Ever(one、day、thing)Con世界上最偉大的力量世界上最偉大的力量選擇的力量選擇的力量我在干什么？個(gè)人這是哪？我是誰(shuí)？環(huán)境事情責(zé)任心的提升我在干什么？個(gè)人這是哪？我是誰(shuí)？環(huán)境事情責(zé)任心的提升剩者為王剩者為王職業(yè)化管理職業(yè)化管理管理理事管人說(shuō)管理管理理事管人說(shuō)管理領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)帶領(lǐng)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)帶領(lǐng)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)農(nóng)業(yè)工業(yè)知識(shí)不同社會(huì)形態(tài)下的管理隨意性管理標(biāo)準(zhǔn)化管理個(gè)性化管理家長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和教練上司領(lǐng)導(dǎo)形象農(nóng)業(yè)工業(yè)知識(shí)不同社會(huì)形態(tài)下的管理隨意性管理標(biāo)準(zhǔn)化管理個(gè)性化管1、最初的領(lǐng)導(dǎo)稱(chēng)為：leader，是領(lǐng)導(dǎo)者，是個(gè)優(yōu)秀的英雄，有能力，有權(quán)威，可以發(fā)號(hào)施令，帶領(lǐng)屬下達(dá)成目標(biāo)，但是，這個(gè)人倒下，集體就不復(fù)存在。2、二十世紀(jì)中葉，領(lǐng)導(dǎo)稱(chēng)為：manager，是管理者，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，但他并不是最優(yōu)秀和最有權(quán)力的。3、在新世紀(jì)，領(lǐng)導(dǎo)者稱(chēng)為：coordinator,是協(xié)調(diào)者，控制人流、物流、現(xiàn)金流，讓人力、財(cái)力、物力以一種合適的方式對(duì)接、搭配、流動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者的概念的發(fā)展階段1、最初的領(lǐng)導(dǎo)稱(chēng)為：leader，是領(lǐng)導(dǎo)者，是個(gè)優(yōu)秀的英雄，

今天的領(lǐng)導(dǎo)是具有比較高超的協(xié)調(diào)能力和處理各方面關(guān)系的人，他的情商要高于智商。邁向職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之路今天的領(lǐng)導(dǎo)是具有比較高超的協(xié)調(diào)能力和處理作為一個(gè)中層管理者

----首先必須是個(gè)人力資源管理專(zhuān)家園丁作為一個(gè)中層管理者

----首先必須是個(gè)人力資源管理的幾個(gè)方面招人育人用人留人招不到合適的育不出滿(mǎn)意的用不好優(yōu)秀的留不住杰出的人力資源管理的幾個(gè)方面招人育人用人留人招不到育不出用不好留不巧打扮、設(shè)門(mén)檻。綜合考查。招前先規(guī)劃。準(zhǔn)備替補(bǔ)。如果你不是第一慎招第一。招人:戀愛(ài)期----用技巧巧打扮、設(shè)門(mén)檻。招人:戀愛(ài)期----用技巧像“我”的我喜歡的順眼的：聽(tīng)話(huà)的，能力不如我的硬性能力高的：文憑、經(jīng)驗(yàn)足招人的誤區(qū)像“我”的招人的誤區(qū)基礎(chǔ)發(fā)展根本術(shù)才德綜合型人才企業(yè)需要的人基礎(chǔ)發(fā)展根本術(shù)才德綜合企業(yè)需要的人育人：蜜月期----設(shè)機(jī)制術(shù)才德師父輪換訓(xùn)練發(fā)展教育思考修習(xí)環(huán)境榜樣育人：蜜月期----設(shè)機(jī)制術(shù)才德師父輪換訓(xùn)練發(fā)展教育一個(gè)原則:育人不能局限在培訓(xùn).要設(shè)置系統(tǒng)的育人體系。兩個(gè)結(jié)合:崗前與崗上相結(jié)合.三個(gè)不能少:心態(tài)與技能一個(gè)都不能少;老師與師父一個(gè)都不能少;教化與感化一個(gè)都不能少。四個(gè)階段:第一階段認(rèn)同第二階段融合第三階段提高第四階段發(fā)展育人機(jī)制一個(gè)原則:育人不能局限在培訓(xùn).要設(shè)置系統(tǒng)的育人體系。育人明確定位。目標(biāo)清晰。榜樣。崗位輪換。用人：穩(wěn)定期----設(shè)激勵(lì)明確定位。用人：穩(wěn)定期----設(shè)激勵(lì)留不住你是企業(yè)的責(zé)任,留不住別人是你的責(zé)任.留人：七年之癢----設(shè)愿景留不住你是企業(yè)的責(zé)任,留人：七年之癢----設(shè)愿景薪金感情事業(yè)文化實(shí)現(xiàn)五位一體留人法薪金感情事業(yè)文化實(shí)現(xiàn)五位一體留人法下一個(gè)話(huà)題下一個(gè)話(huà)題

