小米公司內(nèi)部資源與能力分析

3/3小米公司內(nèi)部資源與能力分析一、小米公司內(nèi)部資源和能力分析：

1、內(nèi)部資源分析

有形資源：

財務(wù)：小米最近動作不斷，計劃10億美元投資內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的同時，也在積極籌備融資。若小米以430億美元估值計算，已超過京東，在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司中僅次于阿里、騰訊和百度。

最新文件顯示，小米2013年凈利增長84%，達(dá)到34.6億元，超2012年的18.8億元。營收同比增長一倍，達(dá)270億元。小米今年智能手機(jī)銷量將超6000萬臺，預(yù)計今年凈利增幅75%。

2013年8月，小米科技完成新一輪融資，估值達(dá)100億美元。

2012年6月底，小米公司宣布，成功融資2.16億美元，估值40億美元。2011年12月，小米公司完成新一輪9000萬美元融資，估值10億美元，投資方包括啟明、IDG、順為基金、淡馬錫、高通、Morningside；

2010年底，小米公司完成A輪融資，金額4100萬美元，投資方為Morningside、啟明和IDG，估值2.5億美元左右；

物化：目前正在運(yùn)營的小米之家有18家，一年的運(yùn)營成本在千萬元人民幣的級別。通常一家小米之家會配備至少20名員工，其中4～5名是工程師，其余都是服務(wù)顧問。除此之外，在全國各大城市，小米公司已開設(shè)520余家售后網(wǎng)點。

組織：第一、小米沒有KPI。這在傳統(tǒng)企業(yè)看來是很不可思議的，即使在互聯(lián)網(wǎng)公司也沒有哪家企業(yè)是不做績效評估的。

第二，他們的管理層很少，七八個合伙人下面分別有個主管，管理著七八個小

組，然后就是普通員工。不管你在別的公司做總監(jiān)還是經(jīng)理，在小米都是工程師，級別都一樣。表現(xiàn)好就加薪，但是沒有晉升。也就是說，他們的管理異常扁平化，把職能拆得很細(xì)。這也對合伙人的能力提出很高的要求，因為意味著他們要管的事情很多。目前看來，他們幾個合伙人都還頂?shù)米　?/p>

第三，不開會，甚至做出的決策都不發(fā)郵件，有什么事情就在米聊群里解決，連報銷都在米聊截個圖就可以了。

無形資源：

人才：小米公司由著名天使投資人雷軍帶領(lǐng)創(chuàng)建。小米公司共計七名創(chuàng)始人，分別為創(chuàng)始人、董事長兼CEO雷軍，聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁林斌，聯(lián)合創(chuàng)始人及副總裁黎萬強(qiáng)、周光平、黃江吉、劉德、洪鋒。后又吸納王川和HugoBarra。小米現(xiàn)有4000名員工，2500人在做跟用戶溝通的事情，1400人在做研發(fā)。它把自己的精力高度集中在產(chǎn)品研發(fā)和用戶服務(wù)上。小米人主要由來自微軟、谷歌、金山、MOTO等國內(nèi)外IT公司的資深員工所組成，小米人都喜歡創(chuàng)新、快速的互聯(lián)網(wǎng)文化。小米拒絕平庸，小米人任何時候都能讓你感受到他們的創(chuàng)意。技術(shù)：與其他手機(jī)廠商不同，小米公司并未掌握手機(jī)制造的核心技術(shù)，它是一家專注于智能手機(jī)自主研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司，定位于高性能發(fā)燒手機(jī)。小米手機(jī)、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心業(yè)務(wù)。“為發(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式。小米手機(jī)的核心技術(shù)在于整合資源的能力和操作系統(tǒng)的優(yōu)勢。

創(chuàng)新：

（1）營銷模式創(chuàng)新

小米手機(jī)除了運(yùn)營商的定制機(jī)外，只通過電子商務(wù)平臺銷售，最大限度地省去中間環(huán)節(jié)。通過互聯(lián)網(wǎng)直銷，市場營銷采取按效果付費(fèi)模式，這樣的運(yùn)營成本相比傳統(tǒng)品牌能大大降低，從而最終降低終端的銷售價格。

另外，小米從未做過廣告，雷軍說保持產(chǎn)品的透明度和良好的口碑是小米初步取勝的秘訣。從MIUI開始，小米就牢牢扎根于公眾，讓公眾（尤其是發(fā)燒友）參與開發(fā)，每周五發(fā)布新版本供用戶使用，開發(fā)團(tuán)隊根據(jù)反饋的意見不斷改進(jìn)，此后的米聊和小米手機(jī)皆如此，而且還鼓勵用戶、媒體拆解手機(jī)。

