電話催收崗位職責(zé)(14篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——電話催收崗位職責(zé)(14篇)電話催收崗位職責(zé)(14篇)之相關(guān)制度和職責(zé)，電話催收(崗位職責(zé))職位描述崗位職責(zé):1.在線接待客戶接洽,根據(jù)客戶貸款信息舉行電話回訪2.適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理,實(shí)時對客戶舉行跟蹤及分析3.指點(diǎn)相關(guān)用戶按期還款,引導(dǎo)客戶正...

電話催收(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.在線接待客戶接洽,根據(jù)客戶貸款信息舉行電話回訪

2.適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理,實(shí)時對客戶舉行跟蹤及分析

3.指點(diǎn)相關(guān)用戶按期還款,引導(dǎo)客戶正確繳費(fèi)方式,以及如何保持個人良好信用記錄

4.登記催收處境,獲取、更新與催收對象相關(guān)的資料信息

5.對逾期客戶舉行催收

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)和相關(guān)工作背景優(yōu)先考慮。

2、普遍話標(biāo)準(zhǔn),聲音喜悅,有良好的表達(dá)和溝通才能。

3、計算機(jī)操作純熟。

4、喜歡服務(wù)工作,有較好的服務(wù)意識。

5、良好的學(xué)習(xí)才能和心緒管理才能。

6、有責(zé)任心和團(tuán)隊合作意識。

員工福利:

五險一金,雙休,不加班,不定時舉辦員工聚餐和團(tuán)建,帶薪年假

簡樸正能量的工作空氣,無惡性競爭

公司是以感恩、奮斗、價值為核心的企業(yè)文化,我們坦誠、感恩、正能量,不存在惡性競爭、上下級繁雜關(guān)系!

工作時間:周一至周五早9-晚6,雙休,法定假日正常休息

工作地點(diǎn):朝陽區(qū)朝外大街3號山水廣場B座寫字樓703室

電話催收(崗位職責(zé))

職位描述

工作職責(zé):

1.對于逾期客戶開展電話催收,在業(yè)務(wù)合規(guī)開展的根基上確保確定的回款率;

2.輔助案件調(diào)查人員對疑難案件舉行上門協(xié)查,為案件調(diào)查人員調(diào)查供給證據(jù)支持;

3.開拓信息修復(fù)渠道,舉行失聯(lián)賬戶的信息修復(fù)工作,提高賬戶復(fù)聯(lián)率;

4.實(shí)時總結(jié)催收工作中察覺的問題并上報給上級領(lǐng)導(dǎo),輔助前端銷售及貸中審核的相關(guān)部門優(yōu)化業(yè)務(wù)流程;

5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

職位要求:

1.有很強(qiáng)的籌劃性、規(guī)律分析才能和卓越的問題解決才能;

2.具備良好的溝通、協(xié)調(diào)才能,普遍話流利;

3、積極進(jìn)取,適應(yīng)高效追求業(yè)績的工作環(huán)境,能承受較大的工作壓力;

4.熟諳計算機(jī)操作,能夠使用office辦公軟件,中文輸入30字/分鐘以上;

5.具備小貸公司、P2P、銀行或相關(guān)金融、經(jīng)濟(jì)、法律等工作閱歷一年及以上條件者,如有催收工作閱歷者擇優(yōu)入選;

6.有相關(guān)金融類、公安類、經(jīng)濟(jì)案件偵查類、心理學(xué)類等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的無閱歷大學(xué)生亦可。

電話催收(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1)照實(shí)記錄催收結(jié)果,并安置下次跟進(jìn)時間

2)對逾期賬戶舉行專業(yè)管理,實(shí)時反應(yīng)問題

3)按各階段催收策略,利用電話、短信等手段舉行催收

4)根據(jù)每月初階工作目標(biāo),達(dá)成電話催收目標(biāo)

5)熟諳根本辦公軟件根本操作

任職要求:

1)高中及以上學(xué)歷,法律、經(jīng)濟(jì)、金融類專業(yè)優(yōu)先

2)具有豐富社會閱歷,1年以上電催工作閱歷,有相關(guān)行業(yè)逾期賬款,小額貸款催收閱歷優(yōu)先考慮

3)良好的協(xié)調(diào)溝通才能,抗壓才能強(qiáng)

4)為人熱心懇切,敬業(yè),有固執(zhí)的意志力,能吃苦耐勞,工作積極主動

5)能采納輪班

公司福利:

1、5天8小時工作輪班制;

2、員工月薪范圍:4K—6K元;

3、添置五險一金,婚假、年休假、產(chǎn)假等按國家相關(guān)規(guī)定;

4、年功工資+開門紅+半年獎金+年終獎金;

5、節(jié)假日福利+季度購物卡;

6、公司完善的培訓(xùn)機(jī)制,進(jìn)展晉升空間大。

工作地址:

深圳市南山區(qū)科苑北路科興科學(xué)園

電話催收(崗位職責(zé))

職位描述

職位描述:

