基礎(chǔ)知識(shí)-精講班-第9講

1、企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的（

）的謀劃與方略

A總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性

B總體性和全局性

C全局性和系統(tǒng)性

D長(zhǎng)遠(yuǎn)性和風(fēng)險(xiǎn)性ABCD標(biāo)準(zhǔn)答案：a答案解析：P45

企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。2、（

）是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件

A經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B技術(shù)環(huán)境

C政治法律環(huán)境

D社會(huì)文化環(huán)境ABCD標(biāo)準(zhǔn)答案：c答案解析：P49

政治法律環(huán)境是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。它包括社會(huì)制度、政府政策、法律的制定與執(zhí)行以及戰(zhàn)爭(zhēng)與和平等方面的因素。3、企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有（

），企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)

A絕對(duì)性和時(shí)間性

B相對(duì)性和時(shí)間性

C絕對(duì)性和暫時(shí)行

D相對(duì)性和暫時(shí)性ABCD標(biāo)準(zhǔn)答案：b答案解析：P50

企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有相對(duì)性和時(shí)間性，隨著時(shí)間的推移以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，資源的優(yōu)勢(shì)可能會(huì)衰退、消失4、在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取（

）戰(zhàn)略

A扭轉(zhuǎn)型

B增長(zhǎng)型

C防御型

D多種經(jīng)營(yíng)型ABCD標(biāo)準(zhǔn)答案：a答案解析：P53

圖3--25、差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則，適當(dāng)原則和（

）

A領(lǐng)先原則

B有效原則

C總成本最低原則

D持久原則ABCD標(biāo)準(zhǔn)答案：b答案解析：P57

差異化戰(zhàn)略的制定原則：①效益原則。②適當(dāng)原則。③有效原則。6、在一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中，（

）是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域

A低成本戰(zhàn)略

B差異化戰(zhàn)略

C重點(diǎn)戰(zhàn)略

D穩(wěn)定戰(zhàn)略ABCD標(biāo)準(zhǔn)答案：c答案解析：P58

重點(diǎn)戰(zhàn)略與其他的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略不同，它是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域，以充分滿足這一領(lǐng)域的市場(chǎng)需求的戰(zhàn)略。7、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的（

）

A主體

B客體

C內(nèi)容

D重點(diǎn)ABCD標(biāo)準(zhǔn)答案：a答案解析：P60

企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的主體。8、（

）是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)

A實(shí)際成效

B績(jī)效評(píng)價(jià)

C戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

D糾偏行動(dòng)ABCD標(biāo)準(zhǔn)答案：c答案解析：P61

戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。9、決策樹(shù)的分析程序包括①剪枝決策②計(jì)算期望值③繪制樹(shù)形圖，按照分析程序的順序排列正確的是（

）

A①②③

B③②①

C③①②

D①③②ABCD標(biāo)準(zhǔn)答案：b答案解析：P68

決策樹(shù)的分析程序如下：第一步，繪制樹(shù)形圖。第二步，計(jì)算期望值。第三步，剪枝決策。10、（

）又稱為“華德決策準(zhǔn)則”

A悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)

B樂(lè)觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)

C中庸決策標(biāo)準(zhǔn)

D最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)ABCD標(biāo)準(zhǔn)答案：a答案解析：P69

悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)，這是按照“保守”態(tài)度采用“小中取大”法(或稱“不利中求有利"準(zhǔn)則)，也稱“華德決策準(zhǔn)則”11、PDCA循環(huán)法是將①計(jì)劃②執(zhí)行③檢查④處理四個(gè)階段周而復(fù)始的循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種方式，將四個(gè)階段按順序排列正確地是（

）

A①②③④

B③②①④

C③①④②

D④①③②ABCD標(biāo)準(zhǔn)答案：a答案解析：P71

PDCA循環(huán)法，就是按照計(jì)劃(plan)、執(zhí)行fdD)、檢查(check)和處理(aCtion)四個(gè)階段的順序12、市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的（

）

A起步環(huán)節(jié)

B中心環(huán)節(jié)

C結(jié)束環(huán)節(jié)

D中間環(huán)節(jié)ABCD標(biāo)準(zhǔn)答案：b答案解析：P74

市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不僅局限于生產(chǎn)與消費(fèi)之間的流通領(lǐng)域，而且還滲透到生產(chǎn)領(lǐng)域和消費(fèi)領(lǐng)域之中，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的中心環(huán)節(jié)。13、按照（

）不同，可將市場(chǎng)分為商品市場(chǎng)，服務(wù)市場(chǎng)，技術(shù)市場(chǎng)，金融市場(chǎng)，勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)

A買方的類型

B賣方的類型

C交換對(duì)象

D活動(dòng)范圍和區(qū)域ABCD標(biāo)準(zhǔn)答案：c答案解析：P74

按交換對(duì)象不同可分為商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)等。14、消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了（

