生產(chǎn)運(yùn)作需求預(yù)測(cè)與管理概述

——byAnnLandersPromisetodosomething.you’vealwayswantedtodobutcouldn’tfindthetime.”Agoodlaughcanbebetterthananymedicine.Laughtheloudestwhenthejokeisonyou.望月懷遠(yuǎn)張九齡

第02章需求預(yù)測(cè)與管理2.1需求預(yù)測(cè)的重要性2.2需求預(yù)測(cè)的過(guò)程和方法2.3需求預(yù)測(cè)誤差2.4需求管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理預(yù)測(cè):FORECAST:Astatementaboutthefuturevalueofavariableofinterestsuchasdemand.ForecastsaffectdecisionsandactivitiesthroughoutanorganizationAccounting,financeHumanresourcesMarketingMISOperationsProduct/servicedesignAccountingCost/profitestimatesFinanceCashflowandfundingHumanResourcesHiring/recruiting/trainingMarketingPricing,promotion,strategyMISIT/ISsystems,servicesOperationsSchedules,MRP,workloadsProduct/servicedesignNewproductsandservicesUsesofForecasts重要意義對(duì)高層：是戰(zhàn)略選擇的依據(jù)對(duì)中層：制定各專項(xiàng)計(jì)劃的依據(jù)2.1需求預(yù)測(cè)的重要性預(yù)測(cè)：是對(duì)未來(lái)變量如需求量大小的表述。生產(chǎn)與運(yùn)作管理企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃1.企業(yè)戰(zhàn)略2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程企業(yè)戰(zhàn)略類型1.企業(yè)總體戰(zhàn)略2.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3.職能戰(zhàn)略對(duì)高層：是戰(zhàn)略選擇的依據(jù)1.企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，為贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和使命，而著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外形勢(shì)而做出的企業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是規(guī)劃企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)期目標(biāo)，并制定實(shí)施計(jì)劃的過(guò)程。包括:對(duì)各種為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和使命方案的擬定、評(píng)價(jià)以及實(shí)施方案選擇，可以分為戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施三個(gè)方面。其具體程序見(jiàn)圖。2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程企業(yè)經(jīng)營(yíng)特征分析

企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析

市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定

制定實(shí)施計(jì)劃資源配置計(jì)劃戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程控制戰(zhàn)略審查和批準(zhǔn)戰(zhàn)略執(zhí)行和反饋戰(zhàn)略分析階段戰(zhàn)略選擇階段

戰(zhàn)略實(shí)施階段

企業(yè)總體戰(zhàn)略含義：企業(yè)總體戰(zhàn)略是確定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，明確企業(yè)應(yīng)該進(jìn)入或退出哪些領(lǐng)域，選擇或放棄哪些業(yè)務(wù)。類型：穩(wěn)定戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略。穩(wěn)定戰(zhàn)略又稱防御型戰(zhàn)略。發(fā)展戰(zhàn)略又稱進(jìn)攻性戰(zhàn)略、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略。包括:新領(lǐng)域進(jìn)入戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略。