使用自身所擁有權(quán)利之外的技巧,依靠個(gè)人魅力產(chǎn)生積極影響并使下屬對(duì)自己建立認(rèn)同感,從而帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)者.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者魅力型領(lǐng)導(dǎo)者1、“沒(méi)本事”2、寬容3、善于用人4、遠(yuǎn)景目標(biāo)5、心態(tài)平和，不急功近利8、形象好6、對(duì)屬下恩威并重7、有后臺(tái)某領(lǐng)導(dǎo)者的魅力1、“沒(méi)本事”2、寬容3、善于用人4、遠(yuǎn)景目標(biāo)5、心態(tài)平和，形象魅力行為魅力語(yǔ)言魅力性格魅力人格魅力領(lǐng)導(dǎo)魅力領(lǐng)導(dǎo)者展示魅力的五個(gè)方面形象魅力行為魅力語(yǔ)言魅力性格魅力人格魅力領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者展示魅力的領(lǐng)導(dǎo)形象領(lǐng)導(dǎo)形象領(lǐng)導(dǎo)形象駕駛員炊事員服務(wù)員理發(fā)員保育員售貨員售票員郵遞員領(lǐng)導(dǎo)形象駕駛員炊事員服務(wù)員理發(fā)員保育員售貨員售票員郵遞員互易國(guó)際域名產(chǎn)品概況語(yǔ)言夸獎(jiǎng)鼓勵(lì)批評(píng)演說(shuō)溝通領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)言幽默互易國(guó)際域名產(chǎn)品概況語(yǔ)言夸獎(jiǎng)鼓勵(lì)批評(píng)演說(shuō)溝通領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)言幽默語(yǔ)言魅力的方法演說(shuō)：事先演練營(yíng)造氛圍頭尾相顧批評(píng)：對(duì)事也要對(duì)人背誦公司基本法表?yè)P(yáng)：沒(méi)有最好，只是更好。最好的表?yè)P(yáng)是真誠(chéng)感謝鼓勵(lì)：提出期望傳達(dá)信任語(yǔ)言真誠(chéng)溝通：原則（平等）目的（溝是為了通）注意情緒生活：用工作以外的語(yǔ)言方法：語(yǔ)言魅力的方法演說(shuō)：事先演練營(yíng)造氛圍頭尾相顧批評(píng)：對(duì)事也·樹(shù)立榜樣·原則性·超強(qiáng)執(zhí)行力·敢為人先敢于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)行為·樹(shù)立榜樣領(lǐng)導(dǎo)行為寬容有肚量去容忍那些不能改變的事勇敢有膽量去改變那些能夠改變的事智慧有能力去區(qū)分上述兩種事領(lǐng)導(dǎo)性格寬容領(lǐng)導(dǎo)性格

強(qiáng)烈的事業(yè)心和敬業(yè)精神苦練內(nèi)功博學(xué)多才誠(chéng)信積極值得信賴(lài)胸懷大度謙遜有禮領(lǐng)導(dǎo)人格表現(xiàn)

強(qiáng)烈的事業(yè)心和敬業(yè)精神領(lǐng)導(dǎo)人格表現(xiàn)IQ和EQ的關(guān)系

懷才不遇低IQ高EQ高平庸一生春風(fēng)得意貴人相助領(lǐng)導(dǎo)情商IQ和EQ的關(guān)系懷才低IQ高EQ高平庸春風(fēng)貴人領(lǐng)導(dǎo)情商EQ的五大要素

了解自己

管理自己控制自己

理解別人

管理人際關(guān)系

EQ的五大要素了解自己將情商的知識(shí)修煉成行為銳氣藏于胸和氣浮于臉才氣見(jiàn)于事義氣施于人將情商的知識(shí)修煉成行為銳氣藏于胸第六種魅力第六種魅力愛(ài)愛(ài)演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！員工素質(zhì)培訓(xùn)系列課程員工素質(zhì)培訓(xùn)系列課程吳海江老師簡(jiǎn)介廣東晨訊傳媒集團(tuán)系統(tǒng)咨詢(xún)師/培訓(xùn)師廣州華夏生命原動(dòng)力訓(xùn)練機(jī)構(gòu)總顧問(wèn)國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師

吳海江老師簡(jiǎn)介廣東晨訊傳媒集團(tuán)系統(tǒng)咨詢(xún)師/培訓(xùn)師職場(chǎng)成功從優(yōu)秀員工做起

職場(chǎng)成功從優(yōu)秀員工做起職場(chǎng)成功從優(yōu)秀員工做起職場(chǎng)成功從優(yōu)秀員工做起導(dǎo)入篇——踏上尋找之路導(dǎo)入篇——踏上尋找之路你幸福嗎？你的生活幸福嗎？你的工作幸福嗎？你幸福嗎？你的生活幸福嗎？你的工作幸福嗎？我的幸福生活身體的放松,心靈的放松.不為名利,不求物欲,淡泊寧?kù)o,怡然自得。苔痕上階綠，草色入簾青。談笑有鴻儒，往來(lái)無(wú)白丁。可以調(diào)素琴，閱金經(jīng)。無(wú)絲竹之亂耳，無(wú)案牘之勞形。窮而不缺，富而不俗，閑而不荒，悠然自得。我的幸福生活身體的放松,心靈的放松.不為名利,不求物欲,我的幸福工作錢(qián)多事少離家近——誰(shuí)也別羨慕

