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招生咨詢?nèi)宸ń鉀Q招生難題實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展
——招生十八法招生咨詢?nèi)宸▽W(xué)校要發(fā)展,生源是關(guān)鍵,民辦教育發(fā)展到今天,不論培訓(xùn)學(xué)校,還是基礎(chǔ)教育階段的中、小學(xué)校,或者是幼兒園及學(xué)前培訓(xùn)機(jī)構(gòu),都面臨一個(gè)招生難的問題。學(xué)校與學(xué)校,幼兒園與學(xué)前培訓(xùn)機(jī)構(gòu),互相之間的生源競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。即使現(xiàn)在沒有遇到招生難題的學(xué)校、幼兒園和學(xué)前培訓(xùn)機(jī)構(gòu),隨著這種快速發(fā)展的趨勢(shì),很快也會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)。還有一種情況,就是由于學(xué)校、幼兒園所的現(xiàn)階段的場(chǎng)地、師資、設(shè)施條件等限制,現(xiàn)階段不存在招生難題,但從發(fā)展角度看招生難的問題也是潛在的,也急需要重視,也應(yīng)該站在發(fā)展的角度加以解決。招生咨詢?nèi)宸褶k教育的發(fā)展定位是“靠質(zhì)量求生存,以特色求發(fā)展”,質(zhì)量最終體現(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí)效果的表現(xiàn),特色的過程和結(jié)果,都表現(xiàn)在學(xué)生身上,這兩者都是生命線,都離不開學(xué)生,因此,沒有學(xué)生就談不上學(xué)校的生存和發(fā)展,民辦培訓(xùn)學(xué)校生源有自然減少的因素,更有競(jìng)爭(zhēng)的原因,只有抓好招生工作才能談到學(xué)校質(zhì)量和特色,才能有學(xué)校生存發(fā)展的空間和機(jī)會(huì)。所以招生工作是學(xué)校、幼兒園、學(xué)前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵,是重中之重的工作。招生咨詢?nèi)宸ń鼛啄陙?,由于民辦教育突飛猛進(jìn)的發(fā)展,學(xué)校如雨后春筍般迅速增長(zhǎng),招生難,競(jìng)爭(zhēng)激烈現(xiàn)象比較明顯。怎樣解決招生問題?成為每個(gè)辦學(xué)者亟待解決的難題,主要表現(xiàn)在民辦高校、民辦職業(yè)學(xué)校、民辦中小學(xué)課外培訓(xùn)學(xué)校、民辦中小學(xué)基礎(chǔ)教育、民辦學(xué)前培訓(xùn)學(xué)校、民辦幼兒園等。于是民辦各類學(xué)校紛紛召開招生研討會(huì),研討招生對(duì)策與辦法。我本人就在2003年11月參加了“首屆民辦高校招生人峰會(huì)”當(dāng)時(shí)我就在做民辦中小學(xué)課外培訓(xùn)的,辦學(xué)招生3年來沒有遇到太大問題。自2001年我辦學(xué)校,僅3個(gè)月就招生1394人,創(chuàng)下該城市十年社會(huì)力量辦學(xué)招生第一,2001年—2003年22個(gè)月將一個(gè)速讀速記項(xiàng)目發(fā)展成為全國(guó)知名品牌,網(wǎng)絡(luò)遍布22個(gè)省156座城市,招生高峰時(shí)一個(gè)暑假招生幾萬人次。幾年來,我總結(jié)了一下各類學(xué)校招生和我本人指導(dǎo)招生的經(jīng)驗(yàn),歸納了以下十八種方法。招生咨詢?nèi)宸ú邉澱猩哪康氖鞘箤W(xué)校順利實(shí)現(xiàn)招生的目標(biāo),招生策劃應(yīng)圍繞五個(gè)問題進(jìn)行出謀劃策。
1、招生對(duì)象
2、招生數(shù)量
3、錄取標(biāo)準(zhǔn)
4、招生渠道
5、招生措施一、策劃定位法招生咨詢?nèi)宸ㄕ猩鷮?duì)象。主要是依據(jù)學(xué)校特點(diǎn),具體開設(shè)科目,適齡的年齡段,要解決哪個(gè)層面學(xué)生的什么問題來選擇對(duì)象,進(jìn)行的策劃。在這方面應(yīng)該注意一個(gè)重要問題,就是對(duì)象與決策人的關(guān)系問題。招生咨詢?nèi)宸ㄕ猩鷶?shù)量。要根據(jù)建校的時(shí)間、場(chǎng)地、師資、班型來確定,更要注意根據(jù)培訓(xùn)效果和時(shí)機(jī)來把握招生數(shù)量。招生咨詢?nèi)宸ㄤ浫?biāo)準(zhǔn)。針對(duì)民辦學(xué)校而言主要是錄取方式,按標(biāo)準(zhǔn)分類,設(shè)定一個(gè)有效的適合學(xué)生的項(xiàng)目或科目,設(shè)定錄取標(biāo)準(zhǔn)來錄取。招生咨詢?nèi)宸ㄕ猩馈V饕轻槍?duì)招生工作選擇哪些暢通的渠道,確定哪一種渠道最有效,利用可利用的資源來達(dá)到招生的目的。招生咨詢?nèi)宸ㄕ猩氪胧?。指具體體制定定優(yōu)惠惠政策策、宣宣傳方方式、、收費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)等各各種可可行的的方法法,有有吸引引力的的措施施。要要注意意抓好好兩個(gè)個(gè)主要要方面面的宣宣傳策策劃。。招生咨咨詢?nèi)逦宸?、招招生宣宣傳的的策劃劃。一一方面面是采采用““媒體體調(diào)動(dòng)動(dòng)法””,報(bào)報(bào)紙廣廣告、、電視視、廣廣播、、展板板、傳傳單、、免費(fèi)費(fèi)咨詢?cè)冎v座座等多多角度度宣傳傳。另另一方方面是是“擇擇時(shí)造造勢(shì)法法”,,運(yùn)用用活動(dòng)動(dòng)大造造聲勢(shì)勢(shì)。采取::①敢敢于占占先②抓住住最佳佳時(shí)機(jī)機(jī)公關(guān)關(guān)③抓住住外部部因素素提供供的機(jī)機(jī)會(huì)2、招招生宣宣傳策策劃應(yīng)應(yīng)注意意相關(guān)關(guān)識(shí)別別系統(tǒng)統(tǒng)的建建立::①思想想—理理念識(shí)識(shí)別系系統(tǒng)②做法法—行行為識(shí)識(shí)別系系統(tǒng)③設(shè)備備、場(chǎng)場(chǎng)地——環(huán)境境識(shí)別別系統(tǒng)統(tǒng)。招生咨咨詢?nèi)逦宸ǘV廣告宣宣傳法法招生宣宣傳的的先導(dǎo)導(dǎo)作用用不容容忽視視。在在現(xiàn)代代社會(huì)會(huì)中,,由于于激烈烈的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng),,有力力的宣宣傳成成為銷銷售成成功的的關(guān)鍵鍵。現(xiàn)現(xiàn)代名名校中中,除除了歷歷經(jīng)幾幾十年年,甚甚至上上百年年形成成的傳傳統(tǒng)名名校外外,更更多的的是大大量借借助于于特色色優(yōu)勢(shì)勢(shì)而發(fā)發(fā)展成成為名名校,,而通通過吸吸納社社會(huì)資資本、、招聘聘優(yōu)秀秀教師師、進(jìn)進(jìn)行市市場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作,,幾乎乎一夜夜成名名的名名校也也不在在少數(shù)數(shù)。