消費(fèi)者行為學(xué)練習(xí)題答案

消費(fèi)者行為學(xué)練習(xí)題答案人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀(guān)事物各個(gè)部分和屬性的整體性反應(yīng)，是指()。[單選題]A、感覺(jué)B、知覺(jué)(正確答案)C、情緒D、情感對(duì)外來(lái)刺激有選擇地反應(yīng)或組織加工指的是知覺(jué)的()特征。[單選題]A、知覺(jué)整體性B、知覺(jué)選擇性(正確答案)C、知覺(jué)恒常性D、知覺(jué)理解性影響注意的因素中，通常是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員不能直接控制的因素是（）。[單選題]A、個(gè)體因素(正確答案)B、刺激物因素C、情境因素D、社會(huì)因素那些在一定環(huán)境中特定刺激物以外的因素（如氣溫，在場(chǎng)人數(shù)、外界干擾等）和因環(huán)境而導(dǎo)致的暫時(shí)性個(gè)人特征（饑餓、孤獨(dú)、匆忙等）指的是（）[單選題]A、個(gè)體因素B、刺激物因素C、情境因素(正確答案)D、個(gè)人因素5.以己度人，認(rèn)為自己具有某種特性，他人也一定會(huì)有與自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并強(qiáng)加于人的一種認(rèn)知障礙是（）。[單選題]A、投射效應(yīng)(正確答案)B、首效效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、近因效應(yīng)6.那些在公眾場(chǎng)合使用的惹人注目或引人注意的產(chǎn)品（如服裝，汽車(chē)）經(jīng)常與態(tài)度（）聯(lián)系在一起。[單選題]A、適應(yīng)功能B、表現(xiàn)功能(正確答案)C、自我防御功能D、認(rèn)知功能7.某人在宴會(huì)上已經(jīng)吃飽了，可他還要吃那些沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)的食品，這種行為與以下（）因素有關(guān)。[單選題]A、習(xí)慣強(qiáng)度B、內(nèi)驅(qū)力C、精神動(dòng)力D、誘因(正確答案)8.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)某些高端產(chǎn)品時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)對(duì)所選的商品愛(ài)不釋手，但另一方面又嫌商品的價(jià)格過(guò)高，這體型了消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中（）。[單選題]A、趨避沖突(正確答案)B、雙趨沖突C、雙避沖突D、單趨沖突消費(fèi)者先有感受，然后產(chǎn)生行動(dòng)，最后再思考，這是消費(fèi)者志度層次中的（）。[單選題]高度參與層次低度參與層次經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)層次(正確答案)行為學(xué)習(xí)層次10.“居鮑魚(yú)之肆久而不聞其臭，入芝蘭之室久而不聞其香”。這說(shuō)的是感覺(jué)得（）現(xiàn)象。[單選題]對(duì)比適應(yīng)(正確答案)整體復(fù)雜我們提到“狗”這一概念，會(huì)馬上想到它是一種動(dòng)物，有4條腿，有毛，會(huì)搖尾巴，這是因?yàn)槲覀儗?duì)狗有一種（）。[單選題]A、感覺(jué)記憶B、短時(shí)記憶C、長(zhǎng)時(shí)記憶(正確答案)D、強(qiáng)化記憶12.當(dāng)發(fā)現(xiàn)同事家某品牌的音響，消費(fèi)者可能在頭腦中留下印象，自己需要購(gòu)置音響設(shè)備時(shí)，不自覺(jué)的想到同事家的音響品牌，這屬于學(xué)習(xí)方法中的（）[單選題]A、試誤法B、觀(guān)察學(xué)習(xí)法C、聯(lián)想法(正確答案)D.、模仿法經(jīng)典性條件反射理論的提出者是（）。[單選題]巴甫洛夫(正確答案)佩蒂卡西奧普斯金納14.消費(fèi)者在口渴的時(shí)機(jī)喝了一瓶雪碧，口渴感覺(jué)到消除，當(dāng)他下次再度感覺(jué)到口渴時(shí)，購(gòu)買(mǎi)“雪碧”的概率就會(huì)增加，這屬于學(xué)習(xí)強(qiáng)度的影響因素中的（）[單選題]A、被學(xué)習(xí)事物的重要性B、強(qiáng)化的水平(正確答案)C、重復(fù)的水平D、產(chǎn)品的表象15.在廣告上運(yùn)用的詞語(yǔ)，如“塞外茅臺(tái)，寧城老窖”，體現(xiàn)了消費(fèi)者行為學(xué)中的（）。[單選題]刺激的泛化(正確答案)刺激的辨別刺激的強(qiáng)化刺激的重復(fù)喜歡標(biāo)新立異，追求新穎奇特商品的消費(fèi)者氣質(zhì)屬于（）。[單選題]多血質(zhì)膽汁質(zhì)(正確答案)抑郁質(zhì)黏液質(zhì)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中對(duì)商品刺激反應(yīng)緩慢，喜歡與否不露聲色，沉著冷靜，決策過(guò)程較長(zhǎng)，不易受廣告宣傳、商品包裝及他人意見(jiàn)的干擾影響，喜歡通過(guò)自己的觀(guān)察、比較出購(gòu)買(mǎi)決定，對(duì)自己喜愛(ài)和熟悉的商品會(huì)產(chǎn)生重復(fù)的購(gòu)買(mǎi)行為，這種購(gòu)物類(lèi)型屬于()。[單選題]A、敏感性B、沖動(dòng)型C、隨機(jī)型D、理智型(正確答案)實(shí)際的自我概念與理想的自我概念之間的自我概念是（）。[單選題]情境的自我社會(huì)的自我期待的自我(正確答案)社會(huì)理想的自我導(dǎo)致消費(fèi)者形成最終購(gòu)買(mǎi)態(tài)度的最主要的原因是（）。[單選題]消費(fèi)者的感覺(jué)消費(fèi)者的思維消費(fèi)者的個(gè)性特征(正確答案)廣告或社會(huì)輿論消費(fèi)者的氣質(zhì)、性格、能力、自我概念等構(gòu)成消費(fèi)者的（）。[單選題]A、個(gè)性心理特征(正確答案)B、心理活動(dòng)過(guò)程C、性格特點(diǎn)D、興趣愛(ài)好一個(gè)自認(rèn)為具有男子氣概的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了一輛跑車(chē)，這反映了（）。[單選題]A．補(bǔ)償消費(fèi)B．自我意象一致性模型(正確答案)C．象征性自我完成理論D．享樂(lè)消費(fèi)（）強(qiáng)調(diào)了消費(fèi)者的社會(huì)屬性。[單選題]A、身份(正確答案)B、自我概念C、自我意象D、性別23.相比具有依存型自我建構(gòu)的消費(fèi)者，具有獨(dú)立型自我建構(gòu)的消費(fèi)者更有可能______。[單選題]A、滿(mǎn)足朋友對(duì)自己的期望B、表現(xiàn)出從眾消費(fèi)C、進(jìn)行沖動(dòng)消費(fèi)(正確答案)D、認(rèn)為“便宜無(wú)好貨”______體現(xiàn)了社會(huì)期望。