電子商務系統(tǒng)設計

第四章電子商務系統(tǒng)設計

電子商務概論【教學目標】認識電子商務系統(tǒng)的根本框架了解電子商務系統(tǒng)運行所需的環(huán)境掌握電子商務應用系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)認識電子商務的技術(shù)支持環(huán)境掌握電子商務系統(tǒng)分析、設計的過程及方法掌握電子商務系統(tǒng)的測試方法掌握電子商務系統(tǒng)的實施與發(fā)布了解電子商務系統(tǒng)的后期維護2第一節(jié)電子商務系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)一、電子商務系統(tǒng)的根本概念電子商務是一門綜合性學科，是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的新領域。要開展電子商務，必須掌握電子商務系統(tǒng)的根本概念，深入了解電子商務系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，明確電子商務系統(tǒng)與一般信息系統(tǒng)的差異。3〔一〕電子商務系統(tǒng)所謂電子商務系統(tǒng)，廣義上講是支持商務活動的電子技術(shù)手段的集合。狹義上講，電子商務系統(tǒng)那么是指：企業(yè)、消費者、銀行〔金融機構(gòu)〕、政府等在Internet和其他網(wǎng)絡的根底上，以實現(xiàn)企業(yè)電子商務活動為目標，滿足企業(yè)生產(chǎn)、銷售、效勞等生產(chǎn)和管理的需要，支持企業(yè)的對外業(yè)務協(xié)作，從運作、管理和決策等層次全面提高企業(yè)信息化水平，為企業(yè)提供商業(yè)智能的計算機系統(tǒng)。4從技術(shù)的角度來看，電子商務系統(tǒng)可以由下面三局部組成：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)〔Intranet〕、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與因特網(wǎng)〔Internet〕的連接、電子商務應用系統(tǒng)從商務角度看，電子商務系統(tǒng)有企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間、企業(yè)內(nèi)部電子商務的形式。5〔二〕電子商務系統(tǒng)結(jié)構(gòu)電子商務的框架結(jié)構(gòu)指實現(xiàn)電子商務從技術(shù)到一般效勞層所應該具備的完善的運作根底，電子商務一定程度上改變了市場的根本結(jié)構(gòu)，傳統(tǒng)的市場交易鏈是在商品、效勞和貨幣交換的過程中形成的，而電子商務強化了信息這個很重要的因素，并給予Internet開展出了信息效勞、信息商品和電子貨幣等，從本質(zhì)上來說，商品交易的本質(zhì)并沒有改變，只是交易過程中一些環(huán)節(jié)的處理方式發(fā)生了改變。6電子商務系統(tǒng)從結(jié)構(gòu)上來看，由以下幾局部構(gòu)成：網(wǎng)絡平臺、硬件平臺、軟件平臺、電子商務效勞平臺及電子商務運用平臺。71．網(wǎng)絡平臺網(wǎng)絡環(huán)境及設置是實現(xiàn)電子商務的根底，是信息及數(shù)據(jù)傳輸?shù)钠脚_，包括：遠程通信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、無線通信網(wǎng)和Internet等。這些網(wǎng)絡在不同層次上為電子商務提供了傳輸?shù)那篮途€路，但是一般情況下，電子商務系統(tǒng)是運行于Internet環(huán)境中的。82．硬件平臺計算機主機、外部設備、網(wǎng)絡及通信設備構(gòu)成了電子商務運行的硬件平臺。硬件環(huán)境的建設是整個網(wǎng)絡環(huán)境形成的物質(zhì)根底。效勞器的性能決定了計算機主機的運行效率。