打打出品品牌并并為人人們廣廣為了了解便便成為為學(xué)校校招生生的法法寶,,招生生宣傳傳起到到了重重要的的作用用。招生咨咨詢?nèi)逦宸?、媒媒體廣廣告,,通訊訊報(bào)導(dǎo)導(dǎo)??纯此坪?jiǎn)簡(jiǎn)單,,如何何操作作呢??關(guān)鍵鍵是選選擇哪哪個(gè)媒媒體??以什什么角角度出出發(fā)??什么么欄目目?版版面大大?。??發(fā)稿稿時(shí)間間?編編輯什什么內(nèi)內(nèi)容??軟文文通訊訊還是是新聞聞報(bào)道道?每每個(gè)問問題僅僅舉一一例向向大家家說明明。2、宣宣傳單單。就就內(nèi)容容就要要根據(jù)據(jù)項(xiàng)目目的發(fā)發(fā)展各各階段段,學(xué)學(xué)校發(fā)發(fā)展各各階段段,項(xiàng)項(xiàng)目介介紹,,學(xué)校校學(xué)習(xí)習(xí)效果果等多多角度度,各各種方方式的的編號(hào)號(hào),不不可千千篇一一律。。傳單單的形形式如如大小小、單單雙面面、文文字與與插圖圖、排排版等等,文文字語(yǔ)語(yǔ)言是是否具具有吸吸引力力和感感染力力。3、宣宣傳卡卡。不不同于于宣傳傳單,,方便便靈活活,簡(jiǎn)簡(jiǎn)捷,,用于于不同同階層層群體體的宣宣傳,,以保保存的的時(shí)效效性長(zhǎng)長(zhǎng)。招生咨咨詢?nèi)逦宸?、宣宣傳冊(cè)冊(cè)。有有一定定的文文字量量對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目學(xué)學(xué)校宣宣傳相相對(duì)全全面系系統(tǒng),,有內(nèi)內(nèi)容、、有效效果、、有介介紹是是樹立立品牌牌階段段較多多使用用的宣宣傳方方法。。5、宣宣傳片片。專專題片片,廣廣告片片,教教學(xué)實(shí)實(shí)況,,學(xué)校校規(guī)模模及教教學(xué)效效果語(yǔ)語(yǔ)言展展示,,圖文文并茂茂情節(jié)節(jié)生動(dòng)動(dòng)真實(shí)實(shí),可可信度度高,,多采采用大大型講講座,,學(xué)校校咨詢?cè)兘哟k公公實(shí)用用,開開拓業(yè)業(yè)務(wù)贈(zèng)贈(zèng)送等等。6、宣宣傳欄欄。學(xué)學(xué)校門門前、、走廊廊、海海報(bào)專專貼處處各科科宣傳傳欄,,公眾眾可使使用的的宣傳傳欄,,要經(jīng)經(jīng)常宣宣傳并并時(shí)時(shí)時(shí)更新新形成成與內(nèi)內(nèi)容,,抓住住學(xué)校校亮點(diǎn)點(diǎn)宣傳傳。7、參參加展展會(huì)及及大型型文教教活動(dòng)動(dòng)。抓抓住社社會(huì)各各界相相關(guān)的的各種種活動(dòng)動(dòng)宣傳傳,積積極參參加專專業(yè)展展會(huì)和和行業(yè)業(yè)展會(huì)會(huì)不失失時(shí)機(jī)機(jī)地宣宣傳項(xiàng)項(xiàng)目,,擴(kuò)大大學(xué)校校教學(xué)學(xué)成果果及口口碑的的宣傳傳。招生咨咨詢?nèi)逦宸ㄈ?、五五?xiàng)原原則法法1、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)性性原則則。2、、真實(shí)實(shí)性原原則。。3、公公平性性原則則。4、、規(guī)范范性原原則。。5、特特色性性原則則。招生咨咨詢?nèi)逦宸?、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)性性原則則。競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)性性是由由學(xué)校校生存存和發(fā)發(fā)展的的需要要決定定的,,沒有有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)就不不能促促進(jìn)學(xué)學(xué)校發(fā)發(fā)展。。通過過尋找找生源源市場(chǎng)場(chǎng)空間間,爭(zhēng)爭(zhēng)奪生生源市市場(chǎng)份份額,,獲得得生源源數(shù)量量和質(zhì)質(zhì)量上上的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì),,這是是競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)所期期望的的。采采取適適當(dāng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)獲獲得招招生成成功,,須把把握兩兩點(diǎn)::一是把把握學(xué)學(xué)校的的辦學(xué)學(xué)定位位、辦辦學(xué)類類型和和辦學(xué)學(xué)層次次;二是把把握教教育消消費(fèi)群群體的的不同同類型型和不不同層層次的的需求求。正確的的做法法是,,在這這兩者者之間間,找找到教教育資資源供供給與與需求求的結(jié)結(jié)合點(diǎn)點(diǎn),確確定招招生的的重點(diǎn)點(diǎn)和突突破點(diǎn)點(diǎn),從從而獲獲得招招生的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì),達(dá)達(dá)到預(yù)預(yù)想的的招生生效果果。如如果采采取非非正當(dāng)當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)手段段,比比如在在宣傳傳上壓壓低別別人、、抬高高自己己,甚甚至使使用誹誹謗或或詆毀毀他人人等手手段,,定會(huì)會(huì)遭遇遇強(qiáng)大大的輿輿論壓壓力,,甚至至惹得得官司司燒身身,不不僅影影響了了學(xué)校校的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)利利益,,還會(huì)會(huì)影響響長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)利益益。招生生咨咨詢?cè)內(nèi)逦宸ǚ?、、真實(shí)實(shí)性性原原則則。招招生生的的重重要要目目的的是是展展現(xiàn)現(xiàn)學(xué)學(xué)校校的的辦辦學(xué)學(xué)思思想想、、教教育育思思想想、、辦辦學(xué)學(xué)目目標(biāo)標(biāo)、、培培養(yǎng)養(yǎng)目目標(biāo)標(biāo)、、硬硬件件資資源源、、教教師師資資源源策策略略、、教教育育教教學(xué)學(xué)管管理理、、教教育育教教學(xué)學(xué)活活動(dòng)動(dòng)、、教教育育教教學(xué)學(xué)質(zhì)質(zhì)量量以以及及為為學(xué)學(xué)生生成成長(zhǎng)長(zhǎng)提提供供的的發(fā)發(fā)展展條條件件和和發(fā)發(fā)展展空空間間;;同同時(shí)時(shí)展展現(xiàn)現(xiàn)學(xué)學(xué)校校的的辦辦學(xué)學(xué)成成績(jī)績(jī)和和辦辦學(xué)學(xué)效效益益,,吸吸引引更更多多、、更更好好的的學(xué)學(xué)生生來來校校咨咨詢?cè)兒秃蛨?bào)報(bào)名名。。