）而購(gòu)買商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)

A家庭消費(fèi)

B個(gè)人消費(fèi)

C市場(chǎng)消費(fèi)

D社會(huì)消費(fèi)ABCD標(biāo)準(zhǔn)答案：b答案解析：P75

消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了個(gè)人消費(fèi)而購(gòu)買物品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。15、在復(fù)雜的購(gòu)買行為中，購(gòu)買者的購(gòu)買決策過(guò)程包括①引起需求②收集信息③評(píng)價(jià)方案④決定購(gòu)買⑤買后行為。將以上過(guò)程排序正確的為（

）

A①②③④⑤

B③②①④⑤

C③①④②⑤

D④①③②⑤ABCD標(biāo)準(zhǔn)答案：a答案解析：P77

在復(fù)雜的購(gòu)買行為中，購(gòu)買者的購(gòu)買決策過(guò)程由引起需要、收集信息、評(píng)價(jià)方案、決定購(gòu)買和買后行為五個(gè)階段構(gòu)成。16、企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括（

）

A獲取口頭信息

B獲取書(shū)面信息

C外部環(huán)境預(yù)測(cè)

D獲取電話信息

E專題性調(diào)研ABCDE標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,e答案解析：P46-47

環(huán)境因素調(diào)研的幾種主要方法如下：(1)獲取口頭信息。(2)獲取書(shū)面信息。(3)專題性調(diào)研。17、企業(yè)的總體戰(zhàn)略有（

）

A進(jìn)入戰(zhàn)略

B發(fā)展戰(zhàn)略

C穩(wěn)定戰(zhàn)略

D撤退戰(zhàn)略

E并購(gòu)戰(zhàn)略ABCDE標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d答案解析：P54

企業(yè)的總體戰(zhàn)略有進(jìn)人戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略。18、決策科學(xué)化的要求包括（

）

A合理的決策標(biāo)準(zhǔn)

B有效的信息體統(tǒng)

C系統(tǒng)的決策觀念

D科學(xué)的決策程序

E決策方法科學(xué)化ABCDE標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e答案解析：P62

一般認(rèn)為決策科學(xué)化包括以下幾點(diǎn)：1．合理的決策標(biāo)準(zhǔn)；2．有效的信息系統(tǒng)；3．系統(tǒng)的決策觀念；4．科學(xué)的決策程序；5．決策方法科學(xué)化19、決策樹(shù)的構(gòu)成要素包括（

）

A概率收益值

B決策點(diǎn)

C方案枝

D狀態(tài)節(jié)點(diǎn)

E概率枝ABCDE標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d,e答案解析：P68

決策樹(shù)的構(gòu)成有四個(gè)要素：決策點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)節(jié)點(diǎn)和概率枝20、目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括（

）

A系統(tǒng)化的管理模式

B明確完整的目標(biāo)體系

C富于參與性

D強(qiáng)調(diào)自我控制

E重視員工的培訓(xùn)和能力開(kāi)發(fā)ABCDE標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e答案解析：P72

目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要有以下幾方面：1)它是一種系統(tǒng)化的管理模式。2)要求有明確完整的目標(biāo)體系。3)更富于參與性。4）強(qiáng)調(diào)自我控制。5)重視員工的培訓(xùn)和能力開(kāi)發(fā)。21、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素有（

）

A文化因素

B社會(huì)因素

C個(gè)人因素

D心理因素

E經(jīng)濟(jì)因素ABCDE標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d答案解析：P75

消費(fèi)者在一定條件下做出自己的購(gòu)買決策，其購(gòu)買決策在很大程度上受到文化、社會(huì)、個(gè)人和心理等因素的影響。22、根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者的購(gòu)買行為分為（

）

A習(xí)慣性購(gòu)買行為

B化解不協(xié)調(diào)的購(gòu)買行為

C尋求多樣化的購(gòu)買行為

D和諧的購(gòu)買行為

E復(fù)雜的購(gòu)買行為ABCDE標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,e答案解析：P76

根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者購(gòu)買行為分為四種：1)習(xí)慣性購(gòu)買行為。2)化解不協(xié)調(diào)的購(gòu)買行為。3)尋求多樣化的購(gòu)買行為。4)復(fù)雜的購(gòu)買行為。23、組織市場(chǎng)是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類型可分為（

）

A買方市場(chǎng)

B產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)

C轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)

D政府市場(chǎng)

E賣方市場(chǎng)ABCDE標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d答案解析：P77

組織市場(chǎng)的構(gòu)成可分為三種類型：(1)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，又稱生產(chǎn)者市場(chǎng)或企業(yè)市場(chǎng)。(2)轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)。(3)政府市場(chǎng)。24、下列屬于產(chǎn)品改良的是（）

A品質(zhì)改良

B市場(chǎng)改良

C特色改良

D式樣改良

E附加產(chǎn)品改良ABCDE標(biāo)準(zhǔn)答案