[單選題]A、性別B、性別差異C、性別身份D、性別角色(正確答案)把自己珍視的商品當(dāng)作自我的一部分，這體現(xiàn)了______。[單選題]A可能自我B多重自我C不可能自我D延伸自我(正確答案)根據(jù)社會(huì)比較理論，人們對(duì)自我價(jià)值的評(píng)估通常__________。[單選題]A基于與他人的比較(正確答案)B不會(huì)因?yàn)檫x擇比較的對(duì)象的改變而改變C基于向上比較D基于與抽象的標(biāo)準(zhǔn)比較27.當(dāng)消費(fèi)者對(duì)某些自我特征產(chǎn)生負(fù)面的情緒感受時(shí)，通常會(huì)有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)去改善這些自我特征，這一動(dòng)機(jī)被稱(chēng)為_(kāi)___________________。[單選題]A理想自我目標(biāo)B自我提升(正確答案)C自我建構(gòu)D情緒源頭28.根據(jù)心理學(xué)家馬克·萊亞利的理論，一個(gè)人的自尊水平更容易受到__________________的影響而產(chǎn)生變化。[單選題]A自我情緒B自我在自己眼中的價(jià)值C他人對(duì)自己的接受和尊重程度(正確答案)D與理想自我的差距29.一個(gè)希望自己很健美的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了知名運(yùn)動(dòng)員代言的運(yùn)動(dòng)鞋，而不是去健身房鍛煉，這體現(xiàn)了消費(fèi)者_(dá)__________。[單選題]A自我差異的真實(shí)縮小B自我提升C應(yīng)該自我實(shí)現(xiàn)D象征性自我實(shí)現(xiàn)(正確答案)30.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)與某一社會(huì)群體有緊密聯(lián)系的產(chǎn)品時(shí)，體現(xiàn)了人們希望______________。[單選題]A通過(guò)歸屬某一群體來(lái)管理對(duì)死亡的焦慮。B通過(guò)加入某一群體來(lái)降低向上比較帶來(lái)的自我負(fù)面情緒。C通過(guò)與某一群體產(chǎn)生聯(lián)系來(lái)減少社會(huì)比較D通過(guò)成為某一群體的一員來(lái)象征性地實(shí)現(xiàn)自我。(正確答案)月薪6000的我想要立刻買(mǎi)下一套海景別墅，這屬于______。[單選題]A．需求B．需要(正確答案)C．以上皆是D．以上皆否32.某品牌洗手液不說(shuō)自己的洗凈能力，而強(qiáng)調(diào)了保護(hù)全家健康，這滿(mǎn)足了消費(fèi)者的_______需要。[單選題]安全生理社會(huì)(正確答案)自我33.宜家的家具組裝起來(lái)特別辛苦，但人們卻對(duì)自己購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品滿(mǎn)意度非常高，因?yàn)榻M裝家具滿(mǎn)足了消費(fèi)者_(dá)_____需要。[單選題]勝任力(正確答案)自主關(guān)系以上皆否34.“我其實(shí)就是隨手拿一瓶礦泉水，你問(wèn)我為什么選擇它，我卻告訴你是因?yàn)樗煤取保@是由于______心理過(guò)程在起作用。[單選題]選擇盲目(正確答案)升值效應(yīng)貶值效應(yīng)心理近視癥根據(jù)現(xiàn)有研究發(fā)現(xiàn)，可口可樂(lè)和百事可樂(lè)的偏好差異主要是由于什么導(dǎo)致的。[單選題]口味品牌(正確答案)包裝價(jià)格36.通過(guò)屏幕錄像的方式觀(guān)察單個(gè)消費(fèi)者手機(jī)APP的使用行為，以梳理出消費(fèi)者的瀏覽軌跡和使用習(xí)慣，該研究方法不屬于____________________。[單選題]定性研究人種志研究描述性研究相關(guān)性研究(正確答案)根據(jù)心理近視癥的研究發(fā)現(xiàn)，以下哪一種積分方案最好。[單選題]1次購(gòu)買(mǎi)=10積分1次購(gòu)買(mǎi)=100積分1次購(gòu)買(mǎi)=1000積分1次購(gòu)買(mǎi)=10000積分(正確答案)以下哪一項(xiàng)不屬于情緒的定義范疇。（）[單選題]生理喚醒主觀(guān)體驗(yàn)外部反應(yīng)態(tài)度表達(dá)(正確答案)以下哪一項(xiàng)不是Plutchik(1982)對(duì)情緒分類(lèi)的維度。（）[單選題]A.愉悅度(正確答案)兩極性相似性強(qiáng)度以下例子中哪個(gè)是整體性情緒對(duì)影響消費(fèi)者行為的？（）[單選題]A.在品牌競(jìng)爭(zhēng)中，商家為了贏(yíng)得一定的消費(fèi)者份額，在產(chǎn)品屬性設(shè)置上會(huì)增加很多屬性，從而導(dǎo)致消費(fèi)者決策困難，最終導(dǎo)致消費(fèi)者延遲選擇。B.商家從產(chǎn)品屬性入手，生產(chǎn)出具有一定美感的產(chǎn)品，從而試圖去提高銷(xiāo)量。(正確答案)購(gòu)物商場(chǎng)播放愉快的音樂(lè)購(gòu)物商場(chǎng)通過(guò)各種氣味來(lái)調(diào)節(jié)消費(fèi)者情緒41.情緒經(jīng)常會(huì)干擾消費(fèi)者的決策，導(dǎo)致消費(fèi)者延遲購(gòu)買(mǎi)，那么亞馬遜推出的的一個(gè)月無(wú)條件退貨，或者Prime會(huì)員，免費(fèi)退貨服務(wù)。這些額外營(yíng)銷(xiāo)策略的主要作用是想降低以下哪種情緒對(duì)消費(fèi)者決策的影響？（）[單選題]A．預(yù)期后悔尷尬購(gòu)后后悔(正確答案)內(nèi)疚以下哪一項(xiàng)不是注意力的特點(diǎn)（）。[單選題]選擇性?xún)蓸O性(正確答案)可分配性有限性以下哪一項(xiàng)不屬于記憶按照時(shí)間長(zhǎng)度的分類(lèi)（）。[單選題]外顯記憶(正確答案)感覺(jué)記憶短時(shí)記憶長(zhǎng)時(shí)記憶以下哪個(gè)因素可以影響記憶的提?。ǎ?。[單選題]消費(fèi)者的心情信息的突顯性信息傳播的媒介以上選項(xiàng)都可以(正確答案)“顧客忠誠(chéng)計(jì)劃”是利用（）的經(jīng)典案例。[單選題]經(jīng)典條件反射認(rèn)知學(xué)習(xí)理論遺忘曲線(xiàn)(正確答案)操作性條件反射“雞尾酒會(huì)效應(yīng)”是如何吸引消費(fèi)在注意力的？（）[單選題]個(gè)性化(正確答案)愉悅的情緒與預(yù)期不符容易識(shí)別和理解消費(fèi)者常常會(huì)自動(dòng)補(bǔ)全不完整的信息，這遵循的是（）原則。[單選題]歸類(lèi)原則圖形與背景原則封閉原則(正確答案)分組原則以下哪種方式不能夠幫助消費(fèi)者提升記憶。