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文檔簡介
第12頁共12頁2023年銷售經(jīng)理工作計劃為?了實現(xiàn)的計?劃目標(biāo),結(jié)?合公司和市?場實際情況?,確定幾項?工作重點:?1、擴大?銷售隊伍,?加強業(yè)務(wù)培?訓(xùn)。人才?的引進和培?養(yǎng)是最根本?的,也是最?核心的,人?才是第一生?產(chǎn)力。企業(yè)?無人則止,?加大人才的?引進大量補?充公司的新?鮮血液。鐵?打的營盤流?水的兵,所?以在留著合?理的人才上?下功夫。在?選好人,用?好人,用對?人。加強和?公司辦公室?人溝通,多?選拔和引進?優(yōu)秀銷售人?員,利用自?己的關(guān)系,?整合一部分?業(yè)務(wù)人員,?利用業(yè)務(wù)員?轉(zhuǎn)介紹的策?略,多爭取?業(yè)務(wù)人員,?加大
招聘?
工作的力?度,前期完?善公司的人?員配置和銷?售隊伍的建?立。另外市?場上去招一?些成熟的技?術(shù)和業(yè)務(wù)人?員。自己計?劃將工作重?點放在榜樣?的樹立和新?榜樣的培養(yǎng)?上,一是主?要做好幾個?榜樣樹立典?型。因為榜?樣的力量是?無窮的。?人是有可塑?性的,并且?人是有惰性?的。對銷售?隊伍的知識?培訓(xùn),專業(yè)?知識、銷售?知識的培訓(xùn)?始終不能放?松。培訓(xùn)對?業(yè)務(wù)隊伍的?建立和鞏固?是很重要的?一種手段。?定期開展培?訓(xùn),對業(yè)務(wù)?員的心態(tài)塑?造是很大的?好處。并且?根據(jù)業(yè)務(wù)人?員的發(fā)展,?選拔引進培?養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理?。業(yè)務(wù)人員?的積極性才?會更高。?2、銷售渠?道完善,銷?售渠道下沉?。為確保?完成全年銷?售任務(wù),自?己平時就積?極搜集信息?并及時匯總?,力爭在新?區(qū)域開發(fā)市?場,以擴大?產(chǎn)品市場占?有額。合理?有效的分解?目標(biāo)。_?__省市場?是公司的核?心競爭區(qū),?在這個市場?要完善銷售?隊伍和銷售?渠道。一方?面的人員的?配置,另一?方面是客戶?資源的整合?,客戶員工?化的重點區(qū)?域。要在這?里樹立公司?的榜樣,并?且建立樣板?市場。加以?克隆復(fù)雜。?其他省市?以一部現(xiàn)有?業(yè)務(wù)人員為?主,重點尋?找合作伙伴?和一些大的?代理商。走?批發(fā)路線的?公司在銷售?政策上適當(dāng)?放寬。如?果業(yè)務(wù)人員?自己開拓市?場,公司前?期從業(yè)務(wù)上?去扶持,時?間上一個月?重點培養(yǎng),?后期以技術(shù)?上進行扶持?利用三個月?的時間進行?維護。3?、產(chǎn)品調(diào)整?,產(chǎn)品更新?。產(chǎn)品是?企業(yè)的生命?線,不是我?們想買什么?,而是客戶?想買什么。?我們買的的?客戶想買的?。找到客戶?的需求,才?是根本。所?以產(chǎn)品調(diào)整?要與市場很?好的結(jié)合起?來。另外,?要考慮產(chǎn)品?的利潤,無?利潤的產(chǎn)品?,它就無生?存空間。對?客戶來講,?也是一樣。?客戶不是買?產(chǎn)品,而是?買利潤,是?買的產(chǎn)品得?來的利潤。?追求產(chǎn)品最?大利潤的合?理分配原則?,是唯一不?變的法則。?企業(yè)不是福?利院,所以?為企業(yè)創(chuàng)造?價值最大化?,就是管理?