位高權(quán)重責(zé)任輕——誰(shuí)也別管我

數(shù)錢(qián)數(shù)到手抽筋——誰(shuí)也別幫我睡覺(jué)睡到自然醒——誰(shuí)也別叫我

正做夢(mèng)呢！我的幸福工作錢(qián)多事少離家近——誰(shuí)也別羨慕

正做夢(mèng)呢！中國(guó)人幸福感調(diào)查中國(guó)人幸福感調(diào)查中國(guó)人職業(yè)感受調(diào)查中國(guó)人職業(yè)感受調(diào)查工作幸福指數(shù)調(diào)查“工作幸福指數(shù)”的最高值為5，最低值為0。根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，此次調(diào)查的中國(guó)在職人士總體“工作幸福指數(shù)”為2.57，處于中等偏下?tīng)顟B(tài)。從總體上來(lái)看，中國(guó)在職人士的工作幸福感并不是很強(qiáng)。工作幸福指數(shù)調(diào)查“工作幸福指數(shù)”的最高值為5，最低值為0。根工作幸福指數(shù)調(diào)查從這個(gè)調(diào)查結(jié)果我們可以看出：

有28.8%的被調(diào)查者的工作幸福感偏低，基本上每10個(gè)在職人士就有3個(gè)人的工作幸福感低；有64%的被調(diào)查者的工作幸福指數(shù)得分并不是很高。只有9.70%的被調(diào)查者的工作幸福感較高。也就是說(shuō)基本上每10個(gè)在職人士只有1個(gè)人的工作幸福感較強(qiáng)。

從被調(diào)查者的情況來(lái)看，中國(guó)在職人士的工作幸福感偏低。

工作幸福指數(shù)調(diào)查從這個(gè)調(diào)查結(jié)果我們可以看出：?jiǎn)T工素質(zhì)培訓(xùn)教材這是為什么呢？這是為什么呢？如何在能企業(yè)里出人頭地，追求成功？如何受到同事的認(rèn)可和尊重？如何升職？如何能創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)？如何處理人際關(guān)系？如何體現(xiàn)能力？如何在能企業(yè)里出人頭地，追求成功？踏上尋找之路踏上尋找之路一個(gè)遙遠(yuǎn)的故事一個(gè)遙遠(yuǎn)的故事失樂(lè)園他們二人回頭望著自己原住的幸福樂(lè)園的東側(cè)，

那上面揮動(dòng)著有火焰的劍。

門(mén)口布滿(mǎn)臉面恐怖、帶有火武器的隊(duì)伍。

他們滴下自然的眼淚，但很快被擦拭了；

整個(gè)世界被放在他們眼前，安身的住處，

在神的意圖的指導(dǎo)下，由他們自由選擇。

二人相攜著，向伊甸作了最后告別，

慢慢移動(dòng)流浪的步伐，踏上他們寂寞的旅程。失樂(lè)園他們二人回頭望著自己原住的幸福樂(lè)園的東側(cè)課程目的開(kāi)心開(kāi)眼開(kāi)耳課程目的開(kāi)心開(kāi)眼開(kāi)耳職業(yè)篇——讓工作與幸福同行職業(yè)篇——讓工作與幸福同行何為職業(yè)職業(yè)是參與社會(huì)分工，利用專(zhuān)門(mén)的知識(shí)和技能，為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，獲取合理報(bào)酬，作為物質(zhì)生活來(lái)源，并滿(mǎn)足精神需求的工作。

何為職業(yè)職業(yè)是參與社會(huì)分工，利用專(zhuān)門(mén)的知識(shí)和技能，為社會(huì)創(chuàng)造職業(yè)的含義第一，與人類(lèi)的需求和職業(yè)結(jié)構(gòu)相關(guān)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)分工

第二，與職業(yè)的內(nèi)在屬性相關(guān)，強(qiáng)調(diào)利用專(zhuān)門(mén)的知識(shí)和技能

第三，與社會(huì)論理相關(guān)，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，獲得合理報(bào)酬

第四，與個(gè)人生活相關(guān)，強(qiáng)調(diào)物質(zhì)生活來(lái)源，并設(shè)計(jì)滿(mǎn)足精神生活

職業(yè)的含義第一，與人類(lèi)的需求和職業(yè)結(jié)構(gòu)相關(guān)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)職業(yè)與工作

職業(yè)：是在不同的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中一系列相似的服務(wù)。

工作：是由一系列相似的職位所組成的一個(gè)特定的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域。

職業(yè)與工作職業(yè)：是在不同的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中一系列相似的服務(wù)。認(rèn)清我們的職業(yè)★職位★崗位★技能★收入★職責(zé)★事業(yè)★環(huán)境★同事★、、、、、、認(rèn)清我們的職業(yè)★職位職業(yè)本身并無(wú)好壞——測(cè)評(píng)職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)我喜歡我擅長(zhǎng)我能以此為生職業(yè)本身并無(wú)好壞——測(cè)評(píng)職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)我喜歡我擅長(zhǎng)我能以此為生職業(yè)定位心理定位角色定位交際定位成長(zhǎng)定位職業(yè)定位心理定位心理定位——把工作當(dāng)作什么差事事業(yè)信仰心理定位——把工作當(dāng)作什么差事角色定位——你是誰(shuí)你是誰(shuí)這是哪你來(lái)這里干什么角色定位——你是誰(shuí)你是誰(shuí)交際定位——?jiǎng)e人是誰(shuí)同事同志伙伴朋友正因?yàn)橛兴麄兾覀儾挪粫?huì)孤獨(dú)交際定位——?jiǎng)e人是誰(shuí)同事正因?yàn)橛兴麄兾覀儾挪粫?huì)孤獨(dú)成長(zhǎng)定位——未來(lái)是什么今天的結(jié)果希望夢(mèng)想成長(zhǎng)歸宿現(xiàn)在成長(zhǎng)定位——未來(lái)是什么今天的結(jié)果認(rèn)清工作在的地方接觸的人做的事情認(rèn)清工作在的地方所在的地方工作場(chǎng)所：獲得生活資料的場(chǎng)所、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的場(chǎng)所、交際的場(chǎng)所、進(jìn)步的場(chǎng)所······