真真實(shí)實(shí)地地展展現(xiàn)現(xiàn)學(xué)學(xué)校校信信息息,,還還是是虛虛構(gòu)構(gòu)學(xué)學(xué)校校信信息息,,將將會(huì)會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生生兩兩種種本本質(zhì)質(zhì)不不同同的的效效果果。。向向教教育育消消費(fèi)費(fèi)者者展展現(xiàn)現(xiàn)的的學(xué)學(xué)校校信信息息越越真真實(shí)實(shí),,教教育育消消費(fèi)費(fèi)者者越越會(huì)會(huì)建建立立起起對(duì)對(duì)學(xué)學(xué)校校的的信信任任,,越越容容易易堅(jiān)堅(jiān)定定的的選選擇擇學(xué)學(xué)校校。。相相反反,,弄弄虛虛作作假假,,夸夸大大事事實(shí)實(shí),,即即使使一一時(shí)時(shí)欺欺騙騙家家長(zhǎng)長(zhǎng)和和學(xué)學(xué)生生得得逞逞,,但但無無論論從從現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)還還是是長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)來來看看,,都都將將嚴(yán)嚴(yán)重重?fù)p損害害學(xué)學(xué)校校形形象象,,失失去去本本來來應(yīng)應(yīng)有有的的消消費(fèi)費(fèi)群群體體,,甚甚至至導(dǎo)導(dǎo)致致學(xué)學(xué)校校難難以以承承受受的的官官司司,,對(duì)對(duì)學(xué)學(xué)校校發(fā)發(fā)展展產(chǎn)產(chǎn)生生不不良良影影響響。。但但這這種種真真實(shí)實(shí)性性是是有有藝藝術(shù)術(shù)的的,,我我這這里里不不展展開開講講了了。。招生生咨咨詢?cè)內(nèi)逦宸ǚ?、、公公平平性性原原則則。。招生生必必須須明明確確教教育育消消費(fèi)費(fèi)者者與與教教育育服服務(wù)務(wù)者者是是兩兩個(gè)個(gè)平平等等關(guān)關(guān)系系,,雙雙方方都都具具有有選選擇擇和和被被選選擇擇的的權(quán)權(quán)利利,,家家長(zhǎng)長(zhǎng)和和學(xué)學(xué)生生有有自自主主選選擇擇學(xué)學(xué)校校的的權(quán)權(quán)利利,,只只有有這這樣樣的的平平等等服服務(wù)務(wù)、、真真情情服服務(wù)務(wù),,才才能能贏贏得得家家長(zhǎng)長(zhǎng)和和學(xué)學(xué)生生。。他他們們只只有有成成為為了了你你校校的的家家長(zhǎng)長(zhǎng)、、你你校校的的學(xué)學(xué)生生,,才才會(huì)會(huì)持持續(xù)續(xù)關(guān)關(guān)注注學(xué)學(xué)校校發(fā)發(fā)展展,,真真心心誠(chéng)誠(chéng)意意為為學(xué)學(xué)校校獻(xiàn)獻(xiàn)計(jì)計(jì)獻(xiàn)獻(xiàn)策策,,自自覺覺不不自自覺覺地地宣宣傳傳學(xué)學(xué)校校的的辦辦學(xué)學(xué)成成績(jī)績(jī)和和辦辦學(xué)學(xué)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì),,從從而而使使學(xué)學(xué)校校贏贏得得更更大大的的生生源源市市場(chǎng)場(chǎng)。。招生生咨咨詢?cè)內(nèi)逦宸ǚ?、、規(guī)規(guī)范范性性原原則則。。因?yàn)闉檎姓猩すぷ髯魃嫔婕凹扒Ъ壹胰f萬戶戶,,涉涉及及社社會(huì)會(huì)穩(wěn)穩(wěn)定定,,所所以以,,招招生生必必須須嚴(yán)嚴(yán)格格遵遵循循招招生生的的規(guī)規(guī)范范性性原原則則。。如如果果招招生生操操作作不不規(guī)規(guī)范范,,將將誤誤導(dǎo)導(dǎo)家家長(zhǎng)長(zhǎng)和和學(xué)學(xué)生生對(duì)對(duì)招招生生政政策策的的理理解解偏偏差差,,將將影影響響區(qū)區(qū)域域范范圍圍內(nèi)內(nèi)正正常常的的教教育育教教學(xué)學(xué)秩秩序序,,既既損損害害學(xué)學(xué)校校形形象象又又影影響響學(xué)學(xué)校校長(zhǎng)長(zhǎng)期期發(fā)發(fā)展展。。招生生咨咨詢?cè)內(nèi)逦宸ǚ?、、特特色色性性原原則則。。針對(duì)對(duì)生生源源市市場(chǎng)場(chǎng)采采取取一一定定的的策策略略、、途途徑徑和和方方法法,,將將學(xué)學(xué)校校的的教教育育資資源源優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)和和教教育育服服務(wù)務(wù)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)等等信信息息,,真真實(shí)實(shí)傳傳遞遞給給教教育育消消費(fèi)費(fèi)的的客客戶戶群群體體,,引引導(dǎo)導(dǎo)教教育育消消費(fèi)費(fèi)者者理理性性地地選選擇擇適適合合學(xué)學(xué)生生發(fā)發(fā)展展的的學(xué)學(xué)校校,,因因此此,,學(xué)學(xué)校校的的招招生生應(yīng)應(yīng)有有自自己己的的特特點(diǎn)點(diǎn)。。例例如如,,北北京京西西城城區(qū)區(qū)民民族族團(tuán)團(tuán)結(jié)結(jié)中中學(xué)學(xué),,原原來來的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)特特別別差差,,附附近近居居民民都都想想盡盡辦辦法法把把子子女女送送到到別別處處去去上上學(xué)學(xué),,學(xué)學(xué)校校生生源源少少,,質(zhì)質(zhì)量量也也很很差差。。為為了了扭扭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)社社會(huì)會(huì)對(duì)對(duì)學(xué)學(xué)校校的的看看法法,,該該中中學(xué)學(xué)與與英英國(guó)國(guó)手手拉拉手手學(xué)學(xué)校校交交流流,,創(chuàng)創(chuàng)辦辦了了英英語(yǔ)語(yǔ)實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)班班,,由由于于這這個(gè)個(gè)特特色色帶帶動(dòng)動(dòng),,學(xué)學(xué)校校生生源源有有了了明明顯顯好好轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),,促促進(jìn)進(jìn)了了學(xué)學(xué)校校教教學(xué)學(xué)質(zhì)質(zhì)量量的的全全面面提提高高。。招生咨詢?nèi)宸ㄋ?