（）[單選題]復(fù)述再認(rèn)(正確答案)分組闡釋下面關(guān)于“基于消費(fèi)者的品牌資產(chǎn)”概念中，哪個(gè)陳述不正確：[單選題]消費(fèi)者對(duì)于不同品牌有“不同反應(yīng)”消費(fèi)者的不同反應(yīng)來(lái)自于“品牌知識(shí)”消費(fèi)者對(duì)于對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的做出不同反應(yīng)品牌知名度在這里不會(huì)發(fā)生作用(正確答案)以下關(guān)于記憶聯(lián)想（memoryassociation）的陳述是不正確的？[單選題]它是各種概念、時(shí)間或心智狀況之間的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。記憶網(wǎng)絡(luò)在大部分時(shí)候是有意識(shí)地被人們啟動(dòng)的。(正確答案)C.當(dāng)記憶網(wǎng)絡(luò)被激發(fā)的時(shí)候，它是一種連帶式的啟動(dòng)，即：由一個(gè)記憶節(jié)點(diǎn)啟動(dòng)下一個(gè)或多個(gè)記憶節(jié)點(diǎn)。不同的記憶節(jié)點(diǎn)之間的聯(lián)系強(qiáng)度不同。51.以下哪種情境屬于品牌識(shí)別（Brandrecognition）?[單選題]A.沈約在超市購(gòu)物，他發(fā)現(xiàn)了一種洗發(fā)水品牌，并意識(shí)到昨天晚上他在電視上看到了這種洗發(fā)水品牌的廣告。(正確答案)馬敏在電器城購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，但是她卻找不到三星牌手機(jī)。安娜想把家里的冰箱換一臺(tái)新的。她的好朋友告訴她說(shuō)，海爾冰箱還不錯(cuò)。方文為春節(jié)聚會(huì)做準(zhǔn)備，他覺(jué)得冬季還是比較適合喝紅星牌二鍋頭。52.李芳很喜歡香奈兒，她認(rèn)為香奈兒就像她一樣，優(yōu)雅、有品牌并能夠很好地從各方面照顧好自己，如果用一種人的個(gè)性形容香奈兒的話(huà)，她會(huì)用“優(yōu)雅”“有教養(yǎng)”來(lái)形容。請(qǐng)指出，在這種情形中，品牌個(gè)性為品牌提供了怎樣的益處：()[單選題]品牌知名度消費(fèi)者的自我表達(dá)(正確答案)品牌延伸品牌生動(dòng)性53.以下哪個(gè)維度不屬于黃勝兵和盧泰宏（2003）研究開(kāi)發(fā)的中國(guó)的品牌個(gè)性維度量表：（）[單選題]仁美(正確答案)勇樂(lè)請(qǐng)指出以下哪一個(gè)選項(xiàng)不屬于品牌共鳴：()[單選題]行為忠誠(chéng)態(tài)度忠誠(chéng)語(yǔ)言忠誠(chéng)(正確答案)品牌參與以下哪一個(gè)選項(xiàng)不屬于品牌利益的一種：[單選題]功能利益經(jīng)驗(yàn)利益：(正確答案)象征利益社交利益以下哪一個(gè)選項(xiàng)不屬于建立品牌聯(lián)想關(guān)鍵詞：[單選題]強(qiáng)大正面持續(xù)(正確答案)獨(dú)特經(jīng)理人在考量品牌關(guān)系的特點(diǎn)時(shí)，應(yīng)該用以下哪兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。[單選題]強(qiáng)度與活力(正確答案)正面與持續(xù)獨(dú)特與強(qiáng)大廣度與深度以下哪個(gè)陳述不屬于“酷”的心智地圖：[單選題]獨(dú)立真我遵從(正確答案)反抗59.易中天教授在某次講座中講過(guò)這樣一個(gè)故事：“有一天我代表系里請(qǐng)老外吃飯，最后一道菜是燉全雞。在上世紀(jì)80年代，一只雞還是很貴的??！于是我按照中國(guó)人的傳統(tǒng)，就把那雞腿卸下來(lái)，放在他的盤(pán)子里，以表示對(duì)他的尊敬。另外下了一只雞腿，放在我們系年紀(jì)最大的一位老先生盤(pán)子里。我們那位老先生愉快地吃下去了。老外始終沒(méi)有動(dòng)這根雞腿，看得我好心疼。這么好的雞腿，就想把它拿過(guò)來(lái)吃。（笑聲）那個(gè)時(shí)候不懂，但是我看他又自己到那個(gè)碗里去弄雞肉吃，他又不是不吃雞呀！看來(lái)，他就是認(rèn)為我把我的意志強(qiáng)加于他，他不能接受，不能容忍?！睘槭裁磿?huì)這樣呢？易中天教授分析道：“西方人尤其是美國(guó)人，他絕對(duì)是自己點(diǎn)菜自己吃，他絕對(duì)不會(huì)幫別人點(diǎn)菜。我一旦幫你點(diǎn)菜，就意味著我把我的意志強(qiáng)加于你。而中國(guó)是剛好相反的，我一定要替你點(diǎn)菜，以表現(xiàn)我對(duì)你的關(guān)愛(ài)?！币陨瞎适麦w現(xiàn)了東西方文化的哪方面差異？[單選題]集體主義/個(gè)體主義(正確答案)權(quán)力距離男性氣質(zhì)/女性氣質(zhì)不確定性規(guī)避60.2013年，一項(xiàng)由北京大學(xué)心理學(xué)系教授韓世輝和他的研究生馬燚娜發(fā)表的研究成果，獲得了第二屆“菠蘿科學(xué)獎(jiǎng)”。這是由浙江省科技館和科普網(wǎng)站果殼網(wǎng)合力打造的一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，口號(hào)為“向好奇心致敬”，廣泛征集、褒獎(jiǎng)和傳播兼具想象力、有趣又發(fā)人深省的科學(xué)成果。韓世輝和馬燚娜的這項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)（參見(jiàn)MaandHan,2009），中國(guó)學(xué)生識(shí)別“老板”——也即其導(dǎo)師的臉最快。這一研究涉及哪個(gè)文化維度？[單選題]高語(yǔ)境/低語(yǔ)境情緒表達(dá)/情緒抑制集體主義/個(gè)體主義權(quán)力距離(正確答案)61.20世紀(jì)下半葉，亞洲四小龍，即香港、臺(tái)灣、韓國(guó)、新加坡，這四個(gè)國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)在當(dāng)時(shí)迅速騰飛。這幾個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)騰飛的原因與以下哪個(gè)文化維度有關(guān)？[單選題]集體主義/個(gè)體主義權(quán)力距離不確定性規(guī)避長(zhǎng)期導(dǎo)向/短期導(dǎo)向(正確答案)62.亞洲人寫(xiě)信請(qǐng)人幫忙，通常從問(wèn)候開(kāi)始，先談一些無(wú)關(guān)的事，最后再“順便”繞到正題。歐美人則通常單刀直入。這體現(xiàn)了什么文化差異？[單選題]高語(yǔ)境/低語(yǔ)境(正確答案)情緒表達(dá)/情緒抑制集體主義/個(gè)體主義不確定性規(guī)避。一項(xiàng)發(fā)表在細(xì)胞出版社的《當(dāng)代生物學(xué)》網(wǎng)站上的研究表明（Jacketal.2009）：來(lái)自東亞的人們通常比來(lái)自歐洲國(guó)家的人們更難分辨表現(xiàn)出恐懼與吃驚、厭惡與憤怒的臉。這一特征與亞洲文化的什么維度有關(guān)？[單選題]高語(yǔ)境/低語(yǔ)境情緒表達(dá)/情緒抑制(正確答案)集體主義/個(gè)體主義權(quán)力距離。