16春學期《管理學》在線作業(yè)(滿分答案)1

16春學期《管理學》在線作業(yè)試卷總分：100測試時間：--單選題多選題判斷題一、單選題（共30道試題，共60分。）V卡茨認為，管理者需要三種技能：概念技能、人際技能和技術技能，其中技術技能對（）最重要。中層管理者執(zhí)行者基層管理者高層管理者滿分：2分（）屬于管理者的決策制定角色。發(fā)起和管理新的項目監(jiān)督信息共享雇用和培訓新的雇員聯絡各工作小組滿分：2分泰勒的科學管理方法對人性的假設是（）。經濟人社會人自動人復雜人滿分：2分用科學的方法定義工作的“最好方法”是由（）開創(chuàng)的。泰羅韋伯亞當.斯密法約爾滿分：2分有一種領導人，他們善于提出帶有挑戰(zhàn)性的目標，誘導職工最大限度地發(fā)揮自己的潛能，不斷提高工作的完善程度，并對員工表現出極大的信任感。這種領導方式是（）。成就導向型的領導方式支持型的領導方式參與型的領導方式指示型的領導方式滿分：2分霍桑實驗的結論中對職工的定性是（）。經濟人社會人自我實現人復雜人滿分：2分（）就是對一系列典型的事物進行觀察分析，找出各種因素之間的因果關系，從中找出事物發(fā)展變化的一般規(guī)律，這種從典型到一般的研究方法也稱為實證研究。演繹法調查法試驗法歸納法滿分：2分曾有某高技術企業(yè)的總裁，其個人并無接受過相關高技術教育及從事過相關領域經營的背景，而只有接受過MBA教育并在其他非高技術企業(yè)成功經營的履歷，但他上任后，在短短的不到3年時間里，就迅速扭轉了該公司多年虧損的局面，完成了當初董事會提出的盈利目標。這一事例說明：（）企業(yè)高層管理者不需要專業(yè)知識和技能，有管理經驗就行了。成功的管理經驗具有通用性，可以不分行業(yè)地加以成功移植。企業(yè)核心領導的管理水平會對企業(yè)的發(fā)展產生不可估量的作用。這只是一種偶然發(fā)生的現象，可能是該總裁正好遇到市場機會。滿分：2分根據馬斯洛的需要層次理論，在人的各種需要中，最高層次的需要是:（）安全需要尊重需要社會需要自我實現需要滿分：2分確定合理的管理幅度是進行組織設計的一項重要內容。關于什么是合理的管理幅度，對于下列四種說法，你最贊同哪一種（）管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費用也越低。管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費用會大幅度上升。管理幅度應視管理者能力、下屬素質、工作性質等因素的不同而定。管理幅度的確定并不是對任何組織都普遍重要的問題，無須過多考慮。滿分：2分SWOT分析（）不適應個人不適應于非營利性組織不適應于著名大學適應于一切營利組織與非營利組織，包括個人滿分：2分關于授權的說法錯誤的是（）。授權就是分權，分權就是授權。授權使領導者所管理的組織變得更快樂，更有積極性。授權工作如果能切實充分實行的話，下屬會增加對工作的興趣，而他們的價值也會因此而提高。不可越級授權。滿分：2分基層決策，即工段、班組一級的決策，是在日常生產經營活動中，為了提高效率而做出的決策，是短期技術性的業(yè)務決策，多屬（）。長期決策戰(zhàn)術決策非程序化決策不確定型決策滿分：2分在組織成員之間選擇最有效的溝通渠道應屬于（）這種管理職能。計劃組織領導控制滿分：2分下列陳述不屬于戰(zhàn)術計劃的主要特點是（）。時間跨度較短，覆蓋的范圍較窄。內容具體、明確，并要求具有可操作性。計劃的任務主要是規(guī)定如何在已知條件下實現企業(yè)的各項分目標。計劃方案的使用往往是一次性的。滿分：2分下面關于溝通的說法錯誤的是（）。溝通可以改善人際關系，穩(wěn)定員工的思想情緒，統(tǒng)一組織行動。溝通可以收集信息，使決策能更加合理和有效。溝通是雙方的行為，一般不需要中介體。編碼、譯碼和溝通渠道是有效溝通的關鍵環(huán)節(jié)。滿分：2分法約爾提出的管理的五項職能是（）。計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制計劃、組織、決策、領導和控制計劃、組織、決策、協(xié)調和控制計劃、組織、激勵、協(xié)調和控制滿分：2分俗話說：“一山難容二虎”、“一條船不能有二個船長”。從管理的角度看，對這些話的如下解釋，你認為哪一種最適當（）在領導班子中如果有多個固執(zhí)己見的人物最終會降低管理效率。對于需要高度集權管理的組織不能允許有多個直線領導核心。一個組織中的能人太多必然會造成內耗增加從而導致效率下降。