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文檔簡介

續(xù)收培訓(xùn)體系之

新人培育的組織與實施—銜接訓(xùn)練—NCI新華保險1自我簡介23前言督訓(xùn)的工作職責(zé):一、協(xié)助服務(wù)經(jīng)營標準化流程的追蹤、督導(dǎo);二、行銷工具、活動量管理工具的使用追蹤;三、親訪流程及活動量執(zhí)行追蹤;四、會議經(jīng)營及績效分析的組織和實施;五、新人引進、面試、招聘、轉(zhuǎn)正及留存追蹤;六、新人上崗培訓(xùn)及銜接訓(xùn)練;七、制式化培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)及其它培訓(xùn)課程實施4前言督訓(xùn)的考核:考核分部經(jīng)理綜合考評主管及業(yè)務(wù)代表360度測評過程管理績效指標部標準任務(wù)達成率新人3個月轉(zhuǎn)正率新人6個月留存率分部實動率5探討在你的機構(gòu),實施有效的新人銜訓(xùn)是否迫切?

為什么?在你的機構(gòu),目前銜訓(xùn)的操作方式與時長?在你的機構(gòu),目前主要傳授的課程有哪些?你認為實施新人銜接訓(xùn)練的目的是?理由?你如何評估培訓(xùn)的作用?說說你對新人銜接培訓(xùn)的認識:第一個問題請第一、第二兩個小組回答,其余由其他各一組回答各組討論準備時間5分鐘,各組代表發(fā)表時間不超過2分鐘6目錄明了新人銜訓(xùn)的目的與目標1學(xué)習(xí)運用正確的培訓(xùn)方法2熟悉本次推廣的課程體系及要領(lǐng)3討論如何克服困難因地制宜41、明了新人銜訓(xùn)的目的與目標培訓(xùn)的價值?71、明了新人銜訓(xùn)的目的與目標從一個案例看培訓(xùn)的可量化價值:1200×1200=1440000元81、明了新人銜訓(xùn)的目的與目標使新員工盡快勝任工作新人銜訓(xùn)“目的”?發(fā)展新員工的工作能力91、明了了新人人銜訓(xùn)訓(xùn)的目目的與與目標標效率低低下容易失失誤客戶流流失成本虛虛耗信心低低落人員流流動團隊低低靡客戶抱抱怨不能勝任