社會(huì)階層：最高需求。所在的地方工作場(chǎng)所：獲得生活資料的場(chǎng)所、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的場(chǎng)所、交際工作場(chǎng)所是什么學(xué)習(xí)的場(chǎng)所個(gè)性、能力發(fā)揮的場(chǎng)所獲得生活費(fèi)用的場(chǎng)所人際關(guān)系的場(chǎng)所生活的重要場(chǎng)所競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所工作場(chǎng)所是什么學(xué)習(xí)的場(chǎng)所接觸的人有用的人可靠的人遠(yuǎn)離的人總是太少往往不怎么有用離也離不了把能力給他把真心給他把笑容給他接觸的人有用的人總是太少往往不怎么有用離也離不了把能力給他把接觸的人左手前手后手右手上手下手接觸的人左手前手后手右手上手下手所做的事自己的事他人的事組織的事社會(huì)的事一定做的事選擇做的事合作做的事應(yīng)該做的事所做的事自己的事一定做的事選擇做的事合作做的事應(yīng)該做的事做事的目的追求快樂(lè)擺脫痛苦做事的目的追求快樂(lè)擺脫痛苦做事的方法不斷學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新不斷總結(jié)不斷修正細(xì)于計(jì)劃精于眼前力在當(dāng)下獲在未來(lái)做事的方法不斷學(xué)習(xí)做事的態(tài)度——良好的職業(yè)心態(tài)對(duì)人要知感恩對(duì)己要知克制對(duì)事要知盡心對(duì)物要知珍惜做事的態(tài)度——良好的職業(yè)心態(tài)對(duì)人要知感恩成功心態(tài)人成功=99%心態(tài)+1%能力第一種好好精品

第二種好普通半成品第三種不好不好廢品第四種不好好毒品

成功心態(tài)人成功=99%心態(tài)+1%能力第一種好良好的心態(tài)成功=99%心態(tài)+1%能力良好的心態(tài)成功=99%心態(tài)+1%能力

主人翁的心態(tài)

職業(yè)事業(yè)為別人做為自已做打工人生總經(jīng)理全力應(yīng)付全力以赴轉(zhuǎn)移問(wèn)題解決問(wèn)題交差做好遲到早退早到遲退主人翁的心態(tài)職業(yè)事業(yè)為別人做為自已做打主人翁的心態(tài)對(duì)待工作的心態(tài)職業(yè)：總覺(jué)得為別人在做事業(yè)：是人生的總經(jīng)理，是命運(yùn)的設(shè)計(jì)師。打工為自己主人翁的心態(tài)對(duì)待工作的心態(tài)職業(yè)：總覺(jué)得為別人在做事業(yè)：是人

把工作當(dāng)成是職業(yè)，他會(huì)全力應(yīng)付；把工作當(dāng)成是事業(yè)，他會(huì)全力以赴?！跤缿c把工作當(dāng)成是職業(yè)，他會(huì)全力應(yīng)付；把工作當(dāng)成收入圈能力圈皮球踢到此為止。——杜魯門(mén)收入圈能力圈皮球踢到此為止。——杜魯門(mén)長(zhǎng)遠(yuǎn)的心態(tài)一個(gè)人要成功,就要成為行業(yè)的專(zhuān)家,而這至少要在行業(yè)中工作五年.

——博思催西“種樹(shù)法則”——喬吉拉德今天的辛勞是為了明天的高薪而做準(zhǔn)備！——何軍

長(zhǎng)遠(yuǎn)的心態(tài)一個(gè)人要成功,就要成為行業(yè)的專(zhuān)家,而這至少要在行業(yè)積極的態(tài)度兩個(gè)兒子太好了——您應(yīng)該經(jīng)常說(shuō)的一句話(huà)！

每一件事情的發(fā)生都其原因和目的，最后必然有助于我。積極的態(tài)度兩個(gè)兒子二十一世紀(jì)，只有真心實(shí)意、腳踏實(shí)地的幫助別人賺錢(qián)的人才是最賺錢(qián)的人；只有真心實(shí)意、腳踏實(shí)地的幫助別人賺錢(qián)的企業(yè)才是最賺錢(qián)的企業(yè)。——何軍忘掉你的推銷(xiāo)任務(wù)，一心想著你能帶給別人什么服務(wù)。二十一世紀(jì)，只有真心實(shí)意、腳踏實(shí)地的幫助別人賺錢(qián)的人才是最賺感恩的態(tài)度團(tuán)隊(duì)的力量為成功助航。感恩心是團(tuán)隊(duì)凝聚力之源。感恩的態(tài)度團(tuán)隊(duì)的力量為成功助航。

