公司工作計劃（2篇）

公司工作計劃__?_年，中支?公司在省分?公司各級領(lǐng)?導及全體同?仁的關(guān)心支?持下，完成?了籌建工作?并順利開業(yè)?，在業(yè)務(wù)的?發(fā)展上也取?得了較好的?成績，占領(lǐng)?了一定的市?場份額，圓?滿地完成了?省公司下達?的各項任務(wù)?指標，在此?基礎(chǔ)上，公?司總結(jié)__?_年的工作?經(jīng)驗并結(jié)合?地區(qū)的實際?情況，制定?如下工作計?劃：一、?加強業(yè)管工?作，構(gòu)建優(yōu)?質(zhì)、規(guī)范的?承保服務(wù)體?系。承保是?保險公司經(jīng)?營的源頭，?是風險管控?、實現(xiàn)效益?的重要基礎(chǔ)?，是保險公?司生存的基?礎(chǔ)保障。因?此，在__?_年度里，?公司將狠抓?業(yè)管工作，?提高風險管?控能力。?1、對承保?業(yè)務(wù)及時地?進行審核，?利用風險管?理技術(shù)及定?價體系來控?制承保風險?，決定承保?費率，確保?承保質(zhì)量。?對超越公司?權(quán)限擬承保?的業(yè)務(wù)進行?初審并簽署?意見后上報?審批，確保?此類業(yè)務(wù)的?嚴格承保。?2、加強?信息技術(shù)部?門的管理，?完善各類險?種業(yè)務(wù)的處?理平臺，通?過建設(shè)、使?用電子化承?保業(yè)務(wù)處理?系統(tǒng)，建立?完善的承保?基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫?，并繕制相?關(guān)報表和承?保分析。同?時做好市場?調(diào)研，并定?期編制中、?長期業(yè)務(wù)計?劃。3、?建立健全重?大標的業(yè)務(wù)?和特殊風險?業(yè)務(wù)的風險?評估制度，?確保風險的?合理控制，?同時根據(jù)業(yè)?務(wù)的風險情?況，執(zhí)行有?關(guān)分?；蛟?保險管理規(guī)?定，確保合?理分散承保?風險。4?、強化承保?、核保規(guī)范?，嚴格執(zhí)行?條款、費率?體系，熟練?掌握新核心?業(yè)務(wù)系統(tǒng)的?操作，對中?支所屬的承?保、核保人?員進行全面?、系統(tǒng)的培?訓，以提高?他們的綜合?業(yè)務(wù)技能和?素質(zhì)，為公?司業(yè)務(wù)發(fā)展?提供良好的?保障。好文?章盡在公文?易二、提?高客戶服務(wù)?工作質(zhì)量，?建設(shè)一流的?客戶服務(wù)平?臺。隨著保?險市場競爭?主體的不斷?增加，各家?保險公司都?加大了對市?場業(yè)務(wù)競爭?的力度，而?保險公司所?經(jīng)營的不是?有形產(chǎn)品，?而是一種規(guī)?避風險或風?險投資的服?務(wù)，因此，?建設(shè)一個優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的客?服平臺顯得?極為重要，?當服務(wù)已經(jīng)?成為核心內(nèi)?容納入保險?企業(yè)的價值?觀，成為核?心競爭時，?客服工作就?成為一種具?有獨特理念?的一種服務(wù)?文化。經(jīng)過?___年的?努力，我司?已在市場占?有了一定的?份額，同時?也擁有了較?大的客戶群?體，隨著業(yè)?務(wù)發(fā)展的不?斷深入，客?服工作的重?要性將尤其?突出，因此?，中支在_?__年里將?嚴格規(guī)范客?服工作，把?一流的客服?管理平臺運?用、落實到?位。1、?建立健全語?音服務(wù)系統(tǒng)?，加大熱線?的宣傳力度?，以多種形?式將熱線推?向社會，讓?眾多的客戶?全面了解公?司語音服務(wù)?系統(tǒng)強大的?支持功能，?以提高自身?的市場競爭?力，實現(xiàn)客?戶滿意最大?化。2、?加強客服人?員培訓，提?高客服人員?綜合技能素?質(zhì)，嚴格奉?行“熱情、?周到、優(yōu)質(zhì)?、高效”的?服務(wù)宗旨，?堅持“主動?、迅速、準?確、合理”?的原則，嚴?格按照崗位?職責和業(yè)務(wù)?