意味著什么?101、明了了新人人銜訓(xùn)訓(xùn)的目目的與與目標標新人銜銜訓(xùn)的的目的的——不是使使新人人能夠夠勝任任,而是使使新人人盡快快勝任任!負貢獻零貢獻正貢獻111、明了了新人人銜訓(xùn)訓(xùn)的目目的與與目標標培訓(xùn)的的價值值:121、明了了新人人銜訓(xùn)訓(xùn)的目目的與與目標標討論::什么么叫““勝任任”??(目目標))131、明了了新人人銜訓(xùn)訓(xùn)的目目的與與目標標能夠獨當一面……141、明了了新人人銜訓(xùn)訓(xùn)的目目的與與目標標達到平均績效……1516目錄錄明了新人銜訓(xùn)的目的與目標1學(xué)習(xí)運用正確的培訓(xùn)方法2熟悉本次推廣的課程體系及要領(lǐng)3討論如何克服困難因地制宜42、學(xué)習(xí)習(xí)運用用正確確的培培訓(xùn)方方法沒有培培訓(xùn),,學(xué)習(xí)習(xí)會發(fā)發(fā)生嗎嗎?有了培培訓(xùn),,一定定能夠夠達成成學(xué)習(xí)習(xí)的目目標嗎嗎?172、學(xué)習(xí)習(xí)運用用正確確的培培訓(xùn)方方法如果你你不了了解學(xué)學(xué)習(xí)的的規(guī)律律,你你就不不知道道如何何設(shè)計計培訓(xùn)訓(xùn)來促促進其其學(xué)習(xí)習(xí)的效效率。。182、學(xué)習(xí)習(xí)運用用正確確的培培訓(xùn)方方法學(xué)習(xí)的的乘方方法則則信息在在被記記憶的的過程程中有有一個個特性性叫做做實踐踐強化化(Strength=PracticetoPowerX),簡簡單地地講,,就是是實踐踐2次,對對信息息的記記憶強強度就就是22=4倍,如如果實實踐3次,對對信息息的記記憶強強化則則達到到了32=9倍。歸零培培訓(xùn)在培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)束束后,,如果果沒有有采取取任何何實踐踐強化化的策策略,,培訓(xùn)訓(xùn)的效效果則則逐步步消失失,直直致歸歸零。。這類類培訓(xùn)訓(xùn)活動動,就就是所所謂的的“歸零培培訓(xùn)”。192、學(xué)習(xí)習(xí)運用用正確確的培培訓(xùn)方方法傳統(tǒng)培培訓(xùn)的的問題題:以課堂堂教學(xué)學(xué)為主主,訓(xùn)訓(xùn)后容容易遺遺忘低估了了練習(xí)習(xí)和實實踐的的重要要性課堂培培訓(xùn)后后缺乏乏一致致性的的輔導(dǎo)導(dǎo)教學(xué)的的重點點往往往在教教而非非學(xué)上上202、學(xué)習(xí)習(xí)運用用正確確的培培訓(xùn)方方法212、學(xué)習(xí)習(xí)運用用正確確的培培訓(xùn)方方法222、學(xué)習(xí)習(xí)運用用正確確的培培訓(xùn)方方法學(xué)習(xí)路路徑圖圖用來描描述和和展現(xiàn)現(xiàn)學(xué)習(xí)習(xí)目標標、次序和和方法法的系系統(tǒng)性性工具具232、學(xué)習(xí)習(xí)運用用正確確的培培訓(xùn)方方法學(xué)習(xí)路路徑圖圖的概概念學(xué)習(xí)路路徑圖圖,是是指以以職業(yè)業(yè)技能能發(fā)展展為主主軸而而設(shè)計計的一一系列列學(xué)習(xí)習(xí)活動動,是是員工工在企企業(yè)內(nèi)內(nèi)學(xué)習(xí)習(xí)路徑徑的直直接體體現(xiàn)。。在這這些學(xué)學(xué)習(xí)活活動中中,即即包括括傳統(tǒng)統(tǒng)的課課堂培培訓(xùn),,又包包括其其它諸諸多的的學(xué)習(xí)習(xí)方式式,如如崗位位實踐踐,接接受教教練與與輔導(dǎo)導(dǎo),分分享及及擔(dān)任任內(nèi)部部講師師等。。24學(xué)習(xí)路路徑圖圖的概概念2、學(xué)習(xí)習(xí)運用用正確確的培培訓(xùn)方方法通過學(xué)學(xué)習(xí)路路徑圖圖,員員工可可以清清楚地地看到到,自自己的的學(xué)習(xí)習(xí)道路路是由由培訓(xùn)訓(xùn),實實踐和和總結(jié)結(jié)三個個階段段構(gòu)成成的,,其核核心內(nèi)內(nèi)容大大大超超越了了課堂堂培訓(xùn)訓(xùn)。