飲料品牌之間有越來(lái)越多的口味差異，因此選擇飲料屬于（）購(gòu)買(mǎi)行為。[單選題]復(fù)雜型購(gòu)買(mǎi)行為協(xié)調(diào)型購(gòu)買(mǎi)行為多變型購(gòu)買(mǎi)行為(正確答案)習(xí)慣型購(gòu)買(mǎi)行為65.根據(jù)消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為介入程度的高低和同類(lèi)產(chǎn)品不同品牌間差異的大小，我們可以將購(gòu)買(mǎi)行為分成四種類(lèi)型，字母A所在的位置屬于哪種購(gòu)買(mǎi)行為？[單選題]復(fù)雜型購(gòu)買(mǎi)行為(正確答案)協(xié)調(diào)型購(gòu)買(mǎi)行為多變型購(gòu)買(mǎi)行為習(xí)慣型購(gòu)買(mǎi)行為66.在自己熟悉的品牌中選擇品牌的時(shí)候，不需要付出有意識(shí)的努力，直接做出決策即可，這屬于（）類(lèi)型決策。[單選題]A．?dāng)U展型B．有限型C．名義型(正確答案)D．特殊型67.夏季，羽絨服通過(guò)打折等促銷(xiāo)措施而出現(xiàn)了淡季熱銷(xiāo)的局面?？梢?jiàn)，該廠(chǎng)家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于（）。[單選題]A．潛伏需求B．不規(guī)則需求(正確答案)C．充分需求D．過(guò)度需求下面哪一個(gè)類(lèi)型的市場(chǎng)是消費(fèi)者市場(chǎng)（）。[單選題]A．政府采購(gòu)B．企業(yè)采購(gòu)C．醫(yī)院采購(gòu)D．家庭采購(gòu)(正確答案)以下關(guān)于定位的觀(guān)念，理解錯(cuò)誤的是（）。[單選題]A．定位是在消費(fèi)者心智中占據(jù)一個(gè)清晰而有利的位置。B．很多公司刻意為其產(chǎn)品定位并經(jīng)常測(cè)量產(chǎn)品實(shí)際定位狀況。C．產(chǎn)品形象的形成，全部來(lái)自消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的消費(fèi)。(正確答案)D．某一品牌的定位與目標(biāo)客戶(hù)所欲求的定位相吻合時(shí)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的可能性會(huì)大大增加。下列關(guān)于影響市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道決策因素的說(shuō)法中，正確的是（）。[單選題]產(chǎn)品單價(jià)越低，越應(yīng)選擇短渠道新產(chǎn)品問(wèn)市之初應(yīng)選擇短渠道(正確答案)體積大的重型產(chǎn)品應(yīng)選擇長(zhǎng)渠道技術(shù)性強(qiáng)的產(chǎn)品應(yīng)選擇長(zhǎng)渠道71.“中國(guó)誕生了兩大醬香酒品牌，一個(gè)是青花郎”，該廣告詞是為了使消費(fèi)者心智關(guān)聯(lián)“茅臺(tái)”品牌，[單選題]刺激的泛化(正確答案)B.刺激的強(qiáng)化刺激的辨別刺激的重復(fù)72.我國(guó)歷來(lái)有南甜、北咸、東辣、西酸的食品調(diào)味傳統(tǒng)，這體現(xiàn)了亞文化中的哪一種文化？（）[單選題]A．民族亞文化B．宗教亞文化C．地理亞文化(正確答案)D．年齡亞文化以下關(guān)于消費(fèi)者體驗(yàn)的觀(guān)念，理解錯(cuò)誤的是（）。[單選題]A．消費(fèi)行為是一個(gè)消費(fèi)者受內(nèi)在動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)而尋求個(gè)體心境體驗(yàn)的情感經(jīng)驗(yàn)過(guò)程。B．消費(fèi)者對(duì)于多樣性變化的追求、在藝術(shù)上的渴望、創(chuàng)造行為、娛樂(lè)等很多行為可以從消費(fèi)體驗(yàn)論中得到深入的理解。C．消費(fèi)者并不總是進(jìn)行信息搜集和對(duì)各備選品進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較，而是有時(shí)候會(huì)進(jìn)行“無(wú)決策的購(gòu)買(mǎi)”。D．快樂(lè)和情緒不是消費(fèi)行為的主要方面，而是與認(rèn)知相聯(lián)系的分析、邏輯和問(wèn)題解決。(正確答案)下列有關(guān)消費(fèi)者行為研究的行為主義范式的說(shuō)法，正確的有（）[單選題]A、強(qiáng)調(diào)消費(fèi)行為的主觀(guān)性和象征性B、強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者行為的理性C、其價(jià)值在于可以改變或維持消費(fèi)者行為(正確答案)D、其價(jià)值在于可以洞察、理解消費(fèi)者行為75.你在購(gòu)買(mǎi)牙膏、牙刷等生活必需品時(shí)的購(gòu)買(mǎi)決策主要依據(jù)已往的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣，較少受廣告宣傳和時(shí)尚的影響，在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中也很少受周?chē)鷼夥?、他人意?jiàn)的影響，你的購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型屬于（）[單選題]A．習(xí)慣型(正確答案)B．沖動(dòng)型C．疑慮型D．理智型76.根據(jù)美國(guó)人本主義心理學(xué)家馬斯洛將人類(lèi)需要按低級(jí)到高級(jí)的順序分，屬于人類(lèi)最高級(jí)需要的是（）[單選題]A．自尊的需要B、他人實(shí)現(xiàn)的需要C、自我表達(dá)的需要D、自我實(shí)現(xiàn)的需要(正確答案)馬斯洛需求層次論不包括（）[單選題]A生理需求B愛(ài)與歸屬需求Ｃ自尊需求Ｄ自我防御需求(正確答案)弗洛伊德理論認(rèn)為人的精神構(gòu)成不包括（）[單選題]A意識(shí)B下意識(shí)(正確答案)C潛意識(shí)D前意識(shí)潛在動(dòng)機(jī)的測(cè)定方法不包括（）[單選題]A觀(guān)察法B問(wèn)詢(xún)法C投射法D問(wèn)卷法(正確答案)注意的的特點(diǎn)不包括（）[單選題]A．指向性B.可誘導(dǎo)性(正確答案)C.集中性D.轉(zhuǎn)移性81.當(dāng)在百貨商店里與人談話(huà)時(shí)，大家就可能注意到自己的談話(huà)內(nèi)容而無(wú)視其他刺激，說(shuō)明（）[單選題]A.注意的選擇性(正確答案)B,注意的集中性C.注意的指向性D.注意的不變性在消費(fèi)者記憶機(jī)制里，影響消費(fèi)者信息提取有哪些因素（）：[單選題]A刺激提取的線(xiàn)索B刺激的連續(xù)性(正確答案)C刺激的代表性D刺激的熟悉性83.如果同學(xué)提起要買(mǎi)手機(jī)，很多人的第一句話(huà)就是：要就買(mǎi)個(gè)諾基亞吧，用著爽！