撤退戰(zhàn)略也稱為退卻性戰(zhàn)略，是指退出沒(méi)有發(fā)展或者發(fā)展?jié)摿苄〉臉I(yè)的戰(zhàn)略，包括:緊縮戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略和放棄戰(zhàn)略。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略含義：：企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略是確確定開開發(fā)哪哪些產(chǎn)產(chǎn)品，，進(jìn)入入哪些些市場(chǎng)場(chǎng)，如如何與與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者展展開有有效競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)等等。類型：：成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略差別化化戰(zhàn)略略重點(diǎn)集集中戰(zhàn)戰(zhàn)略預(yù)測(cè)的的基本本特征征總是根根據(jù)過(guò)過(guò)去的的數(shù)據(jù)據(jù)或經(jīng)經(jīng)驗(yàn)推推斷未未來(lái)因隨機(jī)機(jī)性因因素，，預(yù)測(cè)測(cè)總會(huì)會(huì)有一一定的的誤差差（對(duì)一一組事事件））群體體預(yù)測(cè)測(cè)的精精度高高于單單個(gè)事事件的的預(yù)測(cè)測(cè)預(yù)測(cè)的的精度度隨時(shí)時(shí)間跨跨度的的增加加而降降低Iseethatyouwill

getanAthissemester.Assumescausalsystempast==>futureForecastsrarelyperfectbecauseofrandomnessForecastsmoreaccurateforgroupsvs.individualsForecastaccuracydecreasesastimehorizonincreases需求預(yù)預(yù)測(cè)的的類型型預(yù)測(cè)的范圍代表性的時(shí)間長(zhǎng)度應(yīng)用特征預(yù)測(cè)方法長(zhǎng)期通常是5年或5年以上企業(yè)計(jì)劃：產(chǎn)品計(jì)劃研究計(jì)劃資本計(jì)劃工廠選址和擴(kuò)張范圍廣，總體的，通常是定性與定量相結(jié)合的預(yù)測(cè)技術(shù)的方法經(jīng)濟(jì)的方法人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法市場(chǎng)研究經(jīng)營(yíng)者的判斷中期一般是一個(gè)季度到2年總體計(jì)劃：資本和現(xiàn)金預(yù)算銷售計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)和庫(kù)存預(yù)算定量的預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)對(duì)象是產(chǎn)品族需要估計(jì)可靠性銷售人員的預(yù)測(cè)時(shí)間序列分析回歸分析經(jīng)濟(jì)指數(shù)修正或結(jié)合經(jīng)營(yíng)者的判斷短期通常不超過(guò)一個(gè)季度短期控制：生產(chǎn)和勞動(dòng)水平的調(diào)整采購(gòu)工作調(diào)度項(xiàng)目分配加班決策在單一產(chǎn)品的層次上進(jìn)行預(yù)測(cè)在單一產(chǎn)品的層次上調(diào)整采購(gòu)和庫(kù)存量回歸分析移動(dòng)平均法經(jīng)營(yíng)者的判斷指數(shù)平滑法Table2.1需求的的構(gòu)成成1234銷售量量年變化趨趨勢(shì)需求平平均值值實(shí)際需需求Figure2.1ElementsofaGoodForecastTimelyAccurateReliableMeaningfulWrittenEasytouse第02章需需求求預(yù)測(cè)測(cè)與管管理2.1需求預(yù)預(yù)測(cè)的的重要要性2.2需求預(yù)預(yù)測(cè)的的過(guò)程程和方方法2.3需求預(yù)預(yù)測(cè)誤誤差2.4需求管管理生產(chǎn)與與運(yùn)作作管理理-16-需求預(yù)預(yù)測(cè)的的過(guò)程程確定需需求預(yù)預(yù)測(cè)的的目標(biāo)標(biāo)確定需需求預(yù)預(yù)測(cè)的的對(duì)象象確定預(yù)預(yù)測(cè)時(shí)時(shí)間收集集數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)資資料料選擇擇預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)方方法法實(shí)施施預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)預(yù)測(cè)測(cè)結(jié)結(jié)果果應(yīng)應(yīng)用用2.2需求求預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)的的過(guò)過(guò)程程和和方方法法StepsintheForecastingProcessStep1DeterminepurposeofforecastStep2EstablishatimehorizonStep3SelectaforecastingtechniqueStep4GatherandanalyzedataStep5PreparetheforecastStep6Monitortheforecast“Theforecast”需求求預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)的的方方法法定性性方方法法營(yíng)銷銷人人員員的的預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)者者的的預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)專業(yè)業(yè)咨咨詢?cè)儥C(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)的的市市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)調(diào)研研歷史史類類比比法法和和德德?tīng)枲柗品品ǚǘ苛糠椒椒ǚ〞r(shí)間間序序列列分分析析法法回歸歸分分析析法法預(yù)測(cè)方法定量預(yù)測(cè)定性預(yù)測(cè)因果分析法延伸預(yù)測(cè)法回歸分析法彈性系數(shù)法消費(fèi)系數(shù)法移動(dòng)平均法指數(shù)平滑法成長(zhǎng)曲線法季節(jié)波動(dòng)模型類推預(yù)測(cè)法專家會(huì)議法德?tīng)柗品ㄒ辉貧w多元回歸非線性回歸簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法加權(quán)移動(dòng)平均法一次指數(shù)平滑法Table2.2德?tīng)枲柗品品ǚ?定性性預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)含義義：：德?tīng)枲柗品品ǚㄊ鞘遣刹捎糜媚淠涿冊(cè)兊牡姆椒椒ǚ?，，通通過(guò)過(guò)一一系系列列簡(jiǎn)簡(jiǎn)明明的的調(diào)調(diào)查查征征詢?cè)儽肀硐蛳驅(qū)＜壹疫M(jìn)進(jìn)行行調(diào)調(diào)查查，，并并通通過(guò)過(guò)有有控控制制的的反反饋饋，，取取得得盡盡可可能能一一致致的的意意見(jiàn)見(jiàn)，，對(duì)對(duì)預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)對(duì)對(duì)象象的的未未來(lái)來(lái)做做出出推推斷斷。。特點(diǎn)點(diǎn)匿名名性性、、反反饋饋性性和和收收斂斂性性。。德?tīng)枲柗品品ǚǖ牡念A(yù)預(yù)測(cè)測(cè)步步驟驟（1））組組成成調(diào)調(diào)查查工工作作組組。。（2））選選擇擇專專家家。。（3））函函詢?cè)冋{(diào)調(diào)查查。。（4））調(diào)調(diào)查查結(jié)結(jié)果果分分析析整整理理。。德?tīng)枲柗品品ǚǖ牡膬?yōu)優(yōu)缺缺點(diǎn)點(diǎn)與與適適用用范范圍圍優(yōu)點(diǎn)點(diǎn):是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單易易行行，，用用途途廣廣泛泛，，費(fèi)費(fèi)用用較較低低，，在在大大多多數(shù)數(shù)情情況況下下，，可可以以得得到到比比較較準(zhǔn)準(zhǔn)確確的的預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)結(jié)結(jié)果果。。不足足:在于于其其預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)是是建建立立在在專專家家主主觀觀判判斷斷的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上的的，，專專家家的的學(xué)學(xué)識(shí)識(shí)、、興興趣趣和和心心理理狀狀態(tài)態(tài)對(duì)對(duì)預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)結(jié)結(jié)果果影影響響較較大大，，從從而而使使預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)結(jié)結(jié)論論不不夠夠穩(wěn)穩(wěn)定定；；采用函詢?cè)兎绞秸{(diào)調(diào)查，信信息交流流受到限限制，缺缺少思想想交流溝溝通；在綜合整整理數(shù)據(jù)據(jù)時(shí)，容容易忽視視少數(shù)人人的意見(jiàn)見(jiàn)，而且且提供的的數(shù)據(jù)資資料存在在組織者者的主觀觀影響。。德?tīng)柗品ǚǖ膬?yōu)缺缺點(diǎn)與適適用范圍圍適用在四四個(gè)方面面：①缺乏足足夠的資資料；②作長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)規(guī)劃或或大趨勢(shì)勢(shì)預(yù)測(cè)；；③影響預(yù)預(yù)測(cè)事件件的因素素太多；；④主觀因因素對(duì)預(yù)預(yù)測(cè)事件件的影響響較大。定量預(yù)測(cè)測(cè)——延伸預(yù)測(cè)測(cè)法含義：延伸預(yù)測(cè)測(cè)方法是是根據(jù)市市場(chǎng)各種種變量的的歷史數(shù)數(shù)據(jù)的變變化規(guī)律律，對(duì)未未來(lái)進(jìn)行行預(yù)測(cè)的的定量預(yù)預(yù)測(cè)方法法，主要要用于具具有時(shí)間間序列關(guān)關(guān)系的數(shù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)測(cè)。