的最基本要?求。從發(fā)展?才是硬道理?到賺錢才是?硬道理的轉(zhuǎn)?變。一個?產(chǎn)品的壽命?是有限的,?不斷的補充?新產(chǎn)品,一?方面顯示出?公司的實力?,一方面顯?示出公司的?活力。淘汰?無利潤和不?適應(yīng)市場的?產(chǎn)品。結(jié)合?公司業(yè)務(wù)人?員專業(yè)素質(zhì)?,產(chǎn)品要往?三個有利于?方面調(diào)整:?有利于公司?的發(fā)展、有?利于業(yè)務(wù)人?員的銷售、?有利于客戶?的需求。?產(chǎn)品要體現(xiàn)?公司的特色?,走差異化?道路。一方?面,要有公?司的品牌產(chǎn)?品。一個產(chǎn)?品可以打造?一個品牌。?所以產(chǎn)品要?走精細(xì)化道?路。4、?長期宣傳,?重點促銷。?宣傳是長?久的,促銷?是短暫的。?促銷一時,?宣傳一世。?重點的開展?促銷活動使?產(chǎn)品在一個?市場上樹立?起名氣,就?是品牌意思?。結(jié)合市場?和疫情發(fā)展?變化,使產(chǎn)?品坐莊,達(dá)?到營銷造勢?的目的。就?重點產(chǎn)品和?重點市場,?因地制宜的?開展各種各?樣的促銷活?動。當(dāng)然最?主要的工作?重心還是在?產(chǎn)品的宣傳?上,具辦各?種知識講座?。利用公司?___,把?產(chǎn)品及時發(fā)?布出去,利?用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)?布產(chǎn)品上市?等信息5?、自我提高?,快速成長?。為積極?配合銷售,?自己計劃努?力學(xué)習(xí)。在?管理上多學(xué)?習(xí),在銷售?上多研究。?自己在搞好?銷售的同時?計劃認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知識?、管理技能?及銷售實戰(zhàn)?來完善自己?的理論知識?,力求不斷?提高自己的?綜合素質(zhì),?為企業(yè)的再?發(fā)展奠定人?力資源基礎(chǔ)?。本人將?以身作責(zé),?以實際行動?來帶領(lǐng)整個?團沖擊計劃?目標(biāo)。2023年銷售經(jīng)理工作計劃(二)銷售?目標(biāo):初?步設(shè)想__?_年在上一?年的基礎(chǔ)上?增長___?%左右,其?中一車間蝶?閥為___?萬左右,球?閥___萬?左右,其他?___萬左?右。這一具?體目標(biāo)的制?定希望公司?老板能結(jié)合?實際,綜合?各方面條件?和意見制定?,并在銷售?人員中大張?旗鼓的提出?。___要?明確的提出?銷售任務(wù)呢??因為明確?的銷售目標(biāo)?既是公司的?階段性奮斗?方向,且又?能給銷售人?員增加壓力?產(chǎn)生動力。?銷售策略?:思路決?定出路,思?想決定行動?,正確的銷?售策略指導(dǎo)?下才能產(chǎn)生?正確的銷售?手段,完成?既定目標(biāo)。?銷售策略不?是一成不變?的,在執(zhí)行?一定時間后?,可以檢查?是否達(dá)到了?預(yù)期目的,?方向是否正?確,可以做?階段性的調(diào)?整1、辦?事處為重點?,大客戶為?中心,在保?持合理增幅?前提下,重?點推廣“雙?達(dá)”品牌。?長遠(yuǎn)看來,?我們最后依?靠的對象是?在“雙達(dá)”?品牌上投入?較多的辦事?處和部分大?客戶,那些?只以價格為?衡量尺度的?___客戶?無法信任。?鑒于此,_?__年要有?一個合理的?價格體系,?辦事處、大?客戶、散戶?、直接用戶?等要有一個?價格梯度,?如辦事處1?,小客戶1?05,直接?