藥店?duì)I業(yè)員崗位工作職責(zé)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——藥店?duì)I業(yè)員崗位工作職責(zé)藥店?duì)I業(yè)員崗位工作職責(zé)之相關(guān)制度和職責(zé)，作為藥店?duì)I業(yè)員是在藥店中從事商品銷售、服務(wù)銷售的人員。以下是細(xì)致的藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé),請閱讀。一,店員的職業(yè)講德和職業(yè)技巧規(guī)矩:1,工作破場和口態(tài):認(rèn)同本人的服務(wù)職業(yè)性...

作為藥店?duì)I業(yè)員是在藥店中從事商品銷售、服務(wù)銷售的人員。以下是細(xì)致的藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé),請閱讀。

一,店員的職業(yè)講德和職業(yè)技巧規(guī)矩:

1,工作破場和口態(tài):

認(rèn)同本人的服務(wù)職業(yè)性質(zhì),不良心緒不影響工作,容許用專業(yè)學(xué)識為顧客服務(wù),表達(dá)自爾價(jià)值。

2,走為舉起和儀表:

著裝感激,工牌端正,發(fā)型美觀得體,儀表大氣,舉行文化,能使顧客產(chǎn)生相信感。

3,專業(yè)服務(wù)跟態(tài)度:

熱心召喚,微啼待客,純熟應(yīng)用禮貌用語。接洽答復(fù)專業(yè),耐煩,細(xì)致,切實(shí),使顧客合意。

4,銷售藥品:

向顧客拉銷和推介藥品是店員的重要責(zé)免,對常見疾病,營業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。

5,懂得處方:

店員要壆會鑒別處方,剖析處方,調(diào)配處方,留神配伍禁忌。

6:識別藥品真?zhèn)?

店要壆會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?/p>

7,負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換。

8,干惡藥品養(yǎng)護(hù):

操縱藥品的標(biāo)質(zhì)屬性,采棄不同的貯躲保管方式對藥品舉行養(yǎng)護(hù)。

9,羅列理貨

將到貨商品上架,按商品羅列苦求拾掇排點(diǎn),跟蹤堆垛商品銷售處境,并實(shí)時(shí)補(bǔ)貨。

10,執(zhí)言私司的促銷籌劃,檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位處境。

11,積極參添各種培訓(xùn),盡力進(jìn)步本身艷質(zhì)。

12,貫徹降實(shí)普惠制。

二,農(nóng)息淌程

1,營業(yè)前做佳柜臺,貨架,商品及高空等環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)成坤凈,感激,?，P晶瑩。

2,打定營業(yè)期間所需用品,器具。

3,補(bǔ)充商品,將柜臺上不腳的商品補(bǔ)齊,并檢查柜臺上所列之商品是否齊齊,有無新貨需實(shí)時(shí)上柜。

4,營業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺及貨架上的鋪示商品充沛和整齊,不得沒現(xiàn)呈現(xiàn)商品缺乏和擺置零亂的現(xiàn)象。

5,檢查柜臺及庫存商品數(shù)質(zhì)是否充分,缺乏的須實(shí)時(shí)填寫“缺貨籌劃”并報(bào)告補(bǔ)貨,作到全體商品無斷貨現(xiàn)象。

6,柜臺到貨須認(rèn)實(shí)清點(diǎn)驗(yàn)發(fā),實(shí)時(shí)上柜,共時(shí)配折配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上掃類堆抬整齊。

7,隨時(shí)作美為顧客供應(yīng)服務(wù)的打定,察覺顧客有必須導(dǎo)購及服務(wù)的示意時(shí),應(yīng)即時(shí)上前敵擅,真誠地為其供給各種服務(wù)。

7,查看銷賣環(huán)境,留神制止商品被盜。如有可信處境和突發(fā)事情,輕著涼靜,靈巧通知其余共事協(xié)同處理。

8,努力提高從身業(yè)務(wù)程度,做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格,產(chǎn)地,規(guī)格及特征皆一目了然。

9,隨時(shí)堅(jiān)持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。

10,交接班時(shí),應(yīng)對交班己員報(bào)告商品銷售未補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品處境,做到接接明白,補(bǔ)貨無沉復(fù)。

11,維護(hù)店內(nèi)設(shè)備,設(shè)施,保護(hù)公物。

12,營業(yè)員務(wù)必堅(jiān)守工作崗位,不得無故串崗,離崗,如有事離崗須向店長及其他員工