其其中中,培培訓(xùn)約約占10%的里程程,實實踐約約占70%的比例例,總總結(jié)約約占20%的比例例在學(xué)習(xí)習(xí)路徑徑圖中中,以以上三三個階階段既既在宏宏觀上上前后后排序序,又又在細細微處處彼此此交叉叉,構(gòu)構(gòu)成了了完善善的學(xué)學(xué)習(xí)與與成長長方案案。252、學(xué)習(xí)習(xí)運用用正確確的培培訓(xùn)方方法學(xué)習(xí)路路徑圖圖的設(shè)設(shè)計理理念就就是直直接針針對工工作任任務(wù)、、而非非針對對能力力展開開學(xué)習(xí)習(xí)活動動,以員工工在學(xué)學(xué)習(xí)后后能否否執(zhí)行行工作作任務(wù)務(wù)為學(xué)學(xué)習(xí)目目標和和評估估標準準。JimWilliams通過在在GE內(nèi)部的的實驗驗,以以及對對IBM等其它它公司司學(xué)習(xí)習(xí)策略略的觀觀察后后發(fā)現(xiàn)現(xiàn),按按照能能力模模型的的指引引,對對能力力進行行分別別培養(yǎng)養(yǎng)的方方法是是低效效的,,即每每次以以一個個單獨獨的能能力為為主題題對員員工進進行培培訓(xùn),,最后后依賴賴員工工自覺覺地整整合學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)內(nèi)容,,轉(zhuǎn)化化并應(yīng)應(yīng)用到到工作作中的的方法法是低低效的的;而而以典型型工作作任務(wù)務(wù)做為為培訓(xùn)訓(xùn)的主主題,即每每次以以執(zhí)行行一個個工作作任務(wù)務(wù)作為為學(xué)習(xí)習(xí)目標標,把把完成成該項項任務(wù)務(wù)的能能力作作為培培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容的的學(xué)習(xí)習(xí)方式式是高高效的的。262、學(xué)習(xí)運運用正確確的培訓(xùn)訓(xùn)方法多數(shù)情況況下,完完成一個個工作任任務(wù)需要要同時具具備幾項項能力。。比如,,“客戶戶拜訪””是一項項任務(wù),,需要銷銷售人員員同時展展現(xiàn)產(chǎn)品品知識、、表達技技巧、談?wù)勁屑记汕伞⑷穗H際溝通、、商業(yè)意意識等能能力。依據(jù)JimWilliams的方法,,以工作作任務(wù)本本身即《《客戶拜拜訪》作作為培訓(xùn)訓(xùn)課程的的名稱和和目標,,把產(chǎn)品品知識、、表達技技巧等能能力結(jié)合合客戶拜拜訪的任任務(wù)流程程,設(shè)計計到培訓(xùn)訓(xùn)課程里里,以學(xué)學(xué)員在結(jié)結(jié)束培訓(xùn)訓(xùn)后,是是否能獨獨立、自自信、少少問、無無錯地執(zhí)執(zhí)行客戶戶拜訪任任務(wù)為評評估標準準,就克克服了《《表達技技巧》《《人際溝溝通》等等以單一一能力為為內(nèi)容的的培訓(xùn)課課程的局局限性,,大幅度度提高了了通用能能力與具具體任務(wù)務(wù)的切合合度,降降低了員員工學(xué)以以致用的的難度。。272、學(xué)習(xí)運運用正確確的培訓(xùn)訓(xùn)方法284321繪制路徑圖設(shè)計學(xué)習(xí)方案學(xué)習(xí)任務(wù)分析工作任務(wù)分析2、學(xué)習(xí)運運用正確確的培訓(xùn)訓(xùn)方法學(xué)習(xí)路徑徑圖的繪繪制流程程:29遞送對賬單代辦保全理賠……清單管理分類電話催繳……識別潛在客戶發(fā)現(xiàn)需求……收費服務(wù)銷售2、學(xué)習(xí)運運用正確確的培訓(xùn)訓(xùn)方法(1)工作任任務(wù)分析析:302、學(xué)習(xí)運運用正確確的培訓(xùn)訓(xùn)方法任務(wù)列表收費類繳前清單管理(含系統(tǒng)查詢)分類電話催繳清單信息記錄及分類標識繳中應(yīng)用系統(tǒng)查詢繳費到賬情況疑難客戶的處理拒繳客戶的處理繳后遞送對賬單失效保單的處理清單歸檔整理服務(wù)類基礎(chǔ)