外部設備、網(wǎng)絡及通信設備在硬件平臺中扮演著相當重要的角色。93．軟件平臺軟件平臺為電子商務系統(tǒng)的開發(fā)、運行及維護提供支持，包括：操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡通信協(xié)議、開發(fā)工具等。104．電子商務效勞平臺電子商務效勞平臺包括平安、支付、認證等。目前，電子商務提供的效勞包括：在線支付、CRM〔CustomerRelationshipManagement，客戶關(guān)系管理〕、ERP〔EnterpriseResourcePlanning，企業(yè)資源管理〕等。網(wǎng)上支付的平安是保障電子商務順利完成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，現(xiàn)在通常采用CA〔CertificatedAuthority，證書授權(quán)中心〕認證來保障電子商務平安順利的完成。11125．電子商務運用平臺電子商務的運用非常廣泛，包括網(wǎng)上購物、信息效勞、網(wǎng)上銀行和電子廣告等。企業(yè)在電子商務平臺上展示產(chǎn)品，并通過庫存軟件對產(chǎn)品庫存進行合理的管理?？蛻粼诰W(wǎng)上直接支付貨幣，企業(yè)依靠可靠的物流系統(tǒng)保證電子商務的運行。企業(yè)利用電子商務開展核心業(yè)務活動，并形成電子商務系統(tǒng)的核心組成局部。13二、電子商務系統(tǒng)的運行環(huán)境對于企業(yè)而言，電子商務活動的開展需要特定的電子商務系統(tǒng)支持，電子商務運用系統(tǒng)能夠滿足企業(yè)商務活動的根本要求，是電子商務系統(tǒng)的核心局部。電子商務運用系統(tǒng)發(fā)揮其本身作用的根底是多方面的，包括：社會環(huán)境、網(wǎng)絡環(huán)境、硬件環(huán)境、軟件及開發(fā)環(huán)境、電子商務效勞環(huán)境、電子商務應用環(huán)境等。這些共同構(gòu)成了電子商務的運行環(huán)境。14〔一〕社會環(huán)境電子商務系統(tǒng)同其他系統(tǒng)一樣需要依賴于特定的社會環(huán)境，包括：法律、稅收、市場監(jiān)管、隱私、國家政策及人才等，其中電子商務對于法律、國家政策等方面有較大的依賴性。電子商務的生產(chǎn)環(huán)境和開展模式被國家的法律及稅收政策所影響和約束。15〔二〕網(wǎng)絡環(huán)境網(wǎng)絡根底設施是電子商務系統(tǒng)構(gòu)建的底層根底，由于電子活動具有廣泛的社會性，電子商務系統(tǒng)一般都構(gòu)建在公共數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡上。16〔三〕硬件環(huán)境電子商務系統(tǒng)的硬件環(huán)境主要由計算機主機、外部設備和網(wǎng)絡接口設備等構(gòu)成，這是電子商務系統(tǒng)的物理運行平臺，良好的硬件環(huán)境是保證電子商務系統(tǒng)平安、穩(wěn)定運行的重要根底。17〔四〕軟件及開發(fā)環(huán)境電子商務系統(tǒng)的軟件及開發(fā)環(huán)境包括：操作系統(tǒng)〔如windows，UNIX，Linux等〕、網(wǎng)絡通信協(xié)議〔如TCP/IP，HTTP，ApplicationProtocol,無線應用協(xié)議]等〕、開發(fā)工具、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等。這些為電子商務系統(tǒng)的開發(fā)、維護提供了支持。18〔五〕電子商務效勞環(huán)境電子商務效勞環(huán)境為特定的商務運用系統(tǒng)的正常運行提供了有力保障，為電子商務系統(tǒng)中公共的功能提供軟件平臺支持和技術(shù)標準。但是,只有在建立良好的商務效勞環(huán)境后才能發(fā)揮其作用，才能發(fā)揮出應有的功能，為社會帶來高效率，為企業(yè)帶來更多的效益。