有人說發(fā)燒友是一個特定的用戶群，不一定能代表廣大用戶，但這些人其實是最苛刻的用戶，他們反饋的意見將推動小米手機(jī)不斷改進(jìn)用戶體驗。而且，數(shù)十萬人的發(fā)燒友隊伍是口碑營銷的主要力量。小米的成功，在于依靠MIUI、米聊用戶及以發(fā)燒友為原點而帶動的口碑營銷。

（2)商業(yè)模式創(chuàng)新

目前所有手機(jī)廠商的商業(yè)模式都是靠銷售手機(jī)賺錢，在商業(yè)模式上，小米也可以和傳統(tǒng)手機(jī)廠商一樣靠硬件贏利，但小米卻把價格壓到最低、配置做到最高。作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，小米更在意用戶的口碑，只要有足夠多的用戶，贏利自然不是問題，最后也許小米公司只賣出100萬部手機(jī)，但是卻吸引到了幾千萬的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶。

Google免費(fèi)Android，想通過搜索和廣告賺錢，Amazon的Kindlefire低價虧本銷售也是這個思路，只要用戶量足夠多，以后通過終端銷售內(nèi)容和服務(wù)就可以賺大錢。大部分手機(jī)廠商沒有經(jīng)營用戶的認(rèn)識，特別是國產(chǎn)品牌，只知道單純的賣手機(jī)，卻沒看到手機(jī)作為移動終端背后的龐大市場。

如果只是低價賣手機(jī)，用戶又不是自己的也沒意義。而小米是自己的手機(jī)品牌，

并且自己有系統(tǒng)級產(chǎn)品服務(wù)，能讓用戶不僅是自己的手機(jī)用戶，而且是自己的系統(tǒng)用戶，這樣發(fā)展起來的用戶就有價值。其實從這點上說小米與蘋果已經(jīng)很類似，區(qū)別是蘋果的利潤主要來自硬件，而小米卻不靠硬件賺錢。

（3)競爭戰(zhàn)略創(chuàng)新

一個小公司，當(dāng)沒有資源、品牌和用戶的時候，就必須找到一塊最適合的戰(zhàn)場，讓大公司看著眼饞，卻不敢進(jìn)來。顯然，小米找到了這樣的一片藍(lán)海：小米在不靠硬件賺錢的模式上發(fā)展手機(jī)品牌，軟硬件一體化，定位中檔機(jī)市場2000元，價格向下看、配置向高端機(jī)上靠齊，甚至領(lǐng)先。這個產(chǎn)品空間以及利潤空間的考慮，其他廠商不太好進(jìn)入。

另外，手機(jī)與移動互聯(lián)網(wǎng)混合的模式也使得小米沒有競爭對手，小米所有Android開發(fā)的競爭對手都不是其做手機(jī)的競爭對手，所有做手機(jī)的競爭對手又都不是其做Android開發(fā)的競爭對手。而且就算是競爭對手模仿跟進(jìn)，將遇到難以想象的困難和挑戰(zhàn)。

小米相對于一般的Android廠商的優(yōu)勢是有多個差異化競爭手段（MIUI.米聊等）。而雷軍最大的優(yōu)勢是那些關(guān)聯(lián)公司（金山軟件、優(yōu)視科技、多玩、拉卡啦、凡客誠品、樂淘等）。只要雷軍讓小米和這些公司進(jìn)行服務(wù)對接，就有了其他手機(jī)廠商都不具有的優(yōu)勢——低成本、高效率、整合速度快和雙向推動作用，可以形成一個以小米手機(jī)為紐帶的移動互聯(lián)網(wǎng)帝國。

2、能力分析：

營銷能力：小米的成功開創(chuàng)了后手機(jī)時代手機(jī)營銷的“小米模式”，即以互聯(lián)網(wǎng)營銷為主的營銷模式，借助微博等社交工具吸引大眾的注意力，在短期內(nèi)吸引大量的粉絲。相對于傳統(tǒng)的手機(jī)公司在前手機(jī)時代的營銷手段，小米的營銷模式

具有形式新穎、成本低廉、傳播迅速等特點，一時間取得了巨大的成功。

生產(chǎn)能力：小米公司主要通過提高要素投入量與降低單位生產(chǎn)價值量來影響企業(yè)的盈利能力和產(chǎn)品競爭力，經(jīng)過4代的產(chǎn)品積累，其供應(yīng)鏈整合能力有了很大的提高，新產(chǎn)品的產(chǎn)能基本能滿足市場的需求。

財務(wù)能力、組織能力、技術(shù)開發(fā)能力：以上三點具體可參照資源分析的相關(guān)內(nèi)容。

二、SWOT矩陣：

三、建議：

根據(jù)以上分析，我認(rèn)為，小米作為一個年輕的科技公司，應(yīng)該在原有的基礎(chǔ)上，整合公司的內(nèi)部資源，制定適合公司發(fā)展的多元化戰(zhàn)略，在高中低檔產(chǎn)品各有投入，加快產(chǎn)品的研發(fā)更新周期，為用戶開發(fā)出質(zhì)量一流、性價比