、免費(fèi)試聽聽法設(shè)計(jì)展示課,,滿足學(xué)生及及家長(zhǎng)對(duì)科目目的初步認(rèn)識(shí)識(shí)要求,打消消害怕上當(dāng)受受騙的心理,,用效果說話話,用課堂說說話,用事實(shí)實(shí)說話。模擬擬學(xué)習(xí)課堂,,感染學(xué)員吸吸引學(xué)員,親親近家長(zhǎng),拉拉住學(xué)生,實(shí)實(shí)現(xiàn)招生的目目的,采取應(yīng)應(yīng)時(shí)的不定期期的各種形式式,各種方法法,各種渠道道,多個(gè)地方方開展免費(fèi)試試聽課,可以以廣告、傳單單、發(fā)贈(zèng)單的的方式,召集集家長(zhǎng)、學(xué)員員開展這項(xiàng)活活動(dòng),也可到到學(xué)校進(jìn)行公公益性項(xiàng)目介介紹,免費(fèi)教教授一定的課課時(shí)。招生咨詢?nèi)宸ㄎ濉I(yè)咨詢?cè)兎ㄐ麄鞯慕Y(jié)果是是咨詢,咨詢?cè)兪歉咭患?jí)的的宣傳。宣傳傳結(jié)果往往不不決定招生多多少,反而咨咨詢的結(jié)果卻卻是招生咨詢?cè)兊暮脡臎Q定定招生多少。。就宣傳這一一工作的先導(dǎo)導(dǎo)作用是必需需的,沒有宣宣傳便沒有結(jié)結(jié)果,既談不不到咨詢的問問題,因此,,招生咨詢顯顯得更重要。。那些只注重宣宣傳的招生人人,一般得出出招生難的結(jié)結(jié)論都是,宣宣傳多了也沒沒用,有問的的也不參加學(xué)學(xué)習(xí),電話鈴鈴---鈴---響,報(bào)報(bào)名無幾人的的感嘆!其主主要原因就是是沒有做好咨咨詢工作,一一個(gè)學(xué)校沒有有咨詢員是不不行的,不僅僅有而且要專專業(yè)要穩(wěn)定,,要博學(xué)多才才。怎樣才能能成為專業(yè)的的咨詢呢?我我認(rèn)為必須培培訓(xùn),而且要要專業(yè)培訓(xùn),,這一點(diǎn)是很很多學(xué)校深受受其害的地方方,我建議所所有的學(xué)校都都把咨詢員改改為咨詢師或或招生主任,,嚴(yán)重一點(diǎn)講講,當(dāng)學(xué)校步步入正軌時(shí),,校長(zhǎng)可以不不在,廣告可可以不投或少少投,只要有有一個(gè)專業(yè)的的咨詢員,有有一批教學(xué)質(zhì)質(zhì)量高的老師師,是能使學(xué)學(xué)校照有生源源,并迅速發(fā)發(fā)展壯大。招生咨詢?nèi)宸?、品牌集群群多元配套法法品牌集群,即即多品牌效?yīng)應(yīng)。在教學(xué)質(zhì)質(zhì)量方面有了了良好口碑的的基礎(chǔ)上,抓抓住教學(xué)特色色、方法特點(diǎn)點(diǎn)、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)勢(shì)樹品牌,實(shí)實(shí)施品牌運(yùn)作作。項(xiàng)目或?qū)W學(xué)校實(shí)施品牌牌相應(yīng)的戰(zhàn)略略相定位后,,引進(jìn)多個(gè)品品牌,形成一一校多品牌的的多元化學(xué)習(xí)習(xí)氛圍。學(xué)校校應(yīng)加大宣傳傳方面的投入入,迅速擴(kuò)張張品牌,積極極占領(lǐng)市場(chǎng)擴(kuò)擴(kuò)大培訓(xùn)市場(chǎng)場(chǎng)份額,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)利用多品牌牌效應(yīng)招生的的目的。培訓(xùn)學(xué)校的專專業(yè)化和特色色化教學(xué),與與多元化配套套學(xué)習(xí)并不矛矛盾和沖突,,反而相得益益彰。能為不不同學(xué)生及不不同層次的學(xué)學(xué)員提供更多多的選擇項(xiàng)目目的機(jī)會(huì),從從而增加學(xué)生生在本校的學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)間和豐豐富學(xué)習(xí)的內(nèi)內(nèi)容。招生咨詢?nèi)宸ㄆ?、溝通擴(kuò)招招法建立溝通擴(kuò)招招生源。溝通通要有制度,,教師與學(xué)生生家長(zhǎng)的溝通通是經(jīng)常性的的,學(xué)校與學(xué)學(xué)員家長(zhǎng)的溝溝通也尤其重重要,學(xué)員的的家長(zhǎng)接到學(xué)學(xué)校打來的電電話,無疑是是一種最人性性化的教育、、真誠(chéng)的服務(wù)務(wù)。學(xué)校更要要與教師溝通通,留住生源源,增加返學(xué)學(xué)、續(xù)學(xué)是最最好的招生方方法。招生咨詢?nèi)宸ò恕⒚麕熜?yīng)應(yīng)法名師效應(yīng)擴(kuò)大大生源。(1)教師培培訓(xùn)。教師不是生出出來的,而是是后天學(xué)習(xí)才才能勝任的一一個(gè)職業(yè),名名師更是如此此。要給學(xué)生生一杯水,教教師一定要有有一壺水,或或一桶水才行行。教師要想想教學(xué)生知識(shí)識(shí),一定是要要先學(xué)習(xí)知識(shí)識(shí),了解知識(shí)識(shí)掌握知識(shí),,并懂得其內(nèi)內(nèi)涵和外延,,才能教授學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)。要要想達(dá)到教授授知識(shí)的程度度和標(biāo)準(zhǔn),就就必須參加必必要的學(xué)習(xí)和和培訓(xùn),尤其其教學(xué)方法培培訓(xùn),新項(xiàng)目目的施教,必必須參加培訓(xùn)訓(xùn),既可從事事教學(xué)活動(dòng)。。教師培訓(xùn)過過關(guān),有了優(yōu)優(yōu)秀教師,才才能教出成績(jī)績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生生。(2)內(nèi)部部資源的充分分利用。整合資源的同同時(shí),更要用用好自身的資資源。以教師師帶來生源是是可行的,教教師推動(dòng)學(xué)生生返學(xué)也是完完全可能的,,尤其抓住上上僅有責(zé)任心心老師招生作作用,知名教教師與孩子的的溝通,教師師與家長(zhǎng)的溝溝通是最直接接最好的招生生。招生咨詢?nèi)宸ň?、樣班展示示法招生?duì)象、招招生時(shí)間、課課程安排、教教學(xué)目標(biāo)、教教學(xué)效果都要要在有可能實(shí)實(shí)現(xiàn)和落實(shí)的的情況下實(shí)施施招生工作。。暑假期間大大量招生前,,廣告、宣傳傳力度加大前前,一定要有有一個(gè)實(shí)驗(yàn)班班,這是最好好的引導(dǎo)招生生的方法,我我把它稱為““招生樣板班班”。招生咨詢?nèi)宸ㄊ?、積分打折折法發(fā)積分卡獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)學(xué)員。按項(xiàng)項(xiàng)目、學(xué)期、、學(xué)費(fèi)、成績(jī)績(jī)、續(xù)學(xué)等。。設(shè)計(jì)積分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),在交學(xué)學(xué)費(fèi)或書費(fèi)時(shí)時(shí)予以打折優(yōu)優(yōu)惠。