19商務效勞環(huán)境與應用軟件的區(qū)別為：商務效勞環(huán)境提供商務活動的公共效勞，如資金轉(zhuǎn)賬、訂單傳輸、系統(tǒng)平安管理等，這些和具體的業(yè)務關(guān)系并不密切。而運用系統(tǒng)主要是實現(xiàn)某一企業(yè)特定的功能。它可分為兩局部：第一局部包括平安〔Security〕、支付〔Payment〕、認證〔CA〕，這一局部側(cè)重于商務活動；第二局部包括負載均衡〔LoadBalancing〕、內(nèi)容管理系統(tǒng)〔ContentManagement〕、搜索引擎〔SearchEngine〕，這一局部側(cè)重于系統(tǒng)的優(yōu)化。20〔六〕電子商務運用環(huán)境電子商務運用是企業(yè)利用電子手段開展商務活動的核心，同時，也是電子商務系統(tǒng)的核心組成局部。企業(yè)商務活動的業(yè)務邏輯規(guī)劃的合理性直接影響電子商務系統(tǒng)的功能。電子商務的運行環(huán)境是商務活動的參與者都能實實在在看見的局部，它準確、完整地提供了商務活動的功能，同時，通過個性化的界面為用戶提供了方便的操作。21三、電子商務系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)電子商務系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)在電子商務系統(tǒng)呈現(xiàn)出一種層次結(jié)構(gòu)，其中每個層次從底向上提供效勞和支持。從電子商務系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)劃分來說，可以劃分為以下的十個方面：〔如圖4-3所示〕22四、電子商務應用系統(tǒng)〔一〕電子商務應用系統(tǒng)電子商務應用系統(tǒng)是電子商務系統(tǒng)的核心，對企業(yè)電子商務活動提供具體的支持。電子商務應用系統(tǒng)的主要特征表達在Internet技術(shù)的使用上，具體表現(xiàn)為應用范圍擴張。對于電子商務系統(tǒng)而言，由于應用范圍的不斷擴張及用戶數(shù)量的不確定性，如果客戶端需要復雜處理能力，需要較多的客戶端資源，必然導致系統(tǒng)總體費用的增加，且系統(tǒng)客戶端無法維護。以上問題屬于兩大類問題，即應用任務分擔問題，客戶端系統(tǒng)的分發(fā)和界面問題，由此產(chǎn)生了兩類新的結(jié)構(gòu)：三層客戶/效勞器結(jié)構(gòu)和瀏覽器/效勞器結(jié)構(gòu)〔Browser/Server〕。23〔二〕應用系統(tǒng)設計原那么從技術(shù)角度看，所有新技術(shù)的開展都是由于有廣闊的市場，電子商務也同樣如此。電子商務的最關(guān)鍵因素在于：對用戶而言，是怎樣方便地進行購物而不是華而不實的運作方式；對商家而言，是怎樣降低銷售本錢和擴大用戶群，并解決支付、結(jié)算和送貨的問題。最后一個很重要的問題就是解決平安性的問題24三層客戶/效勞器結(jié)構(gòu)是指將商業(yè)和應用邏輯獨立出來，組成一個新的應用層次，并將這一層次放置在效勞器端；B/S結(jié)構(gòu)特指客戶端使用了Web技術(shù)，即在客戶端使用瀏覽器，并在應用效勞器端配置Web效勞器以響應瀏覽器請求。與兩層結(jié)構(gòu)相比，三層結(jié)構(gòu)有以下優(yōu)勢：具有很強的可伸縮性、可管理性和平安性25主要遵循以下幾方面的原那么。1．可擴展性2．開放性3．先進性4．可靠性26第二節(jié)電子商務系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)電子商務系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)是電子商務的技術(shù)支持環(huán)境，是實現(xiàn)電子商務的具體組織和表現(xiàn)形式。一、電子商務網(wǎng)絡平臺網(wǎng)絡平臺是電子商務系統(tǒng)的根底設施，是信息傳送的載體和用戶接入的根底,是電子商務數(shù)據(jù)交換的平臺。