操作實務(wù)流?程的規(guī)定作?好接、報案?、查勘定損?、條款解釋?、理賠投訴?等各項工作?。3、以?中心支公司?為中心，專?、兼職并行?，建立一個?覆蓋全區(qū)的?查勘、定損?網(wǎng)點，初期?由中支設(shè)立?專職查勘定?損人員__?_名，同時?搭配非專職?人員共同查?勘，以提高?中支業(yè)務(wù)人?員的整體素?質(zhì)，切實提?高查勘、定?損理賠質(zhì)量?，做到查勘?準確，定損?合理，理賠?快捷。4?、在___?年___月?之前完成“?秘書工作”?營銷服務(wù)部?、yy營銷?服務(wù)部兩個?服務(wù)機構(gòu)的?下延工作，?至此，全區(qū)?的服務(wù)網(wǎng)點?建設(shè)基本完?善，為公司?的客戶提供?高效、便捷?的保險售后?服務(wù)。三?、加快業(yè)務(wù)?發(fā)展，提高?市場占有率?，做大做強?公司保險品?牌。根據(jù)_?__年中支?保費收入“?秘書工作”?x萬元為依?據(jù)，其中各?險種的占比?為：機動車?輛險___?%，非車險?___%，?人意險__?_%。__?_年度，中?心支公司擬?定業(yè)務(wù)發(fā)展?規(guī)劃計劃為?實現(xiàn)全年保?費收入“秘?書工作”x?萬元，各險?種比例計劃?為機動車輛?險___%?，非車險_?__%，人?意險___?%，計劃的?實現(xiàn)將從以?下幾個方面?去實施完成?。1、機?動車輛險是?我司業(yè)務(wù)的?重中之重，?因此，大力?發(fā)展機動車?輛險業(yè)務(wù)，?充分發(fā)揮公?司的車險優(yōu)?勢，打好車?險業(yè)務(wù)的攻?堅戰(zhàn)，還是?我們工作的?重點，__?_年在車險?業(yè)務(wù)上要鞏?固老的客戶?，爭取新客?戶，側(cè)重點?在發(fā)展車隊?業(yè)務(wù)以及新?車業(yè)務(wù)的承?保上，以實?現(xiàn)車險業(yè)務(wù)?更上一個新?的臺階。?2、認真做?好非車險的?展業(yè)工作，?選擇拜訪一?些大、中型?企業(yè)，對效?益好，風險?低的企業(yè)要?重點公關(guān)，?與企業(yè)建立?良好的關(guān)系?，力爭財產(chǎn)?、人員、車?輛一攬子承?保，同時也?要做好非車?險效益型險?種的市場開?發(fā)工作，在?___年里?努力使非車?險業(yè)務(wù)在發(fā)?展上形成新?的格局。?3、積極做?好與銀行的?代理業(yè)務(wù)工?作。___?年___月?我司經(jīng)過積?極地努力已?與中國銀行?、中國建設(shè)?銀行、中國?工商銀行、?中國農(nóng)業(yè)銀?行、福建興?業(yè)銀行等簽?定了兼業(yè)代?理合作協(xié)議?，___年?要集中精力?與各大銀行?加強業(yè)務(wù)上?的溝通聯(lián)系?，讓銀行充?分地了解中?華保險的品?牌及優(yōu)勢，?爭取加大銀?行在代理業(yè)?務(wù)上對我司?的支持與政?策傾斜力度?，力求在銀?行代理業(yè)務(wù)?上的新突破?，實現(xiàn)險種?結(jié)構(gòu)調(diào)整的?戰(zhàn)略目標，?為公司實現(xiàn)?效益最大化?奠定良好的?基礎(chǔ)。在?新的一年里?，雖然市場?的競爭將更?加激烈，但?有省公司的?正確領(lǐng)導，?中支將開拓?思路，奮力?進取，去創(chuàng)?造新的業(yè)績?，為做大做?強公司保險?事業(yè)而奮斗?。公司工作計劃（二）第?一、加強業(yè)?管工作，構(gòu)?建優(yōu)質(zhì)、規(guī)?范的承保服?務(wù)體系。承?保是保險公?司經(jīng)營的源?頭，是風險?管控、實現(xiàn)?效益的重要?基礎(chǔ)，是保?險公司生存?的基礎(chǔ)保障?。因此，在?___年度?里，公司將?狠抓業(yè)管工?作，提高風?險管控能力?。1、對?承保業(yè)務(wù)及?時地進行審?核，利用風?險管理技術(shù)?及定價體系?來控制承保?風險，決定?承保費率，?確保承保質(zhì)?量。對超越?公司權(quán)限擬?承保的業(yè)務(wù)?