項目遞送對賬單遞送公司報刊、產(chǎn)品信息資料、分紅報告書代辦保全理賠生日節(jié)日拜訪及其他訪前電話約訪及展業(yè)準備訪中拜訪(禮儀、步驟和工具的使用)訪后客戶分類建檔(潛在客戶識別)銷售類售前運用保單整理/保險存折檢視啟發(fā)客戶需求售中運用產(chǎn)品說明流程及計劃書呈現(xiàn)方案利益運用異議處理流程處理常見異議要求成交并正確填寫投保書售后遞送保單,鞏固關(guān)系作業(yè):繪繪制工作作任務(wù)流流程圖31Diagram任務(wù)執(zhí)行

頻次規(guī)范執(zhí)行

的重要性勝任該任務(wù)的難度(2)學(xué)習(xí)任任務(wù)分析析:322、學(xué)習(xí)運運用正確確的培訓(xùn)訓(xùn)方法任務(wù)列表勝任的難度規(guī)范執(zhí)行重要性執(zhí)行任務(wù)的頻次高中低是否高中低收費類清單管理(含系統(tǒng)查詢)電話分類催繳清單信息記錄及分類標識應(yīng)用系統(tǒng)查詢繳費到賬情況疑難客戶處理拒繳客戶處理遞送對賬單失效保單的處理清單歸檔整理服務(wù)類遞送對賬單遞送公司報刊、產(chǎn)品信息、分紅報告等資料代辦保全理賠生日節(jié)日拜訪及其他銷售類運用保單整理/保險存折檢視啟發(fā)客戶需求運用產(chǎn)品說明流程及計劃書呈現(xiàn)方案利益運用異議處理流程處理常見異議要求成交并正確填寫投保書遞送保單,鞏固關(guān)系332、學(xué)習(xí)運運用正確確的培訓(xùn)訓(xùn)方法執(zhí)行任務(wù)的難度規(guī)范執(zhí)行重要否執(zhí)行頻次培訓(xùn)策略高是高基礎(chǔ)中強化低強化否高基礎(chǔ)中基礎(chǔ)低示范中是高基礎(chǔ)中強化低強化否高示范中示范低示范低是高示范中示范低基礎(chǔ)否高示范中示范低示范培訓(xùn)策略略對照表表(3)設(shè)計學(xué)學(xué)習(xí)方案案:342、學(xué)習(xí)運運用正確確的培訓(xùn)訓(xùn)方法(3)設(shè)計學(xué)學(xué)習(xí)方案案:貫徹從簡簡單到復(fù)復(fù)雜原則則貫徹嚴格格要求、、循序遞遞進原則則收費服務(wù)銷售352、學(xué)習(xí)運運用正確確的培訓(xùn)訓(xùn)方法專業(yè)能力表達能力談判能力低中高(3)設(shè)計學(xué)學(xué)習(xí)方案案:362、學(xué)習(xí)運運用正確確的培訓(xùn)訓(xùn)方法(3)設(shè)計學(xué)學(xué)習(xí)方案案:收費服務(wù)新單入職專業(yè)基礎(chǔ)372、學(xué)習(xí)運運用正確確的培訓(xùn)訓(xùn)方法(4)繪制路路徑圖::382、學(xué)習(xí)運運用正確確的培訓(xùn)訓(xùn)方法(4)繪制路路徑圖::到達392、學(xué)習(xí)運運用正確確的培訓(xùn)訓(xùn)方法(4)繪制路路徑圖::40一個孩子子想學(xué)習(xí)薩薩克斯管管,于是是老爸帶他去音音樂附中面見老師師。老師師的建議議是:學(xué)學(xué)習(xí)薩克克斯不如如學(xué)習(xí)單單簧管,,因為后后者的能能力覆蓋蓋前者,,而前者者不能覆覆蓋后者者。對于如何何學(xué)習(xí)單單簧管,,老師給給出了具具體的描描述:每每周日在在音樂附中學(xué)習(xí)一次次,時間間是45分鐘,其其中5分鐘練習(xí)習(xí)氣息,,20分鐘考核核和糾正正上星期期練習(xí)的的曲目,,20分鐘學(xué)習(xí)習(xí)下一星星期要練練習(xí)的曲曲目;從從周一到到周六,,每天練練習(xí)10分鐘,其其中5分鐘練習(xí)習(xí)氣息,,5分鐘練習(xí)習(xí)老師布布置的曲曲目。如如果學(xué)員員按照老老師的要要求進行行訓(xùn)練,,一年半半的時間間可以考考到3級,三年年可考6級,四年年考8級,5年則可考考取10級。如果果考取了了10級證書,,部分高高校在學(xué)學(xué)生達到到錄取分分數(shù)線后后可以給給學(xué)生加加10分。最后后,為了了證明自自己所言言無虛,,老師拿拿出了歷歷年來弟弟子的名名單和電電話,供供家長查查證,老老師還補補充說,,所有這這些取得得10級證書的的孩子,,都是從從零開始始學(xué)習(xí)的的,如果果你的孩孩子想學(xué)學(xué)的話,,5年時間達達到10級水平完完全沒有有問題。。2、學(xué)習(xí)運運用正確確的培訓(xùn)訓(xùn)方法412、學(xué)習(xí)運運用正確確的培訓(xùn)訓(xùn)方法一、定義義具體任務(wù)務(wù)或能力:演奏單簧簧管。二、激發(fā)發(fā)學(xué)習(xí)動機機:獲得吹奏奏單簧管管的能力力,還可可以在升升學(xué)中得得到加分分。三、設(shè)置置準入水平平:任何從零零開始的的孩子。。四、排列列能力培培養(yǎng)順序序:先學(xué)習(xí)單單簧管,,后學(xué)習(xí)習(xí)薩克斯斯。五、培訓(xùn)課程程:學(xué)員需參參加每周周一次45分鐘的培培訓(xùn),有有既定的的培訓(xùn)教教材。六、課后后練習(xí)強度度:練習(xí)10分鐘。七、練習(xí)頻頻率,每每天1次。八、學(xué)習(xí)周期,5年。九、里程碑碑:分別是3級、6級、8級和10級(有相應(yīng)應(yīng)的時長長)。(4)繪制路路徑圖::要素422、學(xué)習(xí)運運用正確確的培訓(xùn)訓(xùn)方法(4)繪制路路徑圖(1.0版):續(xù)收渠道道新人銜接訓(xùn)練練學(xué)習(xí)路路徑圖43崗位技能模塊基礎(chǔ)知識模塊收費模塊服務(wù)模塊銷售模塊職前模塊入職模塊課堂10h課堂6h主管輔導(dǎo)10h課堂6hn天新人銜接接訓(xùn)練30天持證上崗崗筆試合格格階段技能能評估課堂6h課堂12h在崗實踐踐150h(逐步豐豐富內(nèi)容容)學(xué)習(xí)路徑徑圖要求求有序地地建立學(xué)學(xué)習(xí)順序序,有效效地幫助助新人成成長,并并最終盡盡快地勝勝任2、學(xué)習(xí)運運用正確確的培訓(xùn)訓(xùn)方法44課程課時單元一:我們的優(yōu)勢1.5單元二:產(chǎn)品體系與保額分紅2單元三:保全理賠基礎(chǔ)2單元四:繳前作業(yè)3單元五:繳中作業(yè)2單元六:繳后作業(yè)1.5單元七:服務(wù)基本項目1.5單元八:訪前—約訪技能1.5單元九:訪中—面談技能2單元十:訪后—評估1單元十一:熱銷產(chǎn)品(一)2單元十二:熱銷產(chǎn)品(二)2單元十三:發(fā)現(xiàn)需求2單元十四:方案推介2單元十五:異議處理與成交2單元十六:投保書填寫1單元十七:售后服務(wù)1新人銜接接訓(xùn)練17單元配套主管管輔導(dǎo)手手冊以及及新人銜銜接訓(xùn)練練手冊學(xué)習(xí)路徑徑圖要求求學(xué)習(xí)不不等于課課堂教學(xué)學(xué),崗位位實踐和和獲得輔輔導(dǎo)是更更重要的的學(xué)習(xí)形形式…在技能相相對成熟熟的階段段,還要要求學(xué)員員通過分分享、教教學(xué)來總總結(jié)沉淀淀其自我我的學(xué)習(xí)習(xí)體驗,,并形成成更為深深刻的工工作記憶憶。2、學(xué)習(xí)運運用正確確的培訓(xùn)訓(xùn)方法45分析明確續(xù)收員的工作任務(wù)分析學(xué)習(xí)任務(wù)確定培訓(xùn)策略設(shè)計