您認(rèn)為理所當(dāng)然的將會(huì)越來(lái)越少,您要去感謝、感恩的將越來(lái)越多。您認(rèn)為理所當(dāng)然的將會(huì)成功是一種習(xí)慣思想決定行為行為決定習(xí)慣習(xí)慣決定性格性格決定命運(yùn)成功是一種習(xí)慣思想決定行為做事的態(tài)度與報(bào)償（1）不用別人告訴你，就能出色地完成工作，這種人總能得到最高的獎(jiǎng)賞，包括榮譽(yù)。（2）別人僅告訴你一次，就能圓滿(mǎn)地完成任務(wù)，這種人會(huì)得到很高的榮譽(yù)，但不一定總能得到相應(yīng)的報(bào)償。（3）別人告訴你二次，你才會(huì)去做。這些人不會(huì)得到榮譽(yù)，報(bào)償也很微薄。做事的態(tài)度與報(bào)償（1）不用別人告訴你，就能出色地完成工作，這做事的態(tài)度與報(bào)償（4）有些人只有在形勢(shì)所迫時(shí)才能把事情做好，他們得到的只是冷漠而不是榮譽(yù)，報(bào)償更是微不足道。這種人是在磨洋工。（5）還有些人，即使有人追著他，告訴他怎么去做，并且盯著他做，他也不會(huì)把事情做好。這種人總是失業(yè)，遭到別人蔑視也是咎由自取。（6）有人犯錯(cuò)誤，通常第一次是不知道，第二次是不小心，第三次就是不在乎了。這種人只能被開(kāi)除。做事的態(tài)度與報(bào)償（4）有些人只有在形勢(shì)所迫時(shí)才能把事情做好，為什么我們不能選擇主動(dòng)，選擇卓越?請(qǐng)相信：用我們的忠誠(chéng)與熱情，用我們的主動(dòng)去追求卓越，世界會(huì)給你以厚報(bào)的，既有金錢(qián)也有榮譽(yù)。為什么我們不能選擇主動(dòng)，選擇卓越?一丁點(diǎn)兒的忠誠(chéng),抵得上一大堆的智慧.一丁點(diǎn)兒的

在這個(gè)世界上,并不缺乏有能力的人，那種既有能力又忠誠(chéng)的人才是每一個(gè)企業(yè)企求的最理想的人才。那些忠誠(chéng)于老板，忠誠(chéng)于企業(yè)的員工，都是努力工作，沒(méi)有任何藉口的員工。他的忠誠(chéng)會(huì)讓他達(dá)到想像不到的高度。

----（美）FerrarCape在這個(gè)世界上,并不缺乏有能力的人，那種既有能力又忠誠(chéng)的

工作不是我們?yōu)榱酥\生才做的事，而是我們要用生命去做的事。工作就是付出努力。沒(méi)有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度，而工作態(tài)度完全取決于我們自己。

----（美）FerrarCape工作不是我們?yōu)榱酥\生才做的事，而是我們要用生命要想事情改變,自己先改變；要想事情變好,自己先變好。要想事情改變,奧爾八條原則我是公司的主人翁我是最好的我能承擔(dān)這一切我會(huì)處理好一切努力為公司創(chuàng)造價(jià)值,公司利潤(rùn)高于一切感謝公司辛勤的培養(yǎng),并給我發(fā)展機(jī)會(huì),我會(huì)做的更好今天我以公司為榮，明天公司以我為榮沒(méi)有做不到，只有不想做奧爾八條原則我是公司的主人翁學(xué)習(xí)的態(tài)度學(xué)習(xí)能力=競(jìng)爭(zhēng)能力=生存能力

---摘自《學(xué)會(huì)生存》學(xué)習(xí)的態(tài)度

你未來(lái)最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就是比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更多，學(xué)得更快！

-----彼得.圣吉你未來(lái)最大的競(jìng)爭(zhēng)訓(xùn)練出良好的心態(tài)為什么呢？掌握一種力量常做一種思考擁有一種認(rèn)知使用一個(gè)方法換位思考選擇的力量這是我的寶地訓(xùn)練出良好的心態(tài)為什么呢？掌握一種力量換位思考選擇的力量這是讓工作與幸福同行 必須避免的心理盡量具備的心態(tài)小烏龜心理皮革馬利翁心態(tài)讓工作與幸福同行 必須避免的心理小烏龜心理皮革馬利翁心態(tài)尋找幸福決定我們幸福與不幸的不在于我們是誰(shuí)不在于我們?cè)谀睦锊辉谟谖覀冊(cè)谧鍪裁炊窃谟谖覀冊(cè)趺聪雽ふ倚腋Q定我們幸福與不幸的不在于我們是誰(shuí)我們?cè)趺聪肫髽I(yè)職業(yè)化建設(shè)——馬飛（河南人）

