組織設(shè)計與策略

變遷的全球環(huán)境中的

組織設(shè)計與策略指導(dǎo)老師:

楊景傅博士學生：9825805劉純伊

9825806王繹婷

9825817白伊紋

9825832陳玉茹變遷的全球環(huán)境中的

組織設(shè)計與策略行銷所一年A班9825817白伊紋2問題一Q1：組織應(yīng)如何設(shè)計其結(jié)構(gòu)和文化來獲得在製造和研究發(fā)展上的核心競能？行銷所一年A班9825817白伊紋3Q1：組織應(yīng)如何設(shè)計其結(jié)構(gòu)和文化來獲得在製造和研究發(fā)展上的核心競能？機械式結(jié)構(gòu)有機式結(jié)構(gòu)高聳式組織扁平式組織集權(quán)式的決策制度分權(quán)式的決策制度標準化相互調(diào)整製造銷售研發(fā)製造銷售研發(fā)製造銷售研發(fā)製造銷售研發(fā)●核心競能易造成組織僵固!應(yīng)隨環(huán)境改變而改變!(權(quán)變理論)釋例:福特T行車行銷所一年A班9825817白伊紋4Q1：組織應(yīng)如何設(shè)計其結(jié)構(gòu)和文化來獲得在製造和研究發(fā)展上的核心競能？變遷的全球環(huán)境中的

組織設(shè)計與策略行銷所一年A班9825817白伊紋5問題二Q2：低成本策略和差異化策略有何不同?採用差異化的生物科技公司以及採用低成本的素食業(yè)者，應(yīng)如何設(shè)計自身的組織結(jié)構(gòu)和文化，以提升各自的競爭優(yōu)勢?●低成本策略和差異化策略有何不同?行銷所一年A班9825817白伊紋6Q2：低成本策略和差異化策略有何不同?採用差異化的生物科技公司以及採用低成本的素食業(yè)者，應(yīng)如何設(shè)計自身的組織結(jié)構(gòu)和文化，以提升各自的競爭優(yōu)勢?策略目標策略優(yōu)勢差異化策略低成本策略集中化

行銷所一年A班9825817白伊紋7低成本和差異化的策略的組織結(jié)構(gòu)特性矩陣結(jié)構(gòu)產(chǎn)品團隊結(jié)構(gòu)產(chǎn)品別，式場別或地區(qū)別結(jié)構(gòu)功能式結(jié)構(gòu)差異化策略複雜結(jié)構(gòu)分權(quán)式的結(jié)構(gòu)高分化高整合有機式結(jié)構(gòu)低成本策略簡單結(jié)構(gòu)集權(quán)式的決策低分化低整合機械式結(jié)構(gòu)低成本或差異化

V.s.低成本且差異化行銷所一年A班9825817白伊紋8補充●差異化的生物科技公司一、生物科技公司的特性

1.技術(shù)推陳出新，創(chuàng)造差異化價值

2.

重視研發(fā)與創(chuàng)新的企業(yè)精神行銷所一年A班9825817白伊紋9Q2：低成本策略和差異化策略有何不同?採用差異化的生物科技公司以及採用低成本的素食業(yè)者，應(yīng)如何設(shè)計自身的組織結(jié)構(gòu)和文化，以提升各自的競爭優(yōu)勢?以訊聯(lián)生物科技公司為例Q2：低成本策略和差異化策略有何不同?採用差異化的生物科技公司以及採用低成本的素食業(yè)者，應(yīng)如何設(shè)計自身的組織結(jié)構(gòu)和文化，以提升各自的競爭優(yōu)勢?●低成本的速食業(yè)者

以麥當勞為例說明之行銷所一年A班9825817白伊紋11Q2：低成本策略和差異化策略有何不同?採用差異化的生物科技公司以及採用低成本的速食業(yè)者，應(yīng)如何設(shè)計自身的組織結(jié)構(gòu)和文化，以提升各自的競爭優(yōu)勢?變遷的全球環(huán)境中的

組織設(shè)計與策略行銷所一年A班9825832陳玉茹13問題三Q3：Q3：為什麼組織要選擇總體策略去擴張原核心領(lǐng)域外的價值創(chuàng)造活動?討論當組織開始進入新的市場領(lǐng)域時，組織的結(jié)構(gòu)和文化應(yīng)如何改變?