招生咨詢?nèi)宸ㄊ?、?yōu)惠費(fèi)費(fèi)用法集體報(bào)名優(yōu)惠惠學(xué)員。其它它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)學(xué)員、單個(gè)學(xué)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。規(guī)規(guī)模型項(xiàng)目吸吸引學(xué)員,一一校多科目,,學(xué)生有需求求。增加項(xiàng)目目,形成規(guī)模模性項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),全方方位、多功能能服務(wù),套餐餐式收費(fèi),老老學(xué)員新項(xiàng)目目?jī)?yōu)惠。招生咨詢?nèi)宸ㄊ?、免費(fèi)試試學(xué)法免費(fèi)試學(xué)搶招招學(xué)員。書不不免、學(xué)費(fèi)免免交試學(xué)。這這一方法的前前提是:一定定要確保質(zhì)量量,并溝通到到位,可采取取先測(cè)試,再再試學(xué)的方式式。招生咨詢?nèi)宸ㄊ?、分期收收費(fèi)法采取靈活收費(fèi)費(fèi)方式,分期期交費(fèi),減負(fù)負(fù)增收,贈(zèng)送送課時(shí),減或或免收書費(fèi)等等。招生咨詢?nèi)宸ㄊ?、口碑相相傳法展示學(xué)習(xí)效果果。參加培訓(xùn)的學(xué)學(xué)員與未參加加培訓(xùn)的學(xué)員員相比有明顯顯的培訓(xùn)效果果,抓住學(xué)員員這種差異性性進(jìn)行宣傳,,讓受益者真真正體會(huì)到與與眾不同,推推動(dòng)學(xué)員的學(xué)學(xué)習(xí)興趣,挖挖掘亮點(diǎn)、找找出熱點(diǎn)、抓抓住買點(diǎn),拉拉動(dòng)學(xué)習(xí)需求求??诒鄠?。立標(biāo)桿樹典型型傳播學(xué)校質(zhì)質(zhì)量口碑,啟啟動(dòng)可能啟動(dòng)動(dòng)的媒體宣傳傳,大肆宣傳傳老師、學(xué)員員的質(zhì)量口碑碑,多角度全全方位塑造學(xué)學(xué)校質(zhì)量口碑碑,形成整體體氛圍和影響響力。招生咨詢?nèi)宸ㄊ濉①愂?、、講座法(一)組織全全國(guó)性考級(jí)大大賽(二)參與行行業(yè)內(nèi)權(quán)威機(jī)機(jī)構(gòu)組織的大大型活動(dòng)(三)組織大大型免費(fèi)講座座招生咨詢?nèi)宸▎?dòng)市場(chǎng):①①通過作文考考級(jí)調(diào)研市場(chǎng)場(chǎng),獲取資源源。②通過對(duì)資源源的分析,數(shù)數(shù)據(jù)處理,找找到你的目標(biāo)標(biāo)客戶——生生源在哪?③用品牌項(xiàng)目目吸引你的目目標(biāo)客戶群體體。運(yùn)作招生:①①評(píng)委招聘②引入課題③公辦、民辦辦結(jié)合,搞預(yù)預(yù)賽與選拔賽賽利于宣傳:①①發(fā)證、頒獎(jiǎng)獎(jiǎng)活動(dòng)。②宣傳公益性性。③滿足需求。。④展示成果,,爭(zhēng)取話語(yǔ)權(quán)權(quán)。招生咨詢?nèi)宸ㄊ⒑侠聿疾缄嚪ㄗプC(jī)會(huì),占占領(lǐng)該城市有有利位置,迅迅速以各種形形式的報(bào)告會(huì)會(huì)活動(dòng)展示會(huì)會(huì)、研討會(huì)、、培訓(xùn)會(huì)實(shí)施施品牌戰(zhàn)略性性發(fā)展,讓社社會(huì)各界認(rèn)可可,擴(kuò)大影響響力和學(xué)校項(xiàng)項(xiàng)目的知名度度。在有利地地勢(shì)迅速招生生,實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張張搶招生源。。在有限的空空間內(nèi)設(shè)點(diǎn)布布陣,形成合合理的發(fā)展格格局。招生咨詢?nèi)宸ㄊ摺⒙?lián)合辦辦學(xué)法以各種合作方方式進(jìn)行聯(lián)合合辦學(xué),提高高品牌項(xiàng)目和和品牌學(xué)校的的知名度,聯(lián)聯(lián)合辦學(xué)是招招生的主要辦辦法是:學(xué)校校與學(xué)校之間間的合作,實(shí)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目互補(bǔ)補(bǔ),生源互動(dòng)動(dòng);學(xué)校與少少年宮、文化化館、文化宮宮、婦女兒童童活動(dòng)中心合合作辦學(xué);學(xué)學(xué)校與公辦學(xué)學(xué)校聯(lián)合開辦辦第二課堂,,走進(jìn)基礎(chǔ)教教育,成為校校本課程。招生咨咨詢?nèi)逦宸ń鑴?shì)發(fā)發(fā)展隱隱形招招生。。學(xué)會(huì)借借勢(shì)發(fā)發(fā)展是是當(dāng)前前比較較流行行的發(fā)發(fā)展模模式,,招生生工作作也是是如此此,它它與合合作發(fā)發(fā)展是是有一一定區(qū)區(qū)別的的。以以項(xiàng)目目合作作為主主,可可以憑憑借項(xiàng)項(xiàng)目的的優(yōu)勢(shì)勢(shì),比比如教教材優(yōu)優(yōu)勢(shì),,即質(zhì)質(zhì)量?jī)?yōu)優(yōu)勢(shì),,價(jià)格格優(yōu)勢(shì)勢(shì),教教法優(yōu)優(yōu)勢(shì)來來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)合作作,在在這一一點(diǎn)有有區(qū)別別于學(xué)學(xué)校辦辦學(xué)合合作,,也就就是通通常人人們說說的““借雞雞生蛋蛋”的的做法法。單單純教教材合合作,,既可可培訓(xùn)訓(xùn)教師師由該該校自自己做做,讓讓利給給合作作方,,也可可以給給培訓(xùn)訓(xùn)教師師的方方式幫幫助別別人招招收學(xué)學(xué)員,,還可可以自自己培培訓(xùn)教教師后后,派派教師師到合合作單單位授授課。。借勢(shì)勢(shì)發(fā)展展、隱隱形招招生的的方法法尤其其適用用于無無能力力招生生,階階段性性發(fā)展展過程程中無無法實(shí)實(shí)行招招生的的學(xué)校?;蝽?xiàng)項(xiàng)目。。招生咨咨詢?nèi)逦宸ㄊ?、、?jiǎng)勵(lì)勵(lì)機(jī)制制法招生激激勵(lì)機(jī)機(jī)制。。建立立返學(xué)學(xué)率獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)機(jī)制,,學(xué)員員續(xù)學(xué)學(xué)與教教師勞勞動(dòng)所所得掛掛鉤。。教學(xué)學(xué)質(zhì)量量及學(xué)學(xué)員建建立保保障系系統(tǒng)。。實(shí)施施獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)形成成學(xué)員員返學(xué)學(xué)續(xù)學(xué)學(xué)流失失率和和責(zé)任任、獎(jiǎng)獎(jiǎng)罰掛掛鉤,,教學(xué)學(xué)質(zhì)量量與學(xué)學(xué)員數(shù)數(shù)量雙雙線獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲機(jī)機(jī)制,,是穩(wěn)穩(wěn)定生生源的的最好好辦法法。