組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂。滿分：2分非程序化決策往往是有關企業(yè)重大戰(zhàn)略問題的決策，主要由（）承擔。一線工人上層管理人員中層管理人員低層管理人員滿分：2分在1911年發(fā)表《科學管理原理》，被稱為“科學管理之父”的人物是法約爾甘特泰羅馬克斯．韋伯滿分：2分從發(fā)生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯些（）計劃、控制、組織、領導計劃、領導、組織、控制計劃、組織、控制、領導計劃、組織、領導、控制。滿分：2分被稱為“科學管理之父”的管理學家是（）。泰勒法約爾德魯克西蒙滿分：2分將實際業(yè)績和預先設定的目標進行對比可視為（）計劃組織領導控制滿分：2分按照（），高層管理人員由于時間和精力是有限的，他們不應陷入例行的瑣事當中，而應將重點放在研究組織發(fā)展戰(zhàn)略和重大問題的處理上。統(tǒng)一指揮原則分權原則例外原則彈性組織原則滿分：2分下面關于內部招聘的說法不正確的是（）。內部員工的競爭結果必然有勝有敗，可能影響組織的內部團結。內部招聘人員篩選難度大，成本高。可能在組織中滋生“小集團”，削弱組織效能。組織內的“近親繁殖”現象，可能不利于個體創(chuàng)新。滿分：2分某公司生產某種產品的固定成本是40萬元，單位變動成本為4元，市場售價為9元。若要達到10萬元利潤的目標，該產品產銷量應是（）。5萬件10萬件15萬件20萬件滿分：2分計劃包括（）指導和激勵他人實施監(jiān)控以確保完成任務決定某事需要由誰來做確定目標，制定策略滿分：2分某公司設有：一名總經理，一名主管生產的副總經理，一名主管營銷的副總經理和一名主管財務的總經理，則該公司劃分部門的方法是（）。區(qū)域部門化職能部門化顧客部門化工藝部門化滿分：2分按照雙因素理論，下列屬于激勵因素的是（）。獎金上下級關系工作上的成就感工作安全滿分：2分按照期望理論，激勵力量為零的情況是（）效價等于1.0效價等于0期望值等于1.0期望值等于0.5滿分：2分二、多選題（共10道試題，共20分。）V明茨伯格的管理角色理論對管理行為作了具體分類：人際關系角色信息傳遞角色決策制定角色領導角色以上不正確滿分：2分流程再造的基本思想包括（）。善于不斷學習客戶至上人本管理徹底改造滿分：2分下列屬于非確定型決策方法的有（）。悲觀法樂觀法折中法最小遺憾法滿分：2分什么是溝通意義的傳遞和理解良好的溝通并不等于溝通雙方達成一致溝通包括人際溝通和組織溝通管理者所做的每件事都包含著溝通低效的溝通技巧只會使管理者陷入無窮的問題中滿分：2分泰羅的科學管理思想主要包括（）。對員工操作的每個組成部分進行科學的研究，以替代憑經驗辦事的方法。對員工進行科學的培訓。在員工和管理人員之間提倡協(xié)作精神，以保證工作按照科學的設計程序進行。在員工和管理人員之間應有適當的分工，明確劃分計劃職能和執(zhí)行職能。滿分：2分領導的個人權力有（）。強制權力獎賞權力專家權力感召和參考權力滿分：2分管理學的人性假設有經濟人假設社會人假設X理論與Y理論復雜人假設“自我實現人”假設滿分：2分雙因素理論中的雙因素分別具有如下特征：（）激勵因素同工作環(huán)境和工作條件有關。保健因素能夠起到直接激勵的作用。激勵因素可以產生使職工滿意的效果。保健因素改善只能防止職工的不滿情緒。滿分：2分如果管理者理解問題的特征，他們就能更好地識別問題。問題的特征是現狀與希望狀態(tài)之間的差異制定或執(zhí)行決策存在的壓力有足夠的資源用來執(zhí)行必要的決策具有清晰的目標以上都正確滿分：2分麥克利蘭認為，具有強烈成就需要的人往往具有三種性格特征，分別是（）。謹慎地設定挑戰(zhàn)性的目標。喜歡通過自己的努力解決問題，不依賴偶然的機遇坐享成功。希望盡快得到工作績效的反饋。善于學習。滿分：2分三、判斷題（共10道試題，共20分。）V1.赫茨伯格的激勵—保健理論指出，內部因素與工作滿意和動機有關，外部因素與工作不滿意有關。錯誤正確滿分：2分企業(yè)決策的實質是為謀求企業(yè)外部環(huán)境、內部條件和經營目標之間的動態(tài)平衡而做出的努力。錯誤正確滿分：2分強化理論的關鍵是關注目標和期望。錯誤正確滿分：2分科學管理的代表人物是法約爾。錯誤正確滿分：2分在許多組織中，工作和組織性質的變化已經使得管理者和非管理者之間的界限模糊不清。錯誤正確滿分：2分在公平理論中，員工只考慮他們通過努力獲得的絕對報酬。錯誤正確滿