●總體策略的目標在利用並發(fā)展低成本和差異化能力，以維護及擴充既有的市場領(lǐng)域或擴張進入新的模式●總體策略的三種主要類型垂直整合相關(guān)多角化非相關(guān)多角化行銷所一年A班9825832陳玉茹14Q3

：為什麼組織要選擇總體策略去擴張原核心領(lǐng)域外的價值創(chuàng)造活動?討論當組織開始進入新的市場領(lǐng)域時，組織的結(jié)構(gòu)和文化應(yīng)如何改變?

行銷所一年A班9825832陳玉茹15Q3

：為什麼組織要選擇總體策略去擴張原核心領(lǐng)域外的價值創(chuàng)造活動?討論當組織開始進入新的市場領(lǐng)域時，組織的結(jié)構(gòu)和文化應(yīng)如何改變?垂直整合相關(guān)多角化非相關(guān)多角化定義策略的組織是買進並持有原有配合的供應(yīng)商(向後整合)或通路商(向前整合)企業(yè)進入一個與原市場領(lǐng)域有某種程度關(guān)聯(lián)的新市場領(lǐng)域企業(yè)進入一個與原核心市場領(lǐng)域沒有關(guān)聯(lián)的新市場領(lǐng)域Sony行銷所一年A班9825832陳玉茹16Q3

：為什麼組織要選擇總體策略去擴張原核心領(lǐng)域外的價值創(chuàng)造活動?討論當組織開始進入新的市場領(lǐng)域時，組織的結(jié)構(gòu)和文化應(yīng)如何改變?相關(guān)多角化(電腦、小型智慧電話)核心產(chǎn)業(yè)消費性電子向後垂直整合(電子零件的生產(chǎn))向前垂直整合(電影與音樂)非相關(guān)多角化(電玩主機的內(nèi)部創(chuàng)業(yè))行銷所一年A班9825832陳玉茹17Q3

：為什麼組織要選擇總體策略去擴張原核心領(lǐng)域外的價值創(chuàng)造活動?討論當組織開始進入新的市場領(lǐng)域時，組織的結(jié)構(gòu)和文化應(yīng)如何改變?結(jié)構(gòu)文化釋例多國策略有機式組織較不重要MTV國際策略矩陣式組織很重要P&G、Xerox全球策略矩陣式組織重要Intel、Motorola跨國策略有機式組織非常重要Komatsu變遷的全球環(huán)境中的

組織設(shè)計與策略行銷所一年A班9825832陳玉茹18問題四Q3：Q4：隨著企業(yè)從多國策略改採國際策略，到全球策略，再改變?yōu)榭鐕呗詴r，請說明科層組織的成本如何增加，又為什麼會增加?

行銷所一年A班9825832陳玉茹19Q4：隨著企業(yè)從多國策略改採國際策略，到全球策略，再改變?yōu)榭鐕呗詴r，請說明科層組織的成本如何增加，又為什麼會增加?高高低全球策略跨國策略國際策略多國策略成本降低壓力地區(qū)回應(yīng)壓力全球策略跨國策略國際策略多國策略行銷所一年A班9825832陳玉茹20Q4：隨著企業(yè)從多國策略改採國際策略，到全球策略，再改變?yōu)榭鐕呗詴r，請說明科層組織的成本如何增加，又為什麼會增加?多國策略國際策略全球策略跨國策略低協(xié)調(diào)的需求高垂直分化組織層級數(shù)相對扁平相對高相對高相對扁平集權(quán)程度分權(quán)核心競能集權(quán)，其他分權(quán)集權(quán)同時集權(quán)和分權(quán)水平分化全球地域別結(jié)構(gòu)全球產(chǎn)品群結(jié)構(gòu)全球產(chǎn)品群結(jié)構(gòu)全球矩陣式或以矩陣式的精神運作整合低科層成本高整合機制的需求程度低中等中等高電子整合和管理網(wǎng)絡(luò)的需求程度中等高高非常高以全球組織文化來整合的需求程度低中等高非常高變遷的全球環(huán)境中的組織設(shè)計與策略行銷所一年A班9825805劉純伊21IKEA’sApproachtoStrategyandStructurePaysOff個案分析IKEA簡介