網(wǎng)絡平臺可通過有線、無線網(wǎng)絡為客戶提供有線/移動網(wǎng)絡的技術(shù)支持。27〔一〕網(wǎng)絡環(huán)境提供的效勞1．TCP／IP和網(wǎng)絡效勞如DHCP〔DynamicHostConfigurationProtocol，動態(tài)主機配置協(xié)議〕和為進入網(wǎng)絡的設備動態(tài)地分配IP地址，而WAP將信息和效勞發(fā)送到移動和其他的無線設備。2．平安效勞基于公開密鑰技術(shù)的平安效勞支持用戶識別和鑒別、存取控制、保密、數(shù)據(jù)完整性和交易的無否認性。通過平安效勞，可保證用戶的可靠性。283．目錄效勞基于LDAP〔LightweightDirectoryAccessProtocol，輕量級目錄訪問協(xié)議〕的目錄效勞定位網(wǎng)絡中的用戶、效勞和資源。4．文件和打印效勞可以通過Web瀏覽器來存取、管理文件和打印效勞。29〔二〕電子商務數(shù)據(jù)交換平臺技術(shù)要求〔1〕容納多種網(wǎng)絡技術(shù)?！?〕多元融合、一體化和多種效勞?！?〕支持多種協(xié)議?！?〕多層次交換能力?！?〕高度的可靠性和平安性?！?〕靈活性、簡單性、可擴展性和高性價比?！?〕數(shù)據(jù)交換平臺管理能力強、界面友好。30二、電子商務系統(tǒng)硬件平臺電子商務系統(tǒng)的硬件平臺，是電子商務應用系統(tǒng)的運行平臺。電子商務系統(tǒng)需要的硬件，主要由效勞器、網(wǎng)絡接口設備、外部設備等構(gòu)成。其中最主要和最重要的是效勞器。31〔一〕效勞器概述效勞器是指在網(wǎng)絡環(huán)境下運行相應的應用軟件，為網(wǎng)上用戶提供共享信息資源和各種效勞的一種高性能計算機。效勞器管理著應用程序、數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡資源。電子商務系統(tǒng)的效勞器是應用系統(tǒng)運行的主要環(huán)境。32效勞器可以是集中的，也可以是專用的。集中式效勞器是指將網(wǎng)絡上的多項任務集中到單個主機上，可用來處理網(wǎng)絡上的所有打印機、應用程序和數(shù)據(jù)共享任務。集中式效勞器必須是高性能的計算機，以使能及時有效地處理網(wǎng)絡上的各種請求。專用效勞器那么是指一臺效勞器主機只對應于一種效勞，例如：應用程序效勞器、數(shù)據(jù)文件效勞器、電子郵件效勞器、打印效勞器，等等。由于負載分布于多臺機器上，專用效勞器可同時支持不同的用戶。33Web效勞器：Web效勞器存放網(wǎng)頁供訪問者瀏覽的網(wǎng)站。客戶計算機使用瀏覽器來瀏覽Web效勞器上的內(nèi)容。代理效勞器：代理效勞器代理網(wǎng)絡用戶去取得網(wǎng)絡信息，是網(wǎng)絡信息的中轉(zhuǎn)站。它負責轉(zhuǎn)發(fā)合法的網(wǎng)絡信息，并對轉(zhuǎn)發(fā)進行控制和登記。34〔二〕效勞器選擇原那么作為效勞器的計算機，一般是高檔微機或小型計算機。1．選擇效勞器的性能指標1〕可管理性。2〕可用性。3〕高性能。4〕模塊化。352．其他應注意的問題1〕可靠性高、平安性好。2〕可擴展性。3〕網(wǎng)絡吞吐量及網(wǎng)絡接口能力。4〕開放的體系結(jié)構(gòu)。此外，效勞器的網(wǎng)絡適配器類型及插槽的數(shù)量差異也很大，在選擇過程中，需要注意選擇網(wǎng)絡適配器類型和接口都較多的產(chǎn)品。36〔三〕服器集群技術(shù)〔ServerCluster〕集群技術(shù)是將一組相互獨立的計算機通過高速的通信網(wǎng)絡組成一個單一的計算機系統(tǒng)，并以單一系統(tǒng)的模式加以管理。例如，一個有2臺效勞器生成的web效勞器集群系統(tǒng)，它對每個終端用戶是透明的，而且看起來完全就像一個web效勞器。37集群具有以下優(yōu)勢。1．通過功能整合和故障過渡，提高系統(tǒng)的可用性和可靠性2．可擴充性38〔四〕防火墻防火墻將路由器和代理效勞器結(jié)合在一起形成一個復合型的防火墻系統(tǒng)，所用主機稱為堡壘主機，它負責提供代理效勞以及保護內(nèi)部網(wǎng)不受攻擊，并屏蔽內(nèi)部主機的防火墻和子網(wǎng)防火墻。