護(hù)士禮儀-演示文稿

護(hù)士的禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)重點(diǎn)掌握護(hù)理禮儀的定義、內(nèi)容、原則與作用難點(diǎn)正確理解學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀的重要性第一節(jié)禮儀的概述禮儀的產(chǎn)生與發(fā)展禮儀的定義與內(nèi)容禮儀的由來中國禮儀的起源與發(fā)展

習(xí)俗——習(xí)慣——禮儀奴隸社會→封建社會→新中國成立→改革開放以來禮儀的含義禮是指的禮貌、禮節(jié)，是一種尊重和被尊重的要求。儀是儀表、儀態(tài)、儀式，是一種正規(guī)或非正規(guī)社會交往中被人們共同認(rèn)可的秩序禮貌是禮儀的基礎(chǔ)。禮節(jié)是禮儀的重要組成部分。禮儀是社會文明程度、道德和生活習(xí)俗的反映。禮儀的概念禮儀是人們在長期的社會生活交往中形成的，為表示相互的尊重、敬意而約定俗成、共同遵守的行為規(guī)范、準(zhǔn)則和程序。禮儀是禮貌、禮節(jié)、儀式、儀表的統(tǒng)稱禮儀的特征規(guī)范性和自律性普遍性和差異性傳統(tǒng)性和發(fā)展性禮儀的功能維系的功能教育的功能調(diào)節(jié)的功能約束的功能美化的功能禮儀的作用提高自身修養(yǎng)美化自身，美化生活改善人際關(guān)系凈化社會風(fēng)氣，創(chuàng)建精神文明第二節(jié)護(hù)理禮儀的概述護(hù)理禮儀的產(chǎn)生護(hù)理禮儀的定義與內(nèi)容護(hù)理禮儀的原則與作用護(hù)理理禮禮儀儀的的定定義義護(hù)理禮禮儀是護(hù)理理人員員在護(hù)護(hù)理職職業(yè)中中所應(yīng)應(yīng)當(dāng)遵遵守的的行為為規(guī)范范和準(zhǔn)準(zhǔn)則，，是一一般禮禮儀在在護(hù)理理工作作中的的運(yùn)用用和體體現(xiàn)。。在護(hù)理理禮儀儀中的的加、、減、、乘、、除＋加加一點(diǎn)點(diǎn)喜悅悅－減減一點(diǎn)點(diǎn)冷淡淡×乘乘一點(diǎn)點(diǎn)體貼貼÷除除一點(diǎn)點(diǎn)急躁躁禮儀的的內(nèi)容容護(hù)理儀儀表和和風(fēng)度度禮儀儀護(hù)理服服飾禮禮儀護(hù)理舉舉止禮禮儀護(hù)理語語言禮禮儀護(hù)理的的儀表表和風(fēng)風(fēng)度禮禮儀自然平平視,鎖定定對風(fēng)風(fēng)的目目光坦誠親親切,不卑卑不抗抗的適適度對對視交替著著將目目光落落在對對方眼眼以下下頸部部以上上部位位，讓讓余光光自然然的可可以看看到對對方的的表情情。護(hù)士的的儀容容1.儀儀容的的自然然美2.儀儀容的的修飾飾美3.儀儀容的的內(nèi)在在美三個(gè)方方面的的高度度統(tǒng)一一才是是真正正意義義上的的儀表表美護(hù)士的的表情情2、笑容笑容：：即人們們在笑笑的時(shí)時(shí)候所所呈現(xiàn)現(xiàn)出的的面部部表情情，它它通常常表現(xiàn)現(xiàn)為臉臉上露露出喜喜悅的的表情情，有有時(shí)還還會伴伴以口口中所所發(fā)出出的歡歡喜聲聲音。。笑容容是一一種令令人感感覺愉愉快的的、既既悅己己又悅悅?cè)?、、發(fā)揮揮正面面作用用的表表情。。護(hù)理服飾飾禮儀護(hù)士服著著裝要求求：得體體、適度度、規(guī)范范基本原則則：簡練、明明快、方方便、樸樸素、實(shí)實(shí)用、求求短忌長長女性：不提倡留留披肩發(fā)發(fā)，前不不遮擋雙雙眼、后后不長過過肩部。。舉止：人們在活活動(dòng)或交交往中表表現(xiàn)出的的各種姿態(tài)態(tài)，也稱稱為舉動(dòng)動(dòng)、動(dòng)作、儀態(tài)態(tài)。護(hù)理舉止止禮儀優(yōu)美的站站姿嫻熟的坐坐姿雅致的步步態(tài)恰當(dāng)?shù)氖质謩葚S富的表表情護(hù)理語言言禮儀交流思想想溝通情感感建立聯(lián)系系消除隔閡閡協(xié)調(diào)關(guān)系系促進(jìn)合作作職業(yè)語言言美的特特點(diǎn)準(zhǔn)確：就就是想讓讓表達(dá)的的意思叫叫人一聽聽就清楚楚。簡潔：具具體可行行，形象象性強(qiáng)，，好記好好用。富有感情情：就是是把自己己擺在病病人和病病人家屬屬的位置置上換位位思考。。