目標(biāo)簡(jiǎn)單有效的管理

歡迎各位參加學(xué)習(xí)目標(biāo)—簡(jiǎn)單有效的管理培訓(xùn)目的：1、通過培訓(xùn)讓學(xué)員進(jìn)一步了解目標(biāo)管理在企業(yè)管理中的重要作用2、通過培訓(xùn)讓學(xué)員更熟練地掌握目標(biāo)管理方法和技巧?！耙恍南蛑约耗繕?biāo)前進(jìn)的人，整個(gè)世界都為他讓路！”-----愛默生什么是目標(biāo)管理*目標(biāo)管理的定義

*目標(biāo)管理的特征*目標(biāo)管理的好處*目標(biāo)管理的定義

目標(biāo)管理，是管理大師彼得·杜拉克提出并倡導(dǎo)的一種科學(xué)的優(yōu)秀的管理模式。它是根據(jù)注重結(jié)果的思想，先由組織最高管理者提出組織在一定時(shí)期的總目標(biāo)，然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)，并在獲得適當(dāng)資源配置和授權(quán)的前提下積極主動(dòng)為各自的分目標(biāo)而奮斗，從而使組織的總目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的一種管理模式。*目標(biāo)管理的特征1、共同參與制定2、可衡量性3、與高層一致4、關(guān)注結(jié)果5、及時(shí)反饋與輔導(dǎo)6、以事先設(shè)定的目標(biāo)評(píng)估績(jī)效*目標(biāo)管理的好處1、考核有明確的依據(jù)2、激發(fā)下屬的承諾和工作主動(dòng)性3、關(guān)注結(jié)果4、抓住重點(diǎn)5、統(tǒng)一目標(biāo)6、可以集中在各自層面工作7、下屬的能力提升和職業(yè)發(fā)展快怎樣得到好目標(biāo)*為什么沒有好目標(biāo)*SMART原則*好目標(biāo)的特點(diǎn)*設(shè)定目標(biāo)的步驟