39三、電子商務系統(tǒng)軟件平臺電子商務系統(tǒng)的軟件平臺分為系統(tǒng)軟件和應用軟件兩局部。〔一〕操作系統(tǒng)及系統(tǒng)管理軟件的選擇除了硬件，構(gòu)成電子商務系統(tǒng)根底環(huán)境的還包括操作系統(tǒng)、系統(tǒng)管理軟件。40目前常見的三大操作系統(tǒng)1．UNIX系統(tǒng)UNIX是多用戶、多進程、多任務的分時操作系統(tǒng)，UNIX的主要特點是技術(shù)成熟、可靠性高。其結(jié)構(gòu)簡練、便于移植。UNIX系統(tǒng)是世界上唯一能夠在筆記本電腦、PC機、工作站及巨型機上運行的操作系統(tǒng)，而且能夠在所有體系結(jié)構(gòu)上運行。開發(fā)性是UNIX最重要的本質(zhì)特征，它不受任何廠商的壟斷和控制。UNIX有強大的支持數(shù)據(jù)庫的能力和良好的開放環(huán)境。41UNIX的另一個特點是網(wǎng)絡功能強大。TCP/IP協(xié)議就是在UNIX上開發(fā)和開展起來的。此外，UNIX還支持所有的網(wǎng)絡通信協(xié)議，這使得UNIX系統(tǒng)能便利地與現(xiàn)有的主機系統(tǒng)以及各種網(wǎng)絡相連接。422．Linux系統(tǒng)Linux系統(tǒng)的核心和UNIX相似，但主要運行于Intel的芯片上。Linux是一種自由的、沒有版權(quán)限制的軟件。由于Linux是免費平臺，應用軟件開發(fā)商不需要系統(tǒng)平臺的注冊，用戶也不必額外花銷購置操作系統(tǒng)。Linux的流行不僅是因為免費，更主要的是其在穩(wěn)定性和綜合性能上與其他的操作系統(tǒng)相比，有著較強的競爭力。433．Microsoft的WindowsNT系列WindowsNT是Microsoft公司開發(fā)的網(wǎng)絡操作系統(tǒng)，也是目前最流行的網(wǎng)絡操作系統(tǒng)之一，占有較大的市場份額。其主要優(yōu)點在于：學習掌握容易，可以非常方便地使用。另外，它可以很好的兼容Windows豐富的應用軟件，能很好地利用Windows的優(yōu)勢。能夠方便地提供WEB效勞功能，使企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)用戶能夠創(chuàng)立個人網(wǎng)頁，向內(nèi)部用戶發(fā)布信息，使用戶可以通過Internet遠程訪問企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。WindowsNT捆綁了DNS〔domainnamesystem〕、及LPD效勞器等，使得其在應用上非常方便。44〔二〕應用軟件應用軟件包括電子商務開發(fā)軟件及數(shù)據(jù)庫軟件等。常用的電子商務開發(fā)軟件包括網(wǎng)頁界面開發(fā)工具和效勞器端后臺程序開發(fā)工具。效勞器端后臺程序開發(fā)工具有ASP，JSP等。大型數(shù)據(jù)庫軟件通常采用Oracle，而中、小企業(yè)通常選用SQLServer或Access。45四、電子商務系統(tǒng)集成企業(yè)電子商務系統(tǒng)是應用軟件、應用支持平臺、根底環(huán)境等局部集成在一起的系統(tǒng)，它還需要與外部信息系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)發(fā)生數(shù)據(jù)交換，只有將這些局部集成在一個統(tǒng)一的商務邏輯處理流程中，才能使系統(tǒng)發(fā)揮整體的效益。46〔一〕電子商務系統(tǒng)的根底構(gòu)件的集成它主要包括：電子商務應用系統(tǒng)硬件環(huán)境的集成和電子商務軟件應用系統(tǒng)軟件環(huán)境的集成兩個方面。硬件環(huán)境的集成又包括計算機通信網(wǎng)絡設備的集成和計算機通信網(wǎng)絡協(xié)議的集成。