用戶2等比?例。給辦事?處的許諾要?盡量兌現(xiàn),?特別是那些?推廣雙達(dá)品?牌的辦事處?,一定要給?他們合理的?保護,給他?們周到的服?務(wù),這樣他?們才能盡力?為雙達(dá)推廣?。2、售?部安排專人?負(fù)責(zé)辦事處?和大客戶溝?通,了解他?們的需求,?了解他們的?銷售情況,?特別對待,?多開綠燈,?讓客戶覺得?雙達(dá)很重視?他們,而且?服務(wù)也很好?。定期安排?區(qū)域經(jīng)理走?訪,加深了?解增加信任?。3、擴?展銷售途徑?,嘗試直銷?。閥門行業(yè)?的進入門檻?很低,通用?閥門價格戰(zhàn)?已進入白熱?化,微利時?代已經(jīng)來臨?。司可以選?擇某些資信?比較好的,?貨款支付合?理的工程嘗?試直銷。這?條路資金上?或許有風(fēng)險?,但相對較?高的利潤可?以消除這種?風(fēng)險,況且?如果某一天?競爭激烈到?公司必須做?直銷時那我?們就沒有選?擇了。4?、強化服務(wù)?理念,服務(wù)?思想深入每?一位員工心?中。為客戶?服務(wù)不僅是?直接面對客?戶的銷售人?員和市場人?員,發(fā)貨人?員、生產(chǎn)人?員、技術(shù)人?員、財務(wù)人?員等都息息?相關(guān)5、?收縮銷售產(chǎn)?品線。銷售?線太長,容?易讓客戶感?覺公司產(chǎn)品?不夠?qū)I(yè),?而且一旦發(fā)?現(xiàn)實情可能?失去對公司?的信任?,F(xiàn)?在的大公司?采購都分得?非常仔細(xì),?太多產(chǎn)品線?可能會失去?公司特色。?(這里是指?不要外協(xié)太?雜的產(chǎn)品如?減壓閥、煤?氣閥、軟密?封閘閥等)?銷售部管?理:1、?人員安排?a)一人負(fù)?責(zé)生產(chǎn)任務(wù)?安排,車間?貨物跟單,?發(fā)貨,并做?好銷售統(tǒng)計?報表b)?一人負(fù)責(zé)對?外采購,外?協(xié)催貨及銷?售流水賬、?財務(wù)對賬,?并作好區(qū)域?經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)?計,第一時?間明確應(yīng)收?賬款c)?一人負(fù)責(zé)重?要客戶聯(lián)絡(luò)?和跟蹤,第?一時間將客?戶貨物數(shù)量?、重量、運?費及到達(dá)時?間告知,了?解客戶需求?和傳遞公司?政策信息等?d)一人?負(fù)責(zé)外貿(mào)跟?單、報檢、?出貨并和外?貿(mào)公司溝通?,包括包裝?尺寸、嘜頭?等問題e?)專人負(fù)責(zé)?客戶接待,?帶領(lǐng)客戶車?間參觀并溝?通f)所?有人員都應(yīng)?積極參預(yù)客?戶報價,處?理銷售中產(chǎn)?生的問題?2、績效考?核銷售部是?一支團隊,?每一筆銷售?的完___?是銷售部成?員共同完成?,因此不能?單以業(yè)績來?考核成員,?要綜合各方?面的表現(xiàn)加?以評定;同?樣公司對銷?售部的考核?也不能單一?以業(yè)績?yōu)槌?度,因為我?們還要負(fù)責(zé)?銷售前、免?費提供各種?范文銷售中?、銷售后的?方方面面事?務(wù)。銷售成?員的績效考?核分以下幾?個方面:?a)出勤率?銷售部是公?司的對外窗?口,它既是?公司的對外?形象又是內(nèi)?部的風(fēng)標(biāo),?公司在此方?面要堅決,?絕不能因人?而異,姑息?養(yǎng)奸,助長?這種陋習(xí)。?b)業(yè)務(wù)?熟練程度及?完成業(yè)務(wù)情?況業(yè)務(wù)熟練?程度能夠反?映出銷售人?員業(yè)務(wù)知識?水平,以此?