那么，用消費(fèi)者行為學(xué)知識(shí)解釋?zhuān)@屬于什么現(xiàn)象（）[單選題]A消費(fèi)者專(zhuān)業(yè)性B消費(fèi)者情緒(正確答案)C刺激的代表性刺激的突出性利用音樂(lè).幽默,引起快感的視覺(jué)刺激等營(yíng)銷(xiāo)方法,這是根據(jù)（）[單選題]A刺激的突出性B刺激的熟悉感C消費(fèi)者專(zhuān)業(yè)性D消費(fèi)者情緒(正確答案)下列選項(xiàng)中不是在觀(guān)察學(xué)習(xí)過(guò)程中所經(jīng)歷的過(guò)程的是（）[單選題]A.是有榜樣或其示范行為出現(xiàn)的過(guò)程(正確答案)B.是學(xué)習(xí)者的注意過(guò)程C.是消費(fèi)者的保持過(guò)程D.是行為的再現(xiàn)過(guò)程下列不屬于強(qiáng)化作用的是（）[單選題]A正強(qiáng)化作用B懲罰作用(正確答案)C負(fù)強(qiáng)化作用D二次性強(qiáng)化作用情感的兩極性或強(qiáng)弱差異性叫做（）[單選題]A情感的誘惑性(正確答案)B情感的可控性C情感的不穩(wěn)定性D情感的客觀(guān)性狂喜、暴怒、絕望等情緒狀態(tài)屬于情感基本狀態(tài)中的（）[單選題]A心境B心情C應(yīng)激D激情(正確答案)89.根據(jù)情緒發(fā)生的強(qiáng)度、速度、持續(xù)時(shí)間的長(zhǎng)短和外部表現(xiàn)的不同，可把它分為（）[單選題]心情、激情、心境心境、激情、應(yīng)激(正確答案)C應(yīng)激、心境、心情激情、心情、應(yīng)激90.（）的情感理論認(rèn)為個(gè)體根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和情景線(xiàn)索對(duì)生理喚起加以解釋?zhuān)纱水a(chǎn)生特定情緒。[單選題]威廉·詹姆斯沃特·坎農(nóng)卡爾·蘭格沙赫特(正確答案)霍尼認(rèn)為特點(diǎn)是“朝向他人”的個(gè)性是（）[單選題]外向型順從型(正確答案)孤立型攻擊型92.注重家庭生活，消費(fèi)以實(shí)用為主，并講求節(jié)制和理性，很少“沖動(dòng)型購(gòu)買(mǎi)”的人屬于（）[單選題]自命雅皮族B草根勞力族孤芳自賞族刻板規(guī)律族(正確答案)93.根據(jù)施瓦茨價(jià)值量表，具有獨(dú)立的思考與行動(dòng)，喜歡抉擇、創(chuàng)造與探險(xiǎn)，具有創(chuàng)造力、好奇心、追求自由的人。屬于下列哪種價(jià)值類(lèi)型（）[單選題]享樂(lè)主義自我指引(正確答案)C權(quán)利成就94.在自己熟悉的品牌中選擇品牌的時(shí)候，不需要付出有意識(shí)的努力，直接作出決策即可。這體現(xiàn)那種問(wèn)題的解決類(lèi)型（）[單選題]A擴(kuò)展性問(wèn)題解決B有限性問(wèn)題解決C常規(guī)性問(wèn)題解決(正確答案)D特殊性問(wèn)題解決95.消費(fèi)者為自己所選擇的方案是否付出時(shí)間或努力，這屬于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的哪個(gè)階段的主要問(wèn)題（）[單選題]A動(dòng)機(jī)與欲望的認(rèn)識(shí)B搜集信息C方案評(píng)價(jià)D購(gòu)買(mǎi)(正確答案)96.家具的購(gòu)買(mǎi)可以刺激對(duì)壁紙、油漆等相關(guān)產(chǎn)品的需求，這種情況屬于影響認(rèn)識(shí)問(wèn)題的哪個(gè)因素（）[單選題]A產(chǎn)品的消耗B情況的變化C產(chǎn)品的獲得(正確答案)D新期望的產(chǎn)生97.有些消費(fèi)者想要獲得別人如何評(píng)價(jià)方案的信息，及解決別人認(rèn)為認(rèn)為什么樣的電腦成為好電腦的問(wèn)題，這是哪種信息類(lèi)型（）[單選題]A效用性信息類(lèi)型B詞匯性信息類(lèi)型C強(qiáng)化置信的信息(正確答案)D功能性信息類(lèi)型98.我們對(duì)現(xiàn)在的事情做出判斷時(shí),通常會(huì)利用以前事情發(fā)生的頻數(shù)作為參考標(biāo)準(zhǔn)而對(duì)現(xiàn)在的事情進(jìn)行判斷,這時(shí),我們運(yùn)用的判斷方法是（）[單選題]A規(guī)范性趨近法B代表性啟示法C可用性啟發(fā)法(正確答案)D基點(diǎn)和調(diào)整考慮集的構(gòu)成可以由基于記憶處理和基于（）處理來(lái)解釋。[單選題]A行為刺激(正確答案)C考慮思想您認(rèn)為您周?chē)娜速?gòu)買(mǎi)轎車(chē)的時(shí)主要考慮哪些屬性呢?（）[單選題]A直接問(wèn)詢(xún)法B間接問(wèn)訊法(正確答案)C等級(jí)量表法D關(guān)聯(lián)分析法101.消費(fèi)者對(duì)各種產(chǎn)品評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到的最低水平作出了規(guī)定，只有所有屬性均達(dá)到了規(guī)定的最低要求，該產(chǎn)品才會(huì)被作為選擇對(duì)象，這體現(xiàn)了消費(fèi)者決策的那種規(guī)則（）[單選題]A聯(lián)結(jié)式規(guī)則(正確答案)B補(bǔ)償性決策規(guī)則C分離式規(guī)則D編纂式規(guī)則102.為了實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)足需要的功能，文化必須不斷改變，以使社會(huì)得到最好的滿(mǎn)足，這體現(xiàn)了文化的哪種特征（）[單選題]A文化滿(mǎn)足需要的特性B文化的發(fā)展性(正確答案)C文化的觀(guān)念性D文化的共享性以下哪種價(jià)值觀(guān)會(huì)影響消費(fèi)者行為的文化價(jià)值?（）[單選題]動(dòng)與靜價(jià)值觀(guān)B工作與休閑價(jià)值觀(guān)現(xiàn)在與未來(lái)價(jià)值觀(guān)D自我導(dǎo)向價(jià)值觀(guān)(正確答案)104.通過(guò)預(yù)先制定的價(jià)值問(wèn)卷表來(lái)測(cè)定研究對(duì)象在一些基本的個(gè)人和社會(huì)問(wèn)題上的看法，這屬于哪種測(cè)定文化的方法？（）[單選題]A價(jià)值量表法(正確答案)B內(nèi)容分析法C現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察法D價(jià)值計(jì)算法105.從趨近因素和回避因素的沖突來(lái)看態(tài)度問(wèn)題，即將態(tài)度的形成看作是在權(quán)衡利弊之后做出抉擇的過(guò)程，這是（）的觀(guān)點(diǎn)[單選題]A學(xué)習(xí)論B.