*為什么沒有好目標(biāo)1、混淆了目的和目標(biāo)2、目標(biāo)的多重性3、目標(biāo)的沖突4、定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問題5、不了解好目標(biāo)的特征*SMART原原則1、明明確具具體的的（Specific））2、可可衡量量的（（Measurable）3、可可接受受的（（Acceptable）4、現(xiàn)現(xiàn)實(shí)可可行的的（Realistic）5、有有時(shí)間間限制制的（（Timetable））*好目目標(biāo)的的特點(diǎn)點(diǎn)1、與與高層層目標(biāo)標(biāo)一致致2、具具有挑挑戰(zhàn)性性3、目目標(biāo)應(yīng)應(yīng)當(dāng)符符合SMART原則則4、書書面化化*設(shè)定定目標(biāo)標(biāo)的步步驟確定目目標(biāo)完完成日期第第七七步列出為為達(dá)成成目標(biāo)標(biāo)所需需的合合作對(duì)對(duì)象和和外部部資源源第六步步列出實(shí)實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)所所需要要的技技能和和授權(quán)權(quán)第五步步列出可可能遇遇到的的問題題和阻阻礙，，找出出相應(yīng)應(yīng)的解解決方方法第四步步檢驗(yàn)?zāi)磕繕?biāo)是是否和和董事事的目目標(biāo)一一致第三步步制定符符合SMART原則則的目目標(biāo)第二步步第一步步正確理理解公公司整整體的的目標(biāo)標(biāo)，并向下下屬傳傳達(dá)給下屬屬制定定目標(biāo)標(biāo)*建立立下屬屬目標(biāo)標(biāo)的步步驟*制定定目標(biāo)標(biāo)出現(xiàn)現(xiàn)的阻阻力*如何何解決決下屬屬的阻阻力*建立立下屬屬目標(biāo)標(biāo)的步步驟解釋和和介紹紹組織織和部部門目目標(biāo)目標(biāo)對(duì)對(duì)話下屬自自我設(shè)設(shè)定目目標(biāo)確認(rèn)并并書面面化*制定定目標(biāo)標(biāo)出現(xiàn)現(xiàn)的阻阻力1、相相互攀攀比2、習(xí)習(xí)慣于于接受受命令令和指指示3、盡盡量壓壓低工工作目目標(biāo)，，討價(jià)價(jià)還價(jià)價(jià)4、對(duì)對(duì)工作作目標(biāo)標(biāo)無所所謂5、個(gè)個(gè)人目目標(biāo)與與組織織目標(biāo)標(biāo)、部部門目目標(biāo)發(fā)發(fā)生沖沖突*如何何解決決下屬屬的阻阻力1、鼓鼓勵(lì)下下屬自自己設(shè)設(shè)定自自己的的工作作目標(biāo)標(biāo)2、循循序漸漸進(jìn)3、目目標(biāo)與與績(jī)效效標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的統(tǒng)統(tǒng)一4、解解釋目目標(biāo)帶帶來的的好處處5、向向下屬屬說明明你所所能夠夠提供供的支支持有目標(biāo)標(biāo)也要要有計(jì)計(jì)劃*計(jì)劃劃的好好處*怎樣樣制定定計(jì)劃劃*計(jì)劃劃的好好處(之之一)*制定計(jì)計(jì)劃會(huì)會(huì)使工工作目目標(biāo)更更為明明確，，使下下屬更更為了了解目目標(biāo)*工作作更加加有效效率，，因?yàn)闉槊總€(gè)個(gè)成員員都能能直接接投入入工作作，不不需要要浪費(fèi)費(fèi)時(shí)間間*能更更為輕輕松地地處理理突發(fā)發(fā)事件件和問問題*計(jì)劃劃使得得工作作目標(biāo)標(biāo)的設(shè)設(shè)定更更符合合實(shí)際際情況況*成功功完成成預(yù)期期工作作目標(biāo)標(biāo)的可可能性性大大大提高高*好的的計(jì)劃劃能夠夠減少少不可可預(yù)見見到的的阻礙礙或者者危機(jī)出現(xiàn)現(xiàn)的可可能性性*成員員的工工作努努力能能夠比比較好好地與與工作作結(jié)果果相匹匹備*計(jì)劃劃能夠夠使工工作更更為有有序以以及有有系統(tǒng)統(tǒng)*減少少突發(fā)發(fā)情況況的發(fā)發(fā)生，，并使使績(jī)效效表現(xiàn)現(xiàn)和結(jié)結(jié)果更更加可可控制制和預(yù)預(yù)測(cè)*能夠夠更為為客觀觀地評(píng)評(píng)估結(jié)結(jié)果*計(jì)劃劃的好好處(之之二)*怎樣樣制定定計(jì)劃劃*前進(jìn)進(jìn)的方方向———做做什么么向哪哪里前前進(jìn)*目前前的情情況———現(xiàn)現(xiàn)在所所處的的位置置*行動(dòng)動(dòng)———需要要做什什么才才能達(dá)達(dá)到*人員員責(zé)任任———誰來來做*計(jì)劃劃的階階段性性反饋饋，或或突發(fā)發(fā)事件件發(fā)生生時(shí)，，緊急急處理理程序序*預(yù)算算成本本*開始始日期期*結(jié)束束日期期安排好好工作作追蹤蹤*怎樣樣進(jìn)行行工作作追蹤蹤*工作作追蹤蹤的原原則*如何何克服服下屬屬的抵抵制（一））收集集信息息*部門門、公公司內(nèi)內(nèi)部的的客觀觀資料料*個(gè)人人工作作報(bào)告告*會(huì)議議追蹤蹤*協(xié)同同工作作*他人人反映映*怎樣樣進(jìn)行行工作作追蹤蹤（（之之一））（二））評(píng)估估1、按按照工工作重重要性性評(píng)估估2、避避免只只做機(jī)機(jī)械式式的業(yè)業(yè)績(jī)和和目標(biāo)標(biāo)的比比較，，應(yīng)當(dāng)當(dāng)發(fā)掘掘發(fā)生生偏差差的原原因3、經(jīng)經(jīng)理人人不能能一次次使用用所有有述及及的方方法來來評(píng)估估下屬屬（三三））反反饋饋1、、尋尋求求改改善善自自己己缺缺點(diǎn)點(diǎn)的的方方法法2、、使使自自己己習(xí)習(xí)慣慣于于自自我我工工作作追追蹤蹤及及管管理理3、、知知道道自自己己表表現(xiàn)現(xiàn)的的優(yōu)優(yōu)劣劣所所在在*怎怎樣樣進(jìn)進(jìn)行行工工作作追追蹤蹤（（之之二二））*工工作作追追蹤蹤的的五五個(gè)個(gè)原原則則1、、適適時(shí)時(shí)的的2、、重重要要的的3、、明明確確的的4、、講講求求實(shí)實(shí)際際的的5、、經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的的*如如何何克克服服下下屬屬的的抵抵制制*措措施施一一：：不不要要以以權(quán)權(quán)威威的的形形式式、、以以命命令令的的方方式式進(jìn)進(jìn)行行工工作作追追蹤蹤。。*措措施施二二：：使使下下屬屬了了解解有有效效追追蹤蹤的的必必要要*措措施施三三：：在在設(shè)設(shè)定定目目標(biāo)標(biāo)、、計(jì)計(jì)劃劃工工作作、、追追蹤蹤績(jī)績(jī)效效表表現(xiàn)現(xiàn)，，以以及及執(zhí)執(zhí)行行改改正正措措施施時(shí)時(shí)，，要要讓讓下下屬屬們們親親自自參參與與*措措施施四四：：工工作作追追蹤蹤過過程程中中，，遵遵循循對(duì)對(duì)事事不不對(duì)對(duì)人人的的原原則則，，保保持持客客觀觀、、冷冷靜靜的的態(tài)態(tài)度度*措措施施五五：：經(jīng)經(jīng)理理人人要要對(duì)對(duì)下下屬屬遇遇到到的的困困難難表表現(xiàn)現(xiàn)出出理理解解，，并并針針對(duì)對(duì)不不同同情情況況，，努努力力幫幫助助下下屬屬解解決決困困難難。。*措措施施六六：：使使下下屬屬了了解解工工作作追追蹤蹤不不是是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的的監(jiān)監(jiān)督督工工作作情情況況，，關(guān)關(guān)鍵鍵還還在在于于輔導(dǎo)導(dǎo)下下屬屬更更好好的的完完成