國(guó)家高級(jí)注冊(cè)培訓(xùn)師，拓思管理咨詢(xún)公司首席講師、上海市中小企業(yè)局特聘講師、上海滬西運(yùn)輸集團(tuán)管理顧問(wèn)、原廣東省人力資源協(xié)會(huì)理事。企業(yè)職業(yè)化建設(shè)——馬飛（河南人）國(guó)家高級(jí)注冊(cè)一、職業(yè)化建設(shè)是企業(yè)想獲得可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)二、職業(yè)化建設(shè)是企業(yè)走出國(guó)門(mén)的必經(jīng)之路。三、對(duì)員工來(lái)說(shuō)，職業(yè)化是職業(yè)的最好保障。是職業(yè)幸福感的源泉，為什么要進(jìn)行職業(yè)化建設(shè)一、職業(yè)化建設(shè)是企業(yè)想獲得可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)為什么要進(jìn)行職業(yè)化

職業(yè)化是中國(guó)企業(yè)的必然方向，未來(lái)中國(guó)只有一種公司能夠起飛，那就是裝有職業(yè)化引擎的公司職業(yè)化是中國(guó)企業(yè)的必然方向，未來(lái)中國(guó)只有職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話(huà)。（例：某老師幫方便面企業(yè)做培訓(xùn)）職業(yè)化的定義職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制職業(yè)化系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)職業(yè)化管理職業(yè)化個(gè)人職業(yè)化職業(yè)化系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)職業(yè)化管理職業(yè)化個(gè)人職業(yè)化個(gè)人職業(yè)化職業(yè)化素養(yǎng)

職業(yè)道德職業(yè)意識(shí)職業(yè)心態(tài)

職業(yè)化行為職業(yè)化思想職業(yè)化語(yǔ)言職業(yè)化動(dòng)作職業(yè)化技能

職業(yè)資質(zhì)資格認(rèn)證個(gè)人職業(yè)化素養(yǎng)職業(yè)化行為職業(yè)化技能一個(gè)中心三個(gè)基本點(diǎn)客戶(hù)1）行為思考的出發(fā)點(diǎn)是客戶(hù)最感興趣的。

2）有義務(wù)保守與客戶(hù)合作之間的所有秘密。專(zhuān)業(yè)人士是學(xué)有專(zhuān)精的人，而職業(yè)人士則是注重團(tuán)隊(duì)合作的專(zhuān)業(yè)人士要提升客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)力，首先你要提升你自己的競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)變的唯一之道是學(xué)習(xí)

團(tuán)隊(duì)協(xié)作——互相信賴(lài)

為自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)——不斷學(xué)習(xí)

為高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)——為客戶(hù)考慮；

職業(yè)化的一個(gè)中心：提供客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)?？蛻?hù)指廣義上的概念，包括上司、同事、家人、下屬和常用意義上的客戶(hù)。