IKEA是世界上最大的家具供應(yīng)鏈，於2008年時這個瑞典公司便遍佈全球24國家擁有超過231間店面。在2007年時IKEA的銷售額升高至超過300億元，並且佔全世界家具市場的20%。創(chuàng)辦人的節(jié)約信念。行銷所一年A班9825805劉純伊22個案分析變遷的全球環(huán)境中的

組織設(shè)計與策略行銷所一年A班9825805劉純伊23問題一Q1：IKEA追求怎麼樣的事業(yè)策略、總體策略及全球策略？低成本兼差異化事業(yè)策略(以4P分析說明)行銷所一年A班9825805劉純伊24事業(yè)策略IKEA的4P策略產(chǎn)品價廉質(zhì)高的產(chǎn)品形象。簡樸、大方、自然、方便、健康的瑞典風格具有簡潔的現(xiàn)代時尚設(shè)計感。特別的品質(zhì)測試器。名稱皆以瑞典原文命名。平整式包裝。價格標籤的設(shè)計。售後的服務(wù)。價格定價方面不只要比對手低，更要低很多。意即在公眾的眼中，要做到令人咋舌的廉價。作法：利用價格矩陣、工程師分析、平整式包裝。獨特的折扣哲學。通路通路：產(chǎn)品皆由瑞典設(shè)計，透過採購辦事處來分配置各國。自有一套的擺設(shè)、倉儲、運輸方式。推廣IKEA的個性型錄特點。逆向思考的「無人售貨」的方式?！感麓禾刭u」促銷方式。垂直整合策略

設(shè)在荷蘭的雙重基金-英氏-IKEA基金，是IKEA機構(gòu)的後臺老板，下設(shè)英氏控股集團，其中所有者基金（英氏基金）擁有英氏控股集團所有的帳面價值，英氏基金由公益基金（IKEA基金）管理控製，但IKEA基金的資金來源卻由英氏基金提供。

在英氏-IKEA基金和英氏控股集團牢牢共同控制資本權(quán)力之外，兩個輔助集團進行實質(zhì)運作：一個是總部設(shè)在丹麥和瑞典的IKEA服務(wù)集團，它通過與英氏控股簽署協(xié)議，執(zhí)行IKEA機構(gòu)全球所有商店的管理業(yè)務(wù)，包括採購、銷售、研發(fā)等業(yè)務(wù)；另一個是總部設(shè)在荷蘭的IKEA內(nèi)務(wù)系統(tǒng)公司

IKEA機構(gòu)的經(jīng)營原則分為“有形的手（一切看得見的商店、商品等）”和“無形的手”（經(jīng)營理念和管理流程）。IKEA內(nèi)務(wù)系統(tǒng)公司擁有IKEA機構(gòu)所有的商標、品牌、專利等知識產(chǎn)權(quán)，是IKEA機構(gòu)的“精神領(lǐng)袖”（無形的手），它可以請任何一家“不合要求”的IKEA商店關(guān)門。IKEA機構(gòu)還通過設(shè)立瑞典IKEA連鎖公司、IKEA龍集團和IKEA企業(yè)集團把家族的資產(chǎn)進行分割處理。所有這些複雜的設(shè)置，很多情況下幫助公司進行合理避稅和躲避某國政府控制。