誘因論(正確答案)C平衡理論D認(rèn)知失調(diào)論消費(fèi)者態(tài)度的說(shuō)服模式第三部分是（）[單選題]態(tài)度的改變B外部刺激C中介過(guò)程(正確答案)D目標(biāo)靶以下不屬于目標(biāo)靶特性的是（）[單選題]A人格因素B重復(fù)(正確答案)C性別差異D介入程度促使消費(fèi)者認(rèn)識(shí)需要的內(nèi)部刺激成驅(qū)動(dòng)力是（）[單選題]A誘因B需求C動(dòng)因(正確答案)D驅(qū)力109.消費(fèi)者具有在兩個(gè)種以上傾向選擇的目標(biāo)但只能從中選擇其一時(shí)所面臨的沖突是（）[單選題]A雙趨沖突(正確答案)B雙避沖突C趨避沖突D以上都不是110.（）是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的當(dāng)前客觀(guān)事物的個(gè)別屬性的反映。 [單選題]A．感受B．感覺(jué)(正確答案)C．認(rèn)識(shí)D．知覺(jué)111.比較熱情和坦率，性情易急躁且好爭(zhēng)論；情感易于沖動(dòng)但卻不持久，喜怒形之于色;注意穩(wěn)定而集中，但難以轉(zhuǎn)移；意志堅(jiān)定、果斷和勇敢;行動(dòng)利落而又敏捷；說(shuō)話(huà)速度快且聲音洪亮;此類(lèi)人屬于（）氣質(zhì)類(lèi)型。[單選題]A．膽汁質(zhì)型(正確答案)B．多血質(zhì)型C．黏液質(zhì)型D．抑郁質(zhì)型112.早在公元前5世紀(jì)，古希臘的著名醫(yī)生（）就提出了氣質(zhì)學(xué)說(shuō)的體液學(xué)說(shuō)，認(rèn)為人體的狀態(tài)時(shí)是由體液的類(lèi)型和數(shù)量決定的。[單選題]A.希波克拉底(正確答案)B.克雷奇默C.古川竹二D.L.Berman113.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品，在數(shù)量、品級(jí)等方面均會(huì)隨購(gòu)買(mǎi)水平的變化而變化，隨商品價(jià)格的高低而轉(zhuǎn)移。這體現(xiàn)了消費(fèi)者需求特性中的（）。[單選題]A．多樣性B．伸縮性(正確答案)C．發(fā)展性D．層次性（）是以一貫的喜歡或不喜歡的方式對(duì)一個(gè)事物發(fā)生反應(yīng)的習(xí)慣傾向。[單選題]A．態(tài)度(正確答案)B．認(rèn)知C．情感D．體驗(yàn)要使新產(chǎn)品最終走向成功，一般需要先經(jīng)過(guò)刺激的泛化，然后再進(jìn)入（）階段[單選題]A刺激的接收B刺激的強(qiáng)化C刺激的辨別(正確答案)D刺激的重復(fù)116.根據(jù)麥克里蘭的顯示性需要理論，人們?cè)敢獬袚?dān)責(zé)任，解決某個(gè)問(wèn)題或完成某項(xiàng)任務(wù)的需要稱(chēng)之為（）[單選題]A社會(huì)需要B成就需要(正確答案)C親和需要D求美需要117.根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異度，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家用轎車(chē)的行為屬于（）。[單選題]A．復(fù)雜購(gòu)買(mǎi)行為(正確答案)B．尋求多樣化購(gòu)買(mǎi)行為C．簡(jiǎn)單購(gòu)買(mǎi)行為D．習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為人們?yōu)榱藵M(mǎn)足某種需求，在消耗物質(zhì)產(chǎn)品與非物質(zhì)產(chǎn)品的過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的行為活動(dòng)稱(chēng)為（）[單選題]A.生產(chǎn)性消費(fèi)B.組織性消費(fèi)C.生活性消費(fèi)(正確答案)D.個(gè)體性消費(fèi)提出“旱則資舟，水則資車(chē)，物之理也”經(jīng)營(yíng)思想的是（）P.5[單選題]A.計(jì)然(正確答案)B.范蠡C.白圭D.子貢最早提出“消費(fèi)”這個(gè)術(shù)語(yǔ)的學(xué)者是（）P.6[單選題]A.亞里士多德B,色諾芬(正確答案)C.亞當(dāng)?斯密D.西斯蒙第消費(fèi)者行為學(xué)的發(fā)展沿革中發(fā)展階段的時(shí)期是（）P.8[單選題]19世紀(jì)末-20世紀(jì)初20世紀(jì)30-60年代20世紀(jì)70年代以后(正確答案)D.進(jìn)入21世紀(jì)以后調(diào)查者與消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面有目的的談話(huà)、詢(xún)問(wèn)，以了解消費(fèi)者對(duì)所調(diào)查內(nèi)容的態(tài)度傾向、人格特征等的方法是（）P.14[單選題]A.投射法B.問(wèn)卷法C.觀(guān)察法D.訪(fǎng)談法(正確答案)以下（）是行為主義心理學(xué)觀(guān)點(diǎn)在消費(fèi)者行為學(xué)研究上的具體應(yīng)用。P.28[單選題]A.習(xí)慣建立理論(正確答案)B.信息加工理論C.風(fēng)險(xiǎn)減少理論D.邊際效用理論EKB模式的全稱(chēng)是（）P.32[單選題]A.尼克西亞模式B.恩格爾-科拉特-布萊克威爾模式(正確答案)C.“刺激-反應(yīng)”模式D.盧因行為模式擴(kuò)展型決策、有限型決策和名義型決策三種分類(lèi)的提出者是（）[單選題]A.盧因B.尼克西亞C.恩格爾D霍德華(正確答案)以下屬于消費(fèi)者滿(mǎn)意對(duì)企業(yè)重要意義的是（）P.47[單選題]A.減少消費(fèi)成本B.良好的服務(wù)態(tài)度C.實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)(正確答案)D.優(yōu)惠的商品價(jià)格以下屬于顧客讓渡價(jià)值中的顧客總價(jià)值的是（）P.45[單選題]A、貨幣價(jià)值B、產(chǎn)品價(jià)值(正確答案)C、時(shí)間價(jià)值D、體力成本下列（）屬于提高消費(fèi)者滿(mǎn)意的途徑。P.45[單選題]A、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量B、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)C、提高顧客購(gòu)買(mǎi)的總價(jià)值(正確答案)D.生產(chǎn)尖端產(chǎn)品129.在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，消費(fèi)者的介入程度不高，且品牌之間在產(chǎn)品質(zhì)量、性能等方面的差異較小,此時(shí)消費(fèi)者釆用的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程類(lèi)型屬于（）P.35[單選題]A.無(wú)限型決策B.擴(kuò)展型決策C.有限型決策(正確答案)D.習(xí)慣型決策消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的最后階段是（）P.38[單選題]A.評(píng)價(jià)方案B.認(rèn)識(shí)問(wèn)題C.