銀行進(jìn)社區(qū)總結(jié)（優(yōu)選4篇）

銀行進(jìn)社區(qū)總結(jié)（優(yōu)選4篇）名目第1篇2023年寒假在農(nóng)業(yè)銀行進(jìn)行社會實踐總結(jié)第2篇銀行進(jìn)社區(qū)活動工作總結(jié)范文第3篇寒假在農(nóng)業(yè)銀行進(jìn)行社會實踐總結(jié)第4篇銀行進(jìn)社區(qū)活動總結(jié)

【第1篇】2023年寒假在農(nóng)業(yè)銀行進(jìn)行社會實踐總結(jié)

XX年寒假在農(nóng)業(yè)銀行進(jìn)行社會實踐總結(jié)

一、實踐目的

曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊急有序的社會實踐生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。

我是在中國農(nóng)業(yè)銀行吳中支行進(jìn)行社會實踐，報到的第一天，有點緊急，也有點感動，我受到了負(fù)責(zé)人的熱忱接待，他與我進(jìn)行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱忱的團(tuán)隊。隨后負(fù)責(zé)人支配我對公服務(wù)的崗位。

二、實踐內(nèi)容

我首先了解了學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)。比如開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表，可依據(jù)客戶的資金量選擇“一卡通”一般卡，亦可根據(jù)客戶的要求辦理存折本，但同一個賬戶不行以一齊使用儲蓄卡和存折。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的，需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。還有辦理網(wǎng)上銀行。只要已經(jīng)在農(nóng)行開戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額、查詢當(dāng)天及歷史交易記錄、進(jìn)行密碼管理等。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到柜臺辦理，專業(yè)版功能強(qiáng)大，既能查詢各種賬戶記錄，也能進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業(yè)版可以申請文件數(shù)字證書，也可以申請移動數(shù)字證書（優(yōu)key），客戶只需在柜臺開通網(wǎng)上個人銀行專業(yè)版并對使用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)即可。還有現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯?，F(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來分，可劃分為對本行和對他行的轉(zhuǎn)匯，對招行應(yīng)填寫。。。?？缧袘?yīng)填寫。。。。按收款方來分，可劃分為對私和對公的轉(zhuǎn)匯，對私應(yīng)填寫。。。。對公則應(yīng)填寫現(xiàn)金單。存取現(xiàn)金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶，可以帶著本人身份證，填寫。。。。交到儲蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必需攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機(jī)上提款。

同時，我還需維持大堂秩序，與客戶溝通溝通，傳播企業(yè)文化。留意保持干凈的環(huán)境，負(fù)責(zé)對銀行的標(biāo)識、利率牌、宣揚牌、告示牌、機(jī)具、看法簿、宣揚資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營業(yè)秩序，提示客戶遵守“一米線”，依據(jù)柜面客戶排隊狀況，準(zhǔn)時進(jìn)行疏導(dǎo)，削減客戶等候時間；親密關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)覺特別狀況準(zhǔn)時報告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。與客戶溝通溝通，實施無縫式服務(wù)。熱忱、主動地詢問客戶的需求，并因應(yīng)不同客戶的不同需求，給出正確的引導(dǎo)。當(dāng)客戶提出問題時，急躁而又精確?????地解答客戶的業(yè)務(wù)詢問。其中我還需調(diào)解爭議，快速妥當(dāng)?shù)靥幚砜蛻籼岢龅呐行钥捶ǎ荛_客戶與柜員發(fā)生直接爭吵，化解沖突，削減客戶投訴。

三、實踐結(jié)果

學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個漫長而困難的過程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，簡單被混淆。在學(xué)習(xí)過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應(yīng)手。面對客戶的詢問時，肯定要清楚地知道他們想要辦什么，問題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問，并準(zhǔn)時引導(dǎo)客戶辦理各項業(yè)務(wù)。