1、按照各逾期階段催收策略,利用電話、短信、信函等工具舉行催收,促使客戶實(shí)時還款;

2、通過電話、信函等方式,指導(dǎo)客戶正確的繳費(fèi)方式;

3、照實(shí)記錄催收結(jié)果,并安置下次跟進(jìn)時間;

4、對逾期賬戶處境舉行精細(xì)管理,實(shí)時反應(yīng)問題;

5、根據(jù)各階的催收工作目標(biāo),達(dá)成每月指定的業(yè)績指標(biāo)。

崗位要求:

1、大專及以上學(xué)歷,有金融類專業(yè)背景者優(yōu)先;

2、具備一年以上催收、客服、電銷工作閱歷;

3、純熟OFFICE辦公軟件及辦公自動化操作;

4、思維靈巧,口齒明顯,擅長溝通,吃苦耐勞,執(zhí)行力強(qiáng),有確定工作抗壓才能;

5、具有確定方言者優(yōu)先。

職能類別:風(fēng)險管理/操縱

電話催收(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、根據(jù)上級調(diào)配的催收任務(wù)開展工作,根據(jù)每月的工作目標(biāo),達(dá)成電話催目標(biāo);

2、根據(jù)逾期處境,制定催收策略、目標(biāo)及實(shí)施;

3、對任務(wù)內(nèi)的逾期客戶舉行電話催收,引導(dǎo)客戶正確還款意識,如察覺有奇怪高風(fēng)險客戶實(shí)時上報;

4、對逾期賬戶的處境舉行專業(yè)管理,根據(jù)客戶實(shí)際要求做相應(yīng)業(yè)務(wù)處理,實(shí)時反應(yīng)問題;

5、對逾期客戶群體舉行系統(tǒng)分析,尋求地域,貸款類別,及所處行業(yè)的共性,并提出應(yīng)對策略;

6、照實(shí)記錄催收結(jié)果,維護(hù)催收資料的收集整理,逾期款項管理工作。

任職要求:

1、中專及以上學(xué)歷,年齡30歲以下;

2、具有確定的金融、經(jīng)濟(jì)理論學(xué)識,熟諳國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)政策;

3、具有一年以上互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)催收閱歷者;

4、具有確定的風(fēng)險研究和分析才能;

5、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)才能和回響才能。

電話催收(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)不良貸款的催收、現(xiàn)場調(diào)查等工作;

2、負(fù)責(zé)對不良貸款客戶舉行現(xiàn)場核查、調(diào)查客戶收入及財產(chǎn)信息、分析客戶償債才能,并實(shí)時向公司匯報;

3、綜合運(yùn)用各種催收方法和手段,實(shí)現(xiàn)不良貸款回收、風(fēng)險化解;

薪酬處境:

工資:無責(zé)底薪+高業(yè)績提成+各種鼓舞(試用期無責(zé)底薪+提成)

電話催收(崗位職責(zé))

職位描述

職位描述:

1、本崗位不涉及銷售,受銀行囑托負(fù)責(zé)國內(nèi)各大銀行信用風(fēng)險管控(無需主動開發(fā)客戶);

2、合規(guī)處理信用卡逾期客戶異議,細(xì)致、切實(shí)記錄客戶接觸過程和信息,為客戶供給快速、切實(shí)與專業(yè)的信用卡還款接洽服務(wù);

3、通過電話、信函、上門訪問,等途徑指點(diǎn)信用卡逾期客戶按期還款;

4、登記、更新客戶最新資料。

任職資格:

1、18-35歲,?？埔陨蠈W(xué)歷(優(yōu)秀者可優(yōu)先入選,可接收應(yīng)屆畢業(yè)生);有銷售、客服工作閱歷者優(yōu)先;

2、忠誠守信,吃苦耐勞,有責(zé)任心,由良好的團(tuán)隊協(xié)作意識;

3、語言表達(dá)才能強(qiáng),有良好的客戶溝通才能,懂得如何有效地與客戶溝通、

4、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力,對學(xué)習(xí)的東西能急速應(yīng)用到工作當(dāng)中。

公司待遇:

1、根本工資+五險+提成+績效賞賜+年終賞賜+公司福利,月收入4000元以上;

2、周六實(shí)行輪休制,周日正常休息,帶薪年假,帶薪享受國家法定節(jié)假日,節(jié)日福利;

3、職位晉升:主要根據(jù)個人綜合才能及表現(xiàn)舉行提升;

4、公司不定期組織員工旅游活動;

電話催收(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、通過電話對欠款客戶溝通還款事項(30天以上)

2、保證公司外流資金安好,實(shí)時有效收回逾期貸款;

3、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項。

任職資格:

1、有一年以上電話催收工作閱歷;

2、良好的溝通表達(dá)才能及抗壓力;

3、猛烈的責(zé)任心、職業(yè)道德及素養(yǎng);