應(yīng)用條件件：預(yù)測(cè)變量量的過(guò)去去、現(xiàn)在在和將來(lái)來(lái)的客觀觀條件基基本保持持不變，，歷史數(shù)數(shù)據(jù)揭示示的規(guī)律律可以延延續(xù)到未未來(lái)。預(yù)測(cè)變量量的發(fā)展展過(guò)程是是漸變的的，而不不是跳躍躍式的或或大起大大落的。。延伸預(yù)測(cè)測(cè)法的種種類移動(dòng)平均均法：簡(jiǎn)單移動(dòng)動(dòng)平均法法、加權(quán)移動(dòng)動(dòng)平均法法指數(shù)平滑滑法：一一次指數(shù)數(shù)平滑法法成長(zhǎng)曲線線法季節(jié)波動(dòng)動(dòng)模型簡(jiǎn)單移動(dòng)動(dòng)平均法法含義：簡(jiǎn)單移動(dòng)動(dòng)平均法法是以過(guò)過(guò)去某一一段時(shí)間間的數(shù)據(jù)據(jù)平均值值作為將將來(lái)某時(shí)時(shí)期預(yù)測(cè)測(cè)值的一一種方法法。該方方法對(duì)過(guò)過(guò)去若干干歷史數(shù)數(shù)據(jù)求算算術(shù)平均均數(shù)，并并把該數(shù)數(shù)據(jù)作為為以后時(shí)時(shí)期的預(yù)預(yù)測(cè)值。。公式：式中，F(xiàn)t+1是t+1時(shí)刻的預(yù)預(yù)測(cè)值；；n是計(jì)算移移動(dòng)平均均值時(shí)所所使用的的歷史數(shù)數(shù)據(jù)的數(shù)數(shù)目，即即移動(dòng)時(shí)時(shí)段的長(zhǎng)長(zhǎng)度。定量預(yù)測(cè)測(cè)——延伸預(yù)測(cè)測(cè)法簡(jiǎn)單移動(dòng)動(dòng)平均法法的優(yōu)缺缺點(diǎn)和應(yīng)應(yīng)用范圍圍優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)簡(jiǎn)單易行行，容易易掌握。。缺點(diǎn)：只只有在處處理水平平型歷史史數(shù)據(jù)時(shí)時(shí)才有效效，應(yīng)應(yīng)用范圍圍有限。。應(yīng)用范圍圍：適用用于短期期預(yù)測(cè)，，在大多多數(shù)情況況下只適適用于以以月度或或周為單單位的近近期預(yù)測(cè)測(cè)。簡(jiǎn)單移動(dòng)動(dòng)平均法法MA3MA5Figure2.2加權(quán)移動(dòng)動(dòng)平均法法wn>wn-1…>w2>w1;w1+w2+…+wn=1指數(shù)平滑滑法F3=F2+α(A2-F2)41.8=42+0.1(40-42)Figure2.4定量預(yù)測(cè)測(cè)——因果分析析法因果預(yù)測(cè)測(cè)方法是是通過(guò)尋尋找變量量之間的的因果關(guān)關(guān)系，分分析自變變量對(duì)因因變量的的影響程程度，進(jìn)進(jìn)而對(duì)未未來(lái)進(jìn)行行預(yù)測(cè)的的方法，，主要用用于存在在關(guān)聯(lián)關(guān)關(guān)系的數(shù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)測(cè)?；貧w分析析法：1.相關(guān)系數(shù)數(shù)，2.一元線性性回歸基基本公式式彈性系數(shù)數(shù)法消費(fèi)系數(shù)數(shù)法回歸分析析法——相關(guān)系數(shù)數(shù)相關(guān)系數(shù)數(shù)描述兩兩個(gè)變量量之間的的線性相相關(guān)關(guān)系系的密切切程度的的數(shù)量指指標(biāo)，用用R表示。xi、yi分別是自自變量x和因變量量y的觀察值值R的取值與與相關(guān)關(guān)關(guān)系R的取值在在﹣1和和1之間間，有以以下幾種種情況：：（1）當(dāng)R=1時(shí)，變量量x和y完全正相相關(guān)；（2）當(dāng)R=﹣1時(shí)，變量量x和y完全負(fù)相相關(guān)；（3）當(dāng)0<R<1時(shí)，變量量x和y正相關(guān)；；（4）當(dāng)-1<R<0時(shí)，變量x和y負(fù)相關(guān)；（5）當(dāng)R=0時(shí)，變量x和y沒(méi)有線性關(guān)關(guān)系。在計(jì)算出R值后，可以以查相關(guān)關(guān)關(guān)系數(shù)檢驗(yàn)驗(yàn)表。在自自由度為n﹣2（n為樣本容量量）和顯著著性水平α下，若R大于臨界值值，則變量量x和y之間的線性性關(guān)系成立立；否則，，兩個(gè)變量量不存在線線性關(guān)系。。一元線性回回歸基本公公式如果預(yù)測(cè)對(duì)對(duì)象與主要要影響因素素之間存在在線性關(guān)系系，將預(yù)測(cè)測(cè)對(duì)象作為為因變量y，將主要影響響因素作為為自變量x，對(duì)于每組可可以觀察到到的變量x、y的數(shù)值xi、yi，它們之間的的關(guān)系可以以用一元回回歸模型表表示為：a、b是描述x和y之間關(guān)系的的系數(shù)；a是回歸常數(shù)數(shù)；b是回歸系數(shù)數(shù)；e是誤差項(xiàng)或或回歸余項(xiàng)項(xiàng)?