軟件環(huán)境的集成主要包括基于Client/Server方式的集成、基于Browser/Server方式的集成和基于分布式模型方式的集成。47〔二〕平安認證系統(tǒng)的集成平安的電子商務集成體系結(jié)構(gòu)，它主要包括：加密算法的集成、平安傳輸?shù)募珊推髽I(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的平安集成?！踩持Ц断到y(tǒng)的集成與銀行支付系統(tǒng)集成要求全面整合銀行對公眾儲蓄、信貸、信用卡等各方面業(yè)務的數(shù)據(jù)，形成一個統(tǒng)一、全面的信息資源中心。以此為根底，可以為各類用戶提供對交易明細、業(yè)務匯總等各類信息進行查詢、分析和定制報表，并發(fā)現(xiàn)經(jīng)營事實與規(guī)律，全面滿足現(xiàn)代電子商務系統(tǒng)對決策支持信息的需求。48〔四〕物流配送系統(tǒng)的集成物流配送系統(tǒng)是指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通中涉及的原材料供給商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費者組成的供需網(wǎng)絡。49第三節(jié)電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃與設計一、電子商務系統(tǒng)規(guī)劃概述〔一〕電子商務系統(tǒng)規(guī)劃一般來講，規(guī)劃的目的是為完成未來的某個目標設計相關(guān)的實施步驟，其主要內(nèi)容是給出到達這一目標的行動方案，要求指明行動過程中的人員組織、任務、時間及安排。50電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃是指：以完成企業(yè)核心業(yè)務轉(zhuǎn)向電子商務為目標，給定未來企業(yè)的商務模式，設計支持未來這種轉(zhuǎn)變的電子商務系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，說明系統(tǒng)各個組成局部的結(jié)構(gòu)及其組成，選擇構(gòu)造這一系統(tǒng)的技術(shù)方案，給出系統(tǒng)建設的實施步驟及時間安排，說明系統(tǒng)建設的人員組織，評估系統(tǒng)建設的開銷和收益。51〔二〕電子商務系統(tǒng)規(guī)劃主要任務1．制定電子商務系統(tǒng)的開展戰(zhàn)略2．進行可行性分析3．制定電子商務系統(tǒng)的總體開發(fā)方案4．制定工程實施方案52二、電子商務系統(tǒng)用戶需求分析〔一〕用戶需求分析1．明確用戶需求2．用戶需求的來源53〔二〕用戶需求書的內(nèi)容1．系統(tǒng)現(xiàn)狀概述2．新系統(tǒng)應解決的問題與要實現(xiàn)的目標3．可提供的設備、人力與資金4．對開發(fā)進度的要求54三、商務系統(tǒng)規(guī)劃〔一〕電子商務系統(tǒng)規(guī)劃根本思路將電子商務系統(tǒng)劃分為不同的層次，使復雜問題簡單化，在每個層次解決特定的和有限的問題，通過逐層細化最終獲得規(guī)劃的完整結(jié)果。電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的目標是完成從商務模型到電子商務系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)化。電子商務系統(tǒng)規(guī)劃所要解決的問題是：通過逐步細化給出支持企業(yè)商務活動的電子商務系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。55〔二〕電子商務系統(tǒng)規(guī)劃主要內(nèi)容1．電子商務系統(tǒng)的核心業(yè)務功能2．關(guān)鍵業(yè)務流程3．電子商務系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)1〕規(guī)劃電子商務系統(tǒng)的根本組成局部。