4、工作積極主動、心里素質(zhì)過硬、有細(xì)心能實(shí)時處理突發(fā)事情。

5、大專及以上學(xué)歷,綜合素質(zhì)優(yōu)異者可適當(dāng)放寬學(xué)歷。

電話催收(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、輔助銀行指點(diǎn)處理不良資產(chǎn)

2、通過電話指點(diǎn)與相關(guān)債務(wù)人舉行溝通

3、通過專業(yè)的手段操縱債務(wù)人的信用度

任職要求:

1、須具備成熟的應(yīng)對才能和豐富的溝通才能;23周歲以上、財經(jīng)或法律專業(yè)優(yōu)先。

2、有銀行及信用卡催收閱歷或電話營銷閱歷者優(yōu)先;

3、工作勤奮努力,主動積極,談判及協(xié)調(diào)才能強(qiáng),思維靈巧,具備良好的心里素質(zhì);

4、熟諳當(dāng)?shù)胤窖?普遍話流利,電腦操作嫻熟;

5、退伍軍人、警官學(xué)校畢業(yè)的優(yōu)先;

電話催收(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)對不同風(fēng)險程度的逾期客戶開展電話催收工作;

2、針對不同違約客戶,不斷提升催收質(zhì)量和催收效果;

3、結(jié)合日常催收工作中察覺的問題和操作閱歷,就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議;

4、積極參與部門及組內(nèi)活動,有效發(fā)揮自己的特長,為團(tuán)隊創(chuàng)辦出謀劃策;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

職位要求:

1、大專以上學(xué)歷,法律、經(jīng)濟(jì)、金融類專業(yè)優(yōu)先;

2、較強(qiáng)的溝通、分析判斷才能以及組織協(xié)調(diào)才能;

3、忠誠守信;

4、具有高度責(zé)任感、團(tuán)隊合作精神電話催收(崗位職責(zé))

職位描述

1、負(fù)責(zé)處理逾期客戶賬戶的問題;2、負(fù)責(zé)對客戶的逾期賬款舉行電話催收,并記錄內(nèi)容及細(xì)節(jié);

3、負(fù)責(zé)寄送逾期通知書給債務(wù)人;

4、公司領(lǐng)導(dǎo)安置的其他工作。

任職條件:1、中專以上學(xué)歷;

2、較強(qiáng)的溝通技巧、細(xì)心,能承受高強(qiáng)度的工作壓力;

3、有根本的金融學(xué)識和銀行業(yè)務(wù)學(xué)識,純熟使用相關(guān)辦公室軟件;

4、兩年以上催收閱歷。

其它福利:

1、薪資:定崗工資+補(bǔ)貼+績效獎金+年底雙薪+年底花紅;

2、工作時間:每周5天,每天工作8小時,周末雙休;

3、福利:社保、住房公積金、額外商業(yè)保險、帶薪病假、7天帶薪年休假、年度團(tuán)隊旅游、長期服務(wù)獎、生日禮金、結(jié)婚生育禮金、節(jié)日禮品禮金等。

晉升空間:催收專員→催收主任→催收專業(yè)經(jīng)理電話催收(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、對逾期賬戶的處境舉行專業(yè)管理,對逾期借款客戶舉行多途徑的交涉催收談判;

2、實(shí)時、切實(shí)、直觀的回復(fù)客戶問題,客觀分析客戶違約理由,正確判斷客戶的風(fēng)險度

3、根據(jù)每月初級階段的工作目標(biāo),達(dá)成電話催收目標(biāo)

任職要求:

1、有意從事風(fēng)險操縱相關(guān)工作,大專及以上學(xué)歷

2、口齒明顯,普遍話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的語言表達(dá)和溝通才能

3、積極上進(jìn),有良好的抗壓才能,具有良好的團(tuán)隊精神

4、有相關(guān)閱歷2年以上,純熟掌管電催技巧優(yōu)先。

上班地點(diǎn):上海

電話催收(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、通過電話、信函等方式與相關(guān)客戶溝通,指點(diǎn)客戶正確的繳費(fèi)方式并促使客戶實(shí)時還款;

2、草擬分解每月、每周催收工作籌劃;執(zhí)行每日清收籌劃,催收記錄的系統(tǒng)錄入;

3、奇怪客戶跟進(jìn)及初步處理建議的上報;催收中緊急事情的協(xié)調(diào)處理;

4、了解客戶需求,維護(hù)客戶關(guān)系;

5、達(dá)勞績效指標(biāo)(必要時可申請外訪)并完成臨時交付的其他績效的提升工作。

任職要求:

1、男女不限,年齡在25-45歲之間;口齒明顯,普遍話流利;語音富有感染力;

2、具有較強(qiáng)的溝通才能、應(yīng)變才能、較好的心理素質(zhì)和抗壓才能;

3、為人正直、有細(xì)心、誠信,性格開朗,積極向上,有團(tuán)隊合作精神;

4、較強(qiáng)的責(zé)任心,能夠吃苦耐勞,能按照工作安置。

電話催收(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.有很強(qiáng)的籌劃性、規(guī)律分析才能和卓越的問題解決才能;