在與人溝通的方式上，我有了很大的轉(zhuǎn)變。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊談天。其實與客戶談天并不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對性地向客戶提出更多的業(yè)務(wù)關(guān)心?，F(xiàn)在，我跟客戶溝通的同時，不斷汲取各種信息，必要時反饋一些重要信息給他們。假如遇到難以捉摸的客戶，會懂得運用委婉的言語跟他們溝通，以削減客戶對自己產(chǎn)生反感的心情。

四、實踐總結(jié)或體會

一顆浮躁的心歸于安靜，但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會的我有一顆擔(dān)心靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的進(jìn)展和力量的進(jìn)步不僅需要超群的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的很多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今日，除了要加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確?????的服務(wù)。

同時，我也領(lǐng)悟到同學(xué)和社會工的區(qū)分。工作說不辛苦那是假的，參與工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要勝利，你想得到你所盼望的狀態(tài)，首先你必需付出12分的努力。實習(xí)以后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開頭有意識地培育自己的理財力量?！霸诟咝＠飳W(xué)的不僅是學(xué)問，更是一種叫做自學(xué)的力量”。參與實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論學(xué)問用到的很少。在這個信息爆炸的時代，學(xué)問更新太快，靠原有的一點學(xué)問確定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記仔細(xì)的去理解分析。沒有自學(xué)力量的人遲早要被社會所淘汰！

這次實習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了肯定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名始終生活在單純的高校校內(nèi)的我，這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

我覺得工作后每個人都必需要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己熟悉的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是急躁的解釋為什么必需得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.

【第2篇】銀行進(jìn)社區(qū)活動工作總結(jié)范文

總結(jié)一：銀行進(jìn)社區(qū)活動總結(jié)

隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，金融活動與老百姓的日常生活聯(lián)系越來越緊密。10月13日，我行在轄區(qū)內(nèi)選擇了入住率高的社區(qū)“富安b區(qū)”開展了普及理財學(xué)問，宣講金融常識的活動。近距離為社區(qū)居民供應(yīng)金融詢問服務(wù)，把老百姓日常生活中需要了解的金融學(xué)問，需要把握的金融技能，傳授給社區(qū)居民。

活動現(xiàn)場，我們利用海報、展板、宣揚折頁等方式對本次活動進(jìn)行全方位的宣揚推廣，營造了良好的宣揚氛圍?；顒又?，我行工作人員熱忱大方地向過往行人及小區(qū)居民發(fā)放金融學(xué)問宣揚單，在發(fā)放宣揚資料的同時還與客戶面對面的進(jìn)行溝通，準(zhǔn)時了解了個人工作方案客戶的需求。同時，我們還對居民近期關(guān)注的利率市場化、人民幣反假、詐騙案件防控等專題進(jìn)行講解，社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲。

“大家看，這是一張50元面值的假鈔，它與真幣的區(qū)分是??”數(shù)十位居民正在聽我行的工作人員講解假幣學(xué)問，從十元假幣的特征始終講到百元假幣與真幣的區(qū)分。

接著，工作人員又向大家敘述了銀行現(xiàn)行存款利率與存款技巧。溝通中，一位居民提到老人到銀行存款時，一不當(dāng)心就被存成了保險單一事。我行工作人員告知這位居民，到銀行存款時，首先要看清單據(jù)名稱，若對方給的是一張保險單讓儲戶填寫，則這張保險單上通常會標(biāo)明保險公司的單位名稱、險種及眾多附加條款。若是一張定期存款單，則會顯示存款年限、存款利率等內(nèi)容，存款單抬頭往往標(biāo)明“某某銀行定期存款單”字樣。而保險單上不會顯示銀行機(jī)構(gòu)的名稱。

我們還針對性的講解了個人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、短信通、電話銀行等電子銀行的使用方法及便利之處，使客戶充分了解我行電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢和辦理業(yè)務(wù)便捷性，得到了較多客戶的認(rèn)可。

總結(jié)二：銀行進(jìn)社區(qū)活動總結(jié)