一個(gè)中心三個(gè)基本點(diǎn)客戶(hù)1）行為思考的出發(fā)點(diǎn)專(zhuān)業(yè)人士是學(xué)有專(zhuān)精人才象限人才象限讓職業(yè)人更職業(yè)讓職業(yè)人更職業(yè)為什么要工作？為誰(shuí)而工作？這是誰(shuí)的事？觀念的革命為什么要工作？觀念的革命能者多撈打是親，罵是愛(ài)。熟悉的地方才有風(fēng)景能者多撈經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的最大化工作效率的最大化人的價(jià)值的最大化企業(yè)的追求是什么經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的最大化企業(yè)的追求是什么企業(yè)發(fā)展的三要素硬件-資金設(shè)備等物質(zhì)基礎(chǔ)軟件文化制度價(jià)值觀等觀念及價(jià)值觀人123止人企業(yè)發(fā)展的三要素硬件-資金設(shè)備等物質(zhì)基礎(chǔ)軟件文化制度價(jià)值觀等人？人人？人人是一種什么資源否則其他資源的遭遇會(huì)是怎樣？人是一種什么資源否則其他資源的遭遇會(huì)能最少利用企業(yè)資源最大化的為公司創(chuàng)造效益的人工作效率高的個(gè)人價(jià)值能最大化發(fā)揮的買(mǎi)土豆的案例企業(yè)需要什么樣的人能最少利用企業(yè)資源最大化的為公司創(chuàng)造效益的人企業(yè)需要什么樣的基礎(chǔ)發(fā)展根本術(shù)才德綜合型人才企業(yè)需要的人基礎(chǔ)發(fā)展根本術(shù)才德綜合企業(yè)需要的人語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)禮儀笑衣、食、住、行聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)術(shù)……語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)禮儀笑衣、食、聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)術(shù)……交際溝通辨別創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)適應(yīng)才……交際溝通辨別創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)適應(yīng)才……自信態(tài)度努力集體第一負(fù)責(zé)愛(ài)人如己德……自信態(tài)度努力集體第一負(fù)責(zé)愛(ài)人如己德……世界上知名民族的特點(diǎn)、成就及原因大和猶太日耳曼以色列日本德國(guó)學(xué)習(xí)聰明意志品質(zhì)術(shù)才德世界上知名民族的特點(diǎn)、成就及原因大和以色列日本德國(guó)學(xué)習(xí)聰明意學(xué)習(xí)經(jīng)歷修習(xí)術(shù)才德綜合型人才企業(yè)需要的人找個(gè)榜樣不斷總結(jié)重細(xì)節(jié)，輕自我學(xué)習(xí)經(jīng)歷修習(xí)術(shù)才德綜合企業(yè)需要的人找個(gè)榜樣不斷總結(jié)重細(xì)節(jié)，輕A職業(yè)技能—從事工作的基礎(chǔ)B職業(yè)形象—職業(yè)化的表現(xiàn)C職業(yè)心態(tài)—職業(yè)發(fā)展的因素D職業(yè)素養(yǎng)—一種更高的境界職業(yè)人的四項(xiàng)修煉A職業(yè)技能—從事工作的基礎(chǔ)B職業(yè)形象—職業(yè)化的表現(xiàn)C職業(yè)心態(tài)職業(yè)技能——從事工作的基礎(chǔ)思想：勝任工作是職業(yè)人的最低要求完成工作是職業(yè)人的最低標(biāo)準(zhǔn)提升技能是職業(yè)人的最低目標(biāo)行為：做事就把事情做好，成為行家讓人放心的把事情交給你通過(guò)高績(jī)效得到別人的信賴(lài)職業(yè)技能——從事工作的基礎(chǔ)思想：行為：找方向定目標(biāo)找差距定標(biāo)準(zhǔn)找榜樣定師傅如何提升職業(yè)技能職業(yè)技能找方向定目標(biāo)如何提升職業(yè)技能職業(yè)技能職業(yè)形象——職業(yè)化的表現(xiàn)思想：形神兼?zhèn)浔砝锶缫粌?nèi)外兼修行為：職業(yè)化的語(yǔ)言職業(yè)化的外表職業(yè)化的舉止職業(yè)形象——職業(yè)化的表現(xiàn)思想：行為：思想上重視形象舉止間注意形象言談中展示形象服飾中體現(xiàn)形象如何建立職業(yè)形象職業(yè)形象與禮儀思想上重視形象如何建立職業(yè)形象職業(yè)形象與禮儀職業(yè)心態(tài)——職業(yè)發(fā)展的必要因素思想：細(xì)節(jié)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)。行為：不斷完善自己的工作方法不斷提升自己的工作技能不斷創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)職業(yè)心態(tài)——職業(yè)發(fā)展的必要因素思想：行為：反省自己、肯定他人認(rèn)同文化，服從制度傳播積極、掩埋消極追求更高、實(shí)現(xiàn)自我如何完善職業(yè)心態(tài)陽(yáng)光心態(tài)建設(shè)反省自己、肯定他人如何完善職業(yè)心態(tài)陽(yáng)光心態(tài)建設(shè)職業(yè)素養(yǎng)——一種更高的境界思想：責(zé)任感，歸屬感、成就感行為：受人之托、忠人之事拿人錢(qián)財(cái)、替人消災(zāi)職業(yè)素養(yǎng)——一種更高的境界思想：行為：忠于自己、忠于企業(yè)學(xué)會(huì)感恩、學(xué)會(huì)寬容敢于舍棄、敢于改變?nèi)绾翁嵘殬I(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)忠于自己、忠于企業(yè)如何提升職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)高超的技能得體的形象優(yōu)良的心態(tài)高尚的素養(yǎng)總結(jié)高超的技能總結(jié)出色完成工作的要決出色完成工作的要決工作做不好的10種素質(zhì)表現(xiàn)歸罪一萬(wàn)雇傭思想心里脆弱極限思考被動(dòng)行事忙就是好自以為是官僚習(xí)氣心氣浮澡心態(tài)不正超級(jí)電腦工作做不好的10種素質(zhì)表現(xiàn)歸罪一萬(wàn)忙就是好超級(jí)電腦三、工作前三要素1.清楚做事的目的不在做，而在事。2.定標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)是為了方圓。3.完成期限

衡量重要性和緊急性三、工作前三要素1.清楚做事的目的出色完成工作的要訣1.對(duì)自己負(fù)責(zé)2.信守承諾3.結(jié)果導(dǎo)向出色完成工作的要訣1.對(duì)自己負(fù)責(zé)1.對(duì)自己負(fù)責(zé)為什么同樣的遭遇會(huì)有不同的結(jié)果?1.對(duì)自己負(fù)責(zé)為什么同樣的遭遇會(huì)有不同的結(jié)果?為什么同樣的遭遇會(huì)有不同的結(jié)果?為什么同樣的遭遇會(huì)有不同的結(jié)果?同樣是做人，差距咋就那么大呢？謝坤山失去了雙臂和一條腿，卻成為名人，過(guò)上富裕的生活；有些人四肢健全，卻淪落為乞丐，窮困潦倒。PK同樣是做人，差距咋就那么大呢？謝坤山失去了雙臂和一條腿，卻成貧窮就是罪惡喜歡把原因歸于客觀環(huán)境因素；喜歡尋找理由與借口，卻從不在自身尋找原因；不愿意付出努力來(lái)改變自己，去獲得更美好的生活；

窮人：不勞=不獲無(wú)責(zé)=無(wú)能結(jié)論：窮是對(duì)自己、對(duì)家人極不負(fù)責(zé)任的貧窮就是罪惡喜歡把原因歸于客觀環(huán)境因素；窮人：不勞=不獲富人找方法，窮人找借口！