用用獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)機(jī)制制法招招生,,大幅幅度降降低招招生成成本,,節(jié)省省宣傳傳廣告告費(fèi)用用,增增強(qiáng)內(nèi)內(nèi)部凝凝聚力力,有有利于于形成成核心心的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力。招生咨咨詢?nèi)逦宸ㄕ猩勺稍儐T員系統(tǒng)統(tǒng)培訓(xùn)訓(xùn)——咨咨詢十十七法法招生咨咨詢?nèi)逦宸ㄗ稍兗燃仁且灰婚T科科學(xué)也也是一一門藝藝術(shù)。。咨詢?cè)児芾砝韺?duì)教教育培培訓(xùn)行行業(yè)的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者和和管理理人員員來說說,是是一條條創(chuàng)新新發(fā)展展之路路。招招生咨咨詢對(duì)對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)校校及幼幼兒園園的發(fā)發(fā)展是是思維維創(chuàng)新新、方方法創(chuàng)創(chuàng)新引引領(lǐng)發(fā)發(fā)展的的又一一途徑徑。一一套緊緊密結(jié)結(jié)合學(xué)學(xué)校幼幼兒園園發(fā)展展的招招生咨咨詢理理論與與方法法,能能夠幫幫助學(xué)學(xué)校、、幼兒兒園在在招生生管理理中少少走彎彎路,,用更更系統(tǒng)統(tǒng)的管管理和和咨詢?cè)兎椒ǚㄒI(lǐng)領(lǐng)學(xué)校校和幼幼兒園園實(shí)現(xiàn)現(xiàn)快速速發(fā)展展。隨隨著全全民教教育的的蓬勃勃發(fā)展展,《《民辦辦教育育促進(jìn)進(jìn)法》》(2003年年9月月1日日)五五年來來的實(shí)實(shí)施,,教育育培訓(xùn)訓(xùn)行業(yè)業(yè)受到到了全全社會(huì)會(huì)的廣廣泛關(guān)關(guān)注。。2006年9月7日新新東方方上市市,2007年年9月月5日日巨人人學(xué)校校的融融資,,華育育、學(xué)學(xué)大等等多家家教育育機(jī)構(gòu)構(gòu)均獲獲得風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)投投資,,給教教育培培訓(xùn)市市場(chǎng)帶帶來的的最大大變化化就是是競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)加劇劇,使使決策策復(fù)雜雜化,,招生生難度度十分分巨大大。招生咨咨詢?nèi)逦宸S著國(guó)國(guó)內(nèi)各各大教教育品品牌及及知名名品牌牌的迅迅速形形成與與擴(kuò)張張,教教育培培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)之之間對(duì)對(duì)生源源的爭(zhēng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)戰(zhàn)就越越發(fā)地地激烈烈。怎怎樣獲獲得生生源,,如何何招生生?用用什么么方法法招生生,什什么樣樣的方方法更更有效效?是是眾多多校長(zhǎng)長(zhǎng)、園園長(zhǎng)急急待解解決和和探究究的問問題。。睿智智的校校長(zhǎng)、、園長(zhǎng)長(zhǎng)都會(huì)會(huì)用創(chuàng)創(chuàng)新思思維來來進(jìn)行行管理理和招招生,,也就就是說說跳出出經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)思維維的圈圈子來來看招招生,,在不不放棄棄各種種傳統(tǒng)統(tǒng)招生生方法法的同同時(shí),,用軟軟戰(zhàn)爭(zhēng)爭(zhēng)的方方式來來與其其他機(jī)機(jī)構(gòu)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)生生源。。軟性性招生生的方方法很很多,,我今今天就就重點(diǎn)點(diǎn)談軟軟性招招生重重要方方法招招生咨咨詢。。從培培訓(xùn)咨咨詢?nèi)巳藛T,,培養(yǎng)養(yǎng)咨詢?cè)兙⒂⒑痛蟠蠹夜补餐教接懻姓猩勺稍兎椒矫娴牡膯栴}題。招生咨咨詢?nèi)逦宸ㄒ?、怎怎樣才才能做做好招招生咨咨詢工工作招生咨咨詢?nèi)逦宸?、建建立咨咨詢規(guī)規(guī)范::①咨詢?cè)儐T工工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。。②咨詢?cè)儐T崗崗位職職責(zé)。。③咨詢?cè)儐T選選聘條條件。。④建立立各種種登記記表格格。⑤建立立各項(xiàng)項(xiàng)獎(jiǎng)懲懲制度度。招生咨咨詢?nèi)逦宸?、明明確咨咨詢內(nèi)內(nèi)容::①項(xiàng)目目咨詢?cè)儯ㄆ菲放?、、學(xué)科科、特特色))。②課時(shí)時(shí)咨詢?cè)儯ㄕn課程學(xué)學(xué)時(shí)、、學(xué)習(xí)習(xí)時(shí)間間、起起止日日安排排)。。③學(xué)習(xí)習(xí)費(fèi)用用咨詢?cè)儭"軆?yōu)惠惠政策策咨詢?cè)?。⑤學(xué)習(xí)習(xí)效果果(質(zhì)質(zhì)量))。⑥學(xué)習(xí)習(xí)環(huán)境境咨詢?cè)儯ㄒ?guī)規(guī)模地地點(diǎn)))。⑦交通通、飲飲食咨咨詢。。⑧師資資班型型咨詢?cè)?。⑨學(xué)校?;颈厩闆r況(人人員、、教師師、校校長(zhǎng)、、占地地、學(xué)學(xué)員數(shù)數(shù)、幾幾個(gè)班班)。。招生咨咨詢?nèi)逦宸?、了了解咨咨詢方方式①電話話咨詢?cè)?。②來訪訪咨詢?cè)?。③書信信咨詢?cè)冋猩勺稍內(nèi)逦宸?、分分清咨咨詢種種類::①一般般性咨咨詢。。②特殊殊咨詢?cè)?。招生咨咨詢?nèi)逦宸?、掌掌握咨咨詢方方法::①十八種咨詢?cè)兎椒ǚ?。②被?dòng)咨咨詢。③主動(dòng)咨咨詢。④逆向咨咨詢招生咨詢?cè)內(nèi)逦宸?、懂得得咨詢標(biāo)標(biāo)準(zhǔn):①學(xué)會(huì)方方法。②掌握技技巧。③形成能能力。④上升藝藝術(shù)。招生咨詢?cè)內(nèi)逦宸ǘ?、咨詢?cè)儐T的基基本素養(yǎng)養(yǎng)招生咨詢?cè)內(nèi)逦宸?、作為為一項(xiàng)職職業(yè),招招生咨詢?cè)冇兴?dú)獨(dú)特的知知識(shí)內(nèi)涵涵、知識(shí)識(shí)結(jié)構(gòu)、、目標(biāo)、、方法、、技巧、、規(guī)則、、工作程程序和工工作條件件,更要要有良好好的職業(yè)業(yè)道德理理念和價(jià)價(jià)值觀。。主要表表現(xiàn)為::把學(xué)生生家長(zhǎng)社社會(huì)利益益放在自自己的利利益之上上,在不不違背社社會(huì)和公公眾利益益的前提提下,一一切為了了家長(zhǎng)和和學(xué)生的的利益。。2、招生生咨詢?nèi)巳藛T要求求具有較較高的素素質(zhì)。首首先是合合作能力力;其次次是分析析能力;;再次是是快速學(xué)學(xué)習(xí)能力力和表達(dá)達(dá)能力((書面和和口頭))。招生咨詢?cè)內(nèi)逦宸ㄖ饕憩F(xiàn)現(xiàn)為以下下三個(gè)方方面:①精神和和品格。。②技能水水準(zhǔn)。③知識(shí)和和經(jīng)驗(yàn)。。招生咨詢?cè)內(nèi)逦宸á倬窈秃推犯馻、刻苦苦敬業(yè),,守時(shí)忠忠誠(chéng),勤勤奮好學(xué)學(xué)。b、正值值而有事事業(yè)心,,自信而而有團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神c、有忍忍耐力和和自控力力,并能能與時(shí)俱俱進(jìn)開拓拓創(chuàng)新。。招生咨詢?cè)內(nèi)逦宸á诩寄芩疁?zhǔn)。這里主要要指咨詢?cè)児ぷ鞯牡哪芰?,,它包括括深入?shí)實(shí)際分析析,解決決問題的的能力;;獨(dú)立思思考迅速速判斷問問題的能能力;善善于交際際與人溝溝通的能能力;整整合內(nèi)部部資源((特色項(xiàng)項(xiàng)目,課課程設(shè)置置,教學(xué)學(xué)效果,,好人好好事………);有有高度洞洞察力,,做事既既有方法法又有效效率。招生咨詢?cè)內(nèi)逦宸á壑R(shí)和和經(jīng)驗(yàn)。。這里要求求咨詢?nèi)巳藛T有對(duì)對(duì)學(xué)校幼幼兒園專專業(yè)知識(shí)識(shí),同時(shí)時(shí)對(duì)其相相關(guān)學(xué)科科也要有有一定的的興趣和和研究。。要有合合理的知知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu),積極極的工作作心態(tài),,不斷積積累豐富富咨詢工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn);謙虛虛并有責(zé)責(zé)任心,,懂和諧諧并有理理想。招生咨詢?cè)內(nèi)逦宸ㄈW(xué)會(huì)會(huì)方法掌掌握技技巧形形成能力力招生咨詢?cè)內(nèi)逦宸ā爸匾曊姓猩稍冊(cè)児ぷ?,,加?qiáng)咨咨詢?nèi)瞬挪排囵B(yǎng)””,這是是教育培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)上臺(tái)階階、上水水平、擴(kuò)擴(kuò)大生源源、增強(qiáng)強(qiáng)聲譽(yù),,推動(dòng)學(xué)學(xué)校、幼幼兒園發(fā)發(fā)展的關(guān)關(guān)鍵。一個(gè)優(yōu)秀秀的咨詢?cè)儐T,在在招生工工作中至至少能在在原有基基礎(chǔ)上多多招100個(gè)學(xué)學(xué)生!如如果組建建了一支支優(yōu)秀的的咨詢團(tuán)團(tuán)隊(duì),那那么一年年會(huì)多招招多少個(gè)個(gè)學(xué)生??你的學(xué)學(xué)校、幼幼兒園將將有怎樣樣的發(fā)展展?答案案是:至至少節(jié)約約一半的的招生廣廣告費(fèi)用用,并且且增加一一倍的學(xué)學(xué)費(fèi)收入入!招生咨詢?cè)內(nèi)逦宸ㄐ麄鞴ぷ髯髟谡猩ぷ髦兄胁豢扇比鄙俚牡氐匚唬谠诋?dāng)今激激烈的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中,,沒有宣宣傳工作作的開展展,招生生工作很很難收到到良好、、持續(xù)的的效果。。同時(shí),,咨詢工工作是宣宣傳工作作效果和和結(jié)果的的表現(xiàn),,因此,,宣傳效效果的好好壞,投投入廣告告的多少少,往往往不體現(xiàn)現(xiàn)在宣傳傳投入上上,更多多的取決決于咨詢?cè)兊男Ч?。大家家都知道道廣告宣宣傳的可可信度是是30%左右,,甚至不不足30%,如如果這個(gè)個(gè)學(xué)員經(jīng)經(jīng)過咨詢?cè)儓?bào)名學(xué)學(xué)習(xí)了,,或?qū)W(xué)學(xué)校認(rèn)可可了,那那咨詢的的效果占占成功的的70%,可見見咨詢的的重要。。招生咨詢?cè)內(nèi)逦宸ó?dāng)今社會(huì)會(huì)信任危危機(jī),理理智消費(fèi)費(fèi),很少少有人看看了廣告告、傳單單等宣傳傳就相信信,就報(bào)報(bào)名參加加學(xué)習(xí),,即使有有這種急急切需求求,也要要質(zhì)比三三家、價(jià)價(jià)比三家家,并考考慮交通通是否方方便等,,這時(shí)咨咨詢就顯顯得特別別重要。。誰(shuí)咨詢?cè)児ぷ髯鲎龅牡轿晃?,誰(shuí)就就贏得學(xué)學(xué)員或認(rèn)認(rèn)可。隨隨著社會(huì)會(huì)的發(fā)展展,人們們的需求求越來越越高,內(nèi)內(nèi)容也越越來越豐豐富。隨隨著行業(yè)業(yè)的發(fā)展展,競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)也越來來越激烈烈,學(xué)習(xí)習(xí)者的身身心需求求也不斷斷提高,,分辨能能力也越越來越高高,再不不是編幾幾個(gè)學(xué)生生名字就就可以招招上生來來的時(shí)候候了。因因此,要要求從事事咨詢工工作的工工作人員員應(yīng)具有有多種能能力,學(xué)學(xué)會(huì)咨詢?cè)兎椒?,,掌握技技巧,形形成能力力,達(dá)到到藝術(shù)溝溝通的境境界!招生咨詢?cè)內(nèi)逦宸ㄔ趪?guó)外,,咨詢管管理已成成為企業(yè)業(yè)生存發(fā)發(fā)展不可可或缺的的元素。。在中國(guó)國(guó),教育育咨詢與與培訓(xùn)學(xué)學(xué)校招生生咨詢也也越來越越的人所所認(rèn)識(shí)和和重視。。旭日弘弘文國(guó)際際教育集集團(tuán)自2004年至今今,已做做過近十十次的學(xué)學(xué)校、幼幼兒園招招生及招招生咨詢?cè)冄杏?、、培?xùn)及及專場(chǎng)報(bào)報(bào)告,均均收到了了良好的的效果,,為集團(tuán)團(tuán)所屬網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的招招生和學(xué)學(xué)校、幼幼兒園的的快速發(fā)發(fā)展提供供了良好好的服務(wù)務(wù),并培培養(yǎng)了大大批招生生咨詢專專業(yè)人員員,使眾眾多幼兒兒園及培培訓(xùn)學(xué)校校迅速發(fā)發(fā)展壯大大。下面面,我就就從幾年年來總結(jié)結(jié)出的一一些招生生咨詢方方法與大大家共同同研討。。招生咨詢?cè)內(nèi)逦宸?、換位位應(yīng)和法法角色轉(zhuǎn)變變,站在在咨詢者者的角度度去咨詢?cè)兘獯饐枂栴}。比比如說這這位家長(zhǎng)長(zhǎng)就想在在什么時(shí)時(shí)間,學(xué)學(xué)什么特特色項(xiàng)目目,你就就可以肯肯定他想想的是對(duì)對(duì)的,就就應(yīng)該這這么做。。不正面面回答問問題,反反而從回回答問題題,找到到咨詢者者的突破破口,快快速達(dá)成成一致。。