學(xué)習(xí)

方案繪制新人學(xué)習(xí)路徑圖1.0根據(jù)模塊開發(fā)課程我們的工工作流程程:2、學(xué)習(xí)運運用正確確的培訓(xùn)訓(xùn)方法46另一位單簧簧管教授授給出了了另一條條路徑圖,4年可以達達到10級水平。2、學(xué)習(xí)運運用正確確的培訓(xùn)訓(xùn)方法47新人獨當一面成長時間學(xué)習(xí)路徑徑圖的發(fā)發(fā)展目標標:2、學(xué)習(xí)運運用正確確的培訓(xùn)訓(xùn)方法48新人獨當一面成長時間有什么辦辦法呢??2、學(xué)習(xí)運運用正確確的培訓(xùn)訓(xùn)方法492、學(xué)習(xí)運運用正確確的培訓(xùn)訓(xùn)方法培訓(xùn)的效效用獲取知識培養(yǎng)技能信息是最最新且正正確無誤誤的每個人都都能明白白相同的的要點傳授信息息的方式式簡單易易懂復(fù)雜的概概念可以以通過討討論予以以說明信息的記記憶及應(yīng)應(yīng)用可通通過測試試鞏固傳授的內(nèi)內(nèi)容都是是與工作作相關(guān)的的需要時難難于記憶憶的信息息能易于于使用502、學(xué)習(xí)運運用正確確的培訓(xùn)訓(xùn)方法課前