行銷所一年A班9825805劉純伊25總體策略跨國策略為了自己可以控製產(chǎn)品的成本、取得最初定價權(quán)，並且控制產(chǎn)業(yè)鏈的上游，IKEA一直堅持自己設(shè)計所有產(chǎn)品並擁有專利。

所有的產(chǎn)品設(shè)計確定之後，設(shè)計研發(fā)機構(gòu)將和IKEA在全球貿(mào)易代表處共同確定哪些供應(yīng)商可以在成本最低而又保證質(zhì)量的情況下，生產(chǎn)這些產(chǎn)品。2000多家供應(yīng)商會展開激烈競爭。通常，IKEA為更大量地銷售某種產(chǎn)品，會降低價格，這必然會進一步降低生產(chǎn)成本，許多供應(yīng)商當然也會被迫提高生產(chǎn)效率，壓低生產(chǎn)成本。所以，勞動力成本更加低廉的供應(yīng)商會大量出現(xiàn)在IKEA的名單上，中國就是其一，它是IKEA最大的採購國。

所有的供應(yīng)商接到IKEA貿(mào)易機構(gòu)下達的定單之後，都會努力工作並保證按時交貨。實際上IKEA為其所有的供應(yīng)商設(shè)定了不同標準和等級，並且時常去考核它們。

這些商品被運送到全球各地的中央倉庫和分銷中心，通過科學的計算，決定哪些產(chǎn)品在本地製造銷售，哪些出口到海外的商店。每家“IKEA商店”根據(jù)自己的需要向IKEA的貿(mào)易公司購買這些產(chǎn)品，通過與這些貿(mào)易公司的交易，IKEA可以順利地把所有商店的利潤吸收到國外低稅收甚至是免稅收的國家和地區(qū)。

行銷所一年A班9825805劉純伊26全球策略變遷的全球環(huán)境中的

組織設(shè)計與策略行銷所一年A班9825805劉純伊27問題二Q2：IKEA如何設(shè)計它的結(jié)構(gòu)及文化來追求那些策略？IKEA的結(jié)構(gòu)兩個輔助集團進行實質(zhì)運作：一個是總部設(shè)在丹麥和瑞典的IKEA服務(wù)集團它通過與英氏控股簽署協(xié)議，執(zhí)行IKEA機構(gòu)全球所有商店的管理業(yè)務(wù)，包括採購、銷售、研發(fā)等業(yè)務(wù)；另一個是總部設(shè)在荷蘭的IKEA內(nèi)務(wù)系統(tǒng)公司擁有IKEA機構(gòu)所有的商標、品牌、專利等知識產(chǎn)權(quán)，是IKEA機構(gòu)的“精神領(lǐng)袖”。因此商店開到哪裏，IKEA服務(wù)集團就把一整套的管理模式和組織形式拷貝到哪裏。這些管理和保障職能包括財務(wù)、零售、物流、物業(yè)、風險管理、法律、社會環(huán)境、公關(guān)通訊和人力資源等等。整個組織被完全“扁平化”。

行銷所一年A班9825805劉純伊28IKEA的結(jié)構(gòu)及文化IKEA的文化

IKEA的文化衍生來自於創(chuàng)辦人英格瓦，坎普拉德的信念和個人價值。他專注於企業(yè)家精神、節(jié)約以及努力的工作等信念當作他的管理態(tài)度。他教導(dǎo)著管理者和員工這些精神：「不裝模作樣」、「成本意識」，並且在他的觀點中所有的事業(yè)部都是「一體的」意指每一位在他全球帝國中的成員都對彼此是必要的角色且對彼此具有一定的義務(wù)。如何實踐坎普拉德的信念？像是所有IKEA成員都是搭乘經(jīng)濟艙，入住平價旅館將差旅費用降到最低。也代表了IKEA的操作傾向於最簡化的規(guī)則及程序並且成員們是被期待能夠相互合作來將工作完成的。。行銷所一年A班9825805劉純伊29IKEA的結(jié)構(gòu)及文化IKEA的文化

從招募開始，成員就開始從基層學習IKEA的全球合作