購(gòu)后行為(正確答案)D.購(gòu)買(mǎi)決策在（）中，消費(fèi)者介入程度很低，也較少進(jìn)行信息收集。P.34[單選題]A.名義型決策(正確答案)B.擴(kuò)展型決策C.有限型決策D.和諧型決策消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的五個(gè)階段依次為（）P.38[單選題]A.搜集信息一認(rèn)識(shí)問(wèn)題一評(píng)價(jià)方案一購(gòu)買(mǎi)決策一購(gòu)后行為認(rèn)識(shí)問(wèn)題一購(gòu)買(mǎi)決策一一評(píng)價(jià)方案一搜集信息一購(gòu)后行為認(rèn)識(shí)問(wèn)題一搜集信息一購(gòu)買(mǎi)決策一評(píng)價(jià)方案一購(gòu)后行為認(rèn)識(shí)問(wèn)題一搜集信息一評(píng)價(jià)方案一購(gòu)買(mǎi)決策一購(gòu)后行為(正確答案)馬斯洛需要層次理論不包括（）P.71[單選題]A、生理需要B、愛(ài)與歸屬需要C、自尊需要D、自我防御需要(正確答案)134.美國(guó)文本主義心理學(xué)家馬斯洛將人類(lèi)需要按低級(jí)到高級(jí)的順序分類(lèi)，屬于人類(lèi)最高級(jí)需要的是（）P.71[單選題]A、自尊需要B、自我實(shí)現(xiàn)需要(正確答案)C、愛(ài)與歸屬需要D、社交需要按照需要的起源，可以把消費(fèi)者的需要分為（）P.59[單選題]A物質(zhì)需要和精神需要B自然性需要和社會(huì)性需要(正確答案)C現(xiàn)實(shí)需要和潛在需要D外在需要和內(nèi)在需要好事達(dá)保險(xiǎn)一一“交托在手，放心無(wú)憂(yōu)”，其廣告效應(yīng)滿(mǎn)足了消費(fèi)者的（）[單選題]A生理需要B安全需要(正確答案)C愛(ài)與歸屬需要D自我實(shí)現(xiàn)需要一切思想和行為的基本源泉和動(dòng)力是指（）P.67[單選題]A意識(shí)B需求C需要D本能(正確答案)促使消費(fèi)者認(rèn)識(shí)需要的內(nèi)部刺激或驅(qū)動(dòng)力是（）P.67-68[單選題]A誘因B需求C動(dòng)因(正確答案)D驅(qū)力某人在宴會(huì)上已經(jīng)吃飽了，可是他還要吃那些沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)的食品。這種行為與以下（）因素有關(guān)。P.68[單選題]A習(xí)慣強(qiáng)度B內(nèi)驅(qū)力C精神動(dòng)力D誘因(正確答案)消費(fèi)者以追求商品或服務(wù)的使用價(jià)值為主導(dǎo)傾向的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是（）P.64[單選題]A求便動(dòng)機(jī)B求廉動(dòng)機(jī)C從眾動(dòng)機(jī)D求實(shí)動(dòng)機(jī)(正確答案)下列屬于早期動(dòng)機(jī)理論的是（）P.67-70[單選題]A需要層次理論B動(dòng)因理論(正確答案)C雙因素理論D顯示性需要理論根據(jù)雙因素理論，下列產(chǎn)品屬性中屬于保健因素的是（）P.73[單選題]A產(chǎn)品的基本功能(正確答案)B產(chǎn)品的品牌C產(chǎn)品的外觀(guān)D產(chǎn)品的包裝根據(jù)麥克里蘭的顯示性需要理論，人們?cè)敢獬袚?dān)責(zé)任、解決某個(gè)問(wèn)題或完成某項(xiàng)任務(wù)的需要稱(chēng)之為（）P.74[單選題]A社會(huì)需要B成就需要(正確答案)C親和需要D求美需要魚(yú)與熊掌不可兼得指的是（）P.75[單選題]A動(dòng)機(jī)沖突B雙趨沖突(正確答案)C雙避沖突D趨避沖突消費(fèi)者有兩個(gè)以上希望避免的目標(biāo)，但又必須選擇其中之一時(shí)面臨的沖突是（）P.75[單選題]A雙趨沖突B雙避沖突(正確答案)C趨避沖突D動(dòng)機(jī)沖突消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)某些高檔商品時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)對(duì)所選的商品愛(ài)不釋手，但另一方面又嫌商品的價(jià)格過(guò)高，這體現(xiàn)了消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中（）P.75[單選題]A趨避沖突(正確答案)B雙趨沖突C雙避沖突D單趨沖突消費(fèi)者具有兩種以上傾向選擇的目標(biāo)但只能從中選擇其一時(shí)所面臨的沖突是（）P.75[單選題]A雙趨沖突(正確答案)B雙避沖突C趨避沖突D以上都不是人腦對(duì)當(dāng)前直接作用于感覺(jué)器官的客觀(guān)事物個(gè)別屬性的反應(yīng)是（）P83[單選題]A.感覺(jué)(正確答案)B.知覺(jué)C.錯(cuò)覺(jué)D.視覺(jué)人腦對(duì)于當(dāng)前直接作用于感覺(jué)器官的客觀(guān)事物個(gè)別屬性的反應(yīng)是（）[單選題]A.感覺(jué)(正確答案)B.知覺(jué)C.錯(cuò)覺(jué)D.味覺(jué)那些在一定環(huán)境中特定刺激物以外的因素（如氣溫、在場(chǎng)人數(shù)、外界干擾等）和因環(huán)境而導(dǎo)致的暫時(shí)性個(gè)人特征（饑餓、孤獨(dú)、匆忙等）指的是（）oP103[單選題]A.個(gè)體因素B.刺激物因素C.情境因素(正確答案)D.個(gè)人因素當(dāng)發(fā)現(xiàn)同事家某種品牌的音響設(shè)備效果特別好，消費(fèi)者可能在頭腦中留下印象，在自己需購(gòu)置音響設(shè)備時(shí)，不自覺(jué)的地想到同事家的音響品牌，這屬于學(xué)習(xí)方法中的（）[單選題]A.試誤法B.觀(guān)察學(xué)習(xí)法C.聯(lián)想法(正確答案)D.模仿法經(jīng)典性條件反射理論的提出者是（）。[單選題]A.巴甫洛夫(正確答案)B.佩蒂C.卡西奧普D.斯金納消費(fèi)者在口渴的時(shí)候喝了一瓶“雪碧”，口渴感得到消除，當(dāng)他下次再度感覺(jué)到[單選題]A.被學(xué)習(xí)事物的重要性B.強(qiáng)化的水平(正確答案)C.重復(fù)的水平D.產(chǎn)品的表象154.在廣告上運(yùn)用的詞語(yǔ)，如“塞外茅臺(tái)，寧城老窖”，體現(xiàn)了消費(fèi)者行為學(xué)中的（）原理。[單選題]A.刺激的泛化(正確答案)B.刺激的辨別C.刺激的強(qiáng)化D.刺激的重復(fù)155.要使新產(chǎn)品最終走向成功，一般需要先經(jīng)過(guò)刺激的泛化，然后再進(jìn)入（）段。[單選題]A.刺激的接收B刺激的強(qiáng)化C.刺激的辨別(正確答案)D.刺激的重復(fù)我們提到“狗”這一概念，會(huì)馬上想到它是一種動(dòng)物，有4條腿，有毛，會(huì)搖尾巴，這是因?yàn)槲覀儗?duì)狗有一種（）。[單選題]A.感覺(jué)記憶B.短時(shí)記憶C.長(zhǎng)時(shí)記憶(正確答案)D.