晉城分行個金部在制定xxxx年4-9月個金考核方法及工作重點時，就定位了新的目標(biāo)，將淡季營銷中定向理財、靶向營銷（高端、社區(qū)）作為一項主要工作重點來抓。在三季度開展了“彎腰進(jìn)社區(qū)”活動，提高網(wǎng)點輻射區(qū)域范圍內(nèi)的中高端客戶市場占有率。詳細(xì)為：

一是網(wǎng)點自己選擇社區(qū)，社區(qū)既包括居民社區(qū)，更包括各類專業(yè)市場，比如服裝市場、小商品市場、建材市場、物流市場等等，社區(qū)的外延擴(kuò)大。

二是要制定量化的目標(biāo)方案，你的目標(biāo)客戶是那些，有多少，通過什么渠道和手段，用什么樣的產(chǎn)品區(qū)掩蓋，達(dá)到什么樣的目標(biāo)。

在三、四季度過度階段，分管行長與部門經(jīng)理到各網(wǎng)點進(jìn)行了一次全面調(diào)研，并配專人對好的做法閱歷進(jìn)行推廣總結(jié)。與年初山西省分行下達(dá)的《關(guān)于下發(fā)xxxx年個人金融業(yè)務(wù)工作要點的通知》（建晉個金〔xxxx年〕42號）中擴(kuò)大支付結(jié)算類產(chǎn)品市場規(guī)模中持續(xù)開展單目標(biāo)群體主題營銷活動相吻合。

總結(jié)三：銀行進(jìn)社區(qū)活動總結(jié)

日前，交通銀行便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動走進(jìn)布吉中興路金運家園廣場。據(jù)悉，當(dāng)天的活動吸引了眾多居民的樂觀響應(yīng)。

據(jù)介紹，交通銀行便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動旨在回饋感謝業(yè)主對該行業(yè)務(wù)的支持，展現(xiàn)該行的便民的特色化業(yè)務(wù)種類，包括交行自助通的功用如粵通卡與深圳通的充值業(yè)務(wù)、繳水電煤費、交通罰款等;手機(jī)銀行免費開通，手機(jī)訂電影票，手機(jī)充值業(yè)務(wù)，現(xiàn)場辦理信用卡、銀行卡等。

此外，針對新辦交行信用卡以及粵通卡的客戶，該行在贈送精致禮品的同時，還賜予了不同程度的優(yōu)待。而為了吸引小區(qū)居民的參加熱忱，該行進(jìn)行了豐富多彩的現(xiàn)場活動，包括盈送商城現(xiàn)場供應(yīng)遠(yuǎn)低于超市價格的20多種日常百貨商品進(jìn)行銷售，以及親子嬉戲積分換禮品、現(xiàn)場抽獎等。而當(dāng)晚的放電影活動更是受到了小區(qū)居民的歡迎，也讓交通銀行財寶管理的品牌形象更加深化人心。

【第3篇】寒假在農(nóng)業(yè)銀行進(jìn)行社會實踐總結(jié)

2023年寒假在農(nóng)業(yè)銀行進(jìn)行社會實踐總結(jié)

一、實踐目的

曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊急有序的社會實踐生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。

我是在中國農(nóng)業(yè)銀行吳中支行進(jìn)行社會實踐，報到的第一天，有點緊急，也有點感動，我受到了負(fù)責(zé)人的熱忱接待，他與我進(jìn)行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱忱的團(tuán)隊。隨后負(fù)責(zé)人支配我對公服務(wù)的崗位。

二、實踐內(nèi)容

我首先了解了學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)。比如開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表，可依據(jù)客戶的資金量選擇“一卡通”一般卡，亦可根據(jù)客戶的要求辦理存折本，但同一個賬戶不行以一齊使用儲蓄卡和存折。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的，需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。還有辦理網(wǎng)上銀行。只要已經(jīng)在農(nóng)行開戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額、查詢當(dāng)天及歷史交易記錄、進(jìn)行密碼管理等。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到柜臺辦理，專業(yè)版功能強(qiáng)大，既能查詢各種賬戶記錄，也能進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業(yè)版可以申請文件數(shù)字證書，也可以申請移動數(shù)字證書（優(yōu)key），客戶只需在柜臺開通網(wǎng)上個人銀行專業(yè)版并對使用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)即可。還有現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯?，F(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來分，可劃分為對本行和對他行的轉(zhuǎn)匯，對招行應(yīng)填寫……跨行應(yīng)填寫……按收款方來分，可劃分為對私和對公的轉(zhuǎn)匯，對私應(yīng)填寫……對公則應(yīng)填寫現(xiàn)金單。存取現(xiàn)金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶，可以帶著本人身份證，填寫……交到儲蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必需攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機(jī)上提款。