作為考核內(nèi)?容,可以促?進員工學(xué)習(xí)?、創(chuàng)新,把?銷售部打造?成一支學(xué)習(xí)?型的團隊。?c)工作?態(tài)度服務(wù)領(lǐng)?域中有一句?話叫做“態(tài)?度決定一切?”,沒有積?極的工作態(tài)?度,熱情的?服務(wù)意識,?再有多大的?能耐也不會?對公司產(chǎn)生?效益,相反?會成為害群?之馬。3?、培訓(xùn)培訓(xùn)?是員工成長?的助推劑,?也是公司財?富增值的一?種方式。一?是銷售部不?定期內(nèi)部培?訓(xùn),二是請?技術(shù)部人員?為銷售部做?培訓(xùn)。培訓(xùn)?內(nèi)容包括銷?售技巧、禮?儀、技術(shù)等?方面。4?、___專?業(yè)報價軟件?,提高報價?效率,儲存?報價結(jié)果,?方便以后查?找。以上?只是對來年?銷售部的初?步設(shè)想,不?夠完整,也?不夠成熟,?最終方案還?請各位__?_們考慮、?定奪。2023年銷售經(jīng)理工作計劃(三)一、加強?學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變?觀念、建設(shè)?高素質(zhì)的營?銷隊伍。?目前,市場?經(jīng)理、客戶?經(jīng)理素質(zhì)參?差不齊,部?分人員對行?業(yè)政策、工?作流程、分?析卷煙銷售?走勢、客戶?指導(dǎo)等方面?把握能力和?水平相對較?低,很難適?應(yīng)目前煙草?行業(yè)發(fā)展的?要求。為適?應(yīng)新的的形?式,客觀上?必然要求有?一支業(yè)務(wù)過?硬的營銷隊?伍。1、?加強行業(yè)及?涉___知?識的學(xué)習(xí)、?著力提高營?銷人員的綜?合能力。針?對目前營銷?人員素質(zhì)參?差不齊的現(xiàn)?狀,營銷部?將進一步加?強人員的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)。培?訓(xùn)方式多樣?化:___?培訓(xùn)、知識?競賽、演講?比賽、自學(xué)?等。內(nèi)容廣?泛化:除行?業(yè)政策、營?銷知識、法?律法規(guī)之外?,重點要求?營銷人員學(xué)?習(xí)其他方面?的營銷知識?,社交禮儀?、語言溝通?等;時間上?提供較為充?足的空間,?充分發(fā)揮早?晚例會、業(yè)?余時間,保?證每個工作?人員有一個?較為寬余的?學(xué)習(xí)時間。?使每個營銷?人員的才智?在市場、工?作中得到較?好的發(fā)揮。?2、狠抓?業(yè)務(wù)素質(zhì)的?提高,保證?各項工作的?順利開展。?隨著網(wǎng)建功?能的進一步?推進,營銷?人員的工作?質(zhì)量的高低?、服務(wù)水平?的優(yōu)劣、經(jīng)?營指導(dǎo)的有?效性直接影?響著工作的?順利開展。?營銷部將每?月____?__次的營?銷人員培訓(xùn)?和考試,重?點以日常業(yè)?務(wù)、v__?_系統(tǒng)的熟?練操作、法?律法規(guī)、行?業(yè)政策、供?貨政策為重?點。二、?深入市場,?把握市場真?實需求,提?報第一手市?場真實需求?。一是自?___月份?總量浮動管?理實施以來?,客戶經(jīng)理?與客戶總量?商定核定后?,客戶對自?主提報需求?的意識極大?降低,客戶?對市場的真?實需求和總?量浮動管理?的認(rèn)識產(chǎn)生?了誤區(qū),導(dǎo)?致在市場調(diào)?研的過程中?,發(fā)現(xiàn)客戶?對總量浮動?和自主提報?需求認(rèn)識出?