強(qiáng)化記憶乘車(chē)經(jīng)過(guò)街道，對(duì)街道旁的店鋪、標(biāo)牌、廣告和其他景物除非有注意，否則大多是即看即忘，此類(lèi)現(xiàn)象屬于（[單選題]A.感覺(jué)記憶(正確答案)B.短時(shí)記憶C.長(zhǎng)時(shí)記憶D.強(qiáng)化記憶158.對(duì)人或事物的認(rèn)識(shí)、理解與評(píng)價(jià)，包括感知、思維、看法和好壞的評(píng)價(jià)以及贊成或反對(duì)的意見(jiàn)，這指的是態(tài)度的（）（P142）[單選題]A.認(rèn)知成分(正確答案)B.情感成分C.感知成分D.行為成分159.那些在公眾場(chǎng)合使用的惹人注目或引人注意的產(chǎn)品（如服裝、汽車(chē)）經(jīng)常與態(tài)度的（）聯(lián)系在一起。（PI46）[單選題]A.適應(yīng)功能B.表現(xiàn)功能(正確答案)C.自我防御功能D.認(rèn)知功能160.從趨近因素和回避因素的沖突來(lái)看態(tài)度問(wèn)題，即將態(tài)度的形成看作是在權(quán)衡利弊之后做出的決定，這是（）的觀(guān)點(diǎn)o（PI51）[單選題]A.學(xué)習(xí)論B.誘因論(正確答案)C.平衡理論D.認(rèn)知失調(diào)論消費(fèi)者態(tài)度的說(shuō)服模式第三部分是（）。（P161）[單選題]A.態(tài)度的改變B.外部刺激C.中介過(guò)程(正確答案)D.目標(biāo)靶以下不屬于目標(biāo)靶特性的是（）。（P166）[單選題]A.人格因素B.重復(fù)(正確答案)C.性別差別D.介入程度消費(fèi)者活潑、好動(dòng)、敏感、反應(yīng)迅速、喜歡與人交往、注意力容易轉(zhuǎn)移、興趣廣泛但不持久、情緒變化快。這種氣質(zhì)類(lèi)型是（）P.190[單選題]A、膽汁質(zhì)氣質(zhì)型B、多血質(zhì)氣質(zhì)型(正確答案)C、粘液質(zhì)氣質(zhì)型D、抑郁質(zhì)氣質(zhì)型喜歡標(biāo)新立異，追求新穎奇特商品的消費(fèi)者氣質(zhì)屬于（）P.194[單選題]A、多血質(zhì)B、膽汁質(zhì)(正確答案)C、抑郁質(zhì)D、粘液質(zhì)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中對(duì)商品刺激反應(yīng)緩慢，喜歡與否不露聲色，沉著冷靜，決策過(guò)程較長(zhǎng)，不易受廣告宣傳、商品包裝及他人意見(jiàn)的干擾影響，喜歡通過(guò)自己的觀(guān)察、比較做出購(gòu)買(mǎi)決定，對(duì)自己喜愛(ài)和熟悉的商品會(huì)產(chǎn)生重復(fù)的購(gòu)買(mǎi)行為。這種購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型屬于（）P、194[單選題]A、敏感型B、沖動(dòng)型C、隨機(jī)型D、理智型(正確答案)實(shí)際的自我概念與理想的自我概念之間的自我概念是P.210[單選題]A、情境的自我B、社會(huì)的自我C、期待的自我(正確答案)D、社會(huì)理想的自我導(dǎo)致消費(fèi)者形成最終購(gòu)買(mǎi)態(tài)度的最主要原因是[單選題]A、消費(fèi)者的感覺(jué)B、消費(fèi)者的思維C、消費(fèi)者的個(gè)性特征(正確答案)D、廣告或社會(huì)輿論消費(fèi)者的氣質(zhì)、性格、能力、自我概念等構(gòu)成消費(fèi)者的P.182[單選題]A、個(gè)性心理特征(正確答案)B、心理活動(dòng)過(guò)程C、性格特點(diǎn)D、興趣愛(ài)好當(dāng)一個(gè)社會(huì)或群體面臨新的問(wèn)題和機(jī)會(huì)時(shí)，人們的價(jià)值觀(guān)念，行為方式，生活習(xí)慣，興趣等就可能發(fā)生改變，形成新的文化，這反映了社會(huì)文化的（）P書(shū)本220[單選題]A、文化的習(xí)得性B、文化的適應(yīng)性(正確答案)C、文化的群體性D、文化的社會(huì)性一種文化一旦形成，便會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)發(fā)揮作用，并通過(guò)各種形式傳遞下去，這反映了社會(huì)文化的（）P書(shū)本222[單選題]A、文化的穩(wěn)定性(正確答案)B、文化的群體性C、文化的無(wú)形性D、文化的社會(huì)性將消費(fèi)者分為少年兒童、青年、中年和老年四個(gè)不同的消費(fèi)群體，這指的是（）P書(shū)本224[單選題]A、種族亞文化群B、宗教亞文化群C、性別亞文化群D、年齡亞文化群(正確答案)172.以歷史淵源為基礎(chǔ)，又有其自身較穩(wěn)定的以觀(guān)念、信仰、語(yǔ)言文字、生活方式等形式表現(xiàn)出來(lái)的特征的人群共同體稱(chēng)為（）P書(shū)本231[單選題]A、性別也文化群B、職業(yè)亞文化群C、民族亞文化群(正確答案)D、種族亞文化群以下不屬于吉爾伯特和卡爾兩位學(xué)者細(xì)分社會(huì)階層變量的是（）[單選題]A、經(jīng)濟(jì)變量B、政治變量C、社會(huì)互動(dòng)變量D、文化變量(正確答案)決定社會(huì)階層的因素中屬于社會(huì)互動(dòng)變量的是（）[單選題]A、職業(yè)B、個(gè)人聲望(正確答案)C、階層意識(shí)D、財(cái)富社會(huì)階層決定的因素中屬于經(jīng)濟(jì)變量的是（）[單選題]A、職業(yè)(正確答案)B、個(gè)人聲望C、階層意識(shí)D、社會(huì)聯(lián)系與消費(fèi)行為密切相關(guān)的決定因素中影響消費(fèi)者的消費(fèi)方式、生活習(xí)慣的因素是[單選題]收入(正確答案)B.職業(yè)聲望C.擁有物D.個(gè)人業(yè)績(jī)177.受教育程度往往影響人們對(duì)藝術(shù)作品的消費(fèi)，職業(yè)則與休閑活動(dòng)有較為密切的關(guān)系。這說(shuō)明社會(huì)階層會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)行為（）[單選題]A、消費(fèi)心理上的差異B.產(chǎn)品選擇和使用上的差異(正確答案)C.信息接收和處理上的差異D.購(gòu)物方式上的差異178.不同社會(huì)階層的消費(fèi)者，在對(duì)產(chǎn)品和消費(fèi)場(chǎng)所的選擇上具有差異性,因此，社會(huì)階層對(duì)以下（）具有一定的意義。[單選題]A.廣告策略B.產(chǎn)品分銷(xiāo)C.市場(chǎng)細(xì)分(正確答案)D.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)179.消費(fèi)者順從社會(huì)群體的意志、價(jià)值觀(guān)念、行為規(guī)范等一系列行為活動(dòng)的總稱(chēng)是（）[單選題]A、群體壓力B、服從行為(正確答案)C、從眾行為D、消費(fèi)流行180.消費(fèi)者按照年齡、性別、民族、地域、職業(yè)、婚姻狀況等