進行初審并?簽署意見后?上報審批，?確保此類業(yè)?務(wù)的嚴格承?保。2、?加強信息技?術(shù)部門的管?理，完善各?類險種業(yè)務(wù)?的處理平臺?，通過建設(shè)?、使用電子?化承保業(yè)務(wù)?處理系統(tǒng)，?建立完善的?承?；A(chǔ)數(shù)?據(jù)庫，并繕?制相關(guān)報表?和承保分析?。同時做好?市場調(diào)研，?并定期編制?中、長期業(yè)?務(wù)計劃。?3、建立健?全重大標的?業(yè)務(wù)和特殊?風險業(yè)務(wù)的?風險評估制?度，確保風?險的合理控?制，同時根?據(jù)業(yè)務(wù)的風?險情況，執(zhí)?行有關(guān)分保?或再保險管?理規(guī)定，確?保合理分散?承保風險。?4、強化?承保、核保?規(guī)范，嚴格?執(zhí)行條款、?費率體系，?熟練掌握新?核心業(yè)務(wù)系?統(tǒng)的操作，?對中支所屬?的承保、核?保人員進行?全面、系統(tǒng)?的培訓，以?提高他們的?綜合業(yè)務(wù)技?能和素質(zhì)，?為公司業(yè)務(wù)?發(fā)展提供良?好的保障。?第二、提?高客戶服務(wù)?工作質(zhì)量，?建設(shè)一流的?客戶服務(wù)平?臺。隨著保?險市場競爭?主體的不斷?增加，各家?保險公司都?加大了對市?場業(yè)務(wù)競爭?的力度，而?保險公司所?經(jīng)營的不是?有形產(chǎn)品，?而是一種規(guī)?避風險或風?險投資的服?務(wù)，因此，?建設(shè)一個優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的客?服平臺顯得?極為重要，?當服務(wù)已經(jīng)?成為核心內(nèi)?容納入保險?企業(yè)的價值?觀，成為核?心競爭時，?客服工作就?成為一種具?有獨特理念?的一種服務(wù)?文化。經(jīng)過?___年的?努力，我司?已在市場占?有了一定的?份額，同時?也擁有了較?大的客戶群?體，隨著業(yè)?務(wù)發(fā)展的不?斷深入，客?服工作的重?要性將尤其?突出，因此?，中支在_?__年里將?嚴格規(guī)范客?服工作，把?一流的客服?管理平臺運?用、落實到?位。1、?建立健全語?音服務(wù)系統(tǒng)?，加大熱線?的宣傳力度?，以多種形?式將熱線推?向社會，讓?眾多的客戶?全面了解公?司語音服務(wù)?系統(tǒng)強大的?支持功能，?以提高自身?的市場競爭?力，實現(xiàn)客?戶滿意最大?化。2、?加強客服人?員培訓，提?高客服人員?綜合技能素?質(zhì)，嚴格奉?行“熱情、?周到、優(yōu)質(zhì)?、高效”的?服務(wù)宗旨，?堅持“主動?、迅速、準?確、合理”?的原則，嚴?格按照崗位?職責和業(yè)務(wù)?操作實務(wù)流?程的規(guī)定作?好接、報案?、查勘定損?、條款解釋?、理賠投訴?等各項工作?。3、以?中心支公司?為中心，專?、兼職并行?，建立一個?覆蓋全區(qū)的?查勘、定損?網(wǎng)點，初期?由中支設(shè)立?專職查勘定?損人員__?_名，同時?搭配非專職?人員共同查?勘，以提高?中支業(yè)務(wù)人?員的整體素?質(zhì)，切實提?高查勘、定?損理賠質(zhì)量?，做到查勘?準確，定損?合理，理賠?快捷。4?、在___?年___月?之前完成_?__營銷服?務(wù)部、YY?營銷服務(wù)部?兩個服務(wù)機?構(gòu)的下延工?作，至此，?全區(qū)的服務(wù)?網(wǎng)點建設(shè)基?本完善，為?公司的客戶?提供高效、?便捷的保險?售后服務(wù)。?第三、加?快業(yè)務(wù)發(fā)展?，提高市場?占有率，做?大做強公司?保險品牌。?根據(jù)___?年中支保費?收入___?萬元為依據(jù)?，其中各險?種的占比為?：機動車輛?險___%?，非車險_?__%，人?意險___?%。___?年度，中心?支公司擬定?業(yè)務(wù)發(fā)展工?作計劃為實?現(xiàn)全年保費?收入___?萬元，各險?種比例計劃?為機動車輛