護(hù)理禮儀儀的原則則遵敬的原原則真真誠的的原則寬容的原原則平平等的的原則自律的原原則適適度的的原則從俗的原原則尊敬原則則尊敬是禮禮儀的感感情基礎(chǔ)礎(chǔ)對別人表表示尊敬敬是現(xiàn)代代社會講講究禮儀儀的表現(xiàn)現(xiàn)只有尊敬敬別人，，才能得得到別人人的尊敬敬真誠原則則要以誠相相待。表表里如一一不要用虛虛偽的客客套來敷敷衍患者者要“存乎乎心”，，“發(fā)乎乎言”不要表面面上口吐吐蓮花，，實(shí)際上上冷若冰冰霜寬容原則則我們在與與人交往往時(shí)的四四不不求全責(zé)責(zé)備不斤斤計(jì)計(jì)較不過分苛苛求不咄咄逼逼人平等原則則我們沒有有權(quán)力來來選擇我我們的服服務(wù)對象象，我們們尊重的的是生命命，因此此我們不不能的是是對官熱對民民冷對富熱對窮窮冷對漂亮的人人熱對相貌貌平平的人人冷以誠相待一一視同仁仁自律原則自我檢點(diǎn)自我約束自我控制不屬于自己己的東西就就不能擁有有適度原則合適的場合合要有適合合的語言和和行為既彬彬有禮禮，又不低低三下四既殷情款待待，又不失失莊重既熱情大方方，又不輕輕浮諂諛要把握分寸寸，營造融融洽氣氛從俗原則切勿為我獨(dú)獨(dú)尊，自以以為是，隨隨意的批判判和否定他他人的習(xí)俗俗和習(xí)慣做做法。不能以自己己懂的那點(diǎn)點(diǎn)東西作為為唯一的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)去丈量量別人的對對與錯(cuò)，兩個(gè)家庭孿孿生姐妹妹都有不不同不要要求別別人總和你你一樣護(hù)理禮儀的的作用護(hù)理禮儀是是護(hù)理人員員完成護(hù)理理工作的保保證時(shí)時(shí)講禮節(jié)節(jié)，處處有有禮貌，尊尊重和關(guān)心心患者就會會贏得尊重重護(hù)理禮儀是是醫(yī)院與患患者之間的的潤滑劑禮儀會在醫(yī)醫(yī)院和患者者之間架起起友誼的橋橋梁護(hù)理禮儀是是塑造醫(yī)院院形象的基基礎(chǔ)禮儀是醫(yī)院院形象的體體現(xiàn)第三節(jié)學(xué)習(xí)習(xí)禮儀的途途徑與方法法學(xué)習(xí)禮儀的的重要性學(xué)習(xí)禮儀的的途徑與方方法學(xué)習(xí)護(hù)理禮禮儀的重要要性學(xué)習(xí)護(hù)理禮禮儀有助于于提高護(hù)士士的自身素素養(yǎng)學(xué)習(xí)護(hù)理禮禮儀有助于于建立和諧諧的護(hù)患關(guān)關(guān)系學(xué)習(xí)護(hù)理禮禮儀有助于于促進(jìn)社會會文明進(jìn)步步學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀儀的意義是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和和社會進(jìn)步的的必然是培養(yǎng)護(hù)士良良好的素質(zhì)修修養(yǎng)、樹立良良好專專業(yè)形形象的的重要要手段段之一一學(xué)習(xí)護(hù)護(hù)理禮禮儀的的意義義與方方法學(xué)習(xí)護(hù)護(hù)理禮禮儀的的方法法充分發(fā)發(fā)揮個(gè)個(gè)人的的主觀觀能動(dòng)動(dòng)性使用多多種途途徑進(jìn)進(jìn)行禮禮儀規(guī)規(guī)范的的學(xué)習(xí)習(xí)注重理理論聯(lián)聯(lián)系實(shí)實(shí)際努力提提高自自身修修養(yǎng)學(xué)習(xí)護(hù)護(hù)理禮禮儀的的意義義與方方法學(xué)習(xí)禮禮儀的的途徑徑向書本本學(xué)習(xí)習(xí)向?qū)嵺`踐學(xué)習(xí)習(xí)向榜樣樣學(xué)習(xí)習(xí)三種學(xué)學(xué)習(xí)禮禮儀的的方法法結(jié)合合理理論論，，聯(lián)聯(lián)系系實(shí)實(shí)際際踏踏踏實(shí)實(shí)實(shí)實(shí)，，循循序序漸漸進(jìn)進(jìn)自我我磨磨練練，，自自我我約約束束玉不不琢琢不不成成器器，，人人不不修修不不成成才才冰心心老老人人的的名名言言愛在在左左，，同同情情在在右右，，走走在在生生命命兩兩旁旁，，隨隨時(shí)時(shí)播播種種隨隨時(shí)時(shí)開開花花，，將將這這一一徑徑長長途途，，點(diǎn)點(diǎn)綴綴的的花花香香彌彌漫漫，，使使穿穿杖杖拂拂柳柳的的行行人人，，踏踏著著荊荊棘棘，，不不覺覺得得痛痛苦苦，，有有淚淚可可落落，，卻卻不不悲悲涼涼。淡妝妝上上崗崗濃妝妝艷艷抹抹不不適適宜宜，，淡淡妝妝上上崗崗要要鼓鼓勵(lì)勵(lì)尊重重患患者者兼兼自自愛愛，，顯顯示示活活力力添添光光彩彩美好生活活共向往往，戰(zhàn)勝勝疾病信信心來護(hù)士的儀儀表禮儀儀儀表:通常是指指人的外外觀、外外貌。