2〕說明各個層次的聯(lián)系。3〕各個組成局部對電子商務系統(tǒng)的作用。4〕電子商務系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。5〕應用軟件系統(tǒng)的拓撲結(jié)構(gòu)。6〕根底網(wǎng)絡環(huán)境。7〕平安交易環(huán)境。56〔三〕電子商務系統(tǒng)規(guī)劃根本依據(jù)電子商務系統(tǒng)規(guī)劃有兩個根本依據(jù)：第一是企業(yè)商務模式，它在業(yè)務上對電子商務系統(tǒng)規(guī)劃提供約束；第二是電子商務系統(tǒng)的建造技術(shù)及相關(guān)產(chǎn)品，它從實現(xiàn)角度提出約束。57一個合理的電子商務系統(tǒng)結(jié)構(gòu)應當滿足以下要求：1．對業(yè)務、平臺、根底網(wǎng)絡有清晰的描述2．各個層次之間有明確的分工3．能反映系統(tǒng)各局部之間接口特征4．應當可包容各種效勞平臺、中間件和應用軟件5．具備良好的可擴展性及可伸縮性58四、電子商務系統(tǒng)規(guī)劃根本過程〔一〕抽象應用模型在圖4-4中，抽象商務應用模型主要是為了讓各類技術(shù)開發(fā)人員在電子商務系統(tǒng)的設計與開發(fā)過程中能在一個統(tǒng)一的整體應用框架下較好地進行溝通，協(xié)同工作。591．應用模型應用模型是電子商務系統(tǒng)應用功能邏輯上的一種抽象，它表達的是應用之間的一種邏輯關(guān)系。構(gòu)造應用模型的原因有兩個：首先由于IT技術(shù)的開展很快，各種各樣的開發(fā)工具、技術(shù)和方法層出不窮。這些技術(shù)及產(chǎn)品從不同的角度支持電子商務系統(tǒng)的構(gòu)造。如果沒有一個整體的應用框架，在規(guī)劃階段容易脫離需要而走向技術(shù)主導業(yè)務的歧路；其次，從開發(fā)的角度看，電子商務系統(tǒng)的設計和開發(fā)需要掌握多種知識的人員，602．應用模型的結(jié)構(gòu)應用模型是由應用表達層、商務邏輯層和數(shù)據(jù)層構(gòu)成的。其中應用表達層是由電子商務系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)中最上層的客戶端、瀏覽器、移動設備等抽象而來的。商務邏輯層是將商務應用〔程序〕、支持平臺〔包括商務效勞層、商務支持層和根底支持層三局部〕歸并而得的。數(shù)據(jù)層是電子商務系統(tǒng)與外部系統(tǒng)、內(nèi)部信息資源的接口。具體的內(nèi)容自己看書.611〕應用表達層〔Presentation〕。應用表達層為最終用戶提供界面，同時，它也是系統(tǒng)接受用戶的請求的接口。2〕商務邏輯層〔BusinessLogic〕。商務邏輯層是整個商務模型的核心，它描述商務處理過程和商務規(guī)那么。3〕數(shù)據(jù)層〔Data〕。數(shù)據(jù)層是為商務邏輯層提供數(shù)據(jù)支持的。62〔二〕應用平臺的規(guī)劃1．應用平臺的特征一般而言，理想的應用平臺應具備以下特征：平臺的可靠性和高性能，主要表達在支持多種錯誤恢復手段及容錯方式具備對大量訪問負荷實現(xiàn)均衡的能力；支持多線索、多進程的操作系統(tǒng)；支持集群結(jié)構(gòu)和多CPU主機可以不間斷運行；支持商務邏輯的動態(tài)分布。632．應用平臺的結(jié)構(gòu)應用平臺分成兩個根本層次：商務效勞平臺和系統(tǒng)支持環(huán)境。前者直接為企業(yè)的核心商務邏輯提供效勞，后者那么主要面向系統(tǒng)性能，側(cè)重于保障系統(tǒng)的效率、可靠性和優(yōu)化，643．系統(tǒng)支持環(huán)境該局部從計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡、集成、開發(fā)等方面為核心應用提供支持。4．商務支持平臺根本內(nèi)容商務支持平臺根本內(nèi)容包括：內(nèi)容管理、知識管理、搜索引擎、目錄管理和用戶管理。655．