富企業(yè)找方法，窮企業(yè)找借口！案例：上班遲到是因?yàn)椤浴鉀Q方案：早起的鳥(niǎo)兒有食吃更早——更快——更強(qiáng)21世紀(jì)新窮人富人找方法，窮人找借口！

富企業(yè)找方法，窮企業(yè)找借口！案例：

不要再說(shuō)，這不是我的責(zé)任！讓借口遠(yuǎn)離我們!如果我是問(wèn)題的一部分，那就從我開(kāi)始來(lái)解決問(wèn)題！

不要問(wèn)喪鐘為誰(shuí)而鳴他為我敲響不要再說(shuō)，這不是我的責(zé)任！讓借口遠(yuǎn)離我們!2.信守承諾

當(dāng)把一件事情委托給你的時(shí)候，意味著你對(duì)這件事情有了一個(gè)承諾。夢(mèng)想也是一種承諾！2.信守承諾當(dāng)把一件事情委托給你的時(shí)候，意味著你對(duì)這件3.結(jié)果導(dǎo)向工作前最大障礙---自我提前結(jié)果退后《喜劇之王》片斷3.結(jié)果導(dǎo)向工作前最大障礙---自我提前結(jié)果退后《喜劇之完成任務(wù)與獲得結(jié)果完成任務(wù)只是對(duì)工作流程、過(guò)程負(fù)責(zé)。獲得結(jié)果才是對(duì)工作目的、價(jià)值負(fù)責(zé)?！偻瓿扇蝿?wù)獲得結(jié)果完成任務(wù)與獲得結(jié)果完成任務(wù)只是對(duì)工作流程、過(guò)程負(fù)責(zé)。≠完成任做任務(wù)不求結(jié)果之三事完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要我辦的都辦了——文員通知開(kāi)會(huì)例行公事：該走的程序都走到了——俄羅斯人種樹(shù)應(yīng)付了事：做得差不多就行了——廢品的報(bào)復(fù)做任務(wù)不求結(jié)果之三事完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要我辦的都辦了廢品的報(bào)復(fù)艾迪是服裝廠縫扣子的工人，上班時(shí)?？磁颜掌?，對(duì)工作敷衍了事，后來(lái),他買(mǎi)到自己做的褲子，結(jié)果…….廢品的報(bào)復(fù)艾迪是服裝廠縫扣子的工人，上班時(shí)?？磁颜掌?，對(duì)工任務(wù)與結(jié)果的練習(xí)

任務(wù)結(jié)果

吃飯

發(fā)傳真拜訪客戶(hù)苦勞≠結(jié)果加班≠結(jié)果理由≠結(jié)果任務(wù)與結(jié)果的練習(xí)任務(wù)結(jié)果苦勞結(jié)果的本質(zhì)是商業(yè)交換公司用結(jié)果在商業(yè)社會(huì)上獲得利潤(rùn)員工用結(jié)果體現(xiàn)自己在公司的價(jià)值公司不做結(jié)果會(huì)被市場(chǎng)淘汰員工不做結(jié)果會(huì)被公司淘汰衡量人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)：看結(jié)果結(jié)果的本質(zhì)是商業(yè)交換公司用結(jié)果在商業(yè)社會(huì)上獲得利潤(rùn)衡量人才的萬(wàn)般皆下品，唯有負(fù)責(zé)高——職業(yè)人責(zé)任心修煉萬(wàn)般皆下品，唯有負(fù)責(zé)高注重細(xì)節(jié)忠誠(chéng)奉獻(xiàn)心態(tài)積極掩蓋消極樂(lè)于溝通敢于承擔(dān)專(zhuān)業(yè)形象

沒(méi)有成本意識(shí)

推卸責(zé)任，遇事踢球?qū)εu(píng)承受能力差牢騷滿(mǎn)腹

工作不主動(dòng)

辦事前先夸大困難

當(dāng)面一套、背后一套職業(yè)人責(zé)任心的對(duì)比注重細(xì)節(jié)

沒(méi)有成本意識(shí)

推卸責(zé)任，遇事踢球職業(yè)人責(zé)任做一個(gè)有責(zé)任心的人——責(zé)任心模型做一個(gè)有責(zé)任心的人——責(zé)任心模型態(tài)度服從細(xì)節(jié)追求忠誠(chéng)踏實(shí)溝通態(tài)度服從細(xì)節(jié)追求忠誠(chéng)踏實(shí)溝通責(zé)任心責(zé)任心三問(wèn)

對(duì)現(xiàn)在你了解自己的職位嗎？對(duì)未來(lái)你有做過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃嗎？對(duì)環(huán)境你有過(guò)消極的行為或思想嗎？123責(zé)任心責(zé)任心三問(wèn)對(duì)現(xiàn)在你了解自己的職位嗎？對(duì)未來(lái)你有做過(guò)職語(yǔ)錄

不利于公司的話(huà)不說(shuō)不利于公司的事不做沒(méi)有精彩的細(xì)部就沒(méi)有壯觀的全局合理的要求是鍛煉不合理的要求是磨練語(yǔ)錄不利于公司的話(huà)不說(shuō)沒(méi)有精彩的細(xì)部合理的要求是鍛煉OEC法則Ever(one、day、thing)每人、每天、每事ControlClear控制和清理Overall全方位

對(duì)每個(gè)人每一天所做的每一