同時，我還需維持大堂秩序，與客戶溝通溝通，傳播企業(yè)文化。留意保持干凈的環(huán)境，負(fù)責(zé)對銀行的標(biāo)識、利率牌、宣揚牌、告示牌、機(jī)具、看法簿、宣揚資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營業(yè)秩序，提示客戶遵守“一米線”，依據(jù)柜面客戶排隊狀況，準(zhǔn)時進(jìn)行疏導(dǎo)，削減客戶等候時間；親密關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)覺特別狀況準(zhǔn)時報告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。與客戶溝通溝通，實施無縫式服務(wù)。熱忱、主動地詢問客戶的需求，并因應(yīng)不同客戶的不同需求，給出正確的引導(dǎo)。當(dāng)客戶提出問題時，急躁而又精確?????地解答客戶的業(yè)務(wù)詢問。其中我還需調(diào)解爭議，快速妥當(dāng)?shù)靥幚砜蛻籼岢龅呐行钥捶?，避開客戶與柜員發(fā)生直接爭吵，化解沖突，削減客戶投訴。

三、實踐結(jié)果

學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個漫長而困難的過程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，簡單被混淆。在學(xué)習(xí)過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應(yīng)手。面對客戶的詢問時，肯定要清楚地知道他們想要辦什么，問題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問，并準(zhǔn)時引導(dǎo)客戶辦理各項業(yè)務(wù)。

在與人溝通的方式上，我有了很大的轉(zhuǎn)變。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊談天。其實與客戶談天并不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對性地向客戶提出更多的業(yè)務(wù)關(guān)心?，F(xiàn)在，我跟客戶溝通的同時，不斷汲取各種信息，必要時反饋一些重要信息給他們。假如遇到難以捉摸的客戶，會懂得運用委婉的言語跟他們溝通，以削減客戶對自己產(chǎn)生反感的心情。

四、實踐總結(jié)或體會

一顆浮躁的心歸于安靜，但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會的我有一顆擔(dān)心靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的進(jìn)展和力量的進(jìn)步不僅需要超群的`技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的很多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今日，除了要加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確?????的服務(wù)。

同時，我也領(lǐng)悟到同學(xué)和社會工的區(qū)分。工作說不辛苦那是假的，參與工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要勝利，你想得到你所盼望的狀態(tài)，首先你必需付出12分的努力。實習(xí)以后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開頭有意識地培育自己的理財力量?！霸诟咝＠飳W(xué)的不僅是學(xué)問，更是一種叫做自學(xué)的力量”。參與實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論學(xué)問用到的很少。在這個信息爆炸的時代，學(xué)問更新太快，靠原有的一點學(xué)問確定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記仔細(xì)的去理解分析。沒有自學(xué)力量的人遲早要被社會所淘汰！

這次實習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了肯定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名始終生活在單純的高校校內(nèi)的我，這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

我覺得工作后每個人都必需要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己熟悉的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是急躁的解釋為什么必需得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.

【第4篇】銀行進(jìn)社區(qū)活動總結(jié)

隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，金融活動與老百姓的日常生活聯(lián)系越來越緊密。10月13日，我行在轄區(qū)內(nèi)選擇了入住率高的社區(qū)"富安b區(qū)'開展了普及理財學(xué)問，宣講金融常識的活動。近距離為社區(qū)居民供應(yīng)金融詢問服務(wù)，把老百姓日常生活中需要了解的金融學(xué)問，需要把握的金融技能，傳授