根底支持平臺根底支持平臺內(nèi)容主要包括：應用集成中間件、負載均衡、集群結(jié)構(gòu)、故障恢復和系統(tǒng)管理。66〔三〕根底設施環(huán)境根底設施環(huán)境包括：〔1〕電子商務系統(tǒng)的外部實體與電子商務系統(tǒng)的接口?！?〕電子商務系統(tǒng)的運行環(huán)境包括系統(tǒng)的內(nèi)外部網(wǎng)絡環(huán)境?！?〕確定商務系統(tǒng)運行所依賴的網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)、地理分步及網(wǎng)絡接口。〔4〕確定系統(tǒng)的支付認證方式及平安環(huán)境。67五、電子商務系統(tǒng)規(guī)劃步驟1．現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調(diào)查與分析2．確定電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的邊界，明確規(guī)劃目標、任務與要求3．建立制定電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的組織4．確定系統(tǒng)開發(fā)策略5．可行性研究6．提出新系統(tǒng)的開發(fā)方案7．制定規(guī)劃進度表8．提出系統(tǒng)規(guī)劃報告68六、電子商務系統(tǒng)設計與集成〔一〕電子商務系統(tǒng)設計1．技術(shù)的先進性原那么2．符合企業(yè)信息的整體技術(shù)戰(zhàn)略3．與現(xiàn)行的應用具有良好的兼容性4．技術(shù)成熟性原那么5．技術(shù)可擴充性原那么69〔二〕電子商務系統(tǒng)集成系統(tǒng)設計好以后，需要把應用軟件和軟件系統(tǒng)支持平臺及硬件設備集成在一起，并且還要與其他信息系統(tǒng)進行交流。電子商務系統(tǒng)的集成是一個連接的過程，即把前面的設計工作與后面的使用工作結(jié)合起來。設計局部是程序人員獨立完成的工作，由于它脫離使用者，因此容易造成與現(xiàn)行脫節(jié)的現(xiàn)象，通過集成階段，可以調(diào)整在設計過程中的缺陷，加強系統(tǒng)的使用性。70第四節(jié)電子商務系統(tǒng)實施與維護一、電子商務系統(tǒng)的測試系統(tǒng)測試是電子商務系統(tǒng)開發(fā)中一個非常重要的階段。其重要性表達在：它是保證系統(tǒng)質(zhì)量和可靠性的最后關(guān)口，是對整個系統(tǒng)開發(fā)過程的最終審查。系統(tǒng)測試是一個漫長的過程，測試階段占用的時間，花費的人力和本錢占整個系統(tǒng)開發(fā)的很大比例。所以不要認為,程序編制完成就算是大功告成,實際上大量重要而艱巨的系統(tǒng)測試工作才才剛剛開始.71〔一〕系統(tǒng)測試的對象和目的1．系統(tǒng)測試的對象測試是整個系統(tǒng)，它把需求分析、概要設計、詳細設計及程序設計各階段的開發(fā)文檔，包括需求規(guī)格說明、概要設計說明、詳細設計說明以及源程序，都作為測試的對象。722．系統(tǒng)測試的目的明確對象以后，應進一步搞清測試的目的。必須明確系統(tǒng)測試的目的是盡量找出程序的錯誤而不是證明程序的無錯，應該以十分挑剔的態(tài)度找出程序中容易出錯的地方，精心選取那些易于發(fā)生錯誤的測試數(shù)據(jù)。實踐證明，大型系統(tǒng)在測試前是不可能沒有錯誤的，因此，測試就是為了防止將錯誤遺漏到以后的工作中。733．系統(tǒng)測試容易出現(xiàn)的主要錯誤大致可以劃分為以下幾類：1〕功能錯誤。2〕系統(tǒng)錯誤。3〕數(shù)據(jù)錯誤。4〕程序錯誤。5〕編碼錯誤。74〔二〕系統(tǒng)測試的根本原那么〔1〕明確結(jié)果是測試工作的重要組成局部?！?〕專門的測試人員。〔3〕檢查每個測試結(jié)果?！?〕編寫測試用例?！?〕檢查程序是否做了應做的事僅是成功的一半，另一半是看程序是否做了不該做的事?！?〕除了真正沒有用的程序外，一定不要仍掉測試用例。因為在改正錯誤