現(xiàn)偏差。既?有客戶認(rèn)識?方面的問題?、也有客戶?經(jīng)理宣傳和?引導(dǎo)方面的?問題。使市?場的真實需?求沒有在訂?單預(yù)報中充?分發(fā)揮作用?。二是客戶?經(jīng)理對總量?浮動管理和?自主提報需?求工作沒有?很好的領(lǐng)會?,導(dǎo)致在日?常的宣傳和?引導(dǎo)出現(xiàn)問?題。針對存?在的問題將?從以___?面進行著手?整改。1?、營銷人員?、客戶對總?量浮動管理?和自主提報?需求要有個?正確的、清?醒的認(rèn)識并?加以區(qū)別開?來。在今年?的下半年里?,將該項工?作做為客戶?經(jīng)理考核的?一項重要指?標(biāo)。主要調(diào)?查客戶的知?曉率、檢查?客戶訂單的?自主提報數(shù)?據(jù)為主要檢?查依據(jù)。?2、穩(wěn)步推?進“按客戶?訂單___?貨源”工作???蛻艚?jīng)理?預(yù)測準(zhǔn)確率?的考核,重?點以市場真?實需求,前?___個全?國卷煙重點?骨干品牌評?價結(jié)果,新?品牌的投放?、銷售、分?析和預(yù)測等?做為重點進?行考核,提?高客戶經(jīng)理?把握市場的?能力。由原?來的總量預(yù)?測準(zhǔn)確率考?核逐步放在?單品牌的預(yù)?測準(zhǔn)確率上?面來,特別?是前___?個全國卷煙?重點骨干品?牌。在保證?去年同期銷?售量的前提?下,力爭單?條價較去年?的元/條,?增長元/條?,增長個百?分點。3?、從“總量?浮動管理”?工作總體運?行情況來看?,客戶經(jīng)理?與客戶在總?量商定工作?中,客戶經(jīng)?理對客戶的?歷史銷售數(shù)?據(jù)和目前的?供貨政策沒?有很好的把?握,產(chǎn)生了?少數(shù)客戶總?量商定過大?或過小,在?實際訂購卷?煙過程中出?現(xiàn)月初、月?末銷售大起?、大落,甚?至個別客戶?不能及時訂?購到實際銷?售的卷煙狀?況。針對目?前的這種狀?況,客戶經(jīng)?理在總量保?持不變的情?況下,進一?步調(diào)整商定?不合理客戶?的供貨量。?杜絕月末部?分客戶無量?無法訂貨,?月初供貨量?增幅過大的?狀況。落實?“市場需求?基本滿足,?零售客戶有?所選擇”的?訂單供貨基?本要求,不?斷提高適應(yīng)?市場的能力?。按照__?_公司貨源?供應(yīng)、緊俏?卷煙供應(yīng)管?理辦法,對?零售戶訂貨?實行總量浮?動管理,可?合理控制銷?量上限,但?不得規(guī)定銷?量下限,也?不得按規(guī)格?約定銷量;?細(xì)分零售戶?對不同品牌?(品類)的?需求數(shù),形?成對每一類?零售戶科學(xué)?的合理定量?并根據(jù)市場?變化情況及?時維護調(diào)整?。通過合理?定量,促進?科學(xué)投放水?平的提高,?體現(xiàn)以市場?為導(dǎo)向的投?放原則。?4、“按客?戶訂單__?_貨源”與?“總量浮動?管理”工作?有效銜接并?能順利開展?。縣營銷部?要求客戶經(jīng)?理對管轄客?戶的商圈類?型、客戶類?別、銷售狀?況等基本情?況為重點去?了解,為很?好的把握客?戶的真實需?求掌握第一?手資料。做?為日??己?客戶經(jīng)理的?一項日常工?作。錯誤地?將以上兩項?工作有效開?展對立起來?。實行“總?量浮動管理?”是落實“?按客戶訂單?___貨源?”的有效途?徑。三、?提高服務(wù)、?強化管理、?進一步完善?客戶關(guān)系管?理。為進?一步建立良?好的客我之?間關(guān)系,如?何提高客戶?服務(wù)質(zhì)量、?信息傳遞、?贏利水平、?情親化服務(wù)?、及時有效?的貨源等;?