例如,這這里都有有什么班班???回回答是什什么并不不重要,,看你家家孩子多多大,需需求什么么,適合合學(xué)什么么。招生咨詢?cè)內(nèi)逦宸?、幫助助建議法法直接幫助助咨詢者者選擇需需求滿足足方式,,讓對(duì)方方?jīng)]有余余地的服服從于你你的想法法。例如如,那你你還是這這樣吧,,我覺得得這樣比比較合適適,你看看……,,就這樣樣吧。提出幾個(gè)個(gè)可行的的方案供供咨詢者者選擇。。比如,,這樣也也可,那那樣也可可,基本本上是不不可能了了解你的的底。招生咨詢?cè)內(nèi)逦宸?、聆聽聽切入法法用心體會(huì)會(huì),感悟悟咨詢?nèi)巳藛T的內(nèi)內(nèi)心,確確定需求求,選擇擇方法進(jìn)進(jìn)行咨詢?cè)?。(預(yù)預(yù)約、插插班、學(xué)學(xué)什么??)招生咨詢?cè)內(nèi)逦宸?、主動(dòng)動(dòng)探討法法主動(dòng)征求求、詢問問,提出出問題,,再解決決問題的的方法。。比如說說“這位位家長(zhǎng),,您孩子子多大了了?”引引導(dǎo)需求求者選擇擇學(xué)習(xí)的的科目、、時(shí)間、、地點(diǎn)、、交費(fèi)等等項(xiàng)目。。例如::你看這這樣好不不好,這這樣你就就可以少少花一點(diǎn)點(diǎn),這樣樣你就可可以多學(xué)學(xué)一點(diǎn),,這樣你你就又………招生咨詢?cè)內(nèi)逦宸?、測(cè)試試約見法法當(dāng)咨詢者者問到學(xué)學(xué)費(fèi)的問問題,或或是在學(xué)學(xué)費(fèi)多少少問題上上尋求優(yōu)優(yōu)惠時(shí)選選擇哪一一位老師師的班等等較難解解決的問問題時(shí),,你可用用測(cè)試的的方法::“這樣樣吧,這這位家長(zhǎng)長(zhǎng)您哪天天方便把把孩子領(lǐng)領(lǐng)來看一一下或測(cè)測(cè)試一下下,這些些問題都都好辦。。”招生咨詢?cè)內(nèi)逦宸?、逆向向回答法法就是針對(duì)對(duì)咨詢者者的問題題,從相相反的方方向回答答或咨詢?cè)冋叩膯枂栴},問問長(zhǎng)問短短,問東東問西。。例如::家長(zhǎng)提提出孩子子哪方面面差,你你就要從從孩子好好的方面面詢問,,學(xué)費(fèi)、、書費(fèi)高高的問題題。招生咨詢?cè)內(nèi)逦宸?、委婉婉拒絕法法客觀、合合理的說說明,表表示歉意意的拒絕絕咨詢者者的目的的,也就就是說以以退為進(jìn)進(jìn),關(guān)門門的動(dòng)作作是以讓讓他進(jìn)來來為目的的。招生咨詢?cè)內(nèi)逦宸?、回避避風(fēng)險(xiǎn)法法用敏銳的的思維,,合理的的判斷推推測(cè)咨詢?cè)內(nèi)藛T的的心理,,確定需需求,選選擇方法法進(jìn)行咨咨詢。招生咨詢?cè)內(nèi)逦宸?、直接接回答法法直接回答答問題,,直接滿滿足咨詢?cè)冋叩男栊枨?,只只能在其其特殊的的情況下下使用這這種方法法,這樣樣的效果果往往不不好,不不建議使使用此法法咨詢,,此法只只使用于于初始咨咨詢員。。招生咨詢?nèi)宸?0、耐心仔仔細(xì)法認(rèn)認(rèn)真真,全全面地介紹情情況,全面,,無一漏網(wǎng),,娓娓到來。。耐心是必要要的,仔細(xì)是是不必要的,,因?yàn)樽稍冋哒卟豢赡苋坎肯碛袑W(xué)校的的全部服務(wù),,因此是沒有有用的。招生咨詢?nèi)宸?1、預(yù)約登登記法當(dāng)咨詢提出的的問題你無法法滿足時(shí),你你千萬不要說說目前沒有或或不能參加學(xué)學(xué)習(xí)?;卮鹱勺稍冋叩姆椒ǚㄒ欢ㄊ穷A(yù)約約登記,這樣樣你就掌握教教育市場(chǎng)的需需求,為后續(xù)續(xù)開班做好準(zhǔn)準(zhǔn)備。更主要要的是把這個(gè)個(gè)學(xué)生的信息息資源記錄,,為電話招生生、回訪招生生形成可能。。招生咨詢?nèi)宸?2、選擇錯(cuò)錯(cuò)誤法根據(jù)學(xué)生的情情況,看到了了這位家長(zhǎng)特特別挑剔,無無法溝通時(shí),,你就可以采采取給他選擇擇一個(gè)不可能能去的學(xué)校,,比如:遠(yuǎn)一一點(diǎn)、學(xué)校較較差、質(zhì)量較較差的讓他去去。招生咨詢?nèi)宸?3、查詢反反饋法①班型、是否能能插班的查詢?cè)儮诤螘r(shí)開班的;;③優(yōu)秀老師班的的查詢招生咨詢?nèi)宸?4、錯(cuò)位反反饋法針對(duì)懷疑一切切的咨詢者,,怎么說都不不行的家長(zhǎng),,不相信學(xué)校校的承諾,一一定讓他先去去做一件事情情,比如:讓讓他去參加一一次活動(dòng),聽聽一次報(bào)告,,參加一次免免費(fèi)試聽課。。招生咨詢?nèi)宸?5、期后滿滿足法針對(duì)特殊咨詢?cè)円蟮募议L(zhǎng)長(zhǎng)和學(xué)生,你你可以期待解解決法,就是是說下學(xué)期,,下班開班就就可以解決,,過段時(shí)間校校長(zhǎng)回來給您您答復(fù),相信信是可能行的的,不行你不不要去通知,,行了你要通通知。招生咨詢?nèi)宸?6、期待回復(fù)法①期待咨詢者想想一下再回復(fù)復(fù)②期待通過溝通通解決問題后后回復(fù)法招生咨詢?nèi)宸?7、疊加綜綜合法將上述單項(xiàng)兩兩項(xiàng)三項(xiàng)互相相組合交叉應(yīng)應(yīng)用,基本上上100%達(dá)達(dá)到咨詢者滿滿意。招生咨詢?nèi)宸ㄗ稍儐T應(yīng)對(duì)學(xué)學(xué)校、幼兒園園項(xiàng)目的發(fā)展展和招生工作作負(fù)責(zé),也要要對(duì)教學(xué)質(zhì)量量形成良好的的口碑和品牌牌負(fù)責(zé)。咨詢?cè)儐T的崗位具具有特殊性,,這是一個(gè)數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)、信息息庫(kù)、資源庫(kù)庫(kù),是教育機(jī)機(jī)構(gòu)承上啟下下、溝通左右右、聯(lián)系內(nèi)外外的窗口和樞樞紐,是家長(zhǎng)長(zhǎng)和教育機(jī)構(gòu)構(gòu)聯(lián)系的橋梁梁,是學(xué)生和和教師的媒介介,是江河湖湖海的分水嶺嶺,是醫(yī)院的的巡診員和第第一診師,是是教學(xué)項(xiàng)目的的宣傳員,是是教師教學(xué)質(zhì)質(zhì)量的傳播者者,是家長(zhǎng)的的“內(nèi)線”和和助理。能夠夠做好這些角角色的咨詢員員,將在教育育機(jī)構(gòu)的發(fā)展展中起到重要要作用,在招招生工作中做做出更大的成成績(jī)。招生咨詢?nèi)宸ㄖx謝各位!招生咨詢?nèi)宸?、靜夜四無無鄰,荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黃黃葉樹,,燈下白白頭人。。。04:36:1404:36:1404:3612/24/20224:36:14AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久,,愧君相相見頻。。。12月-2204:36:1404:36Dec-2224-Dec-2212、故人江海別別,幾度隔山山川。。04
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