(指導(dǎo)自學(xué))給予完整的自學(xué)材料經(jīng)理主管要給予要求要求完成課前測試或給出相關(guān)的體驗作業(yè)課中

(反向教學(xué))要求學(xué)員或小組向其他學(xué)員或小組解釋相關(guān)主題,演示相關(guān)技能或流程教練通過討論、示范、分享經(jīng)驗、角色扮演、案例分析來促進學(xué)員學(xué)習(xí)工作技能課后

(自評反饋)要求準備一個學(xué)以致用的實踐體會報告提供一些有助于記憶的信息提示工具自我評估與及時反饋512、學(xué)習(xí)運運用正確確的培訓(xùn)訓(xùn)方法有效性靈活性速度成本52目錄錄明了新人銜訓(xùn)的目的與目標1學(xué)習(xí)運用正確的培訓(xùn)方法2熟悉本次推廣的課程體系及要領(lǐng)3討論如何克服困難因地制宜453課程課時單元一:我們的優(yōu)勢1.5單元二:產(chǎn)品體系與保額分紅2單元三:保全理賠基礎(chǔ)2單元四:繳前作業(yè)3單元五:繳中作業(yè)2單元六:繳后作業(yè)1.5單元七:服務(wù)基本項目1.5單元八:訪前—約訪技能1.5單元九:訪中—面談技能2單元十:訪后—評估1單元十一:熱銷產(chǎn)品(一)2單元十二:熱銷產(chǎn)品(二)2單元十三:發(fā)現(xiàn)需求2單元十四:方案推介2單元十五:異議處理與成交2單元十六:投保書填寫1單元十七:售后服務(wù)1新人銜接接訓(xùn)練17單元配套主管管輔導(dǎo)手手冊以及及新人銜銜接訓(xùn)練練手冊今晚的目目標:1、熟讀基基礎(chǔ)模塊塊、收費費模塊、、服務(wù)模模塊的內(nèi)內(nèi)容;2、分組完完善手冊冊內(nèi)容;;3、完成““任務(wù)流流程”作作業(yè)。3、熟悉本本次推廣廣的課程程體系及及要領(lǐng)54新華保險險保費部部2010.5.專注樂觀觀信任9、靜夜四無鄰鄰,荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黃葉樹樹,燈下白頭頭人。。15:45:5815:45:5815:4512/25/20223:45:58PM11、以我獨沈沈久,愧君君相見頻。。。12月-2215:45:5815:45Dec-2225-Dec-2212、故人江海海別,幾度度隔山川。。。15:45:5815:45:5815:45Sunday,December25,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢,,相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2215:45:5815:45:58December25,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā),,舊舊國國見見青青山山。。。。25十十二二月月20223:45:58下下午午15:45:5812月月-2215、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。。十二月223:45下午午12月-2215:45December25,202216、行動出出成果,,工作出出財富。。。2022/12/2515:45:5815:45:5825December202217、做前前,能能夠環(huán)環(huán)視四四周;;做時時,你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。3:45:58下下午3:45下下午午15:45:5812月月-229、沒有有失敗敗,只只有暫暫時停停止成成功??!。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果,但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。15:45:5815:45:5815:4512/25/20223:45:58PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2215:45:5815:45Dec-2225-Dec-2212、世間成事事,不求其其絕對圓滿滿,留一份份不足,可可得無限完完美。。15:45:5815:45:5815:45Sunday,December25,202213、不不知知香香積積寺寺,,數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2215:45:5815:45:58December25,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。25十二月月20223:45:58下午15:45:5812月-2215、楚塞三湘接接,荊門九派派通。。。十二月223:45下下午12月-2215:45December25,202216、少年十五二二十時,步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/2515:45:5815:45:5825December202

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