；貧w分析法法yt=a+bx(xi,yi)xyFigure2.5CommonNonlinearTrendsFigure2.6Figure2.3第02章需求求預(yù)測(cè)與管管理2.1需求預(yù)測(cè)的的重要性2.2需求預(yù)測(cè)的的過(guò)程和方方法2.3需求預(yù)測(cè)誤誤差2.4需求管理平均絕對(duì)誤誤差:2.3需求預(yù)測(cè)誤誤差均方差:跟蹤信號(hào):Dt:第t期的實(shí)際需需求量；Ft:第t期的需求預(yù)預(yù)測(cè)值；n：期數(shù)第02章需求求預(yù)測(cè)與管管理2.1需求預(yù)測(cè)的的重要性2.2需求預(yù)測(cè)的的過(guò)程和方方法2.3需求預(yù)測(cè)誤誤差2.4需求管理平衡需求與與生產(chǎn)能力力的具體措措施調(diào)節(jié)生產(chǎn)能能力利用外部資資源設(shè)置庫(kù)存和和延期交貨貨信息化手段段價(jià)格調(diào)控2.4需求管理SourcesofForecasterrorsModelmaybeinadequateIrregularvariationsIncorrectuseofforecastingtechniqueChoosingaForecastingTechniqueNosingletechniqueworksineverysituationTwomostimportantfactorsCostAccuracyOtherfactorsincludetheavailabilityof:HistoricaldataComputersTimeneededtogatherandanalyzethedataForecasthorizon祝：天天快樂(lè)??！9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。2022/12/252022/12/25Sunday,December25,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。2022/12/252022/12/252022/12/2512/25/202210:24:01AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。2022/12/252022/12/252022/12/25Dec-2225-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。2022/12/252022/12/252022/12/25Sunday,December25,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。2022/12/252022/12/252022/12/252022/12/2512/25/202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。25十二月月20222022/12/252022/12/252022/12/2515、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月222022/12/252022/12/252022/12/2512/25/202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/252022/12/2525December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。2022/12/252022/12/252022/12/252022/12/259、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。2022/12/252022/12/25Sunday,December25,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。2022/12/252022/12/252022/12/2512/25/202210:24:01AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。2022/12/252022/12/252022/12/25Dec-2225-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。2022/12/252022/12/252022/12/25Sunday,December25,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。2022/12/252022/12/252022/12/252022/12/2512/25/202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。25十二月月20222022/12/252022/12/252022/12/2515、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月222022/12/252022/12/252022/12/2512/25/202216、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/252022/12/2525December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來(lái)秋。。。2022/12/252022/12/252022/12/252022/12/259、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。2022/12/252022/12/25