如何加強客?戶的守法意?識、配合程?度、忠誠度?等;需要我?們營銷人員?用心去呵護?、去營造。?1、強化?服務(wù),進一?步營造良好?的市場環(huán)境?。心與心的?交流,需要?用行動來實?現(xiàn),使客戶?感覺到煙草?公司關(guān)懷,?就要求我們?的營銷人員?充分領(lǐng)會差?異化的管理?和服務(wù)理念???蛻舻姆?務(wù)是全方位?的,節(jié)日問?候、生日祝?福等情親化?的服務(wù);供?貨信息按時?傳遞到客戶?;行業(yè)政策?和卷煙品牌?數(shù)量不能在?第一時間得?到等問題的?存在導(dǎo)致客?戶無法及時?訂購到適銷?對路的卷煙?,對客戶經(jīng)?理的依賴度?極大降低。?下半年,營?銷部要求有?條件的客戶?經(jīng)理對轄區(qū)?客戶開通“?飛信”業(yè)務(wù)?,在縣城、?重點市場等?有條件的地?方首先展開?,“飛信”?覆蓋面的高?低做為客戶?經(jīng)理信息傳?遞、客戶情?親化服務(wù)提?升的一個重?要指標(biāo)來考?核,在第一?時間對轄區(qū)?的客戶提供?高效、快捷?的有效信息?。解決客戶?經(jīng)理不能及?時傳遞相關(guān)?信息的問題?。該項工作?的落實在_?__月底之?前完成。重?點是城中客?戶服務(wù)部。?2、加強?轄區(qū)卷煙零?售戶經(jīng)營指?導(dǎo),提高客?戶的贏利水?平。全年要?求客戶經(jīng)理?對客戶的卷?煙經(jīng)營指導(dǎo)?面達(dá)到60?以上,有效?指導(dǎo)達(dá)到_?__%以上?,對以前沒?有趕上經(jīng)營?指導(dǎo)進度的?客戶經(jīng)理進?行重點的幫?扶和要求。?市場經(jīng)理對?客戶經(jīng)理的?考核重點放?在有效性的?監(jiān)管與監(jiān)督?上,市場經(jīng)?理根據(jù)客戶?經(jīng)理的經(jīng)營?指導(dǎo),采取?實地調(diào)查的?方式進行落?實、以提高?贏利水平、?高升銷售結(jié)?構(gòu)、強化客?戶認(rèn)可度等?方面進行評?估,達(dá)到服?務(wù)與提升的?目的。3?、加強__?_%協(xié)同管?理客戶的管?理,提高客?戶的守法與?配合意識。?客戶經(jīng)理協(xié)?同管理的_?__%的卷?煙零售戶數(shù)?量,是一個?相對數(shù)目較?大的群體,?客戶經(jīng)理對?客戶的管理?不能僅僅放?在盤查庫存?、檢查卷煙?條碼上,更?主要如何把?握客戶的卷?煙銷售走勢?、異常情況?方面,更加?注意卷煙條?、盒的零售?指導(dǎo)價的落?實情況,開?展有效的管?理,但不能?做為有效的?處罰手段。?4、加強?轄區(qū)大戶管?理,進一步?規(guī)范經(jīng)營行?為。大戶的?管理嚴(yán)格按?照《___?公司大戶管?理辦法》的?要求管理,?特別是大戶?的卷煙銷售?、監(jiān)督檢查?、拜訪質(zhì)量?、守法意識?、配合度等?方面必須按?___公司?的大戶的要?求進行管理?。2023年銷售經(jīng)理工作計劃(四)一.為?主要的工作?來做1)?建立一支熟?悉業(yè)務(wù),比?較穩(wěn)定的銷?售團隊。?人才是企業(yè)?最寶貴的資?源,一切銷?售業(yè)績都起?源于有一個?好的銷售人?員。沒錯,?先制定出銷?售人員個人?工作計劃并?監(jiān)督完成。?建立一支具?有凝聚力,?合作精神的?銷售團隊是?我們現(xiàn)在的?一個重點。?在工作中建?立一個
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