其中主要要是指人的容容貌。在在人際交交往中，，每個(gè)人人的儀表表都會引起交往往對象的的特別關(guān)關(guān)注,并并將影響響對他的的整體評評價(jià)。護(hù)士士所面對對的主要要是患者者,儀表表更加顯顯得重要要,并有其特特殊的職職業(yè)要求求。文明服務(wù)務(wù)七聲患者初到到有迎聲聲進(jìn)行治療療有稱呼呼聲操作失誤誤有道歉歉聲與患者合合作有道道謝聲遇到患者者有詢問問聲接電話時(shí)時(shí)有問候候聲患者出院院有送聲聲尊重隱私私“七不不問”不問其收收入不問家庭庭住址和和私宅電電話不問個(gè)人人經(jīng)歷不問信仰仰政見不問所忙忙何事不問年齡齡不問婚姻姻謝謝9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。03:51:5603:51:5603:5112/24/20223:51:56AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2203:51:5603:51Dec-2224-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。03:51:5603:51:5603:51Saturday,December24,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2203:51:5603:51:56December24,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。24十十二二月20223:51:56上上午03:51:5612月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月223:51上上午12月-2203:51December24,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/243:51:5603:51:5624December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。3:51:56上上午3:51上上午午03:51:5612月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功?。?。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。03:51:5603:51:5603:5112/24/20223:51:56AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2203:51:5603:51Dec-2224-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。03:51:5603:51:5603:51Saturday,December24,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2203:51:5603:51:56December24,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。24十十二二月月20223:51:56上上午午03:51:5612月月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月223:51上上午12月-2203:51December24,202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/243:51:5603:51:5624December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。3:51:56上上午午3:51上上午午03:51:5612月月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。03:51:5603:51:5603:5112/24/20223:51:56AM11、越是是沒有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2203:51:5603:51Dec-2224-Dec-2212、越是是無能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔別